【职场百宝囊】职场感悟：服务是一种职业能力
服务工作者感想
首先，服务工作者需要具备良好的沟通能力。
在日常工作中，我们面对的是形形色色的顾客，他们有着不同的需求、性格和背景。
作为服务工作者，我们要学会倾听顾客的心声，理解他们的需求，并用自己的语言为他们提供满意的解答。
在这个过程中，我学会了如何用恰当的方式表达自己的观点，如何与顾客建立良好的信任关系。
其次，服务工作者需要具备耐心和细心。
在服务行业中，顾客的满意度往往取决于我们的耐心和细心。
有时候，顾客会因为各种原因而表现出不满，这时我们需要保持冷静，耐心倾听他们的抱怨，找出问题的根源，并尽力解决。
同时，在提供服务的过程中，我们要时刻关注细节，确保每一项工作都做到尽善尽美。
再者，服务工作者需要具备团队协作精神。
在服务行业中，我们往往是团队中的一员，需要与其他同事共同完成工作任务。
在这个过程中，我们要学会尊重他人，理解他人的工作压力，互相帮助，共同进步。
团队协作精神不仅能够提高工作效率，还能够增进同事之间的友谊，让工作氛围更加和谐。
此外，服务工作者需要具备不断学习的能力。
随着社会的不断发展，服务行业也在不断变革。
作为服务工作者，我们要紧跟时代步伐，不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质。
只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在我从事服务工作的这段时间里，我深刻体会到了以下几点：1. 服务工作者是一个充满挑战的职业。
面对顾客的各种需求，我们要始终保持热情，勇敢面对挑战，不断提升自己。
2. 服务工作者是一个充满成就感的职业。
当我们看到顾客满意地离开，听到他们对我们工作的肯定，那份喜悦是无法言表的。
3. 服务工作者是一个具有社会责任感的职业。
我们的工作不仅关系到企业的形象，更关系到社会的和谐与稳定。
因此，我们要时刻牢记自己的社会责任，为顾客提供优质服务。
总之，作为一名服务工作者，我深感荣幸。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业素养，为顾客提供更加优质的服务。
同时，我也希望更多的人能够关注服务行业，尊重服务工作者，共同为构建和谐社会贡献力量。
服务行业人员的感悟
服务行业人员的感悟作为服务行业人员，我深深地明白一个道理：服务就是一种态度。
无论是餐饮、酒店、通讯、医疗还是其他行业，良好的服务态度是成功的关键所在。
而我在这个行业中的工作经历，也让我有了一些感悟。
首先，服务行业人员需要有耐心。
服务工作往往需要与客户面对面的接触，因此要有足够的耐心和智慧去理解客户的需求和情绪。
有时客户可能会因为一点小事而发脾气，我们需要冷静地倾听、理解并解决问题，而不是与客户争吵或者忽视他们的需求。
只有耐心地倾听客户，耐心地解决问题，才能赢得客户的满意和信任。
其次，服务行业人员需要具备细心和责任心。
服务的细节决定了整体的效果。
从对服务环境的布置到对客户需求的把握，都需要我们细心和用心。
在餐饮行业中，一道美味的菜肴需要精心调配每一种食材的比例，而一个舒适的客房则需要每一样细节的精心设计。
只有对细节的关注和追求，我们才能提供出优质的服务。
此外，服务行业人员要有团队精神。
在大部分服务行业中，一个人几乎无法完成整个服务流程，都需要团队的协作来实现。
一个好的服务团队应该相互支持、相互配合，共同为客户提供最好的服务。
每个人的专业知识和技能都是团队宝贵的资源，要学会倾听和接受别人的建议，共同进步。
只有懂得和团队合作，才能让服务更加出色。
而作为服务行业人员，我也从工作中不断地学到了一些道理。
我明白了服务不仅仅是工作，更是一种责任和使命。
我们的目标是为客户提供最好的服务，让他们感到舒适和满意。
因此，我要时刻保持积极的工作态度和良好的精神状态，以高质量的工作为客户提供最好的服务。
此外，我还懂得了服务行业的关键在于积累良好的口碑。
