物流市场营销学
物流市场营销教学大纲
《物流市场营销》课程教学大纲课程名称：物流市场营销课程代码：课程类型:专业必修课学分：3 总学时：48 理论学时：32 实验学时：16 先修课程：物流管理概论适用专业: 物流管理一、课程性质、目的和任务《物流市场营销》是物流管理专业的一门专业必修课。
本课程具有很强的综合性和应用性，通过对其系统的学习，可使学生掌握物流市场营销的基本框架和基本理论，具备物流市场营销的基本知识和基本方法与手段，并能运用4P理论，在实践中加以灵活应用，从而提高物流企业的经济效益。
二、教学基本要求1．知识、能力、素质的基本要求掌握物流市场营销的基本理论及发展趋势。
通过对物流企业营销的训练，学生应具备熟悉各个物流环节业务流程的能力；对各大模块的理解能力；对营销中基本营销理论的理解能力和根据实际案例进行相应操作的能力。
2．教学模式基本要求本课程教学采用理论教学与实践教学相结合的方式，要求学生充分地参与。
理论教学包括教材和学习参考书，是教学的主要媒体和课程考核的基本依据。
教材除系统、全面的反映了本门课程的全部内容外，每章对本章的内容及考核目标作了详尽的说明，帮助学生对基本知识在掌握重点的基础上明确地掌握和运用。
三、教学内容及要求第一章市场营销导论教学内容1.1物流市场营销概述1.2 物流市场营销学的产生与发展1.3 物流市场营销的核心理念1.4 物流市场营销管理教学要求1.了解物流市场与市场营销的基本概念2.掌握市场营销观念的基本内容3.掌握物流营销的工作内容与物流营销管理的基本程序4.了解物流市场的发展趋势教学重点：市场营销的观念第二章物流市场分析教学内容2.1物流市场环境分析2.2 物流市场需求分析2.3物流市场竞争环境分析教学要求1.掌握市场营销环境的含义和特点2.理解宏观环境和微观环境的主要内容和变化趋势3.掌握SWOT分析方法教学重点：运用SWOT分析，制定企业竞争策略。
第三章物流企业战略教学内容3.1 物流企业战略的含义及重要性3.2企业战略规划程序及内容3.3 物流企业战略规划内容与业务模式教学要求1.了解物流企业战略的含义及重了解物流企业创新战略2.理解物流企业战略规划内容与业务模式3.掌握发展战略方案与产品投资组合战略方案教学重点：产品投资组合战略方案制定第四章物流市场营销信息4.1 物流市场营销信息系统概述4.2物流市场营销调查4.3 物流市场预测教学要求1.了解物流市场营销信息的重要性2.理解物流市场营销信息系统的构成及运行原理3.掌握物流市场营销信息调研与预测方法。
物流市场营销PPT260页课件
术
流营销者
语
任务二 物流市场特点
一、物流市场的特点
1、物流市场细分
根据购买行为和目的来划分，物流市场可以分为两 类：产业物流市场和消费物流市场。
任务二 物流市场特点
2、物流市场的特点 （1）在物流市场上实现的是货币与劳务间的交换 （2）物流市场中的需求具有广泛性 （3）物流市场中的需求大多数属于派生需求 （4）物流市场中需求呈现多样化 （5）物流服务的定制化程度较高 （6）物流市场的需求具有发展性
（二）物流市场营销信息的分类 1、按照物流市场营销信息产生的过程不同可分为原始信息
和加工信息。原始信息的真实性是加工信息的可靠保证；加工 信息是原始信息的提炼、简化和综合。
2、按照市场营销信息产生的领域不同可分为内部信息和外 部信息。内部信息是与企业内部资源有关的信息，外部信息是 与企业外在环境有关的信息。
项目一 认识物流市场
• 任务一 物流营销 • 任务二 物流市场特点 • 任务三 现代物流营销观念
任务一 物流营销
一、物流与物流企业
1、物流的含义
我国于2001发布的《物流术语》中给物流的定义是： 物 品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运 输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理 等基本功能实施有机结合。
任务三 客户分析与客户关系管理
物流客户关系管理是物流企业通过对客户信息资源 计算机化管理，并从整体的角度进行系统化的客户管理， 即对业务伙伴之间发生的从产品或服务设计、原料和零 部件采购、生产制造、包装配送直到终端客户全过程的 客户服务管理。
（三）物流客户行为分析
