-背景音乐对商场效益的影响
用对背景音乐,餐厅生意才会旺
用对背景音乐，餐厅生意才会旺我们必须认真考虑商店或者卖场的声音环境，因为声音具有无穷的力量。
这是《线下体验店》这本书的作者藤村正宏告诉我们的。
他说，“有些地方，播放背景音乐的时候完全不加考虑。
比如餐饮店、卖场、酒店大堂等。
每次听到这样的音乐，我都觉得非常遗憾。
难道他们不知道声音具有无穷的力量吗？然而具有**“体验”观点的商店，无一例外，全都非常重视背景音乐。
”本文摘取部分文字，让我们看看背景音乐对于商场超市和饭店酒吧产生的神奇的效果。
超市用肖邦乐曲赶走不良少年有这样一件事。
讲的是位于美国郊外的一家24小时营业的超市。
店主的烦恼是，超市的停车场，一到晚上就变成不良少年们的聚集地。
“这样下去的话就没有顾客上门了。
一定要想办法把这些家伙赶走……”于是，某天晚上，店主把店内的扬声器朝向外面，播放了某首乐曲。
立竿见影！自那天晚上以后，那些不良少年们突然消失了。
那么，店主究竟播放了什么乐曲呢？其实播放的是莫扎特和肖邦的古典乐曲，声音清晰、响亮。
对那些少年们来说，这样的音乐一点儿也不酷。
少年们特别喜欢带着烟熏气味儿的夜间停车场，而优雅高贵的浪漫系古典音乐，与这样的场景一点也不配。
这个例子说明，特意制造出来的声音环境，隐藏着一股神奇的力量，可以使某一类人远离自己。
但遗憾的是，现实中还有很多商店，对背景音乐依然漠不关心。
而这种漠不关心，往往会导致顾客流失。
千万不能全权委托年轻店员选背景音乐还有一件事，发生在我去过的一家意大利料理店。
那家店的室内装饰别具匠心，味道和服务也让人满意。
这样的店通常应该给人留下相当好的印象，但事实却并非如此。
不知为什么，总让人觉得心神不宁。
一同前去的我的女性朋友也有同样的感觉。
喝着餐后的意大利浓缩咖啡，我和朋友聊起来为什么会觉得心神不宁。
原来在用餐的过程中，我们两个都注意到了一点——背景音乐。
那是时下正流行的J-POP。
也许是因为这家店把选曲工作全权拜托给年轻店员的缘故吧，背景音乐与店里的气氛一点不配。
超市中背景音乐和播放时间对顾客消费行为的影响研究
超市中背景音乐和播放时间对顾客消费行为的影响研究一. 序言在商业领域里，利用背景音乐刺激消费者的购买欲望越来越普遍。
英国兰斯特大学心理学家诺斯博士通过一项“超市音乐”新研究发现，不同的音乐对不同的顾客的购物欲可能会带来意想不到的影响。
诺斯在研究中特意在当地一家超市的货架上摆放了同等数量且价格、知名度、风味均处在同一档次的法国和德国葡萄酒。
按照常理推想，顾客们必然会根据自己的偏爱和经验进行选购。
但有趣的是，当超市大放法国风情音乐时，法国酒的销量就猛增到德国酒销量的5倍之多，相反当超市大放德国啤酒节音乐时，德国酒的销量又比法国酒销量大了1倍。
如此看来，顾客们似乎倾向于购买那些与音乐相“协调一致”的酒。
另据在美国所作的类似研究，古典音乐会让一部分顾客明显增加购买欲，小夜曲会鼓励一部分男性在为恋人购买礼品时更舍得花钱，轻音乐会驱使一部分顾客倾向于购买便宜货，而摇滚乐则可能迫使一部分顾客在购物过程中出现优柔寡断心态，从而在一定程度上反倒抑制了他们的购物欲望。
由此可见，悠扬适宜的背景音乐，不仅能够提高环境品质，而且能够营造宽松的购物气氛。
音乐非常有益于促销，它是塑造店内气氛的重要手段，而且是最简易的方式；它是创造商场气氛的一项有效途径，同时也影响着消费者情绪和购物愿望。
以往的研究多集中与音乐类型对于顾客消费行为的影响,而很少考虑播放时间可能也会对消费行为产生影响，而且音乐类型可能会与不同的时间段产生交互作用从而影响顾客消费行为。
本研究试图从音乐类型、播放时间以及两者的交互作用出发研究对顾客消费行为的影响。
二.文献综述１．背景音乐背景音乐是指与主体的意识行为无直接关系,是通过非音乐鉴赏环境这一媒介间接地作用于主体意识行为的音乐。
它是那种既令人舒心而又不妨碍人们的主要意识活动的音乐。
