房产经纪人带客户看房话术
房地产怎么和客户沟通的话术

房地产怎么和客户沟通的话术
以下是10 个房地产与客户沟通时可能用到的话术:
1. 您好,我是[公司名称]的[你的名字],很高兴为您服务。
有什么我可以帮助您的吗?
2. 感谢您对我们项目的关注!我可以向您提供更多关于该房产的详细信息,以帮助您做出明智的决策。
3. 我们非常理解您对购房的慎重考虑。
如果您有任何疑问或需要进一步了解的信息,请随时告诉我。
4. 我们的目标是为您提供满意的购房体验。
如果您对某个方面有特别的关注或要求,请告诉我,我会尽力满足您的需求。
5. 对于您感兴趣的房产,我可以为您安排一次实地参观,让您亲身体验并更好地了解其特点。
6. 我们提供灵活的购房方案,以适应不同客户的需求。
我可以为您详细介绍各种选项,帮助您找到最适合的方案。
7. 购房是一项重大决策,我会全程陪伴您,解答您的疑问,并为您提供专业的建议。
8. 如果您对房地产市场有任何疑问或需要了解最新的趋势,我会很乐意与您分享相关信息。
9. 我们非常重视客户的反馈和意见。
您的满意度对我们至关重要,因此,如果您有任何建议或意见,欢迎随时告诉我们。
10. 除了购房,我也可以为您提供关于房产投资、租赁等方面的建议和信息,以满足您更广泛的房地产需求。
房产经纪人带看篇

带看篇一、带看前:1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)约客户:A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧!D.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的! 2.提前与客户房东沟通,防止跳单。
A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!Bf对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
3.再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。
5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。
7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
8.提高对复看的重视程度,如果过多沉醉于初次带看的成功中,那么爆单的可能性就非常大了,所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,传递紧张气氛,尽量不要马上答应客户,其他连锁店好像已经下了定金了,问问再给客户回话,让客户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定。
房产经纪人带看相关话术

房产经纪人带看相关话术SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-SANYHUASANYUA8Q8-房产经纪人“带看”前的相关话术业主篇1 、集体带看前的话术背景:当前新增房源集体带看比较多,而业主一看看房的户多,就会涨价,如果当时就有客户看上房,议价相当困难,造成单子谈不成,我们可以通过话术提前告诉业主会有很多人看房并且是我们专门准备的,既为我们汇报的辛苦度又让业主心理有准备而抑制涨价。