顾客的满意和推荐是服务行业的核心要素，他们的口碑会直接影响到我们的业绩和信誉。
因此，在服务过程中，我要不断改善自己的专业知识和技能，不断提高自己的服务水平，以真诚和热情对待每一位客户。
只有不断提升自己，才能让客户感到满意，也才能让自己在竞争中脱颖而出。
在服务行业的工作中，我还明白服务不仅仅是为了客户，也是为了自己。
服务个人工作心得体会
服务个人工作心得体会作为一名在职人员，工作的任务不仅仅是完成上级交给的工作，更重要的是要有一颗服务的心。
服务是工作的核心，也是考核工作业绩的重要指标之一、在工作中，我时刻保持着一种服务的心态，并从中获得了许多心得体会。
首先，服务是态度，要有一颗真诚的心。
在与同事、上级、客户交往的过程中，态度对待工作的重要性不容忽视。
每一份工作都有它的价值，无论是大小还是重要程度，都需要我们以积极的态度对待。
对于同事需要以友好的态度，互相帮助与支持，达到共同进步的目标。
对于上级需要以爱岗敬业的态度，积极主动解决问题，为上级减轻负担。
对于客户需要以真诚的态度，提供高质量的服务，让客户感受到我们的用心与诚意。
只有真诚对待每一个人，才能取得他们的认可与支持，进而提高自己在工作中的影响力。
其次，服务是技能，要具备一定的专业能力。
提供优质的服务需要我们具备一定的专业知识和技能。
不断学习与提升自己的能力是我一直以来的追求。
我通过学习相关业务知识，从事工作中不断总结经验，提高解决问题的能力。
同时，关注行业动态和市场趋势，紧跟时代的步伐，不断学习新知识和新技能，保持专业素养的提升。
只有具备了一定的专业能力，才能更好地应对复杂多变的工作环境，提供卓越的服务。
再次，服务是追求，要不断自我超越。
在工作中，我们要不断提高自己，超越自我。
这需要我们树立正确的人生观和价值观，明确自己的目标和追求。
只有明确自己想要达到的目标，才能在工作中保持持久的动力和积极的态度。
同时，我们还要不断反思自己的工作方式和方法，总结经验教训，找出不足之处并加以弥补。
通过不断地自我反省和改进，提高个人工作能力，不断超越自我，做到更好。
最后，服务是价值观，要注重团队合作。
在工作中，我时刻注重与团队的合作，以团队的共同目标为导向，做到团结一致，共同努力。
团队合作不仅能够充分发挥每一个人的优势，还能够提高工作的效率和质量。
在团队中，我时刻保持良好的沟通和协作，及时协调处理各种问题，共同解决困难。
服务行业的感悟与心得(通用8篇)
服务行业的感悟与心得(通用8篇)服务行业的感悟与心得篇11、服务员的仪态服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。
男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。
女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。
工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。
餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。
如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
2、服务员的合作精神工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。
服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。
这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
3、服务员的诚实与礼貌工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。
这样在服务时，才会赢得客人的好感。
