性格分析--与管理沟通
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管理学论文-利用性格分析进行员工管理、沟通的方法和对策
利用性格分析进行员工管理、沟通的方法和对策[摘要] 从性格分析方法的认知和利用入手，针对具体案例中的典型性格职员在工作中的表现，解析了职场中对员工管理、激励和沟通的方法和对策。
具体案例包括活泼型销售人员、力量型工程人员、和平型员工的管理和沟通，并加以简明的要点分析和方法、对策。
[关键词] 性格分析认知员工管理沟通方法对策一、性格分析方法的认知和利用1.没有人是单一性格，均衡的性格发展更有好处没有人是单一的性格，即使特别偏向性格中的某一种类，这个人也会很难与人相处。
我们看到，一个受人欢迎、容易跟人相处和沟通的人，往往是一个性格发展比较均衡的人。
所谓刚柔相济、侠骨柔肠一类的说法，正说明人们对性格理想状态的认识和理解。
其实，一个人如果能有意识地均衡发展自己的性格，他在人群中更能左右逢源，如鱼得水。
性格可以分为外倾型（外向）和内倾型（内向）两种。
在通常使用的四种分类中，力量型、活泼型属于外倾型，完美型、和平型属于内倾型。
一个人即使在某一性格测验时表现为典型的性格特征（不少于30分），也会在其他三种性格特征中找到一些认同。
其他三种性格中得分较多的那一种，就是跟你得分最高的典型性格的组合。
比如，力量型得30分，活泼型得25分，完美型得10，和平型得0分，这个人是典型的力量型+活泼型的组合性格。
其他以此类推。
同样是外倾型或内倾型性格的组合出现的频率最高，这类组合被视为正常组合，比如，力量型+活泼型，活泼型+力量型；完美型+和平型，和平型+完美型。
如果外倾型与内倾型性格的相互组合，被称为矛盾组合。
比如，力量型+完美型；完美型+力量型；活泼型+和平型；和平型+活泼型。
不过，活泼型+完美型以及力量型+和平型这两种组合矛盾反差太大，在实际生活中并不多见。
2.发挥自己性格中好的一面，每个人都是一座宝藏我们每一个人都被后天的环境所塑造。
我们天生是大理石或者花岗岩，不过，我们的外形却一直被重新塑造着：“多年来，人们在不断塑造我们，不断用刀削，用锤打，用砂纸磨，用皮革擦。
性格解析与沟通技巧
提高工作效率
良好的沟通有助于明确工 作目标，减少误解和冲突， 提高工作效率。
促进个人成长
通过有效的沟通，可以更 好地表达自己的想法和情 感，促进个人成长和发展。
沟通技巧的分类
口头沟通技巧
包括清晰表达、倾听和理 解他人观点、提问和回答 问题等。
书面沟通技巧
包括撰写简洁明了的邮件、 报告和文档等，以及阅读 和理解他人的书面信息。
https://
巧。
实践与经验积累
多与不同类型的人交流， 积累丰富的实践经验， 提高应对各种沟通场景
的能力。
PART 04
性格解析与沟通技巧的关 联
不同性格类型的沟通风格
外向型
外向型性格的人通常善于表达、热情洋溢，喜欢与人交流 和互动。他们在沟通中更倾向于直接表达自己的想法和情 感，不拘小节。
感觉型
感觉型的人注重具体的事实和细节，往往更加关注实际效 果和实用性。他们善于处理信息和数据，并倾向于以经验 和事实为依据进行沟通。
01
了解不同性格类型的特征有助于 我们更好地理解自己和他人，从 而更好地进行沟通和交流。
02
在与不同性格类型的人交往时， 我们需要根据他们的特点采取不 同的沟通方式和技巧，以建立良 好的人际关重要性
01
02
03
建立良好人际关系
有效的沟通有助于建立信 任和良好的人际关系，促 进合作与交流。
04
感觉型的人注重情感和感性，他们善于感受和表达情感， 但有时可能过于情绪化和忽视逻辑。