话术:王先生您好,(寒喧)您看您的房子是刚报上来,我们专门为您这个房子进行了推广,并在我们全区范围内搜索最有意向的客户,为了更有利于您的房子销售呢,我们特意把他们约在同个时间段,下午大概有10到15拔客户看房,可能会打扰您一段时间,请见谅!2、高报价带看前话术背景:当前市场涨价很猛,平时高报价已经是必须的销售方法,但高报价的结果一般是客户没跟上来而业主的心理价位上来了,或者带看中客户问业主的价格后,业主的价格比我们报的低,从而造成客户的不信任。
话术:王先生您好,(寒喧)您的房子最低多少钱能出手呢?(一般业主是不降价或者降得很少),哦,这就是最低了呀?说实话那您这价格实在是有点高,并且您看这么大的房子,您也不能一口价呀,谁买东西不得说说价呀?今天我带的客户是我之前带看过的一个客户,上次就是在西马金润看上了一套房子,就是因为业主一口价,最后没有谈成!您这实在是降不了那这样吧,您看我给客户多报3万,也就是XX万,给客户一个侃价的空间,如果到时我的客户来看的话您配合一下好吗?(过十分钟后给业主打电话说一直在做客户工作,的确是价格太高,客户已经答应来看了,但肯定要侃价,到时您就配合一下好了)3、产权及带看时间的确认背景:实践中有很多单子在签约时我们才知道产权不明晰或产权证下发时间有问题等无法签约的,或者是到了带看时间的前十分钟业主或客户临时变动的,所以需要再次确认话术:王先生您好,(寒喧)您的房子权属能再确认一下,是大产权吗?(业主答复)当时您是从开发商手里买的吗?(业主答复)您的房子是全款买的还是贷款买的呀?(如果是贷款基本确定大产权无疑,并且还可以继续询问还贷的问题)哦,那现在还剩多少没有还呀?您自己能还吗?现在产权证就在您手中吗?今天下午我带客户看房您能让我看一下产权证吗?4、带看时间的确认?背景:实践中经常遇到在带看时的前十分钟业主或客户临时变动的,而导致带看失败的。
房产中介销售技巧和话术

房产中介销售技巧和话术1.建立信任:-"我是您的专业房产顾问,我会为您提供最准确的市场信息和专业的建议。
"-"我们公司有很多满意的客户,他们对我们的服务非常满意。
"2.了解客户需求:-"请告诉我您想买房的预算和区域,我会尽快为您找到合适的房源。
"-"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗?"3.提供专业的市场分析:-"根据最新的市场数据,该区域的房价一直保持稳定增长趋势。
"-"根据附近类似房屋的售价,我建议这套房子的价格可以再商议一下。
"4.强调房屋优势:-"这套房子位于安静的社区,周边环境优美,适合居住。
"-"房屋装修精美,无需额外花费就可以立即搬入。
"5.提供灵活的付款方式:-"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项,以满足您的不同需求。
"-"如果您全款购买,我们可以为您提供一定的折扣。
"6.回答客户的疑虑:-"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修,您不需要担心房屋质量的问题。
"-"我们将协助您办理相关的房产证手续,确保您的权益不受损害。
"7.制定合理的谈判策略:-"如果您对价格不满意,我可以与房东沟通,争取更好的报价。
"-"如果您能接受立即签订合同,我可以向房东提出较高价格。
"8.鼓励客户采取行动:-"市场上类似的房屋很少,我建议您抓住这个机会,将其作为您的投资项目。
"9.提供良好的售后服务:-"如果您对房产交易的流程和手续有疑问,我可以为您提供相关的指导和解答。
"总结起来,房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求,提供专业的市场分析和解答客户的疑虑,以及制定合理的谈判策略和售后服务。
看房销售话术方法

看房销售话术方法随着房地产市场的不断发展和竞争的加剧,房地产销售人员需要不断提升自己的销售话术方法,以吸引客户,并让客户对房屋产生强烈的购买欲望。
