医务人员艾滋病、乙肝职业暴露突发事件的报告与处理办法
医护人员职业暴露后处理流程详解(HBV、HCV、TP、HIV)(材料特制)
医护人员职业暴露后处理流程详解（HBV、HCV、TP、HIV）在繁忙的医疗工作中，被针扎或接触到疑似感染者血液，是一件非常恐慌的事，接下来，我们具体讨论工作中乙肝、丙肝、梅毒、HIV职业暴露后的应付方式。
医护人员职业暴露后如何处理？1、发生职业暴露后，尽快落实紧急处理措施，并在30分钟内向护士长报告，护士长在2小时内上报预防保健科，暴露源为HIV阳性或疑似病人，应当在暴露发生后1小时内上报。
2、向上级部门报告的内容，包括损伤时间、地点、被何物损伤、伤口多大多深、现场处理措施、医疗处理措施、处理记录、用药记录。
3、进行职业暴露后登记，要求当事人立即向科室主任和护士长报告，并填写职业暴露登记表，一式三份。
（所在科室、院感科、医务科或护理部）。
4、检验科接到相应项目检验单后进行急查，迅速报告检验结果，并注意保存样本和资料。
一、乙肝职业暴露（一）挤压与消毒发现暴露后，不要惊慌，应该立即从伤口近心端向远心端轻轻挤压，尽量挤出血液，同时用流动清水冲洗伤口，并用0.5%碘伏消毒伤口，然后用防水敷料包扎。
如果是黏膜暴露，就用大量生理盐水对局部进行反复冲洗。
（二）抽血检查初步处理之后要抽血做乙肝的相关检查：HBV DNA、HBsAg、抗-HBs、HBeAg、抗-HBe、抗-HBc和肝功能，酌情在3 个月和6 个月内复查。
（三）特殊处理1、已知暴露者HbsAg阳性或抗HBs阳性，则可不予特殊处理，如抗HBs滴度低（<10IU／mI），需加强乙肝疫苗1次（5ug）。
2、已知暴露者HbsAg和抗HBs均阴性，尽快给暴露者肌肉注射乙肝免疫球蛋白（HBIG）200U和乙肝疫苗，乙肝疫苗接种期间按第0-1-2-12月执行，并分别在暴露后即刻、4周、8周、12周检测乙肝两对半，发现异常情况尽快报告预防保健科。
3、不明确暴露者HbsAg阳性或抗HBs是否阳性，立即抽血检验核心HbsAg 和抗原HBs，并尽快给暴露者肌肉注射乙肝免疫球蛋白（HBIG）200U，并根据检验结果参照上述原则进行下一步处理。
医护人员职业暴露防护与应急处理
医护人员职业暴露防护与应急处理职业暴露的风险识别职业暴露的风险存在于医疗工作的各个环节，主要包括生物性、化学性和物理性暴露。
生物性暴露：最常见的生物性暴露风险是感染性疾病，如乙型肝炎、丙型肝炎、艾滋病等，这些疾病通过血液和体液传播。
化学性暴露：医疗环境中使用的各种消毒剂、药物以及实验室化学品都可能成为化学性暴露的来源。
物理性暴露：包括针刺伤、辐射、噪音和暴力等。
职业暴露的防护措施为了有效防护职业暴露，医护人员应采取以下措施：个人防护：根据工作需要，正确穿戴个人防护装备，如手套、口罩、护目镜、防护服等。
标准化操作：严格遵守医疗操作规程，减少不必要的暴露风险。
环境控制：保持工作环境的清洁和安全，定期进行消毒和监测。
培训教育：定期对医护人员进行职业安全健康培训，提高其对职业暴露的认识和防护能力。
职业暴露的应急处理一旦发生职业暴露，应立即采取以下应急处理措施：局部处理：对于针刺伤等局部暴露，应立即挤压伤口，尽可能挤出污染的血液，用肥皂水和清水清洗，然后进行消毒。
报告与评估：及时向所在科室和医院感染管理部门报告暴露事件，进行风险评估。
预防性治疗：根据暴露的类型和风险程度，遵医嘱进行相应的预防性治疗，如疫苗接种、抗病毒药物等。
跟踪监测：定期进行血液检测和其他相关检查，监测暴露后的健康状况。
职业暴露的预防策略为了从源头上预防职业暴露，医院和医护人员应共同努力：完善管理制度：建立健全职业安全健康管理框架，包括暴露预防、应急处理、跟踪监测等环节。
安全文化建设：在医院内部营造重视职业安全的文化氛围，鼓励医护人员主动上报职业暴露事件。
