员工岗位职责
公司员工岗位职责范文(三篇)

公司员工岗位职责范文以下是公司员工岗位职责范本:1. 协助上级完成相关工作任务,按时高质量完成各项工作;2. 准确理解和传达上级的工作要求和指示;3. 积极参与团队讨论,提出建设性意见,并快速适应团队合作;4. 负责与客户沟通,确保客户的需求得到满足;5. 熟练掌握相关技能和工具,保证工作的高效进行;6. 分配和安排任务给相关团队成员,并跟进任务的执行进度;7. 监督和管理团队成员的工作表现,提供必要的培训和指导;8. 协助上级进行员工绩效评估,提供真实客观的评价;9. 跟进项目进展情况,及时向上级汇报工作进展和问题;10. 熟悉公司业务流程和标准操作流程,确保工作的规范和规范化;11. 遵守公司的规章制度和道德标准,保护公司的利益;12. 主动学习和提升自己的专业知识和技能,为公司发展做出贡献;13. 礼貌待人,以客户为中心,保持良好的工作态度和团队精神;14. 解决和处理工作中的问题和险情,确保工作的顺利进行;15. 定期参加公司组织的培训和会议,增强团队合作和沟通能力;16. 维护并完善部门的相关文件和记录,做好信息和资料的管理;17. 配合相关部门完成各项工作任务,保持协同工作的高效性;18. 关注市场动向和竞争对手的情况,提供有用的市场信息;19. 协助公司管理层制定和实施营销策略,提高品牌竞争力;20. 定期统计和分析销售数据,为制定决策提供可靠的依据;以上是公司员工岗位职责的范本,希望能为您提供一些参考。
公司员工岗位职责范文(二)根据具体岗位的不同而有所不同,以下是一些常见岗位的职责说明:1. 行政助理:负责处理公司日常行政事务,如接待访客、管理办公用品和设备、安排会议和行程等。
2. 销售代表:负责与客户沟通,推销公司的产品或服务,达成销售目标,并提供客户支持和售后服务。
3. 人力资源专员:负责招聘、面试和选拔合适的人才,制定员工培训计划,管理薪酬和绩效评估等。
4. 财务会计:负责处理公司的财务事务,包括制定预算、账目记录、财务报表和税务申报等。
公司员工工作岗位职责范文(三篇)

公司员工工作岗位职责范文一、行政岗位职责范本:1. 负责办公室的日常管理工作,包括接待来访者、电话接听与转接、文件管理和邮件处理等。
2. 管理办公设备和办公用品的购买、维修和归档工作,确保设备和用品的正常运行。
3. 组织和安排会议、培训和活动,负责会议纪要的撰写和报告的整理。
4. 协助上级完成各类行政工作,如行程安排、文件起草和整理等。
5. 负责公司车辆的管理和维护工作,包括行车记录的统计和车辆维修的协调安排。
6. 协助人力资源部门进行员工考勤和请假记录的管理。
7. 定期整理和归档公司各类文件和资料,保证档案的完整性和保密性。
8. 配合其他部门的工作需要,完成上级交办的其他临时任务和特殊项目。
二、财务岗位职责范本:1. 负责公司的日常财务会计工作,包括凭证录入、账务核对和报销审批等。
2. 编制和审核公司各类财务报表和财务分析报告,提供给上级领导和相关部门参考。
3. 负责资金管理和银行操作,确保公司资金的安全和有效运作。
4. 参与公司年度预算的编制和执行,协调各部门的预算安排和支出审批事宜。
5. 协助税务局的税务申报和稽查工作,确保公司纳税合规。
6. 跟踪和分析公司的应收款项和应付款项,做好催收和支付的工作。
7. 提供财务顾问和建议,为公司战略和业务发展提供支持。
三、市场营销岗位职责范本:1. 负责制定和执行市场推广计划,包括广告投放、促销活动和市场调研等。
2. 管理和维护公司的品牌形象,在市场上树立良好的企业形象。
3. 分析市场和竞争对手的情况,提供市场前景和策略建议。
4. 组织和参加行业展会和业务洽谈,发展和维护客户关系。
5. 跟进市场反馈和客户需求,调整和改进产品或服务的方案。
6. 负责市场数据的收集和分析,提供市场营销决策的依据。
7. 协助销售团队进行销售活动和客户拓展,达成销售目标。
四、研发岗位职责范本:1. 负责新产品和技术的研发工作,包括需求分析、设计和实施等。
2. 参与并推动新产品的市场推广和销售计划,协助销售团队达成销售目标。
员工岗位的职责怎么写(12篇)

员工岗位的职责怎么写(12篇)员工岗位的职责怎么写篇11、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3、负责每日安排的退房及住客房进行打扫清洁4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作5、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