本文将介绍一些有效的看房销售话术方法,帮助销售人员提高销售技巧和房屋销售量。
首先,销售人员在与客户接触时应注重与客户建立良好的关系。
在问候客户时,可以用亲切的语气称呼客户的名字,例如:“您好,王先生/李女士,我是XXX公司的销售代表。
”这样做可以拉近与客户之间的距离,增加客户的好感度。
其次,销售人员应深入了解客户的需求和兴趣点。
在与客户交流时,可以通过提问的方式来了解客户的购房目的以及其他重要信息。
例如:“您对这个地段的交通便利度有何要求?您更加关注房屋的户型还是装修风格?”通过准确的了解客户的需求,销售人员可以更有针对性地推荐适合客户的房屋。
第三,销售人员应充分展示房屋的优势和特点。
在向客户介绍房屋时,可以详细讲解其区位优势、配套设施、户型设计、装修风格等方面。
在此过程中,销售人员还可以通过展示房屋的样板间、图片、户型图等方式来让客户直观感受房屋的魅力,并激发客户的购买欲望。
第四,销售人员应灵活运用销售技巧,用积极的语言引导客户做出购买决策。
销售人员可以多使用肯定的话语,强调房屋的优势和价值。
例如:“这套房屋的地段优越,交通方便,生活配套设施齐全,是不可多得的好选择。
”销售人员还可以通过引用客户成功购买房屋的案例,让客户感受到购买的必要性和后果。
例如:“最近一位客户也是在考虑了许多房源后,最终选择了这套房屋,他现在非常满意自己的决定。
”第五,销售人员应善于运用咨询式销售技巧。
在与客户沟通时,可以用开放性问题引导客户思考,并提供专业的建议。
例如:“您觉得这套房屋的价格如何?还有哪些方面您担心或者希望了解的?”通过向客户提供具体的房屋信息和专业认知,销售人员可以增强客户对房屋的信任感,进而促使客户做出购买决策。
最后,销售人员应维护好与客户的良好关系。
在客户决策过程中,销售人员应始终保持耐心和友好的态度,不断回应客户的问题和需求。
房地产经纪人约看带看必备的经典话术

推荐房源与约看的话术推荐房源的话术一、楼层不好的·思路:一层:(老人住)方便,下接地气,性价比高(有花园的更好销售了)编个案例故事对比高层不便(停电,电梯不方便),不怕地震,便于出来晒太阳,作为投资也合适,好出租,做商业。
顶层:视野好,居高位,象征事业蒸蒸日上,现代楼盘有隔热层,楼上没有人吵醒您睡觉绝对安静,私密性强,全方位采光(有露台晚上赏月喝茶多浪漫)。
话术1:XX先生,一层的房子其实是非常棒啊,您看家里有老人、小孩的多方便啊,既可以接地气又可以随时出来遛弯晒太阳呢,再说了就算有突发事件,出来也是绝对方便的。
再不然您投资出租做商铺也好啊收益相当不错呢!话术2:XX先生,像这样顶层的房子是相对比较少了,而且又是比较难出来的,因为视野比较好,晚上睡觉又没有人打扰,在高空私密性也相当好,有客户还就专门挑这种哪。
现在这市场稀却的房子可以考虑做投资,转手也能赚不少呢!·思路:朝向不好的房子就避开劣势,推荐给现在居住的年轻白领比较合适话术:北边夏天不用空调,冬天供暖好,不至于过热,便宜,格局方正。
房子哪有都朝南的,那北向的房子当初就不会建啦。
像您这样的白领白天工作,晚上回来睡,现代人关注的阳光绝对不是最重要的,经济实惠最关键了,更何况北京一年也见不到几回太阳,您说呢?关于风水方面主要讲:风水是可以破的,而且有些破开后的效果比风水的还要好!二、关于公摊大的房子·思路:墙厚、隔音保温。
楼道宽方便搬运大件家具。
话术:XX先生您是不知道,公摊虽然大,但也大不到哪去,其实也有不少优点。
建筑面积减去使用面积剩下的就是公摊了,也差不到哪里去,其实是墙厚占了一些公摊了,还能隔音保温挺不错的,楼道也比其他的宽了一些,您要是买个大件家具搬回来很方便,至少不会磕磕碰碰的,还可以暂时放些东西,再说了这么超值的房子那去找啊,您可以定这套了。