技术创新：采用安全型医疗设备和技术，减少职业暴露的风险。
心理健康支持：为医护人员提供心理健康支持，帮助其应对职业暴露带来的心理压力。
通过上述的综合措施，可以有效地降低医护人员的职业暴露风险，保障其职业安全和健康，从而更好地服务于患者，提升医疗服务的整体质量。
以下是一个详细的案例分析：案例分析在某综合医院，一名护士在为患者进行静脉穿刺时，不慎被针头刺伤。
医院职业暴露报告处理制度
医院职业暴露报告处理制度
为了防止发生职业暴露，医务人员、工勤人员在医疗护理等操作中要严格执行操作规程，遵守消毒隔离原则，做好自身防护，必要时穿防护服，戴防护镜、手套、穿胶鞋等。
如果发生职业暴露应及时进行处理，并报告感染管理科。
1、如不慎被锐器刺伤，应立即采取相应保护措施，清创，对创面进行严格的消毒处理;可用碘伏或酒精冲洗创面，并进行血源性传播疾病的检查和随访。
2、甲型肝炎:直接暴露于病人排泄物后，处于潜伏期工作人员，应接受免疫球蛋白预防治疗。
3、乙型肝炎:被HBV阳性病人血液、体液污染的锐器刺伤粘膜，暴露于乙型肝炎病人的血，对可能传染上乙肝的职工24h内注射乙肝高效价免疫球蛋白。
同时进行血液乙肝标记物检查，阴性者皮下注射乙肝疫苗10ug、5u g，5ug（按0、1、6月间隔）。
4、艾滋病
A用肥皂液和流动水清洗污染的皮肤，用生理盐水冲洗粘膜。
B如有伤口，应在伤口旁端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，再用肥皂液和流动水进行冲洗;禁止进行伤口的局部挤压。
C受伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液，如:75%乙醇或0.5%碘伏进行消毒，并包扎伤口;被暴露的粘膜，应反复用生理盐水冲洗干净。
D评估暴露级别，根据暴露级别和暴露源病毒载量水平对发生艾滋病病毒职业暴露的医务人员实施预防性用药方案。
预防用药最好在4小时内实施，最迟不得超过24小时，即使超过，也应实施预防用药。
E暴露后随访:第4、8、12、到6个月监测艾滋病病毒抗体。
5、对重点部门人群预防接种乙肝疫苗。
简述医护人员职业暴露处理流程
简述医护人员职业暴露处理流程医护人员职业暴露处理流程可太重要啦，咱们来好好唠唠。
一、什么是医护人员职业暴露。
医护人员职业暴露呢，就是在医疗工作中，那些可能会让医护人员接触到一些危险东西的情况。
比如说，被患者的血液、体液溅到啦，被针头不小心扎到之类的。
这可都是很危险的，毕竟患者的血液、体液里可能藏着各种病菌，像乙肝、丙肝、艾滋病病毒啥的。
二、局部处理。
1. 要是被血液或者体液溅到眼睛、嘴巴这些地方。
这时候可别慌。
要赶紧用生理盐水或者清水大量冲洗。
就像洗东西一样，狠狠地冲，把那些脏东西都冲掉。
眼睛就不停地眨眼冲洗，嘴巴呢就多漱漱口，可不能让那些病菌在身体的这些脆弱部位停留。
2. 被针头扎到或者有伤口接触到患者血液、体液。
这可有点吓人啦。
首先得从伤口近心端向远心端挤压，就像把脏东西挤出去一样。
但是可别太用力啦，别把自己弄得太疼。
然后呢，用肥皂水和流动水冲洗伤口，洗得干干净净的。
最后再用碘酒或者酒精之类的消毒剂消毒伤口。
这一套流程就像是给伤口做一个大扫除，把可能的病菌都消灭掉。
三、报告流程。
医护人员一旦发生职业暴露，那可得赶紧报告。
不能自己闷着不说哦。
要向科室负责人报告，就像小朋友遇到事情找老师一样。
把暴露的情况，是怎么发生的，接触到了什么东西，都一五一十地说清楚。
科室负责人呢，也得重视起来，马上填写职业暴露报告卡，然后上报给医院的相关部门，比如医院感染管理科之类的。
四、评估与预防用药。
1. 医院感染管理科接到报告后，就会组织专家来评估啦。
他们会根据暴露的源患者的情况，看看患者是不是有传染病之类的。
