交互式电子白板使用中常见问题及解决方法
鸿合交互式电子白板使用注意事项
鸿合交互式电子白板使用注意事项
及常见问题解决办法
1、设备清洁
请保持鸿合交互式电子白板设备干净，尤其是边款如有灰尘请用潮湿的抹布擦拭。
2、定位
如果在触摸屏幕时候出现操作不准，有偏差时进行定位。
定位时请点击电脑屏幕右
下角中的，单击选择定位。
(注意最后四点的定位是上下左右四个快捷按键)
3、死机
此种情况是因为电脑死机，与交互式电子白板产品无关，交互式电子白板只是电脑的显示屏幕。
4、交互式电子白板快捷键不可用
A、定位时快捷键上的四点没有点上
B、操作时请尽量靠近触摸快捷键靠近屏幕内侧位置，不要挨着屏幕边框点击。
C、交互式电子白板软件底层驱动被退出，请选择开机—所有程序
—Hiclass—hitedriver，把驱动再点出来。
5、书写或者操作时跳笔
A、书写或者操作的方式不对，笔或者手与屏幕的夹角度尽量大于60度。
B、有强光源的干扰或者红外源干扰，例如黑板在合上再打开的时候会出现跳笔，
个别黑板后面反光引起的光干扰。
解决办法：稍等一分钟左右跳笔现象可自动
消失。
6、交互式电子白板设备黑屏
A、电脑待机了
B、投影机未打开或投影机故障问题
C、电脑未开机或电脑故障问题
D、电脑和投影机之间的连接线的问题。
电子白板常见的十六个问题解决方案
电子白板常见的十六个问题解决方案1、要使用电子白板工作需配套那些设备？使用电子白板的整套设备如下：电子白板配套的电源适配器专用的电子白板笔电脑电脑与电子白板连接的专用串口线专用的配套软件投影机如要实现远程交互控制，则需要互联网介入设备。
2、启动软件时，提示“和白板通讯失败，请确认白板已经正确和电脑连接检查是否使用了白板提供的专用串口线，串口线是否正确连接。
如果使用USB2.0 to RS232C转接线，检查是否与专用串口线正确连接，同时检查USB驱动程序是否正确安装。
检查电子白板是否已通电（电源插口处黄色和绿色两个指示灯亮，通电正常）。
检查COM1至COM4串口是否被占用，电子白板必须使用COM1至COM4中的一个。
检查电子白板驱动程序是否正确安装。
3、启动软件时，提示“加载XML文件出错”检查IE的版本，如果IE为5.0或以下版本，则请将IE升级到6.0版本。
4、电子白板上只有部分区域能写字检查驱动程序中设置的电子白板型号与电子白板实物是否相符。
检查电子白板定位是否正确。
5、电子笔写不出字或写字不顺畅检查当前软件的工作模式。
只有在绘图模式和注解模式下才可以写字，在控制模式下不能进行书写。
写字的时候不要同时按电子笔上的按钮。
要保持电子笔笔尖与电子白板板面垂直。
电子笔不能按的太紧。
检查电池电量，更换电池。
检查电子白板的背面是否与其他金属物体靠得太近。
6、为什么在白板定位时有些定位点看不到？由于投影机水平调节或者垂直调节不正确，导致有部分图像超出投影区域。
电脑的分辨率设置与投影机的分辨率设置部一致，导致显示的图像不完整。
7、没有投影机能使用电子白板吗？可以使用，但是必须有显示设备，如显示器或背投电视等，在电子白板上写，在其他显示设备上显示。
8、为什么投影投出去图像为梯形？为什么要进行梯形校正？如何进行梯形校正？投影机放置不平时（如：前面高后面低或者前面低后面高），投影在电子白板上，就有可能出现梯形。
一体机、电子白板使用中的常见故障及处理办法
一体机、电子白板使用中的常见故障及处理办法一、故障处理步骤1：除尘。
一体机进入灰尘太多，是造成一体机开机无显示、显示模糊、画面闪烁等故障的主要原因，占故障的70％。
拆开机壳对投影机进行除灰处理。
