组织行为学论文
组织行为学论文模板
抽象：在当今当代组织不断变化的环境中，组织行为学的研究已成为一个越来越重要的领域。
这是因为需要了解人、团体和组织整体结构之间存在的复杂动态。
本论文探讨了组织行为学的广泛领域，目的是确定在组织环境中影响员工绩效和福祉的因素。
Chapter 一:介绍一.一背景和背景组织行为学是一个关键领域，它阐明了影响组织履行职能方式的复杂力量，它在现代商业动态和不断变化的环境中发挥着重要作用。
由于快速的技术发展、日益全球化以及不断变化的文化规范和期望的综合影响，当代企业运作的环境发生了重大变化。
随着组织克服这些复杂性，他们必须牢牢掌握个人和群体在自己系统中如何互动的微妙之处，这一点变得更加重要。
当管理研究人员在20世纪初首次开始研究工作的人性化方面时，后来被称为组织行为的种子就被种下了。
过去的机械方法已经让位于更全面的观点，它承认心理，社会和文化因素对员工行为和组织成功的影响。
这种新的理解取代了以前的方法。
由于这种变化，组织行为学领域已经成为一个重要的镜头，通过它我们可以研究人、团队、领导者和更大的组织环境之间发生的复杂舞蹈。
从这个角度来看，对组织行为学的研究从纯粹的学术追求转变为也必须在实地完成的使命。
当企业对员工动机、沟通模式、领导力的有效性和心理契约的复杂性有透彻的了解时，他们就更有能力开发良好的工作环境、提高员工福祉并最终实现其战略目标。
本论文的目的是调查影响员工绩效和福祉的各种因素。
这次旅行将带我们深入了解组织行为学的核心。
我们希望通过阐明这些方面，我们可以贡献重要的见解，从而丰富学术辩论和管理实践。
当我们阅读接下来的章节时，我们将通过迷宫般的文献、方法、结果和结论，所有这些都旨在加深我们对组织行为这个错综复杂的网络的理解。
通过这项调查，我们希望为该领域不断扩大的知识体系做出贡献，为组织提供可以付诸行动的见解，并为未来的研究工作铺平道路，这些研究工作将继续揭示个人和组织如何共同努力的奥秘在一个不断变化的世界中实现伟大。
组织行为学课程论文15篇
组织行为学课程论文15篇组织行为学课程论文摘要：组织行为学是综合运用与人的行为有关的学科知识，系统研究工作组织中人的心理与行为的规律，从而预测、引导和控制人的行为，以实现组织目标的科学。
学生通过对该课程的学习，可以在掌握一定组织中个体、群体的心理和行为知识的基础上，正确认识、预测、引导甚至控制或改变个体或群体的行为，以调动人们的积极性、主动性和创造性，进而提高员工的工作绩效，加快组织目标的实现。
关键词组织行为学课程课程论文课程组织行为学课程论文:略论组织行为学课程教学模式的新探索摘要：阐明组织行为学课程教学新的理念及目标，探索新的教学模式，建设综合型教学资源。
关键词：组织行为学课程教学模式新探索组织行为学是管理类专业的基础课，它通过系统分析、综合运用与人有关的各种知识，探索组织中人的行为规律，提高各级管理者预测、引导员工的能力，以便更有效地实现组织目标。
笔者在组织行为学课程教学中，采取边研究、边实践、边总结的方法，对该类课的教学模式进行了探索。
一、确立教学新理念、新目标教学理念是实施教学的前提。
基于组织行为学的学科特点，其教学的新理念是研究、融合、实用：既要将研究融入到教学过程之中，又要使组织行为学各种知识融合在一起加以运用。
这就要通过对学生思考、研究、探索的引导，来提高学生的学习兴趣，开阔学生的专业视野，培养学生的科研能力，使学生在学习知识的同时，学会发现问题、提出问题，并在分析和解决问题的过程中，培养研究能力。
实施组织行为学课程教学模式的新探索，必须确立这一明确的教学理念，并将“研究、融合、实用”教学理念全面落实到课程教学要素中，并在设计教与学的全过程贯彻始终。
教学目标是教学所要达到的基本目的。
组织行为学教学的目标是使学生在知识、能力和个性方面达到有机统一，特别强调提高学习、应用和研究能力，具体包括：获得亲身探索研究行为体验的能力、培养搜集分析和利用信息的能力、发现和解决问题的能力、在管理或工作中分享与合作的能力。
