带看之带客户看房注意事项
带看技巧
带客户看房技巧及注意事项“带看”：指经纪人带领客户，对客户有购买意向的房产进行实地核实、营销展示的过程。
带客户看房对一个销售人员来说是至关重要的，“带看”的过程实质是对一名房地产经纪人能力、学识和推销的检验。
房地产经纪人如果综合素质高，客户有可能通过一次看房一次成交。
即使一次不成交，因为你给客户留下了良好的印象，也为日后的成交奠定了基础，因此经纪人要特别珍惜任何一次带看机会，千方百计的提高带看成功率。
一、带看前的准备工作及注意事项。
1、经纪人要分别和业主、客户约定好时间、地点1）约时间的技巧：在你征求客户或业主看房时间时，可先同时间较方便安排的一方联系，联系时可问其一天那几个时段有空闲，这样在和另一方约定时间时，可供他选择，避免在来回时间问题上冲突，从而节约时间，提高效率。
2）约地点的技巧：见面地点首先要安排在离目的地较近的位置，其次选在双方均知道的醒目或标志性建筑物前，然后再根据客户的心理做出判断。
3）注意经纪人一定要守时,并保持专业、职业的房地产经纪人形象。
2、业主代理方经纪人：1）经纪人要对带看房产充分了解包含：业主心态、房产卖点及缺陷、房产设施及周遍环境、价位等情况，为带看成功打下坚实的基础。
2）经纪人要对客户有所了解，判断客户需求与带看房产是否相符合；判断客户代理方经纪人的带看真实目的（做比较或主推）3、客户代理方经纪人：1）经纪人要仔细向客户介绍房产情况，合理展示房产优势，房产的明显缺陷要如实告知客户，不要隐瞒或回避，否则客户实际看房后与经纪人所述情况不符会导致客户的信任危机。
2）明确告知客户在看房过程中无论满意与或都不要评价房产和表现出来，只需仔细看房即可。
如客户在看房过程中表现出对房产十分满意会让业主认为客户对房产已经认可，从而产生心理优势，不利于以后的价位磋商。
如果客户在看房过程中不认可房产，转而评价房产种种缺陷和不足会引起业主的不满，不利于经纪人以后工作的开展。
3）明确告知客户千万不要在看房过程中和业主进行价位磋商，这样也会让业主认为客户对房产已经认可产生心理优势，反而不利于价位磋商。
带看技巧与注意事项
带看技巧与注意事项
一、带看技巧
1、诚实客观：带看的过程是需要双方信任的，带看者对房屋实际情
况要客观真实，必要时能主动指出潜在缺陷。
2、提高服务态度：带看是服务行为，要以服务为导向，力求热情有礼、友好有礼，有效改善客户对房屋的印象，增强客户在交易过程中的信
任感和满意度。
3、细节陶冶：在带看过程中，要以视觉创意为客户物色房屋，讲述
其学校、周边的生活环境、周边基础设施建设程度，让客户更全面的了解
房屋环境，同时提高客户对自身所居住房屋的满意度及信心水平。
4、提高效率：带看之前要和客户确定时间，准备好行程，把握时间
的安排，在有限时间内，以较高的效率带看要求的房屋，充分挖掘客户交
易的可能性，尽量争取客户的信赖及对交易的首肯。
二、带看注意事项
1、提前准备：及时查询好房屋交易信息，了解房屋交易状态及客户
接受的预算范围，搜集好客户要求的房屋信息，准备好携带材料，如房屋
证明文件、交易合同、房屋图纸等。
2、准确了解客户需求：在带看前，要尽可能的了解客户的看房需求，让客户明确自己的目标并做好准备，努力满足客户的需求，贴心细致服务。
带客户看房子的技巧
带客户看房子的技巧带客户看房子的技巧1.在看楼前的半小时左右必须再次落实客户是否记得这个约会。
