上海农村商业银行的金融便利店网点创新

上海农村商业银行的金融便利店网点创新

上海农村商业银行加快零售银行业务创新的步伐，开业沪上首个“金融便利店”，这是上海首家获知识产权保护的新型金融服务网点，自助机具与人工服务相结合，功能涵盖了自助银行、个贷服务中心、个人理财中心和业务营销中心，四位一体，是新型的社区零售银行网点。

上海农村商业银行加快零售银行业务创新的步伐，开业沪上首个“金融便利店”。从中午12点到晚上8点，该便利店将为客户提供包括存取款、申请贷款、购买保险、二手房买卖等业务。

据悉，“金融便利店”是上海首家获知识产权保护的新型金融服务网点，自助机具与人工服务相结合，功能涵盖了自助银行、个贷服务中心、个人理财中心和业务营销中心，四位一体，是新型的社区零售银行网点。

“金融便利店”附近的社区居民可24小时享受自助服务，而网点的3个工作人员上班时间则与一般银行员工错开，12点到下午16点，工作人员将深入附近社区，向居民宣传推广金融知识等，16点后，工作人员将守候在网点办理业务，包括不涉及现金的储蓄、个人贷款、代理业务以及个人理财业务咨询等。同时，为节约市民的时间，保证交易的安全，该行与市房地产交易中心合作，还将提供个人二手

房免费挂牌、交易配对、协助交易、资金监管，受理、发放等一条龙服务。

据上海农商银行沈星宝副行长透露，明年该行还将推出基金和理财产品的销售。目前，这样的“金融便利店”在沪还只有一家，但日后会继续推广，并争取各区县分支行年底前在本区域内至少开设1-2家这样的银行网点。今年底前，农商行将在上海全市范围推广金融便利店模式。

今年上半年上海个人金融业务平稳增长，个人贷款增幅达11.24%，在上海市中资商业银行中增幅排名第四位，个人类贷款在该行自营信贷资产中占比达15.43%。

事实上，2003年，上海就出现了这种金融便利店的“雏形”。其时的农信社（农商行前身）、光大银行和交通银行先后与各大便利店合作，在超市、便利店放置一台类似普通ATM的自动柜员机，为客户提供24小时的提现、转账、查询便利。但银行自身设立金融便利店模式，还是业内首次。