家具导购员工作职责 (1)
家具销售岗位职责（通用20篇）
家具销售岗位职责家具销售岗位职责（通用20篇）在现在的社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是组织考核的依据。
制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的家具销售岗位职责，希望对大家有所帮助。
家具销售岗位职责 1岗位职责：1、负责公司业务部销售工作的执行与管理；1、高档酒店、精装楼盘固装及活动家具的销售、服务工作；2、销售项目的开发，客户资信的.信息、业务竞争对手信息、销售项目基本信息的收集汇报，参与销售目标项目的评定；3、销售合同签订、合同履行中的有效执行、货款回收；4、销售与公司各部门的工作联系、协调、执行；5、主导销售工作，对销售目标的达成负责；6、做好售后服务工作的管理、评估处理、跟进协调、信息反馈；7、维护公司形象、推广今潮品牌、扩大市场影响力；8、客户关系的维护，加强客户的信任度，确保长期合作关系；9、思想品德要求：有积极向上的正能量思想、团队意识、工作责任性强、工作积极主动；10、向总经理及时有效的汇报；岗位要求：1、有本行业一线规模企业酒店工程及相关家具工程销售；2、5年以上统筹管理工作经验，有较好的个人工作业绩，具备解决难题能力，条理思路清晰，有发挥团队作用的能力，有带头模范作用；3、有较好行业各方面资源者优先录用；4、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力；家具销售岗位职责 21、制订公司网站网络营销计划，制订网络宣传发展目标。
2、利用网络进行公司产品的销售及推广；3、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的.发布；4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；5、通过网络进行渠道开发和业务拓展；6、收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源；7、按时完成销售任务。
家具销售岗位职责 3岗位职责1、销售管理职位，负责其领域内主要销售目标和计划；2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3、负责组织的'销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；4、协助业务员设置销售目标、销售战略、协助业务员跟进客户，确定方案，最终签单；5、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。
家具导购的规章制度
家具导购的规章制度一、总则第一条为规范家具导购行为，保障消费者权益，提高家具销售服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内各类家具卖场、专卖店、电商平台等家具销售场所的家具导购人员。
第三条家具导购人员应遵循诚实守信、公平竞争、热情服务的原则，为消费者提供专业、贴心的家具选购指导。
二、岗位职责第四条家具导购人员应具备以下岗位职责：1. 熟悉家具产品知识，包括材质、工艺、款式、价格等；2. 了解消费者需求，为消费者提供合适的家具解决方案；3. 负责家具产品的展示、介绍、推荐和销售；4. 负责家具摆放、搭配建议，为消费者打造舒适的家居环境；5. 负责家具售后服务，解决消费者在购买和使用过程中遇到的问题。
三、行为规范第五条家具导购人员应遵守以下行为规范：1. 着装整洁，态度热情，语言文明，举止大方；2. 诚信为本，不得虚假宣传、夸大产品效果；3. 公平竞争，不得恶意攻击同行业其他品牌或产品；4. 尊重消费者意愿，不得强迫或诱导消费者购买产品；5. 保护消费者隐私，不得泄露消费者个人信息；6. 遵守法律法规，不得从事违法行为。
四、服务流程第六条家具导购人员应遵循以下服务流程：1. 接待消费者，了解消费者需求和预算；2. 根据消费者需求推荐合适的产品，介绍产品特点和优势；3. 带领消费者参观家具展示区，展示家具实物和搭配效果；4. 协助消费者进行家具选购，提供专业建议和解决方案；5. 填写购货合同，确认订单，协助消费者完成支付；6. 送货上门，安装家具，讲解使用方法和注意事项；7. 售后服务，解决消费者在使用过程中遇到的问题。
五、培训与考核第七条家具导购人员应定期参加专业培训，提高自身业务水平和综合素质。
第八条家具导购人员的工作表现应进行定期考核，考核内容包括销售业绩、消费者满意度、服务态度等。
六、违规处理第九条违反本规章制度的家具导购人员，将视情节轻重给予警告、罚款、停职等处理。
第十条严重违规行为，如涉及违法行为，将移交相关部门处理，并解除劳动合同。
家具导购员的岗位职责
家具导购员的岗位职责家具导购员的岗位职责篇一1、做好展厅的`日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。
