一个职业经理人的工作日程表

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经理每日固定工作流程

经理每日固定工作流程

一、经理每日固定工作流程(白班+夜班):06:00---07:00大堂卫生清洁,吸地、擦灰、拖地,正门及佛龛清洁。

07:00---08:00尊请离店客人在《客户意见反馈表》上的‘服务满意度调查’上划勾给予意见。

08:00---09:00检查客房卫生、设备环境。

监督培训保洁交接班交接流程。

09:00---10:00计算并填写《技师每日提成记录表》。

监督吧台交接班工作。

10:00---11:00客房巡查,包括设备、卫生、住宿情况。

11:00---12:00填写白班《技师点钟记录表》。

重排白班《技师上钟顺牌表》。

12:00---13:00白班经理提前10分钟交接班,核对客房情况及存在问题后,在《经理交接班登记表》上签字。

组织职员早会,点名检查签到,传达公司文件,宣布昨日营业额,达成率,今日营业指标,分配职员今日工作区域与主要职责,对员工进行相关日常培训讲解。

核对《技师每日奖罚记录表》。

核对《客户服务项目记录表》。

填写《技师每日考勤记录表》。

13:00---14:00客房巡查,包括设备、卫生、住宿情况。

14:00---15:00技师培训,填写《技师培训内容记录》。

15:00---18:00执行经理职责,进行门店运营管理。

18:00---19:00客房巡查,包括设备、卫生、住宿情况。

19:00---23:00执行经理职责,进行门店运营管理。

填写《员工每日奖罚记录表》。

23:00---24:00客房巡查,包括设备、卫生、住宿情况。

00:00---01:00夜班经理提前10分钟交接班,填写夜班《技师点钟记录表》。

重排白班《技师上钟顺牌表》。

核对《技师每日考勤记录表》。

核对《技师每日奖罚记录表》。

核对《客户服务项目记录表》。

01:00---02:00客房巡查,包括设备、卫生、住宿情况。

02:00---06:00执行经理职责,进行门店运营管理。

经理人:优秀职业经理人的每日工作日程

经理人:优秀职业经理人的每日工作日程

经理人:优秀职业经理人的每日工作日程上午9点:查看一天的工作进度表。

每天早上一到公司就立即着手整理自己今天的工作计划表,每隔两个小时跟进一下进度。

勾去已经完成的事项并添加新的工作。

把所有事情按重要和不重要进行划分,并给自己设定完成他们的具体时限。

记住,工作总是在预先分配好的时间内拖延着,工作完成的速度并不取决于其难度,而是取决于我们对时间的容忍度。

如果规定自己5分钟完成,5分钟就一定可以完成,如果没有期限,就会永远悬在那里。

上午9:15:处理电子邮件最好设定每天收取电子邮件的时间,比如上午下午各一次,再做集中处理。

对于那些朋友转发的非工作邮件,建议下班再去处理,以避免查看而忽略时间。

上午10点:抵抗自己在**或MSN上聊天的想法。

上班效率低下,笔者敢保证绝大部分原因是对网络的依赖所造成。

尤其是工作了一段时间后,手头的事开始处理得差不多了,就想和别人聊聊天,或者打开淘宝去搜搜。

记住,这绝对是让工作低下的罪魁祸首。

根据笔者的经验,一旦开始聊天或者淘宝,基本上上午的时间就没了。

上午11:30:时间利用效率最高的时间如果你想和整个写字楼的人一起跑下去吃饭,那么时间成本会变得非常高。

反之,如果在别人吃饭的高峰期利用时间的话,无疑你的效率会翻番,这样可以节省不必要的等待时间。

下午1点:放缓你的节奏刚吃完饭,人的思维相对不够活跃。

此时去散步,不仅有助于健康,还有利于恢复自己思维敏捷的程度。

仔细分析不难发现,我们日常的工作一般分为两类,一种是需要在上面花费硬性时间去处理的,还有一种是需要动脑思考的。

前者需要时间去完成,后者可以放在午休的时间来思考一下,以确保下午进入状态。

下午2点:建立一个备用计划原本2点需要召开一个会议,如果临时被取消了,很多实现没有计划的人就会把这段时间生硬的给消耗掉了。

因此,不妨建立一个临时的工作应急计划,在遇到突发情况时,能够做到随时有另外一项工作候补上。

如果真的碰巧手头没有任何安排,那不妨可以借机整理一下凌乱的办公桌,毕竟乱糟糟的环境会影响人的心情。

总经理及部门经理每天、每周、每月应该做的,超级实用!(管理干货)