只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。
另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。
如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。
要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。
让酒店越来越好，更上一层楼。
服务行业的感悟与心得篇2做为一个80后，一个中医执业医师，一个新的乡村医生，盼望这国家的医疗体制改革早日实行，当医改真的来临，又让我们伤痕累累，国家的医改走向何方?。
服务工作者感想体会心得
作为一名服务工作者，我有幸在平凡的岗位上，用微笑和热情去服务每一位顾客。
这段时间的工作经历让我收获颇丰，以下是我对服务工作的感想体会心得。
首先，服务工作中，态度决定一切。
在日常工作中，我深刻体会到，一个微笑、一声问候、一个细心的服务，都能让顾客感受到温暖。
有一次，一位顾客在购物时遇到了问题，我耐心地为她解答，并帮她解决了问题。
看到她满意的笑容，我感到无比欣慰。
这让我明白，服务工作者要有一颗真诚的心，对待每一位顾客都要用心去服务。
其次，服务工作中，细节决定成败。
在日常工作中，我发现一些看似微不足道的小细节，却能对顾客的购物体验产生很大影响。
例如，保持店铺整洁、及时补充商品、关注顾客需求等。
这些细节往往能体现出一个服务工作者的专业素养。
有一次，一位顾客在挑选商品时，我注意到她看中的商品已经售罄，于是我立即为她推荐了同类产品，并耐心地为她介绍。
最终，她购买了推荐的商品，并对我的服务表示满意。
这让我认识到，在服务工作中，细节决定成败。
再次，服务工作中，团队协作至关重要。
在日常工作中，我们经常需要与同事共同完成任务。
一个团结协作的团队，能够提高工作效率，提升顾客满意度。
有一次，店铺举办促销活动，我们需要在短时间内完成大量的准备工作。
在团队的努力下，我们顺利完成了任务，赢得了顾客的认可。
这次经历让我深刻体会到，团队协作是服务工作中不可或缺的一部分。
此外，服务工作中，不断学习提升自己。
随着社会的发展，顾客的需求也在不断变化。
作为服务工作者，我们要时刻关注行业动态，学习新的知识和技能，以适应市场的变化。
在这个过程中，我参加了一些培训课程，学习到了很多专业知识。
这些知识让我在服务工作中更加得心应手，也让我对服务行业有了更深的认识。
最后，服务工作中，要有爱心。
服务工作的本质是帮助他人，传递正能量。
在工作中，我们要关注顾客的需求，关心他们的生活，用爱心去服务。
有一次，一位顾客在购物时突然生病，我立即为她提供了帮助，并陪她就医。
服务行业的感想心得体会(7篇范文精选).doc
服务行业的感想心得体会（7篇范文精选）服务行业的感想心得体会篇1我在我们餐厅有一个实习职位。
如果我想成为一名正式员工，我必须向我们餐厅的考验和磨练致敬。
实习期间也经历了很多变化，学到了很多东西，对工作也有了更多的感悟。
作为一个服务员，我最初的想法也很简单，只要我给顾客他们需要的东西，当他们需要我们的时候，他们就会及时出现。
但是说到工作，并没有想象的那么容易。
有很多事情要注意。
当我来到餐厅时，我很沮丧。
当时一个胖胖的顾客，一家人来我们餐厅，因为没有及时清理干净，很烦。
最后被经理训斥，内心的委屈和不适无法发泄。
还好同事的安慰让我冷静下来。
我也知道这种情况不是我的错，但每个人都错了，但我们不能怪客户错了，因为客户就是上帝，需要我们去照顾它，去做好服务。
这是我们的工作，我需要理解，做好自己的工作。
从那以后，我一直在长时间地工作。
工作过程中会问其他同事，也会总结自己的经验，通过积累前进，避免犯错。
在工作中，我们要睁大眼睛，准确地猜测客户的内心需求，在客户需要一些美味的时候及时提供他们想要的东西，让我们的服务充满人性，让客户感受到我们工作的意图，这样即使我们犯了错误，也不会受到太多的惩罚，可以更多地了解和接触客户。
