企业中层干部的角色认识与定位思考

【干部教育】企业中层干部的角色认识与定位思考爱博人力资源企业管理咨询中心中层干部的角色认识与定位思考一、什么是中层干部？就企业组织结构来讲，一般企业的组织都可以分成三个管理层次，即：高层（决策层）、中间层（执行层）和基层（操作层）。

其中高层是决策层，中间层是执行层，基层是操作层。

组织的层次划分通常呈现为金字塔式，即决策层的管理者少，执行层的管理者多一些，操作层的管理者更多。

通常我们也称决策层的管理者为高层管理者，执行层的管理者为中层管理者，操作层的管理者为基层管理者。

1、中层干部的角色认识每个人不管职位多么高，都是从基层做起的。

没有例外。

我就是从基层做起的，然后做中层，最后到高层的。

我做了11年的中层，所以对中层这个角色的认识，感触很深。

中层首先是中“坚”力量——这个“坚”是坚强的坚。

岗位决定了中层管理人员需要坚强和坚毅。

孔子的首席高徒曾子，协助老师管理同学，也算是中层了，他就说过：“士不可以不弘毅，任重而道远。

仁以为己任，不亦重乎？”翻译成现代汉语就是说：“中层不能不是中坚力量，工作多，任务重。

金翅膀的业绩全靠大家，大家感觉任务重不重？答案是肯定的，我相信，大家一定是坚强的。

有没有信心？”中层自然是中“间”力量——这个“间”是当中的意思。

上有领导、下有员工，要扮演着“夹心饼干”的角色。

领导把工作部署或者布置下来了，你得分解给下面的员工去做，这时候，面临双层考验，一方面，你能不能正确地领会高层的战略意图？领导一般都很忙，很多时候很多事也没想好想透，只知道这件事要做，指个方向，说个大概，其它就看你能不能领会，有没有发挥，看你的悟性高不高，这对你是个考验。

另一方面，你给下面的员工再安排工作的时候，就不能说个大概了，不仅要讲清楚做什么，还得讲明白怎么做，否则，做错了做歪了，责任在你不在下面。

你说是不是？中层肯定是中“煎”力量——这个煎是煎熬的“煎”。

中层不仅要上传下达，还要上下沟通，左右协调，要面面俱到，肯定得备受煎熬。

有句成语叫“任劳任怨”，“任劳”都得多劳累一点，“任怨”你得有心理承受能力，做不好事情，领导要批评，领导不好下属，群众会有意见。

领导要结果，中层想办法，费劲心思，有时候还费力不讨好。

大家有这样的感受吗？中层必然是中“艰”力量——这个艰是艰苦的“艰”。

做中层很艰苦，领导看着，群众盯着，是在艰难生存。

做不好就容易被淘汰，成为基层，做的好才能被提拔。

虽然中层不是大官，但有人虎视眈眈，但要做好也很艰苦，更是艰难。

大家说是不是这样的？以上是的观点只代表我个人。

只是一种感受而已。

2、中层管理者在企业中的地位和作用（设置中层的目的）不同层次、不同岗位的管理者，在组织运行中扮演着不同的角色。

高层最重要的角色就是决策，确定一个单位经营的大政方针、发展方向和总体规划，掌握国家政策，制订公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等，也就是说，凡属关系到公司全局、长远发展的重大问题，凡是与外部协作和市场竞争有关的重大问题，均由高层来决策。

中层管理者则主要是调动下属成员进行团队合作，组织一线职工努力完成工作计划和任务。

作为中层，是企业的中坚力量，承担着战略的执行及基层管理，以及与高层的管理沟通。

作为中层既要承上启下，又要独当一面；既是指挥员，又是战斗员。

中层的作用，具体说来体现在以下三个方面：（1）、中层是企业“战略”的执行者中层所处的中间位置，决定了是企业“战略”执行者的地位。

企业的成功取决于正确的决策与有效的执行，二者缺一不可。

中层管理人员作为企业战略规划的执行者，正逐渐开始被企业重视和关注。

如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高他们的执行能力，已经成为关系到企业成败的关键性问题。

所以管理学家提出了一个新的话题：21世纪企业管理的核心是：赢在中层。

所以老师具有战略眼光，举办这次中层培训非常必要，也非常及时。

（2）、中层是企业“战术”决策的制定者由于经营规模的扩大，以及市场竞争不断加剧，迫使企业需要迅速、及时地实施战略决策。

对企业中的中层来说，不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策，提高企业方案的实施效率和效果，立足于企业和自己负责部门的全局，实施领导行为，以有效地实现企业的目标。

比如说，集团决定今年要招一个特色班，招生围定位在城区，人数限定在30人，现在责令一个中层全权去办这件事情，怎么办？高层只是告诉你招一个特色班，这是一个战略问题。

剩下的工作由你去办，你就要制订详细的实施方案，包括人员组织、广告宣传、报名登记等等若干问题，这个可以操作方案就是战术。

（3）、中层是企业高层与基层之间的沟通者中层要做到“上情下达”，还要做到“下情上报”。

要将高层的决策，向基层部署，还要将基层在实施过程中发现的问题，向高层进行反馈，是一座沟通的桥梁。

3、成为一名优秀中层的关键要素要成为一个优秀的中层干部，首先要有威信。

威信怎么建立？一个人的影响力包括权利影响力和非权利影响力。

权利影响力来源于你的职务，是自然形成的一种观念。

尤其是在中国，有着古老的等级观念，权利具有支配权，往往受到人们的尊敬，所以领导的话，大家自然会去听；而非权利影响力来源于个人的修养和素质。

是用人格的魅力赢得大家的信任，德高望重的人受到尊重，影响力就大，威信就高。

一个品德不好的人，大家懒得理他。

要成为一名优秀的中层，首先要需要不断学习，提高管理素养；加强个人修养；养成雷厉风行的工作作风，让权利影响力和非权利影响力结合起来，你就有了威信和威力，你就会有效地对下属进行管理。

