医院精细化管理实施方案
医院精细化管理方案
医院精细化管理方案一、前言医院作为一个服务性行业，需要对患者负责，对社会负责，对医护人员负责。
而精细化管理是指对医院的各个方面进行细致、精细的管理，从而提高医院的服务水平和效率。
本文将结合实际情况，提出一份医院精细化管理方案。
二、目的本方案的目的是提高医院服务质量和效率，提升医院的竞争力，促进医院的可持续发展。
三、管理内容1. 患者服务（1）挂号服务a. 提高挂号效率，尽量避免患者排队等待。
b. 提供自助挂号机，方便患者快速挂号。
c. 提供短信提醒服务，方便患者及时就诊。
（2）就诊服务a. 加强医护人员的培训，提高服务态度和技能。
b. 提供就诊预约服务，方便患者按照自己的时间就诊。
c. 提供分诊服务，根据患者病情和就诊需求，合理安排医护人员。
（3）住院服务a. 提供家属陪住服务，方便患者和家属沟通。
b. 提供医护人员巡视服务，及时掌握患者病情。
c. 提供医疗护理服务，提高患者的生活质量。
2. 医疗服务（1）诊疗标准a. 制定医疗诊疗标准，规范医疗行为。
b. 加强医护人员的培训，提高医疗水平。
（2）医疗设备a. 更新医疗设备，提高医疗效率和质量。
b. 加强设备维护和保养，保证设备正常运行。
（3）医疗质量控制a. 制定医疗质量控制标准，加强医疗质量管理。
b. 加强医疗质量监督，及时发现和处理医疗事故。
3. 管理流程（1）医院管理制度a. 建立医院管理制度，规范医院管理行为。
b. 定期检查和更新医院管理制度。
（2）流程优化a. 优化医院各项流程，提高工作效率。
b. 加强流程管理，及时发现和解决问题。
4. 医护人员管理（1）人员培训a. 加强医护人员的专业培训和技能提升。
b. 加强医护人员的沟通和团队协作能力。
（2）人员考核a. 制定医护人员考核标准，评估医护人员绩效。
b. 加强医护人员的激励和奖惩机制。
5. 财务管理（1）财务预算a. 制定医院财务预算，合理安排医院财务支出。
b. 加强财务监督，防止财务风险。
医院精益化管理方案
医院精益化管理方案目录一、内容综述 (3)1.1 背景与意义 (4)1.2 目标与原则 (5)二、组织架构与职责 (6)2.1 精益管理组织架构 (8)2.2 各部门职责 (9)2.3 岗位职责 (11)三、精益管理理念与方法 (12)3.1 精益管理理念 (13)3.2 精益管理方法 (14)四、医疗服务流程优化 (16)4.1 流程梳理与分析 (17)4.2 流程优化与改进 (18)4.3 流程标准化与规范化 (19)五、医疗质量控制 (20)5.1 质量管理体系建设 (21)5.2 质量控制指标体系 (22)5.3 质量持续改进 (23)六、员工培训与激励 (24)6.1 培训体系构建 (26)6.2 培训内容与方式 (27)6.3 激励机制设计 (28)七、设备与设施管理 (30)7.1 设备管理策略 (31)7.2 设备维护与保养 (32)7.3 设备更新与升级 (34)八、成本控制与节约 (35)8.1 成本核算与分析 (36)8.2 成本控制措施 (37)8.3 节约与资源利用 (39)九、绩效评价与反馈 (41)9.1 绩效评价体系构建 (42)9.2 绩效评价结果应用 (43)9.3 反馈机制建立 (44)十、持续改进与创新 (46)10.1 持续改进文化培育 (47)10.2 创新能力提升 (48)10.3 创新成果转化与应用 (49)一、内容综述管理理念的转变：推行精益化管理，首要的是管理理念的提升和转变。
我们将倡导精细化、精确化、效率化的管理思想，树立质量第以人为本的管理理念，将精益求精的理念贯穿于医院管理的各个环节。
优化服务流程：通过对医疗服务流程的梳理和优化，减少不必要的环节和耗时，提高服务效率。
推行电子病历系统，实现信息共享，避免重复检查，减少患者等待时间。
建立快速响应机制，对紧急情况进行及时处理，确保患者安全。
