[市场营销管理论文范文]市场营销管理论文范文2篇
移动通信市场营销管理体系论文(共2篇)
移动通信市场营销管理体系论文（共2篇）第1篇：浅谈通信市场营销管理体系的构建引言要想使自身营销管理体系能够充分的发挥作用和功能，作为通信市场营销管理首先需要做的便是对消费者需求和消费者所需服务以及市场有一个正确的定位，除此之外，还需对内部加强管理，并确保营销体系的完善性，根据本企业服务和产品特点，实行有针对性管理，这样才能使企业开拓市场目的得以达到。
一、通信市场营销管理体系构建的重要性随着通信技术的不断发展与进步，现代社会之间的交流变得更加便利，通信市场的竞争也随之变得更为激烈。
由于一些企业为了生存和发展，就利用一些违法手段进行不正当竞争，从而使得通信市场变得混乱无序。
久而久之，必将阻碍我国的通信市场的开拓与发展，因此，我们需要建立和完善通信市场营销管理体系，用法律法规来有效地规范我国通信市场，从而合理的利用通信市场有限的资源，使之能够更有效地被运用。
这样才能更好的适应未来社会的不断发展。
二、通信市场营销管理体系的现状与问题1、通信市场没有完善的法律制度来规范随着通信市场的不断发展，通信市场所面临的问题也越来越多，通信市场原本的营销管理法律体制，已经不能满足现代日益发展的通信市场的需求了。
在现代通信市场营销管理过程中越来越多的问题是现有法律制度所不能解决的，且一些新的通信市场营销管理问题没有相关法律法规的制约，导致通信市场在一定程度上产生了混乱。
甚至一些不法分子为了利益，钻法律的空子，利用非法手段大量牟取利益，加剧了通信市场营销管理的难度。
从而使得通信市场营销管理问题频发，最终阻碍了通信市场的健康有序发展。
2、通信市场营销缺乏统一的营销管理机制现代通信市场主要以移动、联通等几家大型的通信集团为主，中国铁通、中国电信等许多小型通信企业为辅。
在我们的生活中各种通信公司企业进行着激烈的竞争，在同一个地方多种通信企业穿插其中，使得我们的通信市场错杂不堪，不利于通信市场的统一管理和资源的合理优化配置。
这样都是由于通信市场缺乏统一的营销管理机制，各个通信企业各自为政。
市场营销毕业论文范文-市场的营销管理(3)
市场营销毕业论文范文—市场的营销管理(3）四、市场的营销管理的总体把握一一环境分析、优势定位和竞争市场的兴衰除了和上述战术层面的营销管理把握正确与否相关以外,和环境变迁也有着密切的联系，深受其影响。
深入分析市场面临的环境因素及其变化趋势，及时调整营销规划和营销方案是市场的营销管理中的又一项重要任务。
影响市场兴衰的环境因素很多，有政治法律方面的因素，诸如市场管理方面的法律、法规、行政规章等等。
也有社会文化方面的因素，诸如人们的价值观念、经商传统等等。
调查中发现浙江不愧为“市场大省".一是浙江的各类市场数目繁多，规模大，经营繁荣；二是全国各类市场中的经营者浙江籍的为数最多，各地市场的摊位几经易主,最后大多会落入浙江人手中；三是全国各地市场中特别是工业品、日用品、小商品大多为浙江货。
这种现象可能只有在社会文化层面才能找到最终答案.除此之外还有经济环境方面的重要影响因素,诸如产品结构、商业周期、经济发展阶段等等。
（p。
308—329）还有自然环境方面的各种影响因素和技术环境方面的各种因素影响,诸如交通运输条件、自然条件、通讯技术、物流技术、商流技术等等。
环境因素对市场的影响是客观存在的,其影响可能是正面的影响,也可能是负面的影响.前者是一种新的潜在发展机会，而后者是一种“环境威胁”。
作为市场的营销管理者要能够充分发掘和利用有利于市场兴盛繁荣的因素,同时识别各种现实的和潜在的“环境威胁",采取一定的措施消除和避免其不利的影响。
这是现代营销管理的一种基本思路，在市场的营销管理中同样十分有效，需要营销者足够重视。
一个市场的存在和发展必定有其存在和发展的合理性，这种合理性表现为某些相对的“优势”，这种优势是市场发展之本。
