2018年1月中央电大专科《电子政务概论》期末考试题及答案
国家开放大学电大专科《电子政务概论》期末筒答题及答案试卷号：4988
国家开放大学电大专科《电子政务概论》期末筒答题及答案（试卷号：4988）一、筒答题1.电子政务为建立责任政府创造了哪些必要条件？答：电子政务为建立责任政府创造了必要条件：（1）电子政务需要优化的规范化管理做基础，这一基础给政府内部权责体系的建立和进一步精细化注入了必要的压力；（3分）（2）电子政务使政府的透明度提高，这使得来自行政机关内部外部的各种监督活动，因依据更加明确和充分而更具有效性；（4分）（3）电子政务密切了政府与公众间的关系，使社会公众更易于参与管理并对政府实施监督，促进政府履行责任。
（3分）2.简述政府机关电子化公务处理系统的目标。
答：政府机关电子化公务处理系统的目标就是要打破时间和地域的限制，创造一个集成的公务处理环境，使本机关的和政府系统所有的工作人员一起来协同工作，共享信息和知识。
（2分）（1）通过建立机关内部和政府系统内部通信和信息发布平台，使本机关和政府系统内部的通信和信息交流快捷通畅，实现信息共享。
（2分）（2）实现无纸办公，使文件处理自动化。
（2分）（3）实现核心公务处理工作流自动化。
（2分）（4）各种保障性工作活动的自动化。
（2分）3.加拿大采取的农业信息服务方式有哪些？答：（1）在互联网上建立网站，发布信息；（2分）（2）通过网上电子邮件提供信息咨询服务；（2分）（3）开设信息咨询免费电话，直接答复农民咨询的问题；（2分）（4）以传真或邮寄资料的方式提供信息服务；（1分）（5）派专家到农场现场解答农民提出的问题；（1分）（6）进行培训，教会农民如何咨询问题、如何获取信息、如何上传信息、如何使用信息等。
（2分）4.电子政务要在哪些运营理念方面进行变革？答：民主理念（1分），法治理念（1分），公平理念（1分），科学理念（1分），责任理念（1分），服务理念（1分），效能理念（1分），系统理念（1分），创新理念（1分），安全理念（1分）。
5.政府机关公务处理的电子化主要应用在哪些方面？答：主要应用的方面有：公文处理（1分）、视频会议（1分）、事务处理（1分）、日程管理（1分）、流程监控（1分）、档案管理（1分）、信息服务（1分）、决策支持（1分）、信息资源管理（1分）、知识管理（1分）。
电子政务考试卷子及答案
电子政务考试卷子与答案一、选择题1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是〔〕A社会B企业C政府D个人2、下述有关电子政务说法不正确的选项是哪一项〔〕A在互联网上实现政府组织构造和工作流程的优化重组B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和效劳通过网络技术进展集成C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、标准、透明、符合国际水准的管理和效劳D 通过大力开展电子信息产业，推动社会改革3、相对于传统政府的垂直化层次构造，电子政府表达的是〔〕A金字塔构造B扁平化辐射构造C饼状构造D集中化构造4、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最正确平台是〔〕A政府门户网站 B C报纸D播送5、有关电子政务的广义解释正确的选项是〔〕A政务网B工业网络化C办公信息化D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统二、填空题1、电子政务是以改革政务流程为根底的_____的信息系统。
2、______以网络化和信息化为根底，在电子商务平安环境下，以电子化方式与供应商连线进展政府采购、交易及支付处理作业。
3、_______指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织构造、业务流程和行政标准，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的实践过程。
4、______就是政务工作电子化，即政府在公共管理和效劳等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进展管理，提供各种公共效劳。
5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体。
三、判断题1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织构造和工作流程进展优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态〔〕2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率〔〕3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具〔〕4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成〔〕5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共效劳，提高公共效劳的水平和质量〔〕四、名词解释1、政府管理创新2、电子政务〔广义角度〕3、电子采购4、电子政务〔管理角度〕五、简答题1、简述赵国俊在?电子政务概论?中基于不同视角，对电子政务内涵的多元化理解2、简述电子政务的特点3、简述为什么说政府创新是电子政务顺利实施的条件和保证?4、简述电子政务对政府管理创新的积极影响六、案例分析论述：1、联系实际，谈谈电子政务与政府机构改革的关系。