(确认及提醒业主及买家看楼，以免任何一方误约)2.约顾客等待地点不能是〔管理〕处、看楼现场、四周环境混乱的地方或者中介公司。
(今天的房地产市场竞争激烈，万一客人先到了预定地点，在上述地点易被对手"抢走')3.随机应变，依据现场状况灵活处理。
(应对顾客不同的购房目的，不仅必须要随机应变，更必须要个性化促进)引导策略现实中的工作不同于在机构考试，在机构考试60分就及格了，而现实中的工作，只有100分才会及格，任何差错都有可能导致全盘皆输的局面。
100-1=0讲的就是这个道理，即细节的重要性。
看楼过程中，上述看楼细节大多数人都能做到，并且很多其他细节也都能做到，但这并不代表物业顾问把全部细节都做到了，但是工作的要求是我们必须全部做到。
物业顾问看楼过程中要注意的细节主要有看楼前的准备、看楼中的注意事项、看楼后的必选动作，以及在整个过程中防止买卖双方跳单，防止竞争对手抢走顾客或业主等。
这些细节，我们必须全部做到、做好。
话术范例顾客:"这套房子售价40万元，请问贷款可以贷到多少钱?'(顾客提问，关于银行可以为顾客贷多少钱出来，物业顾问是无法知道的，只能说个大概，然后咨询按揭贷款人员)物业顾问:"正常来说24万元左右，不过，具体得等评估人员评估后才干确定。
'(这在看楼中也是一个细节间题，即"看楼过程中如果客户问到一些自己不会回答的问题应该怎么办?'一般来说不能用肯定的语气向顾客说，而只能向顾客说明为什么不能肯定，要什么时候或什么状况下才干确定，以免给顾客乱承诺的不良印象)物业顾问必须要注意的其他一些看楼细节有:1.出发前检查衣着是否整齐，是否带了看楼纸及其他相关资料。
2.约客看楼要准时，不能迟到。
3.合理安排好整个看楼的程序和时间。
4.看楼过程中，如果经过其他房地产公司门口时，应该通过谈话等分散顾客注意力。
房产经纪人带看房技巧
房产经纪人带看房技巧房产中介带看是房地产中介与客户直接沟通的过程，在交易中占很大比例。
因此，带看不仅是给客户看房看一看，更是向他们展示带看技巧。
1、在联系客户看房前，除了增加微信外，还需要将自己的手机号码发送给客户，以便客户及时通知您是否迟到。
2、在看之前，您需要与房东和客户再次确认展会的时间和地点，然后以短信或微信的形式通知双方。
3、根据客户的喜好和顾虑，调整房子的顺序。
4、房源匹配必须准确。
只有满足顾客需求的商品才能激发顾客的购买欲望。
房软在线软件可根据客户的需求，快速准确地匹配房源和房产中介的在线需求。
5、带更多的客户看不同的房子，不带客户去看，房子类型、装修都差不多，我们提供的房子足够多样化，可以给他带来足够的新鲜感。
6、在看房过程中多问多听，了解客户的经济能力、背景、兴趣爱好等，从而判断对方是否是房屋的目标客户。
7、客观地展示房子的优缺点，在介绍过程中，避免使用过多的专业术语或谈话。
8、每一个功能空间、阳台露台等延伸空间都要力求有针对性的演讲，并应利用每一个机会打开阳台和房间的门窗、橱柜等，最大限度地让客户体验生活场景或亲眼看到美景。
9、避免在业主面前夸奖或批评房源，以免引起业主的过度自信或不满。
10、注意观察客户。
如果顾客有兴趣，介绍过程也应相应延长，如卫浴品牌、软装建议等11、给客户留有适当的时间自由看房，以及思考和比较的空间。
注意观察顾客的言行，看顾客是否有不安的情绪，是否用手触摸房间内的东西，是否留下或不想离开等。
12、让顾客提问表达意见，认可顾客的问题，用反问或双重否定的方式回答顾客的问题。
13、顾客越挑剔，越有可能购买。
关键在于房地产中介如何帮助客户解决问题。
