健康险销售理念黄金话术.doc
健康险销售话术
三、为什么要现在买保险？
客户拒绝：现在手头没钱，再等等吧。
业务员：您不是没钱，其实您是对于未来有着太多的不确定。因为您的考虑是要 留着钱应对生活中许许多多的事情：老人的赡养、孩子的教育、房子车子的还 贷，等等，我说得对吗？
客户：对。 业务员：所以您觉得自己得攒钱，即便现在有钱也不能都花了。 客户：对。 业务员：您得想法很对，我也很理解。现在股市、楼市一片震荡、物价飞速上
健康险销售话术
一、为什么要买大病险？
客户拒绝：我现在还年轻，那些病都是看不到摸不着的，现在还不 想考虑。
业务员：我能理解您的想法，其实我的很多客户原来也是这么想的，包括我之前 也是这么考虑的。但是现在我们都给自己和家人购买了大病保险。您知道为什么 吗？
客户：为什么？ 业务员：现在我们的生活是越来越好，口袋里的钱也越来越多了，但另一方面物
参保人连续缴费的，居民医疗保险基金支付比例自第二个医疗年度起每年比照前 款规定提高１个百分点，累计不超过５个百分点。 3、超过最高限额，统筹基金不给报销: 参保人在一个医疗年度内住院和门诊规定 病种治疗发生的符合居民医疗保险基金支付范围规定的医疗费用（含个人按一定 比例负担部分）实行最高支付限额制度，标准为６万元。第三点不足：保障责任限制
1、参保人因参军、升学（就读高等院校）、户籍迁 出本市等，其居民医疗保险待遇即时终止；
2、社保对于交通事故/工伤/职业病/医疗事故/国外急 诊等不能报销，而且诸如某些先进的检查治疗药费等 也是不能理赔的。
第四点不足：收入补偿的限制
1、只负责报销一部分的医疗费用；
2、个人先行支付，后凭各种发票按规定按比例报 销。
二、我已经有了大病类的保险，为什
么还要再买？
客户拒绝:（有商业保险，但保障不足）：我已经购买了**公司的大病保险 了，不用再买了。
健康险21个经典话术(张)
• 透过麦肯锡看DKV(市场化—赚钱的保险)
•透过盖洛普看DKV(最牵肠挂肚的) •透过“改革”看DKV(下岗,改革) • 销售开门难 • 215%佣金的DKV
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话术----DKV
•
说话的艺术A
• 话术的两个境界----说和听 • 友邦话术的案例
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17 、 我想先和我姐姐商量. • 人在找别人做决定的时候,有90%是错误的!
财务规划交给别人是错误的,你的命运不应掌握在别人 的手上.
• 20年以后病了,你姐只能给你打打折,没人付医药费.
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18 、 我还是想把钱存在银行 Dkv保险是在为你的存折保险, 生病时可以从保险公司取钱,DKV也是一个存折, 专款专用,10万随取随用. 19 、 理赔时,太慢! 条款十日内赔付 注重保户利益,保护利润.阑尾炎11天,我国有1.2万 个病种.) 20 、 交钱容易理赔难? 不赔为什么 a 买错了; b买时有病; 客户有时买错保险.
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5、64岁后你们公司就不保了，没价值。 A 请您找出几位64岁前不生病的人？ B 64岁之前正是您赚钱的黄金年龄。 保的就是您的“流金岁月” 6、三个月的等待期太长了，不好。 意外是即时生效。 意外的机率也太低了吧？ 千分之三的案例； A 司机不和您商量； B 司机水平低； C 责任是谁还未知？ D 逃跑了找谁？ E 没跑负担不起怎么办？
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21 、与别的公司比较一下?
• • • 讲自己的优势 最好的进口的 到哪个银行存都不会差太多
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14 、 我有钱,不用买dkv.
• 您有亲戚在医院?您的钱变成账单, • 你这么大的资产,是一下子挣出来的吗? 15 、 我想等外国保险公司进来后再投保? • 外国人全面的保障,享受生活,无忧无虑.