国家开放大学电大专科《电子政务概论》期末试题及答案(j试卷号：4988)
国家开放大学电大专科《电子政务概论》2027-2028期末试题及答案(试卷号：4988)一、选择题(每题2分，共20分。
每题有一个或一个以上正确答案，错选、不选均不得分)1.电子政务开展的内在动力是()。
A.建设高效的政府B.满足信息化、民主化的需求C.信息技术的应用与普及D.信息技术的开展2.()是电子政务系统的本质功能。
A.统计B.服务C.管制D.监督3.()是电子政务的出发点和落脚点。
A.服务B.应用系统C.信息资源D.基础设施4.在电子化公务处理系统中，目前会议电子化的主要形式是()。
A.视频会议系统B.语音会议系统C.电视会议系统D.会议系统5.以下哪些属于决策支持系统的组件()。
A.数据管理子系统B.模型管理系统C.用户界面子系统D.用户6.按照职能领域的不同可以将电子化的公共服务工程划分为哪几类()。
A.政治服务B.经济服务C.文化服务D.社会服务7.以下哪些属于我国政府公共服务系统应用中存在的问题()。
A.开展不平衡8.整体水平偏于落后C.存在数字鸿沟D.缺乏协调和合作9.政务信息优化选择的基本标准包括()。
A.相关性10可靠性C.适用性D.有效性112004年8月28日()的通过，标志着我国首都“真正意义上的信息化法律”正式诞生。
A.《行政许可法》B.《电子签名法》C.《电子政务法》.D.《电子信息法》10.电子政务平安防范技术除反病毒系统外，还包括()。
A.防火墙系统B.虚拟专用网C.入侵检测系统D.物理隔离系统二、简答题(每题10分，共30分)11.电子政务的运营为什么要遵循民主理念？答：首先，信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的开展，要求政务信息的非垄断性。
其次，信息化社会要求电子政务的社会管理模式是以服务为内容，以调控为手段的。
再次，由于信息技术的高度开展和广泛应用，信息源的扩大，信息量的增长，政府对信息的垄断和封锁已失去必要条件。
12.概述政务信息资源建设的原那么。
23秋国开(专)《电子政务概论》历届期末考试题及答案 (1)
试卷代号：4988电子政务概论试题（开卷）2019年1月一、单项选择题（每题所设选项中只有一个正确答案，每小题1分，共10分，多选、错选或不选均不得分）1．电子政务的公共服务模式，根据( )的不同，可以分为政府对社会公众的服务模式和政府对企业的服务模式。
A．服务主体B．服务方式C．服务对象D．服务目的2．电子证照办理系统属于( )。
A．G2G B．G2PC．G2C D．G2B3．电子政务发展的内在动力是( )。
A.建设高效的政府B．建设廉洁的政府C．建设透明的政府D．建设节能的政府4．在以( )为特色的公文处理系统中，公文的传递、办理直至归档仍采用传统人工方式，只是对公文的形成和部分管理采用计算机方式。
A．公文拟制电子化B．机关内部公文流转电子化C．机关外部公文流转电子化D．政府系统机关之间公文传输电子化5．以机关内部公文流转电子化为特色的公文处理系统中的收文处理的主要功能包括( )。
A.公文生成B．承办C．签发D．分发6.( )是设法发现与特定需求相关的知识结构，从外部贮藏库中提取知识，并通过过滤来发现与知识寻求者相关的知识，并把这些知识呈现给知识需求者。
A．外化B．内化C．认知D．中介7．军事服务属于政府电子化的公共服务项目中的哪一大类？( )A．政治服务B．经济服务C．文化服务D．社会服务8．( )是反映系统内某一局部地方和个别事物的状态、个性特征和发展变化过程的信息，它是一种接近基层、零星分散、具体实在的信息。
A.宏观性信息资源B．微观性信息资源C．动态性信息资源D．静态性信息资源9．政务信息资源的采集是政务信息资源建设的第( )个环节。
A．四B．三C．二D．一10．( )是电子政务立法的基础。
A.人的基本信息权利及保护方面的立法B．信息安全立法C．政府信息公开和政府信息效率方面的立法D．促进基础设施建设的立法二、不定项选择题（每题所设选项中至少有一个正确答案，每小题2分，共40分，多选、少选、错选或不选均不得分）11．电子政务基础数据标准属于( )。
2018电大公共政策概论期末考试题库(含答案)
C ．即人类的行动是或者应当是合乎理性的，或者无法从
实用主义的观点把人类的行动解释为合乎理性的
D．即人类
的行动是无法合乎理性的，或者无法从实用主义的观点把
人类的行动解释为合乎理性的。
17. 政策效果评价从本质上看是一种 ( B ) 判断。
A. 利益 B. 价值 C. 事实 D. 可行性
18. 政策评估是对政策 (D ) 所做的分析。
26．按照性质的不同，可以将公共决策划分为（ BC）
A．战略决策 B ．非程序化决策 C ．程序化决策 D．策略决 策
27．决策支持系统由（ AB）提出。
A 基恩 B 斯科特 C 克朗 D 贝塔朗菲
28．下列关于知识经济时代基本特征的说法中，正确的有 （ ABCD）。
A．社会主体知识化 B ．社会组织扁平化 C ．政策信息公开 化 D．民主参与大众化 E ．社会组织层级化
A ）, 即鲜明地强
A．倾斜性 B ．合法性 C ．系统性 D．权威性
4．“政策科学”的概念是由美国政治学家（ 的。
A ）最早提出
A 拉斯韦尔 B 西蒙 C 伊斯顿 D 史密斯
5．（ A）是公共政策主体中最核心，并发挥独特作用的部 分。
A．政府主体 B ．非营利组织 C ．非政府组织 D ．社会公众
A. 协调 B. 补充 C. 排斥 D. 一致
12. 政策目标的有效性取决于不同的参与者对它的 (A ).