2、服从上级领导的各项工作安排。
3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务。
4、目标顾客的跟踪。
5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。
家具导购员的岗位职责篇二1、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、完成公司领导交办的其他任务。
家具导购员岗位职责篇三1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。
2、服从上级领导的各项工作安排。
3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务。
4、目标顾客的跟踪。
5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。
家具导购员的岗位职责篇四1、根据公司的整体规划，协助主管制定年度促销计划及促销费用预算；2、负责公司的产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系；3、按时按质完成促销活动的`销售统计报表；4、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理；5、竞品信息的收集与反馈；6、按照促销计划实施促销活动。
家具导购员岗位职责篇五一、用心接待第一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标；二、为每一位顾客提供高品质的服务；三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；四、做好顾客的售前、售中与售后工作；五、准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客；六、耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录；七、获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其它信息；八、随时维护展厅形象，确保展厅形象良好；九、认真填写各项资料记录表格；十、积极向店长提出建设性建议；十一、有保护现场商品安全的责任；十二、严格遵守专卖店行为规范；十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；十四、不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；十五、必要时协助同事接待顾客；十六、服从上级领导的工作安排。
家具行业导购员岗位职责
精品文档. 导购员岗位职责1.工作时应保持服务礼仪站姿，精神饱满，面带微笑，并对进店的顾客主动点头示意，礼貌用语2.做好卖场的日常卫生工作，商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换，设备安全检查3.保管好卖场的商品、饰品，如有丢失或损坏，照价赔偿，导购店长4、6承担责任4.服从上级领导的各项安排5.做好订单的售前、售中、售后跟踪工作6.每日填写顾客进店资料表并及时交给店长7.积极进取、不断学习，掌握产品知识、销售技巧，提高自身素质8.意向顾客的跟踪服务9.一对一服务，售前、售中、售后一站式服务到底，能自行处理的就自行处理，不能的就与维修技师同去10.对催货的顾客统一口径，咨询店长后给予回复，不得擅自答复顾客送货时间，以免造成不必要的纠纷11.订单要工整无误的填写好产品的型号、规格、颜色、尺寸、交货日期等，自己的订单自主催货，超出送货期一个月未送货的订单（顾客因装修未完工，打电话通知过的除外）扣除签单导购100元滞留费12.顾客更改送货日期的订单，以当日接到通知为标准，更改送货日期，并加以备注13.如有卖场样品送货，必须仔细检查商品，确认型号且没有质量问题的方可送货14.投诉质量问题的，需维修或退换货的顾客，首先要表示歉意，然后按规定流程做售后服务15.如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能解决的售后服务事项，须及时汇报请示店长或总经理16.订金不得少于30%，如顾客当时不够，必须告知顾客回来补交，方可报货，特殊情况除外17.所有赠品登记入库，出库时，须填写“赠品登记表”18.团结协助，必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；无论多么忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要，绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情。