三、临街吵·思路:可以重点销售户型,装修,配套,房子突出的卖点一定要匹配上客户的需求。
二手房带看话术

经纪人约看话术一、激情约看法说话要简练快速,不要给客户质疑的机会,声音要大,吐字要清楚。
话术一:王先生您好,我是XX公司的XX,XX小区刚出来一套非常超值(只能说超值,不能说便宜,中国人习惯心理:便宜无好货)的三居。
这套房子从户型、面积、装修、价格各方面来说,都非常符合您的需求,明天上午10点可以看房,请您明天务必过来看一下。
二、提高珍惜度约看法话术一:张先生您好,我是XX公司的XX,上次我给您推荐的XX小区那非常合适的三居明天可以看房了,这套房子您一定得过来看一下,仅有的一次看房机会。
房东一直是我联系的,明天您过来将是第一个看房的,我相信一定不会让您失望。
明天上午10点您先看,10:30之后会有很多客户看,您稍早点过来,我就在北门等您吧。
三、对比约看法话术一:李先生您好,我是XX公司的XX,XX小区刚出一套非常超值的三居,业主非常着急卖,明天10点就能看,121平米,底价300万,还送一个车位。
现在XX商圈的中介公司都在约客户看这套房子,您明天务必带上定金过来看一下,晚了就来不及了。
四、经济/政策刺激法话术一(国家调控):目前国家又出了新的政策,接下来可能对二手房营业税方面调整,这是国家的又一个信号,业主都酝酿着涨价呢。
您买房子一定要现在就买了,要不过一段时间,国家下一步还不知道会出什么别的政策,购房的成本可能会增加更多呀。
话术二(银行利率):银行的政策优惠不断出台,所以要抓紧下手了。
等一段时间再买房子,您想想,业主价格涨上去了,购房成本的增加,再买房子会更难呀。
话术三(经济环境):国家现在的经济刚刚开始有一定的起色,国家肯定会想办法让经济稳定的发展,而不会再让经济受到较大的冲击。
所以,好多人都期盼着房价会降,但是我却说,房价也许会降。
但即使有,也一定是小幅度的下降,不过房价小幅度的下降,也不一定能弥补税的增高呀,想买房还是趋早吧。
话术四(成交量):之前由于限购政策和房贷利率的影响所以成交量不高的,但是还是有很多客户有刚性的需求,只是因为这些政策他们一直没有出手而已。
房子销售技巧和话术

房子销售技巧和话术嘿,朋友们!咱今天就来聊聊房子销售那些事儿,这可真是一门大学问呐!你想想看,房子可不比一般的东西,那是好多人一辈子的大事儿呀!所以咱得有点技巧和话术,才能让客户心动呀。
比如说,当你带客户看房子的时候,可别一上来就噼里啪啦说一堆房子的优点。
你得像拉家常一样,先问问人家的需求呀。
“大哥大姐,你们想买房子是自己住呢,还是投资呀?”“对周边环境有没有啥特别要求呀?”就这么看似平常的一问,嘿,关系一下子就拉近了不是?然后呢,咱介绍房子的时候,得学会打比方。
别老是那些专业术语,谁听得懂呀!你就说:“您看这客厅,多宽敞呀,就跟那大广场似的,您孩子在这儿撒欢儿跑都没问题!”“这厨房的设计,就跟高级餐厅的后厨一样,您在这儿做饭那感觉,啧啧,绝对不一样!”这么一说,客户脑海里不就有画面了嘛!还有啊,遇到客户犹豫不决的时候,你可别着急。
你得这么说:“哎呀,您想想呀,这房子多合适呀,您现在不拿下,以后可别后悔哟!”这就像那好东西摆在你面前,你不赶紧抓住,等没了可就没地儿哭去啦!咱再说说价格。
客户要是嫌贵,你可别直接就说不贵不贵。
你得说:“您看呀,这房子的品质在这儿摆着呢,就跟那名牌包包一样,虽然贵点,但是质量好呀,能用好久呢!您花这点钱,买的可是一辈子的安心和舒适呀!”这么一比喻,客户是不是就得好好琢磨琢磨了?而且呀,咱得学会观察客户的表情和反应。
要是客户对某个地方特别感兴趣,你就得赶紧趁热打铁,多介绍介绍那个优点。
要是客户皱眉头了,你就得赶紧换个话题,或者想办法解决他的顾虑。