背景音乐必须使个体集中精力去做原来的工作,其发出的声响只是进入个体的潜意识层。
背景音乐是商店气氛的重要组成部分，其种类和密度可对商场的气氛产生积极的影响，但一旦超过一定的限度就会使顾客心情烦乱，注意力分散，使顾客反感。
沃尔玛商场内的音乐播放
一、商场播放音乐的必要性近日，《法制晚报》与新浪网站《生活频道》联合推出了消费者关于商场背景音乐感受的调查,结果显示：绝大多数消费者都喜欢商场有些背景音乐。
但是,由于背景音乐声音过大、节奏过快等原因，有接近80％的消费者都表示曾对商场的背景音乐感到烦躁不安，甚至有很多消费者因为背景音乐过于吵闹而离开商场,放弃了消费。
尽管很多消费者对多数商家的背景音乐不满意,但事实上，有86％以上的消费者还是希望商场播放背景音乐的,而且近96％的消费者认为商业背景音乐的质量对商场档次、形象有影响。
播放背景音乐是烘托卖场气氛的一项有效的措施。
背景音乐的适合与否不仅会影响营业员的工作态度，还会影响消费者的购买情绪，进而会影响到我们卖场的销售。
因而,背景音乐的效果不容忽视.对于具体播放时间也有相应的管理制度。
二、音乐对消费的影响但在现实生活中，有的卖场却没有注意到这一点，认为卖场中只要有音乐就行了,至于播放什么类型的音乐则完全没有目的性.更有甚者完全是凭播音员的个人喜好,想放什么音乐就放什么音乐，孰不知这样往往会适得其反。
我们应当了解音乐，并好好利用音乐，让它更好地为我们服务。
首先来看一下不同的音乐类别对消费的影响：人们往往会将古典高雅的西洋音乐与欧洲的贵族或高社会阶层人士联想在一起.因此，在定位比较高的精品店中播放古典的、优雅的音乐，可以烘托出商品或服务的价值，使顾客想当然地认为商店内商品的品位也高，附合卖场的定位。
相反，流行音乐或乡村音乐更加贴近大众，播放这种音乐时,消费者会认为店内的商品价位会比较平实，贴近自身生活，因而适宜在大卖场内播放。
其次是音乐的节奏快慢:慢节奏的音乐,能够使人放松、沉静，可以使人静下心来轻松购物.因而在顾客不是很多的情况下，播放慢节奏的音乐可以相对延长顾客在卖场内停留的时间,增加顾客的消费。
相反，节奏稍快的音乐，会加快人的运动节奏，同样也会提高人的购买欲,所以在客流高峰时适当播节奏放快的音乐,可以鼓励顾客加速消费或采购动线,缩短顾客在店内的停留时间。
商场内的背景音乐
商场内的背景音乐简介商场作为人们购物、休闲和社交的场所，背景音乐扮演着重要的角色。
商场内的背景音乐不仅可以为顾客创造愉悦的购物体验，还可以增加商场的氛围。
本文将介绍商场背景音乐的重要性、选择标准以及一些经典的商场音乐鉴赏。
背景音乐的重要性商场中的背景音乐对于顾客的购物体验有着直接的影响。
合适的背景音乐能够营造舒适、轻松的购物环境，让顾客感到愉悦和放松。
其次，背景音乐还可以为商场创造独特的品牌形象，提供一个与众不同的购物场所。
一个商场的背景音乐选择得当，不仅能够吸引顾客，还能够提升商场的美誉度，增加顾客的停留时间和购买欲望。
选择标准商场内的背景音乐需要根据不同的商场定位和目标顾客来选择。
以下是几个选择标准：1. 商场定位：商场的定位对背景音乐的选择具有重要影响。
高端奢华的商场适合播放典雅、优美的古典音乐，而时尚潮流的商场则适合播放流行、欢快的流行音乐。
2. 目标顾客：商场顾客的年龄、文化背景等也需要考虑进来。
对年轻人较多的商场可以选择一些动感、时尚的音乐，而对年长顾客较多的商场可以选择一些轻柔、舒缓的音乐。
3. 季节和节日：在假日季节和特殊节日，商场可以选择播放与节日氛围相符的背景音乐，增加节日气氛。
总之，商场的背景音乐需要与商场的定位和目标顾客相匹配，充分考虑顾客的购物需求和情感反馈。
经典商场音乐鉴赏以下是几首经典的商场音乐，值得在商场中播放：1. "Clair de Lune" - 此曲优雅、温馨，适合高端商场。
2. "Happy" - 一首流行的快乐音乐，可以创造轻松愉快的氛围，适合时尚潮流商场。
3. "Canon in D" - 这首古典作品具有美妙的旋律，适合打造舒适的购物环境。