人力资源管理：建立科学合理的人力资源管理制度，实施绩效考评和激励机制，吸引和留住高素质人才。
医院后勤精细化管理的实施方案
医院后勤精细化管理的实施方案一、实施背景和目标随着医院规模和业务的不断扩大，后勤工作变得越来越繁琐和重要。
传统的后勤管理方式已经不能满足医院的需求，需要引入更加精细化和科学化的管理方法。
因此，为了提高医院后勤工作的效率和质量，我们制定了以下的实施方案：目标：1.提高后勤工作效率，优化资源配置；2.提高服务质量，满足患者和员工的需求；3.降低运营成本，提高经济效益。
二、实施步骤和措施1.建立后勤工作指导委员会：设立后勤工作指导委员会，由医院领导、各部门负责人等组成，负责制定后勤管理的总体方针和政策，协调各部门的工作。
2.制定后勤管理标准和流程：通过梳理后勤工作流程，制定标准化的操作规程和管理流程，确保各项工作有条不紊地进行，减少流程中的浪费和错误。
3.人员培训和配备：加强后勤人员的培训和教育，提高其工作技能和服务意识。
同时，根据工作需要，合理安排后勤人员的配备和排班，确保每个岗位都有足够的人力资源。
4.优化资源配置：通过使用信息化系统和先进的设备，对各种资源进行统筹和优化配置。
例如，通过合理的设备布局和库存管理，减少仓储空间和物资浪费。
同时，提高设备的利用率，降低维护成本。
5.客户定制化服务：区分不同的服务对象，根据其需求进行定制化服务。
例如，老年患者可以享受优先就诊和专门的病房，在医院安排专人协助其就医流程等。
员工可以享受免费的健康体检和专项福利等。
6.建立绩效考核机制：根据后勤工作的指标和目标，制定相应的绩效考核机制，对后勤人员进行考核和激励。
同时，建立正向反馈机制，及时发现和纠正问题，促进工作的改进和创新。
三、预期效果和风险预期效果：1.各项后勤工作流程更加规范和高效，提高办事效率；2.各项后勤服务更加贴心和周到，提高满意度；3.资源利用更加合理和节约，降低成本；4.后勤人员的工作意识和技能得到提升，积极性和创造力增强。
风险：1.初期推行的阻力：由于医院内部惯性思维的影响，可能会有一些人对新的管理方式持怀疑态度，导致推行初期遇到一定的阻力。
节本增效强化妇幼保健院医院精细化管理方案
节本增效强化妇幼保健院医院精细化管理方案一、引言妇幼保健院作为专门为妇女和儿童提供医疗保健服务的机构，在保障人民群众健康方面发挥着重要作用。
然而，随着社会的发展和医疗保健需求的不断增长，妇幼保健院面临着提高服务质量、提高工作效率和降低成本的挑战。
因此，实施精细化管理成为妇幼保健院提升竞争力的必要手段。
二、目标1. 提供高质量的服务：通过精细化管理，确保妇幼保健院提供的服务质量达到或超过行业标准和患者期望。
2. 提高工作效率：通过优化流程和资源配置，提高妇幼保健院的工作效率，减少等待时间和医疗错误。
3. 降低成本：通过精细化管理，降低妇幼保健院的生产成本，提高经营效益。
4. 提高患者满意度：通过精细化管理，提升患者的就医体验，提高患者对保健院的满意度和忠诚度。
三、精细化管理方案1. 建立完善的组织结构：根据妇幼保健院的特点和需求，建立清晰的组织结构，明确各部门和员工的职责和权限，确保工作的有序进行。
2. 制定详细的操作流程：对妇幼保健院的各种业务流程进行梳理和优化，制定详细的操作流程和标准化指导书，确保工作的规范化和标准化。
3. 实施信息化管理：建立完善的信息系统，实现医疗信息的电子化和网络化，提高信息传递的速度和准确性，减少人为错误。
4. 加强人力资源管理：通过招聘、培训和激励等手段，吸引和留住优秀的人才，提高员工的工作能力和满意度。
5. 加强设备管理：对妇幼保健院使用的设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运行和安全性。
6. 加强质量控制：建立完善的质量控制体系，对医疗服务的全过程进行监督和评估，及时发现问题并进行改进。
7. 加强财务管理：建立完善的财务管理体系，合理配置资源，控制成本，提高经营效益。