6、完成易耗品的每期盘点工作。
员工岗位的职责怎么写篇21、在车间主任的领导和组长的直接指挥下开展工作。
2、严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度。
3、坚守生产岗位,遵守劳动纪律,保证完成和超额完成生产任务。
3、自觉遵守公司安全、品质、卫生等各项规章制度,自觉服从工作安排。
4、严格按照产品工艺要求及操作规程进行作业。
5、强化品质观念和工作责任心,各工序作业者须检查前工序作业的品质,并确保自己加工的产品无错/混或不良品流入下道工序。
6、精心维护保养设备,做到“三好”(管好、用好、修好),四会(会使用,会保养、会检查、会排除故障),正确、合理使用工卡量具,仪器仪表,使之经常处于良好状态。
7、苦练基本功,积极开展技术革命与技术革新,不断改进操作技术,努力掌握新技术,新工艺,提高技术水平。
8、节约用电,用油,用水,降低工具物料消耗,坚持交旧领新。
9、增强效率意识,加强协调配合,确保当班生产任务的按时完成。
10、养成“看清楚才拿,问明白再做”的习惯,杜绝错乱与混淆。
对各种材料、按规格、移植号、批次等进行严格的分区放置并做好标记、树标牌,及时正确填写流转卡,保证数量的准确性。
11、定置定位摆放现场所有设备、物料、工具,确保现场整洁、走道通畅。
12、随时检查设备的运行情况,出现故障及时报修并监督维修人员填写“设备维修记录”。
保管好所在工序机械、设备的维修、调试等工具。
13、按规定填写当班各项相关记录,并按时上报或整理各项表格填写(记录须及时、工整、准确,字迹要清楚,签名要写全名)。
有交接班时认真做好交接班工作。
员工岗位的职责怎么写篇3本手则之制定是指导员工在工作当中注意工作安全,避免发生意外。
公司员工岗位职责(5篇)

公司员工岗位职责(5篇)公司员工岗位职责篇11、在总经理的领导下,全面负责商场环卫管理、保安管理、保洁管理、水电管理;2、建立和健全水电气管理制度,指导、督促公司员工认真执行安全操作规程,搞好安全工作;3、加强监督检查,建立监管考核办法和奖惩机制,对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估,实施奖惩;4、对商场物业管理范围内防火安全等负责,商场遇到紧急情况及安全事故时,必须配合商场及时处理及协调善后工作;5、物业部门重要档案管理及监管;公司员工岗位职责篇2职责描述:1、负责体系、仪校和esd管理人员的培训教育与日常考核;2、质量体系运行状态监视,完善和修改体系文件,各部门文件受控与保管,跟进内外审;3、产品认证的实施,按认证要求做定期确认检验和年度审核,维持认证有效性;4、测量仪器的维护与保养,定期完成msa和内外校;5、esd防护的监督与抽查;6、产品质量的稽核等。
任职要求:1、性别不限,大专或以上文化,电子类专业。
2、熟悉iso9001、iso14001、iatf16949和ccc认证,会编制体系文件。
3、熟练使用质量工具,语言表达能力和文字编辑能力强。
4、熟悉电子厂常用检验测量设备和esd管理,对spc和msa有深入了解。
公司员工岗位职责篇31.认真执行国家财经法规、现金管理制度,遵守本单位的财务管理制度。
2.遵守财务人员职业道德,坚持实事求是、廉洁奉公的工作原则。
3.严格遵守机关《保密守则》,不得擅自泄露单位的财务信息。
4.直接收到的现金款项,要在第一时间存入本单位的指定账户,不能挪用公款和私自外借。
5.支出报销、借款时,要对原始单据进行审核,符合报销程序和管理制度、金额准确后才能付款。
6.负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据,做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。
7.职工外出借款无论金额多少,都须主管领导签字,批准并用借款单借款。
若无批准借款,一律不借。
公司员工岗位职责篇4一、按照公司财务报销制度要求,监督审核往来报销单据,定期核对往来账目;二、负责公司日常凭证的录入、财务报表编制及日常费用的统计,向经理汇报预算执行情况;三、负责按时编制整理会计凭证、会计报表以及相关资料;四、负责公司内部会计核算工作的执行及日常检查核对工作;五、负责公司的税务及纳税申报工作,发票开具申领及时抄报税,沟通协调日常税务问题;六、完成上级领导安排的其他工作。
员工岗位职责(通用15篇)

员工岗位职责(通用15篇)员工岗位职责11、作好开餐前的'准备工作,检查餐厅餐具是否完好备齐。
按着规范要求配备餐具、布置台型。
2、对待顾客要做到来有迎声,去有送声,微笑服务。