组织行为学论文三篇
组织行为学论文三篇组织行为学是研究员工在组织环境中的行为和互动，以及如何影响组织绩效的学科。
它涉及了许多方面，包括领导、团队动力、决策制定、员工激励等等。
组织行为学对于了解和优化组织内部运转至关重要，因此在管理学和企业管理领域占有重要地位。
在本篇文章中，我们将就组织行为学的相关话题进行三篇论文的探讨。
第一篇论文是关于领导力和员工绩效的研究。
领导力一直被认为是影响组织运行的重要因素之一。
在这篇论文中，我们将探讨各种领导风格对员工绩效的影响。
我们将通过调查和实证研究来分析不同领导风格对员工绩效的影响，探讨出对于不同类型组织而言，哪种领导风格更适合。
通过本研究，我们希望为组织领导者提供一些实践建议，以提高员工的工作绩效。
第二篇论文将探讨团队动力对组织绩效的影响。
在当今的商业世界中，团队合作已成为组织管理的一个不可或缺的部分。
团队的默契及动力将直接影响到组织的运行和绩效。
在这篇论文中，我们将研究团队动力的形成机制以及它对组织绩效的影响。
我们将通过调查分析团队动力的来源以及对组织绩效的影响程度，并提出一些促进团队动力的管理实践建议。
第三篇论文将聚焦于组织文化对员工激励和忠诚度的影响。
组织文化是组织内部的核心价值观及行为准则的集合，它对于员工的工作态度和行为有着深远的影响。
在这篇论文中，我们将探讨不同类型组织文化对员工的激励和忠诚度的影响。
我们将通过实地调研和案例分析，探讨企业如何通过建立积极的组织文化，以激励员工创新和提高员工忠诚度。
通过这些分析，我们将得出一些对于组织管理者实用的建议，以帮助他们提高员工的工作积极性和忠诚度。
通过这三篇论文的研究，我们将深入探讨组织行为学的一些关键议题，并提出一些新的见解和管理实践建议。
希望这些研究能够为组织管理者提供一些有益的参考，帮助他们更好地管理和激励员工，提高组织绩效。
领 导力与组织行为学期末论文
领导力与组织行为学期末论文在当今复杂多变的商业环境中，领导力和组织行为学成为了企业和组织成功的关键因素。
领导力不仅关乎领导者个人的魅力和能力，更涉及到如何有效地引导和激励团队成员，以实现共同的目标。
组织行为学则侧重于研究个体、群体以及组织架构对组织绩效的影响，为提升组织效率和竞争力提供理论支持。
一、领导力的内涵与重要性领导力可以被理解为一种影响他人、引导团队朝着共同目标前进的能力。
一个优秀的领导者不仅要有清晰的目标和愿景，还能够将其有效地传达给团队成员，并激发他们的积极性和创造力。
领导者在组织中扮演着多种重要角色。
首先，他们是决策者，需要在面对复杂的情况时迅速做出明智的选择。
其次，领导者是榜样，他们的行为和价值观会对团队成员产生深远的影响。
再者，领导者是沟通者，需要与不同层次的人员进行有效的沟通，确保信息的顺畅传递和理解。
强大的领导力能够为组织带来诸多好处。
它可以提高团队的凝聚力和工作效率，使成员们为了共同的目标而努力奋斗。
优秀的领导者还能够激发员工的潜力，培养创新精神，从而推动组织的不断发展和进步。
二、领导力的风格与特点领导力风格多种多样，常见的包括独裁型、民主型、放任型等。
独裁型领导者倾向于独自做出决策，并严格控制团队的工作进程。
这种风格在某些紧急情况下可能有效，但长期来看可能会抑制员工的积极性和创造力。
民主型领导者则注重倾听团队成员的意见和建议，通过共同讨论来做出决策。
这种风格能够增强员工的参与感和归属感，提高团队的协作能力。
放任型领导者给予员工极大的自主权，几乎不进行直接的指导和控制。
这种风格适用于高度自律和成熟的团队，但如果运用不当可能导致工作的混乱和无序。
不同的领导力风格各有其适用场景和优缺点，领导者需要根据组织的特点、任务的性质以及团队成员的素质等因素来灵活选择和运用。
三、组织行为学的核心概念组织行为学关注个体、群体和组织系统三个层面的行为。
在个体层面，研究包括员工的个性、价值观、动机、工作满意度等因素对工作绩效的影响。
组织行为学论文三篇