四、实施与评估1. 制定实施计划：根据精细化管理方案，制定详细的实施计划，明确实施的时间表和责任人。
2. 培训与宣传：对妇幼保健院全体员工进行精细化管理的培训和宣传，提高员工的认知度和参与度。
3. 实施与监督：按照实施计划，逐步推进精细化管理，并进行监督和检查，确保各项措施的落实和执行。
医院精细化实施方案_0
医院精细化实施方案_0一、背景介绍近年来，我国医疗行业发展迅速，医疗服务需求不断增加，但医疗资源分配不均衡，医疗服务质量存在差异，医院管理存在不规范、效率低下等问题。
为了提高医院管理水平，提升医疗服务质量，实现医院的精细化管理，本文提出了医院精细化实施方案。
二、实施目标1.提高医院管理水平，实现精细化管理。
2.提高医疗服务质量，满足患者需求。
3.提高医院效率，降低医疗成本。
4.优化资源配置，实现资源共享。
三、实施内容1.引入信息化管理系统通过引入先进的医院信息化管理系统，实现医院各个部门之间的信息共享和协同工作。
包括电子病历、医疗器械管理、药品管理等模块，实现电子化的医疗服务过程，提高医疗服务效率和安全性。
2.优化科室管理建立科室特点鲜明、职责明确的科室管理模式，通过科室管理者的专业化和精细化管理，提高科室的工作效率和服务质量。
对于床位管理、手术安排、医疗卫生等方面制定并执行精细化管理流程，提高工作效率和患者满意度。
3.引入精细化护理模式将护理工作精细化为入院、护理、出院等环节，根据患者的病情和需求，提供个性化的护理服务。
通过合理的护理评估和护理计划制定，提高护理质量和患者满意度。
4.提升医护人员技能通过定期的培训和学习交流活动，提升医护人员的专业知识和技能水平。
鼓励医护人员参加学术研讨会和学术交流活动，提高医护人员的学术影响力和专业能力。
5.优化门诊服务流程通过引入预约挂号、分诊系统等方式，将门诊服务流程优化为科学、高效的模式。
缩短患者等待时间，提高门诊服务质量。
6.强化医患沟通7.加强质量管理建立完善的质量管理体系，实施严格的标准化管理，确保医疗服务的安全性和质量。
开展定期的质量评估和质量改进活动，提高医院的综合管理水平。
四、实施步骤1.制定详细的实施计划，明确目标、内容和时间节点。
2.进行前期调研，了解医院管理状况和存在的问题。
3.开展医院内部宣传和培训活动，提高员工对精细化管理的认识和意识。
医院精细化管理工程方案
医院精细化管理工程方案一、引言在当前医疗环境下，医院管理面临着愈发复杂的挑战。
如何提高医院的管理精细化水平，创造更好的医疗环境，提高医疗服务的质量，提高患者满意度，一直是医院管理者们共同关注的焦点。
本文将针对医院精细化管理进行探讨，提出一套可行的管理工程方案。
二、医院精细化管理的概念和意义1、精细化管理的概念医院精细化管理是指在医院管理中，逐步完善各项管理措施，把管理的细致化、精确化，并将这些基本的、常规的管理措施具体化，系统化，标准化。
其核心是提高管理水平，提高效率，降低成本，提高服务品质，改进工作方式，提高效益。
2、精细化管理的意义医院精细化管理可以有效提高医院运营的效率，降低管理的成本，增强医院的竞争力。
同时，也可以提高医院的服务品质，提高患者满意度，实现医院医疗服务的可持续发展。
三、医院精细化管理的目标和内容1、目标提高医院服务品质，提高患者满意度，提高医院的经济效益，提高医院的管理水平。
2、内容（1）医院组织架构的精细化管理对医院的各项管理机构进行合理规划，明确职责，做到权责明晰，工作流程合理。
（2）医院人员管理的精细化管理建立健全医院的人事管理体系，依据不同的岗位设定相应的岗位职责和职位要求，做到员工能力与医院的需求相匹配。
（3）医院设施设备的精细化管理对医院的各类设施和设备进行合理规划，定期维护和保养，并进行合理的更新和改进。
（4）医院流程管理的精细化管理对医院的各类工作流程进行规范化管理，确保工作的有序进行，减少重复的工作和资源的浪费。
（5）医院服务质量管理的精细化管理对医院的各类服务进行规范化管理，确保服务的质量可控，并不断提高服务水平。
