如何制定工作计划培训讲义
教你如何制定工作规划PPT教学讲授课件
一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。
01 工作计划的定义 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、一浓个无大比晴；天有，的去绿访得北发山蓝，只，感淡觉无绿比意、盎亮然无扑比眼。而在成桥。边道小边坐的，树真，感有觉的满绿身得生变凉黑，，神深清无气比爽、。浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、一浓个无大比晴；天有，的去绿访得北发山蓝，只，感淡觉无绿比意、盎亮然无扑比眼。而在成桥。边道小边坐的，树真，感有觉的满绿身得生变凉黑，，神深清无气比爽、。浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。 一个大晴天，去访北山，只感觉绿意 盎然扑 眼而成 。道边 的树， 有的绿 得变黑 ，深无 比、浓 无比； 有的绿 得发蓝 ，淡无 比、亮 无比。 在桥边 小坐， 真感觉 满身生 凉，神 清气爽 。
制定工作计划培训
制定工作计划培训在职场中，制定良好的工作计划是提高工作效率和管理时间的关键。
一个好的工作计划可以帮助我们合理安排时间，达到预期目标，并提高工作效率。
为了帮助员工掌握制定工作计划的技巧，公司决定开展工作计划培训。
本次培训将重点介绍制定工作计划的步骤和技巧，以及如何灵活应对工作中的变化和挑战。
第一部分：制定工作计划的步骤1.明确目标：制定工作计划的第一步是明确我们的工作目标。
我们需要明确在一个特定时间段内要达到什么样的成果或完成哪些任务。
这可以帮助我们更好地安排和分配时间资源。
2.列出任务清单：在明确目标之后，我们需要列出所有需要完成的任务或活动。
这个任务清单应该包括我们的日常工作任务，以及额外的项目或临时任务。
3.设置优先级：一旦我们列出了任务清单，就需要根据任务的紧急程度和重要性来设置优先级。
我们可以使用时间管理矩阵或其他优先级工具来帮助我们做出决策。
4.分配时间：分配时间是制定工作计划的核心步骤之一。
我们需要根据任务的优先级和时间可行性，将时间合理地分配给每个任务。
在分配时间时要考虑到任务的复杂性、所需资源和可能出现的延迟或问题。
第二部分：制定工作计划的技巧1.设定具体的目标：目标应该是具体和可衡量的，这样我们才能更好地评估自己的进展。
例如，将任务目标定为“在本月完成报告并提交给经理”。
2.分解任务：将大型任务分解为更小的子任务，可以帮助我们更好地掌握任务的复杂性，并逐步完成。
这个过程还可以将任务分配给团队成员，以提高协作效率。
3.预留缓冲时间：在制定工作计划时，我们需要预留一些缓冲时间来处理突发事件或紧急任务。
不要将时间完全填满，以确保我们有能力应对计划外的变化。
4.灵活适应：工作计划并不是一成不变的，我们需要学会灵活适应变化和调整计划。
当出现意外情况时，我们应该能够重新安排任务和调整优先级。
第三部分：应对工作中的变化和挑战1.沟通和协作：在面对工作中的挑战时，良好的沟通和协作能力是至关重要的。
工作计划培训讲义
工作计划培训讲义工作计划培训讲义第一部分：工作计划概述1.1 培训目标- 了解工作计划的重要性和作用- 学习制定有效的工作计划- 掌握工作计划的执行和监控方法1.2 培训内容- 工作计划的定义和意义- 工作计划的制定步骤- 工作计划的执行和监控方法- 工作计划的评估与调整第二部分：工作计划的定义和意义2.1 工作计划的定义工作计划是按照一定的目标和步骤，通过合理的资源配置来实现预定目标的详细规划。
