非道路事故救援派工规则
事故紧急救援管理制度
事故紧急救援管理制度一、前言矿山、交通运输、建筑工程等行业在任何时候都存在肯定的安全风险。
为了确保人员安全，必需建立一个紧急救援管理制度。
此制度应当规定全部人在意外事件或事故发生后所需实行的行动，并在计划中订立救援措施和人员培训方式。
二、机构设置1. 紧急救援领导小组：重要负责订立和实施应急计划，组织救援工作。
2. 指挥部：依据实际情况，对事故进行现场指挥和调度。
3. 现场救援队伍：由专门的现场救援队伍构成，负责救援工作。
三、救援流程和措施1. 接到报警并进行事前准备。
2. 到达现场后第一件事是紧急治疗。
3. 组织现场疏散并确保生命安全。
4. 确定救援措施，包括立刻救援和后续救援，如避开二次事故、扩大事故范围等。
5. 分析事故原因，订立防备措施并适时上报。
6. 救援结束后，对救援工作进行总结，评估效果及改进措施。
四、应急物资和设备准备1. 抢险救援车辆和器材。
2. 医疗急救药品和器材。
3. 有阅历的救援员和设备技术人员。
4. 立刻可调用的专业救援机构。
5. 让员工培训新技能，以加强应急处理本领。
五、制度保障1. 按规定组织人员培训。
2. 成立救援小组并供给必要的培训、技能、装备和指令。
3. 建立应急演练和模拟训练，以提高应急处理的效率。
4. 对行业中可能显现的不安全因素进行分析，订立行业标准和规范，提高风险预警和管理水平。
六、实施建议1. 订立应急预案，并每年演练一次，在演练中不断完善和改进实施方式。
2. 坚持宣扬教育工作，提高员工应急处理本领和自我保护本领。
3. 对救援工作表现突出的人员予以表扬和嘉奖，以促进应急救援人员积极性。
安全事故应急救援制度(3篇)
安全事故应急救援制度(一)目的：为保护员工人身安全，确保在意外情况发生时，抢救队员和全体员工能有条不紊地按照应急预案、迅速及时地抢救伤员，最大限度地降低伤亡、伤害程度。
(二)适用范围：适用于公司所属范围内及项目经理部伤亡、伤害的应急处理。
(三)依据的文件：《质量环境职业健康安全管理手册》、《应急准备和响应程序》、《建设工程安全管理条例》和大庆油田有限责任公司安全生产的具体要求等(四)应急响应预案：1、公司及分公司机关由安全部负责，项目部由项目经理(或项目技术负责人)和安全员负责组织成立义务抢救小组并进行业务学习，训练防火知识，培训全体员工的安全防范意识及应变和处理能力，每年进行一次伤亡、伤害事故演习。
2、工伤事故发生后，需做到有组织处理，妥善处理被伤害对象，尽量减少伤害程度。
3、当发生伤亡、伤害事故时，一般的磕、碰工伤类可采取自救，由当事人报告工长，工长安排专人到最近的医院进行检查治疗。
4、当发生食物中毒事故时除执行应急预案外，主管领导应组织抢救小组进行抢救，在救护车到来之前，将中毒者抬到临近道路的房间内，采取必要的保护措施。
5、当发生触电事故时，依据自救原则，发现人首先要切断电源，挑断电线，对触电者进行人工呼吸抢救，如伤害严重，依据应急预案进行抢救。
6、当发生高处附落或物体打击、机械伤害时，依据自救原则。
观察伤情、避免二次伤害，将受伤害者抬至平坦处进行处理，采取切实可行的医疗保护措施，以免伤势加重，伤害严重的依据应急预案进行抢救。
7、当发生坍塌事故时，依据自救原则，先组织人力进行抢救，抢救时不能使用工具，只能人为用手搬、扒、刨，以免二次伤害，伤害严重的依据应急预案进行抢救。
8、发生重大伤亡、伤害事故时，依据应急预案进行抢救。
(1)最先发现情况的人员马上进行呼叫并立即报告项目经理(或技术负责人)。
(2)项目经理(或技术负责人)作为总指挥，进行抢救。