A. 共识 B. 选择 C. 理解 D. 互动
13．思维就是有意识的头脑对客观事物的本质和规律性关 系所作的 反映，而思维方法则是指人们依据事物的客观规 律而形成的思维规则和手段。 A
A．自觉性、概括性与间接性
A. 问题 B. 结论 C.方案 D. 目标
03333电子政务概论(标注好答案)
电子政务概论第1章电子政务基本概念1、电子政务的定义：电子政务是国家各级政府部门综合运用现代信息网络与现代数字技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后到网上实现，彻底转变传统工作模式，打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务。
电子是手段，政务是目的。
2、我国电子政务的作用主要表现方面和推行电子政务的重要意义。
作用：（1）促进政府职能转变；（2）增强政府管理手段的科学性和有效性，提高政府办事效率；（3）推动国家信息化事业的发展；（4）为社会公众提供更多和更优质的公共服务；（5）促进政府的政务公开和廉政建设。
意义：（1）推行电子政务是实现和发展人民民主的有力手段。
（2）推行电子政务是深化行政管理体制改革和政府履行职能的重要措施。
（3）推行电子政务是带动全社会信息化发展的重大举措。
（4）推行电子政务是适应经济全球化和加入世界贸易组织新形势的迫切需要。
3、政府对公众的电子政务通过电子化网络系统为公民提供各种服务，主要内容包括：教育培训；就业服务；电子医疗服务；社会保障网络服务；公民信息服务；交通管理服务；公民电子税务；电子证件服务。
4、从电子政务的实质、核心、作用以及实施过程来看电子政务的特性包括：（1）电子政务是政府信息化的产物，是国家信息化发展的“龙头”；（2）电子政务的核心是运用信息技术对政府资源进行有效、科学的管理。
（3）电子政务是一种全新的行政管理与服务方式；（4）电子政务是一个动态发展的整合过程。
5、政府对企业的电子政务的主要内容有：电子采购与指标、电子化报税、电子证照办理与审批、信息咨询服务和中小企业电子服务。
6、电子政务系统就是对行政机关的管理活动信息进行管理的信息系统。
7、根据服务对象来划分，电子政务可以分为G2G、G2B、G2C；其中G2G又可分为政府机关内部的电子政务、政府机关之间的电子政务。
练习题：1．电子政务的C 是运用信息技术对政府资源进行有效、科学的管理。
国家开放大学电大专科《电子政务概论》期末试题及答案试卷号k：4988
家开放大学电大专科《电子政务概论》2028-2029期末试题及答案(试卷号：4988)一、选择题(每小题至少有一个正确答案。
每小题2分，共20分)第三代办公自动化系统以()为核心，提供丰富的学习功能与知识共享机制，确保使用者能随时随 地根据需要向专家学习、向组织现有知识学习，使工作人员在办公自动化系统中的地位从被动向主动转变。
A.业务管理B.技术操作C.知识管理D.信息共享3 .政府内部办公系统中的()办公系统由各种较完善的信息数据库以及具有通信功能的多级网络组成。
A.事务型B.管理型C.辅助决策型D.建议咨询型4 . 一个决策支持系统的典型组件不包括()。
A.数据管理子系统B.模型管理系统C.用户界面子系统D.门户5 .()是电子政务的核心和关键内容。
A.电子化办公B.电子化决策C.电子化服务D.电子化投票6 .按()划分，可以把政府的电子化公共服务分为政府对公民提供的电子化公共服务和政府对组织提 供的电子化公共服务。
1. 电子政务发展的社会动力是()。
A. 满足信息化、民主化的需求B. 信息技术的应用与普及C. 建设高效的政府D. 适应现代化的转型需要2.A.服务对象B.职能。
C.具体行政行为D.服务方式7.政务信息资源建设的模式不包括()。
A.自上而下的模式8.自下而上的模式C.集约经营的模式D.联合经营的模式9.政务信息资源的采集是政务信息资源建设的第()个环节。
A.四10三C.二D. 一9.()是指通过分析信息的主题概念、内容性质等特征，为它们赋予能够揭示有关特征的简明代码或语词标识，从而为信息组织、检索提供依据的信息加工方法。
A.分类标引B.主题标引C.内容标引D.信息标引10.办公人员的身份确认问题属于电子政务的0的安全问题。
A.基础设施B.运行环境C.信息安全D.安全管理二、简答题(每小题6分，共30分)11.政府的门户网站的功能与定位是什么？答：政府门户网站是信息化社会中的政府与社会公众之间联系的基本方式，是汇集和发布政府信息、集中政府对内对外服务的总平台。
电子政务概论复习题
电子政务概论课程代码 03333一、单项选择题1. 是一种将内网和公网分开的方法; AA.防火墙B.数据的保密性C.网络管理技术D.通信技术2.在社区信息系统中,信息整合系统的作用 AA.通过数据交换,实现信息标准化和资源共享B.实现服务信息化与网络化C.管理社区信息D.实现社会保障管理信息化3.政务门户系统的作用,哪个说法是错误的 BA.信息集中统一发布,方便公众查询B.各部门建网站,不需要门户网站C.公众服务与政务处理的完整结合D.为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口4.政务外网各级政府办公业务网,上下级部门专业业务网与互联网之间应该AA.逻辑隔离B.物理隔离C.绝对隔离D.完全连通5. 会议系统的功能最为完整,支持语音、视频、文本、图形等多种媒体,因此也称为多媒体会议系统,这是视频会议的发展方向; AA、数据B、视频C、文件D、桌面6.行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体; CA、程序管理B、文书管理C、事务管理D、数据管理7.在政府网站上从事一些正式的,可以计量的价值变换活动,我们称为阶段;CA、电子服务供给B、服务整合C、简单交互阶段D、无缝整合阶段8.