汽车用品销售的现状与前景

汽车用品销售的现状与前景

摘要：近几年来，整车销售的利润越来越薄，60%的利润转向后市场之说正在被市场验证，而汽车

成都市跃驰汽车电子有限公司主要从事汽车用品的批发和零售。经过多年的不懈努力，今天的跃驰已有多家连锁店，逐步建立完善的经营体系、现代化的服务体系、品种繁多的汽车用品体系、网络化的营销体系和独具特色的连锁管理体系。以统一的形象、统一的管理、统一的技术、统一的服务，塑造出耳目一新的感觉。使得加盟店在四川地区迅速发展起来。

公司先后已成为3M公司、卡仕达、铁将军等企业产品的总代理或总经销，并建立起长期稳定的合作关系。其中，公司代理的电器还有劲浪、阿尔派等。精品方面也有全国各地的合作厂家。近年来，公司在与大型汽车销售公司的合作方面有了新的突破，与众多4S店建立起长期战略合作伙伴关系。公司建立起4S店配套团队，为多家汽车销售4S店不同车型量身订制的汽车加装方案，一度成为风靡全国的销售热点。公司自制生产的真皮座套、布艺座套，尤其受到客户的欢迎。

这样完善的产品与渠道。加上公司人员前期的努力，公司很快的走过了探索期与第一次发展期。这种成功可以说成是汗水与机遇、运气的混合物。因为在一个新的汽车行业形成的时候，跃驰抓住了机遇、代理了好产品、付出了汗水，很理所当然的获得了成功。

自2010年7月份开始，我就一直在跃驰进行实习，担任销售内勤职务。在每天的日常生活中，主要负责接待到店客户和有合作关系客户的发货情况。初到公司时，我首先进行了两个星期熟悉产品的过程，通过和同事们的沟通了解，再加上自己的努力，终于知道了各类产品的特点和分别适合于哪类人群范围。针对于亲自到店选购产品的现金客户，我认真地给他们讲解各类产品的特征，并耐心地回答他们所提的问题，解开他们的疑惑。记得初到公司时，韩经理跟我们说，做销售，要首先让客户相信你这个人，才能更相信你推荐的产品，我们都深深地记住了这句话。针对于有合作关系的记账客户，他们会打电话来直接订购产品，即使是一件小小的水晶硬蜡，我也会用笔记下来，避免出任何形式的错误。而在生活中，因为我的年纪最小，所以同事们都很帮助照顾我，这也让身处异地的我心里感到温暖。真心的感谢那些曾经陪伴我的同事们，感谢那些客户对我的信任，这让我在以后的生活道路上更加勇敢，更加坚强。

在跃驰实习的这段时间，不仅让我得到了关爱，增长了见识，也让我看到了一些公司的弊端以及汽车后装市场的趋势。

汽车后装市场的日益成熟，同一产品或是不同产品的数量、品牌、价格都不一样。行业市场没有规范的管理，加上中小商店陆续加入汽车加装、美容行业来争夺这巨大的利润。当前的竞争日益严重，要想在这个行业的特殊时期有一个好的突破，就必须提高自己的同时，还要认清当前局势，分析市场发展趋势。

看似发展很好的跃驰其实存在在许多致命的缺点

比如：

1、接待方面，销售内勤遇到现金客户，满脸热情，因为现金客户的提成高。而针对记账客户，就不怎么热情了。我们公司的绝大部分的销售额是来自于记账客户，公司可以试着调整一下对于现金客户和记账客户的提成比例，最好是能够刺激这些员工，能够对客户一视同仁。更好的为公司带来效益。

2、售后方面，不能够及时的为客户解决问题，售后的满意度低于其他许多公司。

3、对于每年销售额，绝大部分来自于电器，而精品的销售额很低。把精品中的坐垫与电器来比较的话，坐垫的销售相对的来说不是很理想。尽管现在的电器卖的很好，但不能疏忽精品。因为，汽车生产厂家随时可能打着DVD导航升级、防盗器升级的旗帜出台，到时候我们会失去一大批客户，尽管这是从最坏的发面想的。为了能够稳重求胜，所以，加大对精品的管理与销售也是公司不可以忽视的。

4、内勤为了达到每月的销售目标，有的员工会故意发给根本就没有订货的客户，最后肯定是退货而不了了之。长时间的这样必然会流失大量客户，因为客户根本不会和一个连物流配送这么基础工作都办不好的公司合作。

5、公司对员工的管理，没有一个比较适合的制度来约束员工。大部分员工都来自于管理者的亲朋好友，实行起来必然会很困难。这难免会对管理造成一定的影响。