关于高校图书馆流通馆员的职业倦怠问题的探讨

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高校图书馆馆员职业倦怠问题探究

高校图书馆馆员职业倦怠问题探究

高校图书馆馆员职业倦怠问题探究近年来,随着高校图书馆日渐发展,图书馆馆员的工作也变得越来越重要。

然而,馆员们不断地面临着不同的职业挑战和壓力,这些挑战和壓力会导致他们职业倦怠的问题。

本文将探讨高校图书馆馆员的职业倦怠问题。

职业倦怠是指人们在工作中的精神力量下降,对工作失去热情和兴趣,同时在工作中表现出的消极态度和厌烦情绪,从而出现种种的健康、个人和组织问题的状况。

职业倦怠问题在当今社会是普遍存在的,他们对于工作者的健康、工作效率和组织绩效等方面都会产生负面的影响。

高校图书馆馆员的职业倦怠问题有很多因素,下面将从外部因素和内部因素两个方面分别分析。

外部因素:1.工作压力过大:高校图书馆馆员的职责范围较大,除了要管理书籍和资料,还要负责采购和分类,为学术研究者提供服务,并且要与各个学院保持联系,增加了馆员的工作量和工作压力。

2.工资待遇问题:高校图书馆馆员的工资往往较低,与其他职业不相符,馆员的收入水平难以维持现代城市的生活成本。

3.沟通障碍:高校图书馆馆员需要与许多老师和学生互动,然而,在与不同的人交往时,馆员们往往会出现交流障碍。

内部因素:1.身份认同:作为高校图书馆馆员,有些人可能会感到他们的工作不被重视,这样的压力有时很难承受。

2.缺乏挑战:高校图书馆馆员的工作内容是相对单调和重复的,这样枯燥乏味的工作很难让馆员们感到有趣和有成就感,也容易让人产生职业倦怠的情绪。

3.缺乏奖励机制:高校图书馆馆员工作表现好的人可能缺乏获得奖励的机会,这样的机制无法激励馆员们积极进取,保持高工作热情。

针对上述问题,高校图书馆馆员应该采取一些措施来缓解职业倦怠的情况。

首先,可以减少工作压力,提高馆员工资待遇,改变一些不合理的工作流程,以创造一个更加舒适和合理的工作环境。

其次,建立奖励制度,为表现突出和有成就感的员工提供奖励和奖金,以激发员工的工作热情。

此外,在馆员的工作中,加以员工的技能培训和职业发展规划,提高员工的专业知识和技能,推广馆员的发展渠道,可以让员工感受到工作的挑战和发展潜力。

图书馆工作中的职业倦怠与工作压力管理

图书馆工作中的职业倦怠与工作压力管理

图书馆工作中的职业倦怠与工作压力管理在现代社会中,职业倦怠和工作压力成为了许多工作人员普遍面临的问题。

作为图书馆工作人员,他们也不例外。

本文将探讨图书馆工作中可能导致职业倦怠和工作压力的因素,并提供有效的管理方法。

一、职业倦怠的因素1. 频繁的重复性任务:图书馆工作人员需要处理大量的还书、借书、检索图书等重复性工作,这些单调乏味的任务容易导致人们的职业倦怠情绪。

2. 缺乏挑战性的工作:对于一些经验丰富的工作人员而言,长期从事一些相似的工作可能导致他们感到缺乏成就感和挑战性,进而产生倦怠感。

3. 勤奋但得不到认可:许多图书馆工作人员在工作中付出了很多努力,但由于工作性质的特殊性,他们的成就往往不容易得到外界的认可和赞赏。

4. 职业规划不明确:对于一些想要在图书馆行业有更大发展的人来说,如果没有清晰的职业规划和目标,他们可能会感到迷茫和无助,导致职业倦怠情绪的产生。

二、工作压力的管理1. 自我调适:工作人员可以通过学习一些自我调节的方法来缓解工作压力。

例如,定期参加身心健康的活动,如瑜伽、跑步等,以减轻紧张和焦虑的情绪。

2. 接受培训和学习机会:图书馆工作人员可以寻找培训和学习机会,不断提升自身的专业技能和知识水平。

