6-3-1+14点拜访客户的注意事项
拜访客户的20大注意事项
拜访客户的20大注意事项拜访客户是商业活动中十分重要的一环，成功的拜访不仅能够巩固客户关系，还可以为企业带来更多的商机。
然而，不论是初次拜访还是与老客户见面，都需要注意一些事项，以确保拜访的顺利进行。
以下是拜访客户的20个重要事项：1.计划：在拜访客户之前，制定一个详细的计划，包括拜访的目的、议程和需要准备的资料。
确保所有相关人员都清楚了解这个计划。
2.研究客户：在拜访客户之前，了解客户的背景、需求和偏好，以便能够更好地满足他们的期望。
3.准备材料：根据客户的需求，准备好相关的材料，如产品目录、案例研究等。
确保这些材料的准确性和完整性。
4.确定目标：在拜访客户之前，明确你想要实现的目标，如销售产品、获取意见反馈等，以便在拜访过程中更好地聚焦于这些目标。
5.打扮得体：在拜访客户时，要注意穿着得体，让客户对你的专业形象和素质有一个良好的印象。
6.准时到达：尽量在约定的时间到达客户处，以显示你的尊重和专业度。
7.礼貌待人：与客户交流时，始终保持礼貌并尊重对方的意见。
避免争论和冲突，以免伤害客户感情。
8.倾听：将焦点放在客户身上，倾听他们的需求和问题。
与客户进行深入的交流，以获得更多的信息。
9.提问：向客户提问以了解他们的需求和期望，同时也通过提问展示出你对客户关注的程度。
10.反馈：在客户提出问题或意见时，及时给予反馈。
谢谢客户的建议，并承诺采取行动解决问题。
11.专业性：保持高水平的专业素养，展示你对产品、市场和行业的深入了解。
12.个性化：尽量根据客户的个人喜好和兴趣，个性化拜访的内容和方式。
这样可以更好地与客户建立关系。
13.解决问题：如果客户提出问题或困惑，积极地寻找解决方案，并与客户共同解决问题。
14.不过度推销：尽管希望在拜访中促成一笔交易，但不要过度推销产品或服务。
要遵循客户的节奏并尊重他们的决策权。
15.形成共识：在拜访过程中，努力与客户建立共识，确保客户对你的意见和建议表示认同。
16.纪律性：遵守公司的行为准则和道德规范，不违反商业道德和法律法规。
拜访客户礼仪的基本要点
拜访客户礼仪的基本要点
要塑造良好的交际形象，必须讲究职场礼仪，为此，就必须注意你的行为举止。
职场
礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落
落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
1.拜访客户办公室或家中时，在进门前按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等待。
不要
按门铃或敲太久。
未经房东允许，不要进入房间。
2.在客户面前的行为举止：
当你看到顾客时，你应该点头微笑送礼物。
如果你没有提前预约，你应该先向客户道歉，然后解释你的意图。
同时，主动向在场的每个人致意或点头。
在客户家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉也不要任意抚摸划玩弄客户桌
上的东西，更不能玩客户名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在主人坐下之前，他不应该先坐下。
坐姿要端正，身体要微微前倾，不要交叉双腿。
正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并排站立或交错倾斜。
要用积极的态度和温和的语气与客户谈话，客户谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
站立时，一定不要有不良的站立姿势。
当主人起床或离开桌子时，他应该站起来同时
发信号。
初次见面或离开客户时，既不谦虚，也不傲慢，不匆忙，举止得体，彬彬有礼。
在递接物品时,应注视对方手部。
我们应该养成良好的习惯，克服各种不雅的行为。
拜访客户注意事项
拜访客户注意事项
1.提前一周与客户预约好时间，将预计要商谈的内容提前跟客户做
好沟通；
2.提前一天跟客户确认时间，告诉客户准确的到达时间；
3.拜访新客户前，准备好公司的总体介绍的PPT，并根据客户的所属
的市场及品质等级准备相应的项目（图片及价格）；拜访老客户，要将跟此客户的整体的订单状况及目前在处理的报价内容资料准备好；
4.拜访客户一般安排两个到三人，人员组成为业务主管以及负责这
个客户的业务；
5.除非特殊原因，一般不安排在中餐及晚餐时间拜访客户，时间控
制在2小时内；如果要跟客户安排晚餐，提前跟客户越好，并报总经理批准；
6.客户拜访时的会议内容记录；
7.客户拜访后，将会议内容做好记录，并报主管批准后，一个工作
日内发给客户确认；
8.做好客访的后续跟踪；。
拜访客户的五大注意事项
拜访客户的五大注意事项拜访客户的五大注意事项拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。
人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了这种拜访。
那么你知道拜访客户有哪些注意事项吗？下面店铺为大家整理了拜访客户的五大注意事项，希望能帮助到你！1、事先预约拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。
在对外交往中，未曾约定的'拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。
因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了” ，并说明打搅的原因。
2、如期而至宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。
如因故迟到，应向主人道歉。