05
判断型的人喜欢规划并按照计划行事，他们善于组织和完 成任务，但有时可能过于固执或忽视灵活性。
06
知觉型的人则比较灵活，善于适应变化，他们善于感知和 应对环境的变化，但有时可能过于散漫或忽视目标。
绩效提升管理讲义：FPA性格分析与组织发展教程
有限的风险
要求计划性和精确性的任务
6
蓝色
优势 优势过当
高度敏感 善于分析 品质至上 原则性强 思想深沉 稳健谦和
行动缓慢 抓小失大 要求苛刻 灵活性差 冷漠严肃 过于小心
7
黄色
最大的长处：让任何人贯彻自己的意图 最大的短处：忽视过程和他人感受
基本动机: 挑战 · 选择 · 控制
对外界的需求: 权威 艰巨的任务 进取的机会
绩效提升管理讲义： FPA性格分析与组织发
展教程
2024年2月8日星期四
希波克拉底 盖伦
佛洛伦斯 荣格 MBTI
杜拉克
四种最基本性格类型对比表
血液 多血 活泼 直觉者
黄胆汁 胆汁 力量 感觉者
外向/体验 前线者
外向/思想 行动者
黑胆汁 抑郁 完美 思想者
内向/思考 思考者
粘液 粘液 平和 体验者
内向/体验 人本者
2.每幅图景要如何绘制才能达到 无与伦比的水平，对此要心里有数。 会惟恐自己生病，或教皇由于某项 原因终止此工程。
3.开始绘制，大多自己动手。至 少7英尺高的半空作业，一人花整四 年时光，他根本不会介意。如此艰 辛工作的回报是：作品完美无缺。
是旷世奇作吗？至少那是每个 蓝色孜孜以求的，他不指望这份工 作哟多大乐趣，但他喜欢去想，他 的作品将因其臻于完美的技能，超 凡脱俗的品位受到无数喝彩。
LIFO
顺应---妥协
掌握---接管
持稳---固守
支持---退让
DISC Robert E. Lefton
亚历山大 鸟标志 动物人格
其它知名的表达方式
I
支配的--热情的
社交者
孔雀
水濑
公关 感情的 社交者 影响者
要求计划性和精确性的任务
6
蓝色
优势 优势过当
高度敏感 善于分析 品质至上 原则性强 思想深沉 稳健谦和
行动缓慢 抓小失大 要求苛刻 灵活性差 冷漠严肃 过于小心
7
黄色
最大的长处：让任何人贯彻自己的意图 最大的短处：忽视过程和他人感受
基本动机: 挑战 · 选择 · 控制
对外界的需求: 权威 艰巨的任务 进取的机会
绩效提升管理讲义： FPA性格分析与组织发
展教程
2024年2月8日星期四
希波克拉底 盖伦
佛洛伦斯 荣格 MBTI
杜拉克
四种最基本性格类型对比表
血液 多血 活泼 直觉者
黄胆汁 胆汁 力量 感觉者
外向/体验 前线者
外向/思想 行动者
黑胆汁 抑郁 完美 思想者
内向/思考 思考者
粘液 粘液 平和 体验者
内向/体验 人本者
2.每幅图景要如何绘制才能达到 无与伦比的水平，对此要心里有数。 会惟恐自己生病，或教皇由于某项 原因终止此工程。
3.开始绘制，大多自己动手。至 少7英尺高的半空作业，一人花整四 年时光，他根本不会介意。如此艰 辛工作的回报是：作品完美无缺。
是旷世奇作吗？至少那是每个 蓝色孜孜以求的，他不指望这份工 作哟多大乐趣，但他喜欢去想，他 的作品将因其臻于完美的技能，超 凡脱俗的品位受到无数喝彩。
LIFO
顺应---妥协
掌握---接管
持稳---固守
支持---退让
DISC Robert E. Lefton
亚历山大 鸟标志 动物人格
其它知名的表达方式
I
支配的--热情的
社交者
孔雀
水濑
公关 感情的 社交者 影响者
型人格性格与沟通
挑战
可能过于关注他人而忽视自己 的需求和感受。
ESFJ型：执政官型
特点
热情、友善，善于社交和合作，乐于助人。
优势
能够建立良好的人际关系和合作氛围。