作为服务人员，礼仪和礼貌是最基本的，反映了一个餐厅的文化、修养、整洁和文明的礼仪。
每个人都喜欢靠近，用基本的礼仪对待客户，用微笑作为我们的武器，这样我们就可以更接近客户，而不会让客户反感。
即使客户有什么不愉快的事情，也愿意心平气和的告诉我们，可以减轻我们的整合压力，让我们的工作有更多的选择，更好。
工作是门学问，要学的东西很多。
我们需要考虑的不仅仅是当下，还有其他的东西，比如客户的内心活动，能够理解客户，从客户的话语中了解客户的情况，根据客户的需求给客户一个合适的菜单。
这些都需要通过工作来磨练。
在工作中，我们需要磨砺一双批判的眼睛，能够做好自己的工作，把客户第一的道理讲清楚。
和客户吵架，和客户争论赢得了胜利，但只会让客户看到我们的霸道，让客户看到我们的行为，只会让他们反感，但是客户需要我们的关心和呵护。
服务工作感悟范文(5篇)
服务工作感悟范文（5篇）服务工作感悟范文（5篇）对于服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性...等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。
下面是小编给大家带来的服务工作感悟范文，以供大家参考！服务工作感悟范文【篇1】寒假，我舍弃了陪伴家人和朋友的时间，决定在酒店打工，体验当服务员的工作。
服务员是一个细致的职业，它需要的最重要的素质是细心。
只有细心，才能通过顾客的举止，眼神及时并提想顾客所需，服务周到，”让客人满意“是当好服务员的宗旨。
酒店是一个小社会，是社会生活的缩影。
来自四面八方，不同身份，秉性，年龄的顾客都汇聚于此。
因此，当服务员很锻炼在司机的细心，耐心，心理承受力，言行举止的规范与礼节等。
在为期不到一个月的时间里我觉得又进行了生命中一次小小的旅行，在这个小社会里，我看到了家人团聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友谊的长久与永恒，看到了成长的幸福...在这里，我也交到了很多朋友，也学到了很多，懂得了不少。
因此，我十分珍惜这次旅行，第一次酒店工作经历也让我难忘。
要尊重，要自信，要坚持自我，这些都源自于清楚的自我认知。
尊重是人与人之间相处的前提。
原来以为“尊重别人就是尊重自己”只是书本上简单易懂的道理罢了。
但说着容易做起来难。
但这一个月后，我经历过不被尊重，也看到过别人不被尊重，才明白"尊重"两个字在生活中是如此重要。
我深深地记着经理讲的一句话“不论是哪位客人，即使他只是进来吃一碗面，我们都必须给他们最好的服务。
”记得一天夜里，已经是晚上十点钟了，酒店来了几位客人，大家忙碌了一天都累了，没有注意到他们的到来，连碗筷都忘记准备。
接受老板的批评后，碗筷都上齐了，菜也逐一上着。
尽管客人都十分理解我们，一个劲地说“没关系，孩子们也累了”但我内心深处却感到一丝愧疚。
假如有一天，我在世界的某个角落漂泊，也是这样的夜晚，我风尘仆仆，饥寒交迫，进入一个餐馆，是否还有人记得给我服务?也许我会热泪盈眶吧。
服务行业工作感悟心得体会(精选10篇)
服务行业工作感悟心得体会(精选10篇)服务行业工作感悟心得体会篇1由于直接面对储户，柜面在金融机构中又扮演着窗口角色，发挥着形象作用。
具体来说银行柜面服务人员承担着大量具体业务的办理，他们直接与客户交往，其态度的好坏、效率的高低，直接影响客户对银行整体形象的认可和评价。
因此，银行柜面服务人员的服务质量的重要性就不言而喻。
“服务是银行的生命线”，这是对做好柜面客户服务工作的最好诠释。
如何才能更好的做好银行柜面服务。
一、良好的业务素质是优质服务的保障所有的客户，对我们的基本要求就是高效率、高质量地办理业务。
你和客户聊得天花乱坠，最终却无法办理客户交办的业务，或者办理一般业务要用十几分钟，哪来的服务可言?柜台服务少不了语言沟通，但没有良好的业务基本功，光靠嘴皮子是谈不出优质服务来的。
