最新个人形象礼仪讲解学习
个人形象与社交礼仪的学习心得范文

个人形象与社交礼仪的学习心得范文个人形象与社交礼仪是现代社会中不可忽视的重要素质之一。
作为一名大学生,我在学习过程中深刻体会到个人形象与社交礼仪的重要性。
在这个竞争激烈的社会中,拥有良好的个人形象与社交礼仪不仅能帮助我们取得更好的发展,还能提升我们的自信心和人际关系。
以下是我在学习个人形象与社交礼仪过程中的一些心得体会。
首先,在个人形象方面,外表是我们与他人的第一印象,也是最容易被人记住的部分。
因此,一个良好的个人形象必不可少。
在学习个人形象的过程中,我深刻体会到外表的重要性,并学到了许多关于穿着、仪态、发型和化妆等方面的知识。
首先,穿着是一个人形象中不可忽视的一部分。
通过穿着得体、整洁干净的衣物,可以体现一个人的自信和品味。
我学到了穿衣时要注意选择合适的颜色、面料和款式,而避免穿戴过于花哨或不搭调的衣物。
此外,我还学会了给不同场合选择不同的着装风格,比如正式场合应该穿着正式的服装,而休闲场合可以选择更加轻松舒适的穿着。
其次,仪态也是一个人形象中非常重要的一部分。
仪态是指一个人的姿态、举止和表情等。
一个拥有良好仪态的人给人的感觉会更加自信、大方和得体。
在学习个人形象时,我了解到正确的坐姿、站姿和走姿,并且学会了如何正确摆放手臂和腿部,以展示一个自信和优雅的形象。
再次,发型和化妆也是一个人形象中重要的一部分。
头发和妆容能够有效地改变一个人的形象。
在学习过程中,我了解到不同的发型和妆容适合不同的场合和风格,学到了如何正确护理头发和肌肤,并学会了一些简单的发型和化妆技巧,以保持一个良好的形象。
除了个人形象外,社交礼仪也是一个人受欢迎与否的重要因素。
在一个充满人际交往的社会中,拥有良好的社交礼仪对于建立良好的人际关系至关重要。
在学习社交礼仪的过程中,我深刻体会到了谦虚、尊重和友善的重要性。
首先,我学到了如何与他人进行恰当的交流。
在社交场合中,良好的交流能力是很重要的,它能帮助我们与他人更好地沟通和交流。
形象礼仪个人学习心得体会范文

形象礼仪个人学习心得体会范文形象礼仪个人学习心得体会在现代社会,形象礼仪是一个人成功的重要因素之一。
无论是在职场还是社交场合,一个良好的形象礼仪能够给人留下深刻的印象,帮助我们建立良好的人际关系。
在我的学习过程中,我也深深体会到了形象礼仪的重要性,并通过日常的学习和提升,收获了一些宝贵的心得体会。
首先,我认识到一个人外在形象的重要性。
无论我们愿意与否,人们首先会根据我们的外貌来评判我们。
因此,要想给人留下良好的印象,我们需要注重自己的仪表和着装。
一个整洁、得体的仪表和穿着会让人觉得你对待事物的态度认真负责,增添自信和可信度。
同时,端庄得体的仪表和穿着也是对他人的尊重和礼貌。
经过一段时间的实践,我逐渐摸索出了适合自己的穿衣风格和个人形象,这不仅让我增添了信心,也获得了他人的认可和赞赏。
其次,礼仪的学习与实践对我来说是一个不断提升自己的过程。
在我开始关注礼仪并努力实践后,我意识到礼仪是一个涉及方方面面的大课题。
我开始主动学习和了解一些基本的礼仪规范,如问候礼仪、用餐礼仪等。
此外,我还通过观察他人,从别人的行为中学习礼仪。
通过不断的实践和总结,我不仅对礼仪有了更深入的理解,而且逐渐培养了自己的良好礼仪习惯。
例如,我会主动与人打招呼,并注意细节,如微笑、握手等,在社交场合更加得体和周到。
这些小小的改变在与他人的交流中起到了积极的作用,不仅让我更加自信,也提高了我与他人的融洽程度。
此外,良好的沟通技巧也是形象礼仪中必要的一部分。
一个人的沟通能力直接关系到他与他人的互动效果。
良好的沟通能力不仅包括会说话,还包括倾听和理解他人的能力。
在学习中,我通过模仿优秀的交流者,积极参加各类讨论和演讲活动来提升自己的沟通技巧。
我还学习了如何主动倾听和用肢体语言来表达自己的想法。
这些训练让我逐渐成为一个善于沟通与合作的人,不仅增强了我的个人形象,也提升了我在团队合作中的能力。
最后,我认识到形象礼仪的提升是一个持续学习的过程。
第三讲个人形象礼仪服饰简

第三讲个人形象礼仪服饰简个人形象礼仪是指通过仪态、言谈举止、穿着打扮等方面来展示个人的修养和气质,树立良好的形象。
首先,在仪态方面,一个人的仪态应该显得大方得体、自然从容。