沟通风格
直接、友好，强调和谐的人际关系和团队合 作。
挑战
可能过于关注人际和谐而忽视问题和冲突的 解决。
INTJ型：建筑师型
特点
独立、创新，善于分析和解决问题， 目标导向。
型人格性格与沟通
目 录
• 引言 • MBTI型人格类型简介 • MBTI型人格的性格特点 • MBTI型人格的沟通风格
01 引言
主题简介
型人格是一种以完美主义、过度要求自己和他人、以及强烈的责任感为特征的人格 类型。
这种人格类型的人通常对自己和周围的人都有很高的期望，并倾向于追求完美和掌 控一切。
03 MBTI型人格的性格特点
ISTJ型：严肃、实际、逻辑和组织能力
01
02
03
严肃、实际
ISTJ型人格的人通常比较 严肃，注重实际，他们倾 向于以逻辑和组织能力来 处理问题。
责任感强
ISTJ型人格的人通常具有 强烈的责任感，他们注重 细节，并努力确保事情得 到妥善处理。
传统和稳定
ISTJ型人格的人通常喜欢 遵循传统和稳定的模式， 他们不喜欢冒险或尝试新 事物。
INTJ型：独立、创新、分析和决策
独立和创新
INTJ型人格的人通常是独立和创 新的，他们善于独立思考和创新
思维。
分析能力强
INTJ型人格的人通常具有出色的 分析能力，他们能够深入研究和
理解问题。
决策能力强
INTJ型人格的人通常具有出色的 决策能力，他们能够根据分析和
可能过于关注他人而忽视自己 的需求和感受。
ESFJ型：执政官型
特点
热情、友善，善于社交和合作，乐于助人。
优势
能够建立良好的人际关系和合作氛围。
沟通风格
直接、友好，强调和谐的人际关系和团队合 作。
挑战
可能过于关注人际和谐而忽视问题和冲突的 解决。
INTJ型：建筑师型
特点
独立、创新，善于分析和解决问题， 目标导向。
型人格性格与沟通
目 录
• 引言 • MBTI型人格类型简介 • MBTI型人格的性格特点 • MBTI型人格的沟通风格
01 引言
主题简介
型人格是一种以完美主义、过度要求自己和他人、以及强烈的责任感为特征的人格 类型。
这种人格类型的人通常对自己和周围的人都有很高的期望，并倾向于追求完美和掌 控一切。
03 MBTI型人格的性格特点
ISTJ型：严肃、实际、逻辑和组织能力
01
02
03
严肃、实际
ISTJ型人格的人通常比较 严肃，注重实际，他们倾 向于以逻辑和组织能力来 处理问题。
责任感强
ISTJ型人格的人通常具有 强烈的责任感，他们注重 细节，并努力确保事情得 到妥善处理。
传统和稳定
ISTJ型人格的人通常喜欢 遵循传统和稳定的模式， 他们不喜欢冒险或尝试新 事物。
INTJ型：独立、创新、分析和决策
独立和创新
INTJ型人格的人通常是独立和创 新的，他们善于独立思考和创新
思维。
分析能力强
INTJ型人格的人通常具有出色的 分析能力，他们能够深入研究和
理解问题。
决策能力强
INTJ型人格的人通常具有出色的 决策能力，他们能够根据分析和
型人格性格分析与沟通要点
相处建议
尊重他们的理性和逻辑化思维，接受他们的规划和目 标设定方式，与他们保持直接和支持的关系。
ENTP型人格
特点
注重创新和挑战，具有高度的想象力和创造力，善于分析和解决 问题。
沟通要点
接受他们的创新和挑战思维，提供积极和支持性的反馈，强调多样 性和开放性。
相处建议
尊重他们的想象力和创造力，接受他们的分析和解决问题的方式， 与他们保持开放和支持的关系。
THANKS
感谢您的观看
型人格性格分析与沟 通要点
目录
CONTENTS
• 引言 • MBTI型人格类型分析 • MBTI型人格沟通要点 • MBTI型人格在工作中的应用
01
引言
目的和背景