一个计算机网络是由、设备、软件和网络规则组成的; AA、通讯介质B、磁盘介质C、纸介质D、空气介质9. 是电子政务系统的核心问题之一,主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大; CA、互操作性B、可靠性C、安全性D、兼容性10.办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化,属于 ;CA.电子财政管理B.信息咨询服务C.办公自动化D.信息发布Government-Society表示 AA.政府对社会公众的电子政务B.政府对企业的电子政务C.政府间的电子政务D.以上都不正确12.金关工程不涉及的单位是 AA.工商局B.海关C.外汇管理局D.银行13.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括 ;AA.数字电视B.远程教育C.电子商务D.电子政务14.实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变,是一个的问题;DA.简单B.不可能C.短期D.复杂而困难15.全球电子政务的发展之所以呼声很高,最主要原因就是 ;CA.它的快捷与便利B.它的透明与公开C.它的高效与廉洁D.它的公正与迅捷16.下述有关电子政务说法不正确的是哪一项 DA.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组;B.政府机构应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成 ;C.超越时空与部门分割的限制,全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务;D.通过大力发展电子信息产业,可以推动社会改革 ;17.相对于传统政府的垂直化层次结构,电子政府体现的是 BA.金字塔结构B.扁平化辐射结构C.饼状结构D.集中化结构18.我国是哪一年启动的政府上网工程 B19.我国电子政务高速发展阶段的标志是 DA.办公自动化B.三金工程C.政府上网工程D.三网一库20.政府在电子政务建设过程中的主要作用是 BA.自主开发B.提出需求、进行管理C.购买硬件设备D.项目监理二、填空题1.政务数据中心为各种应用系统提供服务,支持应用系统的方式有外挂式和两种;插件式2.安全保障也包含三个层次：保护网络和基础设施、、保护政务子网;保护政务子网边界3. 是电子政务技术基础平台的最为基础的部分和核心部分;操作系统4.发展电子政务的基本原则是实用性原则、可靠性原则、先进性及成熟性原则、、开放性和安全性原则、扩展性原则、可维护性和可管理性原则;标准化原则5.并进模式包括以下几个环节：、数字化、、资源化、平台化;信息化6. 电子政务运作模式：内部团队、、维护外包、部分外包、选择主机托管服务;开发外包7. 美国电子政务的发展分四个阶段：初始阶段、增强阶段、以客户为中心的阶段、 ;转化阶段8. 国际电子政务发展的阶段：简单的信息发布阶段、政府与用户单向互动阶段、、网上事务处理阶段;政府与用户双向互动阶段9.为政府服务的业务系统,大致可划分为两类:一类是 ,一类是政府机关之间的业务系统;政府机关内部的业务系统10.电子政务与电子商务之间的区别是：实施主体不同、主导思想不同、、用户对象不同;实施目标不同11. 企业从电子政务中获取利益的方式有：、通信及软硬件供应、政府开发企业运作;承包开发12.在局域网上传输数据,有多种方法和模式,主要的传输方法有：、令牌环网和FDDI;以太网13.在广域网中占主导地位的通信协议是 ;TCP/IP14. 网络与基础设施层位于整个分层体系结构的最底层,由三部分组成：信息传输和交换的网络平台、信息处理和存储设备环境、 ;物理环境15. 系统支撑层构建原则：安全性、、统一采购;符合国情三、名词解释题1.电子政务各级政府部门以信息网络为平台,综合运用信息技术,在对传统政务进行持续不断的革新和改善的基础上,实现政府组织结构和工作流程的优化重组,将政府的管理和服务职能进行整合的一体化管理;2.政府信息化指政府运用信息技术手段改造政府的过程,从而能够大大提高政府管理的有效性,满足社会及公众对政府公共管理和公共服务的期望,促进社会经济发展;3.三金工程金桥工程、金关工程和金卡工程;“三金工程”是我国中央政府主导的以政府信息化为特征的系统工程,是我国政府信息化的雏形,其目标是建设中国的“信息准高速国道”;4.服务器网络层次上的计算机概念;在每一个具体的网络系统中,作为网络核心,向其他网络设备包括电脑、网络浏览器等客户端提供服务支持,并向客户端提供大量的网络管理功能;5.客户端是指联机在某个服务器上的终端机,可以执行信息的输入输出工作;四、简答题1.我国电子政务的主要任务是什么答：1建设和整合统一的电子政务网络;2建设和完善重点业务系统;3规划和开发重要政务信息资源;4积极推进公共服务;5基本建立电子政务网络与信息安全保障体系;6完善电子政务标准化体系;7加强公务员信息化培训和考核;8加强推进电子政务法制建设;2.发展电子政务有什么意义答：发展电子政务的意义：行政人员可以突破时空限制,完成以前无法完成的工作;可以取消中间管理层,简化工作程序;树立新的政府形象,扩大政府政策影响;防止下级政府和组织利用信息垄断权进行黑箱操作;推进政府工作的“公开、公平、公正”;3.政府与公众之间的电子政务包括那些内容答：政府与公众之间的电子政务包括教育培训服务；公共就业服务；电子医疗服务；社会保险网络服务；交通管理服务；公众电子税务；电子证件服务;4.论电子政务数据资源开发利用的意义;答：电子政务数据资源开发利用的意义：政务数据管理制度决定政务创新能力政务数据存在形式决定政务运行效率政务数据分析质量决定政务决策效果政务数据相应速度决定政务服务满意度电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的5.