如果源患者是艾滋病患者，而且医护人员的暴露情况比较严重，那可能就需要进行预防用药啦。
这就像是给医护人员穿上一层防护铠甲，降低感染的风险。
不过预防用药也是有时间要求的，就像赶火车一样，要在规定的时间内开始用药，效果才会好。
2. 对于乙肝、丙肝的职业暴露呢。
如果医护人员没有乙肝抗体，那可能就需要注射乙肝免疫球蛋白，同时接种乙肝疫苗。
医务人员职业暴露后报告及处理制度
1. 医务人员职业暴露后应立即向医院感染管理科报告,发生不明原因肺炎、HIV职业暴露后4小时内上报预防保健科再上报疾控中心,医疗卫生机构应给予随访和咨询;
2. 局部处理措施：
1 锐器伤：依靠重力作用尽可能使损伤处的血液流出,用肥皂水和流动水清洗,禁止进行伤口的局部挤压；受伤部位的伤口清洗后,应当用消毒液,如75%的乙醇或者0.5%碘伏进行消毒;2黏膜暴露：用生理盐水反复冲洗污染的黏膜,直至冲洗干净;
梅毒暴露者应在24小时内注射长效青霉素苄星青霉素240万单位,分左右臀深部肌肉注射,每周一次,连续3～4次;若青霉素过敏者可口服红霉素500mg,4次/日,一天总量2g,者应暂时脱离工作岗位;
2对所有暴露者均应由专家对暴露级别进行评估,确定下一步预防或治疗方案;
3HIV暴露者如需药物预防应于24小时内开始开始服药并坚持完成整个过程,原则上用药越早越好;暴露者应于暴露后0周、6周、12周、6月、12月进行血液检查;
4HBV暴露者应在24小时内注射乙肝免疫高价球蛋白,同时进行血液乙肝标记物检查,阴性者按0月、1月、6月皮下注射乙肝疫苗10ug、5ug、5ug;
艾滋病梅毒乙肝病毒职业暴露应急预案
艾滋病梅毒乙肝病毒职业暴露应急预案一、前言随着现代医疗技术不断发展，医护人员在工作中面临着与病毒接触的风险，其中包括艾滋病病毒、梅毒、乙肝病毒等。
这些病毒在暴露后，会对医护人员自身健康产生威胁，并可能对社会稳定和公共卫生造成不良影响。
因此，制定应急预案是非常必要的。
二、职业暴露应急预案主要内容1.应急处置机制应急处置机制是应急预案的核心，主要包含以下内容：（1）应急指挥部成立及职责一旦发生职业暴露事件，应立即成立由医院院长或其授权的领导组成的应急指挥部。
应急指挥部负责组织应急工作，统一指挥、协调各项救援工作。
（2）工作人员应急流程一旦发生职业暴露事件，伤者应第一时间进行隔离治疗。
工作人员要保持镇静，采取有效的个人防护措施，并按照操作规程执行职业暴露应急措施。
同时，要及时报告上级领导和应急指挥部。
（3）应急物资保障职业暴露事件的发生，需要大量的防护用品、抗病毒药品等物资保障。
医院要保证物资的储备充足，并根据应急需要及时进行补充。
2.应急预案实施步骤（1）预防措施工作人员要严格执行操作规程，做好个人防护，例如佩戴口罩、手套、护目镜等防护用品。
医院要努力提高职业暴露的预测预报水平，提前做好应急准备工作。
（2）事件处置措施在职业暴露事件发生后，工作人员要及时采取预案措施，迅速将感染风险降至最低。
主要措施如下：1) 切断暴露源：对被暴露的物品进行紧急处理，使其不能再次造成污染。
2) 依据暴露情况采取相应的处理措施：对于有可能已感染的人员应施行及时的预防性处理，包括抗病毒药物治疗、免疫接种等。
3.应急演练良好的应急预案需要通过演练来检验其可行性。
在演练中，应重点考核以下内容：（1）应急指挥部及其成员的组织和协调能力；（2）工作人员的操作规程和防护措施的熟练程度；（3）应急物资的管理及保障能力；（4）信息报告及及时准确的信息沟通；（5）演练后的及时总结和改进。
4.其他职业暴露应急预案的实施需要涉及多个部门和层面，例如医院管理部门、职业病防治科室、应急救援部门等，因此，需要十分注重状态间的协调配合。
如何规范医务人员职业暴露事件的报告与处置