（6）医院沟通与协作的精细化管理加强医院内部各部门之间的沟通和协作，加强医患之间的沟通，建立和谐的医患关系。
四、医院精细化管理的实施方法1、建立精细化管理专门机构在医院内设立专门的精细化管理部门或办公室，负责医院的精细化管理工作的规划、组织、协调和监督。
医院精细化管理优化措施
医院精细化管理优化措施医院精细化管理是指通过科学化、规范化和标准化的手段，对医院的各项业务进行深入研究，细化管理流程，提高管理效率和质量。
在当前医疗环境下，医院精细化管理的重要性日益凸显，医院需要不断创新管理模式，提高服务质量，提升患者满意度。
以下是医院精细化管理的优化措施：一、完善组织架构和制度建设1. 建立完善的管理体系，明确各部门的职责和权限，形成高效的工作流程。
2. 制定科学合理的规章制度，确保医院各项业务有序开展。
3. 加强内部审计和监督，防范风险，保障医院安全。
二、优化人力资源管理1. 建立科学的人力资源管理制度，完善人才引进、培养、使用和激励机制。
2. 加强医护人员培训，提高医疗服务水平。
3. 合理配置医护人员，确保医疗服务质量。
三、提升医疗技术水平1. 加大医疗设备投入，提高医疗技术水平。
2. 加强学术交流，引进国内外先进医疗技术。
3. 开展科研项目，推动医疗技术创新。
四、改进医疗服务流程1. 优化挂号、就诊、检查、取药等医疗服务流程，减少患者等待时间。
2. 加强信息化建设，实现医疗信息资源共享。
3. 提供一站式医疗服务，提高患者就诊体验。
五、加强医疗质量安全管理1. 建立医疗质量安全管理制度，确保医疗安全。
2. 加强医疗质量监控，及时发现和处理医疗安全隐患。
3. 开展医疗质量改进项目，提升医疗质量水平。
六、深化医联体建设1. 加强与基层医疗机构的合作，实现医疗资源下沉。
2. 推进分级诊疗制度，提高医疗服务效率。
3. 开展远程医疗服务，提升医疗服务可及性。
七、强化患者满意度管理1. 设立患者满意度调查机制，及时了解患者需求和满意度。
2. 加强医患沟通，提高医疗服务质量。
3. 完善投诉处理机制，及时化解医患矛盾。
八、推进绿色医院建设1. 加强节能减排，提高能源利用效率。
2. 推广绿色环保理念，营造舒适就医环境。
3. 加强医疗废物处理，保障环境安全。
九、加强医院文化建设1. 培育医院核心价值观，树立良好医风医德。
医务处精细化管理方案
医务处精细化管理方案一、目标。
咱们医务处啊，就像医院的大管家，啥事儿都得操心。
咱的目标就是让这个管家当得更称职，让医院的医疗工作就像一部上好油的机器，顺畅又高效地运转起来。
二、人员管理精细化。
# （一）岗位明确化。
1. 咱得把每个岗位的职责都写得明明白白，就像菜谱一样，谁该干啥，一翻就知道。
比如说，挂号窗口的同事，那主要任务就是快速又准确地给患者挂号，可别把张三的信息挂到李四名下啦。
2. 对于一些交叉的工作内容，也要说清楚主次。
像护士和医生有时候都要给患者做健康宣教，那就得定好，护士侧重于日常护理方面的宣教，医生就从疾病治疗和康复要点来讲。
# （二）培训多样化。
1. 专业培训不能少。
不能老是那一套PPT讲课，得有点新花样。
可以请那些经验丰富的老医生来分享实战经验，就像听老江湖讲故事一样，肯定比干巴巴的理论有意思。
2. 搞点模拟演练。
模拟一些紧急的医疗场景，像突然来了个重伤患者，看看大家能不能迅速、有序地进行救治。
这就好比是演戏，但这个戏演好了，真到事儿上就能救命啊。
3. 鼓励大家参加外面的学术会议和培训。
医院就像个大学校，咱们也要走出去学习外面的先进知识，回来把咱这个学校变得更厉害。
# （三）考核人性化。
1. 考核指标不能太死板。
不能只看治愈率、手术成功率这些数字，也要考虑患者的满意度、医生护士的工作态度这些软指标。
比如说，一个医生技术很好，但是对患者爱答不理的，那也不行啊。
2. 考核的方式也可以灵活点。
除了定期的笔试、操作考核，还可以搞点匿名的患者评价、同事互评。