迎接引导客人到预订台位或客人满意的台位,为客人拉椅,铺好餐巾,递上菜单、酒水单。
耐心、热情,善于介绍各种符合口味的菜肴,满足顾客需求。
3、保持服装仪表整洁,注意个人形象,要站立端正,面带微笑。
保持餐厅卫生,做到无蚊蝇、无灰尘。
发现不合格食品,不出窗口,并向上汇报。
4、严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机,根据菜肴种类按顺序上菜。
要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度。
热情主动满足顾客的正当要求,做到有客人不离岗。
5、团结同志,作风正派,关心集体,爱护餐具、用具。
6、客人就餐完毕及时通知前台收取就餐费用,避免错收或跑单。
7、每天工作结束前,搞好卫生工作。
员工岗位职责2一、在采购班长的领导下进行工作,要严格遵守集团和中心的各项规章制度,按时上下班,不迟到、不早退。
二、直接负责采购各餐厅所需的食品原料和炊事用具。
在采购工作中严格执行国家的.政策、法令、法规,在采购食品原料时必须严格执行《食品安全法》的规定,严格执行中心的《原料采购、索证、验收制度》的规定,保证采购的原料符合食品安全要求。
三、既要加强计划性,又要根据市场价格,天气情况,在不造成浪费和积压的前提下,综合考虑价格与数量的关系,灵活掌握采购数量,精打细算,节约开支,减少浪费。
四、在采购物资时,要认真验收,其内容包括索证、检查质量、检查生产日期、检察外观以及眼看、手摸、口尝、鼻闻等,由于工作不负责任而购进的不合格物资,由本人承担全部责任和损失。
五、购回的物资,要做到物资入库,手续结清,尤其是蔬菜类和冷冻食品等,由于品种较多,数量较大,容易出错,必须当日结清所有手续,违者,责任自负,六、采购组不设专职汽车司机,由采购员兼任,平时要爱护车辆,经常检修,定期保养,按时加油、加水,不开带病车。
员工岗位职责模板6篇

员工岗位职责模板6篇员工岗位职责模板(篇1)1、在值班长、电工班长领导下,对车间所有电气设备和生产安全运行负责。
主要任务是对车间所有电气设备按规定进行检查、维护和调整,对故障和隐患及时汇报并采取措施及时组织处理,督促其它岗位对车间电气设备进行正常操作和维护,确保车间电气设备和生产安全运行。
2、严格遵守公司管理制度,车间管理制度及班组管理制度,服从窑主操指挥调度和上级领导的工作安排。
3、认真执行安全操作规程,作业指导书,电气设备检查制度,润滑制度,搞好岗位设备管理、维护、检查工作。
严格执行“三好”(管好、用好、维护好)和“四会”(会用、会保养、会检查、会排除故障)制度,确保设备及生产安全运行。
4、严格执行交接班制度,认真做好交接班工作,把本岗位当班生产情况、设备运行状态及存在问题如实交给下一班,并做好记录。
做到交班详细,接班明确。
5、严格执行车间卫生管理制度,负责值班室及划分的岗位卫生区域内的环境卫生和设备卫生清扫、擦试工作,保持干净、整洁。
6、不断学习岗位知识,提高岗位技能,接受车间、值班长的技术培训和考核,接受三级安全教育,加强安全防范和安全检查。
7、完成车间交办的其它工作。
8、维修要随叫随到,态度热情主动服务,保持工作场所整洁、及时清理施工现场。
9、因工作需要,公司临时要求解决用电问题要立刻解决。
10、按时上下班,服从维修部负责人的调动安排,做到不迟到、不脱岗、不早退、工作效率高,维修质量高,公司满意率高。
11、除处理安排好自己的职责外,公司如有其它临时工作,根据公司的安排,密切配合,切实解决好。
12、发现问题及时向上级领导汇报;保质保量按时完成工作任务。
13、以公司整体利益为出发点,遵守职业道德,工作热情,主动与其它同事及部门沟通、配合完成相关工作发扬团队精神,服从团结、互助企业文化。
14、严格遵守公司的各项规章制度。
员工岗位职责模板(篇2)一、职责概述:负责公司办公室及厂区范围保洁工作和部门交办的其他工作任务。
员工岗位职责简易范本精彩10篇
员工岗位职责简易范本精彩10篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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员工岗位职责范本(实用12篇)
员工岗位职责范本(实用12篇)员工岗位职责范本第1篇生产现场工艺工程师岗位职责承担制造生产现场的工艺技术服务。
负责制造生产现场的工艺指导、管理、监督和技术服务。
承担制造数控设备的编程和编制作业指导书工作。
承担制造所有加工工装的设计、改进、登记入库和技术文档的备份工作。
负责数控设备的加工刀具的准备,包括选用、领用、刃磨、试刀和监控。