我们要注意保持身体的挺拔,不要驼背低头,这样会给人一种懒散的印象。
走路时要保持步伐稳定有节奏,不要踱慢慢或者踩得太快。
同时,在与人交流时,要保持微笑和自信的面部表情,这样可以让人感受到你的友好和亲和力。
其次,在言谈举止方面,我们要注意控制自己的语言和举止。
在和别人交流时,不要说脏话或者使用粗俗的词汇,这样会给人一种不文明的印象。
同时要尽量避免过多的插科打诨或者嘲笑他人,要有礼貌和尊重他人。
在就座时,应该保持坐姿端庄,不要跷二郎腿或者耸肩蜷缩,这样会给人一种不正式的印象。
此外,在与他人交流时,要注意尊重对方的隐私和个人空间,不要打扰别人的工作或者谈话。
最后,在穿着打扮方面,我们要选择适合场合和自己风格的服饰。
正式场合上,可以穿着正规的西装、礼服或者连衣裙,展示自己的专业和成熟。
不同职业有不同的着装要求,所以要根据自己的职业特点来选择服饰。
在日常生活中,我们要注意衣着整洁和整齐,不要有明显的褶皱或者破损。
此外,我们还要注意配饰的选择,适当地佩戴一些合适的饰品,可以为整体造型增添亮点。
当然,在选择服饰时也要考虑自己的身材和肤色,选择最适合自己的款式和颜色。
除了以上几点外,还有一些其他的细节需要注意。
比如说,我们要保持良好的卫生习惯,保持头发整洁,牙齿清洁等等。
我们还要注意不要过于张扬自己的穷困或者富裕,要尊重他人的感受并保持谦虚。
同时,我们还要保持自己的风格和个性,不要盲从时尚潮流而完全失去了自我。
总之,个人形象礼仪是一个综合性的概念,包括了仪态、言谈举止和服饰等方面。
通过注重这些方面的培养和提升,我们可以树立良好的形象,给人留下积极、自信和有礼貌的印象。
这样不仅可以对自己的生活和工作产生积极影响,还可以在社交和人际关系中获得更多的认同和支持。
《个人形象设计与礼仪》学习心得体会3篇

《个人形象设计与礼仪》学习心得体会 (2) 《个人形象设计与礼仪》学习心得体会 (2)精选3篇(一)在学习《个人形象设计与礼仪》的过程中,我收获了很多关于自我形象和礼仪方面的知识和经验。
以下是我的学习心得体会:首先,个人形象设计是一个重要的方面。
我们的外表和仪态给人留下第一印象,因此需要注重个人形象的塑造。
通过学习了解了合适的着装和发型选择,以及品味和个性的搭配,能够提升自己的形象美感。
此外,还学到了一些关于肢体语言和微表情的技巧,能够在与他人交流时展现自信和亲和力。
其次,礼仪的重要性也不容忽视。
礼仪是人们相处的基本规范,通过学习养成良好的礼仪习惯,能够展现自己的教养和修养。
在学习中了解到一些日常生活中常见的礼仪常识,如用餐礼仪、商务礼仪等,这些知识能够帮助提高与他人的沟通交流,营造和谐的人际关系。
另外,学习个人形象设计与礼仪也需要注重实践。
仅仅了解理论知识是不够的,需要将其应用到实际生活中。
我会通过观察与模仿,逐步培养自己的个人形象和礼仪素养。
同时,还要不断反思自己的行为举止,及时调整并改进。
最后,我也意识到个人形象设计与礼仪需要长期维护和提升。
社会在不断进步变化,个人形象和礼仪也需要与之相适应。
因此,我会继续关注相关的学习资源和资讯,保持学习的态度,并且积极应用所学知识,不断提升自己的形象和礼仪水平。
总的来说,学习《个人形象设计与礼仪》让我认识到个人形象和礼仪对于个人发展和人际关系的重要性。
通过不断地学习和实践,我相信我能够不断提升自己的形象和礼仪水平,以成为一个更加自信、优雅和得体的人。
《个人形象设计与礼仪》学习心得体会 (2)精选3篇(二)个人形象设计与礼仪的学习给我带来了许多收获和启发。
通过学习这门课程,我意识到个人形象和礼仪对个人和职业发展的重要性。
首先,个人形象对于与人沟通和建立关系非常重要。
一个良好的形象可以给人留下深刻的印象,增加自己在社交场合的影响力。
通过学习如何正确搭配服装、化妆和发型等,我能够根据不同场合和自身特点来打造适合自己的形象,提升自身的吸引力和自信心。
个人形象礼仪有哪些内容

个人形象礼仪有哪些内容个人形象礼仪是指个人在社交场合中表现出的仪表、言谈和行为等方面的表现,它是我们在与人交往中给他人留下良好印象的重要方式之一。
一个人的形象礼仪不仅关系到自身的形象前途,更关系着团队或组织的形象和信誉。
本文将介绍个人形象礼仪的内容以及其重要性。