健康险销售黄金话术
举办关怀活动
组织客户参加各类健康讲座、 体检活动、联谊活动等
节日关怀
重要节日向客户发送祝福、礼 物等，增进与客户感情
客户口碑传播的引导方法
优质服务赢得客户口 碑
提供优质、诚信的服务，让客户 满意并愿意推荐给他人
客户案例分享
邀请客户分享保险购买、理赔经 历，提升潜在客户的信任度
社交媒体宣传
利用社交媒体宣传客户口碑故事 ，扩大品牌影响力
对不同性格的销售人员的建议
外向型销售人员
保持积极热情，发挥自身 优势，主动与客户建立联 系。
内向型销售人员
注重细节，发掘客户需求 ，沉稳、细心地与客户沟 通。
综合型销售人员
灵活应对，善于观察，及 时调整策略，适应不同客 户类型。
保持积极心态与应对挫折的方法
应对挫折的方法
增强自信心：多鼓励自己，相信 自己的能力与实力，提高自信心 。
对健康险需求较高，更关注医疗费 用报销和护理保障，话术重点在于 突出保险产品的护理保障和医疗费 用报销比例。
针对不同类型客户的话术技巧
对于年轻人
利用社交媒体、宣传册等渠道 ，推荐性价比高的健康险产品 ，并强调保障范围和保费优势
。
对于中年人
根据其家庭情况和健康状况， 推荐适合的健康险产品，并突 出保险产品的保障范围和保费
专业知识
了解客户的需求和保险产品的 特点，提供专业的咨询和建议
。
建立信任
通过良好的服务态度和诚信的 行为，赢得客户的信任和好感
。
有效沟通与说服技巧
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了解客户
通过沟通了解客户的需求 、担忧和疑虑，为其提供 有针对性的解决方案。
引导客户
用积极的语言和具有说服 力的信息，引导客户做出 购买决策。
健康保险销售话术
健康保险销售话术一、接触话术；XXX，您看了昨晚的报道吗？那个患了xx的孩子多可怜，庆幸的是还有他的父母照顾他，为他筹集资金治病。
万一患病的是父母，后果真是不堪设想。
如果我们平时就做好了周全的准备，也就不会发生这种问题了，您说是吗？XXX，万一哪一天我们因病卧床，凭心而论，我们是希望朋友送一束花，一蓝水果，还是希望保险公司送一张支票？好多保险是今年赔了，明年就不保了。
而我们这个保险赔过以后还可以再保，这就叫保证续保，您知道什么是保证续保吗？你难道不想的到一个长期的保障吗？我们现在用健康险在换金钱，但有一天我们还会用金钱去换健康，到头来我们一生都在为医院打工，还要把一生的所得廉价的交给医院。
二、说明话术；人们常说“疾病很可怕”，其实疾病本身并不可怕，而是医疗费用让人害怕，我们的医疗险正好解决这个问题。
每年高达20.73万元（二档）保额，住院天数可达365天，一年只要交几百元。
其实它的最大优势在保证续保，目前所有的医疗保险都是赔付了就可能没有了，要想再买就要看你的身体状况了，谁知道自己的身体到那个时候能不能满足保险公司的要求。
只要你进入了保证续保就不必有这个担心，你进入保证续保后就好像是XX公司的一名员工，只要你愿意每年交保费，就是XXX 也会每年都赔付。
三、促进话术；很多人生的悲剧发生时，人们都会后悔当初，其实多数人并没有做错什么，而是什么都没有做，该行动的时候没有行动，这就是最大的错误，而您本日所做的恰好是把未来的风险拒之于门外，所以说您的选择是贤明的！四、拒绝处理话术；问：我现在身体健康，不需要买保险答：现在医院的急诊室每天都有那么多人排长龙，在他们还没有进医院之前的想法也跟您一样，如果这个时候我们一起去问他们：现在买保险要不要？99%的人一定说要，问题是,他们想保我们已经没办法帮助他们了，生病和意外是人的一生中一定会发生的，问题是没有人知道什么时候发生。
问：我现在很健康，不会生病，没有必要买健康险。
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健康险销售理念黄金话术1健康险销售理念黄金话术一、健康是“1”黄金话术：每个人都追求幸福，所以努力拼搏，希望能拥有事业、地位、名望、家庭幸福、爱情、金钱等等。