如何规范医务人员职业暴露事件的报告与处置医务人员职业暴露事件是指医务人员在工作中可能受到的职业性危害，包括生物、化学、物理、心理等多种因素。
职业暴露事件不仅对医务人员的身心健康造成严重影响，还可能影响医疗质量和安全，甚至导致医疗纠纷。
因此，加强医务人员职业暴露事件的规范管理，提高医疗安全水平，已成为当前医疗管理的重要课题。
一、报告与处置原则1. 及时报告：医务人员应当及时向所在科室负责人报告职业暴露事件，确保信息畅通，便于及时采取有效措施。
2. 如实报告：医务人员应当如实报告职业暴露事件的经过、地点、时间、涉及人员及可能的原因等，不得隐瞒、虚报或夸大。
3. 综合评估：医疗机构应当对报告的职业暴露事件进行综合评估，根据事件的性质、严重程度、暴露源等因素制定相应的处置方案。
4. 紧急处置：对于发生职业暴露事件的医务人员，医疗机构应当立即采取紧急处置措施，包括清洗、消毒、止血、就医等，确保受伤医务人员得到及时救治。
5. 跟踪监测：医疗机构应当对发生职业暴露事件的医务人员进行跟踪监测，了解其健康状况，确保及时发现并处理潜在的健康问题。
6. 完善制度：医疗机构应当根据职业暴露事件的发生情况，不断完善相关管理制度，提高医务人员职业安全防护水平。
二、报告与处置流程1. 发生职业暴露事件后，医务人员应立即向所在科室负责人报告。
2. 科室负责人接到报告后，应立即向医疗机构职业暴露事件应急处置小组报告。
3. 应急处置小组接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员进行处置。
4. 医疗机构应当及时将职业暴露事件报告上级卫生行政部门，并根据要求提交相关资料。
5. 上级卫生行政部门接到报告后，应当对事件进行调查和指导，督促医疗机构做好职业暴露事件的处置工作。
三、预防与培训1. 加强职业暴露风险评估：医疗机构应当定期对医务人员进行职业暴露风险评估，了解医务人员在工作中可能面临的职业危害因素，针对性地制定防护措施。
2. 职业安全培训：医疗机构应当定期组织医务人员参加职业安全培训，提高医务人员的职业防护意识和能力。
医务人员HBV、HCV_、HIV职业暴露报告及处理制度
医务人员HBV、HCV、HIV职业暴露报告及处理制度一、职业暴露后的处理：1、如不慎被锐器刺伤、应立即采取相应保护措施，如皮肤有伤口，应当反复轻轻挤压尽可能挤出损伤处的血液。
2、用肥皂和清水冲洗伤口或沾污的皮肤2～3分钟。
如果是黏膜暴露，应用生理盐水反复冲洗。
3、受伤部位的消毒与包扎：伤口应用75％酒精或0.5％碘伏消毒伤口，并包扎伤口。
4、24小时内留取基础血样（3ml，普管）备查。
二、报告：1、立即报告科主任、护士长。
2、发生锐器伤后，紧急处理的同时，上报院感科。
院感科评估锐器伤情况并指导处理。
3、填写锐器伤登记表，科主任签字后送交院感科。
三、随访1、首先确定病人是否具有血源性传染病（乙肝、丙肝、HIV、梅毒等），如未进行检测须立即抽患者血液进行检查。
2、追踪和随访：院感科督促锐器伤当事人按时进行疫苗接种和化验，并追踪确认化验结果和服用药物，当事人需配合医生进行定期监测随访，随访时间见流程图。
3、医院和有关知情人应为锐器伤当事人严格保密，不得向无关人员泄露当事人的情况。
4、在锐器伤处理过程中，感染管理科为锐器伤当事人提供咨询，心理疏导帮助减轻其紧张恐慌心理，稳定情绪。
四、危险度评估和处理：如果病人情况确定，则分类处理1、病人为HBsAg (+)如锐器伤当事人HBsAg(+)或Anti-HBs(+)或Anti-HBc (+)，不需注射疫苗或乙肝免疫球蛋白；如锐器伤当事人HBsAg(-)或Anti-HBs(-)，未注射疫苗24小时内注射乙肝免疫球蛋白并注射乙肝疫苗三次（锐器伤当时、1个月后、6个月后），当时及3个月、6个月监测肝功能及乙肝病毒血清学指标。