市场常见的相对优势主要有:（l）区位优势，例如靠近产地，容易汇集厂商；靠近交通运输枢纽有利于降低物流成本等等。
(2）信息优势。
由于有足够的信息流，能灵敏反映市场的供求状况变化，发现“真实价格"。
市场营销专业毕业论文范文三篇
市场营销专业毕业论文范文三篇1. "市场营销策略对企业竞争力的影响"本文旨在探讨市场营销策略对企业竞争力的影响。
通过对多家知名企业的案例分析和比较研究，本文发现了市场营销策略在提升企业竞争力方面的重要作用。
首先，本文从产品定位和差异化战略角度探讨了市场营销策略对企业竞争力的影响。
通过分析成功企业的市场定位策略和差异化战略，我们发现这些企业能够有效地满足消费者需求，提供独特的产品或服务，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
其次，本文研究了市场营销推广策略对企业竞争力的影响。
通过分析企业的广告、促销和品牌传播等营销推广活动，我们发现这些策略能够增加企业的知名度和品牌认可度，吸引更多的消费者并提高销售额。
最后，本文讨论了市场营销渠道策略对企业竞争力的影响。
通过研究企业的渠道选择、合作伙伴关系和供应链管理等方面，我们发现优秀的渠道策略可以帮助企业更好地将产品或服务传递给消费者，提高市场占有率和竞争力。
综上所述，市场营销策略对企业竞争力具有重要影响。
通过合理的产品定位和差异化战略、有效的市场推广策略以及优秀的渠道策略，企业可以更好地应对市场竞争，提高竞争力和盈利能力。
2. "电子商务时代下市场营销策略的转变"本文研究了电子商务时代下市场营销策略的转变。
随着互联网的发展和智能手机的普及，电子商务在市场营销领域扮演着越来越重要的角色。
首先，本文讨论了互联网对市场营销的影响。
通过分析电子商务平台的特点和优势，我们发现企业可以通过在线广告、电子邮件营销和社交媒体推广等方式与消费者建立更直接和个性化的联系，提高营销效果。
其次，本文研究了移动互联网对市场营销的影响。
通过分析智能手机用户的行为和偏好，我们发现移动互联网为企业提供了更多的机会和挑战。
企业可以通过移动应用程序、移动支付和位置营销等方式吸引消费者，并提供更便捷和个性化的购物体验。
最后，本文探讨了大数据时代下市场营销策略的转变。
浅谈市场营销管理相关论文
浅谈市场营销管理相关论文摘要：翠微的成功实践，证明了加强零售企业市场营销管理，是扩大商品销售，提高企业效益，增强企业生存与发展能力的必由之路。
关键词：零售企业;市场营销;管理随着社会主义市场经济的不断发展，零售企业如雨后春笋般遍布大街小巷，中国零售商业对外资的全面开放，越来越多的外资零售巨头在中国零售市场大肆攻城略地。
使零售市场的竞争变得更加激烈，这就要求零售商业企业认清形势，全面加强企业管理，特别注意加强市场营销的管理。
市场营销是企业在变化的市场环境中，为满足消费需求，实现企业目标的商务活动过程，它包括市场调研，选择目标市场、商品促销、商品储运、商品销售和提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
宏观经济是企业的生存环境，企业无力改变，只能适应经济环境的变化。
企业要在激烈的市场竞争中，不断扩大商品销售，努力增加利润，就要加强市场营销管理，为完成企业的经营目标，对市场进行分析、评价、选定目标市场，对市场营销的各种活动进行计划、组织、实施和控制。
1正确分析和预测零售市场零售企业要对目标市场进行市场环境调查和分析对比，发现和补捉市场机会。
哪里有需求哪里就有市场，零售企业要把市场营销的全部活动作为完整的信息体系，要运用科学的手段和方法，预计和推测未来的市场需求，供给量以及他们的变化规律。
在消费需求的不断变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求，以求在顾客的满意之中不断扩大市场销售，长久地获取丰厚的利润。
在市场分析、预测中还要充分注意国内外政治、经济形势及社会文化、法律等因素、竞争、技术因素、经营者可决策的企业内部因素。
