冬吴相对论第讲本期主题知人善用

冬吴相对论第093讲——本期主题：知人善用播出时间：经济之声2009-09-19 18:30-19:00主讲人：吴伯凡主持人：梁冬参与整理：红枫叶小鱼儿婉婷下载：冬吴相对论-93.知人善用.mp3梁冬：坐着打通经济生活任都二脉，大家好！欢迎收听今天的《冬吴相对论》我是梁冬，对面的依然是《21世纪商业评论》主编吴伯凡，伯凡你好！吴伯凡：大家好！梁冬：在较早之前的时候呢，我们聊到过卓有成效的管理者这个话题。

其中呢大家都比较关注就是关于时间的管理，想不到这期话题，诶还真的引起了很大的反响，很多人都说：哇，想不到掐指一算，人生也就三万天而已。

三万天呐！三万块钱连个厕所都买不到，这三万天就过去了，而且还活比较长寿的，八十多岁的人才活三万多天。

吴伯凡：活一百岁才三万六千五百天嘛。

梁冬：对啊，而且这三万天里面还抛出你小的时候，什么都不知道的时候。

吴伯凡：哎，唐伯虎说的人生七十古来稀少，十年幼小十年昏老。

中间五十年，一半又在夜里过了。

是吧？呵呵……梁冬：呵呵……这样你算下来就几千天可活。

吴伯凡：呵呵，对，还有中间夹杂多少奔波烦恼。

梁冬：哎呀，老吴这是你在大学还是中学的时候背的？吴伯凡：我忘了，反正他这么写的。

梁冬：哎呦，但是呢总而言之屈指算来，真是人生苦短啊。

那么人生的烦恼呢除了没有好好的利用时间之外呢，其实还有另外一种浪费时间的方式，你发现了没有？吴伯凡：浪费精力，浪费感情，浪费机会，有些时候机会它比时间还重要，机会过去了你再多的时间没用了。

梁冬：对，所以呢，我们今天呢继续沿着卓有成效的管理者这个思路呢和大家一起来分享一些观念啊，应该我觉得说除了做一些事情拖拖踏踏浪费时间以外，还有另外一种浪费的方式，那就是与不合适的人在一起对生命的浪费。

吴伯凡：嗯，把不合适的人放在不合适的位置上，做一件不合适的事是吧？那就是非常浪费。

把那个人的生命给浪费了，把你的生命也浪费了，把组织的生命，把组织的机会全浪费了。

梁冬：对，简而言之，浪费了一个屁股，同时浪费了一张板凳。

呵呵……那今天我们的话题呢就跟这个如何用人有关啊。

片花：为什么卓有成效的管理者要学会用人所长？为什么有些组织不能用人所长？人是不能改变的吗？为什么没有人会认为自己有错？如何做到管理人而不是改变人？为什么善于用人短处也会成为长处？华容道关羽放曹操体现了诸葛亮怎样的用人智慧？欢迎收听《冬吴相对论》，本期话题--知人善用。

梁冬：我几乎没有见过一个公司人尽其用的，也没有一个员工觉得自己是真正充分的被发挥出来的，这个很有意思。

吴伯凡：我听很多很多老板就没有说哎呀我这个员工怎么好，怎么好，没有的。

偶尔会说哪几个不错……梁冬：啊，没有说全体好的。

吴伯凡：呃，整体上是不满意的。

就像几乎每个人都会认为自己的婚姻是不满意的。

梁冬：呵呵，你甚至用的是“几乎每个人”是吧，哈哈，前面加了一个状语--几乎，这个几乎可以忽略不计，这个概率。

那为什么会有这样的一种情形呢？吴伯凡：嗯。

德鲁克这里头首先讲的是用人，他的主张是用人所长，这个东西说起来好像？？（听不懂），仔细一想他真的是说到了要害点。

梁冬：怎么说呢？吴伯凡：比如说啊组织里头小到婚姻大到跨国集团，所有这些人员设置啊他都存在着一个不用人所长而且呢用人所短还揭人所短，最后呢这个组织里头啊，因为你把一个不合适的人放在一个不合适的位置上，你只有天天生气嘛，你指责他的时候他也会指责你嘛。