组织行为学论文三篇第一篇：团队领导的重要性在日常工作中，团队领导被认为是组织行为学的一个关键概念。
在任何组织中，团队领导都有着至关重要的作用。
由于团队在工作中扮演着至关重要的角色，因此这并不奇怪。
团队领导者的作用是指导团队达到目标并给予他们所需的资源。
有效的团队领导者可以增加生产力、增加士气以及增加团队的凝聚力。
团队领导者需要具备良好的沟通和解决问题的技能。
他们应该能够准确地传达信息并解决组织中的问题。
通过与团队成员进行定期交流和讨论，有效的团队领导者可以了解组织中出现的问题，并及时做出反应。
这可以帮助团队领导者有效地管理问题，并以最有效的方式解决它们。
团队领导者还需要能够建立一个开放、友好和互相支持的工作环境。
通过扮演引导员和调解员的角色，团队领导者可以有效地增强组织中员工和成员之间的关系。
这可以帮助团队成员之间更好地合作，减少矛盾和冲突，并促进团队成员之间的沟通和互动。
此外，团队领导者还应该能够为团队成员提供必要的资源和支持，以帮助他们完成任务并实现目标。
在今天的组织中，有些团队领导者可能需要比其他领导者更多的挑战。
例如，当团队成员分别位于不同的地理位置时，或者当团队成员不在同一时间工作时，组织中的其他领导者可能会面临比团队领导者更难的挑战。
在这种情况下，团队领导者应该以一种既定的方式建立团队，并为团队成员提供足够的资源和支持，以完成任务并实现目标。
在任何组织中，团队领导者都是至关重要的。
他们能够建立一个支持性的工作环境，并提供必要的资源和支持，以帮助团队实现目标。
因此，组织应该努力培养和发展出优秀的团队领导者，以确保他们的团队能够在竞争激烈的市场中保持竞争力。
第二篇：有效的团队管理在组织行为学中，团队管理是一项至关重要的概念。
组织必须了解如何有效地管理团队，以确保能够在市场上获得成功。
这可以通过使用正确的管理技巧、建立一个必要的工作环境和设定清晰的目标来实现。
首先，团队管理者应该能够建立一个支持性工作环境。
组织行为学论文3篇
《组织行为学论文》组织行为学论文（一）：试论组织行为学课程双语课堂中的跨文化教学论文关键词：跨文化双语教学组织行为学论文摘要：本文在分析双语教学与跨文化关系的基础上，探讨了文化差异对组织行为学双语教学的影响，并对在组织行为学双语教学中实施跨文化教学的必要性进行了分析。
提出了在组织行为学双语教学中进行跨文化教学比较中西方文化差异，在课堂上设置具体的情境和语境，教师应熟悉西方文化知识，学生要进行多渠道自主学习。
随着我国改革开放的不断深化和各种国际交流活动的日益频繁，需要超多既懂外语又有专业知识的国际化人才。
为了使高等教育能够适应这一需要，培养出国际化的人才，教育部早在2001年就提出：本科教育要创造条件使用英语等外语进行公共课和专业课教学；2007年又明确指出：推动双语教学课程建设，探索有效的教学方法和模式，切实提高大学生的专业英语水平和直接使用英语从事科研的潜力。
在这些政策的影响下，越来越多的高校用心开办双语课程，培育双语人才，在全国各地掀起了双语教学的热潮。
在此背景下，组织行为学课程双语教学便应运而生。
组织行为学课程开设双语教学，开创了全新的教与学的思路，学生透过对原版教材的提前预习及仔细阅读，再透过授课教师的英文授课，学生能够以英文的思维方式思考国外的原著学科，能更好地跟踪本学科发展的前沿理论与方法，保证组织行为学学科知识的及时更新。
同时，也有利于传达组织行为学核心知识和核心理论，增强对世界一流学术大师及其思想的了解，把握学术精髓。
然而，在取得种种进步的同时，我们也在实际教学中碰到了许多因文化差异所带来的问题，这些问题有的严重阻碍了组织行为学双语教学过程的顺利开展，并明显制约了双语教学效果的提高。
有鉴于此，本文将对组织行为学双语教学中所涉及的跨文化教学进行探讨，并给出一些对策推荐，期望有助于促进我国双语教学的顺利开展。
一、双语教学与跨文化的关系所谓双语教学，是指在学习母语的同时用非母语进行部分或全部非语言学科的教学，其实际内涵因国家、地区不一样而存在差异。
组织行为学（合集五篇）