总经理及部门经理每天、每周、每月应该做的,超级实用!(管理干货)

总经理及部门经理每天、每周、每月应该做的,超级实用!(管理干货)导读本文是任何一位管理者乃至于老板都值得借鉴的工作时间表,无论是哪个行业,形成一套有序而稳定的流程都是至关重要的。

对于缺乏经验或者仍在摸索的管理者们,可以把本文收藏起来以备不时之需。

每天必须做的•总结自己一天的任务完成情况•考虑明天应该做的主要工作•了解至少一个部门销售拓展情况或进行相应指导•考虑一个公司的不足之处,并想出准备改善的方法与步骤•记住公司一名团队成员的名字及其特点•每天必须看的报表•考虑自己一天工作失误的地方•自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高•应该批复的文件每周必须做的•召开一次中层干部例会•与一个主要职能部门进行一次座谈•与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流沟通一次•向你的领导者汇报一次工作•对各个部门的销售进展总结一次•召开一次与质量有关的办公会议•纠正公司内部一个细节上的不正确做法•检查上周纠正措施的落实情况•进行一次自我总结(非正式)•整理自己的文件或书柜•了解相应的财务指标的变化•与一个重要客户联络•每周必须看的报表•与一个经销商联系•表扬一个你的骨干每旬必须做的•请一个不同的团队成员吃饭或喝茶•与财务部沟通一次•对一个部门的销售进行重点帮助•拜会一个经销商每月必须做的•对各个部门的销售考核一次•拜会一个重要客户•自我考核一次•月财务报表•月总体销售情况•下月销售计划•下月销售政策最重要的12种品格一、忠诚•站在领导者的立场上思考问题;•与主管分享你的想法;•时刻维护公司的利益;•琢磨为公司赚钱;•在外界诱惑面前经得起考验。

二、敬业•工作的目的不仅仅在于报酬;•提供超出报酬的服务与努力;•乐意为工作作出个人牺牲;•重视工作中的每一个细节。

三、积极•从“要我做”到“我要做”;•主动分担一些“分外”事;•先做后说,给领导者惊喜;•学会毛遂自荐;•高标准要求:要求一步,做到三步;•拿捏好主动的尺度,不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。

经理工作日程

经理工作日程

经理工作日程
10:00--点名
10:05--管理人员工作安排、督促员工清洁、餐前准备
11:00--检查清洁(见卫生检查表)、餐前准备(餐用具的准备,油碟、麻酱碟、香菜、葱花、蒜泥等其他小料的准备,
开水、汤的准备、设施设备的检查。

)、水电气表、评语
及建议表
12:00--巡查员工对客服务(督促员工做好席间服务:加汤、调火、下菜、分汤、分菜、撤换空盘、骨碟、免费服务等。

)13:00--查看客人信息反馈,有针对性的做好客史档案。

13:30—监督员工餐米饭及菜品质量,及用餐情况
14:30—复查员工餐卫生
15:10--(星期四)全店统一学习(以服务的技能技巧为主),提高店内人员素质
17:00--例会(工作安排,对前一天的工作有针对性的讲解,对前一天工作中变现好的员工进行表扬,利用口号、企业
文化等提升员工士气。


17:20—复查餐前准备、清洁卫生(见卫生检查表)、餐前准备(餐用具的准备,油碟、麻酱碟、香菜、葱花、蒜泥等
其他小料的准备,开水、汤的准备、设施设备的检查。

)、18:00--监督对客服务(督促员工做好席间服务:加汤、调火、下菜、分汤、分菜、撤换空盘、骨碟、免费服务等。

)、
严格打表(针对员工的微笑、礼貌、速度、热情、态度、
主动性打分,并针对员工当天的表现写出评语)
21:30—督促下级主管做好交接班工作,监督员工餐米饭及菜品质量,及用餐情况
21:40--管理人员例会(针对当天的工作完成状况、营业状况和员工在工作中的表现做好分析和总结。