4. "Thinking Out Loud" - 一首浪漫的流行曲，适合情人节等特殊节日播放。
商场可以根据自身需求选择适合的音乐，通过试听和顾客反馈来确定最合适的曲目。
商场背景音乐与顾客的消费行为调查报告
商场背景音乐与顾客的消费行为调查报告商场背景音乐与顾客的消费行为调查报告一、商场播放音乐的必要性近日，《法制晚报》与新浪网站《生活频道》联合推出了消费者关于商场背景音乐感受的调查，结果显示：绝大多数消费者都喜欢商场有些背景音乐。
但是，由于背景音乐声音过大、节奏过快等原因，有接近80％的消费者都表示曾对商场的背景音乐感到烦躁不安，甚至有很多消费者因为背景音乐过于吵闹而离开商场，放弃了消费。
尽管很多消费者对多数商家的背景音乐不满意，但事实上，有86％以上的消费者还是希望商场播放背景音乐的，而且近96％的消费者认为商业背景音乐的质量对商场档次、形象有影响。
播放背景音乐是烘托卖场气氛的一项有效的措施。
背景音乐的适合与否不仅会影响营业员的工作态度，还会影响消费者的购买情绪，进而会影响到我们卖场的销售。
因而，背景音乐的效果不容忽视。
对于具体播放时间也有相应的管理制度。
二、音乐对消费的影响但在现实生活中，有的卖场却没有注意到这一点，认为卖场中只要有音乐就行了，至于播放什么类型的音乐则完全没有目的性。
更有甚者完全是凭播音员的个人喜好，想放什么音乐就放什么音乐，孰不知这样往往会适得其反。
我们应当了解音乐，并好好利用音乐，让它更好地为我们服务。
首先来看一下不同的音乐类别对消费的影响：人们往往会将古典高雅的西洋音乐与欧洲的贵族或高社会阶层人士联想在一起。
因此，在定位比较高的精品店中播放古典的、优雅的音乐，可以烘托出商品或服务的价值，使顾客想当然地认为商店内商品的品位也高，附合卖场的定位。
相反，流行音乐或乡村音乐更加贴近大众，播放这种音乐时，消费者会认为店内的商品价位会比较平实，贴近自身生活，因而适宜在大卖场内播放。
其次是音乐的节奏快慢：慢节奏的音乐，能够使人放松、沉静，可以使人静下心来轻松购物。
因而在顾客不是很多的情况下，播放慢节奏的音乐可以相对延长顾客在卖场内停留的时间，增加顾客的消费。
相反，节奏稍快的音乐，会加快人的运动节奏，同样也会提高人的购买欲，所以在客流高峰时适当播节奏放快的音乐，可以鼓励顾客加速消费或采购动线，缩短顾客在店内的停留时间。
试论音乐在市场营销中的作用
试论音乐在市场营销中的作用音乐在市场营销中扮演着不可忽视的角色，它能够深刻地影响消费者的情感与行为，通过音乐，品牌可以传达出特定的情感、价值观和个性，从而建立品牌形象，吸引顾客，塑造产品的认知和情感，提升市场销售。
本文将从音乐对消费者情感、品牌形象以及销售行为的影响三个方面来试论音乐在市场营销中的作用。
音乐对消费者情感的影响是不可忽视的。
音乐具有独特的情感表达能力，能够触动人的内心，引发人们的情感共鸣。
品牌可以通过选择恰当的音乐，使消费者在品牌广告中感受到企业所要传达的情感，进而加深对品牌的认知和情感认同。
研究表明，音乐可以激发消费者的情感，并对他们的购买决策产生积极的影响。
一些广告中成功运用音乐情感营造的案例也进一步证明了音乐在市场营销中的重要性。
可口可乐公司多年来一直在其广告中运用激昂的音乐，成功地唤起了消费者对品牌的热爱和忠诚。
音乐对品牌形象的塑造具有重要意义。
品牌形象是指消费者对品牌的总体印象，包括品牌的价值观、特性和个性。
音乐可以为品牌加分，使品牌形象更加丰满和生动。
一些品牌通过与知名音乐人合作，选择适合自己品牌特点的音乐，从而让品牌更加时尚、酷炫或者充满活力。
耐克与流行歌手合作的广告中所使用的音乐通常非常动感，从而塑造耐克品牌的年轻时尚形象。
音乐也可以通过情感共鸣的方式，使品牌形象更加亲和和有人情味。
一些品牌在广告中使用亲情暖心的音乐，让消费者对品牌产生亲近感，从而提高品牌忠诚度。
音乐对销售行为的影响也是显著的。
音乐的选用能够改变人们的购买行为。
