网上购物的风险分析与应对措施
电商交易风险防控措施
电商交易风险防控措施随着互联网的迅猛发展，电子商务成为人们越来越普遍的购物方式。
然而，电商交易中涉及的风险也越来越多。
本文将就电商交易中常见的风险，以及相应的防控措施展开详细阐述。
一、虚假商品风险虚假商品指的是网上购买的商品与实际情况不符，如货物与描述不符、假冒伪劣、过期产品等。
虚假商品给消费者带来了经济损失和时间浪费。
为减少虚假商品的风险，消费者可以采取以下措施：1.选择正规电商平台：正规平台对入驻商家的审核严格，商家和商品信息相对真实可信。
2.查看商品评价和评分：通过阅读其他消费者的评价和评分，了解该商品的真实情况。
3.保留相关证据：如果遇到虚假商品，及时联系商家并保留相关证据，以维护自身权益。
二、个人信息泄露风险在电商平台上，用户需要提供个人信息以完成注册和交易。
个人信息的泄露可能导致身份被盗用、钱财损失等风险。
为了防止个人信息泄露，用户可以采取以下措施：1.保持警觉：避免随意在不可信的网站和平台提供个人信息，尤其是身份证号码、银行卡号等敏感信息。
2.使用强密码：使用包含字母、数字和符号的复杂密码，并定期更换密码以提高账户安全性。
3.定期检查账户安全设置：登录电商平台后，检查和更新个人信息保护设置，包括安全问题、绑定密保手机等。
三、交易纠纷风险在电商交易中，买卖双方可能因商品质量、物流问题等引发交易纠纷。
为了预防和避免交易纠纷，用户可以采取以下措施：1.详细了解商品信息：在购买前，仔细阅读商品的描述、规格、图片等信息，确保自己对商品有全面的了解。
2.与商家保持沟通：如果遇到问题，在购买前联系商家明确相关事宜，确保信任并建立良好的沟通渠道。
3.留意平台保障措施：不同的电商平台对买卖双方的交易提供了一定的保障措施，了解这些措施可以在交易纠纷时更好地维护自己的权益。
四、支付安全风险电商交易的一环是支付，而支付环节的安全直接关系到消费者的资金安全。
以下是一些支付安全的建议：1.选择安全可靠的支付方式：尽量选择第三方支付平台，如支付宝、微信支付等，这些平台提供了多重安全验证机制。
网络购物存在的弊端及改进计划
网络购物存在的弊端及改进计划引言随着互联网技术和移动支付的快速发展，网络购物已经成为现代人生活的一部分。
然而，尽管网络购物带来了巨大的便利和选择，但也存在一些弊端。
本文将探讨网络购物存在的弊端，并提出改进计划以解决这些问题。
一、虚假商品与品质不良在网络购物平台上，有一定数量的商家销售虚假商品或者品质不良的产品。
一些无良商家通过美化图片、虚假描述等手段欺骗消费者，导致消费者收到与预期不符合的商品。
此外，由于无法亲自查看和试用商品，消费者无法全面了解商品的性能、材质等信息。
为了解决这个问题，可以采取以下几个措施：1. 强化电商平台监管：加强对商家资格审核和违规惩罚力度，在一定程度上遏制虚假宣传和销售行为。
2. 建立信誉评价体系：引入可靠的用户评价机制，让消费者可以根据其他人的真实体验来判断商品质量，并给予有力的反馈。
3. 加强售后服务：增加退货和退款的便利性，减少因为购买到虚假商品或者品质不佳而无法维权的情况。
二、物流配送问题网络购物之所以受欢迎，部分原因在于其快捷的物流配送。
然而，在实际操作过程中，消费者常常面临着延迟交货、丢失包裹等问题。
特别是在节假日或大型促销活动期间，物流公司难以满足庞大的订单需求，导致订单延误。
以下是一些建议来解决这个问题：1. 引入多样化物流合作伙伴：电商平台应该与多家物流公司合作，并建立更加完善和稳定的供应链体系，确保订单能够及时并准确地配送给消费者。
2. 提高信息透明度：电商平台可以提供详尽的快递信息查询功能，并对延误情况进行及时通知和补偿措施。
