物业管理服务费定价与收费-资料
物业管理费的收取方案
物业管理费的收取方案物业管理费的收取方案通常由物业拥有者或物业管理公司制定，其主要考虑因素包括物业的规模、设施和服务水平以及居民/商户的收入水平等。
下面将介绍几种常见的物业管理费收取方案，并分析它们的优缺点。
1. 定额收费定额收费是指按照物业的面积或房间数量来确定每个业主或租户应缴纳的物业管理费。
这种收费方式简单直观，易于管理，也能够确保每个业主或租户缴纳公平的费用。
但是，定额收费无法反映物业的实际使用和消耗情况，可能导致一些业主或租户感觉缴纳的费用过高或过低。
2. 按照使用量收费按照使用量收费是指根据物业的设施和服务的实际使用情况来确定每个业主或租户应缴纳的物业管理费。
例如，按照水电气等公共设施的实际消耗量来计算费用。
这种收费方式能够更公平地反映每个业主或租户的实际使用情况，激励节约资源和提高物业管理效率。
但是，按照使用量收费需要安装监控设施和计量设备，增加了管理成本和复杂度。
3. 综合收费综合收费是指将定额收费和按照使用量收费相结合，综合考虑物业的规模、设施和服务水平以及业主/租户的收入水平等因素来确定每个业主或租户应缴纳的物业管理费。
这种收费方式可以兼顾公平和效率，能够更好地满足不同业主或租户的需求和支付能力。
但是，综合收费需要一个复杂的计算公式和系统来实施，可能增加了管理的难度。
除了收费方式外，物业管理费的定价也是一个关键问题。
物业管理费的定价应该综合考虑物业的运营成本、市场竞争情况、服务水平、管理效率等因素，以确保物业管理费的合理性和可持续性。
同时，物业管理公司或物业所有者应该通过公开透明的方式来公布物业管理费的收取标准和计算方法，为业主或租户提供详细的解释和说明，避免引发纠纷和争议。
在收取物业管理费时，物业管理公司或物业所有者还应该遵守相关的法律法规，确保收费过程的合法合规。
例如，应该制定明确的收费政策和程序，详细记录费用的支出和使用情况，公开公正地处理业主或租户的投诉和异议，确保物业管理费的使用透明和合理。
物业服务定价管理制度
一、总则第一条为规范物业服务定价行为，保障业主合法权益，提高物业服务水平，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国价格法》等相关法律法规，结合本物业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有物业服务定价活动。
第三条物业服务定价应当遵循公平、合法、透明的原则，确保物业服务价格合理、公正。
二、物业服务定价范围第四条物业服务定价范围包括：（一）物业服务费：包括物业管理服务费、公共能耗费、绿化养护费、环境卫生费、公共设施设备维修养护费等。
（二）专项维修资金：用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新。
（三）其他服务费用：如停车费、家政服务费、物业租赁费等。
三、物业服务定价方法第五条物业服务定价方法分为政府定价、政府指导价和市场调节价。
（一）政府定价：适用于涉及国家安全、公共安全、环境保护等方面的物业服务。
（二）政府指导价：适用于物业服务费、专项维修资金等。
（三）市场调节价：适用于其他服务费用。
第六条物业服务费定价方法：（一）物业服务费定价应当综合考虑物业管理服务内容、服务质量、物业服务成本、市场供求关系等因素。
（二）物业服务费定价应当采用成本加成法、市场比较法、收益还原法等方法。
第七条专项维修资金定价方法：（一）专项维修资金定价应当根据物业共用部位、共用设施设备的实际维修和更新需求，以及物业的实际状况确定。
（二）专项维修资金定价应当采用成本加成法、市场比较法等方法。
第八条其他服务费用定价方法：（一）其他服务费用定价应当根据服务内容、服务质量、市场供求关系等因素确定。
（二）其他服务费用定价应当采用成本加成法、市场比较法、收益还原法等方法。
四、物业服务定价程序第九条物业服务定价程序如下：（一）物业服务企业制定物业服务定价方案，包括定价依据、定价方法、定价标准等。
（二）物业服务企业将定价方案报送业主大会或者业主委员会审议。
（三）业主大会或者业主委员会对定价方案进行审议，形成审议意见。
（四）物业服务企业根据审议意见对定价方案进行调整，形成最终定价方案。
物业管理客服管理收费方案
物业管理客服管理收费方案一、前言随着社会的不断发展，物业管理已成为城市生活中不可或缺的一部分。
而一个好的物业管理公司不仅需提供优质的服务，还需要有合理的收费方案来给业主提供经济实惠的服务。
本文将详细分析物业管理客服管理收费方案，为业主和物业管理公司之间的收费问题提供合理的解决方案。