家具导购岗位职责
家具导购岗位职责第一章总则第一条为规范公司家具导购岗位的工作流程，提高服务质量，确保销售目标的实现，订立本制度。
第二条本制度适用于我公司全部家具导购岗位的工作人员，全部工作人员必需遵守本制度的规定。
第三条家具导购岗位是公司向客户供应家具产品信息和购买引导的关键岗位，导购人员应具备良好的产品知识和销售技巧，为客户供应满意的服务。
第二章岗位职责第四条家具导购人员需了解公司的家具产品知识，包含家具属性，料子，功能特点等信息，并将这些信息转达给客户。
第五条家具导购人员需要通过与客户进行沟通，了解客户的需求，供应合适的家具产品选项，并引导客户进行采购。
第六条家具导购人员需对家具产品进行呈现和介绍，包含产品的特点、功能、料子等，并能回答客户提出的问题。
第七条家具导购人员应乐观了解市场行情和竞争对手的产品信息，与公司的采购部门保持良好的沟通，及时调整产品价格和销售策略。
家具导购人员需向客户供应优质的售后服务，包含上门安装、维护和修理、保养等，并及时处理客户投诉和退换货事宜。
第九条家具导购人员需自动开拓新客户，建立客户档案，并定期进行客户关系维护工作，提高客户忠诚度。
第十条家具导购人员需遵守公司的销售政策和工作流程，不得进行任何虚假宣传或利用不正当手段取得业绩。
第十一条家具导购人员需定期参加公司组织的培训和考核活动，提升自身的专业知识和销售技巧。
第三章工作流程第十二条家具导购人员需依据客户需求供应相应的家具产品选项，并解答客户的疑问。
第十三条家具导购人员需依据客户的选购意向，供应相应的价格信息和优惠政策。
第十四条家具导购人员需与客户协商确定购买意向，并规定交付和安装时间。
第十五条家具导购人员需向客户供应购买合同并确认订单信息。
第十六条家具导购人员需与公司的物流部门协调，确保货物定时交付和安装。
家具导购人员需及时向客户供应售后服务，并记录客户的反馈信息。
第十八条家具导购人员需定期向上级汇报工作进展，并参加销售业绩的评估和嘉奖制度。
家居商场导购员岗位职责3篇
家居商场导购员岗位职责3篇家居商场导购员岗位职责1导购员岗位职责直接上司：经理岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。
岗位职责：1.导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。
在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2.导购人员应注意仪容仪表，上班时间穿工服、佩戴工牌、保证服装干净整洁，不允许在商场内大声喧哗、打闹。
3.上班时间不准接待来访朋友或在卖场为私事长谈。
四．导购员上班期间不得缺岗。
五．导购人员应以公司利益为重，服从工作安排，认真负责，努力开拓，互助协作，严禁抢拉顾客。
六．学习并掌握一定的销售礼仪与销售技巧。
七．用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。
八．保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情的接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其作出恰当的抉择。
九.运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
十.通过你的服务，向顾客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。
十一，用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。
十二.与顾客洽谈购买时，不允许与顾客争吵，强买强卖，发生争执无法解决时，报部门经理解决。
十三.顾客在选择时，应积极向顾客介绍有关产品情况，态度要热情诚恳，介绍内容要实事求是，对于顾客的提问要耐心解答。
十四，为每一位顾客提供高品质的服务。
十五.当商品出现问题时，及时报部门经理，部门经理应及时解决，不得拖延。
十六.及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对家具卖场的意见，建议和期望，反馈给公司，以帮助公司改善经营策略和服务水平。
十七.收集竞争对手的产品，价格，市场等方面信息，并将其反馈给公司，为公司的经营决策提供参考。
十八.定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。
十九，接听电话应使用，并做好记录及时汇报经理。
二十，随时维护展示形象，确保展厅形象良好。
二十一，认真填写销售合同及顾客档案。
家具导购员岗位职责
家具导购员岗位职责家具导购员是一种销售职位，他们通常在高端家具商店、专卖店或家具卖场等地方工作。