一、仪表方面的礼仪仪表方面的礼仪是外界对我们的第一印象,也是最为“显性”的形象。
因此,准确地把握外在的仪表礼仪非常关键。
这包括着装、妆容、发型等多个方面,建议铭记以下几点:1.合适的着装穿着得体有助于给人留下良好的印象,不宜过于暴露,也不宜过于保守。
要选择适合身型、颜色搭配协调、干净整洁的衣服。
2.妆容与发型养成良好的护肤习惯,不仅有益于保持形象,更关乎到自己的身体健康。
做一个留着干净利落发型的人不仅会使整个人看起来更有精神,而且会让人觉得自己很有条理性。
二、言谈方面的礼仪言谈方面的礼仪是在社交场合中表现自我的重要渠道。
让自己的言谈举止给人留下良好的印象是非常重要的。
以下是一些必须铭记的要点:1.语言举止要文明大方在交流时,应言语清晰、抑扬顿挫、声音温和,避免讽刺、嘲笑和语言攻击。
2.会说话也要会听话不仅要表达自己的意见和思考,还应该认真听取别人的观点和意见,并尊重别人的看法。
三、行为方面的礼仪行为方面的礼仪是指人在不同场合下的行为习惯与规范。
不管是在商务场合,还是在私人生活中,做一个具备基本行为规范的人不但能够让人尊重,更能够使个人的形象与别人产生更良好的互动。
1.礼貌与待人处事的技巧提高自己的修养与素质,认真对待别人的每个请求和每一件小事。
在交往中,及时趋利避害,微调自己的行动与决策。
2.注意文明交通文明交通,不仅仅是一种得体的行为规范,更是一种对其他人负责、对自我安全负责的行为方式。
以上提到的这些方法,都可以帮助我们形成一个良好的个人形象,但前提需要我方自身对礼仪的认识和掌握。
只有了解和掌握这些礼仪,才能够在交往过程中营造更加良好的人际关系。
个人形象礼仪(仪容仪表)教案

个人形象礼仪(仪容仪表)教案.doc 第一章:个人形象礼仪概述1.1 礼仪的定义与重要性1.2 个人形象礼仪的内涵与作用1.3 个人形象礼仪与社交场合的关系第二章:仪容仪表的基本原则2.1 仪容仪表的内涵与表现2.2 仪容仪表的基本原则与要求2.3 个人形象的塑造与维护第三章:面部仪容礼仪3.1 面容的清洁与保养3.2 面容的化妆与修饰3.3 面部表情与礼仪第四章:着装礼仪4.1 着装的基本原则与要求4.2 着装与场合的搭配4.3 着装的禁忌与误区第五章:饰品与个人形象5.1 饰品的选择与搭配5.2 常见饰品的礼仪要求5.3 饰品与个人形象的关联第六章:发型与个人形象6.1 发型的选择与维护6.2 发型的礼仪要求与场合搭配6.3 发型的修饰与个人形象的关联第七章:身体语言与礼仪7.1 身体语言的内涵与作用7.2 常见身体语言的礼仪要求7.3 身体语言在社交场合的应用第八章:谈吐举止与礼仪8.1 谈吐举止的内涵与要求8.2 语言表达的礼仪技巧8.3 举止礼仪在社交场合的应用第九章:香气礼仪9.1 香气的选择与使用9.2 香气在个人形象中的作用9.3 香气礼仪的注意事项与场合搭配10.1 个人形象礼仪的重要性与影响10.2 全面提升个人形象礼仪的方法与建议10.3 实践练习与反思第六章:发型与个人形象6.1 发型的选择与维护适合脸型的发型发质与发型的匹配日常发型维护的基本步骤6.2 发型的礼仪要求与场合搭配职场发型规范休闲场合发型建议正式场合发型要求6.3 发型的修饰与个人形象的关联发型如何影响第一印象时尚趋势与个人形象的结合发型调整对整体形象的提升第七章:身体语言与礼仪7.1 身体语言的内涵与作用非言语沟通的重要性身体语言的识别与解读身体语言在交流中的影响力7.2 常见身体语言的礼仪要求眼神交流的礼仪肢体动作的规范空间距离的认知7.3 身体语言在社交场合的应用商务场合的身体语言社交场合的肢体表达身体语言的跨文化差异第八章:谈吐举止与礼仪8.1 谈吐举止的内涵与要求语言的力量与影响清晰、礼貌的沟通方式避免不恰当的言辞和行为8.2 语言表达的礼仪技巧倾听的礼仪表达尊重的言辞恰当的自我介绍与问候8.3 举止礼仪在社交场合的应用餐桌礼仪会议举止规范公共场合的行为准则第九章:香气礼仪9.1 香气的选择与使用香水的基本类型与选择香气的适度和持久性香水的正确使用方法9.2 香气在个人形象中的作用香气的心理影响香气的个人形象塑造香水的场合搭配9.3 香气礼仪的注意事项与场合搭配避免不适当的香气职场与休闲场合的香气差异特殊场合的香气考虑10.1 个人形象礼仪的综合提升礼仪知识的整合与应用自我形象管理的实践礼仪在个人发展中的作用10.2 全面提升个人形象礼仪的方法与建议持续学习与自我提升实践与反思的结合个人形象礼仪的长期坚持10.3 实践练习与反思模拟情景训练礼仪失误的应对与修正个人礼仪进步的自我评估。