了解不同人格类型的特点，提高沟通效果。
帮助个人和团队更好地理解和应对不同人格类型 的人。 促进个人和团队的成长和发展。
定义与分类
型人格
ESTJ型人格沟通要点
1 2
强调效率和实用性
ESTJ型人格注重效率和实用性，因此在沟通中应 强调解决方案的可行性和实用性。
尊重传统和秩序
ESTJ型人格尊重传统和秩序，因此在沟通中应尊 重既定的规则和流程，避免破坏现有的秩序。
3
鼓励开放和建设性的反馈
ESTJ型人格注重实际效果和结果，因此应给予他 们开放和建设性的反馈，以促进更好的合作和效 果。
沟通要点
提供明确的目标和期望，强调独立思考和创新，鼓励专业发 展和个人成长。
适合职位
战略规划、项目管理、技术研发、数据分析等。
ENTP型人格在工作中的应用
优势
善于分析问题，能够快速适应变化和 创新。
沟通要点
鼓励开放讨论和创造性思维，提供挑 战和机会，强调灵活性和适应性。
尊重他们的理性和逻辑化思维，接受他们的规划和目 标设定方式，与他们保持直接和支持的关系。
ENTP型人格
特点
注重创新和挑战，具有高度的想象力和创造力，善于分析和解决 问题。
沟通要点
接受他们的创新和挑战思维，提供积极和支持性的反馈，强调多样 性和开放性。
相处建议
尊重他们的想象力和创造力，接受他们的分析和解决问题的方式， 与他们保持开放和支持的关系。
THANKS
感谢您的观看
型人格性格分析与沟 通要点
目录
CONTENTS
• 引言 • MBTI型人格类型分析 • MBTI型人格沟通要点 • MBTI型人格在工作中的应用
01
引言
目的和背景
了解不同人格类型的特点，提高沟通效果。
帮助个人和团队更好地理解和应对不同人格类型 的人。 促进个人和团队的成长和发展。
定义与分类
型人格
ESTJ型人格沟通要点
1 2
强调效率和实用性
ESTJ型人格注重效率和实用性，因此在沟通中应 强调解决方案的可行性和实用性。
尊重传统和秩序
ESTJ型人格尊重传统和秩序，因此在沟通中应尊 重既定的规则和流程，避免破坏现有的秩序。
3
鼓励开放和建设性的反馈
ESTJ型人格注重实际效果和结果，因此应给予他 们开放和建设性的反馈，以促进更好的合作和效 果。
沟通要点
提供明确的目标和期望，强调独立思考和创新，鼓励专业发 展和个人成长。
适合职位
战略规划、项目管理、技术研发、数据分析等。
ENTP型人格在工作中的应用
优势
善于分析问题，能够快速适应变化和 创新。
沟通要点
鼓励开放讨论和创造性思维，提供挑 战和机会，强调灵活性和适应性。
3-管理中的沟通-知识卡片
《管理中的沟通》001
每天一个mini-MBA小知识 1
思考猫在行动
为下属提供支持性沟通
★ 指导：人用于解决下属能力问题，问题通常是由于下属
缺乏能力、信息或理解不充分，或者是下属的不胜任而造 成的。
★ 辅导：用于解决下属的态度问题，当下属的能力或者技
巧没有问题，问题出在态度上时
★ 支持性沟通的八大原则
从孩童经验 学习的自然 冲动和态度， 感性行为习 惯。类型： 自然儿童 顺从儿童 叛逆儿童
成人 自我状态
指自我性格 中逻辑和理 性的部分， 以解决问题 为导向，客 观务实、有 洞察力和控 制力善于倾 听观察推理
使用小贴士： 有效的沟通交流方式： 成人自我VS成人自我 天然儿童自我VS天然儿童自我 爱心家长自我VS爱心家长自我 爱心家长自我VS天然儿童自我
思考猫在行动
认识管理中的沟通
★ 沟通：人与人之间、或者组织与组织之间传达信思想、
信息、意志、观念或者决定的过程。
★ 性格交流分析：人与人之间心理互动的反应和结果，自我状态
从父母、老 师等人处学 习而来的部 分。类型： 控制型家长 批评型家长 爱心型家长 溺爱型家长