此次源自美国次级贷的金融危机不过是商业循环的导火索，每次经济周期的形成因素不同，但是造成的客观结果却是相同的，即表现为经济的起伏。
企业要在经济高涨期抓住发展机会，扩大商品销售、增加利润;在经济收缩期更要注重市场营销，针对消费行为变化的新特点，灵活运用市场营销，制定出富有实效的，既能刺激消费、扩大消费，又能实现企业合理回报的市场营销策略，使企业规避市场风险、保持稳健经营。
市场营销管理体系论文
市场营销管理体系论文市场营销管理体系论文论文1：通信市场营销管理体系构建的分析在当前市场经济环境下，行业之间竞争越发激烈，在这种新形势下，通信行业作为高新技术产业，通信企业为了能够在激烈的市场竞争中争取更大的份额，则对市场营销管理更为重视，对企业的市场营销管理体系建设更为关注。
通信企业在当前市场经济建设过程中发挥着非常重要的作用，其不仅引领科学，同时还是促进信息通讯进步的关键所在，所以在通信企业发展过程中，需要充分的把握行业的特点，通过对市场营销管理体系进行构建并完善，从而实现资源的合理配置，确保市场供需平衡，以便于在当前激烈的市场竞争中占据优势，确保企业核心竞争力的提高。
1.通信市场竞争特征目前在科学技术和通信技术快速的发展的带动下，通信工具已在我们社会生活的各个角落都开始广泛应用，通信企业之间的竞争也越来越激烈。
从当前通信市场的竞争情况来看，其主要特征体现在以下几个方面：1.1娱乐业务竞争近年来，随着我国通信行业的快速发展，通信市场的竞争的重点也越来越不确定，特别是近几年，越来越多的通信运营商加大了对娱乐业务的开发和投入力度，利用丰富多彩的数据业务进进一步开拓市场，通信市场娱乐业务竞争体现的越发明显。
1.2服务竞争和品牌竞争目前通信市场竞争已不再依靠价格来吸引客户，竞争开始向服务和品牌竞争转变，各个通信运营商更注重自身产品服务质量的提升，通过打造企业品牌价值来提升自身的竞争力，从而达到吸引客户的目的。
2.构建通信市场营销管理体系的策略2.1加快产品理念的创新在通信企业日常运营过程中，需要将消费者对产品的及时性需求作为企业的管理目标，并为满足消费者的需求来开展各项工作。
但随着通信市场的不断发展和完善，市场日益庞大，同时消费者对通信产品的要求也在不断提升。
在这种情况下，通信企业为了能够更好的发展，则需要加快产品理念的转变，以全新的产品理念来满足消费者的个性化需求，通过对消费者提供专业化的服务来使用户有一个全新的的沟通体验，同时加快产品品牌概念的创建，以便于能够更好的应对市场的竞争，适应市场的不断变化，提升自已产品的品质，从而实现吸引消费者注意力的目的。
市场营销 论文2篇
市场营销论文市场营销论文第一篇：市场营销的基本原理与策略市场营销是企业通过一系列市场活动，以满足消费者需求并实现利润最大化的过程。
它是企业实现长期竞争优势和持续发展的关键。
本文将介绍市场营销的基本原理和策略，以帮助企业有效地制定和实施市场营销计划。
市场营销的基本原理包括市场导向、顾客导向和细分市场。
市场导向是指企业将市场需求作为产品开发和营销活动的引导方向。
通过准确把握市场需求，企业可以更好地满足消费者的需求并获得竞争优势。
顾客导向是指以消费者为中心，通过理解和关注消费者需求与期望来制定营销策略。
细分市场是将广大市场细分成若干个具有相似需求和特征的小市场，以便企业可以更精准地选择目标市场并制定有针对性的市场策略。
市场营销的基本策略主要包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。
产品策略是指企业通过改进产品质量、功能和服务，以满足消费者需求并提升产品竞争力。
价格策略是指企业在考虑成本和市场需求的基础上，确定合理的产品价格，以实现销售收益最大化。
渠道策略是指企业通过选择合适的销售渠道，将产品输送给最终消费者。
推广策略是指企业通过广告、宣传、促销等手段提高产品知名度和销售额。