对生产过程中出现的工艺路线变更进行认定。
承担分厂生产过程中的不合格品回用进行现场评审。
对新产品研发的工艺路线进行审核和认定。
负责分厂的质量统计、报表和分析工作。
完成分厂领导安排的其他工作。
员工岗位职责范本第2篇施工员岗位职责1、在项目经理的直接领导下开展工作,贯彻安全第一、预防为主的方针,按规定搞好安全防范措施,把安全工作落到实处,做到讲效益必须讲安全,抓生产首先必须抓安全。
2、认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案,编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。
3、编制、组织职工按期开会学习,合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
4、协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款,保证施工顺利进行,维护企业的信誉和经济利益。
5、编制文明工地实施方案,根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图,安排、实施、创建文明工地。
6、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
7、搞好分项总承包的成本核算(按单项和分部分项)单独及时核算,并将核算结果及时通知承包部的管理人员,以便及时改进施工计划及方案,争创更高效益。
8、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。
配合项目经理工作9、督促施工材料、设备按时进场,并处于合格状态,确保工程顺利进行。
10、参加工程竣工交验,负责工程完好保护。
11、合理调配生产要素,严密组织施工确保工程进度和质量。
12、组织隐蔽工程验收,参加分部分项工程的质量评定。
13、参加图纸会审和工程进度计划的编制。
岗位员工职责范本大全(18篇)
岗位员工职责范本大全(18篇)岗位员工职责范本大全(通用18篇)职责能够有效地防止因职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。
下面给大家提供一些岗位员工职责范本大全参考,希望对大家写岗位员工职责范本大全有帮助。
岗位员工职责范本大全篇11、负责日常资金及票据的收付、保管及费用报销;2、划转、核算内部往来款项,到款确认及业务系统维护;3、负责银行业务办理,包括开户、转账、结算等工作;4、负责审核有关原始凭证,整理发票;5、负责发票的开具,并完善发票登记台账;6、进项税发票认证及核对,月末制作发票认证抵扣清单;7、月末发票、凭证等财务档案装订、归档工作;8、完成上级领导交办的.其他工作;岗位员工职责范本大全篇2不同行业的计量员,其岗位职责也不相同。
以下是一则加油站计量员岗位职责,仅供各位制度职责大全计量员参考。
1、严格执行油品计量、卸油操作规程,认真做好油品测量、统计(制度职责大全统计)和记录工作。
2、收油前,查验油罐车(油船)中油品数量、牌号、质量、核对进油凭证。
3、按计量操作规程进行测量、计算,做好数据记录,及时如实填制相关帐、表、单。
4、协助主管人员和站长清除油罐(舱)中积水。
5、按规定每日对站内油品进行计量,每月进行实物盘点,并对非正常盈亏要做出原因分析。
6、根据库存和出库情况,制定“加油站油品需求计划”,经经理(制度职责大全经理)签字确认后报主管公司。
7、协助主管部门适时校验加油机(流量表)计量精度,做好记录。
8、妥善使用、保管、保养计量器具,按期送检。
9、熟悉站内消防器材性能,并会扑灭初期火灾。
10、搞好分管责任区的卫生工作,保持环境整洁。
岗位员工职责范本大全篇3负责在指定的区域内开展公司产品的推广活动,最大程度地实现circassia产品的销售增长及市场占有率的提高;配合公司及公司市场部组织各类学术会议;按照公司要求建立客户资料库;以公司批准的用途、用法为准则,准确地向工作对象提供产品的特点、疗效及注意事项等资料。
员工岗位职责范本(5篇)
员工岗位职责范本(5篇)员工岗位职责范本(篇1)1、落实质量目标、指标和方案,实现部门分目标。
2、拟订生产范围的有关文件、规章制度、工作标准,根据公司下达到本部门的工作计划,组织实施。
3、负责新产品、新工艺、新材料使用的监督,以确保产品的符合质量和环保要求。
4、负责公司各类产品生产和服务全过程的控制管理。
5、负责设备设施和工作环境的管理。
6、负责车间现场环境运行、重要环境因素的控制和管理。