3. 建立智能仓储系统：通过引入先进的仓储技术和自动化处理设备，提高仓库运营效率和准确性，从而缩短订单处理和发货时间。
三、信息安全和个人隐私泄露风险在网络购物过程中，消费者需要提供大量的个人信息，包括姓名、地址、电话号码等，以完成订单和配送。
然而，这些个人信息的泄露可能会导致身份盗用、诈骗和垃圾邮件等问题。
为了解决这个问题，并保护消费者的信息安全：1. 加强数据加密技术：电商平台应该建立起完善的数据安全系统，采用强大的加密技术来保护用户隐私。
网上购物的风险分析与应对措施
网上购物的风险分析与应对措施绪论近几年来，随着互联网络的飞速发展，我国电子商务发展的环境和条件日趋改善，网上购物正在成为一种新型的购物方式。
越来越多的人开始接触网上购物。
但是，网上购物的风险一直是消费者担心的焦点问题。
我国电子商务起步较晚，环境也不是很好，很多地方需要完善。
怎样提高防范网络购物风险意识，成为影响网络购物成败的重要因素。
一、我国网上购物的概况1、我国网上购物的发展和现状2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代，电子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军。
2010年网购市场交易金额可达5231亿元，较2009年增长109.2%，约占全年社会商品零售总额的3%。
随着互联网的普及，网上零售政策环境的成熟，基础设施建设的完备，服务产业链的完善等，越来越多的网民习惯于方便快捷和价格合理的网络购物。
2、我国网上购物的风险状况2010年3月30日，中国互联网络信息中心（CNNIC）和国家互联网应急中心（CNCERT）在京联合发布《2009年中国网民网络信息安全状况调查系列报告》。
《报告》数据显示，2009年，52%的网民曾遭遇过网络安全事件，网民处理安全事件所支出的相关服务费用共计153亿元人民币。
据艾瑞市场咨询提供的一份专项调查——消费者认为网上交易存在的最大问题显示：产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障（48.4%）和安全性得不到保障（26.9%）以及网上提供的信息不可靠（7.7%）是主要问题，占全部问题的比重高达83%。
这些问题集中反映了人们普遍对电子商务缺乏足够的信心和信任感，其实质是电子商务的诚信问题。
二、网上购物的优劣性1、相对于传统购物方式，网上购物对于消费者具有很多优势：第一，消费者可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；第二，消费者可以获得较大量的商品信息。
网络购物安全风险评估及对策
网络购物安全风险评估及对策网络购物已成为现代人常用的购物方式之一，它给人们带来了诸多便利。
然而，随着网络购物的普及，网络购物安全问题也开始凸显出来。
本文将对网络购物的安全风险进行评估，并提出相应的对策。
一、个人信息泄露风险网络购物需要消费者提供个人信息，如姓名、地址、电话号码等。
这些信息一旦被泄露，可能引发身份盗用、诈骗等问题。
对策：消费者应选择正规可信的购物平台，并在使用网站时注意个人信息的保护。
同时，对于怀疑存在风险的网站，应及时更改个人信息并改密。
二、交易支付风险网络购物的交易支付方式多种多样，但一些不法分子往往通过仿冒支付页面、盗取支付密码等手段骗取消费者资金。
对策：在进行在线支付时，消费者需确保支付页面的安全性，比如确认网址是否正常、判断是否存在异常弹窗等。
此外，采用第三方支付平台进行交易也是一种有效的方式。
三、商品质量风险由于无法亲眼看到商品，消费者往往无法判断其质量是否达到预期。
有些商家可能会虚假宣传，售卖次品或假冒伪劣产品。
对策：在选择商品时，消费者应仔细阅读商品的详细描述，查看其他消费者的评价。