在实施市场营销战略时，企业需要注意市场营销的环境因素和竞争对手的影响。
市场营销环境因素包括政治因素、经济因素、社会文化因素和科技因素等。
企业需要了解这些因素对市场营销活动的影响，并做出相应的调整。
此外，企业还需认识竞争对手的优势和弱点，制定针对性的竞争策略。
综上所述，市场营销是企业实现竞争优势和持续发展的重要手段。
企业应按照市场导向、顾客导向和细分市场的原则，制定适应实际情况的市场营销策略。
同时要关注市场营销的环境因素和竞争对手，不断调整和优化市场营销计划，以满足消费者需求、提升产品竞争力，并实现利润最大化。
第二篇：数字化时代下的市场营销创新随着信息技术的发展和互联网的普及，数字化时代对市场营销提出了新的挑战和机遇。
本文将探讨数字化时代下的市场营销创新，并提出一些适应性的市场营销策略。
市场营销毕业论文范文(共2篇)
第1篇：浅析中小企业市场营销管理与创新摘要中小企业是我国国民经济的重要组成部分，为我国的就业、税收和经济发展作出了巨大的贡献。
但是，中小企业在企业规模、人员配置、经营管理、资产等方面与大型企业有明显的差距。
在市场经济全球化的大环境中，中小企业面临巨大的挑战。
中小企业能否继续健康地发展下去，主动权掌握在它们自己手中。
中小企业只有改变市场营销管理理念，积极创新管理模式，寻找最适合自身的营销策略，及时发现营销管理中的问题，才会在竞争中找到机遇，让自己走得更远。
关键词：中小企业、市场营销、管理创新一、目前我国中小企业市场营销管理中的漏洞第一，国内的很多中小企业根本没有现代化的市场营销管理理念，仍延续传统的经营模式。
我国中小企业的这种经营模式主要是受到社会环境和自身状况的影响，由于企业规模小，产品比较单一，尚未形成规范的管理模式。
在销售的过程中，多数时候依然采取传统推销的营销方式，缺乏整体的市场营销管理规划指导，推销的成效不明显。
第二，中小企业内部的市场营销管理过于局限，缺乏战略性和科学性。
市场营销管理应该是企业根据自身情况，实现资源的合理化配置，同时结合市场情况而制定出的综合性市场营销竞争策略，以便增强企业的市场营销竞争力。
但是，我国中小企业目前的营销管理只是为了追求短期的经济效益，并没有长远性、整体性、战略性、科学性的市场营销管理规划。
如果企业不能及时构建起符合自身、适应市场的完善的市场营销管理体系，就会在市场竞争中逐渐处于劣势，甚至被市场淘汰。
第三，中小企业缺乏对“品牌资产”的营销管理意识。
对于多数中小企业来说，品牌可能只是一个产品代号，甚至可以随时更换品牌，他们并未深刻地认识到品牌也是企业资产的重要部分。
品牌资产不但可以为公司增加效益，也可以为顾客提高产品价值或服务价值，企业若能够树立好、经营好品牌，就会为企业赢得市场打下坚固的基石。
纵观国内、国际的知名产品，其营销策略很大一部分都是在营销管理自己的品牌，让全世界的人了解自己的品牌、认识自己的品牌、信赖自己的品牌，最后忠实于自己的品牌，成为这个品牌产品的忠实粉丝和消费者。
市场营销论文范文两篇
市场营销论文范文两篇范文一：市场营销对企业发展的影响摘要：市场营销作为企业发展中的关键环节，对于企业的发展具有重要的影响。
本文通过分析实例和数据，探讨了市场营销对企业发展的影响，包括提高企业知名度和品牌价值、拓展市场份额、增加销售额和利润等方面的影响。
最后，提出了在市场营销中应注意的问题及策略。
关键词：市场营销，企业发展，品牌价值，销售额，利润一、引言市场营销是指企业根据市场需求和竞争状况，通过市场调研、产品定位、推广等一系列活动，从而实现产品或服务的销售和利润最大化，促进企业的发展。
市场营销作为企业战略中的重要组成部分，对企业的发展具有重要的影响。
二、提高企业知名度和品牌价值市场营销能够帮助企业提高知名度和品牌价值。
通过市场营销的策略，企业可以通过媒体推广、广告宣传等手段将企业和产品对消费者进行广泛的宣传，提高企业的知名度。
同时，企业可以通过品牌战略、品牌定位等手段来打造和提升自己的品牌，从而提高品牌价值。