个人形象与礼仪指南

个人形象与礼仪指南作为一个社会人,我们往往需要在各种场合下展现出不同的形象和礼仪。
个人形象和礼仪的表现不仅会直接影响到我们与他人的交流和相处,更会反映出我们的教养素养和人格魅力。
因此,本文将从多个方面探讨如何塑造良好的个人形象和恰当的礼仪指南。
一、穿着打扮穿着打扮是人们日常表现个人形象的重要方面,正式场合的着装要求则更为严格。
比如在商务场合中,男性应穿着正装、皮鞋、打领带,女性则应穿着正式套装或裙子,以彰显出自己的专业和自信。
在晚宴或庆典等场合中,女性则可以着装更为华丽,但要注意尺度适中,不要过于暴露。
在日常生活中,个人形象也有着重要的地位。
人们需要根据自己的职业、性格、身型等因素来选择适合的穿着风格。
比如瘦高的人选择横条纹衣服会更加显得高大,而在某些行业或场合中,窄条纹的衣服则更为得体。
另外,一些细节问题也不可忽视,比如衬衫的领带这样的配搭需讲究,避免让人感觉过于杂乱或单调。
二、言谈举止在交际场合中,言谈举止所表现出来的风格和修养同样需要人们关注。
在正式交往中,遵守各种别人尊重的规矩是基本原则。
比如给长辈、上级和客人等腾出座位,尊称对方的职称或称呼等。
同时,避免谈论敏感话题或争论激烈的议题,使交际氛围保持友好、平和,更能展现出大方得体的品格。
在日常生活中,言谈举止中涉及到如语速、音量、形容词的使用等要素也值得注意。
舒缓的语速和温和的音量会让整个交流过程更有亲和力,同时避免使用脏话、荒谬的比较或带有性别歧视色彩的言论等不当语言。
在与他人的交流中,养成绅士式的行为举止,如用手遮嘴或去厕所时关上门、不大声说话等,也是体现品格和修养的妙招。
三、待人接物待人接物的方式和反应也是人们个人形象和礼仪的一种重要展现。
在社交场合中,主动向他人问候、介绍自己、微笑、礼貌表示感谢、送礼等都是展现人格魅力和斯文的重要方式。
及时回复电话和邮件、恰当地回应礼仪和表达感情等细节,也能反映出人们的关注对方和礼仪习惯。
在工作与学习中,人们的待人接物和表现风格也直接影响到自己的工作效率和学习质量。
个人形象礼仪知识有哪些_个人形象礼仪的要求

个人形象礼仪知识有哪些_个人形象礼仪的要求个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。
下面一起来看看我为大家整理的个人形象礼仪知识,欢迎阅读,仅供参考。
个人形象礼仪小知识1、仪表第一印象的关键仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。
在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。
要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。
2、仪容淡妆浓抹要相宜仪容即容貌,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪表的基本要素。
保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。
男士要注意细部的整洁,如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。
要知道,有时细节也能决定一切。
风华正茂的学生,天生丽质,一般不必化妆。
职业女性,尤其是社交场合的女士,通常要化妆。
在某些场合,适当的美容化妆则是一种礼貌,也是自尊、尊人的体现。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。
在平时,以化淡妆为宜,注重自然和谐,不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时,则应适当浓妆。
3、美发并非时尚就是好发型是仪容的极为重要部分。
头发整洁、发型得体是美发的基本要求。