组织行为学（合集五篇）第一篇：组织行为学组织行为学(一)组织：1组织是动态的组合活动的过程；是指组织工作或组织活动2是相对静态的人群社会实体单位3必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段4是有一定的需要动机，情感，和进取心的团队意识和精神的结合体5是一个投入产出的系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节，适应发展变化功能的开放系统6是物的系统，人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统(二)行为：1狭义：是指人受其其生理，心里支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的外显的活动2广义：是吧心里和行为统称为人的行为特点：1具有适应性2具有多样性3具有动态性4具有可控性5是人的生理，心里环境与客观环境相互作用的结果和表现(三)组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心里活动和行为反应规律的科学(四)研究组织行为学的意义和作用：1研究个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平2研究群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力3领导行为与管理，可以促进使管理提高管理素质，改进领导行为，掌握领导技术，增强领导的有效性4激励理论与应用，可以加强以人为中心管理，充分推动各方面的积极性，主动性，创造性5研究组织设计与组织变革的理论与方法，进行组织改革，增强活力，提高绩效。
6有利于管理者调适心里平衡。
提高身心健康水平(五)研究方法的特性：1研究程序的公开性2收集资料的客观性3观察和实验条件的可控性4分析方法的系统性5所需结论的再现性6对未来的预见性基本过程：1观察和实验2分析和评价3预测和推断4检查和验证主要方法：1案例分析法2观察法3心理测验法4调查法5实验法(六)费恰特指出文化的功能：1文化是区别不同社会的标志2是使一个社会的价值观更系统化3为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础4对社会结构提供材料和蓝图5社会和组织的文化，能够塑造社会和社会和组织的个性与性格(七)知觉：是在感觉的基础上，把所感觉的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反应(八)影响知觉选择的因素：1客观因素。
组织行为学[五篇范文]
![组织行为学[五篇范文]](https://img.taocdn.com/s3/m/4a772990294ac850ad02de80d4d8d15abe2300b0.png)
组织行为学[五篇范文]第一篇：组织行为学福特公司借助于国际化的管理团队走向全球化全球化战略引导着福特公司走向2l世纪。
福特公司汽车业务集团的总经理雅克•纳塞尔(Jacques Nasser)领导着一个训练有素的国际化管理团队，它的目标就是要促进福特公司的全球化运营，同时开发新车型。
而且开发费用要降至原来的一半，开发周期也要缩短。
这是一个雄心勃勃的计划．实施起来非常困难。
纳塞尔在黎巴嫩出生，在澳大利亚长大。
他进入福特公司已有30多年，但进人底特律总部只有6年时间。
纳塞尔拥有国际商务的学位，也拥有国际工作的经验。
他在福特公司担任过许多职务，曾经在泰国、菲律宾、墨西哥、委内瑞拉、阿根廷、巴西、澳大利亚以及欧洲等地工作过。
纳塞尔对汽车非常着迷，“Ka”就是他引以为豪的一项开发成果。
这款三开门跑车诞生于欧洲的一个实验室，虽然它没有达到美国的安全标准(二次设计的费用十分庞大)，但在欧洲却成了抢手货。
而且通过这款车的开发，纳塞尔证明了福特公司可以在短短的24个月内推出新车型。