这不仅可以增加自信心,还可以应对更具挑战性的工作。

3. 与同事合作:与同事之间的良好合作和支持体系可以减轻工作压力。

工作人员可以分享彼此的经验和感受,共同解决问题,提高工作效率。

4. 寻求工作平衡:在图书馆工作中,工作与生活之间的平衡非常重要。

工作人员可以合理规划自己的时间,留出足够的时间来休息、放松和与家人朋友相处。

5. 寻求帮助和支持:如果工作人员感到工作压力过大,他们应该勇于寻求帮助和支持,可以向领导或同事寻求建议和倾诉,也可以考虑寻找专业的心理咨询师进行咨询。

三、创建积极的工作环境1. 赞赏和认可:领导和同事应该经常对图书馆工作人员的成就给予赞赏和认可,让他们感到自己的努力被看到和重视。

浅析高校图书馆员自身的职业倦怠

浅析高校图书馆员自身的职业倦怠

2016.08首先我们要了解职业倦怠的含义,职业倦怠是由于工作负荷过重或长期存在应激源产生的一种身心状态.倦怠的主体是没有精神病理学基础的正常人;与工作紧密相关的这种典型症状是疲劳,缺失工作兴趣,负性情感不断增加,慢慢丧失工作动力等,表现为对工作对象漠不关心、降低工作成就感以及妄自菲薄,消极地评价自己。

一.高校图书馆流通馆员职业倦怠具体表现在以下几个方面:1.生理表现高校图书馆流通部是读者密集的地方,流通馆员日复一日,年复一年地重复着借还书、整理书架等一系列工作,日常工作中难免会与读者发生一些不愉快,导致馆员表现出疲乏、失眠、恶梦、心跳异常等诸多生理上的不良反应。

2.行为表现职业倦怠的流通馆员的职业意识相对比较淡薄,不认可流通部门的工作,觉得丝毫没有成就感,工作上缺乏热情。

对待读者不热心,工作方法呆板千篇一律,严重的甚至出现谩骂、和读者发生肢体冲突等一系列的反常行为。

有些流通馆员就不再全心全意的做好本职工作,而是把大部分时间和精力都放在职业以外行为上。

年复一年日复一日的忙于“为人找书”和“为书找人”工作,应对读者的各种信息需求,工作简单乏味而又繁琐,也无法在具体工作中体现出成绩。

面对这样的枯燥工作,对自己的前途、出路、作为等悲观失望,表现出目标茫然状态。

二.图书馆员职业倦怠心理的形成原因:不少读者认为高校图书馆工作轻松,没有压力,把图书馆的服务工作看成是低层次的、简单的、可有可无的工作。

图书馆馆员的劳动得不到应有的应有的理解和尊重,这必然会导致馆员绪低落、由此滋生失落感。

1.工作强度大就劳动强度而言,流通馆员不仅要煞费苦心地与读者沟通,日常流通工作中还有大量的图书需要上架,书库管理者要不停地整理排架,倒换架位,采集的新书还要整齐的分门别内排列好之后整理上架,这是一个劳动量相当巨大的工程。

就工作时间而言,流通馆员要严格遵守严格的坐班制度严格遵守馆内的各项规章制度,不能迟到早退,不可随意串岗离岗。

2.经济原因图书馆员在高校一贯不被重视,在总体收入上,他们的工资与教学人员和行政管理人员相比有较大的差距。

高校图书馆馆员职业倦怠问题探究

高校图书馆馆员职业倦怠问题探究

高校图书馆馆员职业倦怠问题探究引言:高校图书馆馆员是高校图书馆的管理者和服务者,承担着丰富的工作职责,包括图书馆资源的管理、读者服务、信息咨询等。

但随着信息化时代的到来,高校图书馆馆员的工作压力和负担逐渐增加,使得一部分馆员出现了职业倦怠问题。

职业倦怠对高校图书馆馆员的工作表现和健康状况都会产生不良影响,因此有必要对此问题进行深入探究,以便采取有效的措施加以解决。

一、高校图书馆馆员职业倦怠的表现职业倦怠是指个体在工作中所面临的压力和疲劳长期得不到缓解和恢复,导致个体感到疲劳、失去工作动力和兴趣、产生不良情绪等一系列负面情绪和行为的问题。