通过建立客户行为模型，利用数据挖掘处理客户静态数据与动 态行为数据而得出来的客户行为特征信息
物流市场营销教案
物流市场营销教案一、教学目标1. 了解物流市场营销的基本概念和重要性。
2. 掌握物流市场营销的主要策略和手段。
3. 培养学生的物流市场营销意识和实践能力。
二、教学内容1. 物流市场营销的基本概念物流市场营销的定义物流市场营销的特点物流市场营销的流程2. 物流市场营销的重要性物流市场营销的作用物流市场营销的价值物流市场营销的发展趋势三、教学方法1. 讲授法：讲解物流市场营销的基本概念和重要性。
2. 案例分析法：分析典型物流市场营销案例，引导学生思考和讨论。
3. 小组讨论法：分组讨论物流市场营销策略和手段，培养学生的实践能力。
四、教学准备1. 教材或教学资源：物流市场营销相关教材或教学资源。
2. 投影仪或白板：用于展示案例和教学内容。
3. 案例材料：准备一些物流市场营销的案例，用于分析和讨论。
1. 导入：简要介绍物流市场营销的基本概念和重要性。
2. 讲解：详细讲解物流市场营销的定义、特点和流程。
3. 案例分析：展示一些物流市场营销的案例，引导学生分析和讨论。
4. 小组讨论：将学生分成小组，让他们讨论物流市场营销的策略和手段。
5. 总结：总结物流市场营销的重要性和实践能力培养。
6. 作业布置：布置相关作业，巩固所学内容。
六、教学评估1. 课堂参与度评估：观察学生在课堂讨论和小组讨论中的参与程度和表现。
2. 作业评估：评估学生对物流市场营销知识的理解和应用能力，通过作业的完成情况进行评估。
3. 案例分析报告：评估学生对物流市场营销案例分析的深度和思考的全面性。
七、教学拓展1. 物流市场营销实际案例研究：深入研究一些成功的物流市场营销案例，分析其成功的因素和可借鉴的经验。
2. 物流市场营销趋势探讨：研究物流市场营销的发展趋势，探讨未来物流市场营销的新模式和新策略。
八、教学资源1. 教材和参考书籍：提供物流市场营销相关的教材和参考书籍，供学生深入学习。
2. 在线资源：提供一些在线的物流市场营销相关课程、文章和案例，供学生自主学习。
物流营销学
第九章 物流服务定位策略
本章复习重点 物流服务定价的影响因素分析
9 1 影响定价决策的内部因素
• 1 营销目标 • 2 营销组合战略 • 3 成本要素
⑵通过物流营销活动;促进客户企业了解和接受企业创 造的新形式 新内容的物流服务项目;使物流企业与客户共 享物流服务所创造的价值
⑶通过物流营销活动;扩大物流企业在物流市场的份额; 增强物流企业的知名度 企业声誉和物流服务品牌;提 高物流企业在市场上的竞争地位
2 物流企业的营销任务 物流营销的中心任务是通过营销活动达成交易或交换;
• 3 广告预算 广告预算是物流企业根据广告设计在一定时间内对开
展广告活动费用的估算;是企业进行广告宣传活动投入资 金的使用计划
• 4 广告效果评价 广告效果是广告信息通过媒体传播之后所产生的影响
对其评估一般包括两个方面的内容：
⑴广告传播效果
⑵广告销售效果
第十二章 物流大市场营销组合策略
Threats
第五章 物流市场调查与预测
本章复习重点 物流市场调查的意义与内容 物流市场调查的程序
5 1 物流市场调查的意义
• 物流市场调查：指物流企业为了提高决策质量以发现和 解决营销中的机遇和问题;而系统地 客观地识别 收集 分 析和传播信息的工作
• 调查的意义：了解和把握自身 物流客户和同行竞争者现 状及发展趋势;进而选择和确定有效的营销策略 物流市场 调查在企业的整个物流市场预测和经营决策中起着基础性 作用
大市场营销组合
产品 Product
渠道 Place
物流市场营销
通过大数据、云计算等新技术，实现精准营销、社交媒体营销等 创新型营销手段。
跨界合作与共赢
物流企业与其他产业进行跨界合作，实现资源共享和业务共赢， 提升整体竞争力。
未来物流市场营销的发展前景与展望
1 2
全球化与国际化
随着全球经济一体化程度的加深，物流市场营 销将更加注重国际化战略，提高跨境物流服务 的能力和水平。
通过产品、价格、渠道、促销等手段的综合 运用，满足客户需求，实现物流企业的市场 目标。
物流市场营销计划
物流市场营销组织
制定具体的物流市场营销计划，包括市场调 研、目标市场选择、营销策略制定等环节， 确保营销活动的有序进行。