7、组织部门员工培训,不断提高员工业务能力和质量环保意识。
对生产人员定期培训,提高工人技术水平及质量意识。
8、落实规章制度,每周末或月末进行总结,做到有奖有罚,对发生严重质量问题、违章的职工进行批评、教育,纠正。
预防不合格品、不符合的再次发生,对表现突出的职工应给予表扬或奖励。
9、负责监督车间设备的维护,确保车间设备的正常运转。
10、负责生产的进度,检查考核和协调工作,协助销售部,做好售后服务工作。
员工岗位职责范本(篇2)1、校报编辑。
本人负责校报二版科教版的组稿、稿件编辑,每期编辑文字约1万字左右,一年完成校报40期左右的校报编辑工作,编辑文字约40万字左右。
2、新闻采写。
负责教学科研新闻的报道,采写,深度报道的挖掘,典型推荐、榜样树立,做到期期有亮点,有看点。
每个月发稿15条,发表文字不低于20万字。
3、摄影。
负责校园新闻事件的摄影以及图片处理。
4、报纸排版。
完成报纸版面的美术编辑。
从版式上提高报纸的吸引力,一年完成40期美术编辑工作。
5、报纸校对。
完成每期所负责版面内所有稿件的校对,做到错误率低于万分之三。
一年完成40余万文字的校对。
6、学校对外宣传工作。
配合学校外宣工作,积极宣传我校。
7、指导学生记者。
负责学生的记者的指导、培训。
8、新闻网的编辑。
负责新闻网的稿件编辑、上传。
9、日常工作。
配合宣传部其他岗位做好部内的接待、理论宣传教育工作。
10、校报编辑部编务。
负责完成校报稿费、发行费的发放清理。
11、完成领导交办的其他工作。
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保洁员岗位职责与工作标准一、岗位职责:1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
5、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。
6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
7、完成公司临时指派的其他工作。
二、工作要求及标准:1、按规定着装,举止得体。
2、按时上下班,不迟到早退。
3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次,楼道每周还必须进行二次拖抹,并不定时巡视。
4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。
5、保持地面无杂物、无积水,设施设备上无浮灰,无蜘蛛网。
26、楼道保洁员工作职责一、负责责任区楼道的清扫保洁。
二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。
三、清运责任区的生活垃圾。
四、负责责任区内空置房屋的监管,发现问题要及时汇报。
五、负责责任区绿化带的清扫。
六、按时完成上级指派的其它任务。
三、要求及标准一、楼道每日扫、抹、拖一次,要求地面光洁、无污迹,顶、角无蜘蛛网,墙面无乱贴乱画现象。
二、天台每四天扫一次,天台及楼道内要求无杂物堆放,无自行车停放。
三、绿化带每日清扫二次,要求无杂物、无落叶。
四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次,要求垃圾桶外表亮洁,地面无污痕,桶内无异味。
27、道路保洁员工作职责一、清扫小区公共道路。
二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。
三、清洗小区公共水池、保洁。
四、定期掏小区阴井、下水井。
五、定期清理商铺前水沟。
六、小区道路、绿化带保洁。
七、垃圾转运站保洁。
八、小区信箱、公告栏保洁。
九、按时完成上级指派的其它任务。
四、要求及标准一、道路每日清扫一次,广场二天扫一次,水池根据水质而定,每天捞两次浮物;车库每日扫一次,每二月洗一次,阴井、下水井每两个月掏一次,儿童游乐场每日扫、抹一次。
二、要求绿地无杂物;小区道路无积水、杂物、路面干净;公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物,水质洁净、无异味;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁;井、沟无异味。
五、工作标准及要求一、地面每日拖、扫一次,随时保洁,要求地面亮洁,无污迹,无烟头。
二、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次,随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯,要求桌面洁净无尘。