因此，我们所有人都应该熟知所从事的业务。
二、交流因人而异，选择最好的交流方式给对方一个微笑，很简单。
一个微笑、一句你好，会消除抵触心理，拉近人与人之间的距离。
反之，如果我们面无表情甚至脸上阴雨蒙蒙，制造愉悦气氛的最起码条件就没有了，原本不顺畅的交流气氛，经过柜台玻璃的间隔显得更加无力，遇到问题，给客户做解释性工作时，就很难得到客户的谅解。
有时一句简单的交流可以起到良好效果。
三、如何面对情绪激动的客户我们绝大多数客户都很支持、理解我们的工作，可总也有个别容易冲动，甚至对我们进行言语攻击，碰到这样的客户该怎么处理?是忍让还是反抗?面对这样的客户，我们的第一反应往往是直接回击，因为我们知道对方理亏，但是请我们记住这样一句话：任何问题都可以通过沟通来解决。
首先让自己镇定两秒钟，这两妙，我们要思考：如果我是客户，却不能办理这个业务，我将有什么损失?思考之后，我们往往能清楚客户着急发火的根源，也就找到了解释的核心。
站在他的角度，去思考他所关心的问题，再去说服他。
最后，我们要清楚：我们的耐心解释，不是没尊严、没脾气，是因为我们有更好的涵养。
服务工作心得体会范文
服务工作心得体会范文服务工作是一项重要而复杂的工作，无论在哪个行业领域，都需要做好服务工作，以满足客户的需求，提高客户满意度，建立良好的企业形象。
在我从事服务工作多年的经验中，我总结出了一些心得和体会。
首先，我觉得服务工作必须要有耐心和细心。
服务工作往往需要面对各种客户，其中有些客户可能情绪激动、不耐烦或者有其他各种问题。
作为服务人员，我们不能因为客户的情绪而影响到自己的态度和工作效率，要保持冷静和耐心。
同时，我们要细心观察客户的需求和问题，及时给予解答和帮助，以达到客户满意的目标。
其次，服务工作必须要有团队合作精神。
服务工作往往需要多个人共同协作完成，每个人都有自己的角色和责任。
在团队合作中，我们要相互支持、相互配合，共同解决问题，以达到更好的效果。
团队合作也能增强工作合作意识，提高工作效率。
再次，服务工作需要不断学习和提升自己。
服务工作是一个知识密集型的工作，客户的需求和行业的要求都在不断发展变化。
只有不断学习，才能跟上时代的步伐，才能满足客户的需求。
因此，我始终保持学习的心态，关注行业动态，参加培训和学习，提高自己的专业能力和综合素质。
最后，我觉得服务工作要注重沟通和表达能力。
沟通是服务工作中非常重要的一环，只有与客户进行良好的沟通，才能准确了解客户的需求和问题，并及时提供解决方案。
同时，我们还要具备良好的表达能力，以清晰、准确、流利的语言与客户进行交流。
这样不仅能提高工作效率，还能将良好的企业形象传递给客户，增加客户的满意度。
在服务工作中，我经常面临各种各样的挑战和困难，但我始终保持着积极乐观的态度，以充满热情和责任心的工作态度来应对。
通过不断总结经验，我逐渐养成了一些良好的工作习惯和方法。
首先，我常常主动与客户进行沟通，了解他们的需求和问题。
有时候客户可能会有一些隐晦的需求或者问题，我们需要适时地提问，引导客户进行更准确的描述。
另外，我还会亲自与客户进行交流，以便更好地与客户建立信任和友好的关系。
服务心得总结感悟
服务心得总结感悟在过去的一段时间里，我有幸参与并体验了多种服务行业的工作，这其中有客户服务、餐饮服务、零售服务等。
通过这些经历，我深深感受到了服务的重要性，也积累了一些心得与感悟。
首先，服务是一种态度。
服务并不仅仅是任务的完成，更是一种态度的体现。
对待每个服务对象，我们都需以诚恳、耐心的态度去对待，倾听他们的需求与反馈，然后以积极主动的态度去解决问题。
无论是面对难缠的客户还是遇到突发状况，我们都要保持良好的服务态度，让服务对象感受到我们对他们的重视和尊重。
其次，服务是一种能力。
提供优质的服务需要具备一定的专业知识和技能。
只有对所从事行业的了解和训练，我们才能在工作中做到游刃有余，对需求进行判断，迅速有效地提供服务。