梁冬：对，形成了一种所谓的心理上的对抗。

吴伯凡：哎，这种对抗，这种负面能量互相集合就会越来越大。

卡耐基说没有任何人会认为自己有错的。

他做过一个调查在美国的辛辛那提重型犯的监狱里头每个人临死之前写的自白里头他都会把自己所有的那些过错，杀人不眨眼的那些行为都归之于社会的原因、他人的原因。

梁冬：甚至父母的原因、基因的原因，反正不是我的原因。

吴伯凡：对对，不是怨天就是尤人。

整个组织里头啊不用人所长的时候啊，它会带来非常大的负面的影响。

所以呢，德鲁克把它作为一条原则提出来，用人所长。

梁冬：这意味着：第一，你得承认他有所短；第二，你得包容他的短；第三，你要尽量的让他的长处得以充分的发挥。

吴伯凡：德鲁克这里头他提醒的就是作为一个管理者，作为一个领导者经常会把教育人当成他的第一使命，而不是说把管理人，用人所长作为你的第一使命。

他经常纠正你这儿做的不对，你那儿犯什么错误了，不停的在这种指责批评当中感受到这种权利，而且觉得这样才是管理。

你会发现很多人犯错误啊，你不过你说一百遍、一千遍他该犯的还是要犯，所以德鲁克提醒人们，我们要用人所长，至于教育人的事让上帝去干。

梁冬：呵呵呵，我观察到一些很有趣的现象啊，有些老头老太太，两人加在一起一百五六十岁，一百七八十岁都有，是吧？结果呢到临终了还在互相指责，而且呢两个人已经花了一辈子时间试图改变对方、教育对方，统统没有结果。

吴伯凡：都在……实际上用了一辈子的光阴在干一件什么事情呢？每个人每天都在重复自己在年轻的时候就发现的一个真理，我是对的，你是错的。

每天的游戏就是不停的重复这样一句话……梁冬：对，然后呢不停地去证明它。

吴伯凡：嗯，不停的想改变对方，你也想改变我，我也想改变你，在这样一个语言和思维的跷跷板上不断的重复一个非常单调，非常乏味，但是又乐此不疲的一个游戏。

梁冬：啊这个东西呢它有一个基础的心理假设，这个假设就是说每个人都认为自己比别人优秀。

前两天呢我们在这个课堂上的时候啊，做了一个游戏我们的老师。

他叫全班同学每个人都填一个东西，就是说你认为你在班里边算是中等以上的请举手，结果全班同学都举手了，呵呵，全班人都认为自己是中等以上，那谁是中等以下的？没有，哈哈……吴伯凡：没有。

有一个调查跟这个有异曲同工之妙，这个调查就是说世界上只有百分之十的人是优秀的，你认为你是属于那百分之十还是百分之九十？百分之九十的人认为自己是属于百分之十。

是吧？梁冬：剩下百分之十认为自己是百分之一，哈哈……吴伯凡：剩下的那个可能真是优秀的，他不说自己是那百分之十的。

所以人呐经常会高估自己，低估别人，或者说自己呢看自己的时候总是越看越好。

《菜根谭》里头有句话叫做：人自愚，查人则明。

人自智，查己则昏。

梁冬：啊，什么意思解释一下，太复杂了。

吴伯凡：就是说最蠢的人看别人啊都是很聪明的，都是一看就一个准，最聪明的人看自己，就一看一个错，就是昏的，看不清楚地。

梁冬：怪不得我认识好多那易经大师啊，给自己算命算的一塌糊涂，呵呵，给别人算都算挺清楚的。

我问他们是什么原因，啊我也问过很多这个很厉害的大高手……吴伯凡：对对，眼睛看不见眼睫毛是吧？而且是离你越近的东西你越看不清楚。

白居易说睫在眼前藏不见。

睫毛是离眼睛最近的嘛，你往往看不见嘛。

所以呢我们在跟人相处在管理别人的时候一定要注意如何看到别人的长处，让他去干跟这种长处相匹配的工作，而不是在不停的挑他的短处，然后还让他去干一件已经知道他不胜任的事情，这样就是一个很荒诞的游戏。

很多的管理的低效率、低效果都是这样出来的，试图去改变人，实际上是一件很愚蠢的事情。

梁冬：对。

我发现呢其实每个人都在犯类似的错误，很多年前我曾经看过一个儿童教育心理学的书，这个书里面的倒是很有意思，它说啊做父母的要教育小孩啊，永远不要说你不应该怎么样，而是说你这个事情做的不错，很好啊，你应该再继续往下做，你……吴伯凡：可以做的更好。