(3)安全员拨打120急救电话，详细说明事故地点、伤亡情况、联系电话、报警人姓名，并派专人接车。
交通事故应急处理与救援规范
交通事故应急处理与救援规范一、事故现场的安全保护在交通事故发生后，首要任务是确保现场的安全。
（一）设置警示标志尽快在事故现场后方适当距离处设置明显的警示标志，如三角警示牌，以提醒后续车辆注意避让，避免二次事故的发生。
（二）疏导交通如果事故发生在道路上，且未造成交通完全堵塞，应安排专人指挥交通，引导车辆有序通行。
（三）避免危险行为救援人员和现场人员应避免站在事故车辆行驶方向或靠近危险区域，防止被其他车辆撞击。
二、事故信息的收集与报告（一）了解事故情况第一时间询问当事人和目击者，了解事故发生的时间、地点、原因、车辆类型、人员伤亡情况等基本信息。
（二）拍摄现场照片使用手机或相机对事故现场进行全方位拍摄，包括事故车辆的位置、受损情况、路面痕迹、交通标志标线等，这些照片将为后续的事故处理提供重要证据。
（三）及时报告立即拨打当地的交通事故报警电话（如 122），向警方准确报告事故信息。
同时，如有人员受伤严重，应拨打 120 急救电话。
三、人员伤亡的紧急救援（一）判断伤者状况迅速判断伤者的意识、呼吸、心跳等生命体征，确定伤势的严重程度。
（二）实施急救措施如果伤者出现呼吸心跳骤停，应立即进行心肺复苏；如有出血，应进行止血包扎；对于骨折伤者，要进行固定，避免造成二次伤害。
（三）协助医疗救援在等待急救人员到来的过程中，安抚伤者情绪，保持其呼吸道通畅，并按照急救人员的指示进行协助。
四、事故车辆的处理（一）关闭车辆电源防止电路短路引发火灾等危险。
（二）检查车辆是否漏油如有漏油情况，应采取措施避免火源靠近，并及时清理泄漏的燃油。
（三）车辆固定如果车辆处于不稳定状态，如侧翻或有可能滑动，应使用绳索、木块等进行固定。
五、现场勘查与证据保全（一）警方勘查等待警方到达现场后，配合警方进行现场勘查，如实提供所知信息。
（二）证据收集注意收集可能与事故有关的物品，如车辆碎片、散落的货物等，并妥善保管。
（三）绘制现场图警方会绘制事故现场图，记录事故现场的情况，相关人员应予以配合。
紧急救援规章制度细则
紧急救援规章制度细则紧急救援是一项重要的社会活动，旨在应对各种突发事件和危险情况，保障人民的生命安全和财产安全。
为了更好地组织和指导紧急救援行动，各国纷纷制定了紧急救援规章制度细则。
本文将就紧急救援规章制度的概述、主要内容和执行程序进行详细阐述。
一、紧急救援规章制度的概述紧急救援规章制度是一个系统而复杂的体系，它包括法律法规、规章制度、技术操作规范等各类文件和标准。
这些规章制度的制定目的在于明确各个救援单位和个人的任务、职责和权限，提供相应的操作指南和流程，确保救援行动的高效和安全。
紧急救援规章制度细则一般是由相关部门在国家层面制定，根据各地实际情况和灾害类型的特点进行相应调整和完善。
它作为一项国家战略，加强政府对紧急救援工作的组织和管理，形成了一套科学、规范、高效的救援机制。
二、紧急救援规章制度细则的主要内容1.救援责任与组织机构救援责任的明确是紧急救援规章制度的基础。
各级政府和相关部门应明确自身的救援责任，形成分工协作的合力。
同时，在救援组织机构方面，需要建立起一套完善的层级体系，明确不同组织的职责和权限，确保救援行动的协调和高效。
2.救援流程与应急预案救援流程是紧急救援工作的操作指南。
它包括事故发生后的警报、响应、调度等一系列环节，确保救援行动的快速启动。
应急预案是救援规章制度的重要组成部分，根据不同的灾害类型和规模，制定相应的救援措施和预期目标。
同时，对各类灾害进行分类和评估，制定针对性的应急预案和技术操作规范。