10:00--监督员工接台后服务,收尾工作(餐用具的回收),检查各部门卫生、督促水、电、气检查填表。

酒店总经理一天工作日程

酒店总经理一天工作日程

工作行为规范系列酒店总经理一天工作日程(标准、完整、实用、可修改)编号:FS-QG-35580酒店总经理一天工作日程Hotel General Manager's Day Work Schedule说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。

酒店总经理一天工作日程7:30-8:00巡视检查工作“一日之际在于晨”,总经理每天早晨上班后,坚持对饭店的巡视检查工作十分重要。

通过巡视工作,可以了解饭店各部门各岗位员工的工作状况,还可以检查各岗位员工是否工作到位、精神饱满。

经常接触各部门的员工,可为大家留下对总经理的美好印象,同时在巡视过程中发现的问题为每日的工作晨会提供了素材。

8:00-8:30案头批阅工作A.案头工作之一是阅读报刊,了解和掌握国内外当天及近期重大新闻和有关信息,为总经理提供一个外界信息思想源。

特别是国内外一些旅游市场信息和饭店管理服务方面的信息,这样有助于为总经理决策经理提供思路。

B.另一项案头工作是阅读各类饭店运转管理方面的经营报告,了解饭店的经营运转情况。

总经理每天要阅读的报告有:每日营业日报;每日出租率报告;每日水电气的能耗日报;每日餐饮成本报告;当日抵店客情预报;当日抵店的VIP 客情报告;营运质检(大堂、餐饮、安全、设备状况)报告;一周客情预报;一周VIP客人报告;一周宴会计划;一周会议计划;一周团队安排计划;一周重大接待活动情况报告。