当前我国电子政务发展应采取什么样的对策答：电子政务发展对策有：走市场化、产业化的道路发展电子民主、繁荣公众服务充分发挥社会中间组织的作用跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户6.电子政务的信息安全问题有何特点答：电子政务的信息安全问题的特点：既是部门安全又关系到国家安全既是政治安全又关系到经济安全既要求信息保密又要求政务公开既要求互连又要求隔离五、综合题1.互联网对政府管理的影响主要体现在那些方面答：一、国家管理的革新： 1 国家管理的观念将被革新;信息时代整体的和效率的观念突出,科技改变了人类的时空观; 2 国家管理的结构将发生变化;信息革命对国家管理最根本的冲击是国家管理结构的变化; 3 国家管理的范围将被界定;信息革命造就的网络空间和技术能力促进了非国家行为体的生成;二、管理方式的变迁：电子政务运用技术的手段建设新的政府管理模式、政治互动模式,一方面保障政府在以互联网为核心的虚拟空间中积极回应公民的需求、执行公务,另一方面给公民参与政治事务、表达利益和压力的广阔空间和全新手段,由此在某种意义上弥补了代议制民主的缺陷;三、政务公开的实现;因特网将为政府机构提供工作透明度提供一个方便、有效、快捷的载体;四、政府采购的规范;可以通过网上结算保证购买和支付规则被一致的理解和执行；可以减少报告文牍降低采购成本、提高工作效率；可以使得采购过程合理化;五、公共服务的扩展;政府的重要职能之一是为公众服务,电子政务简化了行政手段和步骤,提高了服务的效率和一致性,维护了政府的形象;六、政治体制的变革;互联网和电子政务的发展以平面化的权力机构取代传统金字塔式的权力模型,提倡分权、授权、和公民参与;七、机构设置的转型;以平面型结构取代科层制,引发政府机构设置的转型;八、工作方式的变革;电子政务的工作方式体现了分权与民主的气质,扞卫了效率与理想,是信息化潮流下政府形态之一;2.如何认识电子政务的发展趋势答：一、明确发展定位; 1 发展电子政务首先要有明确的定位,明白政府上网的目的、切入点、目标和作用,真正以民为本,强调政府职能由单纯的管理向综合服务的转变; 2 电子政务要因政府部门类型的差别而在职能上有所不同,不能照搬一个模式; 3 不同级别的政府在电子政务方面也要有不同的侧重点; 4 中国的电子政务要强调对外应用而不是内部应用,即为公共服务、注重实效; 5 确保安全保障 6 当今世界冲突已经蔓延到因特网上,信息安全已经成为维护国家安全和社会稳定的一个焦点;提高网民对互联网的信任程度,构建可信的网络环境则是未来的必然趋势 1 客观上,由于我国相对落后的网络技术和信息产业,我国电子政务建设的基础设备仍需要从国外引进,这将无法保证我国网络的安全利用和有效监控; 2 与此同时,由于管理人员的素质低下,缺乏必要的安全知识,也造就目前的网络安全问题;3由此,要大力发展我国计算机相关基础产业,提高综合实力是关键；其次要建立一套信息资源管理制度；最后要提高管理人员素质,建立完备的网站构建和维护管理规范;二、创新运行体制;电子政务将打破传统的政府办公方式,其工作机制、方法和思路都有了巨大的改变;实行电子政务将改变传统的金字塔式结构为扁平化、无中心的网络结构,变管理型为服务型,并建立一套完备的政府信息发布制度,以实现政务透明化、办事效率化的目的;电子政务概论课程代码 03333一、单项选择题1.国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项 BA.家庭信息化B.政府信息化C.企业信息化D.社区信息化2.电子政务中,政务边际成本递减法则是指,社区管理的中间成本,社会管理范围扩大中DA.相对不变B.相对增加C.逐渐增加D.相对减少3.在信息化领域中,"CIO"的中文词汇是指 AA.信息主管B.系统分析员C.负责人D.软件公司4.相对于传统政府的垂直化层次结构,电子政府体现的是 CA.饼状结构B.金字塔结构C.扁平化辐射结构D.集中化结构5.政府在电子政务建设过程中的主要作用是 AA.提出需求,进行管理B.购买硬件设备C.项目监理D.外包开发6.一个单位要完全实现办公自动化,可以不必具备的前提条件是 AA.高级打印机和服务器B.办公网络C.办公人员应掌握基本的计算机操作技能D.单位领导应使用计算机进行办公7.政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜,其中不包括CB.公文处理C.电子图书D.签报管理8.公文运转时对政府来说是不可能少的,公文处理主要是为公文的有效运转提供保证,下列不属于公文处理的功能是 AA.拟稿,审核B.分发,办文C.公文签收,登记D.归档,会签9.下列哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用 AA.电子办理执照B.电子公文的传输和管理C.电子政策法规管理D.电子司法档案管理10.下列不属于政府间以及政府部门间的电子培训的是 BA.机关人员可以参加在线考试B.公众可以在线交流C.机关人员可以参加培训课程,接受培训D.机关人员可以通过网络随时随地注册课程11.在信息化领域中,政府对公民的英文缩写是 Ato C to Cto B to G12.有关电子政务的广义解释正确的是 AA.基于网络的符合Internet的,并面向社会的政府办公自动化系统B.政务电话网C.工业网络化D.办公信息化13.通常说的信息高速公路的应用领域不包括 CA.电子商务B.电子政务C.网络电视D.远程教育14.政务内网主要是指 AA.副省级以上政务部门的办公网B.科级以上政务部门的办公网C.县级以上政务部门的办公网D.市级以上政务部门的办公网15.政务外网与互联网之间应该如何隔离 DA.绝对隔离B.物理隔离C.不隔离D. 逻辑隔离16.