整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感,而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。
发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则,既要观察发型的流行趋势,又不能盲目追赶潮流,重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。
头发的护理:⑴ 常梳洗保清洁。
洗发时用十指按摩头皮,以促进血液循环,也有助于头发生长。
常梳头亦可促进头部的血液循环,还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉,保持头发的美观。
⑴ 烫发、染发要审慎对待,把握好分寸,否则会损伤头发,损害自己的形象。
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最新个人形象礼仪个人形象礼仪一、个人形象在人际交往中的重要性在人际交往之中,第一印象非常重要。
人们通常会对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。
因为个人形象重要性体现在个人形象可以真实地体现着他的个人教养和品位;可以客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度;可以如实地展现了他对待交往对象所重视的程度;个人形象是其所在单位的整体形象的有机组成部分。
当人们不知道某一个人的归属时,他个人形象方面所存在的缺陷,顶多会被视为个人方面存在着某些问题。
但是,当人们确知他属于某一单位,甚至代表着某一单位时,则往往将其个人形象与所在单位的形象等量齐观。
因此在人际交往、涉外交往中个人形象就往往代表着其所属的单位、国家或所属民族的形象。
基于此,在人际交往、涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给别人初次见面的第一印象。
二、个人形象六要素:仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物第一、是仪容。
仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
包括头发、面部。
第二、是表情。
表情,通常主要是一个人的面部表情。
包括眼光。
第三、是举止。
举止,指的是人们的肢体动作。
包括站姿、坐姿、蹲姿、手势。
第四、是服饰。
服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。
谈吐,即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。
所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
个人形象礼仪衣着。
接待人员在公务场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景,不能雷同。
公务场合要庄重保守、端庄大方、严守传统,不能强调个性、过于时髦、显得随便,最好穿深色毛料的套装、套裙或制服,不允许身穿夹克衫、牛仔装、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋,衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。
社交场合主要指宴会、舞会、晚会、聚会等应酬交际场合,服装应突出时尚个性,可穿时装、礼服或民族服装,最好不要穿制服或便装。
休闲场合穿着应舒适自然,忌正正规规。
在正式场合,接待人员穿着要正确得体,所有衣扣要扣严,不能换起袖管或裤角,衣袋或裤兜里不宜装过多的东西,衣服上商标要先行拆除,穿西装最好内着白色衬衣,穿深色袜子、黑色皮鞋、打领带,不穿或少穿羊毛衫,全身上下衣着应保持在三种色彩之内。
化妆。
化妆是一种通过对美容用品的使用,来修饰自己的仪容,美化自我形象的行为。