梁冬：你可以做的更好，小孩子呢他总是会被这样的一种鼓励而前行。

但是你告诉他说你不要去玩那个电表，或者你不要把手伸到那个220伏的那个洞洞里面去，他总会试一下到底怎么样。

吴伯凡：禁忌即诱惑嘛。

梁冬：啊，禁忌即诱惑。

这个后面呢我觉得他背负了一个很重要的类似于我们当年说的《秘密》这本书里面所印证的一个道理，就是说人们只能听到正确的、肯定的东西，人的大脑实际上都是如此，神的大脑也是如此，他听不见负面的、不要的东西。

吴伯凡：嗯，说到这里我想起一个寓言啊，这个寓言讲的是蝎子和青蛙的故事。

这个蝎子有一天来找青蛙说我想到河的对岸，你把我背过去，青蛙说那不行，你要蛰我怎么办？蝎子呢还很循循善诱说，你想啊，我要是蛰你的话，把你蛰死了我也会淹死，所以我肯定不会蛰你的，青蛙一想有道理啊，是啊，它蛰我相当自杀嘛，它是不会的，所以就背它过河，到了河中间的时候青蛙就感到自己被狠狠的蛰了一下，就知道要死了，问蝎子你为什么要蛰我啊？蝎子说我忍不住，我碰到东西我就要蛰。

人是很难改变的，人的一些本性的东西是非常难改变的。

有的管理者啊他就这种毛病，他好像什么都看明白了，但是呢他总是在试图改变别人，就相信这个东西还是能改变的嘛，实际上是不大可能的，在一些最根本的事情上改变不了的。

夫妻之间吵架其实一个最大的主题就是你应该按照我说的办，你应该成为我所希望你成为的那个样子，这个游戏导致的是永无宁日，那么如何又要把事情做好又不去改变别人呢？回到德鲁克的话，用人所长。

梁冬：他开始就应该干这个事儿，你就让他干。

吴伯凡：哎，你千万不要把他放在一个他不胜任的位置，那个糖不能够让蚂蚁去保管是吧？再有自律心的蚂蚁他最后他还要去吃那个糖嘛，没办法的事情是吧。

如何管理人而不是去改变人呢，有一个主张，这个主张呢跟德鲁克说的用人所长是一样的，就是充分的、因地制宜的利用他的长处，其实一回事。

举个例子，诸葛亮，诸葛亮刚到刘备那儿的时候关羽和张飞都不服他，资历很浅，文弱书生，而且呢看刘备对诸葛亮那么好他们也很嫉妒是吧？就总会找一些别扭，但是诸葛亮呢，在那个赤壁之战的时候啊他就让关羽啊去守华容道，其实呢，诸葛亮就算好了，知道派关羽去，关羽肯定是会把曹操放走的，而诸葛亮在他的计划当中他就是想让曹操走掉。

梁冬：为什么呢？吴伯凡：因为曹操如果一被杀死的话，整个三足鼎立的格局就破坏了，孙权就会来收拾当时还非常弱小的刘备，所以呢他必须要保持这个三足鼎立，让曹操来降住东吴，这个格局是不能破的，如果派张飞去二话不说他上去就会把曹操的头看下来，这个时候呢派关羽去的时候呢，他就让关羽立下军令状，说你要是把曹操给放跑了，你就提人头来见是吧，那关羽当然是立下了军令状啦，他本来就告诉自己我绝对不会把他放走，但是当看到曹操那个落难的那个样子，一句别来无恙，一问他心就软了，觉得他已经这个样子了，算了吧，把他放了吧。

梁冬：关二哥这么义薄云天的人是吧。

吴伯凡：对，呵呵，放了之后才知道自己立下了军令状，这样诸葛亮呢实际上是达到了两个目的：第一个目的就是制服了关羽，因为关羽已经欠他一条命，他如果不杀他，他的命是他给的，你不会再不听我的话了。

梁冬：对，你不会再那么牛A了是吧。

吴伯凡：啊对。

第二，他也达到了他的最重要的战略目的把曹操放走啊。

所以呢这就是用人所长，或者说你了解这个人的短处，在某种程度上有时候短处也是一种长处。

梁冬：或者说短处或者长处就是使用他的特性，或者他的个性，他的与众不同的个性。