建立高效的市场营销组织，明确职责和分工 ，确保营销活动的协调和执行。
物流市场营销的实践案例分析
某航运公司通过对竞争对手和市场趋势的调查和分析， 预测未来航运市场的发展趋势，并制定相应的扩张计划 和战略布局，在市场上取得了竞争优势。
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物流市场营销管理的实践与挑战
物流市场营销管理的过程与要素
物流市场营销信息系统
物流市场营销组合
建立和完善物流市场营销信息系统，收集和 分析客户、竞争对手和市场信息，为企业决 策提供支持。
直接销售
企业直接与客户进行沟通，建立长期合作关系。
通过第三方物流公司销售
利用第三方物流公司的网络和资源，拓展市场。
电子商务销售
通过电子商务平台，提供便捷的物流服务。
物流促销策略
01
02
03
广告宣传
通过各种媒体和广告渠道 宣传企业形象和物流服务 。
营销活动
举办各种营销活动，如优 惠活动、讲座等，吸引潜 在客户。
口碑营销
物流市场营销学 第2章 物流营销的基础理论
公共关系 Public
Relations
2.6 物流13P营销要素理论 2.6.3 物流服务过程的3P因素
物流服务过程中，服务集合过程(Process of service assembly)、实物展示(Physical evidence)和参与者(Participants) 是最基本的，即物流服务过程的3P。
渠道 Place
促销 Promotion
2.6 物流13P营销要素理论
2.6.2 战术营销要素及过程
⒉大市场营销组合
产品 Product
价格 战术 营销 Price
渠道 Place
促销 Promotion
产品 Product
渠道 Place
价格 Price
战术 营销
政治 权力 Power
促销 Promotion
现代绿色物流营销强调了物流系统与环境的全局和长远的利益，强调了全方 位对环境的关注，体现了一种全新的物流服务理念和形态。
2.5 绿色物流营销 2.5.2 绿色物流与绿色营销战略的实施
实施绿色营销的条件
绿
色 物
客户要有绿色消费的意识
流
企业有从事绿色营销的手段
2.5 绿色物流营销
2.5.2 绿色物流与绿色营销战略的实施
2.3 物流网络营销理论
2.3.3 网络营销与电子商务
电子商务是从企业全局角度出发，根据市场需求来对企业业务进 行系统规范的重新设计和构造，以适应网络知识经济时代的数字 化管理和数字化经营的需要。
物流网络营销与电子商务结合起来，可以实现：网上交流、网上 交易、网上监控、网上支付。
物流网络营销作为促成商品交换实现的企业经营管理手段，是企 业电子商务活动中最基本的重要的Internet商业活动。
物流营销学概论(PPT39页)
n高效率和低成本、 n 规划、实施、控制、 n 为顾客提供更好的服务
2
引言
2009年3月10日国务院印发国发〔2009〕8号文件《物流业调整和 振兴规划》，要求各地区、各部门切实按照这部规划的要求，做 好统筹协调、改革体制、完善政策、企业重组、优化布局、工程 建设等各项工作，确保这部规划目标的实现，促进物流业健康发 展。在十项规划中，物流业是唯一的服务业。可见物流业在产业 振兴中的重要地位。
现生产相对过剩现象。这一时期关注于市场—产品，产品的 促销与推广。随着生产力的发展，进入了销售导向时期。主 要背景：生产力有较大改善，其目标主要是销售量、利润。
3．市场导向阶段 20世纪50年代以后，由于科技进步推动了生产力的飞
速 发展，产品普遍供过于求，市场由卖方市场完全过渡到买方 市场，营销观念也由销售导向进入了市场导向时期。手段与 方式：强调顾客导向、整体营销和顾客满意。企业必须以顾 客为中心，以满足顾客需求和欲望为出发点，通过开展整体 营销活动，在满足顾客需求的过程中获利。这种满足顾客需 求的活动贯穿于市场调研、产品开发、渠道选择、定价、促 销和提供全方位服务的过程中。这是经营指导思想的一次大转折
15
4．第三方物流企业 第三方物流一般用来指专业化物流的典型业务模式
。有 时也用来称从事第三方物流业务的经营者，即通常所指的第 三方物流企业。
国家标准《物流术语》给第三方物流的定义，第三 方物 流（Third Part Logistics，3PL）是由供方与需方以外的 物流 企业提供物流服务的业务模式。这类企业能利用电子信息技 术和应用服务商提供支持等手段，来实现客户需要的集成化 、 效率化、个性化的物流管理。