2：换保险管。
在一些学校电压不稳，保险管很容易被烧坏，占故障的10％。
更换保险管即可。
3：正常开机、关机几次。
之前使用过程中存在强行关机造成一体机启动缓慢，占故障的3％。
经过几次正常开机、关机后，即可恢复正常。
4：送维修部更换。
电源、主板等损坏、投影灯泡老化，需送维修部更换。
5：电子白板笔有无使用必须保证每一个月充1-2次电。
若电子白板笔不能保证每一个月充1-2次电，可能导致电子白板笔损坏。
需更换。
二、常见故障及处理办法1：通电后电源指示灯无反应1-1:查看一体机电源处的保险管是否正常（在一些学校电压不稳的情况，保险管很容易被烧坏），保险管在一体机电源插座旁塑料盒内更换保险管即可。
1-2：在确认保险管正常的情况下，拆开面盖通电源，此时投影机电源指示灯灯在闪烁而主板指示灯不亮的情况，可以用万用表对角测量一体机电源，如果显示为±12v~可以判定一体机电源与主板接触不良，此时可以对电源插头进行修改，剪开插头处的热缩套管，重新接插。
如果电源无显示，可以判定电源损坏，需送维修部更换。
2：一体机启动缓慢2-1：通电后一体机启动缓慢。
2-2：其主要原因是，之前使用过程中存在强行关机。
经过几次正常开机、关机后，即可恢复正常。
3：开机后，投影机、主板都启动却无PC(计算机)视频信号3-1：如果投影机进入灰尘太多，可能是灰尘造成投影机不法正常工作，教室灰尘太多造这种故障较多，拆开机壳对投影机进行除灰处理（部分投影机经除灰处理后可以正常输出PC(计算机)信号）。
3-2：开机声正常，有主板正常启动的声音，却无图像，开盖确认主板与投影机的VGA视频线是否正常（如果视频线是正常的，可能主板VGA无输出，或者投影机不法接受VGA信号，通常这种情况比较少）。
交互式电子白板的工作原理及常见故障检修
交互式电子白板的工作原理及常见故障检修【摘要】交互式电子白板是一种集传统的黑板、计算机、投影仪等多种功能于一身的教学设备，已经越来越多的应用到学校的教学中。
文中介绍了交互式电子白板的工作原理，以及其在应用时出现的故障现象及故障排除方法。
【关键词】电子白板；工作原理；故障检修一、概述众所周知，黑板是传统课堂教学中呈现教学内容和组织教学活动不可缺少的媒体工具，但信息呈现的过程慢、信息量小，不能即时呈现各种图表、动态画面、长期保存等缺点也很明显。
多媒体进入教室极大地丰富了课堂教学环境，有效地提高了课堂教学效率和学生接受的信息量，然而黑板与多媒体并存，使得信息技术与传统教学不能很好地整合。
交互式电子白板是以计算机技术为基础，其强大的交互功能使老师、学生在保留传统教学优势的同时，自由整合多媒体资源，随即生成丰富多彩的信息化教学平台，将学习的资源无限扩大。
随着信息技术的不断发展，黑板和大银幕投影已不能满足课堂教学的需要，交互式电子白板是一种用来改进传统黑板和投影的数字化设备，它可以配合投影机、电脑等，实现无尘书写、随意书写、远程交流等功能。
二、交互式电子白板的工作原理电子白板的工作原理根据其实现技术不同一般分为以下五个类型：压感型、电磁感应型、红外线型、超声波型、光电藕合型。
1.压感型交互式电子白板压感型交互式白板充分利用了电阻膜压感技术。
它的基本结构是由多层膜组成，包括水平线电阻膜、绝缘网格、导电膜、垂直电阻膜等。
电阻膜上加一个固定的电压，在没有外力作用下，导电膜不接触电阻膜，没有电压被测得，此时不会有定位的信息反应。
当有外压作用在电阻膜的某一点时，电流通过导电膜被测试电路读取，这个电压与触摸点的位置有关，根据从水平和垂直方向读取的电压，可以计算出触摸点的X，Y方向位置坐标，如图1所示。