按一定的程序规则,对不同的执行者之间的信息传递和任务执行的活动管理是CA.事务处理B.日程管理C.流程管理D.档案管理17.工作流是一类能够完全或者部分自动执行的事务过程,是根据一系列过程规则、文档信息或任务,能够在不同之间传递、执行; AA.执行者B.公务员C.部门D.企业18.一个软件系统,它完成工作流的定义和管理,并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行的是 BA.信息流B.工作流C.程序流D.管理流19.工作流管理系统的功能包括、工作流执行与工作控制等功能; CA.工作流指导B.工作流选择C.工作流描述D.工作流管理是信息服务中什么的简称 AA.电子公告板B.电子信息系统C.电子管理系统D.电子系统二、填空题1.评估过程分三步：发现阶段、人工检查阶段、 ;漏洞测试阶段2.电子政务系统的安全保护范围分为三类：、系统边界、网络和基础设施;计算环境3.系统支撑层构建原则：、符合国情、统一采购;安全性4.网络平台是网络与基础设施层的核心,分为、外网、内网三部分,是信息传输和交换的基础设施;互联网5.电子政务体系结构参考模型由基础层、、应用支撑层、应用层和公共服务层等自上而下四个层次叠加和法律标准规范建设与应用、信息安全保障体系建设与应用、组织与管理、技术服务等四个支柱支撑而成;系统支撑层6.密码技术：对称密码算法、公钥密码算法、、数字签名;散列算法和MAC7.根据工程特点,工程测试验收可以分解为子系统验收、以及主管单位验收;分批验收8.工程测试验收阶段的管理工作可以分为如下阶段：、系统试运行子阶段、工程终验子阶段;工程初验子阶段9.工程管理机构的作用：工程质量控制、、工程成本的控制、知识产权保护 ;工程进度控制10.招标投标阶段按照其工作内容可以分为如下子阶段：、投标子阶段、开标、评标和中标子阶段、商务谈判和合同签订子阶段;招标子阶段11. 密钥管理包括以下几个方面内容：密钥的生成和托管、、密钥查询、密钥销毁;密钥恢复12. PKI涉及到多个实体之间的协作过程：证书颁发机构CA、、证书目录、密钥管理中心KMC和最终用户EE;注册机构RA13. 常用的安全认证技术：基于口令的认证、数字签名、、生物特征认证;数字证书14. 政务数据中心为各种应用系统提供服务,支持应用系统的方式有外挂式和两种;插件式15. 招标投标阶段按照其工作内容可以分为如下子阶段：招标子阶段、、开标、商务谈判和合同签订子阶段;投标子阶段三、名词解释题1.计算机网络是计算机技术与通信技术相结合的产物,一个计算机网络是由通信介质、设备、软件和网络规则组成的;2.现代信息技术是建立在现代科学基础上的获取、传递、处理、存储的技术、是当代高新技术的前导;它以微电子技术为基础,包括通信技术、自动化技术、光电子技术、光导技术、计算机技术和人工智能技术等所构成的高新技术群;3.政府上网是政府为适应科技和社会发展方向、为实现办公自动动化和资源共享的目标,在行政管理体制、职能和方式不断做出适应性改革和转变的基础上,联合IT产业,利用信息技术,在网上建立一个虚拟政府,以加强和完善政府的管理与服务职能,提供公共服务的过程;4.数字鸿沟指的是由于以因特网为核心的信息技术在普及和应用方面的不平衡导致的国家之间、地区之间、社会阶层之间、产业之间、企业之间和个人之间业已存在的信息资源开发和利用等方面的差距;5.“一站式”服务就是通过部门精简和数据整合,将分属政府不同部门的业务受理网点集成到一个统一的政务平台上,向企业和个人提供包括咨询、申报、交费、注册、审批、报关、投诉在内的一整套服务项目;四、简答题1.电子政务发展模式有哪些答：总共分为如下三种发展模式：以电子行政E-Administration为核心的电子政务发展模式,以电子服务E-Service为核心的电子政务发展模式,以电子社会E-Society为核心的电子政务发展模式;2.阐述电子政务体系结构模型各组成部分之间的关系答;基础层是承载各类政务信息的基础,系统支撑层是与基础层紧密结合的软件环境,为应用支撑层提供通用的系统级服务,应用支撑层向电子政务应用层提供所需的各种通道服务,应用层包括在应用支撑层上构造的各种电子政务应用,是整个电子政务面向用户的层面;3.电子政务系统设计的基本要求有哪些答：1.合理体现政府职能是关键；2.充分信息化是重点；3.系统安全性是难点；4.人,管,技术应协调；5.解决问题要注重实效性；6.整合通信是基本模式；7.整体稳健,局部创新；8.积极采用外包方式；9.标准化;4.电子政务安全体系结构包括哪两层它们之间是什么关系答：安全体系包含政务网安全和政务信息安全两层;政务网安全包括政务网实体安全、网络通信系统安全、主机系统安全,政务信息安全建设在政务网安全基础上的;5.政务信息安全保障的目标是什么答：1确保政务信息的完整性；2确保政务信息的机密性；3确保政务信息的可控性；4确保政务信息的不可否认性;6.推进国家信息化要遵循哪些原则答：推进国家信息化必须遵循以下原则：1坚持以市场需求为主导2政府信息化先行3信息化建设与产业结构调整相结合4既要培育竞争机制,又要加强统筹协调5既要重视对外开放,又要加强技术自主开发五、综合题本大题共2小题,每小题10分,共20分1.网络技术也会造成一些不利于行政决策的新情况,对行政决策产生消极影响,主要表现哪几个方面答:网络技术的负面影响表现在：1 网络技术下过量的信息的提供会引起盲目决策：信息量过多会使得方案抉择困难、带有个人倾向性的过量信息使决策者疲于应付;2 网络技术促使行政决策权走向集中：在当前中国的行政运行机制中,下级凭借信息传递通道的控制,依据个人利益进行选择性过滤,从而削弱行政领导的决策权;在未来的网络社会,中间层级的功能被虚化,民众和基层行政人员与行政领导可以通过网络对话,为决策权的集中提供了可能性;3 网络上的虚假信息影响准确决策：网络的无限自由性使得信息造假者和谣言传播者能够在网上发布不负责任的言论,或有意散布虚假信息、制造混乱;网络媒体也是一把双刃剑,在提供大量信息的同时,也会左右人类的思维,使得我们落入决策陷阱;2.