你说,卖房子是不是就像一场战斗呀,得眼观六路耳听八方!咱得把客户的心抓住,让他们觉得这房子就是为他们量身定做的!总之呢,房子销售技巧和话术那可多了去了。
咱得灵活运用,随机应变。
要让客户觉得咱不是在卖房子,而是在帮他们找一个温暖的家!这可不是一件容易的事儿呀,但只要咱用心,肯定能做好!大家说是不是这个理儿呀!。
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房产经纪人带客户看房话术房产经纪人带客户看房话术大全房地产经纪人充当房产交易的中间人,最重要的是学会说话,下面店铺准备了一些房产经纪人带看的话术,提供给大家参考!一、带看前1、针对业主◆ 思路:带看前,预约房东的铺垫A、您提前把房子收拾整洁,把窗帘都拉开较好可以先通通风,让客户感觉舒服些。
(思路:带看环境是否舒服整洁也会决定带看的成功月否)B、客户问您为什么卖房子,您要说其实舍不得卖,住这么长时间了非常有感情,只是由于工作调动或者换房子没办法才卖。
(思路:降低客户砍价的心理,变相说业主的房子好)◆ 思路:带看前,确定房东带看细节的铺垫A、不要对客人太热情,不要表露出急卖的样子,可不介绍或者适当介绍。
B、一会儿有客户过去看房,您到时就忙您的,少和他说,免得让客户以为您很着急卖。
(思路:不要让客户觉得房东急卖,所以较好不要说太多)C、XX先生,明天我们约了好几个很有诚意的客户,可能有几个是我们为了客户尽快下决定找的不太靠谱的客户,您自己知道就好,我们也是为了让您房子尽快销售。
(思路:铺垫房东不要因为集攻的效果而肆意抬价,说明只有一两个诚意的,其他都是假的)D、如果一会儿客户过去看房,当场问您房子价格,您就跟他说:“你问他们吧,已经全权委托给他们了,他们很专业,非常了解我的情况”。
(思路:这样让房东配合我们工作,易于销售和收佣)E、XX先生,我们一会儿过去看您的房子,这个客户很喜欢这个户型,但就是总是犹豫下不了决心,所以您配合我们一下,我们要提高客户的珍惜度,一会儿您问我们:“昨天那个客户看的怎么样?“F、XX先生您好,我们今天看房子的客户很有诚意,是我们的老客户,但是心理价位有些低,所以,一会儿您就不说话,忙您自己的,(思路:让房东积极地配合我们,与我们一起逼定客户,这些简短的话术通过房东口中说出效果相当明显)G、客人很准,请您把房本、身份证带上,准备准备,有这么个客户不容易,尽快变现吧(思路:尽可能让业主做好签单的准备,交易流程及操作时间的相关信息不要等谈单时再讲,容易时间拖久了把单子拖死,或者收不上材料)H、XX先生,我是XX公司的XX,我们一会儿有客户过去看房子,这个客户非常有诚意,看满意肯定今天就定了。
所以,我跟您再确认一些小细节:您房子产权人是您吧?………现在还有贷款吗?………房本在您手里吗?………契税票、购房发票等等也在家吗?………您今天时间还才充裕吧?没有其他安排吧?………那好,XX先生,我们一会儿过去看您家房子,如果客户满意,我们争取今天就销售。
(思路:做签单前较后的细节确定和铺垫)◆ 思路:还要让房东当客户面夸我们,易于让客户信任,利于销售和收佣;讲讲我们的企业文化;让房东更信任我们;还有交易的安全性,防止跳单。
2、针对客户◆ 思路:带看前,约看客户的铺垫A、 X姐,大家都约三点半,我专门给您提前半小时,咱们先看,可以马上定。
B、这个户型就这么一套,2年来就出来这一套,已经有好几个客户等看了,您一定尽早过来,较好可以带上身份证和定金,看好了咱们别错过。
(思路:提高珍惜度,铺垫让客户带好定金和身份证,很多的单子也是因为没有铺垫泡掉的)C、房东是让我们报350万(思路:提前沟通房东说350万,其实低价320万),但您是老客户没必要,直接告诉您房东就是335万底价,假如看好了咱们抓紧定。