2.电磁感应型交互式电子白板电磁感应型交互式电子白板在水平垂直两个方向排列着接收线圈膜，膜的大小与显示区域相同，并配备一支可以发射电磁波的白板笔。
交互式电子白板应用中存在的问题与对策
交互式电子白板应用中存在的问题与对策〔关键词〕交互式电子白板；优势；误区交互式电子白板是一种新型的计算机显示设备，在教学中改变了传统的“黑板+粉笔”的教学模式。
但是有一些年龄较大的教师，在电子课件的制作和交互式电子白板的使用过程中，存在一些问题，因此学校组织电教培训势在必行。
问题1.工作模式之间的切换用鼠标，创建、保存课件靠U盘转存。
交互式电子白板的基本工作模式有三种，工作模式的相互切换就成为其最基本的一点。
在窗口模式下，运行其他应用程序时，软件将自动切换到控制模式；在控制模式下，点了画笔等只有在窗口模式和注解模式下才能用的工具，软件将自动切换到注解模式。
大多数教师由于不懂这一点，仍用鼠标区切换工作模式反而影响了课件展示的流畅度。
结合交互式电子白板提供的软件和教学资源库，可以制作更加丰富的电子教案，也可以创建一个自己的文档。
2.交互式电子白板沦为PPT幻灯片课件。
教师利用交互式电子白板教学仅仅是靠简单的PPT课件，不能挖掘出交互式电子白板的优势，反倒显示了新型教学设备的不足，就有了弄巧成拙之嫌，使教学效果大打折扣。
3.交互式电子白板课件的制作仅限于一节课的教学内容，局限了学生对知识信息的汲取和拓展，也相应忽略了对学生思维品质的培养，走进了开着“奔驰”走“土路”的泥淖。
总之，交互式电子白板兼具传统的黑板和多媒体教学的双重优势，也弥补了后两者的不足，教师要充分利用这个新型教学手段，使这一技术真正融入到日常课堂教学中，实现信息技术与学科课程的有效整合。
对策笔者认为，要实现交互式电子白板的有效利用，应从以下几方面入手。
1.作为一种崭新的教学媒介，交互式电子白板有着不可比拟的教学优势，为各学科教学提供了广阔的平台。
然而，传统的教学方式仍有巨大的实用价值。
因此，电子白板的使用也不能完全取代或摒弃原有的教学工具，交互式电子白板的课堂教学是否有效，仍取决于教师的教育理念、教学设计，取决于课堂教学中师生的互动配合。
电子白板常见故障处理方法
电子白板常见故障处理方法一、无声音1、检查音箱是否通电；2、检查从音箱到计算机音频线是否正确安装到绿色接口3、如果一个音箱有声音一个没有声音，轻检查两个音箱之间的连接线是否完好，一般黄色接头连接线或者为红白两个接头连接线；二、无图像1、计算机显示器有图像投影无图像，这个时候请将投影市电切断一分钟，然后将电源接通接通后如果投影红色灯不停闪烁，请等待红色指示灯为常亮不闪烁状态下开机。
如果还是吴图像基本可以断定为投影机故障；2、如果显示器和投影都没有图像请检查中控设备是否通电，中控正常工作状态为电源指示灯亮起，计算机指示灯亮起。
部分教室安装的是VGA一进两处设备工作原理更为简单，只需要改设备通电然后背后接入线路正确；3、投影机如果有光无图像建议检查投影机到中控视频线，一般投影机视频线接头颜色为非蓝色；4、计算机显示器无图像，检查显示器电源线和插头是否正确接入，然后在检查显示器开关；5、无论什么设备都需要检查电源；三、线路连接1、中控背后有明确标示线路如何连接，请按照示意图或说明连接；2、VGA一进二出设备连接为IN需要接入计算机主机信号，OUT需要接入的是计算机显示器和投影设备；四、偏色1、首先观察主机信号是否跟投影信号显示画面一致，如果显示器画面无偏色，投影偏色就需要检查投影线路是否接触不良反之侧检查计算机显示器，如果画面一致偏色侧检查主机信号线路。