此外，选择有信誉的商家和有售后保障的平台也是减少商品质量风险的重要方式。
四、售后服务风险一些不负责任的商家可能无视售后服务，消费者在遇到问题时难以得到及时解决。
对策：消费者在购物前应查看商家的售后政策，选择提供良好售后服务的商家。
出现问题时，及时与商家沟通并保留相关证据，以便维护自己的权益。
五、虚假促销风险网络上存在虚假促销活动，一些商家通过价格欺骗等手段吸引消费者购买，但实际上商品并无折扣或质量存在问题。
对策：消费者应理性对待促销信息，比较不同平台的价格和评价，避免受到虚假促销的误导。
六、账号被盗风险账号被盗可能导致个人信息和资金安全受到威胁，给消费者带来重大损失。
对策：消费者应定期更改账号密码，避免使用过于简单的密码。
此外，切勿在公共场所或公共网络环境下进行敏感操作，以防账号被盗。
七、物流配送风险网络购物中物流配送问题屡见不鲜，包括延迟配送、商品破损等情况，给消费者带来不便和损失。
网络购物的风险及安全购物技巧
网络购物的风险及安全购物技巧随着网络技术的不断发展，人们的购物方式也发生了很大的改变。
如今，越来越多的人选择在网络上购物，这无疑为我们的生活带来了很大的方便。
但与此同时，网络购物也存在着许多风险和安全问题。
在这篇文章中，我们将分析网络购物的风险，并提供一些安全购物技巧来帮助您避免这些问题。
风险一：虚假商品网络上的商品很多时候都是通过图片和文字来展示的。
但是，很多不良商家会在网络上售卖虚假的商品，让你看到的东西和实际收到的商品可能存在很大的差距。
如果您收到了与图片和文字描述不符的商品，很可能是您被骗了。
解决方案：在购物前，一定要仔细检查商品的图片和文字描述。
如果可以，尽量选择那些有专业图片和视频展示的商品。
同时，一定要查看其他买家的评价以及店铺的信誉等级。
如果店铺评价不佳，或者信誉等级比较低，最好不要购买这家店铺的商品。
风险二：个人信息泄露网络购物需要您提供很多个人信息，如姓名、地址、手机号码等。
如果这些信息被不法分子得到，很可能会被用来从事诈骗和其他不法活动。
解决方案：在购物时，一定要保护好自己的个人信息。
尽量不要在公共场合或不安全的网络环境下进行购物。
同时，一定要选择那些有较高安全性的支付方式和网站。
比如选择使用第三方支付平台付款，这样可以避免泄露银行账户信息。
此外，更改密码、定期清空浏览器缓存文件，也是一些保护个人信息的好习惯。
风险三：快递问题快递问题是网购时容易被忽视但实际上却安全风险很大的一个环节。
可能出现的问题包括包裹丢失、损坏、签收方纠纷等等。
解决方案：遇到这些问题时，首先要与快递公司联系解决。
如果快递公司不能解决问题，再考虑向消费者协会提出维权申请。
风险四：在线收藏银行卡信息在线支付时，我们通常需要输入银行卡信息。
如果这些信息被不法分子得到，我们的资金安全就会受到威胁。
解决方案：在使用在线支付时，一定要选择使用第三方支付平台，并且只输入必要的银行卡信息。
同时，在输入银行卡信息时，一定要确保自己所处的网络环境安全，最好使用公司或家庭的网络。
互联网购物中的安全隐患及应对方法
互联网购物中的安全隐患及应对方法随着互联网的快速发展，越来越多的人选择在网上进行购物。
然而，与此同时，互联网购物也给消费者带来了一些安全隐患。
本文将讨论互联网购物中的安全隐患，并提出相应的应对方法。
一、账户信息泄露在进行互联网购物时，用户需要注册账户并输入个人信息。
然而，有些购物网站的安全措施可能不够完善，导致用户的账户信息遭到泄露。
黑客可以利用这些信息进行盗窃或者进行其他恶意活动。
应对方法： 1. 选择知名的购物网站，它们通常有较高的安全性和可靠性。
2.使用强密码，并定期更改密码，避免使用常见的密码。