(思路:铺垫房价的幅度,让客户感觉舒服一点,也易于瞬时逼定)◆ 思路:带看前,客户在店里的铺垫A、看房时满意了,也不要显露出来,看房时间不宜过长,便于我们议价。
(思路:房子看久了,没问题也能看出问题,所以不能让客户看太久)B、不喜欢房子的某些地方,也不要在房子里当着业主直接指出。
(思路:不要当着业主面挑毛病,避免矛盾激化)C、不要讯问业主关于房子价格的问题,也不要和他说太多话。
否则他该觉得咱们看好了,着急买,到时我们会不好给你谈价格了。
而且业主提前打过招呼,都知会我们了,不喜欢客户问。
(思路:避免房东没有及时铺垫露出底价,也避免客户把房东问烦了。
无论是哪一方过多的介绍或者讯问都会让自己显得急于销售)D、如果错过这套就真的没有比这套再好的了。
看房不容易,要抓紧机会和时间,不要和房东聊太久,房子少有,错过就没了。
E、同事客户这边特别准,您赶紧过来看吧,不然咱们连看的机会都没有了啊!F、您大约过来几个人看啊?较好和家人一起来看,业主这的不好约,就能看这一次呀。
G、您和您的爱人都过来吗?您自己过来您能做主吗?您今天看好了能订吗?您带着定金过来吧,无论行与不行,钱都是在您那里,没关系的,不行咱们就不定呗,但是我保证这套房子您一定会喜欢的。
(思路:提高客户的珍惜度,让客户带订金或者卡和身份证过来,尽量要求决策人来,或者夫妻一起来,免得看好后以此为借口不被逼定)二、带看时◆ 思路:其实带看中是没有什么有效话术的。
大体都是在简略介绍房屋情况,业主情况。
再铺垫一下佣金啊。
说一下我们有多辛苦啊之类的。
也需要通过直接接触,对客户需求和性格的进一步了解,判断对方真实的想法与反应,观察力要敏锐,近距离接触,察言观色。
落实客人买房的目的(自助、投资,是否头次置业、换房)、家庭结构、从事行业、现在居住地点、付款方式、较大的需求点、看房经历等。
这些信息都有利于更准确的把握客户真实需求,最快配对到让他满意的房子。
通过各种案例、故事展现自己的专业性,塑造专业形象,建立信任感。
是不是自己的都要说自己销售的,用数据体现,真真假假。
还可以进行行业透视,区域板块透视,楼盘透视,房子的卖点、少有性等,给客人信心,提高珍惜度。
同时要销售自己、销售公司、销售企业文化,非常有用,建立信赖,利于保佣金。
如果能试谈出客人以前是否受过教训就较好了,这一点对以后的逼定非常关键。
带看时帮他设计装修、布置、提前让他进入已经购买的状态,提前帮他想好安全措施。
在房子里描述房子买来之后如何,用词是:“您”,“您家”,您家的`阳台,您家的门,让客户自行想象这个房子的视野,感觉这个房子就是他的。
铺垫方向◆ 如果房子有明显的缺陷(没有采光、斜顶等),在路上要稍做铺垫,楼盘的大环境有明显缺陷(楼盘没有小区等,以九台为例),也可在路上稍做铺垫,这种明显的缺陷是瞒不住的,提前铺垫,让客人有心理准备,淡化缺陷,待他亲眼看到时不会反弹太大,而且会更信任你。
◆ 如果发现客人有轻微的跳单倾向,通过讲故事等方式适当警戒,强调自己对社区的专业性,夸大自行交易的风险性等,一般都能管用。
◆ 如果怕掌握不了房东或者客户,有报价的事情曝光,铺垫房东自己的报价,是多少,因为客人以前带过,砍价太狠而来,这个价格,他还说看好要砍20万呢,也是为了给房东多一点,让房东和自己同意口径。
◆ 制造紧张气氛,话术,假电话。
同事间的相互配合,较好提前沟通好。
演就要演像。
◆ 确认客人带了卡和钱、证件,如果看好是否可以定,拿话堵他,把话砸死。
◆ 铺垫客人房价上午刚议过,没什么余地了,很多都涨价了,这个价格就是较低的。
提前铺垫,避免客人砍价或者狠砍价。