高校图书馆馆员职业倦怠主要表现在以下几个方面:1. 情绪消极:对工作缺乏热情和动力,感到无聊和厌倦,情绪低落,甚至对工作失去信心。

2. 身心疲惫:长期的工作压力使得身体产生疲劳感,出现头痛、肌肉疼痛等身体不适症状。

3. 对工作产生负面评价:对工作产生怨言和不满,觉得工作无趣、枯燥乏味,认为自己的工作无意义。

4. 工作效率下降:由于倦怠感影响,工作效率和质量下降,甚至出现工作失误和疏忽情况。

二、高校图书馆馆员职业倦怠的原因高校图书馆馆员职业倦怠的产生原因是多方面的,主要包括工作压力大、工作环境差、职业发展空间小、工作内容单一等因素的影响。

1. 工作压力大:高校图书馆馆员工作量大,常常需要处理大量的图书借阅、咨询服务、图书采购管理等工作,工作强度很大。

信息化时代的到来,要求馆员不断学习新知识、新技术,以适应信息化环境的快速变化,使得工作压力加大。

2. 工作环境差:部分高校图书馆馆员工作环境条件较差,工作场所狭小、设备陈旧、通风条件差等,给馆员的工作带来不便和不安全感。

3. 职业发展空间小:高校图书馆馆员的职业发展空间有限,晋升机会少,工资待遇低,导致馆员缺乏前进的动力和动力。

4. 工作内容单一:由于高校图书馆馆员的工作主要集中在图书管理和服务,工作内容单一,缺乏新鲜感和挑战性,使得馆员感到枯燥和无聊。

高校图书馆馆员职业倦怠问题探究

高校图书馆馆员职业倦怠问题探究

高校图书馆馆员职业倦怠问题探究1. 工作压力过大。

由于高校图书馆是重要的学术场所,承担了教学、科研等重要任务,因此馆员的工作压力非常大。

他们需要不断学习新知识、管理大量的图书资料,还要应对读者的各种需求和问题,这些都给他们增加了巨大的工作压力。

2. 工作内容单一。

相比其他职业,高校图书馆馆员的工作内容较为单一,主要是图书管理、资料查询和服务读者。

一些馆员可能因为长期从事相似的工作而感到乏味和倦怠。

3. 工作环境相对封闭。

高校图书馆馆员主要在图书馆内工作,相对来说,工作环境比较封闭,缺乏交流与互动。

这种单调的工作环境也容易让馆员感到孤独和厌倦。

4. 学术压力和晋升困境。

高校图书馆馆员作为学术机构的一部分,也需要进行学术研究和论文写作。

由于晋升的竞争激烈和学术资源的分配不均,一些馆员可能面临着学术压力和晋升困境,从而导致职业倦怠。

1. 提供培训和发展机会。

高校图书馆馆员应被鼓励参加相关的培训课程和学术研讨会,不断扩充自己的知识和技能,提高自身素质。

图书馆管理部门也应提供晋升机会和发展空间,激励馆员充分发挥自己的才能和创造力。

2. 加强交流与互动。

图书馆管理部门应注重馆员之间的交流与互动,组织馆员定期进行业务交流和心得分享。

可以开展一些团队建设活动,增强团队凝聚力和归属感。

3. 提供工作稳定性和安全感。

图书馆管理部门应加强与馆员的沟通,确保他们的工作权益和待遇,提供稳定的工作环境和安全感。

还可以通过设置奖励制度和职业发展计划,让馆员有较好的晋升空间和发展机会。

4. 营造积极向上的工作氛围。

图书馆管理部门应注重馆员的心理健康,关注他们的工作满意度和情绪状态。

可以定期组织心理辅导和培训,提供必要的心理支持和帮助,营造积极向上的工作氛围。

高校图书馆馆员职业倦怠问题是一个复杂多样的问题,在解决这一问题时,需要从多个方面入手,包括提供培训和发展机会、加强交流与互动、提供工作稳定性和安全感以及营造积极向上的工作氛围等。

高校图书馆馆员职业倦怠问题探究

高校图书馆馆员职业倦怠问题探究

高校图书馆馆员职业倦怠问题探究随着高校教育的不断发展,图书馆作为学术资源的集中地,扮演着重要的角色。

而图书馆馆员作为图书馆的中坚力量,也承担着管理、服务、研究等多项职责。

长期的工作压力和重复的工作内容可能导致馆员产生工作倦怠的情况。

本文旨在探究高校图书馆馆员职业倦怠问题,分析其原因并提出相应的解决方案。

一、概念辨析1.1 职业倦怠职业倦怠是指由于工作压力过大、工作目标难以达成、精神压力过大等原因,导致工作疲劳、失去工作的热情和兴趣,感到疲乏和无力,产生一种消极情绪的状态。