这样大家也能知道自己在别人眼里是啥样的。
三、医疗流程精细化。
# （一）挂号流程优化。
1. 现在很多患者都抱怨挂号难、排队久。
咱们可以多开几个挂号渠道，除了窗口挂号，手机APP挂号、自助机挂号都得跟上时代步伐。
就像开了好几条通往目的地的路，这样大家就不用都挤在一条道上了。
2. 在挂号大厅安排一些引导员，就像导游一样，给那些不太会用新设备或者不清楚流程的患者指指路。
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医院精细化管理实施方案精细化管理既是一种管理概念，又是一种管理方法和管理工程。
其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上，对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程，实现“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”。
医院更是要精细化管理，每个环节都要负责到位到人，并且要处理迅速无误，给病患带来便利。
以下是关于医院精细化管理实施方案，供大家参考!医院精细化管理实施方案(范文一) 为进一步贯彻落实《xx市城市精细化管理工作实施方案》精神，推进我市医疗机构精细化管理工作，规范医院管理，优化服务流程，提升医疗服务水平，提高医疗机构内部管理效能，结合我市医疗机构工作实际情况，制定本方案。
一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实十八大、十八届三中全会和习总书记关于进一步深化改革的一系列重要讲话精神。
以办人民群众满意的卫生行业为宗旨，通过引入现代科学的管理方法，改变医疗机构管理理念，培育精细化管理文化，改进工作方式方法，全面提高医疗机构的管理效能和服务水平，推动我市医疗机构优质、高效、可持续发展，为西安经济社会发展提供可靠的医疗卫生保障。
二、总体目标坚持以患者为中心，通过开展精细化管理工作，树立精细化的管理理念，营造精细化管理的文化氛围，将精细化管理方法运用到各项日常工作中，逐步建立科学、规范的精细化管理体系，全面提高医疗机构的管理和服务水平，实现“六精、六细、六化、”的总体目标。
六精：一是打造一批医疗服务精品。
二是医院成本核算精算。
三是掌握运用信息化管理的精髓。
四是培养一批医疗、管理人才精英。
五是岗位职责定位精确。
六是确保工作执行精准。
六细：一是管理细，即在建立健全管理体系的基础上，将管理的触角伸向每一个角落，达到“处处有管理，事事见管理”的目标。
二是制度细，即结合日常工作的实际情况，有针对性的制定管理制度，并确保制度执行的可操作性，逐步形成一套完善、细化的制度体系。
三是标准细，即要求工作中做到事事有标准，并按照标准要求坚决执行。
四是服务细，即在工作中要注重细节，不断完善服务流程再造，提升服务能力和内涵。
五是流程细，即对每一个流程细化时间安排、质量标准和前后衔接，制定出每个流程的服务标准，确保流程顺畅。
六是奖罚细，即在工作中结合标准、制度的要求落实考核的同时，制定出详细的奖惩细则，做到奖罚可追溯，奖惩有依据。
六化：一是管理科学化，彻底改变过去的经验管理模式，引入现代化的管理理念和方法，实现日常工作管理的规范化、科学化。
二是服务人性化，通过优化服务流程，注重服务的细节管理，改进服务的方式方法，通过改善服务环境，提高患者就医感受满意度。
三是运行信息化，精细化管理的核心是复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化的事情定量化、定量化的事情信息化，因此，要不断提高信息化程度，提高工作的效率。
四是质量标准化，即建立各项工作质量标准及质量管理体系，并严格落实质量控制。
五是考核定量化，即结合实际，制定科学的绩效考核方案，明确考核标准与目标，做到处处、事事有考核。