福特公司的全球化并非一帆风顺。
曾经有一段时间，公司在北美、欧洲和亚洲市场同样生产福特雅仕，但使用的零部件却不相同。
现在，各个市场所用的零部件规格已经统一，由此也节约了大量成本。
另外，福特公司在巴西与大众汽车公司的合资公司破产时，公司由于准备不足，且财务控制不佳，造成的损失超过了6亿美元。
但随后公司开始重视，市场也正在恢复。
在北美和欧洲部门的支持下，巴西的销量增长了70％。
福特公司全球化的前景看好。
170家工厂构成的全球生产系统运转正常，产量也在增加，尤其在亚太和南美地区，增加幅度更为可观。
位于孟买、马德拉斯、泰国和越南的工厂正在兴建，位于中国的五家零部件合资企业已开始运转。
目前，福特公司的大部分利润仍然来自于欧洲、美国、加拿大和墨西哥，但从长远看，亚太市场将超过欧洲和北美。
福特公司在全球化方面已经取得了很大进展，并将继续进行全球范围内的扩张。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
组织行为学结课论文题目：浅谈企业管理的有效沟通所在学校：科技大学所属学院：矿业与安全工程专业班级：工业工程15-1班姓名：白靖文学号：1指导老师：贾红果2017年6月9日浅谈企业管理的有效沟通【摘要】沟通是现代管理的一件有效工具。
现代企业管理以人本管理为主流，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。
沟通是管理的灵魂。
有效地沟通决定管理的效率。
文章概述了管理沟通以及有效沟通在企业中的重要地位以及在企业管理中的沟通障碍和解决办法。
【关键词】管理沟通；有效沟通；沟通障碍；语言技巧正文：所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。
根据调查研究表明，人们除了睡眠外，70%的时间都用在沟通上。
可以说沟通无时不有，无处不在。
有效地沟通意味着信息从发出者完整、准确地传递到接受者哪里，接受者并作出相应的、为信息发出者所期望的反应。
石油大亨洛克菲勒曾说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。
”由此可见，有效沟通的重要性。
有效的沟通意味着良好的管理，成功的管理则要通过有效的沟通来实现。
但是每个人对沟通的理解不同，可能造成沟通的困难和障碍，最终导致沟通的失败。
沟通效果的好坏不仅受到信息发送者接受者、渠道等因素的影响，还受到企业文化、组织结构、沟通语言与技巧等因素的影响。
一、管理沟通在企业管理中得重要地位（一）、管理沟通是企业组织存在与发展的前提和基础。
它能使决策更加准确、合理、科学。
管理沟通是指管理者与被管理者之间、管理者与管理者之间、被管理者与被管理者之间发生的，旨在完成组织目标而进行的多种多样的形式、容与层次的，对组织有意义信息的发送、接受与反馈的交流全过程。
任何一个组织都是由人及其相互之间的关系构成的, 具有明确的目标, 面对庞杂的社会事务。
因此, 当人们相互作用以完成组织目标时, 必须要依靠组织各个部门、各个层次成员相互协调才能实现。
组织正是在相互沟通、信息流通的基础上，来维持和实现组织的有效运作。
（二）、沟通促使企业员工协调有效地工作。
大家都明白不论在日常生活中还是在实际工作中，人际关系的处理非常重要。
企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。
没有适当的沟通，管理者对下属的了解不充分，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成，导致企业在效益方面的损失。
因此，一个企业若要顺利发展，必须保证企业部上下、左右各种渠道的畅通，只有这样才能激励员工士气，促进人际关系的和谐，提高管理效率。
（三）、管理沟通能有效控制组织成员的行为，增强组织聚力。