此外，人际交往和沟通能力也是提供良好服务的关键，通过与服务对象的有效沟通，我们可以更好地理解他们的需求和期望，并给予相应的解决方案。
第三，服务需要细节决定。
在服务的过程中，细节决定着服务的质量。
从服务环境的整洁与温馨到服务方式的合理与周到，再到服务对象的真诚与满意，每一个细节都需要我们去用心体验、改进和提升。
在服务中，我们不能只关注表面的工作，而要注重细节的处理，使服务更加人性化和个性化，给予服务对象愉悦和满意的体验。
此外，服务的价值在于创造价值。
服务不仅仅是交付产品或提供帮助，更是为服务对象创造价值。
通过服务，我们可以满足服务对象的需求，提升他们的体验和满意度。
在服务中，我们要注重个性化和差异化，关注服务对象的个别需求，帮助他们解决问题，提供更具有创造性和有针对性的服务，让服务对象得到超出预期的价值。
总而言之，通过多个服务岗位的工作经历，我深刻体会到服务的重要性和价值，也积累了一些与服务相关的心得与感悟。
服务需要以积极主动、诚恳耐心的态度对待，同时需要具备专业知识和技能的基础；服务中的细节决定着服务的质量，而提供卓越服务则需要持续改进和创新。
通过不断提升自己的服务水平和创造能力，我们可以为服务对象提供更好的服务体验，实现双赢的局面。
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职场感悟：服务是一种职业能力
作为一个“青年工作者”，我经常和年轻人打交道。
长期以来，“青年工作者”最传统的作用就是教育和训导，乃至是领导，我们往往不自觉地把自己当做楷模和榜样的化身，以权威和专家自居，甚至有“官本位”的意识作祟。
我们习惯于扮演引路人的角色，走在前面，告诉青年们应该这样那样。
着急的时候，我们会推着他们，嘴里说着：“快点快点。
”但你会发现，他们并不领你的情，他们不愿走你走过的路。
明知你的提醒有道理，但还是依据自己的想法做事。
我们失落、生气、抱怨：“为什么不听我们的？”“何苦要和大人对着干？”
就这样，我和许多内地同行走进了“国际华人青年领袖训练营”。
体会到了前所未有的震撼。
它传递的理念是全新的，与我们一贯的传统观念和工作方法迥然不同。
在短短7天中，我大概能够体会到以下这样几点：
当代青年工作者首先要树立理解、陪伴、倾听的观念，而更重要的任务是与青年同行，与青年一同成长。
青年工作者要和青年一同面对社会变革，同时注重从青年人身上汲取养分。
因为当今社会的迅猛发展，青年人在领会和接受新生事物是强于并快于成年人的，他们更开放、更富有冒险精神。
青年工作者的工作性质是service，也就是要有服侍青年、服务于青年的意识。
“只有体验到爱，才能使人表达爱，具备爱的能力。
”
如果说，以前我们扮演的是“点燃者”，那么今天我们与青年是“交相辉映”的关系。
当我们能够做到和青年一起释放能量、展示智慧的时候，青年工作的意义也就开始绽放。
基于这样的理念，近两年，“国际华人青年领袖训练营”增加了“青年导师”的培训内容，目的在于把青年和“青年导师”集结在一起，让我们在同一个平台上相互观察、相互走近、相互理解，相互表达。
训练营是由香港青年发展基金与香港突破青年村主办的，旨在联络全球华人青年、培育和关怀青年成长。
它始创于1996年，每年在香港突破青年村举办，今年第一次在上海举办。
只能跳舞不许说话
训练期间，有一个游戏叫“生命之舞”。
游戏是两人一组，一人伸出一个手指，另一人伸出掌心，两者轻触。
伸出手指的人闭眼，而伸出掌心的人不闭眼，用掌心托住伙伴的手指，两个人一起舞蹈，整个过程不能说话。
第一次，我当闭眼的舞者，只有手指与掌心接触的那一点把我与同伴连接在一起。
虽然看不到他的舞姿，但我能清晰感觉到他时起时落、时快时慢的舞步，能体会他的舞姿十分舒展，脸上充满自信的笑容。
我们的配合很默契。
第二次我当领舞者，手掌小心翼翼地托着他的手指，仿佛托着一个生命。
起初我的动作很小，步伐很慢，舞姿很拘谨。
慢慢的，我开始放开，转圈、旋转、下蹲、。