职业倦怠分为情感倦怠、认知倦怠和行为倦怠三个维度,包括情感疲劳、情感冷漠、工作投入不足、疲劳感和工作效率下降等表现。

图书馆馆员职业倦怠是指长期从事图书馆工作的馆员,由于工作压力大、工作内容单调重复、工作环境复杂等原因,导致工作疲劳、失去工作的热情和兴趣,感到疲乏和无力,产生一种消极情绪的状态。

二、问题分析2.1 工作压力大图书馆馆员在工作过程中,需要处理大量的图书借还、信息咨询、文献检索等工作,工作压力较大。

尤其是在学期期末、论文答辩等高峰期,工作任务更是繁重。

长时间的高强度工作,容易导致馆员产生疲劳和压力。

2.2 工作内容单调重复除了处理读者的咨询和借阅服务外,图书馆馆员还需要处理订购、编目、整理图书等琐碎的工作。

这些工作大多数是重复性的,需要长时间坐在办公室内进行操作,容易导致馆员产生厌倦和倦怠情绪。

2.3 工作环境复杂图书馆作为学术资源的集中地,每天都有大量的读者出入,同时还需要处理各种信息技术设备和系统。

这种复杂的工作环境需要馆员不断学习和适应,但是很多馆员在长期的工作后,可能会产生工作厌倦的情绪。

三、原因分析3.1 忧郁抑郁长期处于高压状态下的图书馆馆员,可能会产生焦虑、忧郁、抑郁等心理问题。

这种心理问题会导致工作倦怠的情绪产生,从而影响到工作效率和工作质量。

3.2 缺乏职业认同感有些图书馆馆员可能会因为工资待遇低、职业地位不高、工作环境差等原因,缺乏对自身职业的认同感,影响了工作的积极性和投入度。

高校图书馆员职业倦怠的成因探析

高校图书馆员职业倦怠的成因探析

高校图书馆员职业倦怠的成因探析摘要:通过职业倦怠的涵义阐述,分析当前国内高校图书馆员职业倦怠的现状,从多个角度对高校图书馆员职业倦怠现象的成因进行分析。

关键词:高校图书馆员;职业倦怠美国临床心理学家费登伯格在研究职业压力时首次提出职业倦怠这一个概念,职业倦怠又称“工作倦怠”、“职业耗竭”、“工作枯竭”,是用来描述“服务于助人行业的人们因为工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态”。

目前在心理学界确定了具有广泛影响的职业倦怠的三个核心成分:①情绪衰竭,指个体认为自己的情绪资源都已经耗竭,感觉工作特别累,在工作中会有挫折感和紧张感,对自己的自我评价较低,缺乏足够的自信心,甚至出现怕工作的情况。

②人格解体,指个体对工作不像以前那么热心和投入,总是很被动地完成自己的份内工作,并以冷淡、消极、疏远、麻木不仁的态度对待其他人。

③个人成就感低落,指个体对自己有负面的评价,认为自己不能有效地胜任工作,或是认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。

这一职业倦怠的三维模型提出后,得到了广泛的认同,人们对职业倦怠的认识也逐步深刻,并认识到,职业倦怠是所有行业中从业人员对自身工作的一种由倦而怠的心理状态与工作表现。

一、高校图书馆员职业倦怠的具体表现高校图书馆员的职业倦怠就是指馆员在长期的和连续的过度压力体验下,在情绪、态度和行为上产生出的衰竭状态,这是一种极端化的反应。

通常表现为工作情绪低迷、易与读者发生冲突,同事之间配合不协调、服务不到位、责任心不强,或者认为图书馆工作难以发挥个人潜力而消极怠工等。

当图书馆员对图书馆职业缺乏认同感和归属感时,他们往往会处于不情愿或无可奈何的情况下从事着工作,这种状况对图书馆整体发展和馆员个人的成长是极为不利的。

具体表现在以下三个方面。

(一)生理表现。

职业倦怠可能会导致严重的生理问题,如身体虚弱,免疫力下降,经常出现感冒及其他生理疾病,或者是内分泌功能紊乱,饮食习惯、生活习惯也发生改变。

2021年试析高校图书馆员职业倦怠问题及调适

2021年试析高校图书馆员职业倦怠问题及调适

试析高校图书馆员职业倦怠问题及调适试析高校图书馆员职业倦怠问题及调适时间201*/11/139:55:00来源自身素质因素随着信息网络技术的发展,要求高校图书馆馆员必须是德才兼备的复合型人才。

