月子会所方案复习课程

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月子会所服务培训计划

月子会所服务培训计划

月子会所服务培训计划一、培训目标本培训旨在提升月子会所服务人员的专业能力和服务水平,使其能够更好地为产后妈妈和宝宝提供全方位的月子护理服务,提升客户满意度,增强竞争力。

二、培训内容1. 产后护理知识- 了解产后妈妈身体恢复的特点和需求- 掌握产后护理常见问题的解决方法- 学习产后饮食、睡眠和运动的科学调理- 掌握产后情绪管理的方法2. 宝宝护理知识- 了解新生儿的生理特点和需求- 掌握新生儿护理技巧和方法- 学习新生儿喂养、洗澡和睡眠的科学指导- 掌握新生儿常见问题的处理方法3. 月子餐饮知识- 掌握月子餐的制作方法和营养搭配- 学习不同产后体质调理的月子饮食方案- 了解特殊情况下的饮食调理方法- 掌握月子餐的卫生和安全知识4. 月子会所服务流程- 了解月子会所的服务内容和流程- 掌握客户接待和服务礼仪- 学习客户需求分析和个性化服务技巧- 掌握团队协作和沟通技巧5. 健康管理知识- 学习健康管理的基本知识和技能- 了解健康管理的实施步骤和方法- 掌握健康管理问题的解决技巧- 学习健康管理的营销和推广策略三、培训学时为了确保培训质量,本培训总共设定120学时,包括理论课程和实践操作。