每个人都希望有1000万，您说是吧？（客户：那是。
）对于一个拥有1000万的人来说，健康好比这个“1”，其它的就是这些“0”，一旦病倒健康没有了，所有的一切还有什么意义？您说是吧？（客户：对。
）所以，健康就相当于1000万的那个“1”，对于我们来说是最重要的！可人吃五谷杂粮，谁敢不敢保证自己永远能拥有健康呢？（客户：对啊。
）现代社会危害健康的风险因素也在加大......（原因分析：食品安全、环境污染、工作压力......）世界卫生组织统计的数据显示：人的一生罹患重大疾病的几率是72.18%，好在重疾≠绝症，只是需要足够的钱！而万一哪天不小心被编入72%的行列，我们是靠自己辛苦多年的积蓄？还是依靠家人负担？或者寄希望于国家呢？二、家庭财富公式：所以关于家庭财富有两种不同的做法：•财富＝收入+ 资产–支出- 负债•财富＝收入+ 资产–支出- 负债+ 保障您觉得哪种做法更安全？所以保障是家庭一切理财的前提。
大病（和意外）风险在生活中有了替代品，有了保障，我们的生活才能真正幸福无忧。
三、两笔支出：其实，人生所有的开支都可以分为两笔开支：一笔是意料之中（可预见）开支：比如日常开销、买房、买车、子女教育、赡养老人……一笔是意料之外（不可预见）开支：医疗费用、意外应急……习惯上，哪一种支出我们肯定会有所准备？而哪一种支出我们可能会不着急，甚至根本没有准备？所以，有的人因无钱治病,因病返贫（举例），有的人则治病不愁钱（举例），就在于他们事先是否做好了规划......四、两个账户：所以，专家说现代人必需学会理财，用两个账户规划自己人生的开支……这个账户就是保险。
好处是现在存一笔小钱，将来换一笔大钱。
假如今天我们已经有100万的家庭财富，直接用来应付两种支出，能值多少万？只有100万对吗？但是在理财专家的眼中，这100万抵得上好几个100万，你相信吗？从100万中拿出5万来，您还剩？（95万）正常生活还从95万中出，随时会有钱，与原来的100万有没有太大出入？用这5万块钱建立一个100万的保障账户，万一有异常状况（比如健康风险）需要应急钱，从下面的100万中出，从您开户的那天就随时准备好了！如果没病没灾，它就每年按照100万给我们分红，而且是复利计息。
健康保险行业经典销售技巧和话术
健康保险行业经典销售技巧和话术健康保险行业是一个竞争激烈的市场，掌握经典的销售技巧和话术对于销售人员来说非常重要。
本文将介绍一些在健康保险销售中常用的经典技巧和话术，帮助销售人员提升销售效果。
1. 创造紧迫感在和潜在客户交流时，营造一种紧迫感是非常有效的销售技巧。
你可以通过以下话术来实现：- “现在正是最佳投保时间，您可以趁现在保费较低，而且立即享受保险的保障。
”- “许多人在出现健康问题之后才后悔没有及时购买保险，您不希望将来后悔吧？”- “由于保险需求不断增加，保费可能会随时上涨，现在购买可以确保您获得最低价格。
”2. 强调保险的价值和好处让潜在客户明白保险的价值和好处是销售成功的关键。
以下是一些常用的话术：- “购买保险是对自己和家人的保障，可以应对意外、疾病和高额医疗费用。
”- “保险可以为您提供经济支持，让您在困难时期无后顾之忧。
”- “考虑到医疗费用的不断上涨，保险可以帮助您节省大量开支。
”3. 引用客户成功案例引用客户成功案例可以增加销售信任度和说服力。
以下是一些常用的话术：- “最近我们有一个客户，他在一次意外事故中受伤，但多亏了我们的保险，他得到了全面的医疗和理赔支持。
”- “一位客户购买了我们的保险后，在突发疾病时得到了及时的治疗，保险起到了关键的作用。
”- “许多我们的客户在保险发生效力后享受到了意想不到的好处，您也可以成为其中之一。
”4. 掌握客户需求并提供解决方案了解客户的需求并提供相应的解决方案是销售的核心。