C.案头工作还包括阅读批署各类工作文件。

通知各类文函往来,各部门与总经理及时沟通信息。

一些重要的事情和工作,一定要通过书面行文上报、总经理签字批署意见后下发执行,这充分体现了饭店运转管理的规范化和程序化。

D.最后一点时间是留给大堂副理的工作晤谈。

大堂副理出示每日的工作日志,经总经理阅批,寻求解决问题的办法和对策。

8:30-9:00每日工作晨会从某种意见上说,饭店日常运转管理工作,是从晨会开始的。

大堂经理个人工作安排范文

大堂经理个人工作安排范文

大堂经理个人工作安排范文
尊敬的领导:
根据您的安排,我将向您呈报我个人的工作安排。

以下是我近期工作的安排和计划:
一、每日例会:每天上午9点,在办公室进行例会,与各个部门的负责人就前一日的工作进行总结,并进行今日工作的安排和分配。

同时,收集大堂工作中遇到的问题和困难,并协调解决。

二、客户服务:大堂经理的重要职责是确保客户获得优质的服务体验。

因此,我将亲自负责处理一些特殊客户的问题和投诉,确保问题得到及时妥善解决。

同时,我将与客户经理紧密合作,制定客户服务的改进计划,提高客户满意度。

三、人员管理:作为大堂经理,我将负责团队的日常管理工作。

我将与人力资源部门合作,招聘和培训新员工,并对现有员工进行绩效评估和培训,以保持团队的高效运转和员工的职业发展。

四、信息管理:我将负责收集和分析与酒店管理相关的信息,并撰写报告向上级领导汇报。

我还将与财务部门合作,制定相关预算,并监督实施,确保酒店资金的合理使用和管理。

五、市场推广:作为大堂经理,我将与市场部门合作,制定和执行市场推广计划。

我将参与制定酒店的价格策略和营销活动,并与外部合作伙伴建立良好的合作关系,提高酒店的品牌影响力和市场份额。

以上是我个人的工作安排,我会全力以赴,充分发挥自己的专业能力和管理经验,确保酒店的顺利运营和提供优质的服务。

如有任何需要进一步讨论的事项,请您随时告知。

谢谢!此致
敬礼
大堂经理。

经理工作时间安排

经理工作时间安排

经理工作时间安排经理工作时间安排8:30到。

列出今天要做的事情。

哪些员工下面的客户是开要开户的,哪些是要入金的,哪些是做单了的。

哪些是要开始切入的,要做到心中有数9:00开早会9:30开始要求员工报业绩。

开户,入金9:40开始进入工作10:00开始巡场,了解每个员工的工作进度和重点客户情况。

聊天记录13:00开午会13:10开始跟进今天报了业绩的人。

落实情况,追踪业绩。

发现他们的问题,根据他们的问题给予指导和解决问题的方法。

14:00开始追踪量化情况,加人数量和意向客户的了解15:00开始提醒员工要把大部分的时间开始要用在意向客户身上和重点客户身上17:30落实今天的业绩情况,完成的要给予表扬和鼓励,没有达成的要找原因,19:30要开始跟进入金的客户做单20:00继续落实今天加人数量和意向客户的情况22:00开一个总结的小会。

今天完成了哪些工作,哪些还没有完成。

业绩要总结,工作量要总结,遇到了哪些问题,一起分享,一起找到答案员工的工作安排9:30早会完了以后自己要开始罗列自己的今天的工作情况。

报业绩(开户数和入金金额)9:40开始进行工作回访昨天的新加人,群发消息。

完成8大信息的采集10:00开始主动的发现问题,及时的跟经理进行沟通12:00吃午饭和午休13:30开始下午的工作,开始跟进重点客户和要开户和入金的客户15:00开始反馈量化工作的进度18:00落实下今天的目标完成进度和任务达成率19:30晚上要开始练习有入金的客户准备交易或者开始进行交易21:30总结今天的工作情况,反馈遇到的问题。

分享今天好的话术和好的切入话题22:00一起讨论今天的工作情况,。

总经理日程工作计划

总经理日程工作计划

总经理日程工作计划为了更好地组织和安排总经理的日程工作,提高工作效率和管理水平,特制定以下总经理日程工作计划,敬请各位领导参考和配合。

一、日常例会:总经理每天安排10点至12点的例会时间,对各部门负责人进行日常工作安排和汇报,以及部门间的协调与沟通,确保公司各项工作顺利进行。

二、企业发展战略研究与制定:总经理负责企业的发展规划和战略目标的确定,每周二安排2个小时的时间研究和制定公司下一步的发展方向和策略,并与各部门负责人进行沟通和讨论,推动战略目标的落地。

三、重大决策和项目审批:总经理负责公司的重大决策和项目的审批工作,每周三安排1个小时的时间开展审批工作,包括项目投资决策、合同签订、人员调配等重要事项的审批与落实。

四、重要客户和合作伙伴的洽谈与拜访:总经理作为公司的重要代表,需要与重要客户和合作伙伴进行洽谈和拜访,以保持良好的合作关系和开拓市场。

每周四安排2个小时的时间进行客户拜访和商务洽谈,与客户和合作伙伴深入了解需求和问题,并与销售团队进行协调和沟通,推动合作项目的进展。

五、公司运营和管理:总经理负责公司的日常运营和管理工作,包括人事管理、财务管理、风险管理等。

每周五安排2个小时的时间进行公司运营和管理的梳理和总结,与各部门负责人进行交流和协调,解决存在的问题和困难,推动公司运营和管理的改进和提升。

六、公司形象和文化建设:总经理是公司形象的代表和文化的传承者,需要关注公司形象建设和文化建设工作。

每月安排1个小时的时间研究和推动公司形象和文化建设的工作,包括品牌宣传、员工培训等方面,与公关部门和人力资源部门进行协调和合作。

七、行业交流和学习:总经理应加强对行业的了解和学习,与同行业的领军企业和专家进行交流和学习,提高自身的专业知识和管理能力,为公司的发展提供支持。

每季度安排2天的时间参加行业交流和学习活动,并与各部门负责人进行交流和分享。

八、休息和调整:总经理作为公司的核心人物,需要合理安排休息和调整时间,以保持身心健康和工作状态的良好。

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一个“超牛”职业经理人的工作日程表
此人隶属销售部门,不但业绩骄人——进公司后第一年销售,第二年一线经理,第三年二线经理,成为该外企最年轻二线经理的时候也不过三十岁,同比大陆最小的都要三十五岁;伴随火箭般的提升,他的销售业绩也傲视群雄。