2.2 工作计划的意义- 有效组织和管理工作- 明确工作目标和任务- 合理分配时间和资源- 实现工作效率的最大化第三部分：工作计划的制定步骤3.1 明确工作目标- 确定工作的长期目标和短期目标- 拆分目标，分解成具体任务3.2 制定工作计划- 确定工作计划的时间范围- 确定工作计划的具体内容- 确定工作计划的资源需求和分配3.3 任务分配和责任明确- 将工作任务分配给相关人员- 确定每个人的工作职责和权责第四部分：工作计划的执行和监控方法4.1 工作计划的执行- 根据计划表逐项执行任务- 针对任务进展情况进行记录和反馈4.2 工作计划的监控- 定期检查任务完成情况- 随时调整计划，处理计划中的问题第五部分：工作计划的评估与调整5.1 工作计划的评估- 分析计划执行情况- 评估任务完成质量和效果5.2 工作计划的调整- 根据评估结果做出调整- 重新制定计划，修改任务分配第六部分：培训总结6.1 知识回顾- 重点强调工作计划的定义和意义- 确认工作计划制定步骤和执行监控方法6.2 培训成果- 帮助学员掌握了制定和执行工作计划的方法- 培训结束后将能够有效的制定和执行工作计划6.3 答疑解惑- 开放性问题的解答- 对学员提出的疑问进行解答6.4 培训反馈- 收集学员对培训的反馈和建议- 并针对反馈和建议进行改进总结：通过这次工作计划培训讲义，我们了解到了工作计划的重要性和作用，并学习了如何制定和执行有效的工作计划。
公司培训教学计划及讲义
公司培训教学计划及讲义一、培训目的及意义公司作为一个组织实体，必须不断提升自身的竞争力，才能在市场中立于不败之地。
而员工作为公司最宝贵的财富，其素质的提升直接关系到公司的发展。
因此，进行培训教学是公司不可或缺的一项工作。
教学计划的制定意义在于为公司提供一个完整、有效的员工培训体系，有助于提升员工的专业素质和综合素质，从而增强公司的核心竞争力。
同时，培训教学计划也可以规范和规划公司内部的教学工作，提高教学质量，提高员工的敬业精神和主动性。
本次培训教学计划旨在为公司员工提供一系列系统完备的专业技能培训，帮助员工不断提升自身素质，更好地适应市场需求，为公司的可持续发展提供人才保障。
二、培训内容1. 市场营销市场营销是公司最为关注的一个重要领域。
公司必须根据市场需求及时调整自己的产品和服务，以赢得更多的客户。
因此，本次培训将重点围绕市场营销策略、市场营销技巧、市场调研等方面进行授课。
2. 团队管理团队管理是公司内部组织架构的重要组成部分。
如何提高团队凝聚力、团队协作能力，是每个管理者必须重视的问题。
因此，在本次培训中，将重点介绍团队建设、团队管理、团队合作等方面的知识与技巧。
3. 沟通技巧良好的沟通能力是每个员工都应具备的素质。
公司需要通过本次培训，提高员工的沟通技巧，使员工之间的沟通更加顺畅、高效。
4. 创新能力企业发展需要不断创新，而创新能力是员工必须具备的。
通过本次培训，公司将加强对员工创新意识的培养，提高员工的创新能力。
5. 客户服务客户是公司的生命线，提供优质的客户服务是公司的重要工作。
因此，本次培训将围绕客户服务技巧、客户投诉处理等方面进行讲解。
三、培训形式及时间安排本次培训将以讲座形式进行，每周一次，每次课程为2小时，共计8周。
培训地点设定在公司会议室，时间安排为每周三的下午。