培训时间安排在工作日的下午和周末。

四、培训方法1. 理论授课采取专家授课和案例分析相结合的方式,使学员能够系统学习和了解相关知识和技能。

2. 实践操作安排实际操作环节,由资深护理师指导学员进行实际操作,以提升学员的实际能力。

3. 小组讨论组织学员进行小组讨论,共同研究和解决专业问题,促进学员之间的交流和合作。

4. 观摩学习安排学员进行月子会所服务的实地观摩学习,以加深对服务流程和方法的理解。

五、培训考核1. 闭卷考试对学员进行培训内容的闭卷笔试,以测试学员对理论知识的掌握程度。

2. 案例分析要求学员进行月子会所服务的实际案例分析,以测试学员的实际操作能力和解决问题的能力。

3. 实操考核对学员进行月子会所服务实操的考核,包括接待礼仪、护理操作和健康管理。

月子中心护理知识培训计划

月子中心护理知识培训计划

月子中心护理知识培训计划一、培训目标1. 培养护理人员的月子护理意识和专业技能,提高月子中心服务质量和护理水平。

2. 提升护理人员的沟通和团队合作能力,强化对客户的责任心和服务意识。

3. 增强护理人员的安全意识和危机处理能力,保障客户的生命健康和人身安全。

二、培训内容1. 月子护理知识(1)月子营养需求和饮食调理。

(2)月子身体康复和产后健康。

(3)月子情绪调理和心理疏导。

(4)月子中常见疾病预防和护理。

2. 月子护理技能(1)产后妈妈个人护理:洗澡、擦身、换洗内衣等。

(2)产妇床位护理:卧床翻身、理疗保健等。

(3)新生儿护理:喂养、洗澡、换尿布、常规体检等。

(4)特殊情况处理:产后出血、高热、乳房堵塞等。

3. 沟通和服务技能(1)客户接待和沟通技巧。

(2)护理计划制定和执行。

(3)客户投诉处理和问题解决。

4. 安全和危机处理(1)火灾、自然灾害及其他突发事件的应对措施。

(2)抢救技能和急救知识。

(3)突发疾病或意外事件处理流程。

三、培训方式(1)专业讲师授课。

(2)多媒体教学和案例分析。

(3)讲座、讨论和互动。

2. 实践操作(1)模拟练习和技能培训。

(2)实地观摩和学习。

(3)实际操作指导和辅导。

3. 考核评估(1)理论知识考试。

(2)护理操作技能考核。

(3)综合实践评估。

四、培训计划1. 理论课程(1)月子护理知识讲解和学习:3天。

(2)沟通和服务技能培训:2天。

(3)安全和危机处理知识传授:2天。

2. 实践操作(1)产妇个人护理和床位护理实践:3天。

(2)新生儿护理技能培训:2天。

(3)特殊情况处理实战演练:2天。

3. 考核评估(1)理论知识考试:1天。

(2)护理技能操作考核:1天。

(3)综合实践评估:1天。

1. 专业医生、护士和营养师。

2. 具有丰富实践经验和教学能力的护理师。

3. 行业专家和院内老师的指导和辅导。

六、培训后续1. 培训结束后进行培训效果跟踪和评估。

2. 对培训成绩优秀的护理人员进行表彰奖励。

产妇月子课程教案

产妇月子课程教案

产妇月子课程教案教案标题:产妇月子课程教案
教学目标:
1. 了解产后身体恢复的重要性
2. 掌握产后饮食调理和营养需求
3. 学习产后恢复运动和身体保健
4. 掌握产后心理调适和情绪管理
教学内容:
1. 产后身体恢复的重要性
- 产后身体变化和恢复周期
- 产后饮食调理和营养需求
- 产后恢复运动和身体保健
- 产后心理调适和情绪管理
2. 产后饮食调理和营养需求
- 产后饮食的注意事项
- 产后营养需求和补充
- 食疗调理产后身体不适
3. 产后恢复运动和身体保健
- 产后适宜的运动方式和频率
- 产后身体保健的方法和注意事项
- 产后瑜伽和普拉提练习
4. 产后心理调适和情绪管理
- 产后心理压力和情绪变化
- 产后心理调适的方法和技巧
- 产后心理健康的重要性和影响
教学方法:
1. 讲授:通过讲解产后身体恢复的重要性和相关知识
2. 示范:展示产后饮食调理和营养需求的实际操作和食材搭配
3. 实践:引导学员进行产后恢复运动和身体保健的实际练习
4. 讨论:开展产后心理调适和情绪管理的小组讨论和案例分析
教学评估:
1. 课堂测验:针对产后身体恢复知识进行测试
2. 实际操作评估:对产后饮食调理和营养需求的实际操作进行评估
3. 运动表现评估:对产后恢复运动和身体保健的实际练习进行评估
4. 案例分析评估:对产后心理调适和情绪管理的小组讨论和案例分析进行评估教学反思:
1. 教学内容是否贴合产妇月子课程的实际需求
2. 教学方法是否有效引导学员掌握相关知识和技能
3. 教学评估是否能准确反映学员的学习情况
4. 教学反思和改进,不断提升教学质量和效果。