三、拓展市场份额市场营销能够帮助企业拓展市场份额。
通过市场调研和分析，企业可以更准确地了解市场需求和竞争对手情况，从而制定相应的市场营销策略。
通过有效的渠道布局、产品创新等手段，企业可以进入新市场，拓展市场份额。
同时，市场营销也可以通过市场推广和促销等手段来吸引新客户，提高市场占有率。
四、增加销售额和利润市场营销能够帮助企业增加销售额和利润。
通过市场营销的策略，企业可以通过产品定价、渠道管理等手段来提高销售额。
同时，通过市场调研和市场推广等手段，企业可以提高产品的竞争力，从而增加销售额和利润。
五、注意事项及策略在市场营销中，企业需要注意以下几个方面。
首先，企业需要根据市场需求和竞争状况制定相应的市场营销策略，并且根据市场反馈及时调整和优化策略。
其次，企业需要注重产品质量和售后服务，以提高客户的满意度和忠诚度，进而实现持续的销售和利润增长。
最后，企业需要加强市场调研和竞争对手分析，及时了解市场的变化和竞争对手的动态，从而提前做好应对策略。
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[市场营销管理论文范文]市场营销管理论文范文2篇市场营销管理论文范文一：市场营销双语教学模式一、国际市场营销双语教学模式的实施①利用多媒体教学。
为了提高学生兴趣，先将课堂教学的重点内容制成情景逼真的课件，对于生僻的专业词汇，加上中文注释，让学生在总体上对所学的内容有些了解。
对重点的理论知识，可以播放相关的视频，提高学生的兴趣，这样也会使课堂内容更加生动化、形象化。
②案例教学。
国际市场营销双语课的课堂难点在于让学生在枯燥的外语环境下去掌握国际市场营销相关的理论，策略，从而掌握这门课程的核心内容。
案例输出来，在学生主动参与和讨论下，加深学生的理解。
同时，在案例讲解与讨论中充分调动学生的积极性，开发学生的潜力，用简单的英语回答问题，鼓励学生大胆的讨论问题，充分突出学生主体地位。
③小组讨论。
小组讨论是课堂教学中一直采用的教学方法，目的是通过讨论，鼓励多数学生参与，避免“搭便车”现象，加强师生互动。
将全班学生分成小组，课前分配好各自的任务，在教师的引导下让学生在课堂上进行讨论。
然后让组员用英文阐述讨论的结果，每个小组都不甘落后，都会在课后积极准备，这样会使学生整体的理解水平及辩论能力提高。
④模拟表演式教学法。
让学生通过模拟表演，加深所学理论的印象，最终让学生在短期内提高对外语的驾驭能力。
这样改变了枯燥无味的英语状态，学生的参与式表演调动了学生的英语兴趣，学生既提高了英语的听说能力又掌握了国际营销的专业知识。
⑤翻译式”+“沉浸型”双语教学模式。
针对高职院校“国际市场营销学”双语教学情况，为使学生充分掌握本课程的理论知识，要根据实际情况，在一定程度上让学生将各科知识融合掌握，可采用较为简单的翻译式双语教学模式。
为了达到教学效果，老师要用简单的英语传授所讲的内容，期间不断加大汉语的使用频率。
其次，理论与实践并举，课堂中使用沉浸型双语教学，使教师和学生完全沉浸在外语的环境中。
要在轻松的气氛中完成全部的教学活动，否则学生一旦意识到困难，课堂会很压抑，学生不积极的回答问题，不与老师共同讨论，那么随之而来的教学效果也就不能实现了，学生也会失去上课的兴趣。
二、国际市场营销教学效果的评价此教学模式的实施，总体上产生了良好的教学效果，提高了学生的专业及实践水平，学生掌握了国际市场营销的基本理论，同时学生的英语成绩也提高了，学生从心理上不反感英语，克服了对英语的畏惧。
三、国际市场营销课程双语教学体会双语教学不宜过早导入，课题组曾对不同班级分别在大二和大三开展双语教学，比较发现，前者的教学效果明显不如后者。
教师衡量的指标主要有课前课后投入的时间、课堂上的互动性、学习兴趣和信心、考试成绩等。
实施双语的过程中，老师要为学生提供辅导资料，帮助学生铺平专业课程学习的道路，教师尽量每次上完课都提供一些与课程内容密切相关的英文材料让学生课外阅读，这样双语教学的效果更好。