(这种适用于被迫报底价或者差价很少的情况)如果客人对价格非常敏感,或者是老客户,了解砍价不是太狠,自己报了比其它同事低的价格,为了避免带看时客人说出差价或者听到差价,出问题,铺垫客户这个价格是刚议过的,只有自己知道,都没有告诉同事,怕别人和他抢房子,让客人不要说出来。
◆ 如果明知道房子里会有一些明显的问题,提前说出来,让客人有◆ 心理准备、淡化它。
例如:卫生差,脏,租户态度很差。
三、带看后1、针对业主◆ 思路:带看后反馈给房东,报客人出低价,借机打击房东。
用客人嘴,说房子缺点,总是说一个点,说多了自然就成缺点了。
瞬时议价,精耕房东。
A、XX先生,咱们的房价确实有些高了,客户刚看了后觉得房子还可以,但是么高的价格比就低了,您想谁买房子都想买个性价比好点的啊!您看要不………这个价格行不行?(思路:以客户的口吻说出一点问题,然后瞬时议价)B、XX先生,说心里话我也想帮您多卖一点,那样我们的佣金还能多收一点呢,可是咱的房子的确存在这样的问题啊!(思路:根据房子的缺点找各种理由打击房价,但一定要以客户的口气说出来,保持和业主一个很好的关系)C、客户不是特别满意,但如果价格有优势客户也考虑,不过他的期望跟您有一定差距,我就直接回绝了,不知道XX先生您这边怎么考虑?要不要再争取争取?(思路:客户没看好房子,和房东假谈,精耕房东,把是否再考虑的问题抛给房东自己)针对客户◆ 思路:如果客户要走,“送佛送到西”送走客户,一定要送上车,防止被切户,也防止客人四处打探了,也体现服务。
我们做好还是尽量让客人到店里再坐一下,喝口水,聊聊,体现尊重。
如果房子看的还可以,以算税费为理由让他回店,包括银行政策的相关沟通和确认都可以成为理由。
能让他回店,就成功50%了,然后可以借助团队的力量。
客户离开以后就要马上跟进客户,逼客户,根据他新的需求再约带看或是逼原来的,具体情况具体处理。
如果自己感觉不能准确判断客户对房子的观感,以其他公司名义打假电话,刺探情况。
A、先生,我们去我们店里喝一点水,顺便我帮您算一下税费吧。
B、以您的眼光您觉得这套房子怎么样,我觉得真的很不错,真的很合适您。
C、我给您推荐的房源绝对是您要求中性价比较高的少有一套了。
D、您现在就和家人商量,这个市场只要房子能看基本上两天就没有了,找别的就没有这套这么合适您了。
您看了这么长时间的房子了,您肯定能做主的,这么好的房子您再不决定就真的错过了。
E、您看您之前看的房子都没有了,再不买真的没有了(一直重复地说)F、您看这样吧,我是更希望您买到这么合适的房子,我争取一下,先到我们公司签个意向金,我也只能在我们公司给您争取一天的时间,但是别的公司就没办法了,您一定要尽快啊!G、您现在先买了,过几个月赚几十万我们再帮您卖啊!(思路:全部都是铺垫,为了逼定而铺垫)思路:铺垫客人不要告诉别的公司这个房子。
怕涨价,房源难得,不易谈价。
房东想独有,怕别的公司打电话,房东生气了。
业主对我们非常信任,客人也不要指望通过其他公司来销售,如果实在现场逼定不下来,就以付款方式等为理由,说房子也许还能等一个晚上,你尽量帮他争取,让客人尽快考虑,还是要提高他的珍惜度。
铺垫客人如果有其他公司推类似的户型,超低价,都是假的。
这个前提是要对自己带看的房源有信心。
给客户讲故事,以前某个客人没有及时定,过后房子涨了许多,现在还没买到合适的呢。
◆ 思路:如果客户不满意A、XX先生,房子哪有十全十美的啊,正因为这样才有这个价格,我想还是满足您需求就好您说呢?B、XX先生,您担心哪方面呢?价格?交易流程?还是……?(思路:要引导他说出自己不满意的地方)C、 (思路:假如客户回答说买房子不能急,得看缘分)是,买房子确实是缘分,但既然您也看上这个房子了,而且这么久才出来一套,再错过了就难找到了,家人回不来我们可以给他们传几张照片,我觉得肯定会满意的,像您这么好的眼光都能相中,何况他们就更没得说了,今天真的可以定了。