以下是一些常用的话术：- “您最关心的是哪些方面，我们可以根据您的需求量身定制一份适合您的保险计划。
”- “有关您家庭成员的健康问题，我们可以提供全面的保护，并为其提供专属的医疗服务。
”- “如果您担心意外事故导致大量费用支出，我们可以为您提供特殊的附加保障。
”5. 结束时确认行动在销售谈判接近尾声时，确认客户的行动是非常重要的。
以下是一些常用的话术：- “感谢您的时间，我们建议您现在就行动起来，购买保险并享受保障。
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四、两个账户
所以 专家说现代人必需学会理财 用两个账户规划自己人生的开
支……这个账户就是保险。好处是现在存一笔小钱 将来换一笔大钱。
假如今天我们已经有100万的家庭财富 直接用来应付两种支出
能值多少万 只有100万对吗 但是在理财专家的眼中 这100万抵得
客户 对。所以 健康就相当于1000万的那个“1” 对于我们
来说是最重要的 可人吃五谷杂粮 谁敢不敢保证自己永远能拥有健康
呢 客户 对啊。
现代社会危害健康的风险因素也在加大......原因分析 食品安全、
环境污染、工作压力......世界卫生组织统计的数据显示 人的一生罹
患重大疾病的几率是72.18%好在重疾≠绝症 只是需要足够的钱 而
上好几个100万 你相信吗
从100万中拿出5万来 您还剩95万 正常生活还从95万中出
随时会有钱 与原来的100万有没有太大出入 用这5万块钱建立一个
100万的保障账户 万一有异常状况 比如健康风险 需要应急钱 从
下面的100万中出 从您开户的那天就随时准备好了 如果没病没灾
它就每年按照100万给我们分红 而且是复利计息。您看 同样是100
幸福无忧。
2三、两笔支出
其实 人生所有的开支都可以分为两笔开支 一笔是意料之中 可
预见 开支 比如日常开销、买房、买车、子女教育、赡养老人……一
笔是意料之外 不可预见 开支 医疗费用、意外应急……习惯上 哪
一种支出我们肯定会有所准备 而哪一种支出我们可能会不着急 甚至
根本没有准备 所以 有的人因无钱治病,因病返贫 举例பைடு நூலகம்有的人则
老 同时还给身价保障 三样全管却只需掏一份钱 您愿不愿意了解
健康险销售金句
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4、一个人生不生病是老天爷事，治不治病时家人事，能不能治好是医生事，重疾险管事健康时心里踏实，大病后给钱！所以，没有投保重疾朋友们赶快为自己买足重疾保险，已经有大病保险朋友也要为自己加保足额，你们有了足额保障是家人和朋友幸福！
健康险销金句
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5、不买保险原因大约就是三句话：第一，不知道保险也是钱，没有把保险当成钱；第二，把钱当成名，不知道保险是救命钱；第三，把买保险当花钱，不知道是没事当存钱（存钱，就会以为越多越好），有事变大钱。
健康险销售金句
健康险销售金句
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1、医学只能挽救一个人生理生命，却不能挽救一个家庭经济生命； 2、重大疾病保险不是一个医疗险，而是一个收入赔偿险，只和确诊相关系，和治疗行为本身没相关系； 3、人分两种，病人和即将生病人，重疾险不只是医疗费用，它让治疗后病人在康复五年间有尊严，让没得病人心里踏实；
健康险销售金句
第4页
6、这个世界上95%人是病死，只有5%人是老死，绝大多数情况我们都是前者！每个人都绝对不要心存侥幸，不要盲目乐观，今天在医院人昨天还跟你是一个心态！
健康险销售金句