在零售环境中，适当的音乐可以增加购物者的愉悦感，提高购物满意度，从而增加顾客对品牌的好感。
一些研究表明，购物者在愉悦的音乐配合下更倾向于放慢脚步，花更多的时间在商店内寻找商品，增加购买决策的机会。
音乐也可以通过潜移默化的方式影响消费者对产品的认知。
当产品和音乐完美结合，消费者在听到音乐时会不自觉地联想到相应的产品，从而提高对产品的认知度和购买欲望。
背景音乐烘托卖场气氛
背景音乐烘托卖场气氛背景音乐的适合与否不仅会影响营业员的工作态度，还会影响消费者的购买情绪，进而会影响到我们门店的销售。
近来，药品零售行业已经走出“价格战”的怪圈，正朝着向顾客提供多元化用药咨询服务迈进:有些在店内装修方面下功夫，有些在提高员工的专业知识方面下功夫。
在笔者看来，药店要提升用药咨询服务的专业化水平，不仅要提高门店的硬件配备水平和提高员工的专业技能，还要给顾客提供更多的人文关怀。
音乐是一种有规律的声波振动，能协调人体各器官的节奏，激发体内的能力。
当音乐的节奏、旋律和自己体内所感受到的节奏相吻合时，就会产生愉悦。
药店使用合适的背景音乐不仅愉悦了顾客的内心，在一定程度上也可以增加门店的销售额。
在向顾客提供背景音乐时，药店应注意以下四个方面：1、药店定位与音乐类型音乐按照不同的标准有多种分法，背景音乐究竟需要哪一种类，必须根据药店定位来确定，根据目标消费群体的爱好以及经营管理的需要来确定。
在定位比较高的药店，应播放古典的、优雅的音乐，可以烘托商品与服务的高标准和贵族感。
比如，销售名贵中药饮片、针对高端人士设立的经营场所，应播放海顿G大调第九十四号交响曲《惊愕》、贝多芬C小调第五交响曲《命运》、柴可夫斯基等古典音乐，体现卖场商品的高质量和服务的高品质。
另一方面，对于普通药店来说，背景音乐要符合各个阶层人群的喜爱。
笔者认为播放乐器演奏的民族歌曲是最为安全、最容易让顾客接受的方式，不会出现顾客抱怨药店音乐庸俗的隐患，也不会降低药店的档次。
2、时段对音乐的影响背景音乐需要根据每天药店的经营活动的时间段、顾客的生物钟变化、季节变化来确定。
开店迎客时，播放较欢快的歌曲如《喜洋洋》、《步步高》等，消除顾客萎靡不振的感觉，使得顾客产生购物欲。
开店之后会有一段时间是人流低潮期，应该播放平缓的歌曲来留住客流。
在临近营业结束时，播放的乐曲要明快、热情，带有鼓舞色彩，使员工能全神贯注地投入到最后、最繁忙的工作中去，也可放一些对顾客有暗示性的音乐，比如萨克斯曲《回家》等。
背景音乐在商业营销中的应用研究
背景音乐在商业营销中的应用研究一、引言背景音乐是指在无声环境下，为了调节环境气氛、增加情感色彩、营造氛围、突出主题等目的而作为背景使用的音乐。
在商业营销中，背景音乐已经被广泛应用，成为一种很重要的手段。
本文将就背景音乐在商业营销中的应用作一探讨。
二、商业背景音乐的影响1.商业背景音乐的目的商业营销中的背景音乐主要是为了促进购买行为和增强品牌形象。
它可以引起顾客的兴趣、注意、好奇心和购买欲望，让顾客更加易记、好评和留恋品牌。
同时，它还可以使店面留下深刻的印象，加深品牌形象和品牌文化。
商业音乐的功能是多维的，它可以通过情感层面创造特定的情感状态和氛围，比如平静、舒适、轻松或放松、热情、积极等等。
这种情感状态的刺激对于顾客购买时的情感和心理决策会产生重要作用。
2.商业背景音乐的影响商业背景音乐的影响是多方面的。
首先音乐可以影响客户的情感区域，往往能让顾客更加愉悦、放松和舒适。
与此同时，它也会激活顾客的神经系统，引起客户的兴趣，让顾客更加关注和留意商品或品牌。
不同的音乐会呈现出不同的效果。
比如，一些乡村音乐会提高顾客的情感稳定性和安全感，另一些则可以引起顾客的好奇心和探究欲。
不同产品和品牌也会使用不同的音乐来吸引和留住顾客。
商家在选用背景音乐时需要注意音乐与品牌定位和形象是否相符合、音乐的风格和节奏是否与购买场景相匹配以及音乐的音响效果是否恰当等问题。