物流市场营销学
物流市场营销学在当今竞争激烈的商业环境中，物流行业作为经济发展的重要支撑，其市场营销的重要性日益凸显。
物流市场营销学作为一门专门研究物流企业如何有效满足市场需求、实现经营目标的学科，对于提升物流企业的竞争力具有关键意义。
物流市场营销的核心在于理解客户需求，并提供满足这些需求的物流服务。
与传统的产品营销不同，物流服务具有无形性、不可储存性、差异性和生产与消费的同时性等特点。
这就要求物流企业在营销过程中，更加注重服务质量的展示和传递，以及与客户的密切沟通和互动。
首先，物流市场的需求具有多样性和复杂性。
不同的客户对于物流服务的要求各不相同，有的关注运输速度，有的注重成本控制，还有的对物流信息的准确性和及时性有较高的期望。
因此，物流企业需要进行细致的市场细分，明确自身的目标市场，并制定相应的营销策略。
例如，对于时效性要求高的客户，如生鲜食品企业，物流企业可以重点推广其快速配送的服务能力；对于成本敏感型客户，如电商企业，物流企业则可以强调其优化的物流方案能够帮助降低运营成本。
其次，品牌建设在物流市场营销中也至关重要。
一个良好的品牌形象能够帮助物流企业在众多竞争对手中脱颖而出，赢得客户的信任和青睐。
品牌建设不仅包括企业的名称、标志和口号等外在元素，更重要的是通过优质的服务、良好的口碑和持续的创新来塑造品牌的内涵。
物流企业可以通过提高服务质量、加强客户关系管理、积极参与社会公益活动等方式，提升品牌的知名度和美誉度。
再者，价格策略是物流市场营销中的一个重要因素。
物流服务的价格不仅要考虑成本和利润，还要考虑市场竞争和客户的价格敏感度。
在制定价格策略时，物流企业可以采用差别定价、套餐定价、价值定价等方法。
例如，对于长期合作的大客户，可以给予一定的价格优惠；对于需要个性化服务的客户，可以根据服务的复杂程度和价值来定价。
渠道策略在物流市场营销中也有着重要的作用。
物流企业需要选择合适的销售渠道，以便将自己的服务有效地推向市场。
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•董千里：物流市场营销学
◆本章学习重点
市场营销形成和发展 物流市场营销的基本概念 物流市场营销的主要内容
•2020/4/18
•董千里：物流市场营销学
◆引导案例
国家九部委2004年8月5日联合发布文件，确认了现代物流 是一个新兴的复合性产业，明确了物流企业的基本要点和 条件。现代物流业基于信息技术和管理理论，涉及运输、 仓储、货代、联运、制造、贸易、信息等行业，物流企业 需要利用相应技术和方法，根据客户需要将有关物流服务 业务整合起来，形成一体化物流服务。工商企业销售自己 的产品需要进行综合性的营销活动，物流企业所提供的物 流服务需有客户消费。因此，第三方物流企业需要与企业 客户建立长期关系，同样需要进行市场营销活动，它直接 关系到物流企业的生存、成长和发展战略。
•2020/4/18
•董千里：物流市场营销学
第1章 物流营销学概论
•2020/4/18
•董千里：物流市场营销学
1.1 物流市场营销概述 1.2 物流企业及其营销的目的和任务 1.3 物流市场营销的发展 1.4 物流市场营销学的性质、内容及发展 1.5 物流营销学的任务及学习方法
•2020/4/18
•2020/4/18
•董千里：物流市场营销学
研究物流市场营销问题的必Biblioteka 性战略竞争三角形•客户
•服务性价比
•服务比较
•本企业
•成本比较
•竞争者
•2020/4/18
•董千里：物流市场营销学
影响现代企业生存与发展的三股力量
顾客Customer：企业生存的基础，物流企业可以通 过市场营销策略稳定既有客户、发展和争取新客户。
•2020/4/18
•董千里：物流市场营销学
第三方物流的理解
第三方物流服务提供的主体是第三方，即非生产者自 身或货主、也非最终用户，它所提供的产品并不是自 己所有的；
第三方物流的服务是建立在现代技术基础之上的物流 活动，信息技术特别是指基于电子计算机和移动通信 的电子信息技术；
第三方物流提供者与客户方之间是现代经济关系，并 以合同这一调整和约束现代经济活动行为和关系的法 律形式为基础得以体现；
•2020/4/18