四、教学内容及讲义以下是本次培训教学的具体内容及相关讲义：第一周市场营销1. 市场营销概念2. 市场营销策略3. 市场调研方法4. 市场营销实战案例分析第二周团队管理1. 团队建设与发展2. 团队管理技巧3. 团队冲突处理4. 团队合作与协调第三周沟通技巧1. 沟通的重要性2. 提高沟通效果的方法3. 非语言沟通技巧4. 沟通案例分析第四周创新能力1. 创新意识培养2. 创新思维方法3. 创新案例分析4. 创新实践分享第五周客户服务1. 客户服务理念2. 客户服务技巧3. 客户投诉处理4. 客户服务案例分析第六周综合案例分析1. 应用前述培训知识进行综合案例分析2. 充分发挥创新能力，提出解决方案3. 团队合作完成案例分析任务第七周个人实践报告1. 员工根据实际工作情况，撰写个人实践报告2. 优秀员工进行分享第八周培训总结及结业典礼1. 培训总结2. 颁发结业证书3. 进行培训成果展示五、培训督导及评估为了保证培训教学的有效性，将设置培训督导与评估机制。
培训中心讲义计划
培训中心讲义计划目标本文档旨在制定培训中心的讲义计划，确保培训内容系统有序地进行，帮助受训者全面掌握知识和技能。
计划概述1. 确定培训课程- 根据培训中心的定位和目标，确定主要培训课程内容。
- 将培训课程划分为不同的模块或阶段，便于有条理地进行教授。
- 确定每个培训课程的预期研究时间和教学方法。
2. 编写讲义- 根据每个培训课程的内容和目标，编写相应的讲义。
- 讲义应包含必要的理论知识、实例分析和操作指导等。
- 确保讲义的清晰易懂，结构合理，便于学员研究和理解。
3. 设计课堂活动- 针对每个培训课程，设计相应的课堂活动，以促进学员的参与和互动。
- 课堂活动可以包括小组讨论、案例分析、角色扮演等。
- 活动设计应与讲义内容相呼应，既能帮助学员巩固所学知识，又能培养实际应用能力。
4. 制定研究计划- 根据培训课程的长度和内容复杂度，制定详细的研究计划。
- 将研究计划分解成不同的研究阶段和任务，帮助学员有计划地进行研究。
- 确定每个研究阶段的时间安排和研究资源，提供必要的研究指导。
5. 持续改进- 定期进行培训中心的课程评估，收集学员反馈以及优化意见。
- 根据评估结果，不断改进讲义内容和教学方法，提升培训质量。
- 关注行业动态和发展趋势，及时更新讲义内容，确保培训内容与时俱进。
总结培训中心讲义计划是培训中心顺利进行和有效教学的重要保障。
通过明确培训课程、编写讲义、设计课堂活动、制定学习计划以及持续改进，可以提高培训的质量和效果，让学员获得更好的学习体验和知识掌握。
培训计划讲义怎么写
培训计划讲义怎么写第一部分：培训目的和背景1.1 培训目的本培训旨在帮助员工掌握相关知识和技能，提升工作能力，进一步提高工作效率和业绩，使其更好地适应公司发展需求。
1.2 培训背景随着社会的发展和竞争的激烈，员工的知识和技能更新换代的速度越来越快，如果不及时进行培训，就容易被淘汰。
因此，本培训计划应运而生，以适应公司的发展需求和员工的个人发展需求。
第二部分：培训课程2.1 课程安排本次培训计划共分为5个阶段，每个阶段包括理论学习与实际操作两部分，共计30个工作日。
2.2 课程内容第一阶段：岗位技能培训1）产品知识与技能2）销售技能与技巧3）客户服务与沟通技巧4）仓储管理与物流知识5）财务知识与报表分析第二阶段：团队合作与沟通1）团队建设与团队精神2）沟通技巧与冲突管理3）团队目标与任务分配4）激励与激活团队第三阶段：管理技能与方法1）时间管理与工作效率2）目标管理与执行力3）人员管理与团队建设4）决策与问题解决5）绩效考核与激励激励第四阶段：创新与变革1）创新意识与创新方法2）变革管理与风险防范3）适应变革与个人成长第五阶段：综合能力提升1）自我认知与自我管理2）人际关系与人际交往3）职业发展与规划4）领导力与影响力第三部分：培训方法3.1 理论学习采用讲授、演示、讨论等方法，结合实际案例进行教学，提高学员的学习兴趣和学习效果。