但是中国高校图书馆馆员的工作主要为组织调配或家属随调而来,素质普遍较低,也不是按照个人的兴趣选择。

这些人员不但缺乏专业知识与相关的培训,对于图书馆工作的意义也没有正确的认识与思想准备。

这些较低素质的馆员为读者提供简单和低层次的服务尚可,要为读者提供深层次的文献服务就往往力不从心,诸多问题难以解决。

加上图书馆工作是服务性的,馆员缺少学习、培训、进修的机会。

这些自身的因素导致他们在心理上承受难以负载的压力,以致产生心理焦虑、不适应感、挫折感甚至不安全感,很容易因失去工作信心而导致职业倦怠。

四、解决高校图书馆馆员职业倦怠现象的主要对策馆员的自我调节图书馆员必须做好馆员的角色定位,充分了解工作的意义,通过树立正确的职业观,提高工作责任感与敬业爱岗精神,做到干一行爱一行。

同时注重自己的心理调节,认清自我价值,积极面对问题,消除不恰当的期望,以乐观、积极、向上的心态去面对生活和工作,通过自我暗示减少相对剥夺感。

特别是在平时的工作中,有意识地培养恬静、乐观、开朗的心境和良好的“自控性”与“反应性”;在面对寂寞、机械和缺乏成就感的单调工作环境中,时刻激励自己,无论在顺境还是在逆境中,始终保持乐观向上的心态,积极地表达自己的意见,尽最大努力去适应环境。

同时,不能一味地消极抱怨,要学会沟通和倾诉,并且经常参加室外运动与各种业余活动,广泛培养兴趣,学会多角度、多元化的适应策略,有效缓解压力,促进身心健康发展。

完善用人制度通过组织措施,完善图书馆的用人制度。

第一,加大对图书馆的投入,完善馆员的人员配置,保障职业与收入的平等,努力提升图书馆以及馆员的社会地位。

第二,制定合理的图书馆系列高级、中级和初级的职称数量,与教学人员采用相同的指数比例和岗位升级年限,切实保障馆员的权利和义务。

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关于高校图书馆流通馆员的职业倦怠问题的探讨摘要:本文分析了目前高校图书馆流通馆员对工作失去兴趣产生厌倦,认为图书馆工作没有价值,得过且过,不思进取等职业倦怠的各种表现,从产生职业倦怠的原因着手,分析了高校图书馆流通馆员职业倦怠形成的机制,并提出了改善的对策。

关键词:高校图书馆流通馆员职业倦怠改善对策
1 高校图书馆流通馆员职业倦怠的现状表现
流通阅览部是高校图书馆对外服务的主要部门,图书馆流通馆员的服务质量和服务态度直接关乎图书馆形象,但是目前高校图书馆流通馆员的职业现状差强人意。

首先,表现为流通馆员对工作的疲于应付。

部分流通馆员对日复一日枯燥的工作产生厌倦感,认为图书馆工作缺乏意义,所以在工作上不思进取,对专业知识重视程度不够;其次,流通馆员对工作缺乏热情。

长期以来处在一个封闭的工作环境,从事重复单调而没有趣味性的工作内容,使得流通馆员缺乏一些活力,且每天工作时间长,工作强度大,图书馆员压力大,情绪得不到释放,导致对工作不积极,对读者冷漠;再次,图书馆员敬业心不够。

一些流通馆员对图书馆的任何活动都疲于参与,在上班时间不专注于工作而是上网聊天,玩游戏或是串岗聊天等,还有个别馆员对读者态度恶劣,这和图书馆员本身的“良师益友”“高素质”“优质服务”标签是相背离的,这些都是流通馆员职业倦怠的基本表现。