月子中心培训课程内容

月子中心培训课程内容

月子中心培训课程内容
月子中心的培训课程内容主要包括以下几个方面:
1. 产妇护理:包括产妇的日常护理、伤口处理、哺乳指导、乳腺炎预防、乳头皲裂的预防和护理等。

2. 新生儿护理:包括新生儿的日常照顾,如喂养、换尿布、洗澡等,以及新生儿疾病的预防和护理,如黄疸、脐部护理、臀红等。

3. 产妇营养与饮食:教授产妇如何制作营养餐,如煲汤、做饭等。

4. 月子中心服务礼仪:培训员工如何为顾客提供高质量的服务,如礼仪规范、言谈举止等。

5. 母婴健康知识:介绍母婴健康的基本知识,如新生儿发育指标、产后的恢复等。

6. 应急处理:包括如何应对新生儿和产妇的紧急情况,如新生儿窒息、产妇产后出血等。

7. 职业素养:培训员工的职业素养,如工作态度、责任心、团队协作等。

8. 销售与沟通技巧:培训员工如何与顾客沟通,了解顾客需求,提高销售技巧。

9. 安全知识:培训员工如何保障母婴安全,如防火、防盗、防骗等。

10. 卫生与消毒:培训员工如何保持月子中心的卫生和消毒,确保母婴健康。

以上是月子中心培训课程的主要内容,通过这些培训,员工可以更好地了解如何照顾产妇和新生儿,提供更优质的服务。

月子中心培训计划方案

月子中心培训计划方案

月子中心培训计划方案一、培训目的及背景月子中心是为产妇提供专业护理和服务的机构,是妇幼保健服务体系的重要组成部分。

随着人们对产妇保健需求的不断增加,月子中心的发展已经成为了当下的热门行业。

然而,由于月子中心服务的特殊性,需要具备专业的护理技能和服务能力,因此月子中心的护理人员培训显得非常重要。

本培训计划旨在通过系统的培训,帮助月子中心护理人员掌握专业的护理知识和技能,提升专业素养,提高服务质量,满足产妇和家庭的需求,推动月子中心行业的健康发展。

二、培训对象月子中心护理人员、护士、管理人员等相关人员。

三、培训内容(一)理论知识培训1. 月子护理基本理论:月子护理的概念、内涵、特点及重要性;2. 产后生理变化及常见问题:包括产后身体变化、心理变化、乳腺炎、便秘等;3. 产后护理技能:包括产妇个人卫生、坐月子食补、乳房按摩、乳房保健等;4. 产褥期并发症的护理:如子痫、产褥感染、产后出血等;5. 早期育儿知识:新生儿护理、母婴护理、哺乳指导等。

(二)实际操作培训1. 产后护理技能操作演练:包括个人卫生护理、乳房按摩、坐月子食补等;2. 产褥期常见并发症的处理:子痫护理、产褥感染护理、产后出血护理等;3. 新生儿护理技能操作演练:新生儿睡姿调整、温度调节、喂养技巧等;4. 乳腺疾病护理操作演练:乳腺炎护理、哺乳姿势指导等。

(三)心理护理培训1. 产后心理变化及护理:产后忧郁症、产后焦虑等心理问题的护理;2. 产妇情绪疏导技巧:有效沟通、情感疏导的方法和技巧;3. 产妇心理康复:如何帮助产妇尽快康复,恢复正常生活和工作。

(四)服务质量提升培训1. 服务态度和服务技巧培训:如何提高服务意识,提升服务质量;2. 护理记录和文书管理:护理记录的书写规范与技巧;3. 客户关系维护:如何处理客户投诉,提升客户满意度。

四、培训方式和时间安排本培训计划采用理论教学和实际操作相结合的方式进行。

培训时间为一周,每天8小时,共40个小时。

月子会所开业培训方案

月子会所开业培训方案

月子会所开业培训方案1. 简介月子会所是为了满足现代女性对于优质月子服务的需求而设立的专业服务机构。

本文档旨在为月子会所开业时提供具体的培训方案,以确保员工具备必要的技能和知识,为客户提供高质量的月子护理服务。

2. 培训目标通过培训,培养员工具备以下技能和知识:•了解月子期的生理和心理特点•掌握专业的婴儿护理和早期育儿知识•学会运用中医理论和疗法进行月子保健•掌握专业的按摩和理疗技术•培养良好的沟通和服务态度•掌握卫生和安全知识,确保安全的护理环境3. 培训内容3.1 月子期的生理和心理特点•月子期的定义和重要性•女性身体的生理变化•月子期的心理特点和挑战•如何应对和缓解月子期的不适3.2 专业的婴儿护理和早期育儿知识•婴儿的生理特点和发育阶段•婴儿的喂养和睡眠管理•婴儿的基本护理技巧•婴儿常见疾病的预防和应对•早期育儿知识和家庭指导3.3 中医理论和疗法在月子保健中的应用•中医理论对月子保健的重要性•饮食调养和营养补充•中药的使用和禁忌•按摩和理疗技术的应用3.4 按摩和理疗技术•传统月子按摩技术及其原理•针灸和拔罐技术的应用•瑜伽和体位训练的适用性与禁忌3.5 沟通与服务技巧•与客户的沟通技巧•解决客户问题的方法•建立良好的客户关系•有效的团队合作和协调技巧3.6 卫生与安全知识•月子会所的卫生与安全标准•防病传播和感染控制措施•事故和紧急情况处理4. 实施方案4.1 培训课程本培训计划将采用以下形式进行:•理论课程:包括课堂讲授和案例分析•实践操作:包括模拟情景演练和实际操作训练•线上学习平台:提供相关教学资料和练习题4.2 培训师资培训计划将邀请以下专业人士进行授课:•产科医生:负责讲解月子期的生理和心理特点,并提供相关专业知识•儿科医生:负责讲解婴儿护理和早期育儿知识,并提供示范操作•中医师:负责讲解中医理论在月子保健中的应用,并进行实践操作指导•专业按摩师:负责讲解按摩和理疗技术,并进行实践操作指导•顾问专家:负责讲解沟通与服务技巧,并提供团队合作指导4.3 培训评估为了确保培训效果,我们将进行以下评估方式:•知识测试:通过考试检验学员对培训内容的理解程度•技能演示:学员需要在模拟情景下展示掌握的技能•实操评估:学员需要在实际操作中展示所学技能的应用5. 总结本文档为月子会所开业提供了培训方案的框架和内容,确保员工具备必要的技能和知识,为客户提供高质量的月子护理服务。