二、客服管理收费方案1.收费项目（1）基本服务费：包括物业管理公司提供的基本服务，如清洁、保安、绿化、维修等。
（2）管护费：涉及到物业管理公司对小区设施的日常维护和保养工作。
（3）公共设施使用费：针对小区内一些共用设施的维护和使用。
（4）物业管理咨询费：业主在居住期间对物业管理公司提出的咨询费用。
（5）其他费用：根据实际情况增减，如停车费、物业费用调整等。
2.收费标准（1）基本服务费：根据小区管理面积及服务质量来确定，小区管理面积越大，服务质量越高，则基本服务费相应增加。
（2）管护费：相对固定的费用，根据小区内设施的种类和数量来确定。
（3）公共设施使用费：根据小区内设施的种类和数量来确定，一般按照使用次数来计费。
（4）物业管理咨询费：按照咨询次数或者小时数来计费。
（5）其他费用：根据实际情况增减，以符合居民的需求和实际情况。
3.收费政策（1）收费透明：物业管理公司应当向业主公示收费项目和标准，保证收费透明，避免产生不必要的纠纷。
（2）收费周期：一般以月为单位，按季度或者年度来收费的，应提前向业主做好解释工作。
（3）费用调整：如果需要对基本服务费进行调整，应提前通知并征得业主的同意。
三、客服管理收费方案的优劣1.该收费方案的优势（1）符合实际情况：该收费方案充分考虑了物业管理公司需要提供的服务内容，以及业主的实际需求，并且对费用等方面做了合理的制定。
（2）方便收费：将各项费用明确地列出来，避免了模糊不清的情况出现，方便实施收费工作。
（3）合理公正：对各项费用的计算和设定都充分考虑了业主利益，合理公正，不会给业主带来过大的负担。
医院物业管理报价方案
医院物业管理报价方案一、服务内容1. 医院物业管理服务范围包括医院内外各类设施、楼宇、园区、道路、绿化等设施的管理和维护工作。
2. 设施设备的日常维护检修，包括电梯、空调、消防设施、通风设备、给排水设施、供暖设施、照明设施等设备的日常巡检和维护保养工作。
3. 医院园区环境维护，包括园林绿化、道路清洁、垃圾清运等服务。
4. 医院楼宇设施管理，包括楼宇设备设施的维护保养、楼宇内部清洁、安全巡检等工作。
5. 医院供电、通讯、网络等基础设施的日常管理和维护工作。
二、服务费用1. 物业管理服务费用按面积或设备数量计算，具体费用根据医院的实际情况确定，以下为费用的大致范围：- 医院楼宇管理费用：0.5-2元/平方米/月- 医院园区管理费用：0.5-1.5元/平方米/月- 设备维护费用：根据设备数量和类型确定，具体费用在合同中详细列出- 其他管理费用：如绿化维护、清洁工资等费用也根据实际情况确定2. 物业管理服务费用支付方式为：按月支付，提前支付当月服务费用。
三、服务标准1. 医院楼宇管理：- 建筑外墙、地面的清洁、维护和保养；- 室内环境的清洁、卫生消毒等工作；- 安全设备的日常巡检和维护；- 供暖、通风、空调等设施的日常管理和维护。
2. 医院园区环境维护：- 园林绿化的修剪、浇灌、施肥等工作；- 道路清洁、垃圾清运、垃圾分类等工作；- 绿化设施的维护和保养。
3. 设备维护保养：- 对医院内各类设备进行定期巡检和维护；- 维护人员对设备进行日常保养的负责；- 对设备出现故障时，及时进行维修和处理。
四、服务周期1. 物业管理服务周期为一年，具体服务期限根据合同约定确定。
2. 在服务期限内，物业管理服务提供商应按照合同约定保障医院的各项设施和设备的正常运行。
五、服务保障1. 物业管理服务提供商应严格按照医院的实际需求提供相应的服务，确保医院各项设施设备的正常运行。
2. 物业管理服务提供商应配备专业的管理和维护团队，提供优质的服务，满足医院的需求。
-物业管理涉及费用及收费项法
物业管理涉及费用及收费项法规依据一、维修基金的收取和管理：1、国务院第379号令《物业管理条例》有关条款。
2、建设部、财政部建住房（1998）213号文“关于印发《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的通知”第五条：“购房者应当按购房款2—3%的比例向售房单位缴交维修基金。
售房单位代为收取的维修基金属全体业主共同所有，不计入住宅销售收入。
”第七条：“维修基金应当在银行专户存储，专款专用。
”3、云南省建设厅、财政厅云建房（2001）1235号文《关于转发〈住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法〉的通知》、云南省建设厅、财政厅云建房（2006）318号文《关于切实加强住宅共用部位共用设施设备维修基金管理的通知》等有关文件规定：“足额交纳购房款2%的住宅专项维修基金（房地产开发单位代收），不按规定缴存维修基金的，房地产主管部门，不予以发放房屋所有权证书……。