要求职员化妆上岗,有助于体现单位的令行禁止和统一性、纪律性,有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。
要求职员化妆上岗,意在向交往对象表示尊重。
参加公务活动而不化妆,就会被交往对象不由分说地理解为蔑视对方,或是一种侮辱。
在公务活动中,一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上,必须遵守如下几项规则:规则之一,应当化以淡妆为主的工作妆。
工作妆的主要特征是,简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感。
最新个人形象礼仪最新个人形象礼仪。
它既要给人以深刻的印象,又不容许显得脂粉气十足。
总的来说,就是要清淡而又传神。
规则之二,应当避免过量地使用芳香型化妆品。
通常认为,与他人相处时,自己身上的香味在一米以内能被对方闻到,不算是过量。
如果在三米开外,自己身上的香味依旧能被对方闻到,则肯定是过量使用香水了。
规则之三,应当避免当众化妆或补妆。
尤其是要在工作岗位上当众这样做,则是很不庄重的,而且还会使人觉得他们对待工作用心不专,只把自己当成了一种"摆设"或是"花瓶"。
特别需要提到一点,女士们千万不要当着一般关系的异性的面,为自己化妆或补妆。
规则之四,应当力戒与他人探讨化妆问题。
规则之五,应当力戒自己的妆面出现残缺。
仪容。
眼是心灵之窗,交往时,要行注目礼,目光与对方接触时间累计应达到全部交谈过程的50-70%,目光切忌呆滞、漠然、偷窥、左顾右盼和挤眉弄眼。
微笑是接待活动中必不可少的。
不宜开口大笑,满口牙齿一览无余。
恰到好处的化妆使人容光焕发、神采奕奕,但尽量不要显露修饰痕迹,不宜浓妆艳抹,不宜在公共场合化妆,男士尤其不要油头粉面。
发型不可怪异前卫。
接待人员每天都要定时清洁面容、保持口腔卫生,勤修指甲、不蓄胡须。
举止。
举止是一种不说话的"语言",它真实地反映了一个人的素质、受教育的水平及能够被人信任的程度。
接待人员站要如松,挺拔笔直、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上,不要过于随便,探脖、塌腰、耸肩、弯腿、抖足或双手插腰及放在裤兜里均不足取。
坐要如钟,不可前倾后仰、歪歪扭扭、高翘二郎腿。
行走如风,步态要协调稳健、轻松敏捷,忌内八字和外八字,不能弯腰驼背、歪肩晃膀、扭腰摆臀、左顾右盼。
手势不宜单调重复,打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、时间长短,不可过度,尤其不要当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。
咳嗽、吐痰、打喷嚏都要避免大声,更不能正面对人。
向人致意、鞠躬、介绍、递物、接物都要诚心诚意,表情和蔼可亲,神情专注。
个人形象礼仪服务员的个人形象不仅体现服务员的基本素质,也折射一个酒店的整体形象。
因此,加强对服务员个人形象的训练是十分重要的。
一、仪容1、发型:干净、整洁、不怪异。
男服务员刘海不过眼帘,发脚前不过耳,后不过衣领,女服务员头发不宜过长,应用统一发夹在脑后梳理成髻。
2、化妆:女服务员必须化淡妆上岗,不浓妆艳抹或使用味浓化妆品,以淡雅自然为宜。
3、饰物:原则上不允许佩戴任何饰物,其原因:(1)不方便工作,如:耳环、手链等。
(2)不卫生,如:指环等。
(3)为尊重顾客,使其得到心理上的满足。
4、个人卫生:注意保持个人清洁卫生,勤洗澡,身上不得有异味;服务员不允许留长指甲、涂指甲油,男服务员不允许留胡须。
二、仪表1、按餐厅所发制服统一着装。
最新个人形象礼仪注意两手两腿两脚的正确摆法。
另外,也可以采取"S"型坐姿,即上体与脚同时转向一侧面向对方。
(4)坐时不允许前俯后仰,摆腿跷足,脚搭在椅子上、沙发扶手上或架在茶几上。
不允许跷二郎腿、双膝叉开、脚跟不自然靠拢或抖动腿脚,也不允许半躺半坐。
与两侧客人讲话时,不要只转头,应同时侧转上体和脚。
2、站姿(1)站立时,身体要端正,收(商务接待礼仪常识)腹、挺胸、目平视、嘴微闭、面带微笑,双臂在体后交叉,客人来时在体前交叉,右手放在左手上。