3.2 实际操作组织学员进行实际操作，例如模拟销售、客户服务、团队协作等活动，让学员在实践中掌握技能和方法。
3.3 个性化辅导针对学员的特点和难点，提供个性化指导和辅导，帮助学员更好地理解和掌握知识技能。
第四部分：培训评估4.1 考核方式通过课堂测验、作业评定、项目总结等方式进行培训成效评估，分别对知识、技能、综合能力进行评定。
4.2 成效评估通过问卷调查、座谈会等形式，收集学员对培训效果的反馈意见，不断改进培训内容和方式，提高培训质量。
第五部分：培训后的跟进5.1 培训成果的应用在培训结束后，鼓励学员将所学知识和技能应用到工作中，积极提高工作效率和业绩。
工作目标与计划培训资料
工作目标与计划培训资料第一节工作目标一、工作目标的重要性工作目标是指在规定的时间内所要完成的工作任务，是工作计划的具体体现。
制定合理的工作目标对于提高工作效率、明确工作重点、激发工作热情等方面都具有重要的意义。
因此，明确工作目标并制定相应的工作计划是每个员工都应该具备的基本素质。
二、制定工作目标的原则1. 明确性原则：工作目标要求明确具体，便于员工理解和执行；2. 可操作性原则：工作目标要具有可行性，避免过高或过低的要求；3. 可控性原则：工作目标要能够被有效控制，避免出现失控现象；4. 多样性原则：工作目标要考虑到不同员工的特点，避免统一要求；5. 量化原则：工作目标要能够量化，便于度量员工的工作绩效。
三、制定工作目标的方法1. SMART原则：即目标要具备Specific（明确）、Measurable（可度量）、Attainable （可实现）、Relevant（相关）、Time-bound（有期限）的特点；2. 优先级划分法：将工作目标按重要性和紧急性进行划分，以便员工优先处理；3. 分解法：将大目标分解成小目标，便于员工逐步完成；4. 共享法：让员工参与目标制定，提高员工的工作积极性和责任感。
四、员工的工作目标1. 完成各项工作任务；2. 发挥良好的职业技能；3. 提升团队合作精神；4. 发展个人职业生涯。
五、管理者的工作目标1. 组织和指导员工完成工作；2. 提升员工的绩效表现；4. 为员工提供发展机会。
第二节工作计划一、工作计划的概念工作计划是指为了实现工作目标所制定的具体步骤和时间安排，是目标的具体体现。
有了合理的工作计划，员工才能更加明确自己的工作任务，并有针对性地进行工作。
二、制定工作计划的原则1. 具体性原则：工作计划要求具体明确，不留模糊地方；2. 可行性原则：工作计划要具有可实现性，避免过高或过低的要求；3. 时间性原则：工作计划要有时间限制，避免出现拖延现象；4. 全面性原则：工作计划要全面综合考虑各种情况，避免盲目性；5. 适应性原则：工作计划要考虑到员工的特点和工作生活的实际情况。
培训计划讲义怎么写的
培训计划讲义怎么写的第一章培训目的和背景本培训计划的目的是为了提高员工的专业技能、知识水平和工作能力，以满足公司发展和市场竞争的需要。
在当前经济全球化的情况下，面临着日益激烈的市场竞争和变化，公司需要不断提高员工的综合素质，以提高企业的竞争力和可持续发展能力。
第二章培训内容和时间安排本培训计划分为以下几个模块：1. 市场营销知识培训2. 销售技巧培训3. 沟通能力和团队合作培训4. 专业知识和技能培训5. 领导力和管理能力培训每个模块的培训时间为一周，总共需要5周的时间完成整个培训计划。
第三章培训目标和评估方式本培训计划的目标是通过集中培训，让员工掌握基本的专业知识和技能，提高自身的竞争力，并培养良好的工作态度和团队合作精神。