”二、物业管理服务费：1、国务院第379号令《物业管理条例》第四十二条：“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业管理服务费用。
”2、中华人民共和国发展和改革委员会发改价格（2003）1864号文“关于印发《物业服务收费管理办法》的通知”有关条款。
3、云南省发展和改革委员会、云南省建设厅云发改价格（2006）702号文“关于印发《云南省物业服务收费管理实施细则》的通知”第三条：“本实施细则所称物业服务收费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的公共设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。
”其它有关费用收取指导见本细则有关条款。
三、特约服务费：中华人民共和国发展和改革委员会发改价格（2003）1864号文“关于印发《物业服务收费管理办法》的通知”第20条：“物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务费用由双方约定。
”四、车辆停放服务费：昆明市发展和改革委员会昆发改价格（2005）129号文“关于印发《昆明市机动车停放服务收费管理规定》的通知”《昆明市机动车停放服务收费管理规定》第三、四、五、六、十三条有关规定及政府定价、指导价、住宅小区内机动车停放服务收费政府指导价见附表一明细。
物业服务标准与收费
物业服务标准与收费物业服务是指对小区、商业综合体等房地产项目进行管理和维护的服务，其标准和收费直接关系到居民和业主的生活质量和经济利益。
因此，建立合理的物业服务标准和收费机制对于保障居民和业主的权益至关重要。
首先，物业服务标准应包括小区环境卫生、公共设施维护、安全防范等方面。
在小区环境卫生方面，物业公司应定期清理垃圾、修剪草坪、清理道路等，保持小区整洁。
在公共设施维护方面，物业公司应对电梯、楼道、水电等设施进行定期检查和维护，确保其正常运行。
在安全防范方面，物业公司应加强对小区的安全巡查和监控，及时发现并解决安全隐患。
其次，物业服务收费应合理公正，不得存在任何形式的乱收费现象。
物业服务收费应以实际服务内容为基础，不得对未提供的服务进行收费。
同时，收费标准应公开透明，居民和业主有权了解物业服务项目及收费标准，并对收费标准进行监督。
对于收费的调整，物业公司应提前向居民和业主做出合理解释，并接受他们的监督和建议。
最后，物业服务标准与收费应当与居民和业主的实际需求相适应。
物业公司应充分了解居民和业主的需求和意见，根据他们的实际需求制定物业服务标准，并根据实际情况调整收费标准。
在服务过程中，物业公司应及时回应居民和业主的投诉和建议，确保他们的合法权益得到保障。
总之，建立合理的物业服务标准和收费机制对于保障居民和业主的权益至关重要。
物业公司应严格按照标准提供服务，并合理公正地收取费用，以提升居民和业主的生活质量和满意度。
同时，政府部门也应加强对物业公司的监管，确保其按照标准提供服务，保障居民和业主的合法权益。
物业费是怎么定的
物业费是怎么定的在我们国家住民⼩区⾥⾯是需要收取物业费的，其中具体包括哪些，物管⼈员以及相应的管理⼈员是需要告诉居住在⼩区⾥⾯的居民的，具体标准要看每个⼩区的具体情况，那么物业费是怎么定的，以下是店铺⼩编为⼤家整理的相关资料，希望可以帮助到⼤家。
物业费收取标准物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实⾏政府指导价和市场调节价。
具体定价形式由省、⾃治区、直辖市⼈民政府价格主管部门会同房地产⾏政主管部门确定。
物业服务收费实⾏政府指导价的，有定价权限的⼈民政府价格主管部门应当会同房地产⾏政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。
具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。
以天津市物业收费标准为例⼀级收费标准1.20元/平⽅⽶·⽉(已包含税、费)浮动幅度在20%上下合法有效综合管理1、服务中⼼：⼩区设置服务接待中⼼，配置办公家具及电话、传真机、计算机等办公设施设备。
2、管理服务⼈员：⼩区经理持有项⽬经理上岗证，管理⼈员持有物业管理员上岗证;管理⼈员服装统⼀、佩戴标志、仪表整洁规范、⽂明服务;⽔、电等特种作业员⼯均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。