儿童 自我状态
“如何说” 法则
听的 法则
沟通基本 法则
1.要描述而不要审判； 2.要具体而不要笼统； 3.要先肯定而非批评；
1.要倾听； 2.要相关；
1.对事不对人； 2.心如口； 3.要承担责任而 不是推诿；
使用小贴士： 1.描述性沟通三个步骤：a.客观描述；b.描述其行 为产生的后果；c.提出解决方案 2.“肯定性批评”的三个步骤：a.表达善意和肯定； b.具体指出错误；c.提醒对方你很器重他，保护其 自尊心
《管理中的沟通》002
性格分析与沟通
驱动型的相处之道
• 多要求自己，多些理解，主动承担 • 加快节奏，让他们感觉自己紧张忙碌起来 • 要提升自己的效率 • 承认他们是天生的领导者 • 表示支持他们的意愿和目标 • 直接沟通，开门见山、 • 直切主题，务须顾虑 • 给两个方案分析简洁明确， • 便于他们决策选择
DISC模式
, ,
任务目标为导向
但最终没做好，过分自责
和睦型的情绪反应
• 焦虑，怕成为团队的负担 • 有时会长时间的自责，沮丧 • 缺乏自信，习惯躲在自己的舒适圈 • 不太会辩驳，面对冲突多选择妥协 • 很乐见一团和气的氛围 • 会照顾到别人的感受，感同深受 • 当自己的付出没有被认同，甚至被欺骗时会隐
忍的愤怒，记仇
和睦型的自我管理
学习性格分析注意事项
• 性格是一种能量 • 避免贴标签 • 摆脱负面借口，“我就是这样…” • 认清本我/理想状态的我 • 不执着于文字描述 • 洞察行为背后的动机
学习性格分析的意义
了解自己 认识他人 人际交往
DISC 模式的介绍
• 应当指出，每个人都会具有上述的风格， 然而在我们身上某种风格会更突出。了 解它们对于我们的工作有极大的好处。
• 但是必须指出，没有一种交流方式比另 一种更优越，一个良好的团队应有各种 风格，因为每一种风格都有着其他风格 所不具备的力量。
人的行为模式
任务目标为导向
细致， 思考 T 慢 和睦 R
性格分析与沟通
主讲人：于翔
本单元学习的要点
1. DISC（DRST）模式的介绍 2. 个人性格特点的分析和理解 3. 不同性格的人在沟通中的表
现 4. 与不同性格的人沟通需要注
意的地方
性格是什么？
小练习
成功项目经理系列性格与沟通
成功项目经理系列：性格与沟通作为一个项目经理，除了拥有扎实的专业知识和技能外，良好的性格与沟通能力也是取得成功的关键因素之一。
一个成功的项目经理必须具备一系列积极向上的性格特质，并能够与团队成员和利益相关者有效地进行沟通。
本文将探讨几种成功项目经理常见的性格特质以及他们在沟通中的重要性。
1. 领导能力作为项目经理，领导能力是非常重要的一项素质。
一个成功的项目经理应该能够在项目团队中发挥领导作用，并能够有效地指导和激励团队成员达到项目目标。
一个具有良好领导能力的项目经理能够建立起一个高效的工作团队，并能够充分发挥每个成员的潜力。
在沟通方面，领导能力能够帮助项目经理更好地激发团队成员的积极性，有效地传达项目目标和任务，并能够帮助解决团队内部的冲突和问题。
2. 沟通能力沟通能力是项目经理最为重要的一项技能。
一个成功的项目经理应该具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的想法和意见，并能够倾听和理解团队成员和利益相关者的需求和问题。
一个具有良好沟通能力的项目经理能够准确地传达项目目标和任务，理解团队成员的意见和建议，并能够与利益相关者建立良好的合作关系。
在沟通方面，项目经理需要善于倾听和反馈，能够及时地解决沟通中出现的问题，保持项目进展的顺利进行。