三、各处暗角无蜘蛛网。
四、痰盂、纸篓每日清倒一至二次,更换垃圾袋,要求无外溢污物。
五、卫生间每日清扫不得少于二次,并随时保洁,要求地面干净,无异味,无蚊蝇。
门岗岗位职责1、着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、熟悉并掌握小区业主情况,做好岗亭范围内的清洁卫生工作。
3、疏通车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人安全,使门前畅通无阻。
4、负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。
对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
5、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入辖区及装修人员擅自进入小区自找“生意”。
6、负责对运出小区的物品进行查验,做好回收放行条和登记工作。
7、熟悉辖区内区域地形、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位置及全面的物业情况及装修状态。
8、坚持执行用户大宗及贵重物品平整出入制度,确保用户财产安全。
9、认真履行值班登记制度,详细记录值班中所发生、处理的各种情况。
10、为业主(住户)提供有关物业管理的简单咨询服务,及来访客人行走路线,树立公司形象。
11、禁止3吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。
12、完成上级交办的其他任务。
操作要求:(一)出入管理规定:1、人员出入管理:(1)阻止各类推销人员、摊贩等非业主进入。
(2)装修施人员应到管理处办理临时出入手续,统一佩带施工临时出入证。
(3)参观人员、抄表、送水、快递、送奶工等外来人员,一律至管理处办理手续,佩带临时出入证,方可进入辖区。
(4)有陌生人进入辖区:起立、敬礼、礼貌询问;当来人说明是住户时,礼貌要求对方出示业主证或临时出入证;当来人说明是来访者,问清到哪一幢哪一户找谁,如来人准确说明,严格履行访客登记手续;如来人无法说明,请其联系好后,再来访。
(5)遇公司主任级以上(含主任)领导和业委会委员进出时,须敬军礼。
2、物品出入管理:(1)禁止携带易燃、易爆、有毒、有害及其污染物品的车辆进放辖区。
(2)施工用具、材料进出及时做好登记。
(3)凡携带家电、用具、电脑设备等大件物品出门,应填写《物品出门单》,业主签字,经验证核对无误后,方可许行。
(4)装修施工人员携带物品离开辖区,门岗安保应有礼貌地检查,履行放行手续。
(二)门岗作业标准:1、根据管理处规定,在指定位置、指定方面立岗、严禁脱岗。
2、立岗姿势端正,身体挺直,双方背后,两脚呈跨立状,不准稍息、呈倚状或其它不雅姿势,面带微笑。
3、按管理处规定的立岗时间立岗。
4、对进入辖区的机动车实行进出登记制度。
5、特重物、特长物不得从电梯上楼,必须向业主或施工人员讲解清楚。
6、交接岗按规范操作。
(三)门岗作业规程:1、对出入辖区的陌生人员进行查询,礼貌用语、态度好、并认真解答、登记(来访客人须出示有效身份证明,填写访客登记表,说明来访事由,被访人姓名、住址、电话等);对熟悉的业主进出,须点头微笑,主动问候。
2、装修人员进出时,需请其出示出入证;短时间维修人员出示有效身份证件,并说明维修房号、天数;对刚进场装修人员进入时,应填写出示有效身份证件登记,并由安保将其带至管理处办理出入证。
3、遇车辆进出时要立正、敬礼、问候、作交通指挥手势地,车开走后,登记车牌号、卡号、进出时间。
4、陌生车辆进出时,要查询、登记,有疑问的车辆拒绝进入小区,请其电话联系,由被访人来接,方可进入。
巡逻岗职责1、熟悉小区的地形、地物及消防设施、智能化设备的分布和使用知识。
2、按规定巡逻路线和规定时间巡查所负责区域,并按规定使用巡更钟,发现可疑人和事,要礼貌查询或进行控制。
3、与管理处智能控制中心保持密切联系,遇紧急事件即刻报告中心值班员,并呼叫同伴增援。
4、发现火险隐患,要立即报告上级并采取适当措施。
5、监督检查业主(住户)装修现场的消防情况,及时处理违章装修,并将违章装修情况及时汇报班长或服务中心。
6、对小区内公共卫生、公用设施及绿地实施监督,发现违章或其他损坏行为立即制止或报告上级。
7、做好巡视记录,按规定程序进行交接班。
8、为用户及客人提供物业引导服务,包括物业小区或大厦的方向位置等。
