缓解压力

城市
现代社会压力增大
• • • • 现代社会的快速发展 转型期的矛盾与困惑 工作的高要求及激烈竞争 人们对生活的美好追求带来的多重愿望及 复杂情感 • 还有个人在生活中的独特诉求和发展向往 …… 形成 “压力——痛苦” 恶性循环
工作压力的内涵
• 由不良的工作、环境或个体因素引起的、 伴随躯体机能及心理活动变化的紧张状态 • 压力源出现---引起生理、心理反应 • 好的方面---唤起潜能、积极适应 • 过重、持续---损害身心
“上校与二等兵”的故事 做你能改善的方面—— 调整自己
工作压力的缓解和管理
• • • • 营造和谐的工作环境 积极的压力管理策百度文库 有效处理工作中的压力 克服人际交往中的压力 ----对外应对的方面
创造和谐的工作环境
• • • • • 与单位共建“心理契约”，“共生”关系 “高关怀、高期望”---领导管理层 营造开放、宽松、支持性的成长氛围 简单化---目标清楚、掌握重点、做好沟通 处理好工作中与人的关系---医患、师生… 职业角色，减少交叉、减少混乱
积极的压力管理策略
• 你的看法---思维决定积极还是消极，生活 中的每件事情都是中性的，我们的认识和 看法延缓或剥夺了许多快乐 • 多种方法应对压力---幽默、控制情绪、放 松训练、食物疗法、呼吸训练、想象疗法、 倾诉、音乐、散步……资源大于困难 • 优化生活方式---睡眠、合理膳食、运动
有效处理工作中的压力
压力过大时个体的反应
• 生理方面（代谢紊乱、头痛、心律加快引 发身心疾病：冠心病、高血压等） • 心理方面（紧张、焦虑、易怒，情绪低落、 工作满意度下降等） • 行为方面（懈怠、缺勤、酗酒、吸烟、 跳槽、事故率上升等）
工作压力源--• 工作场所潜在的压力源 • 个体特点 • 组织以外的 家庭因素 社会因素、 生活危机等
欣 赏 美 好
学会保护自己
对生命 的好奇 ---投入 地玩耍
用利于自己无害他人的方式解压
开放讨论：
• • • • 你在工作中最大的压力感受是什么？ 你感觉压力的来源是---？ 你通常的应对方式是---？ 你最想说的是---？ “神父和马夫的故事”的启发
工作压力的三个阶段
• 第一阶段---警戒期（紧张、恐惧、愤怒； 机体调动能量，全神贯注实现目标） • 第二阶段---抵抗期（肌肉紧缩、能量下降， 试图恢复，疾病易侵入；） • 第三阶段---衰竭期（长期处于压力状态， 能量枯竭、软弱、压抑）
压力过大、持续的危害
• “过劳死” • 大多数人缺乏科学恰当的调控方式 ---恶性循环；难以感受美好、快乐 • 管理者的误解--- “懒惰”、 “逃避困难”、 “意志力不强” …
• • • • • • • • 保持良好的的身体健康状况 接受自己的力量、缺点、成功和失败 拥有一个能够坦率交谈的好朋友 用积极有建设性的行动来对待工作中压力 除与同事交流外，保持自己的社交生活 从事工作以外的创造性活动 从事有意义的工作 分析个人压力的来源并有效处理
心情 好 到要 唱 歌
人际 和谐
减压的自我放松技术
• • 逐步肌肉放松--环境---与别人分开、安静、音乐 情绪---静态注意感，不努力地放松，不着 急，不服药，先训练、再应用，不要害怕 不同的感觉 医疗考虑（受伤、骨折） 放松---一只手胳膊、另一只；头部；躯干； 一条脚腿、另一条；全身放松 放松同时可以的想象
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减少压力的个人策略
缓解压力 快乐工作
船
85岁老太 10岁女孩 未婚妈妈 同性恋者 罪犯 商人 社会工作者
我们生活的时代
• 世界动荡---非传统安全、灾难、《崩溃》 • 中国转型---心理问题（心理适应、心理负 荷、分配不公、支持弱化、个体缺陷…） ----是否是“政治民族” • 地区、行业---不平等、不平衡… • 人类发展---社会化、全球化 • 个体要求---生存、发展
• 个人适当调节，内心放松，宁静的心灵， 提高抗干扰能力，必要时求助 • 日常工作处理技巧：巧妙说“不”；减少 压抑；建设性地批评；谨慎处理冲突；减 少自我加压，快速行动；自我激励 • 工作方式创新：偶尔闲聊；喝杯饮料；弹 性工作制
克服人际交往中的压力
• 认识自己的特点，接受它或改善 • 遵循“我好，你也好”的宗旨---开放、自 尊、容纳他人（了解、接纳自己；沟通训 练） • 和善交往，坚持原则 • 强---给别人留出余地；弱---自己拼命争取 • 对上级---尊重、服从；对同事---理解万岁； 对下属---共同发展；对工作对象---遵守规 则，尽责尽力 55387原则
工作场所潜在的压力源
• 工作环境（声音、气味、温度、安全、光 线） • 工作负荷（工作量过大、难度过高、时间 紧迫） • 工作安全性（本身、主观感知到的危险性）
工作场所潜在的压力源
• 角色模糊或角色冲突 • 组织结构和管理风格（组织层次、 规章制度的效力、决策机制） • 人际关系（人人防御、 缺乏共情、联结冷漠）
工作压力的自我调控
• • • • • 改变不良的认知方式---改变极端思维 调整与改善A型性格---放慢，集中， 时间管理---80=20；先做最重要的 掌握科学的放松方法---训练 善用资源，必要时求助 ——自我可以改善的方面
学会时间管理
• 错误管理---迷惑、犹豫不决、精力分散、 拖拉、躲避、中断、完美主义 • 积极管理---优先权、原则-“80=20”、学会 说“不”、开始工作、 集中精力、遵守计 划 • 有效时间管理的提示---利用上下班时间、 交付给别人、内部黄金时间、为职业发展 阅读、一次性处理、休息和空闲时间
个体主观因素
• A型性格---争强好胜、急躁易怒、时间紧迫、 说话坦率、同时做几件事情 • 不良的认知方式---绝对化要求、过度概括 化、灾难性想象 • 没有善用社会支持系统---缺乏信任、 全部 依靠自己 • 此外，年龄、性别、健康状况、 生活事件、经济等
怎样处理现实问题
• 社会问题… • 组织内部问题…