14、专业和信任也是达成交易的关键。
在看的过程中，我们打算让客户关注您的房软在线经纪人微商店。
一方面，让客户看到你的特长，另一方面，让客户有更多的选择和良好的体验。
15、看房要双向沟通，言行要得体。
16、看完房子后，他们应该尽快还给房主。
如何带客户看房
如何带客户看房及注意事项1,了解客户求购房屋所需要的条件:位置,楼层,价格,附近的社会配套设施等.2,进入电脑的楼盘信息,针对此客户的需要进行查找.3,找到合适的楼房,了解房子的情况发楼龄,楼层,面积(建筑和套内),房屋朝向,有无单车间和阳台,有无小区管理,管理费是多少,业主卖房的原因以及房子的底价是多少等.4,配对后,先联系客户,告诉他房子的情况的同时,报价稍高5千左右.如没有钥匙的需联系业主,告诉他向客户报的价并嘱咐业主不要与客人留电话,变价等到有关房的事,订好时间地点见面,如有钥匙的,在领取钥匙时须签名登记,看完楼后最迟第二天内将钥匙交还楼盘所处分行,并注销领用登记.5,在约好的时间提前5-10分钟到达现场,熟悉环境,看清此房的实际情况.6,看房前,销售员须向客户解释<<看房确认书>>,并让客户签署<<看房确认书>>作为销售员外出看房工作的依据.7,在看房时,告诉业主将所售房屋打扫干净,给购房者一个整洁的形象并告诉业主在看房过程或在未签订买卖合同前不得与购房者交换联系方式.8,看房时,让自己真正地做是买卖双方的委托人,能够就双方提出的问题给予他们专业而满意的回答,且尽量避免双方,留下联系电话.9看完房,与一方先走或后走.销售员需确认双方都走后再走,以免他们私下留电话号码.10,看完房后,销售员根据客户情况建立客房电脑档案,并先打电话问客户对房子是否满意,是否对该房有所顾忌,找出问题是什么,如价格,小区的管理问题,或是楼层等问题.后再打电话给业主,告诉他客户看房后的意思.要及时给买卖双方回馈信息.无论结果如何最好能向业主压价.11,若客户对推介的存量房屋者不满意的,销售员应针对客户需求积极外出寻盘或在每周报纸行情广告上刊登求购信息,并定时回电,因访客户.12,若客户对所看的房满意,并谈好价格以及付款方式,但需要在几天后才可以正式签订的,销售员需将此事及时告诉分行经理,以免分店间信息的内部协调.13,每跟进一个客户,做好总结,找出差异点,空白点,疑点和新问题,以便做出正确的决策.注意事项:1,看房时要介绍买卖双方相互认识,自我介绍,递交名片.2,看房时必须签看房确认书.3,要事先给买卖双方打好预防针4,必须占据主动,尽量少让买卖双方交谈5,尽量引导客户多看房屋的优点6,必须理直气壮制止双方互相留联系方式7,对有人居住的房子要告诫双方不要私下交易8,尽量不让买卖双方单独接触,让一方先走,一方后走9,把房屋情况写在看房确认书上10,看房时先与业主沟通好价格,统一口径11,要事先了解房屋情况,在看房时要主动加以介绍房屋情况12,要明确看房时间,接应地点,接应方式13,在看房时就房屋价格,产权,搬家等到相关问题和业主进行沟通,和所登记的住处加以对照.14,外出看房时带上指南针,方便客户判别方向.15,在与客户接触中,由于顾客来自社会各个领域各个阶层,其性格也千差万别,销售员要提高自身心理素质,如控制水平心态,培养乐观精神,遇事不乱,不躁,不惊,不怒等.16,要对客户进行细致的观察这有助于销售员掌握客户特点,动机,从而在介绍楼盘和洽谈时做到有的放矢,提高成效率.。
房产中介带看前中后
2、工具的准备