行政人员受信息技术发展影响的具体表现有哪些政府信息化建设的人才结构可分为哪三个层次答：一、网络技术对行政人员的影响表现在：1 开阔视野,提高行政人员的管理能力;网络技术的广泛应用,可以使行政人员开阔视野,不断提高判断、分析和解决问题的能力2 节省精力,拓展行政人员的管理时空;借助网络技术,行政人员可以完成以前体能上无法完成的工作,节约大量的时间和精力,降低管理成本;3 更新观念,激励行政人员的全面发展;网络技术的运用对行政人员的知识和技能提出更高的要求,成为行政人员不断学习和培训的动力; 二、政府信息化建设的人才结构可以分为三类：总体规划管理者、实施开发和应用操作者;1 总体规划者,其中包括政府最高领导人和中层部门负责人,其素质高低会直接影响整个信息化工作的水平2 实施开发者,主要由技术管理者,信息系统开发者、信息分析处理者及相关行业科技人才组成,具有专业知识和技能,以及较强的组织协调能力;3 应用操作者,也是政府信息化最终使用者,分布在政府的各个工作岗位上,具有基本的计算机操作能力,深刻理解并积极适应信息技术应用对政府工作带来的改变,并针对电子政务的实际运行问题提出改进的意见和建议;4这三类人组成了政府信息化建设的金字塔式人才结构：最上层是决策层,塔尖是政府领导者,其下是有关副职领导和掌握最新科技的设计者,其中最重要的是信息化建设和总体设计者；中层是开发层,包括各类技术开发人员、技术工作人员和政务业务分析人员；底层是操作层,人数最多,是行政政府职能的具体业务工作人员;电子政务概论课程代码 03333一、单项选择题1.在政府内部公务处理系统的设计需求中作为信息传递与共享的工具和手段能满足办公系统最基本的通讯要求的是 AA.电子邮件B.手机C.固定电话D.电子政务2.下面不属于传统的关系型数据库对文档数据的处理较难胜任的主要表现的是CA.难以完整表达信息B.存储效率过低C.传输速度过慢D.版本管理、流程控制功能不足3.电子政务中的办公系统是 AA.独立的应用系统B.非独立的应用系统C.个人的应用系统D.非个人的应用系统4.行政人员的主要工作是 CA.公文审计B.事件调查C.公文处理D.公文传阅5.下列不属于公文处理系统类型的是 AA.以公文处理为核心B.以公文立定为核心C.以机构内部公文流转自动化为核心D.以机构之间公文传输自动化为核心。
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2018年 1 月中央电大专科《电子政务概论》期末考试题及答案说明：试卷号：4988课程代码：02253 适用专业及学历层次：机电一体化、数控技术、网络技术、信息管理等等；专科考试：形考(纸质、比例50%)；终考(纸考、比例50%)一、单项选择题1．(A) 的政府形式是电子政务的主导方式。
A. 虚拟型B ．实务型C．工作型D ．事务型2．政府内部办公系统中的(B) 办公系统由各种较完善的信息数据库以及具有通信功能的多级网络组成。
A．事务型 B ．管理型C．辅助决策型D ．建议咨询型3．第三代办公自动化系统以(C) 为核心，提供丰富的学习功能与知识共享机制，确保使用者能随时随地根据需要向专家学习、向组织现有知识学习，使工作人员在办公自动化系统中的地位从被动向主动转变。
A．业务管理B ．技术操作C．知识管理D ．信息共享4．将收发处理文件等程序性的活动从传统的手工方式转向工作流自动化方式，体现了我国办公自动化系统发展的(B) 阶段的特征。
B．第A．C．第三D ．第四5．(C) 是电子政务的核心和关键内容。
A．电子化办公B ．电子化决策C．电子化服务D ．电子化投票6．按(A) 划分，可以把政府的电子化公共服务分为政府对公民提供的电子化公共服务和政府对组织提供的电子化公共服务。
A．服务对象 B ．职能C．具体行政行为D ．服务方式7．政务信息资源建设的模式不包括(B) 。
A. 自上而下的模式B．自下而上的模式C．集约经营的模式D ．联合经营的模式8．政务信息资源的采集是政务信息资源建设的第(C) 个环节。
A．四B ．三C．二D ．一9．(D) 是指通过分析信息的主题概念、内容性质等特征，为它们赋予能够揭示有关特征的简明代码或语词标识，从而为信息组织、检索提供依据的信息加工方法。
A．分类标引B ．主题标引C．内容标引D．信息标引10.办公人员的身份确认问题属于电子政务的(B) 的安全问题。
A．基础设施 B ．运行环境C．信息安全D ．安全管理二、不定项选择题11.下列属于电子政务和办公自动化明显差异的是(ACD)。
A. 应用定位不同B ．应用技术不同C．应用主体不同D ．系统用户不同12.下列属于政府门户网站的基本技术要件的是(ABCD)。
A. 网络平台B ．应用体系C．数据库体系D ．安全体系13.下列属于电子政务管理标准的是(ABCD)。
A．电子政务软件工程 B ．电子政务验收与监理C．电子政务系统测试和评估D ．电子政务信息资源评价体系14.下列属于电子政务应用业务标准的是(ABCD)。
A. 电子政务数据元B．电子政务文件与单证格式C．电子政务业务流程D ．电子政务代码标准15.电子公文传输系统以(BC)为保障。
A．数据元标准B．数字签名C．认证体系 D ．公文格式标准16.政府对企业服务模式的系统构成不包括(BD)。
A．电子税务B．就业服务C．电子证照办理D．交通管理服务17.在我国的电子政务建设中，落实、保障和维护公众的知情权，实行政务信息公开并为社会共享，是体现(A) 理念转变中最为现实也最为重要的方面。
A．民主B ．责任C．效能D ．创新18.下列属于《2006-2020 年国家信息化发展战略》关于“推行电子政务”战略描述的是(ABCD)A．改善公共服务B ．加强社会管理C．强化综合监管D ．完善宏观调控19.通过对《国家电子政务总体框架》的分析，可以发现，推进国家电子政务建设，(ABC)是保障。