3. 不要在公共设备上登录自己的账户，以免账户信息被他人获取。
4. 关注购物网站的安全更新和通知，及时更新自己的浏览器和操作系统。
二、虚假商品和欺诈行为在互联网购物中，由于无法直接接触商品，消费者难以判断商品的真实性和质量。
一些不法商家会销售虚假商品或者进行欺诈行为，导致消费者遭受损失。
应对方法： 1. 选择信誉良好的商家或者购买知名品牌的商品，减少购买假冒伪劣产品的风险。
2. 阅读其他消费者的评价和评论，了解商品的真实情况。
3. 在购买前尽量与商家沟通，了解商品的详细信息。
4. 保留购物记录和交易凭证，以备发生问题时作为证据。
三、支付安全问题在互联网购物中，支付是一个关键环节，也是最容易受到攻击的环节。
黑客可能通过截获支付信息、恶意篡改支付页面或者其他手段来盗取用户的支付账号和密码。
应对方法： 1. 使用可信任的第三方支付平台，如支付宝、微信支付等，它们通常有较高的支付安全性。
2. 避免在不安全的网络环境下进行支付，尽量使用自己的设备进行支付。
3. 注意检查支付页面的网址是否正确，切勿在非正规网站或者不安全的链接上输入支付信息。
4. 定期检查自己的支付记录，发现异常及时联系支付平台处理。
四、个人隐私泄露在互联网购物中，消费者需要提供一些个人信息，如姓名、地址、联系方式等。
如果这些个人信息被泄露，就有可能遭受骚扰、诈骗等问题。
互联网时代的在线购物安全问题
互联网时代的在线购物安全问题随着互联网的迅猛发展，越来越多的人选择在线购物作为他们购买商品和服务的主要方式。
然而，在享受便利和选择多样化的同时，我们也不得不面对在线购物安全问题的挑战。
本文将探讨互联网时代的在线购物安全问题，并提供一些建议来保护消费者的利益。
一、信息安全威胁在互联网时代，个人信用信息的安全成为了购物者最关心的问题之一。
由于在进行在线购物时，我们不可避免地需要提供一些个人信息，例如姓名、地址、电话号码和银行卡信息。
然而，不法分子利用各种手段窃取这些信息，从而导致个人隐私泄露和财产损失。
为了保护个人信息的安全，购物者应该：1.选择安全可靠的购物平台：在进行在线购物时，选择知名度高、口碑好的购物平台是非常重要的。
这些平台通常会采取一系列的安全措施来保护用户的信息安全。
2.使用复杂的密码：为了防止账户被黑客破解，购物者应该使用复杂的密码，并定期更换密码。
密码最好包含字母、数字和符号的组合，并避免使用生日、电话号码等容易被猜到的信息。
3.注意网络钓鱼和诈骗：购物者需要警惕网络钓鱼和诈骗行为。
不要点击可疑的链接，不要泄露个人信息给不可信的网站或陌生的商家。
二、商品质量问题在线购物使得交易双方的距离拉近，但同时也增加了购物者无法直接检查商品质量的难度。
购买到质量差的商品将给消费者带来巨大的损失和不便。
购物者在在线购物时可以采取以下措施来避免商品质量问题：1.读取商品评价和评论：在购买某个商品之前，可以阅读其他购物者的评价和评论，了解他们的购买体验和对商品质量的评价。
但要注意评价的真实性，避免被虚假好评所欺骗。
2.选择有保障的平台和卖家：购物者应该选择那些提供退款或者退货保障的平台和卖家。
这样一旦购买到质量有问题的商品，可以及时进行投诉和退款。
3.购买正品：避免购买假冒伪劣的商品，购物者应该选择知名品牌或者官方授权的销售平台进行购物。
三、支付安全问题支付环节是在线购物中最容易受到攻击的环节之一。
网络购物安全须知 网络购物的安全防范措施和建议
网络购物安全须知网络购物的安全防范措施和建议随着互联网的普及，网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，网络购物带来的便利同时也伴随着一系列的安全隐患。
为了保护个人信息和财产安全，我们有必要了解并采取一些网络购物的安全防范措施和建议。