9、当用户及客人携带较多物品时,为其提供必要的帮助。
10、为老弱病残及其它需要帮助的用户及客人提供必要的、可行的服务。
11、完成上级交办的其他任务。
操作规范:(一)治安巡逻的基本要求:1、巡视过程中,多看、多听、多嗅,以确保完成巡视工作任务。
2、检查治安、防盗、放火、水浸等情况,发现问题立即处理,并报告上级领导。
3、巡视各重点部位、治安死角等,发现有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查所带物品。
4、对于流动摆摊小贩、推销人员,应劝其离开辖区。
5、对装修工程进行监督,对有碍交通或超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程时行管理和制止。
(二)治安巡逻的基本任务:1、预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。
2、保护各类治安时间现场,维护秩序。
3、维护辖区内交通秩序,协助辖区住户报警。
4、救助突发受伤、生病、遇险等处于无援的人,帮助遇到困难的残疾人、老人和儿童。
5、巡视辖区内安全防范情况,提示业主消除隐患。
(三)治安巡逻的基本制度:1、严格按照管理处制定的巡逻路线对整个辖区做全面巡视,每次巡逻时应及时如实做好值班记录,巡逻时必须携带对讲机,晚间应携带按照灯。
2、巡逻过程中严格按照整个辖区巡视内容质量标准逐个检查,发现问题立即用对讲机汇报并做好值班记录,发现异常迅速处理。
3、填写值班记录必须真实、规范,字迹端正、无涂改。
4、消防设备状况每月巡视一次,并做好记录。
(四)治安巡逻作业标准:1、管理区域实行全天安保巡逻服务。
2、为防盗、防火、防灾和维持区域的公共秩序,按管理处制定的巡逻路线,确保在规定的时间内巡遍全部责任区域。
3、在物业管理区域内制止任意占用公共区域场所施工的行为。
4、确保夜间(20:00—8:00)无装修噪音。
5、巡逻中遇到业主要求,应及时提供服务或立即通知相关人员到现场处理。
6、接到监控中心对讲机呼叫时,应立即赶到现场进行处理,并向上级汇报,将处理结果反馈监控中心,遇到紧急情况按应急处理预案执行。
7、巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证,必要时可带回管理处处理。
监控岗工作职责1、必须能熟练操作智能控制系统和消防控制系统,并负责维护保养。
2、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视控制屏和电视电脑显示系统。
全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告当班班长或服务中心。
3、负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作。
4、负责录像资料的保管工作。
5、负责查出报警位置,及时调动安保员现场查看并处理。
6、受理住户投诉,及时通知有关岗位进行处理或报上级处理并做好记录。
7、做好资料保管和保密工作,拒绝未经批准人员进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8、有义务对完善智能化系统和消防控制系统提出建议,提高服务质量。
9、完成上级交办的其他任务。
操作规范:(一)管理要求:1、非当值人员不得进入,监控值班员不准打与工作无关的电话,严禁在监控中心会客聊天。
监控中心内严禁烟火。
2、监控中心实行24小时值班制度,禁止脱岗、漏岗或干与工作无关的事。
3、对讲机保持充足电源,以便联系。
4、监控值班员必须做好当日监控记录,认真进行交接。
5、监控设备如发生故障,需立即通知当班领班,由领班报相关部门进,进行维修。
6、监控中心保持干净、整齐,各类控制台(如报警器、闭路电视房等)保持无灰尘。
(二)作业标准:1、监控中心实行专职人员全日值班负责制。
2、交接班要交接清楚各种设备情况,交接要详细,填写值班记录,领班每天进行详细检查记录情况,发现问题及时汇报。
3、监控值班员在接到报警或发现有异常情况时,应沉着冷静,立即查明报警位置,并通知当班领班人组织人员赶赴现场。
监控人员做好记录,上报管理处。
4、背景音乐按规定时间播放,切记音量适中,切勿声音过大骚扰住户。
5、监控值班员每天检查各类信号是否正常,如不正常应立即查清原因,遇到重大问题迅速上报主管直至管理处主任。
6、监控中心出现报警信号,应立即核实信号真伪情况,如属火灾报警,按突发事件应急处理预案处理;如属误报,应进复位,并如实记录在值班记录本中。