3、服务时间：每天24⼩时有管理⼈员接待业主和物业使⽤⼈，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理业主和物业使⽤⼈的咨询和投诉，答复率100%、有效投诉处理率100%。
4、⽇常管理与服务：(1)⽇常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定;(2)建⽴物业管理区域内共⽤部位和共⽤设施设备的使⽤、公共秩序、环境卫⽣的维护以及绿化养护等⽅⾯的规章制度;(3)物业服务合同签订规范，公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准;(4)实⾏24⼩时报修值班制度。
急修半⼩时内到达现场，预约维修按双⽅约定时间到达现场，回访率95%以上;(5)对进出⼩区的装修车辆、装修⼈员实⾏出⼊证管理，对装修现场进⾏巡视;(6)对侵害物业共⽤部位、共⽤设施设备的⾏为，要求责任⼈停⽌侵害、恢复原状，对拒不改正的书⾯报告有关部门处理;(7)运⽤计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理、⽇常办公等进⾏管理，建⽴完善的档案管理制度;(8)每年进⾏⼆次业主满意度测评，覆盖率达到85%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改;(9)按规定使⽤共⽤部位、共⽤设施设备专项维修资⾦，公布专项维修资⾦使⽤情况;(10)每年第四季度将物业共⽤部位、共⽤设施设备运⾏状况的报告提交业主委员会，并在⼩区内公告;(11)公⽰场地占⽤费的收取和使⽤情况;(12)节假⽇进⾏专题布置，每年组织⼆次以上社区活动。
物业管理服务费定价与收费
物业管理服务费定价与收费物业管理服务费是指物业公司或管理公司向业主收取的为业主提供各种物业服务所产生的费用，又被称为物业服务费。
物业管理服务费是物业管理企业的主要经济来源之一，也是物业服务行业的重要组成部分，直接影响着物业公司的经济效益和业务水平。
物业管理服务费的定价和收费是物业公司和业主之间的一种市场交易行为，需要尊重市场规律和社会公平正义原则，并遵循物业管理服务的相关法律法规。
在定价和收费方面，物业公司应该考虑以下因素。
一、服务内容和服务质量物业管理服务内容和服务质量是物业管理服务费定价的重要因素。
在服务内容上，物业公司应该满足业主对物业管理的需求，提供全面、优质的服务。
在服务质量上，物业公司应该建立一套完善的服务管理制度，不断提高服务质量，不断完善服务体系，为业主提供更加优质的服务。
二、物业管理服务市场价格物业管理服务市场价格是物业管理服务费定价的重要参考依据。
物业公司应该对行业内其他物业公司的服务费用进行研究和比较，从短期和长期两个角度考虑市场竞争力，制定价格策略，并适时调整服务费用的收费标准。
三、业主对服务费用的认知物业公司应该充分了解业主对物业管理服务费用的认知和接受程度，制定相应的服务费用定价方案。
对于不同类型的物业，如商业物业和住宅物业，所需的服务费用也有所不同，因此，物业公司要针对不同的业主需求，制定不同收费方案。
四、服务费用的透明度透明度和公正性是服务费用收取的基本原则，也是业主对物业管理的信任和依赖的基础。
因此，物业公司应该将服务费用的收费标准、方式、款项等方面明确、公开地告知业主，让业主了解服务费用的构成和收费方式，以便业主更好地对物业公司的服务进行监督和评价。
五、社会公平正义在物业管理服务费定价方面，物业公司还应该遵循社会公平正义的原则，不得盲目追求利润最大化，否则会影响自己的声誉和市场地位，甚至会引起法律纠纷。
在制定服务费用收费标准时，应该考虑社会公益和整体利益因素，根据实际情况适当地划分费用。
物业管理收费标准和方案
物业管理收费标准和方案一、背景介绍随着城市化进程的不断推进，物业管理行业逐渐成为社会不可或缺的一部分。
物业管理公司承担着小区环境卫生、公共设施维护、安全管理等重要职责，为居民提供一个安全、舒适的生活环境。
然而，随着小区规模的扩大和服务内容的增多，物业管理的成本也在不断增加。
因此，合理制定物业管理收费标准和方案，已成为当前物业管理业务的重要课题。
二、收费标准制定的原则1. 公平合理原则：物业管理收费应遵循公平、合理的原则，确保居民按照实际使用情况支付相应的费用，避免出现居民之间负担不均的情况。
2. 服务内容明细原则：收费标准应根据物业管理公司提供的服务内容进行明细划分，确保居民对费用的使用情况和支付对象有清晰的了解。
3. 成本透明原则：物业管理公司在制定收费标准时，应公开透明地公布收入和支出情况，确保居民对费用的合理性和透明度有所了解。
4. 合理调整原则：物业管理公司在调整收费标准时，应根据实际情况进行合理调整，并提前向居民做出公示，确保居民的知情权和参与度。