他做一线经理的时候,业绩同比去年增长300%,做二线经理的时候,业绩同比增长200%,刚做一年二线,就被提拔成三线经理,统管该外企大陆、香港和台湾年销售额超过四十亿人民币,毛利润几乎是100%的最核心生意。

这还不算最传奇的。

更令人惊奇的是,他保持着“惊人的”工作与生活的平衡——每天早上八点十五分准时上班,晚上七点钟准时下班回家跟老婆孩子在一起。

对于一个销售来说,这简直就是不可思议事件。

不过,我们看到的,只是他的“显时间”。

有人曾说,一个人的发展速度有多快,更多的是要看他的业余时间用在了什么方面,工作时间怎么做反倒是次之的,因为人人都是八小时。

因此,真正的比拼在于“隐时间”。

闲话少说,我们就来看看此君的日程表吧。

(根据胡镇生《做单》中的内容所做表格)
我为什么要采信一本小说的数据,因为这本小说连包括“男男女女那些事”也是真的。

在里面,你可以看到IBM、联想、惠普、苹果等公司的销售生态。

更枉论这一点,我在许多就职于这些公司的朋友的口中都得到了佐证。

这个“超人”未必存在,但不能否认,有为数不少的“超人”占据了这些行业航母的要害位置。

很多时候,我们不能光看着别人的业绩眼红。

职场如战场,而且是一场持久战。

一两天的加班不算什么,一两个月的努力也不能说明太多问题。

就如人们说的,做善事容易,难的是日行一善。

同理,偶尔冲刺容易,天天如此最难。

等你能够做到如此,还达不到别人的成绩,再去质疑不迟。

有网友质疑一天只睡四个小时,长期下来会不会有健康问题。

这个要因人而异,每个人的年龄、体质和习惯不同,需要的睡眠时间也不同。

现实中,我见过一天只需睡三四个小时的人——为此他还挺苦恼:每天三四点,他就清醒了,而全家人还睡得香甜呢。

当然也见过一天要睡九、十个小时才够的人,这不是勤快或懒惰的问题。

因此,有意学习此“超人”的朋友,还需根据自己的实际状况调整。

每个人的日程表都是独特的,况且,这个日程表最大的亮点,并不在于他一天只睡四小时。

接下来我将逐一分析该日程表的亮点:
首先,它充分顺应了经理人日常办公的现实状况。

我们知道,基本上所有的经理人都是大忙人,成天被这个人追那个人找,这个要审核那个要签名,这个会要开那个饭局要赴,等等,基本上,待在办公室的时间是没有一刻安宁的。

而时间管理的最大要义就是必须集中精力,逐一击破。

这两者背道而驰了。

因此,
从表中我们看到,该经理人把正常工作时间基本都用来安排沟通、饭局、
会议等互动事项,因为这些时间是不可能安静下来独自做事的,干脆顺应了现
实。

而上午利用大家活跃的时间进行批量沟通,下午用来开会沟通(大部分会议通常也会安排在下午),中午和客户吃饭沟通……这样沟通的效率不高都难。

你可能觉得,这不是明摆的事情吗,没什么难的。

可现实当中,就有不少经理人把次序完全搞反——该开会的时候他觉得开会真烦,就想关起门来做事;勉强去了也是身在曹营心在汉,别人在上面讲,他在下面噼里啪啦发邮件;等到该吃饭或是快下班了,他却想起来部门还没沟通呢,赶紧召集大家开个会,此时人人都饥肠辘辘或归心似箭,会议什么效果,可想而知。

其次,正常工作时间当中他有两个时间段是安静做事的,就是上午大家还没到齐之前,以及下午大家陆续下班之际。

这又是一个聪明的安排,因为此时小职员们基本上是人心涣散,心不在焉,大部分人想的是等到正式开工再找老板,或是快下班了明天再找老板吧,同理其它部门的职员或是领导们也极少在这种青黄不接的时候找你;会议就更不用说了,不会有人选在这种时候开会,否则一定有人反对。