2、病人为HCV抗原 (+)如锐器伤当事人HCV 抗原（-），当时及3个月后抽血查HCV抗体和肝功能。
3、病人为HIV抗体(+)如锐器伤当事人HIV 抗体(-) ，经过评估后达到规定的危险度可在医师指导下及时服用预防用药并医学观察一年：刺伤后1个月、2个月、3个月、6个月查HIV抗体。
医务人员职业暴露的应急处理和报告流程
医务人员职业暴露的应急处理和报告流程医务人员职业暴露是指医务人员在工作中因接触感染性因子、有害物质或其他危险因素而导致的自身健康受损的情况。
职业暴露可能导致感染性疾病、职业性疾病和其他健康问题。
为了保障医务人员的健康与安全，加强职业暴露的应急处理和报告流程至关重要。
一、职业暴露的类型及危害1. 感染性暴露：医务人员在工作中可能接触到各种病原体，如病毒、细菌、真菌等，导致感染。
其中，最为常见的是乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒、艾滋病病毒等。
感染性疾病不仅影响医务人员的身体健康，还可能导致医疗事故和医患纠纷。
2. 有害物质暴露：医务人员在治疗、护理过程中，可能接触到放射性物质、化学毒物、生物制剂等有害物质。
长期暴露可能导致职业性疾病，如放射性肺炎、化学性肺炎、肿瘤等。
3. 物理性暴露：医务人员在工作中可能面临机械性、温度性、压力性等物理性危害。
如手术室内的锐器伤、实验室内的噪音、高温等。
4. 心理性暴露：医务人员在工作中面临巨大的心理压力，可能导致心理障碍、疲劳综合征等。
二、职业暴露的应急处理1. 感染性暴露的应急处理：（1）立即处理伤口：暴露后立即用肥皂水和流动水清洗伤口，必要时进行消毒处理。
（2）评估暴露程度：根据暴露的病原体、暴露量、暴露部位等因素进行评估。
（3）接种免疫制剂：如乙肝疫苗、破伤风疫苗等。
（4）抗病毒治疗：如暴露于艾滋病病毒，需在4小时内开始抗病毒治疗。
（5）跟踪观察：定期检查抗体水平、病毒载量等，密切关注病情变化。
2. 有害物质暴露的应急处理：（1）立即脱离现场：尽快将暴露者脱离污染环境。
（2）清除污染物：用肥皂水和流动水清洗暴露部位，必要时进行消毒处理。
（3）紧急解毒：根据暴露的物质性质给予相应的解毒药物。
（4）转诊至相关专业科室：如放射科、中毒科等。
3. 物理性暴露的应急处理：（1）停止接触物理性危害：如关闭放射源、降低噪音等。
（2）对症处理：如给予冷敷、热敷、止痛药等。
（3）休息和调养：确保暴露者充分休息，加强营养。
最新职业暴露处理及报告流程
最新职业暴露处理及报告流程职业暴露处理及报告流程医院医务人员在工作过程中可能会发生职业暴露，如HIV、HBV、HCV、梅毒等。
一旦发生职业暴露，应立即进行处理。
对于暴露部位的皮肤，应用肥皂水或流动水清洗污染的皮肤。
对于暴露部位的粘膜，应用生理盐水反复冲洗干净。
对于伤口，应在伤口旁端轻轻挤压，尽可挤出损伤处血液，再用75%乙醇或0.5%碘复消毒。
有伤口者应进行包扎。
需要注意的是，禁止进行伤口的局部挤压。
处理完职业暴露后，应及时报告相关部门。
具体来说，应报告本科医院感染管理小组，并填写职业暴露伤害情况登记报表，科室负责人签字确认。
同时，还应报告医院感染管理科和医务科，并及时到本院预防保健科就诊、随访、咨询。
对于发生艾滋病职业暴露的情况，应立即报告感染管理科并联系到县疾控中心就诊。
在报告后，需要进行组织风险评估，根据医师诊治意见有针对性地进行预防性用药和复查。
建议乙肝抗体阴性职工自行接种乙肝疫苗，做好职业安全防护。
以上是医务人员职业暴露处理及报告流程。
在实际操作中，应按照职业暴露处理方法与报告流程图进行操作。
对于医务人员发生职业暴露后，应进行冲洗和挤压伤口刺激出血，同时用流动水冲洗。
对于乙肝职业暴露，应上报至医院感染办公室，用碘伏或75％乙醇等消毒，包扎，1个月后进行随访。