六是管理动态化，即在管理工作中要具有苟日新、日日新、又日新的精神，在动态化管理的同时，不断改革创新，确保管理工作可持续性改进。
三、工作任务在全市医疗机构实施精细化管理，主要任务是引入管理新理念、新方法、新手段，对运行中的各项业务、各个部位实施全过程、全方位精细化的信息管理，并建立基于信息平台的运行管理新模式、新体系，达到精简管理机构、优化管理流程、提高管理效率的目的，实现“四统五全”的管理目标。
(一) “四统”管理体系。
1 .统筹管理机构。
在按照国家卫生计生委标准规范设置科室的基础上，保持原有财物基本不变的情况下，建立医疗质量安全、人力资源管理、经济运营管理、物资采购供应四大管理体系。
把分布在各部位的医疗质量、医技护理、感染控制等职能都纳入医疗质量控制体系进行管理;把医院所有的工作人员都纳入人力资源管理体系进行管理;把财务、内审、物价、经管的职能都纳入经济运营管理体系管理;把分散在后勤、药剂、器械等部位的物资采购全部纳入物资采购供应体系管理，整合机构，提高效率，由权力机构向专业化服务转变。
2 . 统一管理制度。
在全面整理医院现有管理制度、职责、业务流程的基础上，建立健全基于信息平台运行下的管理制度，进一步规范职能、优化流程。
3 . 统一管理平台。
借助医院局域信息网络的建设，建立统一的医院管理平台，对医疗质量、医疗安全、药品管理、信息传输、远程会诊、卫生统计、绩效考核等管理活动实行有效的数字化管理。
4 . 统一考核标准。
合理设定工作岗位，根据每个岗位的任务、职责，结合医院公共考评指标，制订出具体岗位的关键考评指标，建立起院、科、人三级综合绩效考评指标体系。
(二) “五全”管理内涵。
1 . 全要素管理。
医疗管理要对门急诊、检查、治疗、手术、用药、护理、回访等所有要素进行管理;人力资源管理要对所有人员的基本情况、工作经历、培训、奖惩、薪酬、科研、个人特长等因素进行管理;经济运营管理要对医院经济活动中的财务收支、物价收费、内部审计、成本核算、绩效评价等业务进行管理;物资管理要对药品、医疗设备、医疗耗材、非医疗耗材、固定资产、流动资产等所有资产进行管理。
2 . 全过程监管。
人力资源方面从工作人员入职、使用、培训、考核、流转、辞退全过程进行管理;经济运营方面从预算编制、执行、分析、考核全过程进行管理;物资供应方面从计划、采购、验收、入库、保管、出库、使用全过程进行管理;医疗服务方面从院前、入院、住院、出院、院后等全过程进行管理。
3 . 全绩效考评。
按照岗位绩效考评指标体系，对各级各类工作人员，从医疗质量、服务效果、工作业绩、经营运行效益、医德医风等方面进行综合绩效考评，并奖惩兑现。
4 .全方位协同。
按照单位各部位职权分工，建立一体化的运行管理信息平台，实现医疗、护理、药品、医技等临床系统，医务、质控、信息、医保等管理系统，人事、财务、党务、纪检等办公系统，后勤、安全等保障系统有序协同工作，形成分工明确、协作有力的良好格局。
5 .全自动集成。
做好信息化建设顶层设计，对健康管理系统、医疗成本核算系统、医疗服务管理系统、医保和新农合管理系统、药品采购配送系统和远程会诊系统、电子病历HIS系统、PACS系统、LIS系统等临床信息系统进行功能、数据、界面和流程集成，实现系统间互联互通、信息共享，防止出现信息孤岛。
四、实施步骤(一)全员动员，提高认识(XX年7月1日至7月20日)各医疗机构组织广大干部职工，召开动员会，宣传推行精细化管理的必要性和重要意义，学习精细化管理的知识，强化精细化管理意识，使精细化管理成为每位干部职工的自觉行动。
(二)制定方案，细化标准(XX年7月21日至8月31日)建立目标考核机制，责任到人，量化考核;制定服务规范，提高服务质量，实现医德医风零容忍，临床工作零缺陷，医疗服务零投诉;制定规范服务流程，实现各项工作流程化、制度化、规范化;编制各单位精细化管理实施细则、工作流程图、行动路线图、岗位职责等，建立健全各项管理规章制度。