培训结束后，将进行考核和评估，以确定培训效果和员工的学习成果。
第四章培训方法和教学手段本培训采用多种教学手段，包括课堂讲授、案例分析、角色扮演、团队合作等，以提高员工的学习兴趣和参与度。
同时，还将邀请相关领域的专家和资深员工进行授课和分享经验，以提升培训的专业性和实用性。
第五章培训预算和资源配置本培训计划需要充分考虑培训的预算和资源配置，包括培训场地、教材、讲师费用、员工的食宿费用等。
同时，还需要合理规划培训时间表和课程设置，确保培训的效果和质量。
第六章培训后续支持和跟踪本培训计划结束后，将进行培训效果的跟踪和评估，以确定员工的学习成果和工作表现。
同时，还将建立员工的培训档案和个人成长计划，为员工的职业发展提供后续支持和指导。
结语本培训计划旨在提升员工的综合素质和工作能力，为公司的发展和市场竞争提供有力的人才支持。
希望通过本次培训，员工们能够不断提升自身的职业素养和技能水平，更好地适应市场的需求和公司的发展，为公司的长期发展和稳定运营做出贡献。
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• 错误之五：偏重时间性的安排，而
忽略其他的因素（时间进度表）；
第四部分：工作计划的主要内容（12）
• 制定计划时常见的错误： • 错误之六：可操作性差； • 错误之七：轻重不分； • 错误之八：指标不清晰； • 错误之九：缺乏沟通、指导、
监控。
第四部分：工作计划的主要内容（13）
明确指标任务
日目标
明确个人指标 周目标
月目标
第三部分 如何制定工作计划（5）
• 月工作计划的重点： • 上月工作中需解决未解决的问题，本月的
解决方案。
• 将本月销售任务和客户开发数量详细进行
分解到每一周，再分解到每天。
• 如果出现未按计划完成任务推进的补救方
法
第三部分 如何制定工作计划（6）
– 日工作计划的编制的重点：
接下来的工作便是将月销售计划细分到每个
星期，以便更能对各个客户的情况进行及时掌
控
。
经过对每周销售实际达成情况进行了解，就发
现由于销售计划是客观针对每个客户制订的， 绝大部分都能按计划、有步骤的完成任务，如
有不能完成的，分析原因，及时调整，出于自 身原因的，调整 自身的工作，这样，销售计 划也就能顺利达成了。
案例分析：客户经理的三大困惑
计划赶不上 变化
抱怨多
进步慢
客户经理的三大困惑
案例分析：客户经理的三个改变
计划赶不上变化
抱怨多
进步慢
营销思路要改变
角色认知要改变
管理方式要改变
案例分析：诸葛亮的烦恼？
• 诸葛亮经过几个轮回的投胎做人，仍改不了凡事
躬亲的习惯，最近一次，因为村里把地都租给外 商办厂了，已无地可耕，于是应聘进了科陆电子 XX分公司做经理，但老习惯依旧没变，为了提高 管理水平，公司派他出去参加一个管理培训，经 过两周的管理技能训练后，重新回到工作岗位上 的诸葛亮急切希望运用新学到的知识和技能。诸 葛亮星期一早上上班时，上周末的自我管理训练 课依然历历在目。“我原来的管理方法确实需要 改进一番！”他想。他离开工作岗位去参加训练 之前，就遗留许多问题没有解决。而眼下，分公 司里又"冒"出许多问题亟待解决。
• R ----可实行原则（Realistic）
目标在现有资源配置条 件下是可行的。
第四部分：工作计划的主要内容（8）
• 确定目标的原则(五)
• ---有时限原则
目标达成的时间限制 协作的时间统一性限制
（项目共同完成）
第四部分：工作计划的主要内容（9）
合理目标的特征：
特征一：与高层目标一致。 （支撑整体目标实现）