三、收费标准和方案1. 基础管理费基础管理费是物业管理公司为居民提供的基本服务费用，主要用于小区环境卫生、公共设施维护等方面的支出。
基础管理费的收费标准应根据小区规模、服务内容等因素进行细致划分，并确保居民根据实际使用情况支付相应的费用。
2. 物业服务费物业服务费是物业管理公司为居民提供的额外服务费用，主要包括垃圾清运、安全巡逻等增值服务。
物业服务费的收费标准应根据服务内容和使用频率进行细致划分，确保对居民有实际的增值效果。
3. 维修资金维修资金是物业管理公司为小区维修公共设施设备而设立的资金，主要用于小区公共设施的维修和更新。
维修资金的收费标准应根据小区公共设施状况和维修需求进行合理安排，确保公共设施的有效使用和持续运转。
4. 其他费用除基础管理费、物业服务费和维修资金外，物业管理公司还可以按需设置其他费用，如停车费、绿化费等，以满足居民的不同需求。
物业管理收费方案
物业管理收费方案为了维护小区内的公共设施和环境，物业管理公司需要向业主收取一定的费用，以保障小区的正常运行。
本文将介绍物业管理公司的收费方案，包括收费标准、费用的用途和实施方式等方面。
收费标准物业管理公司的收费标准根据小区的面积、物业设施的类型和业主数量等因素进行综合考虑，制定出合理的收费标准。
目前，我所在小区的收费标准如下：物业服务费物业服务费是指物业管理公司向业主收取的针对整个小区公共区域及部分私有区域提供的基础服务费用，如安保、清洁、绿化、维修等。
具体收费标准如下：•每平方米每月人民币X元，包括大堂、景观、空地及其他公共设施。
•每个居住单位每月人民币X元，用于管理人员、物品管理、公共交通和配套设施的使用费用。
•其他费用：如超出标准的日常维修等。
物业管理费物业管理费是指物业管理公司向业主收取的管理收益费用，主要用于物业管理公司的经营维护、业主委员会费用、物业信息系统建设费用等。
具体收费标准如下：•每平方米每月人民币X元，作为物业管理公司的收益费用。
•其他收费：如物业信息系统建设费、业主委员会等。
费用的用途物业管理公司收取的费用主要用于以下方面：设施设备：小区环境维护物业管理公司致力于保护、维护和改善小区内的物业设施和环境，并不断升级和提升服务质量，确保物业设施得到经常性和专业性的维护和保护。
物业管理：日常管理与维护物业管理公司根据业主的需要，定期、预防性维护和抢修物业设施。
后勤服务包括安全监视系统、消防安全系统、电梯维修、绿化园林、地下车位等服务。
其主要服务如下：•物业服务管理•小区交通管理•公共区域及园林绿化服务•水电费、卫生费、物业服务费等相关收费管理•安防服务：如监视、门禁等管理费用：物业管理公司经营费用物业管理公司的经营费用主要包括人员工资、物业公司办公室使用费用、维修工具和设备等。
业委会：小区民主管理为保证小区内的民主管理和透明度，物业公司还设立了业主委员会。
在小区内，业主首先选择了委员和物业公司一起管理小区，维护业主利益，并根据需要制定合适的方案和预算。
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维修费 保养费 日常运行费，主要是能源消耗 装修费 康乐设施费
2019/12/8
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电梯运行费用计算：
主要是电梯电费
电梯电费＝电梯功率÷功率因素×电梯有效利用 系数× 365天×24小时÷12月×电费单价
雇主责任保险
社会保险（一般包含在人工费中，特别注
意不能重复计算）
2019/12/8
15
7.办公费
办公费是指物业服务企业为维护管理区域正常的物业管理
活动所需的办公用品费、交通费、房租、水电费、取暖 费、通讯费、书报费及其它费用
交通费
通信费
低值易耗文具、办公用品费 书报费
宣传广告和市场推广费
清洁卫生费是指保持物业管理区域内环境卫生所
需的购置工具费、消杀防疫费、化粪池清理费、
管道疏通费、清洁用料费、环卫所需费用等
清洁工具购置费
劳保用品费
清洁机械材料费，包括大楼外墙清洁设备、打蜡
抛光机的折旧、消耗材料等
化粪池清理费
垃圾清运费
水池清洗、检验费
其它费用
2019/12/8
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5.物业管理区域秩序维护费用
物业服务费用定价核心------合同约定
物业服务合同应当与业主协商确定，协商的基础在 于大家业主共同决策
2019/12/8
3
所有权人决策权的变化：
业主共同决定的事项，《物权法》使与原《物业 管理条例》中双过半决策方法发生根本变化：
原《条例》的“双过半”： 《物权法》的“新双过半”：