对于丙肝职业暴露，应上报医院感染办公室，用碘伏或75％乙醇等消毒，包扎，1、3、6个月进行追踪肝功能、丙肝抗体及HCV-RNA。
对于以上操作，需持上报表（有护士长或科主任签字）、费用单据报销。
和随访工作也要及时展开，包括对艾滋病病毒抗体的检测和药物毒性的监控处理等。
对于梅毒职业暴露处理方法，医务人员应该在暴露后立即用碘伏或75％乙醇等反复消毒、包扎伤口，同时用流动水冲洗，并详细记录时间、地点、污染物、伤口部位深浅、有无出血等信息。
针对HIV暴露处理方法，医务人员应该根据暴露级别情况进行随访，并采用基本用药程序或强化用药程序，同时观察和记录艾滋病病毒感染的早期症状等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
附件2：广西北部湾银行影像平台项目（影像管理系统）需求书一、项目概述本系统作为影像平台建设的一部分，包括影像系统、影像碎片切分引擎、内容管理系统子系统。
与影像OCR识别引擎一起组成广西北部湾银行的影像平台。
二、采购清单本次招标采购的服务和产品如下表：三、建设目标（一）搭建高性能的非结构化数据存储平台搭建基于大数据平台的数据存储平台，利用相对廉价的X86的服务器，通过接入分布式的大数据底层存储，提升对影像资料等非结构化数据的存储、检索的速度，优化应用系统对非结构化数据的查询性能。
同时，提供统一的对接底层存储的接口，解耦上层影像系统/应用与底层存储，减轻影像平台对非结构化数据的存储、备份维护成本。
（二）建设统一的影像生命周期管理平台以影像资料为主的非结构化数据，建设一个统一的内容管理平台进行集中管理，统一对的影像控件进行扫描、影像处理、调阅等处理，降低对非结构化数据系统的处理、调阅等的管理成本与风险成本，并对外提供标准化的系统API接口方案为全行业务系统提供服务。
（三）统一的前端影像采集控件对所有需要对影像基础处理的业务系统，为我行的不同应用系统提供在多种版本的一直的前端影像/电子文档采集处理控件，减轻业务系统对接影像系统的开发压力与成本。
（四）统一提供对影像资料处理的服务对接我行的OCR影像识别引擎、影像碎片切分引擎，对外提供统一标准的后台服务与接口，对影像资料进行识别、切分、压缩等复杂影像加工处理的，为集中作业、流程银行等提供基础服务的支持。
四、业务需求（一）影像系统1．影像采集调阅提供统一的影像采集客户端/控件，对影像进行采集、加工与调阅处理。
功能如下：●支持主流厂商的影像采集外部设备与TWAIN协议外设的接入，比如高拍仪、普通扫描仪、高速扫描仪、摄像头等。
支持对影像采集外设的调节参数的设置，比如分辨率、对比度、正反面扫描等。
●支持多种客户端的使用环境，支持WINDOWS系统客户端，通用主流浏览器控件，Android、IOS手机移动终端等使用环境，为不同使用环境提供一致性功能的控件或客户端；浏览器控件支持URL接口与页面嵌入两种方式；另外影像系统提供统一的影像采集/调阅传输的通讯（包括socket、ftp、http、webservice等协议）接口方案，支持其他应用系统接入调用。
●支持本地导入主流的影像文件（图像、视频、音频等），同时支持导入其他各种电子资料文件（包含并不限于OFFICE、WPS、PDF、纯文本等类型格式的资料）。
●支持电子资料的自动与人工分类、增加批注/注释、元数据展现；支持对影像文件的基础质检处理功能，比如旋转，缩放，去黑边，纠偏，对比度、亮度、灰度调节等功能；支持一页同时浏览多个图像；图像局部放大；支持视频采集功能。
●客户端/控件支持自动升级功能，当版本或者配置参数进行升级更新时，统一自动推送到客户端/控件进行自动升级，无须手工执行。
●提供批量操作方案，支持批量采集上传、调阅，支持缩略图下载显示以提高调阅的速度。