通过沟通，管理者可以了解到员工是否遵守公司的政策，是否按照上级的要求做事等，从而更好的控制员工的行为，起到一定的监督作用。
同时，当组织上做出某一项决策或制定某一项新的政策时,由于员工和领导的想法和利益有所差别，对政策作出的反应自然有所不同。
有效沟通可以促使员工对团队确定的目标和任务达成共识。
员工和管理者通过这样的有效沟通，能对团队任务和目标达成共识，从而增强凝聚力。
公司在决策时最大程度的听取员工的不同意见，鼓励员工畅所欲言，对企业的管理及发展上存在的问题，甚至管理者的缺点都可以提出建议，让员工切实感受到企业主人翁应有的责任和权利，激发员工爱厂如爱家的思想，也能进而增强企业的凝聚力。
（四）、管理沟通能激励员工，改善工作绩效。
现代企业都是以人本为中心进行管理的。
企业员工也需要鼓励性的信息和语言。
这些信息和语言可以使领导者了解员工的需要，关心员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。
领导也需要积极鼓励员工，在员工表现好的情况下及时表扬并给予某种奖励，这就会造成某种工作激励。
同时，企业部良好的人际关系更离不开沟通。
思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂，使企业有和谐的组织氛围，达到有效沟通的效果。
二、有效沟通的障碍（一）、组织的沟通障碍1、组织障碍这主要是指过于庞大的组织机构、中间层级太多，在领导者传达信息或获取信息反馈的过程中导致信息过滤太多，产生信息的“累积性损失”，导致信息失真。
因此，如果组织机构臃肿，结构不合理，各个部门职责不清，多头领导，就会在沟通过程中引起信息传递的扭曲，从而失去沟通的有效性。
2、文化障碍文化障碍主要是指企业成员由于文化背景的不同而造成的沟通障碍。
它包括两个方面的含义: 一是在中外文化条件下进行的沟通，也可称之为跨文化沟通障碍。
我们都知道文化差异是不可改变的，当文化差异融入到沟通里时必然形成沟通障碍。
二是不同区域或不同价值观念下的沟通中产生的障碍。
这两种文化障碍都会直接影响沟通的效果。
（二）、个人的沟通障碍1、认知性障碍认知性障碍主要指管理者对信息的接受和处理受到原有背景的制约而设置障碍。
思想的表达靠语言，语言作为工具运用得当会提高沟通的效能。
管理者要有良好的修养，要善于营造和谐的语言情景，语意不明确，语句不恰当，都会引起沟通上的障碍。
2、选择性知觉障碍由于人们的生活背景、经历、社会地位和身份、受教育水平和训练程度等方面的不同, 会形成不同的知觉模式, 并进一步影响到他们对事物的理解和认识, 从而使他们对所传递的信息产生不同的认定。
在这样的情况下,组织成员会主动选择某一方面的信息, 而忽略其他方面的信息, 有时还会把自己的兴趣和期望带进信息之中, 产生了不同的知觉, 这就出现了沟通障碍。
3、语言文字障碍沟通的主要媒介是语言文字。
人的思想意识是复杂多变的,语言表达围是广泛的，而人的话语与文字又是多义的, 对相同对象会产生不同的意思和理解。
此外, 就是同一句话, 语气语调不同, 反映的情感也不同,把握不好也会妨碍沟通效果。
4、地位障碍地位障碍是指一个人在组织中由于级别不同所导致的沟通障碍。
组织是一个层级节制的体系, 上下级之间, 由于地位高低的不同, 视角的不同, 其对事物的观点与认知等也就会有差别。
在企业中组织地位低的人与有权威、高职务的人沟通时会特别谨慎，生怕自己说错了什么，被人瞧不起。
5、心理性障碍心理性障碍是指由于不同的个性倾向与个性心理特征所造成的沟通障碍。
首先性格的差异或心理病态最容易导致沟通障碍，其次是需要与动机的不同。
管理者不掌握群众的需要，就不可能把握其思想脉搏；不满足员工的合理需要就不可能激发员工的积极性，同时员工的需要水平也因人而异，且受环境影响。
再次是兴趣、气质、能力的差异，沟通时的情绪与态度所构成的不好的气氛，都会导致沟通障碍的产生。
6、沟通渠道障碍沟通渠道障碍是指由于沟通息传达方式的不当所引起的沟通障碍。