四、总结总之，市场营销专业实施双语教学也要认识到实施双语教学的定位要准确，结合本校的实际情况，保证实施过程中的教学质量，教学效果，真正的提高外语与专业水平，达到教学目标。
双语教学还要不断提高，改善，慢慢的摸索，探索出适合该高职院校双语的教学模式。
市场营销管理论文范文二：市场营销客户关系管理课程建设[摘要]《客户关系管理》是市场营销专业的必修课，由于客户关系管理理论发展时间较短，且仍处于不断完善的阶段，因此该课程的教学模式在学界也存在一定的争议。
本文试图从市场营销专业应用型人才培养的角度出发，针对目前本科高校该课程教学的现状，分析其中存在的问题，探讨适合应用型本科市场营销专业《客户关系管理》课程教学新模式。
[关键词]应用型人才;客户关系管理;市场营销一、应用型人才培养概述近年来，我国的高等教育经历了由“精英教育”向“大众教育”的发展过程，现代企业在用工时也更加趋向于对应用型人才的需求〔1〕。
一般来说，应用型人才主要是指那些能够把职业特有的专业知识和技术能力综合应用表现出来，通过熟练运用专业能力解决生产、生活中遇到的现实问题，可以提高社会生产力的人才类型。
事实上，应用型本科人才培养在国外早已存在多年，我国发展应用型本科人才培养，既是追赶国际教育发展潮流的一种必然，也是我国国民经济发展和社会进步的客观需要。
〔2〕二、市场营销专业《客户关系管理》课程教学现状《客户关系管理》是市场营销专业的一门专业必修课，该课程旨在培养既了解客户关系管理理论知识，又懂技术操作的应用型人才。
即学生通过课程教学之后既能够具备一定的理论基础，又有较强实际动手实操能力，成为适应社会需求的应用型人才。
这门课程不仅涉及以客户为中心的核心思想，还涉及数据库营销、关系营销、系统开发与集成、商业智能、数据挖掘等多方面内容，这就对教师在教学过程中如何将理论学习与实践有机结合提出了一定的要求。
从实践来看，目前市场营销专业《客户关系管理》课程教学模式与应用型人才培养要求还存在一定的差距：1、课程认识有偏差，授课计划不统一由于《客户关系管理》是一门新兴学科，理论发展的时间较短，甚至一度落后于实践。
由于对课程认识的不同，有的学校在该课程的教学中侧重于理论学习，而有的学校则注重于计算机软件技术的操作实践。
具体到任课教师在制定授课计划时，大多也只是凭经验来确定该课程的理论教学和实验实践教学的比重，无法对其课程体系进行较为科学的把握。
如此一来，既不利课程的建设，又不利于同行之间的交流与沟通。
事实上，这两个研究方向应该是相伴相生不可割裂的〔3〕，先进的“以客户为中心”的管理理论为软件技术的实践操作指明了行动方向，而软件技术的实践操作又为理论进行了很好的验证并推进理论想着日趋完善的方向发展。
2、理论教学比重大，实践教学较欠缺企业所需要的应用型人才是能将理论真正付诸实践的人才，这种人才的独特之处在于既有异于科研型大学所培养的理论型人才，又不同于一些高职院校所培养的操作型的技术人才，而是有理论基础较完备、实践能力较强的人才。
〔4〕理论实践并重的培养目标就决定了市场营销专业的课程教学应同时注重理论与实践，着重培养学生利用所学理论来解决工作中遇到问题的实践能力。
但在实际教学实践中，理论课程占用了大量的课时，挤占了不少实践课程的课时。
以32课时的课程安排为例，学习完《客户关系管理》的基础理论之后，给实践教学保留的时间就严重受限了。
加之与该课程匹配的校企合作非常有限，学生在学习完理论知识之后，缺乏在企业实际工作应用知识的环节，导致与应用型人才培养的目标渐行渐远。
3、实验内容较单调，教师素质要求高由于软件设计的限制，目前《客户关系管理》的实验教学主要以操作性实验为主，分析性实验相对少得多。
即教师演示《客户关系管理》软件，学生依葫芦画瓢，完成验证性任务，往往最终大家的实验结果相同，导致学生积极性不高，甚至有同学不愿参与，等待抄袭其他同学的成果。