50.00%
2019/12/8
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6.物业共用部位、共用设施设备及公众责任 保险费用
物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用 是指物业管理企业购买物业共用部位共用设施设 备及公众责任保险所支付的保险费用，以物业服 务企业与保险公司签订的保险单和所交纳的保险 费为准
火灾保险、机械损坏险等财产保险
公众责任保险
业主委员会委员津贴
经业主同意，是指业主大会决议同意，并
在业主大会议事规则中明确约定
业主大会决议同意，按照《物权法》第七
十六条规定，决定“有关共有和共同管理权利
的其他重大事项 ”，“应当经专有部分占建筑
物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主
同意 ”
2019/12/8
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物业服务成本支出情况：
育经费，以及根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房 公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用
①基本工资 ②社会保险费包括：医疗、工伤保险、养老保险、失业保险、生育
保险、住房公积金等 ③按规定提取的福利费：
福利基金，按工资总额的14%计算 工会基金，按工资总额的2%计算 教育基金，按工资总额的1.5%计算
上报数 核增数 核减数 核定数
20
项
目
三、绿化养护费（元）
四、清洁卫生费（元）
五、秩序维护费（元）
六、共用部分保险费（元）
七、办公费（元）
八、管理费分摊（元）
九、固定资产折旧费（元）
十、业主同意其他费用（元）
十一、扣除电梯及二次供水日 常运行维护费的物业服务运行 总成本（元）
行次及关系 16 17 18 19 20 21 22 23 24 =1+5+Σ (16：23)-6-12
2019/12/8
11
3.物业管理区域绿化养护费用
绿化养护费是指管理、养护绿化所需的绿化工具 购置费、绿化用水费、补苗费、农药化肥费等
不包括应由建设单位支付的种苗种植费和前期维 护费
绿化工具费 劳保用品费 绿化用水费 农药化肥种子费 杂草清运费
2019/12/8
12
4.物业管理区域清洁卫生费用
以直接用于业主物业管理服务的固定资产为范围
交通工具，如业主楼巴汽车 通讯设备，如电话机、手机、传真机等 办公设备，如桌椅、沙发、电脑、复印机、空调机等 工程维修设备，如管道疏通机、电焊机等
其它设备 2019/12/8
18
10.经业主同意的其它费用
经业主同意的其它费用是指业主或者业主大会按 规定同意由物业服务费开支的费用
十二、服务小区应收费面积
25
（平方米）
其中：(一)配有电梯物业应收 26 费面积
(二)配有二次供水设施物业应收 27 费面积
2019/12/8
上报数 核增数 核减数 核定数
21
项
目
十三、扣除电梯及二次供水设施 日常运行维护费的平均单位面积 物业服务成本（元/平方米）
十四、平均单位面积电梯服务运 行成本（元/平方米）
目的：强化物业服务合同意识
物业服务收费标准确定：
政府指导价……合同约定 市场调节价……合同约定
《物业服务收费管理办法》从2019年1月1日 的实施……政府物价不再审批、不再备案
政府物价部门对物业服务收费审批、备案属 于违法行为！！！------违反《中华人民共和国 价格法》以及《物业服务收费管理办法》
法律费用
节日装饰费 办公用房租金
业主大会、业主委员会办公费
2019/12/8
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8.管理费分摊
管理费分摊是指物业服务企业在管理多个物业项 目情况下，为保证相关的物业服务正常运转而由 各物业服务小区承担的管理费用
物业管理公司管理该小区项目所支出的服
务费用分摊
物业管理公司对管理处实施的管理成本的
④加班费，包括日常加班和节日加班 ⑤服装费 ⑥工服洗涤费
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制度工作时间的计算：
年工作日：365天-104天（休息日）-11天（法定 节假日）＝250天
季工作日：250天÷4季＝62.5天/季 月工作日：250天÷12月＝20.83天/月
工作小时数的计算：
以月、季、年的工作日乘以每日的8小时。
十五、平均单位面积二次供水服 务运行成本（元/平方米）