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7、很多人不舍得为自己投保健康保障，但有个真相你要了解：60%家庭会因为你疾病，儿孙们会变卖家产甚至举债借贷来帮你支付你欠医院债，而那时候预计你是昏迷不醒，什么都不知道，所以爱护自己就是减轻家人负担！
健康险销售金句
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10、中国人一生是这么过：20岁：没钱买保险，买保险还不如换个苹果手机，请朋友吃顿饭，先玩再说……30岁：保鲜真贵，还是先买奶粉吧…40岁：保险咋更贵了？还是先还房贷吧50岁：保险贵离谱，听说有支基金不错…60岁：原认为保险柜，现在才知道药费比保险贵百倍！看着他人过着高质量老年胜过，自己从社保拿钱还不够喝粥……70岁：假如没有足够医疗及养老保障，那么，假如重大生命健康事故不降临到自己时，基金和银行钱都花光了，真要贱卖房子吗？
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1健康险销售理念黄金话术一、健康是“1”黄金话术
每个人都追求幸福所以努力拼搏希望能拥有事业、地位、名望、家庭幸福、爱情、金钱等等。
每个人都希望有1000万您说是吧客
户那是。
对于一个拥有1000万的人来说健康好比这个“1”其它的就是
这些“0”一旦病倒健康没有了所有的一切还有什么意义您说是吧客户对。
所以健康就相当于1000万的那个“1”对于我们来说是最重要的可人吃五谷杂粮谁敢不敢保证自己永远能拥有健康
呢客户对啊。
现代社会危害健康的风险因素也在加大......原因分析食品安全、环境污染、工作压力......世界卫生组织统计的数据显示人的一生罹患重大疾病的几率是72.18%好在重疾≠绝症只是需要足够的钱而
万一哪天不小心被编入72%的行列我们是靠自己辛苦多年的积蓄还
是依靠家人负担或者寄希望于国家呢
二、家庭财富公式
所以关于家庭财富有两种不同的做法
•财富收入 + 资产–支出 - 负债
•财富收入 + 资产–支出 - 负债+ 保障
您觉得哪种做法更安全所以保障是家庭一切理财的前提。
大病和意外风险在生活中有了替代品有了保障我们的生活才能真正
幸福无忧。
2三、两笔支出
其实人生所有的开支都可以分为两笔开支一笔是意料之中可
预见开支比如日常开销、买房、买车、子女教育、赡养老人……一
笔是意料之外不可预见开支医疗费用、意外应急……习惯上哪
一种支出我们肯定会有所准备而哪一种支出我们可能会不着急甚至
根本没有准备所以有的人因无钱治病,因病返贫举例有的人则
治病不愁钱举例就在于他们事先是否做好了规划......
四、两个账户
所以专家说现代人必需学会理财用两个账户规划自己人生的开支……这个账户就是保险。
好处是现在存一笔小钱将来换一笔大钱。
假如今天我们已经有100万的家庭财富直接用来应付两种支出
能值多少万只有100万对吗但是在理财专家的眼中这100万抵得
上好几个100万你相信吗
从100万中拿出5万来您还剩95万正常生活还从95万中出
随时会有钱与原来的100万有没有太大出入用这5万块钱建立一个
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下面的100万中出从您开户的那天就随时准备好了如果没病没灾
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现在有这样一份健康保障计划不仅有病管病没病还能用来养
老同时还给身价保障三样全管却只需掏一份钱您愿不愿意了解
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其实保险公司就是一个担保人每一份保单就是在赌你一辈子健
康所以叫健康保险万一他输了必须照单赔钱。
有这样一个担保人
你的健康是不是就永远值钱了
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