3. 决策能力决策能力是项目经理必备的一项素质。
一个成功的项目经理需要面对各种复杂的情况和问题，并能够做出明智的决策。
决策能力不仅需要项目经理有扎实的专业知识和经验，还需要他们具备敏锐的洞察力和果断的执行能力。
一个具有良好决策能力的项目经理能够快速做出正确的决策，并能够有效地调整项目计划和资源分配。
在沟通方面，决策能力能够帮助项目经理更好地与团队成员和利益相关者沟通，明确项目的目标和方向，并能够通过沟通和协商解决各种冲突和问题。
4. 抗压能力抗压能力是一个成功项目经理必备的品质。
在项目执行过程中，项目经理面临各种各样的压力和挑战，包括时间压力、资源限制、利益冲突等。
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贯注
起
24
绿色过当
问题
不易兴奋 拒绝改变 沉默的坚强意志 似乎做事马虎
解决方法
尽力获得热情 不断尝试，迎接变化
学会说出感受 要有主见，学会拒绝
25
绿色过当
沟通
工作
害怕冲突
步调缓慢
对话中反应拖拉 害怕改变和冒险
不忠实自我感觉为妥 甘于单调不变的工作
协而附和
异想天开不可预料
谈话缺乏热情
缺乏动机易被操纵
保守 否定自我 冷漠 抑郁 拖拖拉拉
高标准
不切实际
谦和
自贬
稳健
悲观
注重细节
死板
善于分析
挑剔
32
优势及过当---黄色
得当
过当
领导
操纵
坚定
顽固
行动迅速
冲动
坚决果断
刚愎自用
自信
自大
坦率
冒犯
独立
固执
紧迫感
没耐性
意志坚强
难以商量
33
优势及过当---绿色
得当
过当
宽容 接受性强 善于应对 合作 调解者
无原则 被动 圆滑 屈从 和事老
15
黄色—整体优势
天生领导 坚决果断 意志坚强 坦率直接 独立性强
活力充沛 不情绪化 不易气馁 进取好胜 有急迫感
16
黄色—对待工作
目标主导 善于管理 行动迅速 坚持不懈 善定目标
全局观念 寻求方法 委派工作 促成活动 愈挫愈奋
17
黄色—对待朋友
会领导组织 直觉正确
18
绿色—整体优势
宽容豁达 情绪自控 适应性强 乐天知命4ຫໍສະໝຸດ 思维模式感理
性
性
5
思维模式
感性
以人为中心，关注 人与人之间的关系，并 喜欢与他人分享。喜欢 热闹、聊天、倾诉情感， 敞开心扉；较敏感，关 注他人感觉。生活主要 目的是发展友谊，广交 朋友。
理性
以事为中心，喜欢做 事，制订计划或参与项目； 在任务一开始就会考虑到 结束，通过完成任务而获 得快感。会因过于关注任 务而容易伤害他人的感情， 因为对于他们来说，任务 比人的感情重要的多。
接受性强 合作精神 调解关系 善于聆听
19
绿色—对待工作
平和无异议
可靠
有行政能力
擅长调解问题
避免冲突
善于面对压力
寻求容易解决方法
20
绿色—对待朋友
容易相处 仁慈善良 开心愉快 无攻击性 有许多朋友 同情关心
21
优势过当分析
找出10个自身的缺点；然 后，分别勾出最主要的5条。或 者小组讨论找出共性最多的5条。
不表态不参与喜旁观
26
蓝色过当
问题
解决方法
易忧郁 正面看事物，没喜欢阴沉的人
自惭形秽 找出原因，别谦虚过度
拖拖拉拉 别花太多的时间作计划
要求太高
放宽标准，学会放松
27
蓝色过当
沟通
工作
喜欢说教
事情的保险性放第一
原则性强不愿妥协 与人与己常有不切实际
强烈期待别人具有 的期望
敏感和深度
过度计划而行动力缓慢
乐天知命
无目标
平和无异议
隐藏内心
适应性强
无主张
善于聆听
浪费时间
平静
旁观
34
解读要点
基本动机
红
蓝
黄
绿
快乐 完美 成就 稳定
35
解读要点
基本需要
红
蓝
黄
绿
认可 卓越 挑战 安全