月子中心培训教学计划

月子中心培训教学计划

月子中心培训教学计划一、教学目标1. 使学员了解月子中心的相关知识和技能,包括月子餐的制作、产后护理、婴儿护理等。

2. 帮助学员掌握月子中心服务相关的文化和价值观,提升服务意识和素质。

3. 培养学员的沟通能力和团队合作精神,提升工作技能和回应客户需求的能力。

二、教学内容1. 月子中心服务文化和价值观- 月子中心的发展历史- 月子中心的服务理念和目标- 月子中心服务的重要性2. 月子餐的制作- 月子餐的营养需求- 月子餐的制作技巧- 食材的选购和处理3. 产后护理- 产后妈妈的身体恢复- 产后护理的基本知识- 产后护理的技巧和注意事项4. 婴儿护理- 新生儿基本护理- 宝宝喂养知识- 婴儿常见疾病的预防和处理5. 沟通与团队合作- 沟通技巧和客户服务- 团队协作和合作精神的培养- 如何应对客户需求和问题6. 月子中心实习- 对学员进行实地实习,让他们将所学知识和技能运用到实践中- 实习过程中进行指导和总结,帮助学员及时改进和提升三、教学方法1. 理论教学- 通过课堂讲解、PPT展示等方式,让学员了解相关知识和技能2. 实践教学- 视频演示、实地操作等方式,帮助学员学以致用3. 案例分析- 分析典型案例,让学员学会处理问题的方法和技巧四、教学安排1. 课程设置- 课程设置为期一个月,每周安排5天的教学时间- 采用模块教学方式,每周围绕一个主题展开教学2. 教学安排- 上午进行理论教学,下午进行实践操作和案例分析3. 教学辅助- 提供相关教材和学习资料- 设置学习小组,进行互相学习和交流五、教学评估1. 学员考核- 末尾进行笔试、实操考核和口头答辩,全面评估学员的学习成果2. 学员评价- 学员对教学内容、教学方法和教学效果进行评价,帮助改进教学质量3. 教学效果评估- 根据学员的表现和反馈,总结评估教学效果,为后续教学提供参考六、教学资源1. 教学师资- 选用具有丰富实践经验和教学经验的专业教师- 邀请相关领域的专家进行讲座和指导2. 教学设施- 提供实验室、厨房等场所,保障实践教学的开展3. 教学资料- 提供相关书籍、视频资料等学习资源,供学员参考使用七、教学保障1. 学员生活保障- 提供学员食宿和其他基本生活保障,保障学员能够安心学习2. 教学设施保障- 确保教学设施的完好和安全,为教学活动提供良好的环境3. 教学质量监督- 设立教学质量监督小组,对教学活动进行监督和检查,及时发现问题并改进八、教学总结1. 教学总结- 结束教学周期后,进行教学总结,总结教学亮点和不足,为后续教学做好准备- 收集学员反馈意见和建议,为提升教学质量提供重要参考2. 教学改进- 根据教学总结和学员反馈意见,对教学内容和教学方法进行改进,不断提高教学质量以上是月子中心培训教学计划的详细内容,希望能够为学员提供全面系统的培训,使他们在月子中心服务工作中能够胜任各项职责,为客户提供优质的服务。