行次及关系 28=24÷25
29=6÷26 30=12÷27
上报数 核增数 核减数 核定数
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物业管理费收费标准的厘定原则：
成本核算原则 折旧补偿原则 保本微利原则 分级管理原则 商业特性原则 区分不同物业的性质和特点 不得重复计算
项
目
一、人员费用（元）
(一)工资
(二)社会保障费
(三)其它支出
二、共用部分运行维护费(元)
其中(一)电梯日常运行维护费
1、电费
2、维护费
3、设备保险费
4、年安检费
5、其它支出
(二)二次供水设施运行维修费
1、电费
2、日常维护费
3、其它支出
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行次及关系 1=Σ(2：4) 2 3 4 5 6=Σ(7：11) 7 8 9 10 11 12 =Σ(13：15) 13 14 15
每个岗位需要工作的人数计算：
（365天×24小时）÷（250天×8小时）＝4.38
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8
日工资、小时工资数的折算：
按照《劳动法》第五十一条的规定，法定节假日 用人单位应当依法支付工资。
即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的11 天法定节假日
据此，日工资、小时工资的折算为：
分摊
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17
9.物业管理企业固定资产折旧
固定资产折旧是指按规定折旧方法计提的物业服务固定资 产的折旧金额
物业服务固定资产指在物业服务小区内由物业服务企业拥 有的、与物业服务直接相关的、使用年限在一年以上的 资产
固定资产残值率按3%—5%计算，个别固定资产残值较低 或者较高的，按照实际情况合理确定残值率
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以政府定价方式管理物业服务收费的弊端：
不利于物业管理企业提高服务质量 制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权 因定价标准不客观产生了大量矛盾 政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市
场的发展
违反《中华人民共和国价格法》以及《物业服
务收费管理办法》的法律、法规规定
25.10%
49.90%
50.10%
49.90%
50.10%
24.90%
同意 反对或弃权 不参加
同意 反对或弃权
同意 反对或弃权
为了给以后的司法审判保留有效证据，双过
半投票权决策应该实行实名制
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4
物业管理企业不能单方面改变物业服务收费 标准
物业服务收费标准是物业服务合同的核心
内容
准，即物业服务社会平均成本 负责：政府价格主管部门组织实施，房地产
主管部门配合 物业服务定价成本监审原则：
合法性原则 相关性原则
对应性原则 合理性原则
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物业服务定价成本构成：
1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等------即
人工费 人员费用是指管理服务人员工资、按规定提取的工会经费、职工教
---物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业 服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务 资金的收支情况
建立业主咨询答复制度------业主或者业主大会对公布的
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23物业管理费的包干制Fra bibliotek酬金制：包干制------是指由业主向物业管理企业支付 固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物 业管理公司享有或者承担的物业服务计费 方式
酬金制------是指在预收的物业服务资金中按 约定比例或者约定数额提取酬金支付给物 业管理企业，其余全部用于物业服务合同 的支出，结余或者不足均由业主享有或者 承担的物业服务计费方式