三、商业营销中背景音乐的具体应用商业音乐可以在很多场景中应用，比如零售商店、咖啡馆、餐厅、酒吧、电影院、航班、医疗设施、健身房和网上商城等等。
商家在选择背景音乐时需要考虑到消费习惯、消费者群体、场景氛围等等多种因素。
下面分别举例说明。
1.零售商店零售商店的背景音乐主要是为了增强顾客的购买意愿和引导购买行为。
几乎所有的大型购物中心和品牌商店都会选择一些适宜的音乐，让顾客留下深刻的印象。
比如，有的商场会选择一些优美而适合女性消费者的纯音乐，因为多数女性会对这样的音乐有着特殊的喜好。
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《背景音乐对商场效益的影响》
一、选题评估
（一）研究目的
现在的商家越来越聪明，除了采取一些促销手段外，还在购物环境上大做文章。
研究发现，消费场所播放的音乐能对消费者的消费情绪和欲望起到非常重要的促进作用。
不同的消费场所播放的音乐不尽相同商家的安排无一例外都只有一个目的：延长消费者的消费时间，赚更多的钱。
因此研究背景音乐对商场效益的影响变得十分重要。
购物场所里的背景音乐可以影响思维、情绪和行为，可以振奋或压抑人的身心。
因而音乐是塑造商场气氛最简易的方式，也是最重要手段。
音乐非常有益于促销，一些轻松柔和、优美动听的乐曲能抑制噪音并产生欢愉、轻松、悠闲的浪漫气氛，使店内顾客有一种舒适的心情、平和的心态，优美、舒缓的背景音乐会带给人们精神上的快感，可以起到放松紧张的心情和消除疲乏的作用，自然会使顾客放慢节奏，甚至流连忘返。
（二）研究意义
凡经营场所通过专业技术设备播放的音乐，统称为“背景音乐”。
在购物环境中，店堂音乐是影响消费者购物感受的一个重要因素，背景音乐将随着声波的传递，直接体现着商场的文化与定位，从而对消费者是否停下脚步进行选购，起着推动或阻碍作用。
背景音乐在商场促销中的作用越来越普遍。
音乐本身就是一种艺术语言，是创作者思想活动的一种产物，它的节奏、旋律、变化的周期性及展开过程可以对听众的心理和生理过程施加一定的影响。
实践表明，音乐不仅能对情绪强度进行增减
调节，而且能使人们的心绪从消极状态转向积极状态，进而优化人的心理品质。
另外，音乐的律动可以影响生物体内在的运动节奏。
一般而言，规整的节拍律动符合人的自然倾向，与生命运动的节律相一致，从而促进生物体的有序运动和健康发展；反之会引起人体的生理功能紊乱，不利于生物体健康有序的发展。
二、选题研究现状评述
（一）国内外的研究综述
胡敏（2010）提出了音乐对消费者有着推动或阻碍作用。
李广，樊荣，王秀英（2010）背景音乐的使用要适度、要符合消费者的心态、要体现商家的品牌及风格,才能达到消费者满意、商家促销的双赢效果。
Pekka Sulkunen（2011）进行了调查。
在富丽堂皇、气派不凡的商厦里,上午和晚上,音箱里播放的多为优美柔和的背景音乐,侧重于国内外古典和当代名曲。
Desod（2012）凡经营场所通过专业技术设备播放的音乐,统称为"背景音乐"。
（二）国内外的研究评述
国内外学者都简单的介绍了音乐对消费者的研究影响，可以在过程中起到的效果，提出了在商场中合理的使用音乐是有一定的帮助。
三、研究方法
调查法：对研究问题进行实地调查。
文献研究法：对前者的研究进行了分析和研究。
信息研究方法：使用信息研究方法对音乐产生的影响进行研究。
四、研究过程
一、前言
二、背景音乐对商场效益起到的作用
三、背景音乐对商场起到作用的原因
五、研究思路
本文主要以音乐的视角，在商场问卷调查、文献梳理的方法，通过对研究对象的实体调查，在音乐对商场起到作用与影响，进行的观察梳理与归纳总结，就消费者的停留影响因素提出自己的看法.
五、研究条件和可能存在的问题
现阶段背景音乐确实可以影响到消费者的停留时间，因此研究具有可行性。
目前研究该课题还需要解决消费者影响的因素的问题。
六、参考文献
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