1、要做什么事 2、需要什么资源 3、如何去做 4、绩效目标是什么 5、考核指标是什么 6、达成结果如何
都是可以衡量或量化的
第四部分：工作计划的主要内容（6）
• 确定目标的原则(三) • ----可接受原则
目标可以被执行人所接受 内心愿意接受 认同目标
第四部分：工作计划的主要内容（7）
• 确定目标的SMART原则(四)
第二部分 为什么要制定工作计划（2）
(案例)没有计划的情景 一个商人刚下飞机，出了机场立即冲
上计程车，并且上气不接下气地说： “快，快，拜托开快一点。”司机照办， 开了几分钟后，商人忽然问到：“司机 先生，我们差不多快到了吧？”
司机回答道：“我不知道呀，先生。 你根本没有告诉我要去什么地方。”
第二部分 为什么要制定工作计划（3）
期目标的过程。
第一部分 什么叫工作计划？（3）
• 相信大多数人在工作中都会和工作计划发
生点关系，有的是要布置下级部门制定工 作计划，有的是作为下级要上交工作计划， 还有的为了工作有效率、有节奏、进度量 化而制定计划供自己检阅自己。
第一部分 什么叫工作计划？（4）
无计划经常出现的现象：
1、琐事缠身，忙得焦头烂额 2、时间占用多，工作进度缓慢，效率低下 3、目标通常没有如期达成 4、要做的事情由于太忙而无暇以顾 4、开展的工作项多，顾此失彼 5、经常是丢三拉四 6、评估下属的工作十分困难，无法得出结论 7、部门、职位之间的工作不能很好的配合 8、经常加班
告诉他们由于《责任目标书》的签订，工作任务标 准需要重新制定。他要求他们讨论一下这件事，并 把讨论结果在星期二下午五点钟之前告诉他。这四 人对此非常感兴趣。专门在星期一晚上安排一小时 进行讨论，甚至午餐和喝茶都在谈论这件事。
领导 22%
高层管理者
组织 33%
计划18%
控制 13%
领导 36%
中层管理者
第三部分 如何制定工作计划（1）
• 计划的分类： • 从时间界定：长期、年度、季度、月度、
周、日----
• 从内容界定：任务安排计划、人员分工计
划----
• 临时：原来未安排，不在原计划之中 • 补充：对---计划的补充 • 修订：对---计划的修订 • 重新制定：通常取消原计划，说明背景原
促使他们提高计划量；对潜在客户怎样进行跟踪。
• 4、销售任务。即定出合理的当月销售任务，并以日、周
的时间间隔分解任务，提高完成计划率。
• 5、总结。即对此时间段的销售计划进行评判。
第三部分 如何制定工作计划（8）
当制订好这个计划以后，余下的工作便是对 销售计划进行分解。将年计划计划分解到季度， 步骤细化一些，季度计划分解到月，步骤再细 化。
第三部分 如何制定工作计划（9）
• 制定计划的好处：
• 使完成预期目标的成功率大大提高； • 使目标更为明确，下属更为了解目标； • 使目标的设定更加符合实际； • 极少不可预见的阻碍和危机出现； • 能更为轻松地处理突发事件及问题； • 使绩效和结果更加可控和可预测； • 员工能直接按计划工作，提高工作效率； • 员工的工作努力能更好的与结果匹配； • 更为客观地评价结果。
第四部分：工作计划的主要内容（4）
• 确定目标的原则(一)
• ---明确具体原则
所谓明确就是与任职人的工作职责或 部门的职能相对应的工作；
所谓具体指目标的工作量、达成日期、 责任人、资源及输出结果都是一定的、 清晰的。
第四部分：工作计划的主要内容（5）
• 确定目标的原则(二)
• ---可衡量原则
• 诸葛亮过去管理两个副经理，现在管理监督着四个
销售主任，他们的工作任务是管理分公司的四个销售 分区。虽然组织结构的调整，让分工更加明确，但四 个销售主任还是在按过去的流程处理事情。诸葛亮觉 得这次是让销售主任们参与计划制订的绝好机会。