他们的工作职责是向客户介绍家具产品并促进销售，如何介绍产品以及顾客服务是用于预测销售交易中的重要因素，而以下是导购员的组织职责：1. 介绍家具产品家具导购员的主要职责之一是介绍家具产品。
他们需要对家具知识和品牌有深入的了解，并在客户面前精准地介绍这些产品的特点、种类和价值。
2. 推销家具产品推销家具产品是导购员的另一项重要职责。
他们需要向客户介绍最新的产品和销售优惠，并根据客户的需求和预算制定相应的销售策略来促进销售。
3. 解决客户问题客户问题咨询同样是导购员的职责之一。
导购员需要了解客户的需求和问题，并加以回答或建议解决方案。
他们需要以有礼貌的态度回答客户问题，帮助客户购买到最适合的家具。
4. 维护商品陈列家具商店的商品陈列对客人的吸引力十分重要。
导购员需要根据商品种类，时令馆，季节进行布置和维护陈列。
他们需要合理布局和照明，使产品更加突显其特点和美观。
5. 保持销售记录导购员需要保持销售记录，包括客户信息、接待情况以及货品库存情况等。
这些记录能够帮助企业进行销售数据分析，制定最适合的采购策略和市场策略。
6. 协助店铺活动导购员需要协助店铺活动，如促销活动、主题展示等。
他们需要保持与客户的积极沟通，并向客户介绍活动内容，以此吸引更多的客户参与进来。
7. 提高销售业绩导购员的最终目标是提高销售业绩。
他们需要在客户面前发挥吸引力，培养客户的信任和好感，使客户更愿意在企业购买产品和推广模式。
总体来说，家具导购员是家具店中重要的职位之一，他们需要了解基础知识、了解产品、处理客户请求，使客人贴心体验并变为忠诚顾客。
家居商场导购岗位职责
家居商场导购岗位职责一、岗位职责家居商场导购是指在家居商场工作的员工，主要负责对顾客进行产品推荐、销售以及提供优质的售后服务。
导购员是家居商场与顾客之间的桥梁，具有丰富的产品知识和销售技巧，在购物过程中为顾客提供全方位的购物指导和建议。
家居商场导购的主要职责包括：1. 了解产品特点导购员需要全面了解家居产品的特点、性能、材质、使用方法等相关信息，以便为顾客提供准确的产品介绍和建议。
了解产品的特点有助于解答顾客的问题，促进销售和顾客满意度的提升。
2. 接待顾客并了解需求导购员需要主动接待顾客，与顾客亲切交流并了解顾客的需求。
通过与顾客的沟通，导购员能够准确把握顾客的购买动机和需求，从而给出适当的产品推荐和购物建议。
3. 根据顾客需求进行产品推荐导购员根据顾客的需求，通过介绍和推荐适合的产品。
导购员会结合顾客的预算、喜好、家庭环境等因素，选择最符合顾客需求的产品，并向顾客解释产品的特点和优势，帮助顾客做出明智的购买决策。
4. 参与产品销售和促销活动导购员需要积极参与家居商场的产品销售和促销活动。
导购员需要了解商场举办的促销活动，向顾客介绍并推销相关产品。
通过活动的参与，导购员可以提高销售量，促进商品的流通。
5. 提供优质的售后服务导购员不仅在销售过程中要为顾客提供良好的服务，还需要在售后阶段提供售后服务。
对于顾客的投诉和问题，导购员需要耐心倾听并尽快解决，确保顾客满意度的提高，并增加顾客的回头率和口碑传播。
二、技能要求成为一名优秀的家居商场导购员，需要具备以下技能：1. 产品知识和销售技巧导购员需要对家居产品有深入的了解，并掌握一定的销售技巧。
熟悉产品特点，能够准确回答顾客提问，并具备推销产品的能力，增加销售额和顾客满意度。
2. 沟通和服务技巧导购员需要具备良好的沟通和服务技巧，能够与顾客建立良好的互动关系，并准确理解顾客的需求。
通过适当的沟通和服务，提高购物体验，增加销售机会。
3. 抗压能力和团队合作精神导购员需要具备一定的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的精神状态。
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导购员岗位职责
岗位名称：导购员
直接上级：店长
岗位描述：维护展厅形象，确保展厅形象完好,用心接待顾客，完成每月销售目标，积极配合店长工作。
导购员职责：
一、用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。
二、为每一位顾客提供高品质的服务。
三、定期电话跟踪目标顾客并说服务顾客购买。
四、做好顾客的售前售中与售后工作。
五、准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。
六、耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息。
八、认真填写客户档案表及日志。
九、积极向店长提建设性的建议。
十、严格遵守专卖店的行为规范。
十一、按期完成商品盘点工作，提供准确无误的数据资料。
十二、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。
十三、主动协助同事接待顾客（例如：倒水，递报价本、购货合约等，要有团队精神）。
十四、服从上级领导的工作安排。
十五、手提电话早8：00－21：00务必开机，铃声不可以太幼稚。