以下是一些重要的注意事项：1.保护个人信息首先，我们要切实保护个人信息的安全。
在进行任何网上购物之前，确保所浏览的网站是正规、可信赖的。
特别是需要输入个人敏感信息的时候，如银行卡号码、身份证号码等，一定要确保网站采用了合适的加密方式，以保护个人信息的安全。
另外，定期更改账号密码也是至关重要的。
使用强密码，包括大小写字母、数字和特殊字符的组合，可以提高账号的安全性。
同时，不要使用相同的密码在多个网站上，否则一旦密码泄露，其他网站的账号也会受到威胁。
2.认真阅读产品信息在进行网络购物时，务必认真阅读产品信息。
了解商品的详细描述、规格参数以及用户评价，以避免因误购或购买不符合期望的商品而造成的不必要的麻烦。
此外，购买产品时要留意卖家的信誉度、评价以及售后服务。
选择那些信誉良好的卖家，可以提高购物的安全性和满意度。
3.选择安全的支付方式在进行网络购物时，选择安全的支付方式可以有效保护财产安全。
目前常见的支付方式包括支付宝、微信支付、银联在线等，它们都具备较高的安全性。
相比之下，直接使用银行卡进行支付存在一定的风险，因此应尽量选择第三方支付平台进行交易。
此外，也要谨慎对待来自网站的优惠活动、奖励等，以防止遭受诈骗。
如果有任何疑问，可以联系网站客服进行核实。
4.警惕网络诈骗网络诈骗是网络购物中的一大安全隐患。
一些不法分子利用虚假广告、仿冒网站等手段，诱导用户提供个人信息或转账付款。
因此，要保持高度警惕，遇到可疑的网站或链接，切勿轻易点击。
同时，不要随意泄露个人信息给陌生人，以免陷入诈骗陷阱。
此外，定期检查银行账单和购物记录，如发现异常情况及时与银行联系。
如果遇到网络诈骗，要及时报警并向相关部门举报，以维护自身权益。
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网上购物的风险分析与应对措施
绪论
近几年来，随着互联网络的飞速发展，我国电子商务发展的环境和条件日趋改善，网上购物正在成为一种新型的购物方式。
越来越多的人开始接触网上购物。
但是，网上购物的风险一直是消费者担心的焦点问题。
我国电子商务起步较晚，环境也不是很好，很多地方需要完善。
怎样提高防范网络购物风险意识，成为影响网络购物成败的重要因素。
我国网上购物的概况
1、我国网上购物的发展和现状
2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，网络购物用户年增长48.6%,是用户增长最快的应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代，电子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军。
2010年网购市场交易金额可达5231亿元，较2009年增长109.2%,约占全年社会商品零售总额的3%
随着互联网的普及，网上零售政策环境的成熟，基础设施建设的完备，服务产业链的完善等，越来越多的网民习惯于方便快捷和价格合理的网络购物。
2、我国网上购物的风险状况
2010年3月30日，中国互联网络信息中心（CNNIC和国家互联网应急中心（CNCERT在京联合发布《2009年中国网民网络信息安全状况调查系列报告》。
《报告》数据显示，2009年，52%勺网民曾遭遇过网络安全事件，网民处理安全事件所支出的相关服务费用共计153亿元人民币。
据艾瑞市场咨询提供的一份专项调查一一消费者认为网上交易存在的最大问题显示：产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障（48.4%）和安全性得不