(2)女服务员站立时,脚跟并拢,脚尖打开45度成V字形,男服务员站立时双脚分开与肩齐宽。
(3)站立时,不要双手叉在腰间或抱在胸前,身体不能东倒西歪。
如:疲劳时可将重心偏移到一边腿上,但上体要保持正直,不要背靠它物,更不能单腿独立,将另一只脚踏在其它物品上,不要趴在其它物体上。
(4)站立时应精神饱满,表情自然,同时留意四周或同事的招呼合作。
3、走姿(1)行走要大方得体、灵活、稳重,行走时,身体重心向前倾3-5度,抬头,肩部放松,上身正直,挺胸收腹,目视前方,面带微笑。
手臂伸直、放松,手指自然微曲,双臂自然前后摆动,摆动幅度为35cm左右,双臂外开不要超过30度。
(2)行走时,重心落在双脚掌的前部,腹部和臀部要上提,女子行走时,双脚跟成一直线,不迈大步;男子行走时双脚跟成两条直线,但两线尽可能靠近,步履可稍大。
(3)步速适中,男服务员应为110步/分钟,女服务员为120步/分钟为宜。
(4)步幅不宜过大,因为步幅过大,人体前倾的角度必然加大。
服务员经常手捧物品来往,容易发生意外。
因此,男服务员的步幅在40cm左右,女服务员的步幅在35cm 左右。
(5)行走时,要轻且稳,切忌摇头晃肩,扭身踢脚,遇有急事可加快步伐,不可慌张奔跑。
(6)行走时,一般靠右侧。
与客人同行不能抢行(迎客除外),在通道行走若有客人对面走来,要停下来靠边,让客人先通过,但不可把背对着宾客。
(7)遇有急事或手提重物需超越走在前的宾客时,应向客人表示谦意。
(8)行走时,不准边走边大笑、哼唱、打响指、吃东西。
两人以上行走,不并排行走,不攀肩搭背、拉手搂腰。
四、微笑在服务行业中,微笑是一种无声的特殊语言,可以让顾客感受到服务员的热情、真诚和友善。
1、保持乐观、稳定的心理素质,不大喜大悲,遇事沉着冷静。
妥善处理工作中的各种问题,特别是自身的工作失误,上岗后及时进入角色,忘掉一切烦恼和不快。
2、把微笑从内心发出,不要做作,做作的微笑叫皮笑肉不笑,反会把人吓跑。
3、微笑时,眼睛也应含着笑意,试想,光露牙齿或抿嘴作微笑而目光不配合多难看。
4、将"前"或"C""茄子"读50遍,你会发现发音时嘴形似微笑,多读会有助于你自然地微笑。
5、微笑与天性有关,但后天的培养亦很重要,随时提醒自己保持愉快的心情,保持微笑,空闲时可对着镜子练习,直到你满意、习惯为止。
第二节餐厅服务员的礼貌修养礼貌:指人与人之间在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为,它体现了时代的风尚与人们的道德品质,体现人们的文化层次和文明程度。
礼貌是一个人接人待物的外在表现,这种表现是通过仪容、仪表、仪态及语言和动作来体现的。
礼节:是人们在日常生活中,特别是交际场合中互相问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式,礼节是礼貌的具体体现,如:点头、致意、握手等都属礼节的各种形式。
礼仪:是礼节的一种形式。
简单地讲,就是人们施礼的一种形式,人们在社会活动中的一切行为动作表现,都是由一定的礼仪形式所反映出来的。
修养:指某一个人对一种事物的认识水平和某种技能的养成。
礼貌礼节是一个企业员工文明程度的重要标志,是衡量一个人道德水平高低和有无教养的尺度。
一、礼节的分类服务餐饮中常见的礼节有:问候礼、称呼礼、应答礼、操作礼、迎送礼、宴会礼、握手礼、鞠躬礼、致意礼等9种。
最新个人形象礼仪礼仪大全。
1、问候礼:问候礼是服务人员对客人进店时的一种接待礼节,以问候、祝贺语言为主,问候礼在日常的使用中又分以下几种不同的问候。
(1)初次见面的问候。
客人刚刚进入酒店时的问候,与客人初次见面,服务员应说"先生(小姐),您好(或欢迎光临),我是XX号服务员(我是小X),很高兴能为几位服务"。
(2)时间性问候礼。
与客人见面时,要根据早、午、晚大概时间问候"早上好"、"您好"、"中午好"、"下午好"等。
(3)对不同类型客人的问候。
到酒店用餐的客人类型很多,服务人员要根据不同类型的客人进行问候,如:对生日的客人说"祝你生日快乐",对新婚的客人说"祝您新婚愉快"等等。
(4)节日性问候。
节日性问候一般用在节日前或节日后的问候语言,如春节、元旦(新年)、国庆节等,可问候"节日快乐"、"新年好"等。