3.救援人员培训与装备要求救援人员是紧急救援行动的核心力量，他们的培训和装备要求至关重要。
救援维稳部门需定期开展救援人员的培训和演练，提升他们的专业水平和应急响应能力。
同时，也要求救援人员具备一定的装备和器材，确保他们能在危险环境中安全救援，有效保护生命与财产。
三、紧急救援规章制度细则的执行程序紧急救援规章制度细则的执行程序是指在实际救援行动中的操作流程。
它包括紧急情况的发现、报告、调度、执行和评估等环节。
公安部关于印发《道路交通事故处理工作规范》的通知
公安部关于印发《道路交通事故处理工作规范》的通知文章属性•【制定机关】公安部•【公布日期】2008.12.24•【文号】公交管[2008]277号•【施行日期】2009.01.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】道路交通管理正文公安部关于印发《道路交通事故处理工作规范》的通知各省、自治区、直辖市公安厅、局，新疆生产建设兵团公安局：为贯彻实施《道路交通事故处理程序规定》（公安部令第104号），进一步规范道路交通事故处理工作，公安部修订了原《交通事故处理工作规范》（公通字[2005]16号），并更名为《道路交通事故处理工作规范》。
现印发给你们，请认真贯彻执行。
公安部二〇〇八年十二月二十四日附件：道路交通事故处理工作规范附件道路交通事故处理工作规范目录第一章总则第二章报警的受理与处理第三章简易程序第四章现场处置第五章现场勘查第六章调查第七章检验、鉴定第八章交通肇事逃逸查缉第九章道路交通事故认定第十章复核第十一章处罚执行第十二章损害赔偿调解第十三章结案和档案管理第十四章其他规定第一章总则第一条为规范道路交通事故处理工作，保障公安机关交通管理部门及其交通警察依法公正处理道路交通事故，提高办案质量和效率，保护当事人的合法权益，根据《中华人民共和国道路交通安全法》（以下简称《道路交通安全法》）、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》（以下简称《实施条例》）和《道路交通事故处理程序规定》，制定本规范。
第二条公安机关交通管理部门及其交通警察处理道路交通事故应当以事实为根据，以法律为准绳，遵循公正、公开、便民、效率的原则。
公安机关交通管理部门及其交通警察应当遵循事故处理与事故预防相结合的原则，加强事故统计分析和事故预防对策研究。
第三条公安机关交通管理部门办理道路交通事故案件实行分级负责、专人办案、领导审批制度。
对造成人员死亡的和其他疑难、复杂案件应当集体研究决定。
第四条县级以上公安机关交通管理部门应当设置专门的道路交通事故处理机构，并按照道路交通事故处理岗位正规化建设要求，配置必需的人员、装备和办公场所。
紧急救援操作规程(3篇)
第1篇一、总则为了提高应急救援能力，确保在突发事件中能够迅速、有序、高效地开展救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本规程。
二、适用范围本规程适用于各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、组织机构1. 成立应急救援指挥部，负责统一指挥、协调和调度应急救援工作。
2. 应急救援指挥部下设以下几个小组：（1）现场指挥组：负责现场救援工作的指挥和调度。
（2）医疗救护组：负责伤员的救治和医疗救援。
（3）后勤保障组：负责救援物资的供应和调配。
（4）信息宣传组：负责信息的收集、整理和发布。
四、救援准备1. 制定应急预案：根据各类突发事件的特点，制定相应的应急预案。