到保障（26.9%）以及网上提供的信息不可靠（7.7%）是主要问题，占全部问题的比重高达83%这些问题集中反映了人们普遍对电子商务缺乏足够的信心和信任感，其实质是电子商务的诚信问题。
二、网上购物的优劣性
1、相对于传统购物方式，网上购物对于消费者具有很多优势:
第一，消费者可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；
第二，消费者可以获得较大量的商品信息。
通过互联网搜索引擎或相关软件在全球范围内进行产品，服务质量，价格等比较，还可以买到当地没有的商品，从
而实现消费者效用最大化。
第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；
第四，网上购物可以足不出户的完成搜索、比较、支付、获得产品等工作，这大降低了搜索成本、时间成本、体力成本等。
第五，由于在网上销售商品可以省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，也不需要交或者少交所得税，使得商品价格较一般商场的同类商品更便宜。
2、虽然网上购物相对于传统购物有很多优势，但由于网上购物交易主体和交易方式都变得虚拟化，交易者的知觉线索被部分剥夺，交易过程与结果的不确定性增加，网上购物虚拟环境的信息流与现实环境的物流和价值转移等在时空上不同步，消费者在网上购物的过程中将面临很大的财务风险，产品质量风险，隐私风险，信用风险，信息风险等，此外还存在着网络黑客侵扰及经济犯罪的威胁。
三、对网上购物的风险分析
由于网上购物是互联网形式的非面对面的远程交易，互联网技术的安全与否、网上交易中的诚信、相关法律法规不健全等问题也带来诸多不确定的风险因素。
目前，网购面临的风险因素主要有以下几点：
1、时间风险。
指购买时间与如果购买失败所花费的时间。
由于网购的送货方式主要是邮寄，从网上下订单到收到货物的时间可能过长。
消费者还要自己取货, 会浪费时间和精力。
2、交付风险。
指对产品不能交付或交付的时间过长。
货物可能在运送途中丢失, 可能得不到货物，且异地送货过程中可能造成商品的损坏。
3、产品质量风险。
指与产品质量相关的失望，例如产品不好用或是假货。
由于消费者不能亲自查看和试用商品, 网络上对商品功能、质量、颜色等信息的描述和实际商品可能出现差异，导致购得的商品与期望中的商品相差甚远，也许还会购到假冒伪劣产品。
4、服务风险。
指如果产品出现问题, 维修和退换服务所带来的失望。
退换网上选购的商品可能会很麻烦，还需承担双重运费。
如果网上购买的商品坏了, 修理维
护等售后问题可能得不到保障。
5、付款风险。
指在互联网上输入信用卡帐号所带来的风险。
网上支付失败可能会造成货款的丢失，黑客可能盗用您的信用卡数据, 会造成更大的金钱损失。
6、隐私风险。
指消费者的个人隐私可能遭到侵犯。
消费者在零售网站上填写的个人信息, 可能会泄露给其他一些公司或个人。
这些网上公司可能会在没经允许的情况下联系本人。
7、信息风险。
指网站所发布的商品信息的可信性。
有些网站提供的零售公司可能是不存在的，或者提供的产品信息是夸大的、甚至是虚假的信息。
四、网上购物风险的应对措施
（一）消费者的自我保护消费者网购时应晋级以下几点，以在轻松购物时自我保护，避免损失。
1. 选择正规的网上商店
消费者需选择知名度和公信力较高的网络商店购买。
可通过查看卖家信誉，商家注册信息等信息来判断购物网站的可信性。
2. 不要回复任何经过设计的紧急邮件。
不法分子会伪装成合法的公司，经过假的网页点击链结后，从中盗取顾客的密码、用户名及其他个人资料，以做为其他非法之用。
3. 选择安全的付款方式
随着网上购物的发展，网上的支付手段也发展起来。
目前的网络支付手段主要有：（1）消费者主导型信用卡支付方式。
