深圳市修华特企业管理咨询有限公司审核基础知识

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五、审核准备和审核方法
3）要有正式的审核报告（包括总体情况、分数情 况、是否有效等）。证据要真实有效，对发现不 符合的问题，最后还要采取纠正，并跟踪纠正措 施的实施情況。
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六、现场审核步骤：
1）召开首次会议：宣布审核的要求；注意事項； 确定审核范围；审核方法；保密（商业机密技术 机密）等； 2）现场检查：检阅各种文件，观察操作等； 3）小組交流：各小组现场检查后一定要进行交流； 4）与受审方沟通（对外审来讲） 向有关主管领导汇报（对內审来讲）：小组交流 情况；
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审核基础知识
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目录
一、审核 二、新版9001与9004的区別 三、审核的特点 四、审核的类型 五、审核准备和审核方法 六、现场审核步骤 七、认证的三个阶段 八、审核组的组成 九、內审员的职责
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六、现场审核步骤：
5）开末次会（內审）：把內审的情況要向受审核 部门确认，宣读不符合情況，以后证受审核部门 确认，宣读最终结果，以后如何改，纠正措施的 完成时间，对纠正措施进行验证； 6）开据正式的审核报告，下发各个受审核部门。 一般內审纠正措施的时间不超过1个月，外审不超 过2个月。
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四、审核的类型
第2方审核：客戶 对某个企业不放心，但是某个工作还要交给它去做，
所以用戶就派人来（可以是自己的人，也可以是对这 个行业很了解的人）去审核一下这个企业做这项工作 的能力。借助于第3方审核的模式。 第1方內审的目的：改进、搞高发现的问题；为在外 审前的准备。 内审的主要依据：手冊、程序文件、标准、有关的法 律法规、作业指导书 第2方审核的目的：评定、批准。 第3方审核的目的：认证、注冊。通过认证的现场审 核，取得9000标准认证的证书，在国家指定的机构进 行备案、注冊。
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五、审核准备和审核方法
一.质量体系审核的可以分为3个阶段： 1）进行审核策划、編制年度审核计划、年度计划、 实施计划（审核组成员、做审核准备、编制检查 表、确定审核准则、审核时间等）。 策划不光是质量方面要进行策划，任何工作中首 先都要进行策划。 2）实施现场审核：到各个部门去，按准备好的文 件，实施现场审核，也就是现场的评价。 现场审核的目的：寻找符合与不符合标准的证据。 不管是符合的还是不符合的，都要把有关过程的 证据记录下来，如果不符合要开具不符合报告。 只有符合标准的证据多，才能证明这个体系运行 的好。
3 审核准则是指什么？ 审核准则原称审核依据。（包括ISO9001标准，手
冊，程序文件，法律法规的有关要求或其他依 据）。 审核是按我们自己所承诺的一些文件结合我们现 场做的过程是否符合这些文件的要求。
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一、审核
4 审核的目的是指什么？
审核的目的：是确保企业质量体系与ISO 9000质 量标准的符合性和有效性。
目录
十、组长的职责 十一、如何编制审核计划 十二、审核的公证文件 十三、检查表的编制 十四、审核方法 十五、审核的技巧与实施 十六、不合格报告 十七、管理评审 十八、体系认证资讯服务
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一、审核
一 基本概念
1 审核是指什么？ 审核——为获得审核证据并对其进行客观的评价， 以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独 立的并形成文件的过程。
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四、 审核的类型
审核的类型包括：质量体系审核（內部）；产品 质量审核（围绕某一个产品进行审核）；过程质 量审核（看过程是否受控），审核是提高、改进 体系运行的途径。 审核还可以分成： 內审：按自己事先计划好的间隔进行审核（第1方 审核）。 外审：从外面找一个认证机构对企业进行审核 （第3方审核）
9001和9004是两个相关的标准，所有的标题号內 容全都是一一对应的，只不过9001标准作为审核、 作为企业、作为组织申请认证必须按照9001标准 的要求检查我们的活动。但是如果编制质量手冊 或准备各种质量文件、策划各种活动的时候，就 要按9004标准。要求一个组织在编制质量手冊和 程序文件中，要把9001和9004两个标准对照起来。
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二 新版9001与9004的区别
9001标准就是提出一些要求，9004标准有一些解 释性，可以指导如何实现9001标准。 9001标准和9004标准結合起来以后，作为一个组 织更能发挥质量管理体系的作用。 9004标准中提到有效性和效率。作为一个组织来 讲，首先要考虑效率，如果通过认证后没有一点 效率，任何一个组织也不会去做这个工作。
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三、审核的特点
审核的特点：系统地、独立地、正式地。审核是 一个抽样的过程，抽样要有一定的代表性，也有 一定的风险。 审核是一种正正规规的，按照所形成的文件要求， 按照事先策划好的步骤，进行审核，而且是独立 的进行的，不受任何干扰。质量体系审核的內容 包括组织的过程是否被确定；过程是否被充分的 展开并貫徹实施；实施的证据是否证明符合要求。
符合性是指我们所做的过程和活动是否符合标准 中所要求的內容，或是否符合对外承诺的标准， 或者是对外承诺的活动。
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一、审核
5 审核员的工作是什么？ 內审员的工作就是拿着编好的各种文件对照各个
部门做的情况是否符合。
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二 新版9001与9004的区别
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一、审核
2 过程实是指什么
企业在实施94版ISO9000标准时，是按逐个要素 编制程序文件，2000版则分为五大过程，所有的 工作都分解成各种过程。审核的过程是指――审 核到现场发现证据对其进行评价，确定是否满足 审核准则。
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一、审核