2、如果不存在接触不良情况，就必须更换VGA信号线测试是否由于线路损坏导致画面问题；五、触控问题1、计算机和白板之间的通讯是一根数据线连接，计算机一头为USB 接口（该数据线外观要比普通USB借口大30%）白板一端接口为三面方形一面弧形，该数据线没有连接或者接触不良时无法实现触控；2、当数据线连接完好时计算机右下角或者右下角隐藏窗口里面有一个绿色显示器图标，这时候为正常通讯；3、当触摸有反应时但是很多触控功能无法实现就需要观察是否有绿色显示器窗口，如果没有需要安装驱动；（见群附件）4、当画面偏差比较大时需要做图像位置校正和白板重新定位。
小学课堂教学中交互式电子白板应用的 思考与建议
小学课堂教学中交互式电子白板应用的思考与建议随着时代的变迁和科技的进步，交互式电子白板已经越来越被广泛应用于小学教学中。
它不仅可以使教学更加生动有趣，而且能够提高学习效率和学习质量。
但如何在小学课堂教学中合理运用交互式电子白板，才能真正发挥它的作用呢？本文将从以下几个方面进行思考和建议。
一、技术支持方面1.及时维护保养：交互式电子白板的使用寿命也是需要保养的，比如清洗屏幕等。
如果长期使用，可能会出现故障，影响教学效果。
此时需要及时联系维修人员。
2.互动性部件维护：交互式电子白板涉及到的互动性部件，如笔和擦子，也需要定期维护和更换。
如果出现不灵敏，跳动等现象会影响课堂教学效果。
3.软硬件升级：电教软件、驱动程序和操作系统等需要定期更新升级。
否则，继续使用旧版本可能会导致一些课堂效果不佳，甚至损坏教学内容。
二、课程设计方面在使用交互式电子白板之前，老师应该充分规划并准备教案，确保所用媒体与教学目标一致。
1.掌握软件：老师在使用电子白板之前，应该先学习和掌握运用其有效的软件和功能。
只有熟悉了软件，才能充分运用白板的功能。
2.课件制作：老师可以根据课程目标、学生兴趣等因素，制作出更为生动、形象、直观且更可互动的课件，让学生更好地掌握知识点。
同时，需要合理安排课件内容，遵循课程内容的逻辑性和科学性。
3.互动方式：通过交互式电子白板可以实现师生之间的互动，使教学过程更加生动有趣。
老师可以充分利用PPT等软件功能，设计有趣的游戏、互动问题等，激发学生的兴趣和热情，让学生在互动中更好地掌握知识。
4.掌握节奏和时间：老师应该合理规划授课时间，把课程设计合理地拆分，对每个环节的时间进行清晰的规划，确保教学控制在合理的时间内，不致让课堂时间过于冗长或太短，这样也能让学生更好的掌握课堂知识。
三、教学管理方面针对交互式电子白板的使用，学校需要制定相关的教学管理政策和措施。
1.建立规范管理流程：学校应该建立交互式电子白板使用的规范性流程，包括标准化使用流程、领用须知、管理要求等，并要求老师和学生在白板使用方面操作规范，保证设备的正常使用。
交互式电子白板使用技巧二十五讲(2014.11.23)
交互式电子白板使用技巧二十五讲（2014.11.23）交互式电子白板使用技巧二十五讲一、交互电子白板轻松应用“三板斧”交互电子白板是把现代技术与传统的“黑板+粉笔”进行有效整合的结合体，使用过程中只要注意以下几点技巧，便会让您轻松应用。
第一板斧：准备工作（这一步骤建议让班级平台管理员提前做好）1．检查投影机、电脑是否能正常；2．检查交互电子白板是否与电脑连接好；3．检查电子白板是否已经精确定位；检查办法：使用电子笔接触电子白板面板，注意观察此时笔尖是否与电脑鼠标的箭头同步，如果同步就说明已经定位正确，否则就要进行重新定位。