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物流的分类
根据物流活动的领域，可以划分为宏观物流和微观物 流；
根据物流活动的范围，可以划分为企业物流、区域物 流和国际物流；
根据物流作业的对象，可以划分为专项物流和综合物 流；
根据物流活动的性质可以划分为供应物流、生产物流 、销售物流、回收物流和废弃物流等。
，提升物流企业在公众中的形象
•2020/4/18
•董千里：物流市场营销学
1.3 物流市场营销的发展
市场营销理念是指导企业开展经营销售活动的态度、 观点和思想方法。就世界部分发达国家的企业而言， 其营销观念的变化大体经历了生产导向、销售导向、 市场和社会导向四个阶段，先后出现了生产观念、产 品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观 念等多种物流营销理念。
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物流市场营销的任务
了解物流市场需求，进行物流市场研究，对物流市场 进行细分
根据物流企业资源、优势、劣势、机会和风险进行物 流市场定位
精心设计能够满足客户需求的物流项目，提升物流在 物流项目策划方面的实力
通过大市场营销等方式，开发新市场 宣传物流企业、宣传物流服务，通过公共关系等手段
•2020/4/18
•董千里：物流市场营销学
第三方物流企业
根据国家标准《物流术语》给第三方物流的定义，第 三方物流（ third part logistics，TPL）是由供方与需 方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
第三方物流最有代表性的业务模式是个性化、一体化 的物流服务，能够运用自身专业物流功能，或者通过 一系列的代理服务，为客户提供优质高效的“一条龙” 物流服务。
•2020/4/18
•董千里：物流市场营销学
1.2 物流企业及其营销的目的和任务
企业是经工商行政管理部门登记注册，实行独立核算 、自负盈亏、独立承担民事责任从事商品生产和交换 的经济组织。
物流企业是至少从事运输（含运输代理、货物快递） 或仓储一种经营业务，并能够按照可户物流需求对运 输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能 进行组织管理，具有与自身业务相适应的信息管理系 统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。
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生产导向阶段（19世纪末～20世纪初）
这一时期关注于产品—市场，生产作业效率，以产定销。 背景： 生产能力低、供不应求；目标：销售量、利润。 这个时期延续约50年的时间，产品供不应求，市场属于卖 方市场，企业通过增加产量、降低成本来获取巨额利润。 这个阶段先后形成了“生产观念”和“产品观念”。“生产观念” 认为，企业应该以生产为中心，生产什么卖什么，生产多 少卖多少，只求产量高，根本无须考虑产品的花色、式样 、品种及其他质量因素。当生产逐步发展，产品日渐丰富 ，消费者在相同价格下选择质量好的商品，迫使企业的营 销观念发生了变化，出现了“产品观念”，即认为，企业应 当以产品为中心，在增加产量、降低成本的同时，还必须 不断提高产品质量，而且企业管理的重点应放在后者。
•2020/4/18
•董千里：物流市场营销学
销售导向阶段（1930年～1950年）
本世纪30年代起，经历了资本主义第一次经济危机， 出现生产相对过剩现象，这一时期关注于市场—产品 ，产品促销与推广，价廉质优，随着生产力的发展， 进人了销售导向时期。主要背景：生产力有较大改善 ，目标：销售量、利润。企业形成了“推销观念”。“推 销观念”认为，只有大力开展宣传推销活动，才能把 产品销售出去，实现企业的赢利目标。这时期企业是 “我卖什么，顾客就买什么”，不问消费者需要，不择 手段地把自己的产品推销给顾客。这种观念与前两种 并无本质区别，只是强调了推销。
竞争Competence：为了获得有利条件和地位，物流 竞争具有国际化趋势，物流市场竞争制胜的关键是制 定战略、策略，形成战略优势；提高（服务）质量、 降低价格（成本）、确保时间（效率）。