在这种方式中，消费者信用卡的信息是经过加密的，商家没有办法了解信用卡的信息，只是起到一个转送信息的作用。
消费者的隐私要得到了一定的保护，交易更加安全。
（2）商家主导型信用卡支付方式
在这种方式中，信息的传送在很大程度上是不保密的，商家也可以看到信用卡的有关信息。
这一过程中，商家所起的作用比较大。
因此在大型网站上可以使用这种支付方式。
（3）第三方虚拟支付方式。
第三方支付平台，属于第三方的服务型中介机机构。
它主要是面向开展电子商务业务的企业提供电子商务基础支撑与应用的服务，不直接从事具体的电子商务活动，且独立于银行、网站以及商家来做职能清晰的支付，比如支付宝等。
（4）汇款方式。
消费者将款项通过银行直接打入商家的账户上，这种交易方式安全性较小，商家有可能收款后不发货。
因此只有在大型信誉高的网站上才可使用。
4. 保留交易凭证消费者在网络购物时，应特别注意保存网上交易的各类记录和资料，如电子邮件、QC聊天记录、电子文档等各种电子证据，也要保存有关“电子交易单据”。
商家送货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量证书、保修凭证等，同时索取购物发票或收据，以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货，保障自己的合法权益。
5．防止个人信息泄露消费者需使用正规的浏览器和操作系统，及时下载安装相应补丁程序，安装杀毒软件、防木马软件等。
且在聊天时不随便透露个人、单位和帐户信息。
还要注意不要随便点击一切购物链接，以防进入虚假页面，输入了自己的账号密码。
（二）政府等相关部门的职责
1、以诚信化解网上购物的风险。
（1）建立商家和个人的信用评价体系。
商家的信用评价是衡量商家信用度的一个重要标准。
信用评价体系的建立有助于消费者在消费前关注卖方的诚信，更有利于商家（2）严格准入机制。
目前电子商务的中小商家并无营业执照, 使得消费者难以确认身份,商品质量也没有保障, 应该加快步伐通过立法, 严格电子商务的准入机制。
（3）培养全社会的诚信意识和诚信消费习惯。
我国的消费者在交易过程中诚实守信的意识还很淡薄, 应该积极引导消费者采用先进的诚信消费手段，提高人们的诚信意识，推进网上购物诚信机制的日益完善。
2. 以安全的网络化解网上购物的风险。
（1）安全需求分析。
只有明了自己的安全需求才能有针对性地构建适合于自己的安全体系结构，从而有效地保证网络系统的安全。
（2）安全风险管理。
是对安全需求分析结果中存在的安全威胁和业务安全需求
进行风险评估，以组织和部门可以接受的投资，实现最大限度的安全。
风险评估为制定组织和部门的安全策略和构架安全体系结构提供直接的依据。
（3）制定安全策略。
根据组织和部门的安全需求和风险评估的结论，制定组织和部门的计算机网络安全策略。
（4）定期安全审核。
组织和部门的计算机网络的配置可能经常变化，为了使安全策略和控制措施能够及时反映这种变化，必须进行定期安全审核。
3. 以健全的法律化解网上购物的风险。
（1）完善《消费者权益保护法》。
逐渐完善网上消费者的权利，包括知情权、安全权、公平交易权、求偿权等。
也要完善经营者的义务，包括提供详细的商品信息的义务、商品质量保障及售后服务义务、保护消费者个人数据等。
（2）建立专门的电子商务方面的法律。
用以规范电子商务交易双方的权利与义务，规范网上交易的流程，防止不法分子钻法律空子。
结论
本文站在消费者的角度，简要的分析了网上购物的现状及面临的风险，并提出了一些应对措施，帮助消费者最大限度的降低风险。
当前我国电子商务发展还不够成熟，但相信随着我国的相关法律法规的出台，这些问题将自然消失，使电子商务朝着更完美的方向发展。