4．启动交互电子白板应用软件（从桌面或者开始菜单中找到相应的快捷方式启动）第二板斧：工作模式之间的切换交互电子白板可以说是现代技术与传统技术的整合，因此，在应用过程中工作模式的相互切换就成为最基本的一点，主要分为三种模式：鼠标（控制）模式、注解模式，窗口模式。
鼠标（控制）模式，利用电子笔（相当于鼠标）就可以轻松实行电脑的常规操作。
电子笔笔尖轻压板体相当于单击鼠标左键，快速点击两次相当于双击鼠标，在电子笔上轻按按钮就相当于鼠标右键。
注解模式，使用电子白板的画笔（普通笔、荧光笔、毛笔、排笔。
除了荧光笔）对页面内容进行批注，还可以使用探照灯、幕布、放大镜、拍照等功能进行操作，该模式下就可以实现在画面上的画图、圈点等操作，所有的操作将保存在电子白板的系统中。
窗口模式：以记录界面的形式显示正处于活动的窗口，在该种模式下，可以快捷调用用户在应用注解功能在电子白板面板中所做过的全部操作记录，并根据不同的页面变化自动保存，还可以另存为PPT、JPEG等文件格式，方便资源的重复利用。
也可以快捷调用音频、视频、图像等其他外部资源。
备注：由于不同的交互电子白板在应用过程中，三种模式的切换方式略有不同，但是都有明显的快捷方式，例如在巨龙白板的应用软件中，模式的转换就可以通过快捷键轻松进入。
第三板斧：熟练应对各种情况的出现1．电子白板的电子笔没有反映：由于电子白板电子笔是和电子白板结合才能正常使用的，解决办法如下：①检查电子白板应用软件是否正确安装并与计算机连接好。
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交互式电子白板使用中常见问题及解决方法
1、电子白板打开后不出现图像
◆检查投影机是否通电，（通电后在投影机下方有一个红色的指示灯亮，）并用遥控器打开；（正常打开后投影机下方的指示灯会变为绿色）如没变成绿色，请检查遥控器是否没电或电池装反。
◆笔记本电脑打开后是否按“FN+F3”键，按一次屏幕会出现图像，按第二次电脑上会出现图像。
◆投影机遥控器上按“COMPUTER”就会出现电脑的图像。
如果有展示台，需要按遥控器上的“VED”按钮。
2、电子白板无法正常使用，电子笔没反应。
◆检查USB接口连接是否可靠，插口是否插错。
◆电子白板控制软件是否运行正常。
检查方法看电脑右下角的电子白板软件的服务器图标是否为灰绿色，没有正常连接为红色。
3、电子白板笔在使用中与实际图像有偏移，灵敏度不够。
◆投影机水平调节或者垂直调节不正确，导致有部分图像超出投影区域。
◆定位时不准确，需要重新定位。
4、如何正确定位
◆我们现在使用的鸿合交互式电子白板的定位，需要十三点的定位。
首先是1－9个数字的定位，然后是电子白板四个角的定位。
在四个角的定位时要正确按要求在提示的电子白板上的四个角上的书本图标和“×”
图标上定位。
在定位时电子白板笔要与白板垂直，避免倾斜，这样定位后电子笔在使用中才能准确灵敏。
5、在使用学科工具中，语文学科工具中打不开字典或拼音。
◆软件安装不完整或部分丢失，需要重新安装软件中的识字软件。
6、软件在使用中，教学资源部分不全或没有。
◆问题同上，需要重新安装软件中的教学资源部分。
7、在白板软件中为什么有的视频不能播放。
◆这是白板软件对视频格式支持的问题，由于电子白板软件还是一个新生的产物，它目前对很多种视频格式还不支持或兼容不好，不论什么软件都是基于WINDOWS系统而开发，所以它对系统自带的媒体播放器格式支持，系统自带的媒体播放器能播放的视频文件在软件中都能播放，主要有WMV AVI MPEG等，不过后两种格式的种类很多，有的也不太支持，WMV格式的视频文件完全支持。
所以在使用电子白板软件播放视频时最好把你用到的视频文件格式转化为WMV格式的。