2. 组织培训和演练：定期组织应急救援人员进行培训和演练，提高救援技能和应急处置能力。
3. 物资储备：储备必要的救援物资，如急救药品、医疗器械、通讯设备等。
4. 交通保障：确保救援车辆、船只等交通工具的畅通，为救援工作提供有力保障。
五、救援实施1. 接到救援指令后，应急救援指挥部立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。
2. 现场指挥组到达现场后，迅速了解事故情况，评估现场风险，制定救援方案。
3. 医疗救护组根据伤员情况，迅速开展救治工作，确保伤员得到及时救治。
4. 后勤保障组根据救援需要，及时调配救援物资，确保救援工作顺利进行。
5. 信息宣传组及时收集、整理和发布救援信息，确保救援工作的透明度和公众知情权。
六、救援结束1. 救援工作结束后，现场指挥组组织人员进行现场清理和评估。
2. 医疗救护组对伤员进行后续治疗，确保伤员康复。
3. 后勤保障组对救援物资进行清点和补充。
4. 信息宣传组对救援工作进行总结和报道。
七、附则1. 本规程自发布之日起施行。
2. 本规程由应急救援指挥部负责解释。
3. 本规程如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。
第2篇一、总则为了提高紧急救援工作的效率和质量，保障人民群众的生命财产安全，根据我国有关法律法规，制定本规程。
社会救援队伍规章制度
社会救援队伍规章制度第一章总则第一条为了规范社会救援队伍的组织结构和工作流程，提高救援效率和服务质量，特制定本规章制度。
第二条社会救援队伍是由社会各界志愿者组成的救援团队，其任务是在突发事件中迅速响应、积极介入，帮助受灾群众，保护人民生命财产安全。
第三条社会救援队伍应当遵守国家法律法规，遵循救助原则，发挥团队力量，履行救援使命。
第四条社会救援队伍的组织形式可以是地方性队伍、专业性队伍或综合性队伍，具体组建方式由上级主管部门根据实际情况确定。
第五条社会救援队伍应当与地方政府相关部门保持密切联系，协调合作，共同应对突发事件。
第六条社会救援队伍应当建立灵活高效的救援机制，提高业务水平，不断完善自身建设。
第七条社会救援队伍应当加强队员素质培训，提高救援能力和业务水平，确保能够胜任各类救援任务。
第八条社会救援队伍每年应当组织定期演练，模拟各类突发事件情况，提高队员应急处理能力和协同作战能力。
第九条社会救援队伍应当积极宣传自己的工作成果，树立良好的社会形象，吸引更多志愿者加入救援队伍。
第十条社会救援队伍应当建立健全的队伍管理制度，规范队员行为，严格监督考核，切实维护队伍正常运作。
第二章组织结构第十一条社会救援队伍由队长、副队长、组长、队员等组成，分别负责指挥协调、业务管理、救援指挥、具体执行等工作。
第十二条队长是队伍的领导者，负责统筹协调、决策指挥，领导队伍完成各项任务。
第十三条副队长协助队长工作，分管具体事务，负责组织救援队伍开展工作。
第十四条组长负责具体的救援任务，组织队员进行训练和演练，确保队伍准备充分。
第十五条队员是救援队伍中的主要力量，根据任务要求，积极参与救援工作，提高个人能力和团队协作。
第十六条社会救援队伍应当根据任务需要设立指挥部、救援组、后勤组等具体工作机构，统一领导，协同配合。
第十七条社会救援队伍应当建立健全的领导机构和工作分工制度，确保工作有序进行。
第三章工作职责第十八条队长负责全面领导和指挥救援队伍工作，协调各方资源，制定工作计划，确保任务顺利完成。
《路行车事故救援规则》实施细则