有效看房协议书（客户签名及身份证号码） 地图 名片 计算机 手机 有关物业资料 笔两只 指南针 卷尺 鞋套
3、房源的准备
经纪人对房源的熟记——最好带看自己看过 的房子
房源带看不宜过多——预备3-4套为宜 房源的可比较性——采用BAC顺序法
4、专业知识的准备
经纪人必须了解签看楼协议的目的 经纪人带看必须签看楼协议的意识 经纪人约客户带看前，提醒客户带身份证登记免费
看房 经纪人要会跟客户解释签看楼协议的原因 案例分析
二、看房中的技巧及注意事项
1、引领客户进房后热情的讲解 2、带看路线的设计 3、看房过程中经纪人不要一味的只强调房子的
优点而避免讲缺点 4、看房后24小时内给业主答复带看情况 5、不要贬低竞争对手的产品
模拟现场演练
请演练整个带看租房客户的过程？ ——请你指出优缺点？
祝 大 家 成 功！
了解客户的职业、性格、爱好 了解客户的经济租购能力 了解客户租购房的原因 不同的人采用不同的沟通方式
6、对业主及客户“打预防针”的准备
带看前再次和业主、客户强调公司佣金收费标准 ，在确告知的情况下进行带看
确保业主对经纪方带看或磋商工作的配合 确保客户对经纪方带看或磋商工作的配合
7、带看必须签带看协议书，否则视为 无效带看
二、看房后收取诚意金
A、客户有意向租购房的表现：
——看房仔细迟迟不离开并挑毛病 ——看房后主动向经纪人询问价格及房源情况 ——想再带朋友或家人来复看房 ——询问税费及佣金折扣情况 ——让经纪人帮忙联系业主谈价
B、诚意金的收取注事项
及时性 售房最好是收取1—2万做为诚意金 租房最好是半个月以上的房租 谈价前与业主和客户的沟通中讲七分优点三分缺点 谈价中学习以条件换条件
带看注意事项总结
带看中
A带看路线 的选择
1
劈开中介多 的路线
2
选择环境好 的路线
3
B带看中的 主动原则
4
主动与客户交谈，交谈主要是围绕客户买房子的话题展开，主 要目的是进一步了解客户购房动机及客户本身条件。
另外当陪同客户进入小区后，要主动介绍小区的环境，与小区 内设施设备或小区周边的建筑（小学、商场、医院。）
防止客户与业主交换联系方式（在看房的过程中也要注意客户与业 主的言行举动，防止客户与业主交换联系方式，严禁双方交换联系 方式，如果双方主动交换明片，经纪人应该主动将名片接过来）
带看后
主动询问房子是否满意，如果满意，价格是否满意，如果不满意， 不满意在什么地方，楼层，朝向，价格等，一般客户主要是对价
行规。而且，我们经理要根据这个来检查我们的工作，希望你能帮忙配合一下” 五． 客户：“不用这么麻烦，难道你不信任我吗” 六． 经纪人：“看您说的，我怎么会不信任您呢、一看就知道您是个高素质人。我希
望您能理解我，我们做中介的其实很辛苦，经常要带客户看房，如果我没签看房 确认书就带您去看房，我们经理会责怪我的，甚至还会扣我的工资，我们挣得钱 都是辛苦钱，很不容易的，您就帮帮忙吧”
我们一定要非常重视这个环节。
带看分为：
一、带看前
二、带看中
01
三、带看后
带看前
房源的匹配 签订看房确认书
预约客户看房
房源的匹 配
客户的购房目的：一般包括自住、投资、公司 购房、以及新婚买房、改善买房、给老人买房、 为孩子买房（为孩子上学、为孩子结婚）等。
有时，客户对房子的面积、户型等硬性条件要求较为明确，但是 出于对某些方面的考虑，对环境、装修、地段等要求却模棱两可， 例如”对环境没有太多要求，差不多就可以了”、“装修无所谓, 关键是房子好不好”、“小区安静点就好”等。碰到这种情况， 经纪人最好问清楚，否则不但浪费时间，还会让客户怀疑你的专 业水平。