月子中心培训计划内容

月子中心培训计划内容

月子中心培训计划内容一、培训目的月子中心是为产妇和新生儿提供专业护理和服务的机构,其护理和服务水平直接关系到产妇和新生儿的健康和幸福。

为了提高月子中心护理人员的专业水平和服务质量,制定了本培训计划,旨在帮助护理人员提高技能,增强服务意识和责任感,为产妇和新生儿提供更加优质的护理和服务。

二、培训内容1. 专业护理知识(1)孕期保健(2)产前、产后护理(3)产妇营养保健(4)新生儿护理(5)乳房护理(6)月子餐制作2. 心理健康知识(1)产妇心理护理(2)产后抑郁预防(3)产妇亲子关系辅导(4)沟通技巧3. 医学知识(1)了解产后身体恢复的一般过程和规律(2)产妇和新生儿常见疾病的预防和护理(3)协助医护人员进行基础护理4. 安全知识(1)产房卫生消毒知识(2)产后护理中的注意事项(3)新生儿安全护理5. 专业技能(1)产后艾灸和推拿(2)协助产妇进行婴儿护理(3)月子餐制作(4)接待服务6. 服务意识和责任感(1)对产妇和新生儿的细心呵护(2)积极主动的工作态度(3)处理突发情况的能力(4)团队协作能力7. 专业道德(1)尊重产妇和新生儿的需求和意见(2)保守产妇和新生儿的隐私(3)遵守医疗纪律(4)保守医疗机构的秘密8. 体能训练(1)增强体能(2)协助带动产妇产后恢复运动三、培训方式1. 课堂授课通过专业教材和案例分析,讲解护理知识和技能,提高护理人员的专业水平。

2. 实地操作让护理人员亲自实践生活中的护理技能,学以致用。

3. 观摩学习安排实习时间,让护理人员去实习感受真实的工作环境和流程。

四、培训师资1. 月子中心主任具有丰富的月子护理经验和管理经验,能够准确把握月子中心护理和服务的方向,根据实际情况制定和调整培训计划,指导培训过程。

2. 专业医护人员具有丰富的医疗护理经验,能够准确传授专业护理知识和技能,并引导护理人员将其运用到实际工作中。

3. 讲师具有丰富的心理护理经验和教学经验,能够引导护理人员学习心理健康知识并将其应用到实际工作中。

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司 背
1. 健康档案管理
母婴基本信息;
套餐类

房间号
责任护士
客服

A
姓名
年龄
分娩日期 2012年 月 日
一般情况 入住日期 孕前体重
产后第 天
预计出所日期 2012年 月 日

分娩前体
孕期体重增加 公斤 胎吸,

分娩情况
分娩方式 自然分娩
会阴裂伤 手术指证

产程延长 有 胎膜早破 有
II
侧切 产钳
产 品 介 绍
功 能 模 块
专 业 特 色
服 务 维 护
成 功 案 例

行业概述
司 背

1. 月子会所是一个以月子护理服务为核心的,集早教、月嫂、


产后美容、形体塑身、营养保健、育婴为一身的综合型、


专业性的母婴会所。

2. 月子会所的目标顾客是具有当代女性特征的年轻、时尚、
能 模
追求健康与美丽的新妈妈。缺乏月子、育婴经验与专业知
值卡、折扣卡、积分卡


❖ 会员功能控制

▪ 会员房价

▪ 折扣管理

▪ 签单控制

▪ 积分系统

❖ 会员一卡通系统

▪ 会员的前台刷卡入住

▪ 享受会员协议房价

▪ 会员前台/POS点可进行折扣
维 护
▪ 前台/POS点可进行签单
▪ 支持会员卡密码验证

❖ 会员的消费统计分析及排行榜
功 案


全面的健康与护理管理
介 绍
宾/商界名媛
▪ 客服管理: 访客留言/ 客人动向定位 / 呼叫找人/ 特

别服务

▪ 账务标签: 房账超限提示

❖ 在房态盘上,前台接待可以直接完

成95%以上的操作
▪ 查看住客资料

▪ 快速登记 / 即时锁房/ 换房/ 续住

▪ 处理访客留言/ 对客服务未尽事宜交接/ 呼叫寻客/

客服操作痕迹
预订
❖ 预订
▪ 在预订界面总是伴随你的操作显示相应房情, 将查看房情与预订操作合二为一
▪ 一单多房的预订 ▪ 创建预订记录时自动识别档案并调用资料 ▪ 智能预分房 ▪ 预订与客史档案相呼应—客史铺助预订;预订
时即创建客史或补充客史
公 司 背 景
产 品 介 绍
功 能 模 块

❖ 预订控制
业 特
▪ 客人投诉记录及处理
务 维
❖ 即时账单编辑 / 多语种账单打印


❖ 高级转账及回转功能


❖ 收银员班结/报表


专业功能模块
司 背

✓会所制会员管理;
产 品


✓全面的健康与护理管理


✓一卡通管理
模 块

✓先进的酒店贵宾服务
业 特

✓特色功能
服 务


成 功 案 例

• 会所制会员管理
司 背

优 势:


1. 会员人群有共同特征且范围
--业务管理&营销方案

泰能软件公司介绍




1 专业从事酒店管理系统(PMS)开发
品 介

2 拥有20年服务行业信息化经验
功 能


3 注册资金1020万元人民币



4 用户数已逾3000家 近100家代理商



5 覆盖高中低端服务行业信息系统的完

善产品线

成 功 案 例
公 司 背 景
会员管理
电子门禁
财务软件接口
价格体系
餐饮点餐系统 一卡通管理
电话交换机
信用卡POS接口

预订管理
营养餐管理
积分管理
客房智能
……
能 模
前台接待
餐饮成本控制
康体管理
身份证识别

前台收银
康体管理
移动查房
宽带计费
客房管理
智能终端

应收管理
……


营业分析

夜审扎帐
报表体系

系统控制
务 维
营销管理

成 功 案 例

破水至分娩时间 小时

母婴健康记录; 母婴禁忌记录;
产后出血
产后恢复情 量
正常 出血多原因

产后发烧 有 恶露异常 有
初次允吸时间:产
母乳喂养情 后 分钟

是否了解母乳喂养
基础知识
排尿困难
排便困

能 有
难无
混合喂养


了解
母婴查体记录; ……
目前有何不 适
血压: 精神状况 皮肤黏膜
乳房
/ mmhg 软

▪ 对接功能: 客房电话开关/ 自动叫醒/ VOD开关/ 宽带
开关/ 门匙发放

❖ 房态盘上提供了营业导向的按钮,

可以按需即时改变房态盘的显示内

容和方式

▪ 楼层平面图 / 楼层楼区按钮 ▪ 房间状态 & 房类选择 ▪ 一键式的房间状态和客房占用/可用情况显示 ▪ 实时的客房营业分析表
成 功 案 例

▪ 实时账目超限控制

▪ 客账呈现的多种方式:流水账、汇总明细、转账明

细,以及多种排序归类方式
能 模
❖ 全面收银功能

▪ 消费记账 / 灵活多样的结算/ 冲调/ 拆分/

▪ 减扣/ 批结
业 特
▪ 转账: 分别可按项目和绝对金额进行账目转移

▪ Adv Deposit/AR Deposit

❖ 快速入账功能 / 快速结账功能


▪ 不限日期的未来房情预测(大容量数据库+独特的数据冗余技术)

▪ 任一日期的可用房统计 /任一日期的预计占用房详情

▪ 点击浏览式的预订摘要信息

服 务 维 护
成 功 案 例

房间帐务管理
司 背
❖ 超级客账

▪ 每个客账内部至少可分为6个子账页


▪ 具备明详账目的“超链接” 穿透查看功能

▪ 超预订控制

▪ 陪同客人的智能关联以及房租分付
务 维
▪ 可以为陪同客人每人建立单独的个

人消费账户

❖ 设定记费路径,时具有提醒功能,避

免重复订房



预订 之 先进的可用房控制
司 背
❖ 先进的可用房控制

▪ 实时可用房呈现,来自层次清晰的、可动态操作的Availability Chart

识,希望得到科学、专业的月子服务,并且具备一定的经


济实力的都是我们现实顾客与潜在顾客。


3. 月子会所的产品不是单一的,我们针对不同的消费人群,

不同的经济实力与消费偏好制定了多种产品套餐,给每一
务 维
位顾客最适合、最物有所值的服务。

成 功 案 例

功能模块架构
司 背





档案管理
POS收银管理


相对固定;

2. 会所制的营销;
能 模
3. 严谨的会员帐务体系;


4. 拉长服务周期,扩充业态范


围,提前圈住潜在客户;

5. 提升服务品质,提供尊享的


会员服务。


成 功 案 例
会员管理



❖ 会员信息

▪ 身份信息、相片/签名

▪ 通讯信息

▪ 财务控制信息


❖ 支持多种类型的会员卡:会员卡、储

先进的房态管理
司 背
❖ 图盘直观显示

▪ 房间基本情况:房间状态/ 当日预抵 / 当日预离 /
未来到达

▪ 住客基本信息: 姓名、户籍等身份信息
功能强大的图形化房态盘设计,将给您的

▪ 客房标签: 房管信息、前台信息
工作带来超乎想象的完美体验
▪ 住客属性: VIP/演艺名星/ 政府要员/ 自用房 / 外
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