(三)查找问题、健全体系(XX年9月1日至12月1日)结合实际，客观分析各单位存在的管理问题。
按照精细化管理的要求，立即整改，实现由点到线、由线到面、优化流程。
按照精干高效的原则，优化组织结构，提高管理效能。
根据不同层次的工作职责、标准和规范，落实到每个环节、每个岗位，全面提高工作效能。
(四)不断创新，持续推进 (XX年12月2日至12月31日)针对精细化管理执行过程中发现的问题，及时分析、有效整改，形成持续改进、并不断创新的工作机制，积极提高单位管理水平，并结合日常工作经验，逐步探索出一套实用、高效、管长远的管理模式和方式方法，将其融入医院文化。
五、组织机构(一)领导小组。
组长：xx 市卫生局局长、党委书记副组长：xx 市卫生局党委副书记、纪委书记x 市卫生局副局长x 市卫生局党委委员、市保健局局长x 市卫生局党委委员、副局长x市卫生局党委委员、副局长x市卫生局副巡视员x市卫生局副巡视员成员：x 市卫生局医政处处长x 市卫生局办公室主任x 市卫生局机关党委专职副书记、办公室副主任x 市卫生局组织处处长x 市卫生局监察室主任x 市卫生局人事处处长x 市卫生局发展处副处长x 市卫生局财务处处长…………(二)、办公室职责及人员组成领导小组下设办公室，办公室设在医政处。
人员组成及职责如下：办公室主任：王xx(兼)副主任：虎 x承担领导小组及办公室日常办公事务;负责各业务处室及其系统活动开展过程中的综合组织协调;负责活动开展的大型会议组织和领导讲话及活动总结报告起草工作;负责制定开展活动的综合性工作方案并组织实施;各处室按照职责分工，分别负责各自系统精细化管理活动的开展，并收集、整理各区县活动进展情况;完成领导小组交办的其他工作。
各医疗机构制定实施细则时，业务分工按照医疗质量安全组、人力资源组、科研教育组、党风廉政组、规划财务组与信息化建设组执行。
市疾控中心、xx急救中心、市中心血站、健康教育所、市卫生学校、市卫生监督所等非医疗机构参照执行。
六、工作要求(一)统一思想，精心组织。
推行精细化管理，是全面落实党的十八大精神，和开展“党的群众路线教育实践活动”的需要，也是医院谋求生存和发展的需要。
各单位要统一思想，精心组织，加强精细化管理的宣传教育，通过转作风、实现改医风，使精细化管理渗透到管理工作的方方面面，成为每一位工作人员的自觉行动。
(二)突出重点、务求实效。
要抓住人民群众关心的热点、政府关注的重点和医院管理工作的难点问题，建立健全各项规章和制度，完善工作流程、严格规范医疗行为。
各单位要根据本实施方案要求，结合自身工作实际，认真查找问题、认真分析并及时解决问题。
做到知微见著、以精细求质量、向管理要效能，各单位负责人要亲自抓，抓出重点、抓出特色。
(三)加强领导，强化监督。
各单位要定期组织监督评价活动，对精细化管理标准运行情况进行全方位监督考评。
监督重点是：按照行动路线图的时间节点，严抓制度落实情况、程序履行情况、任务完成情况、日常考核坚持情况等，发现问题及时整改。
对措施执行不力、整改不到位者将在全市卫生系统进行通报并追究有关领导责任。
(四)统筹兼顾，注重结合。
精细化管理是一种新的管理理念、管理手段，必须统筹兼顾全盘工作，注重结合日常工作，把精细化管理贯穿于医疗活动始终。
一是与医疗服务工作和规范化管理相结合;二是与党的群众路线教育实践活动相结合;三是与信息化建设相结合;四是与“三好一满意”活动相结合。
加强医德医风教育，落实核心制度，规范医疗行为，持续改进医疗质量，确保医德好、服务好、质量好、群众满意、社会满意。
(五)贯彻落实，信息反馈。
各区县卫生局和各级各类医疗机构要按照《西安市医疗机构精细化管理工作实施方案》要求，加强组织领导，成立各地、各单位的精细化管理工作领导小组，科学制定本单位活动实施方案，并认真组织实施，坚持信息上报制度，按活动进展安排，各单位在每阶段结束后15天内，将阶段小结报活动办公室，请各区县卫生局和各医院将活动方案和领导小组成员名单于XX年7月30日前报市卫生局医政处。