带看客户流程
看房流程、动线内容：带看现场基本动作Ø结合现场现状和周边特征，边走边介绍。
Ø结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。
Ø尽量多说，让客户为你所吸引。
注意事项Ø带看现场路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。
Ø嘱咐客户带好随身所带物品。
Ø详细了解客户实质性购房动机、日常生活环境、社交圈子和个人习惯。
一、看房注意事项1、预约客户看房时间，（说明原因）工地正在施工，考虑到安全因素，客户需要由置业顾问带领下，领取安全帽才能进入工地参观，（小孩、老人在售楼处等候）。
2、带客户看房需领安全帽，每人一顶，提醒客户带好安全帽。
二、看房动线介绍小区大环境——进入x号楼栋（开始介绍一梯两户，这边进门等）——参观餐厅、厨房，客厅，阳台，卧室（边带领客户走边介绍）——返回售楼处。
带看过程中，与客户多沟通，了解客户详细情况、意向。
三、户型说辞进入工地前，可适当介绍周边环境，进入工地后，边走可边介绍，小区环境，欧式西班牙建筑风格，南区马上就是现房，接下来做花园、组团绿化。
（边走边介绍）前面是我们小区的西班牙风情商业街和小区主出入口，商业街中间有中廷广场、健身器材等娱乐场所，饭后可以带您家人去散散步，逛逛街。
我们为住户提供星级物管，全方位的服务，有保安和清洁人员。
我们每栋楼前后都有停车位，保证您充足的停车空间，可以不用为找不到停车地方而烦恼。
（看1、8号楼）您可以看到栋与栋之间都是超大楼间距二十七八米左右，能保证您房间充足的采光和通风。
（C户型：）一梯两户，舒适方便，进门大面宽客厅，非常大气，很时尚的户型设计，年轻人很是喜欢，这个尺度，装修后这里您可以放沙发看电视非常舒适，而且这个户型很实用，没有半点浪费的空间，三面自然采光，可以享受充足的阳光和丰富的景观资源，（若是西面，可以讲到中央绿化带和中央花园）。
（D户型：）这是一套标准的居家型三房产品，它最大的特点就是户型紧凑实用，布局十分合理，南北通透，客厅附送景观飘窗，这边是多功能房：多功能房自然采光，可根据您的需要随心设计，偶尔来客可以作为一间客房，可以把这里作为娱乐棋牌室，也可以和朋友在这喝喝小酒，生活非常自在。
带看过程的注意事项
看房过程中的几个重要话术1、人际关系控制话术。
看房过程中，客户往往会找来他的朋友一同参与。
经纪人最关键的环节就是：主动结识一同看房的所有人，一定要做到主动要求客户给你介绍。
控制看房环节的要诀就是：主动、多说好话、请求指点。
随身携带一个日记本，将无法妥当回答的问题记录下来，将客户特别在意的要点记录下来，将客户陪同人的话记录下来。
不要担心客户看到你在做记录，做记录也是对客户的尊重和显示专业性的行为。
在回访时将用到这里记录到的话来唤醒客户对看房的感受。
2、看房路途话术。
经纪人有时候是和客户在门店出发去小区目的地看房，有些小区离的比较远，看房的路途就变得较为漫长，看房车沿途会经过很多地方。
在这个过程中，经纪人最重要的话术就是介绍区位。
介绍区位可以寻找目的地附近的坐标建筑，有时候是一家大型商场，有时候可以是最高的建筑物，目的是用于辨识，同时介绍这些有助于客户在脑海中画出一个生活圈，利用生活便利的优势，提高所看房源的性价比。
3、现场看房话术。