案例分析：诸葛亮的烦恼？
• 诸葛亮很快就向四个销售主任布置了这件事情，他
– 解决前期工作中的遗留问题 – 制定拜访或回访客户的路线及拜访或回访客
户的数量 – 制定当日工作的目标：开发客户目标和销售
产品品种、数量和回款目标
第三部分 如何制定工作计划（7）
• 如何编制销售计划书：
• 1、市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品、
客户、计划量等进行定位。
• 2、销售方式。就是找出适合自己产品销售模式和方法。 • 3、客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和这样
……
第二部分 为什么要制定工作计划（1）
• “凡事预则立，不预则废！”——中国古语 • “计划是一个管理的首要职能！——西方管
理学家德鲁克
• 作为管理者，工作计划可以给予员工明确的
工作方向，从而使员工更好地完成工作！
• 作为员工，工作计划可以使自己合理安排自
己工作的轻重缓急，高效完成工作任务，获 得成功的满足感和成就感。
好计划的特征：
1.目标详尽明晰：要完成什么？有谁来完 成？ 什么时间完成？
2.完整，避免行动之中造成脱节； 3.符合实际：以现有的人员、资源和时间
可以做到； 4.具有弹性，能适应新的情况和机会； 5.列出优先次序，使成员明白哪些是最重
要的。
第四部分：工作计划的主要内容（14）
好计划的特征：
6.行动界定：哪些是一定要做的；哪 些是希望做的； 7.有评估计划目标达成的标准； 8.事先同合作者进行充分的沟通； 9.设定日期，定期检查进展情况。
• 在实际行动之前预先对目标和行动方案作
出选择和具体安排，计划是预测与构想， 即预先进行的行动安排；围绕预期的目标， 而采取具体行动措施的工作过程，随着目 标的调整进行动态调整。
第一部分 什么叫工作计划？（2）
工作计划 它是基于目标的基础上， 根据环境的需要和自身的 特点，确定在一定时期内 的目标，并通过计划的编 制、执行监督来协调、组 织各类资源以顺利达到预
第四部分：工作计划的主要内容（1）
制定计划的7个步骤：
步骤一：正确理解公司整体的目标，并向下属 进行传达；
步骤二：制定出符合SMART原则的部门目标； 步骤三：检验目标是否与部门目标一致； 步骤四：列出可能遇到的问题和障碍，并寻找
相应的解决办法； 步骤五：列出实现计划所需要的技能和知识； 步骤六：列出完成计划所需要的合作对象和外
部资源； 步骤七：确定计划完成的日期。
第四部分：工作计划的主要内容（2）
计划的前提：
--------确立目标
Goal
第四部分：工作计划的主要内容（3）
• 目标确立的好处：
• 好处一：抓住重点 -----20/80法则 • 好处二：关注结果，避免争论 • 好处三：考核的依据明确 • 好处四：激发下属的承诺和工作主动性 • 好处五：统一目标，“劲往一处使” • 好处六：各自职责明确 • 好处七：提升员工的能力 • 好处八：组织目标有效达成
特征二：符合战略原则 特征三：符合目标分解原则 特征四：具有挑战性。
第四部分：工作计划的主要内容（10）
• 目标案例：
• 有一位很精明的人，在一个漆黑的夜晚把领导交给他的钥匙遗失 在门外了。于是，他在门外的灯下找了又找。邻居看 了，很奇怪，为什么在灯下总找个没完？就问他： “你在干什么？”答：“我在找钥匙。”邻居又问： “您为什么只在这一小块地方找？是丢在此处吗？” 答：“因为只有这地方有灯，能看到钥匙。也只有这 个亮的地方，领导才能发现我是认真地找过钥匙。”