赞同 价值 控制 保障
受欢迎 高质量 选择 欣赏
36
解读要点
工作需求
红
蓝
黄
绿
声望
友好的人际 关系
影响他人的 机会
鼓舞他人的 机会
以为别人能读透他 挑剔他人及自己的表现 的心思和感觉
28
黄色过当
问题
解决方法
强迫性的工作
放松人己安排娱乐
必须取得控制
响应他人停止支配
不会处理人事
耐心，停止争论
是对的但不受欢迎 学会道歉承认缺点
29
黄色过当
沟通
工作
铁石心肠情绪冷漠 工作第一人事第二
粗线条单刀直入 拒绝放松紧上发条
无法透视他人内心 过度竞争不懂享受
2
行为模式
外向
内向
3
行为模式
外向
快节奏、精力旺盛 做事匆匆忙忙。积极乐 观、喜欢取胜；对于他 们来说外表比品质更重 要。喜欢管理、决不退 缩，充满自信，但常常 言过其实，不过没关系， 他们会用“努力”来弥 补差异。
内向
慢节奏、有耐心、更 具有顽强精神；较谨慎， 不愿参加过多活动。会因 过于仔细或挑剔而受指责； 他们倾向透过现象看本质， 有出色的辨别力。倾向幕 后工作，不喜欢也不善于 交很多朋友，以家庭为中 心，不喜欢新奇事物。
12
蓝色—整体优势
原则性强 冷静成熟 深思熟虑 敏感细腻 艺术天赋
善解人意 富有诗意 理想主义 谦和稳健 善于分析
13
蓝色—对待工作
预先计划 高精标准 善始善终 整洁有序 发现问题
完美主义 在乎细节 条理组织 讲求效益 善用图表
14
蓝色—对待朋友
交友谨慎 避免注意 聆听抱怨 情感丰富
甘愿幕后 忠诚可靠 关心他人 易受感动
22
红色过当
问题
说得太多 自我为中心 易变健忘 少条理性
解决方法
少说一半，注意沉闷信号 关注他人兴趣、聆听 将他人的需要放首位 控制自己切实做事
23
红色过当
沟通
工作
说话不经大脑
活动要有趣味性
不懂得体恤他人 只能应付短期的紧张
打断别人讲话
注意力难集中
常忘别人说过什么 异想天开不可预料
发散性思维难全神 需要和人们搅和在一
严酷且自以为是 控制他人
不及格的倾听者 权威化不妥协
缺乏亲密分享能力 急于下决定
30
优势及过当---红色
得当
过当
表现力强 健谈 热情 幽默 创新
以自我为中心 多言 情绪化 轻佻 喜新厌旧
天真
幼稚
迅速开始
半途而废
表达能力强
言过其实
好交际
健忘
受欢迎
好表扬
31
优势及过当---蓝色
得当 过当
原则 善解人意 冷静 深沉 深思熟虑
喜好交际 活泼健谈 幽默生动 天赋表达 受到欢迎
真诚开放 热情洋溢 活力高兴 天真童心 予人好感
10
红色—对待工作
工作主动 切入较快 多姿多彩 积极乐观 鼓励参与
找新任务 有创造性 充满干劲 闪电开始 吸引他人
11
红色—对待朋友
易交朋友 喜欢赞扬 令人羡慕 很快道歉
热爱别人 喜欢即兴 不会记仇 打破沉闷
6
四种性格
外向
感性
理性
内向
7
看谁看懂 想谁想通
性格与个性
性格___原本的我
个性决定命运
个性___现在的我
行为与动机
行为____做什么
动机____为什么做
动机无法改变 行为可以训练
8
发现你的优势
找出20个自身的优点；然 后，分别勾出最主要的5条。或 者小组讨论找出共性最多的5条。
9
红色—整体优势
性格分析 —与管理沟通
性格分析
一、人类的行为模式
人不会期望一只新生老虎像一只新生小鹿一样行动，因为 它们具有不同的天性。如果人们想接触它们，就必须以不同的 方式。对于人来说也一样，为了让自己与他人保持尽可能好的 关系，必须根据他人的性格类型，用特定的方式来对待他。
人类行为既是一门科学，又是一门艺术。 人类行为是一门科学，因为它可以被观察和重复。人类行 为是一门艺术，因为我们可以体验它，矫正它，以及欣赏它。