2．影像处理●影像识别。
提供自动分类的版面识别的功能，版面识别模板可通过图形界面自定义配置进行定制；版面识别的正确识别率应高于99.9%。
希望提供OCR的相关指标，包括但不限于：拒识率、误识率、识别速度、稳定性。
统一影像客户端集成影像版面分类OCR识别功能；支持接入第三方识别引擎，支持与我行第三方的OCR识别引擎进行通讯完成相应版面分类等识别功能，或者接收OCR识别引擎后台服务分发的版面分类配置参数。
●影像切分。
提供影像切分功能，切分模板可通过图形界面自定义配置进行定制；可以对不同类型的影像资料进行自动识别并根据不同类型的配置信息进行自动切分。
影像切分同时提供两种处理方式：客户端集成的影像切分功能、统一的影像切分后台服务。
●影像压缩。
影像扫描完成后，需要通过大压缩率的影像压缩技术使整个影像文件降低到理想的水平，从而在传输、存储和处理过程中提高效率。
支持根据影像分类，多维度（压缩大小、压缩率）进行压缩，压缩后能保持信号与图像的特征不变，且在传递过程中可以抗干扰，有效的节约存储空间，提高图像读取速度，提高图形的传输速度，压缩后不影响影像识别结果，OCR、验印识别率保持不变。
●影像水印。
支持影像可视与不可视的水印技术，支持可视水印的添加，定制显示位置，大小，填充方式，字体大小等，并可在调阅时显示在图形影像文件上。
●文件检索。
支持影像的多维度属性检索功能，支持其他通用电子文档的全文检索功能。
●传输控制。
提供完整的传输控制方案，保证电子文档一致性校验、加解密、压缩、断点续传等功能；●归档功能。
合理利用网络带宽与系统架构，为集中作业中心、异地机构等不同业务类型与使用场景提供多种批量、分级缓存归档方案。
3．管理功能●完善的权限管理机制。
支持根据不同外接应用系统、不同机构、不同角色用户对影像系统配置不同的功能，特别是对影像资料进行定义不同的访问控制权限，影像客户端的功能使用权限。
●支持参数化配置管理，比如：影像分类及元数据(属性)、影像切分模型、存储归档策略等系统参数配置化，可以对不同的接入业务系统进行参数管理。
●记录用户在影像系统操作的详细操作日志。
4．监控功能提供对影像系统后台的软件系统、硬件性能、存储使用情况等系统运行交易信息的监控功能，实时监控系统交易的状况；可以通过设置阀值等参数进行系统报警、或者对接行内应用监控系统。
（二）内容管理系统对接底层不同的非结构化存储，为影像系统及其他系统提供集成的、非结构化数据的统一存储管理平台，对底层存储的海量的非结构化数据进行应用层的存储管理。
功能需求如下：1．数据格式支持通用的数字文件格式，比如图像、视频、音频等影像文件，OFFICE电子文档、PDF文档、各类文本文件，以及其他二进制非结构化数据。
2．元数据管理支持对各种非结构化类型数据的元数据存储管理功能，可以根据不同类型数据来自定义元数据模型。
并提供元数据搜索功能。
3．全文检索对通用电子文档（比如OFFICE，WPS，纯文本等类型的文件）提供全文检索功能。
4．版本管理支持对非结构化数据的版本管理的功能，可以自定义对特定业务、类型的电子数据进行版本管理。
5．存储管理采用单独存储接口层对接底层不同的非结构化存储，为上层应用提供对统一的存储内容的全生命周期的集成的管理接口，可以对不同的存储数据提供清晰的创建、迁移途径、演变历史、和销毁功能，简化维护工作；可以根据不同的存储数据（数据类型、访问频率、保存年限、存储介质等）制定、配置不同的存储策略与迁移策略；支持内容数据快速搜索、就近存储的多层级存储、缓存存储的管理模式；支持数据批量迁移、调整存储存放。
6．权限管理支持对上层对接的子系统进行用户角色权限定义，根据不同子系统、不同业务类型的元数据、内容数据提供灵活的、可配置化的角色操作（修改、调阅等）权限。