针对以上弊病,中国发展门户网站
对某高校的图书馆流通馆员采取匿名调查的方式得到的结果如表1所示。

2 高校图书馆流通馆员职业倦怠的原因分析
鉴于高校图书馆流通馆员职业倦怠的种种表现,我们对此分析了流通馆员职业倦怠的原因。

首先,高校图书馆的工作性质是流通馆员职业倦怠的主要原因。

高校图书馆流通馆员是一份高重复,低难度,低创造性的,缺乏趣味性的工作,工作场所相对封闭,与人交流的时间少,每天重复着一样的事,长期如此缺乏沟通会使得流通馆员性格封闭,暴躁,情绪得不到释放,生活和交友圈子狭窄使得图书馆员性格孤僻,容易对读者不耐心,态度恶劣,这大部分是由图书馆特殊的工作性质造成的。

其次,流通馆员工作价值受到认可的认可度低。

长期以来,图书馆虽然被定义为学术机构,是产生高质量学术成果和紧跟时代讯息发展的阵地,但是大部分高校却把图书馆看成高校的教辅部门,是为广大师生和科研机构提供服务的机构,这种服务部门的定位和学术机构相距甚远,地位也就略低于高校其他部门。

且部分高校聘用非专业人员或临时工安置到流通岗位,这不仅降低流通馆员的基本水平,还让广大师生误以为流通馆员基本层次低,让流通馆员更加悲观。

此外,学生对图书馆流通馆员的不尊重也使得流通馆员无存在感和价值感,学生作为
图书馆流通馆员的主要服务对象,许多学生在借还书籍的时候特立独行,且把图书馆流通馆员看成一般的服务员,言行中对流通馆员尊重度不够,这些都使图书馆流通馆员价值得不到体现。

再次,缺乏竞争性是图书馆流通馆员职业倦怠的重要原因。

长期的计划经济体制使得高校图书馆形成了终身岗位制,这种无竞争压力的岗位让流通馆员缺乏危机感,无压力也无动力,且流通部门的晋升是论资历,这种固定模式的晋升方式让流通馆员没有改进自身职业技能和工作质量的动力,无论跟其他职业相比还是从职业内部来看,图书馆流通馆员都没有绝对的职业竞争对手,这也是造成职业倦怠的一大原因。

3 高校图书馆流通馆员职业倦怠的改善对策
图书馆流通馆员出现了职业倦怠,要改善流通员职业倦怠的现状,就需要针对不良现象逐步改善。

首先,加强流通馆员的心理教育。

哲学上说,外因是事物质变的条件因素,内因才是事物质变的关键和决定因素。

由于图书馆流通馆员特殊的工作性质,要想彻底改变这种封闭环境和单调重复的工作状态是不可能的,这就需要从流通馆员的心理着手,加强流通馆员的心理健康教育,科学培养馆员爱岗敬业的精神,对自身的情绪进行调节。

其次,提高流通馆员的职业认同感。

必须逐步提高高校图书馆的学科性地位,为图书馆流通馆员营造良好的工作氛围和舆论环境;还应
该不断加强流通馆员的职业素质培养,培养专业方向知识,馆员的信息素质的高低直接影响到为读者提供服务质量的好坏;在读者群体中树立图书馆专业形象,学生群体是流通馆员的主要服务对象,学生的不良举止是造成图书馆流通馆员情绪低落和挫败感的重要原因,所以必须在学生群体中树立图书馆流通馆员专业性、指导性的形象。

重视读者的反馈信息是不断调整资源配置和改进图书馆流通馆员服务质量的必要手段,一个系统的监督反馈机制有利于激励馆员们不断提高服务水平。

再次,建立有效的竞争机制。

由于缺乏有效的竞争环境,许多流通馆员安于现状,不思进取,这就需要打破岗位终身制,建立奖罚机制和改变职称晋升制度,扫除职称晋升障碍,重视读者的反馈信息,激励馆员不断进取,促使馆员更新知识结构,提高综合素质,实现职业价值个人价值。

4 结语
对高校图书馆流通馆员的职业倦怠问题进行分析研究,才能更好的打造一支高校的图书馆馆员队伍,提高高校图书馆馆员工作的质量和积极性,更好的做好流通阅览部门的管理工作。

参考文献
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[4] 李静.高校图书馆员职业倦怠状况的成因分析[J].大学图书情报学刊,2008,3.
[5] 李坤.从信息公平谈高校图书馆读者服务机制的创新[J].高校图书馆工作,2009(2).。

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