变化Change：市场的基本特征，物流市场环境始终 处于变化之中，要建立物流企业生存和未来成长的保 障，就必须适应客户需求和外界环境的变化，调整自 己的策略，不能以不变应万变。
•2020/4/18
•董千里：物流市场营销学
物流市场营销
定义：从事交通运输、仓储等一体化物流服务的企业 针对物流及其相关服务所进行的综合性市场营销活动 。
核心概念：交换 主要目的：实现物流服务的交换和外包 手段：战略性市场营销手段和战术性市场营销手段 重要因素：人的因素
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•2020/4/18
•董千里：物流市场营销学
◆相关链接——狭义的第三方物流体 现了这样几个要点
物流经营主体是独立于供需双方的第三方物流服务提 供者；第三方物流提供的物流服务建立在现代电子信 息技术基础上；第三方物流与客户是以双方长期合同 导向的一系列个性化服务关系。由于第三方物流利用 现代技术并与客户通过长期合同进行合作，诸如，3 ～5年甚至更长时间，所以能够提供客户所需个性化 、专业化、系列化、网络化的物流服务。诸如，为了 满足客户个性化物流服务要求，可以对物流设施、设 备进行专业化改造，以更好地满足客户个性化服务要 求。
通过物流营销活动，扩大物流企业在物流市场的份额 ，增强物流企业在市场上的知名度、企业声誉和物流 服务品牌，提高物流企业在市场上的竞争地位。
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•董千里：物流市场营销学
物流市场营销的地位
物流营销业绩直接关系到物流企业如何获得客户业务 、如何与客户建立、维持长期合作关系 。
典型的市场营销组合涉及到战略性营销组合和战术性 营销组合，其中战略性营销直接受到高层管理者关注 ，战术性营销受到中层和运作层管理者关注。
市场营销的涵义
市场营销是与现代社会化大生产和市场经济相关联的 范畴，是一个随着企业市场营销管理实践的发展而发 展、含义广泛的概念。一般认为，市场营销是通过市 场交换满足现实或潜在需求的综合性经营销售活动。
菲利普·科特勒教授对市场营销的解释是“市场营销是 个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值 以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。
•董千里：物流市场营销学
研究物流市场营销问题的必要性
为了增强核心竞争力，制造企业流程重组势在必行， 其中一部分企业物流业务要外包，利用外部资源来完 成，形成制造专家和物流行家的联合与协同。传统的 运输、仓储等企业要适应这一形势，必须延伸其业务 服务内容，制定发展战略，寻求企业物流业务的发展 空间，即使能提供集成供应服务的物流企业也要适应 于这一变化形式，并与客户企业建立长期合作关系。 这些都需要制定物流企业营销战略规划、营销组合策 略并全力实施才能够实现。
•2020/4/18
•董千里：物流市场营销学
1.1 物流市场营销概述
市场的基本涵义：其一是指商品买卖与交换的场所， 诸如货运交易市场、集贸市场等；其二是指商品交换 关系和交换行为的综合，可以用于泛指市场及其交换 信息、价格信号和政府的引导作用；最后是指某种产 品的销路，特定的客户群。
市场营销通常将具有共同特征的市场需求或客户群称 为一个市场面。
•2020/4/18
•董千里：物流市场营销学
物流市场营销的目的
通过物流营销活动使客户了解物流企业的服务项目， 增强与客户的信息和业务联系，增强客户对物流企业 的信任感，以获得提供物流服务项目的机会。
通过物流营销活动促进客户企业了解和接受企业创造 的新形式、新内容的物流服务项目，使物流企业与客 户共享物流服务所创造的价值。
物流市场营销学
2020年4月18日星期六
本书主要内容
物流营销学概论、物流营销的基础理论、物流企业战 略规划及其营销组和策略、物流营销市场环境分析、 物流市场需求调查与预测、物流市场需求研究、物流 市场细分与目标市场的选择、物流产品及服务战略、 物流定价策略、物流服务分销渠道策略、物流服务促 销策略、国际物流市场营销等。