7．监控功能提供对内容管理系统的软件系统、硬件性能、存储使用情况等系统运行交易信息的监控功能，实时监控系统交易的状况；可以通过设置阀值等参数进行系统报警、或者对接行内应用监控系统；（三）数据迁移影像系统、内容管理系统建设上线前，需把我行保存在旧影像平台（底层存储用Documentum）上的信用卡系统的影像数据迁移到新的影像平台上。
（四）应用系统对接完成对行内主要业务系统影像实现，即与影像系统对接与影像碎片切分开发。
主要业务系统包括：信用卡系统、柜面及集中作业系统、信贷及征信前置系统、移动金融系统、国际结算业务系统。
五、技术要求（一）总体要求（二）系统架构要求1．系统采用面向服务的SOA架构，实现各组成部分灵活组装。
通过分层架构的设计方式，实现数据、服务、交易和展示的有效分离，实现业务数据和业务逻辑的分离，系统模块间松耦合，功能分布合理，以适应IT系统、服务、产品、流程的变化。
2．系统开发遵循组件化、模块化、参数化设计原则，保持软件系统架构的易于改造和扩展，满足新业务功能的不断扩充，不影响应用系统的各种原有功能。
3．系统结构合理、效率高、资源占用率低，避免过多的数据冗余。
提供横向扩展和纵向扩展能力，以提高系统处理性能，满足业务量和数据量的快速增长。
4．系统采用开放平台设计，采用独立于中间件平台、数据库平台的开发技术，软硬件平台具备开放性、通用性、标准性和安全性的特点。
5．基于组件化设计和发布，提高代码的可重用性。
具有相对独立、自包含的功能，具有良好契约的接口，可独立开发、独立测试，实现独立于编程语言，可通过组件替换进行功能升级及扩充，保证软件系统架构的易于改造和可扩展性。
（三）可靠性要求1．系统具备7x24小时持续、高效、稳定可靠的运行能力，具备异常或故障处理能力并提供系统服务的启停机制。
2．采用高可靠性的产品和技术，充分考虑整个系统运行的安全策略和机制，具有较强的容错能力和良好的恢复能力，保障系统安全、稳定、高效的运行。
3．面对可能突然爆发的服务请求，要求系统具备流量控制、服务分级、应用分级等功能，以保证系统的稳定运行，并能在大压力情况下，优先满足关键渠道、关键应用、关键交易的请求，进而保证全行日常经营活动正常运转。
4．面对可能发生的单点故障（服务、节点、服务器等），要求系统设计具备一定恢复能力。
（四）安全性要求1．系统要配置和构建可靠实用的安全策略和机制，保证系统安全和数据安全，满足招标人和相关监管部门对安全和风险管理的要求。
2．根据不同的业务要求和应用处理方式，设置不同的安全措施和环节，满足业务管理、业务授权以及流程管理中的业务安全性要求。
3．对系统用户采用身份验证和权限控制，包括机构、角色、用户组、用户、权限管理等，用户登录认证，交易发起方的验证。
具有完善的安全机制以防止非授权的访问和使用，具有完善的机构、用户、角色、权限管理体系以确保客户信息能够在授权范围内合理地使用。
4．确保数据在传输及业务处理过程中的正确性、完整性、一致性、安全性、不可抵赖性和防篡改性。
5．敏感数据信息(密码等)须加密存储，不能以明文方式保存。
能够与业内主流厂商的加密设备、系统对接，能够与招标人的加密平台对接，支持国密算法。
加密方式符合人民银行、银监会等监管部门的规定及要求。
6．系统中如需使用第三方开源或商业组件，应使用没有已知安全漏洞的版本。
7．协助招标人进行第三方安全评估，负责组织实施系统的安全整改工作。
8．要求应用部署不得使用root等超级用户权限。
9．要求密码不得出现在应用程序源码、脚本中。
如必需使用密码，应使用配置文件方式，并进行加密处理。
系统支持对配置文件中密码进行修改并提供修改的工具和方法。
10．系统必须具有严谨周密的安全体系结构，必须能够提供有效、全方位、多层次的安全机制，抵御可能产生的恶意攻击和病毒侵蚀，并且在运行安全、网络安全和应用系统安全等方面有合理可靠的策略。