正因为该学科是一门宽口径、涉猎范围广、文理高度融合的课程，所以对教师的要求达到前所未有的高度。
既要求老师通晓管理理论体系，懂得《客户关系管理》理论的前世今生，又要求教师对计算机应用、数据挖掘等融会贯通。
此外，这是一门实践性很强的课程，要求教师有丰富的企业实战经验。
目前不少的高校教师都是刚刚从高校毕业，又到高校执教，并没有太多的企业实践经历，直接影响了实验教学的教学效果。
三、市场营销专业《客户关系管理》课程教学模式重构1、利用网络资源，引入翻转课堂翻转课堂指教师课前录制教学视频等教学资源，学生通过网络平台进行事先自学，并在课堂交流互动、协作讨论的新型教学模式。
目前的在校大学生多为九零后，他们对新鲜事物有着敏锐的触角和浓厚的兴趣。
可以根据在校大学生的这些特点，将传统的授课内容在正式上课前与各种学生热衷的新鲜事物结合起来。
例如可以将教学课件、相关案例、上课使用的软件及参考资料等发送在共享平台上供学生使用。
还可以通过开设微信公众号或微博公众号等，让同学们在课下甚至可以利用碎片化时间对理论知识提前进行学习。
这些网络辅助教学系统上还可以有论坛功能，师生可以通过这个共享平台在正式上课前就能以此开展交互式教学。
〔5〕这些做法一方面能让老师更好的了解学生的掌握情况，有利于上课内容的安排，又能激发学生的学习兴趣，将枯燥无味的授课变成让人充满期待的交流。
2、加大案例比重，丰富课堂内容。
学生在课前对理论知识进行自主学习后，课堂教学是最关键的环节。
课堂上教师可以进一步厘清一些易混淆的基本概念，可以更宏观地梳理课程的理论和方法，使学生能更进一步地把握《客户关系管理》在整个市场营销学科体系中所处的位置。
在理论教学中，案例的适当出现能让枯燥乏味的理论瞬间生动起来。
案例可以来自课本，也可以来自教师的课前准备，甚至可以来源于学生的提前准备。
案例的展现方式也可以多种多样：可以用ppt、视频甚至是课上安排的短剧等等。
〔6〕进行案例讨论，可以根据实际选题采用小组讨论或者对个人进行提问的方式。
通过这种开放式的教学方式，激发学生积极动脑，让学生在模拟现实的环境下接触《客户关系管理》的原理与方法，对增强学生分析问题、解决问题的能力有很大帮助。
案例涵盖的内容至少应包括：关系营销、一对一营销、数据库营销、客户智能、识别客户、区别客户、客户关系测评、客户关系维护、数据仓库、数据挖掘等，形成多层次多角度的《客户关系管理》案例体系。
3、慎重选择软件，合理开设实验课堂教学除了理论学习以外，更不能忽视教学实验课。
学生通过课前及理论课程的学习之后，对《客户关系管理》的理论概念有了一定的认识，在这种基础上引入信息技术的教学是最合时宜的。
通过实验课程的教学，学生可以将抽象的理论付诸实践，更切身地感知管理理论和管理实践的差异，为今后进入企业实施《客户关系管理》系统的工作打下坚定的基础。
目前的《客户关系管理》教学系统大致上分为三类：操作型crm、合作型crm和分析型crm。
在选择教学软件时，教师要充分进行比较，选择最适合学校应用型本科定位的软件进行教学。
在实验环节，特别值得一提的是，在目前全世界范围内的各大行业都把数据挖掘提高到了前所未有的高度，因此在实验教学时，可以在企业《客户关系管理》系统中的销售自动化、数据挖掘等内容时增加课时量，利用一些虚拟数据逼真地表现《客户关系管理》系统的运行现象并重点解析一下其成因。
4、开展市场调研，锻炼学生实践能力《客户关系管理》课程与企业经营实践关系密切，因此市场调研是让学生走进真实市场最直接有效的方法。
在教学过程中可以借助多样化的市场调研实践来培养学生的市场思维，通过对企业经营实践过程的调研加深学生对现实市场中《客户关系管理》的理解。
一般而言，主体性市场调研需要多名学生协作实施，学生可以自行分组选择调查项目，小组根据调查问题自行设计调查问卷，协作进行问卷调查并根据调查结果写出调研报告。
通过这样的实践，进一步拉近学生与企业的距离、课堂与实践的距离，锻炼了学生的实践能力，也满足了应用型人才培养的要求。