因此这就成了绝妙的自我空间,前提就是,你能够比别人早来一点点,晚走一点点。

第三,对于时间的充分利用。

故事发生在北京,我们知道在大城市,回家路漫漫是常态事件,因此在路上抓紧时间休息是个好主意。

第四,最能让天下做妻子的人都开心的亮点来了:老公每天准时回家晚餐,然后到第二天上班才出门。

很多事业成功的人士难以平衡家庭生活,导致不能双丰收,其实并不是你真比别人更忙,而是你不如别人更懂得如何牢牢掌控自己的时间而已。

我们看到,其实该经理人除了晚上8点到9点这一个小时是真正跟家人在一起之外,其余时间除了处理自己的内务,几乎全部奉献给工作。

但是,事实就是这样,不要以为女人们的要求有多高,仿佛希望男人天天陪在身边才好,其实,她要求的只是能够在应该看到你的时候“看到你”——所带来的那种“心安”的感觉。

当然,男人在百忙之中,如能恒常与妻子分享一点点短暂但高质量的相处时光,定能得到意想不到的回报哦!
第五,细致的工作留到无人打扰的时候做。

晚上是最好的时光,不会再有响个不停的电话、络绎不绝来找你的人、一波接一波的会议……或许大洋彼岸的分公司还会噼里啪啦地发来邮件,但你不需要立即回复——对方知道现在应该你们这边的off time. 坦白讲,有时候你的时间失控完全是你自己造成的,你给别人留下了“此人24小时都工作”的印象,于是24小时都会有人来打扰你!你必须想办法让别人熟悉你的工作习惯,什么时候你会第一时间回复,什么时候你会不理不睬——然后让他们都了解该在什么时间来找你。

那些在休假的时候还电话不断的经理人,在掌控时间方面是彻头彻尾的失败者。

第六,集中精力,各个击破。

晚上接到的基本上是来自美国的邮件,于是第二天一早在统一的时间内统统处理掉。

这里有个时间统计:三十分钟他就发了一百多封邮件,高峰期五秒钟发一封,平均在一封邮件上花费的时间是十二秒左右。

对于经常被邮件“围剿”的经理人而言,此功必练。

第六,运动是保持充沛精力的必要条件。

这点绝对是真理。

不要说自己没时间运动,这叫磨刀不误砍柴工,也许一开始会觉得很累,但身体习惯之后,你会感到脑袋清醒、做事高效,甚至需要的睡眠时间也会减少。

早晨去公司游泳是个高效的好主意,当然,如果你不具备这样的条件,起床后在家里练练瑜伽,到合适的地方跑步,再不济到了公司上下爬楼梯也是可以的。

方法不同,能达到的目的相同就行。

分析了很多,仅是起一个抛砖引玉的作用。

相信有更多的人能看出更多有价值的内涵来,anyway, just do it!
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看到有反对的声音。

再补充一下,以免造成误会。

首先,这个人是真实存在的,IBM某职业经理人。

其次,已经说了要按照自己的实际情况去辨证学习,照搬是傻子的行为。

想起昨天看南都报,报道一个15岁孩子因为临近考试,学习时间不够,于是践行“达芬奇睡眠法”,也就是抛弃完整睡眠,改为严格的每隔四小时睡15
分钟,一天大概只睡75分钟,以此求得更多的复习时间。

但家人不放心继而阻挠,造成肢体冲突。

报道对此睡眠法未予置评。

可能很多人看了第一反应也是这种睡眠法是“扯淡”,那是因为绝大部分人都没有践行过。

其实国外有不少致力于个人发展的专家早就试验过这种方法,也取得了很好的成效。

我曾经追看一个践行此法的人的日记,他连续实施了一个月,结果非常好。

后来放弃的原因是“这种作息时间让他无法跟家人很好地相处”“失去了与爱人共同入眠的亲密感”以及“时间太多以至于空虚”。

这至少证明,这种方法用于短期的冲刺是可以接受的。

P.S.按照中医理论,最佳睡眠时间应是晚11点到早5点。

这段时间是胆经、肝经和肺经依次运行的时辰,必须要在睡眠状态下才能正常运作。

研究一样东西,要知晓事情的背景,更要懂得吸收其优点。

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