一般来说，经纪人带客户看房的路径，往往能看见同一个区域的相邻的其他小区。
这时，除了对自身小区的常规讲解之外，也可以对这些小区说一些自己的看法，目的是提前给客户一个先入为主的观点，如何评判，其技术要点主要有三个：a.反客为主带客户看房路途中，只要视线能看到的小区，一定要主动介绍，因为，你没办法保证客户看完房之后对房源就一定满意，客户很可能还会去相邻的小区“货比三家”。
一个成熟的经纪人懂得在这个时机给客户一个先入为主的说法，以影响他下一步的决策。
给客户的印象是好是坏，可由经纪人自己定夺，如果是这个小区有自己的代理房源，则可以给客户一个好印象，在看房结束之后如果客户不是很满意，经纪人可以提出到附近再看另一套房源，如果这个小区经纪人没有代理的房源，为了防止被其他经纪人撬单，可以说一些这个小区的不利条件，比如物业，安保等等。
让客户产生一个先入为主的印象，相当于在竞争对手的地盘埋下一颗地雷，客户在下次进入该小区的时候就会踩响，事先就对该小区有一个不好的看法。
房屋中介公司实勘带看注意事项
房屋中介公司实勘带看注意事项一、实勘流程及注意事项1.目的：充分了解你所接受物业的具体情况，以便于向客户推荐，拉近与屋主之间的距离。
2.工具：相机、实勘表、委托协议、卷尺、名片、鞋套、计算器。
3.流程：得到信息了解房屋大体情况约定实勘时间等候的地点和确认所需物件上门实勘了解详情、拍照、测量、画户型草图核实业主产权业主确认签订委托协议了解周边环境回店填写详细资自己记录备案——记录回访时间上交店秘归档4.实勘注意事项●注意仪表仪容（商务礼仪）●通过屋主（业主）了解向的情况（按照实勘表格以及有无抵押贷款）●确认屋主身份以及租售原因（代理人还是相关联人）●了解业主租售底限，可以空间有多少，有无附带设施、设备、配套等，是否急着租售。
●如业主需要报价时，经纪人要依照市场同地段的价格给以和合理的价格（比较法，也根据此物业的现状）报价要略低与市场价二、带看流程及注意事项1.目的：重新了解客户需求以便提高成交机率，让客户充分了解它所需房屋的大致情况以便产生有效带看，建立良好的客户关系，定期回访客户，以便让客户作出正确的选择。
2.工具：名片、带看协议、鞋套、卷尺、计算机、让客户带有效证件、做好看房前的相关准备（税费、客户有可能提到的问题、你的解说顺序等）3.流程：给客户推荐有效的房源（准备1－2套）配对通过电话介绍简单情况（当面）——约定带看时间、地点叮嘱客户带有效的证件——签订带看协议－现场带看和客户进行沟通——了解客户更详细的需求——与客户一起离开——询问客户的意向和疑虑给以答复，后期进行回访做好记录4.经纪人在联系客户带看时，必须通知对方携带本人身份证、驾照等有效证件，以防出现甩单现象，带看时详细登记以供公司存档。
5.带看结束后，必须于当日交上带看表，由店务秘书整理存档。
6.带看时尽量避开其他中介，把客户直接约到房子附近，以防其他中介跟踪，导致房客源的流失。
7.实勘、带看的情景演练三、实勘、带看表格、协议的使用四、需求客户电话登记流程1.询问客户需求（租、购）2.详细登记客户需求，备案定期进行回访3.进行配对（先自己、同店人员、网络开发、报纸开发、体系内的、体系外等）4.向客户电话介绍符合需求的相关信息（有准备1－2套）5.让客户产生兴趣（有效的带看）承诺：我自愿接受以上条款，我同意勤奋的工作，我同意这工作期间严格遵守本规定的各项条款，我承诺在职期间自愿遵守公司工作岗位调动，我授权贵公司对我进行监督、提醒、处罚等。