A．法律法规B ．标准化体系C．管理体制D ．信息资源开发利用20.下列属于基础信息资源特征的是(ABCD)。
A．基础性 B ．基准性C．标识性 D ．稳定性21．以机关内部公文流转电子化为特色的公文处理系统中的收文处理的主要功能不包括(B) A．拟办B．分发C．批办D ．监控22.根据传输内容的不同，视频会议系统可以分为(ABCD)。
A．文件会议系统B ．数据会议系统C．可视会议系统D ．桌面视频会议系统23.在公务处理系统中，电子日程表的功能主要包括(ABC)。
A．活动安排 B ．会议安排C．例行活动管理D ．在办事务监控24.下列属于电子政务信息资源管理系统的是(ABD)。
A．电子信息资源库管理子系统B ．办公业务资源管理子系统C．用户界面手系统D．公众信息服务子系统25.(C) 的通过及施行，标志着我国首部真正意义上的信息化法律已正式诞生。
A. 《政府信息公开条例》B ．《行政许可法》C．《电子签名法》 D ．《计算机软件保护条例》26.电子政务系统安全的外部威胁不包括(B)A．病毒破坏B．管理人员滥用职权C．信息恐怖活动D ．信息战争27．电子政务安全技术包括(ABC)。
A．数据加密技术B ．信息隐藏技术C．安全认证技术D ．地址解析技术28．下列属于电子政务安全功能指标的是(BCD)。
A．时效性指标B．保密性指标C．真实性指标 D ．可用性指标29．下列属于电子政务发展的PITT 模式具体步骤的是(ABCD)。
A．建立网站 B ．互动C．处理 D ．变革30．下列属于ASPA模式提倡的电子政务实施步骤的有(BCD)。
A．单向沟通 B ．价值交易C．电子民主D ．跨部门的政府合作三、简答题31.简述政府机关电子化公务处理系统的目标。
参考答案：政府机关电子化公务处理系统的目标就是要打破时间和地域的限制，创造一个集成的公务处理环境，使本机关的和政府系统所有的工作人员一起来协同工作，共享信息和知识。
(1)通过建立机关内部和政府系统内部通信和信息发布平台，使本机关和政府系统内部的通信和信息交流快捷通畅，实现信息共享。
(2)实现无纸办公，使文件处理自动化。
(3)实现核心公务处理工作流自动化。
(4)各种保障性工作活动的自动化。
32.简述政务信息的外部信息源的构成。
参考答案：政务信息的外部信息源具体包括：(1)各基层企事业单位和广大民众。
(2)各种咨询机构、行业部门。
(3)公共信息部门。
33.美国在电子政务建设方面的经验有哪些？参考答案：美国的电子政务建设一直在世界上名列前茅，有不少经验值得学习、借鉴：(1)成立专门机构，统一规划。
(2)明确建设目标，构建基础框架。
(3)提倡政务公开，注重对外服务。
四、案例分析题34.据媒体报道，原中央书记处书记、中央纪委副书记、全国政务公开领导小组组长何勇表示，运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，只要不属于党和国家机密，都要向社会公开。
当前和今后一个时期，推行政务公开工作的主要任务有三项：第一，市(地)级行政机关政务公开要全面推行。
按照中央的部署，在部分市(地)级行政机关进行政务公开试点的基础上，从2004 年开始，要在市(地)级行政机关全面推行政务公开制度。
第二，乡镇和县级政务公开要抓好规范和提高。
要进一步规范政务公开的内容、方式、程序、时限和监督保障措施，使政务公开成为乡镇和县级行政机关的一项基本工作制度。
第三，学校、医院以及水、气、电、公交等公用事业单位要全面实行办事公开制度。
这些部门和单位都与广大人民群众的切身利益密切相关，要通过实行办事公开增强办事的透明度，更好地接受社会监督，切实保障人民群众的合法权益。
谈到当前和今后一个时期的工作重点时，何勇指出，政务一定要依法公开。
依照国家法律、法规和有关政策规定，对运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，只要不属于党和国家机密，都要向社会公开。
政务公开的重点内容包括：政府及有关部门的年度工作目标及执行情况；财政预算及执行情况；上级政府或政府部门下拨韵专项经费的分配、使用和管理情况；为抵御灾害而接受捐赠款物的管理和使用情况；农村基层组织的债权债务情况；工程项目招标投标及社会公益事业建设情况；有关人事任免、公务员录用以及机构改革人员分流情况等。
办事公开的重点内容包括：部门、单位的工作职责；办事依据、条件、程序、过程和结果；服务承诺、违诺违纪的投诉及追究等。
何勇指出，政务公开要普遍推广政务公告栏、“明白卡”等形式，充分运用广播、电视、报刊媒体进行政务公开，积极运用现代科技手段，有计划、分步骤地推进电子政务建设，有条件的地方要推进政府上网工程，达到信息透明、服务便捷和有利于监督的目的阅读上述案例结合实际并联系教材回答下列问题：政务公开与电子政务的关系是什么？参考答案：政务公开是民主政府的必然要求。
政府机关要将服务程序、结果和有关信息公布于众，以便公众的监督，防止暗箱操作。
而电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
其基本目的，是通过信息化手段实现政务对社会的良好服务。
因而，电子政务建设不仅仅是技术基础设施建设，更重要的是制度等软环境建设。
信息化、民主化的需求与发展趋势是推进电子政务向前发展的社会因素。
随着全社会民主意识的提升，公众要求参政、议政，要求政府实施民主化管理的呼声日益高涨。
政务公开、信息公开已经成为信息社会的发展趋势，提高政府运行的透明度的呼声也日益强烈，电子政务恰恰成为最有利、最恰当的突破口。
对政府机构而言，通过电子政务平台共享信息、科学决策，这是构建高效率的信息化政府的重要举措，也是加强政府的勤政、廉政建设，杜绝腐败现象和不正之风的有效途径。
以上要点，需要结合自身理解展开说明或论述。