在日常生活中, 沟通主要的方式是面对面沟通, 同时还有以、网络、信函等不同媒体为中介的沟通。
由于沟通渠道的干扰会使沟通过程中的信息传递受阻或不畅通, 从而影响沟通的效果。
三、企业实现有效沟通的策略技巧（一）、沟通技巧中的三个“基本”问题1、沟通的基本问题：心态。
不以自我为中心，不自私自大，这是建立良好沟通的基础。
当人们考虑问题时能从对方的角度出发就表达了一种正确的态度和以你为中心的态度。
这样对方就更容易接受你所传达的观点、态度，也能产生一种“自己人”的亲近感。
2、沟通的基本原理：关心。
不论是在领导与员工还是员工之间的沟通过程中，都要表现出对对方的关心，多关心对方的状况与难处，需求与不便，痛苦与问题，这是实现有效沟通的基本原理。
3、沟通的基本要求：主动。
管理者要想团队取得优秀的效益必须主动和员工沟通。
管理者与员工进行有效沟通是实现组织目标最重要手段。
管理者必须亲自倡导沟通活动，乐于交流重要信息，并且花大量时间与员工交谈，倾听他们的需要，并向上级报告，争取满足员工的需求。
有人说：如果管理者通过语言沟通或非语言沟通传递的隐含信息与正式沟通渠道传递的官方信息相矛盾，管理者就会在员工中丧失信誉。
因此，在这个过程中，管理者必须言行一致。
行动比语言更具有说服力。
（二）、有效沟通的方法1、保证双向沟通。
有效的沟通应是自上而下与自下而上相结合的沟通。
通畅的沟通渠道是顺利实现有效沟通的保证。
包括：鼓励和允许员工提出自己的问题、疑问，并由高层管理者亲自解答；建立申诉制度使员工的不满能够得到很好的处理。
2、正确运用语言文字。
在沟通中能否正确运用语言文字，与沟通效果关系颇大。
要做到正确运用语言文字，需要从以下几个方面加以注意：第一，要真挚动人，具有感染力；第二，要使用精确的语言文字，意思明确，通俗易懂；第三，适量使用图表，表达清晰；第四，尽量使用短句；第五，语言文字要规化，不要用偏词怪句。
3、传递信息要区分不同的对象。
信息是有价值的，但是价值的大小却因人而异，同一信息对不同的人价值不同。
因此，信息传递要有针对性。
此外，在提高信息传递的针对性时，也要注意信息的适用围，考虑到信息的度，防止信息大面积扩散，给员工造成不必要的心理负担，影响团队士气。
4、要控制使用直接传递渠道与非正式传递渠道。
所谓直接传递就是越级传递，撇开管理信息系统，使沟通双方直接对话。
在管理中，不能过多采用这种方式，但在某些特殊情况下可以控制使用。
比如，第一，为了迅速处理管理中的重大问题；第二，由于上级主管部门官气严重，会妨碍时效。
第三，时效性特别强的信息需要立即向决策者汇报；第四，涉及个人隐私，需要的材料等。
有些企业设立总经理接待日、总经理信箱就是一种直接传递渠道节省了很多环节，使信息直接有效地传达到领导手中。
对于非正式沟通，也应实施有效的控制，因为虽然在一些情况下，非正式沟通往往能够达到正式沟通难以达到的效果，但是它也可能成为散布谣言和小道消息的渠道，产生副作用。
对信息沟通的控制是一门管理艺术，也是改善经营管理的重要环节。
管理者要提高管理水平，必须做好信息沟通的控制和管理工作才能达到有效沟通的效果。
三、结论沟通无时不有、无处不在。
沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，更是各级员工有效工作的基础。
由于诸多影响因素的存在，完美的沟通目标是遥不可及的，但是运用有效的沟通策略解除沟通中的障碍可以最大限度的达到有效沟通。
企业只有更好地利用有效沟通才能使不同个体达成一致有效的目标，才能使使企业发展壮大。
参考文献：1、于学卿，《论企业部有效沟通》，2006年2、永雷，旭，《领导沟通的策略与技巧》，2006年。
2、徐为列，《有效沟通的障碍因素分析》，2000年。
3、勋功，《如何实现有效沟通》，2003年。
4、王立艳，《化解职场战争的武器—有效沟通》，2005年。
5、凤梅，《浅析团队建设有效沟通与个人品德》，2006年。
6、黎，《有效沟通与高效团队》，2007年。