那么，首先要提高管理素养。

要提高管理素养，以身作则很重要，这对于管理权威的树立，是十分必要的。

通常我们所说的以身作则中，则是什么？就是规则！作为中层领导要通过自身的行动，在对集团的规章制度、工作纪律的执行中，逐步建立起自己的威信，从而保证在管理中组织、指挥的有效性。

员工也会自觉地按照企业的行为规要求自己，形成团队良好的风气和氛围，才能更好地开展工作。

如果你对领导的决策还不理解，甚至有抵触情绪，事情当然做不好，员工的士气也大打折扣，工作就很难完成。

其次是修身养性，提高个人修养。

每个人都有不同的经历和个性，具有不同的学历和学识，大家来到集团，工作生活在一起，第一要学会适应，要融入金翅膀这个大家庭。

你的个性要随着集团业绩的发展，企业文化的建设而有所改变，甚至重新塑造，而不是随心所欲。

首先心态要转变，要尽快适应工作环境，熟悉工作情况，环境怎么适应？环境怎么改变？有个故事，有个人想改变环境，要把一座山搬到身后，大家说，他能够做到吗？他做到了。

他的方法是“山不过来我过去”。

这是换位思维，这就是适应。

适者生存就是这个道理。

修身养性还要不断提高自己的人格魅力，成长的过程也是人生自我完善的过程，优秀的品德，良好的素质，融洽的人际关系，适度的言谈举止都是提高威信的重要因素。

品德怎样养成？素质怎样提高？人际关系怎样沟通？言谈举止怎样适度？值得大家去研究。

比如言谈举止，是一种行为科学。

对人要学会微笑，表示善意；见面要打招呼，表示礼貌；听别人讲话要看着对方，表示尊重；在大庭广众之下，你的座姿、站姿、你的衣着和谈吐要得体，表现素质和品位；说话声音不高不低，语气不快不慢，带有磁性，展现你的魅力。

有的人说话太快，让人反映不过来，有人说话太慢，让人沉不住气。

再比如说敲门，一般我们怎么敲？要不多不少，两下；不快不慢，适中；不高不低，适度；这些知识，我们要在干中学，学中干。

慢慢地去领悟，去自我完善。

作为中层随着企业的发展，企业的沟通协调和管理的难度都会不断的增加，要求中层干部逐渐的从日常具体事务中抽身出来，更加专注于计划实施、沟通协调、监督落实和反馈等更多管理性工作。

还要不断调整工作方向和工作思路，更多的掌握和运用先进的管理理念和管理手段，管理好自己的部门和下属，不断提升部门和下属的业绩，从而提升整个企业的业绩，以推动企业持续快速地发展。

三要爱岗敬业，养成雷厉风行的工作作风。

首先要珍惜自己的工作岗位，在日常工作中要“身先士卒”，发挥好自己的带头作用；在工作态度上要树立“吃亏是福”的思想，任劳任怨，吃苦在前，享受在后；在工作作风上，养成“雷厉风行”的好习惯；在工作的认真程度上，要“兢兢业业”，“一丝不苟”，努力工作；在工作业绩上，要“硕果累累”，能够圆满地完成分配的各项工作目标和任务。

所以说，要成为一个优秀的中层，必须要在管理素养，个人修养，工作作风上等方面进行提高和锻炼。

二、如何提高中层管理者的执行力（承上启下）执行力是关系到一个企业能否顺利运行的关键。

执行力是关系到一个企业能否政令畅通的根本。

企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有企业中层的执行力。

执行力就是企业中层理解并组织实施的能力。

相对于高层的定位是：“做决策事”。

相对于操作层员工是：“做事正确”。

作为执行层的中层的定位应该是不仅“做正确事”还要“做事正确”。

一句话：中层既是执行者，又是领导者。

他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座挢梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。

企业决策层对各种方案的认可，需要得到中层的严格执行和组织实施。

如果企业全体中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，那么企业的各种方案是无法实施成功的。

要提高执行力，作为中层要掌握“四个办”、“三个度”、“八项能力”和“十个到位”。

执行力是企业管理成败的关键。

作为中层首先要保证政令畅通，决不能出现“梗阻”现象。

那么如何保证政令畅通呢？1、灵活机动，办事原则掌握“四个办”。

对于企业的方针、政策、方案、计划等重大决策和任务，作为中层要学会“照办、领办、创办、补办”。

照办就是按照领导的决定，坚决完成领导交办的任务，没有讲价钱的余地，不打折扣地完成，这是最基本的原则。

领办就是积极领导、带领你的下属，完成工作任务和目标，充分发挥模带头作用，体现一种积极的工作态度。

创办就是对于领导交办的工作任务，创造性地去完成，体现的是一种创新思维的能力。

补办就是对于在工作过程中，由于领导考虑不周时，采取补救的办法完成工作任务，体现一种随机应变的能力。

2、提高执行力，应把握“三个度”这三个度是：高度、速度、力度。

企业中间层执行力不强的表现包括：在决策层面前说的话拥有相当的份量，使已有的决策方案发生“自我取舍”现象；虽然具有足够的工作经验和热情，有令人佩服的企业利益立场，但是在执行方案时缺乏应变操控原则的认知和把握；尽管是尽心尽力，但由于缺乏实施方案中人事之间清晰的操作介面，有时大失水准。

具体表现在以下三个“度”上：高度：企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。

所以要求中层在贯彻落实工作中，做到“不走样”，与企业的总体规划保持一定的高度。