《路行车事故救援规则》实施细则《路行车事故救援规则》实施细则 制定部门：某某单位时间：202X 年X 月X 日封面《路行车事故救援规则》实施细则为规范本单位生产生活及工作次序，确保本单位相关工作有序正常运转，根据单位发展需要，结合单位工作实际情况，特制定《《路行车事故救援规则》实施细则》，望本单位职工严格执行!第一章总则第一条本实施细则依据机【2005】67号文件《路行车事故救援规则》实施细则拟定，适用于段属维修所，各车间。
第二条行车事故救援是路运输安全生产的重要组成部分。
为加强对路行车事故救援工作的管理，适应路运输发展的如需，及时处理行车事故，迅速开通线路，恢复正常运输生产秩序，各车间要认真仔细安排学习，对事故抢修方案进行演练，并不断总结经验。
第三条各部门要认真仔细贯彻，严格落实《路行车事故救援规则》实施细则中的规定，强化救援意识，实行逐级承担。
行车事故救援中，在统一指挥下，严格纪律、高度协调、各尽职责，争分夺秒，开通线路，恢复行车。
第四条教育室承担拟定年度培训计划，对救援专业人员进行业务技能培训，不断提高其技术素质。
每年对、、员工及干部进行一次救援基础知识教育，使其掌握事故救援的方法与技能。
新职人员进行培训，新职人员不经过培训合格不得上岗。
教育室每年安排一次事故救援实做演练，对成绩优秀者给予奖励。
第二章组织第五条根据逐级承担的原则，段成立事故救援队，队长由段长担任，下设14各救援抢修班（维修所2个，车间8个，车间4个），抢修主管领导分别由接触网领工区主任、各车间主任与领工区主任担任。
职责：承担管内、水电事故救援的具体抢修恢复事宜。
第六条救援班的召集与出动，以调度命令形式下达。
接到出动命令后，要迅速召集并立刻出动，在事故救援中，接受救援列车主任的指挥，积极主动参加救援工作。
第三章事故救援各救援班接到段调度命令后，白天务必15分钟出场，夜间务必20分钟出场。
第八条救援列车出动时，发生在哪个车间管辖内，救援班务必30分钟到达事故现场。
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保险非事故道路救援派工规则为提高客户服务质量，增加客户满意度，助力公司业务发展，实现非事故道理救援资源的合理有效配置，规范服务流程、服务标准，特制定此派工规则。
一、定义：非事故道路救援是指因机械或电器或安全系统（如安全带、指示灯等）问题造成车辆无法行驶而引起的道路救援；不含因自然灾害、单车事故、交通事故等引起的道路救援。
二、救援范围：中华人民共和国境内所有省、市、自治区（港澳台地区除外）。
三、救援时间：救援服务时间为全年365天，全天24小时。
四、救援对象：我公司承保的11座及以下非营运客车，且救援申请时间在保险有效期范围内。
五、服务项目
六、派工方式：采用传统的电话派工模式即外呼派工方式，如遇停机欠费、线路及系统故障等无法外呼的情形，需提前进行报备异常派工。
七、派工规则：前期按照供应商名字后对应的尾号进行派工，细分为0147、258、369尾号派工制；后期根据每月考核指数，对供应商进行排名，优先派工综合评分较高的供应商。
考核评分将于每月初针对上月考核并将结果发至呼叫中心登记。
a、线上服务
客服人员接线并了解客户需求后，对于符合救援情形的，优先引导客户线上自主办理（绑定微信自主办理）暂未上线
b、线下服务
客服人员需完整登记相关信息，信息包括但不限于：客户姓名、联系电话、车牌号、车辆当前状态、救援项目、救援地点等，并在5分钟内派工供应商调度中心。
供应商调度中心反馈预计到达时间，登记调度的工作人员姓名，工作人员联系方式，根据反馈时间进行回访，确认救援人员到达情况；次日对服务完成情况进行回访。
七、服务流程图。