如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10 分钟，对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
3、衣冠整洁为了对主人表示敬重之意，拜访做客要仪表端庄，衣着整洁。
入室之前要在踏垫上擦净鞋底，不要把脏物带进主人家里。
夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤，冬天进屋再冷也应摘下帽子，有时还应脱下大衣和围巾，并切忌说“冷” ，以免引起主人误会。
在主人家中要讲究卫生，不要把主人的房间弄得烟雾腾腾，糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。
4、举止文雅，谈吐得体古人云：“入其家者避其讳。
”人们常说，主雅客来勤;反之，也可以说客雅方受主欢迎。
在普通朋友家里，不要乱脱、乱扔衣服。
与主人关系再好，也不要翻动主人的书信和工艺品。
拜访礼仪拜访注意事项拜访禁忌5
拜访礼仪拜访注意事项拜访禁忌51、拜访要确定交谈对象上别人家串门，本来是要找甲，结果和对方家人打个招呼后，竟然与甲的家人聊起来，把甲冷落到一旁。
有过这种经历的人恐怕不在少数。
拜访别人却不确定交谈对象，一会让你忘记真正的拜访目的，二会让真正的拜访对象感到奇怪和生气，三会浪费时间，导致拜访无效。
拜访不确定交谈对象，会给人以随随便便、不讲原则、意志不坚的印象，没有人愿意和这样的人合作；拜访不确定对象，容易让真正的拜访对象疑心你对他有成见，如果碰巧其他人有事在身，与他们交谈则是为其增添负担。
温馨提示：□拜访前应该确定自己是去拜访谁。
□如果自己要找的人不在，不要和其他人长时间交谈，以免妨碍对方。
□拜访某人时如果遇到其他人，不要将目标转向他人。
2、临走时要和主人及其家人一一道别临走时只和主人道别的人，可以说是礼仪规矩的门外汉。
临走时只和主人打招呼，说明你眼中没有主人的家人。
在主人的家人看来，你这种人一定很势利，他们会认为你只对自己用得上的人表示礼貌。
只对主人打招呼，并不能让主人感到你对他格外尊重，反而会暗暗对你产生不满。
你拜访的对象是主人，但是忽略他的家人，显然是不懂礼节。
温馨提示：□做客临走时应向在场的所有人道别。
□参加舞会临走时可以只向主人或熟悉的人告别。
□参加宴会等社交聚会，临走时遇到熟悉的人不要视而不见。
3、做客不可随便做客太随便的人惹人讨厌。
在主人家里站没站相，坐没坐相，想说什么就说什么，不管别人心里的感受如何，不管别人的目光和表情如何；吃饭的时候想吃什么就吃什么，狼吞虎咽；主人家的物品，不管什么都能引起他的好奇；主人家的宠物，喜欢就抓住玩弄，不喜欢就冷眼相对，甚至打骂。
这都是做客太随便的表现。
这样做是对主人的侮辱，任何主人都不会喜欢这样的客人。
温馨提示：□做客期间不要对主人家居的陈设太好奇。
□做客期间未经允许不要进入主人的卧室和其他虚掩的房间。
□做客期间说话和行为都要注意分寸。
4、做客不可拘谨做客太拘谨的人不受欢迎。
拜访客户前后注意事项
拜访前准备/制定拜访目的/拜访后注意事项
一、衣着要干净，大小适合，要合乎拜访的客户的 审美层次。 二、仪容修饰
三、拜访前必备工具：
名片、记事薄、笔、行程表、说明书、手机等。
如果仅仅是想接触一下客户，那么销售人员只要能见到一些 相关人就可以了，即使他根本不是负责人，但如果想了解一些深 层次的东西，则一定要见到主要负责人。 拜访客户过程中通常运用两种谈话策略： （１）试探性策略； （２）针对性策略，这个主要是指销售人员已经掌握了客户
（６）留意客户的办公室、办公桌、使用现场等有 无竞争对手的人或物出现。 （７）仔细预判可能会出现的销售障碍，并提前消
除；
（８）攻关需要多大的力度？需要进行攻关的人有 哪些？
ห้องสมุดไป่ตู้
某种需求的情况下，利用自己的产品或服务等优势，又针对性地
对客户进行游说。
（１）客户档案的建立； （２）根据客户的重要等级和时间紧急程度，建立 不用等级的标准，为客户归类；
（３）制定再次拜访客户的频率和密度；
（４）针对客户的问题，制定出具体的销售打法， 进行攻关。 （５）根据现场客户情况判断销售策略；
拜访客户的注意事项及礼仪常识
拜访客户的注意事项及礼仪常识 职场上，外出去拜访客户，交谈业务。
这是我们每个⼈都会遇到的事情，那如何给客户留下好印象呢?尤其是初次拜访的时候。
那么在下⽂中店铺将为⼤家介绍初次拜访客户的注意事项和礼仪常识内容，希望⼤家能够喜欢。
拜访客户的注意事项 1.拜访前的准备、计划⼯作，决不可疏忽轻视，有备⽽来才能胜券在握。
准备好样品，⽬录书、笔和笔记本等。
见客户之前先想想开场⽩、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。
平时对与公司产品有关的资料、说明书、⼴告等，均必须努⼒研讨、熟记，同时要收集竞争对⼿的⼴告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知⼰知彼”，如此才能真正知⼰知彼. 2.准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借⼝的，假使⽆法避免迟到的发⽣，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯⼀⽅法。
3.服装不能造就完⼈，但是初次见⾯给的⼈印象，90%产⽣于服装。
礼节、仪表、谈吐、举⽌是⼈与⼈相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这⽅⾯下功夫。
我不喜欢我的业务员穿着红⾊绿⾊的T恤衫等去见我的客户。
我起码要求是衬⾐。
还有公⽂包⼀定是⽪的。
4.我们不可能与拜访的每⼀位客户达成交易，他应当努⼒去拜访更多的客户来提⾼成交的百分⽐。
在拜访客户时，我们应当信奉的⼀个原则是“即使跌倒也要抓⼀把沙”。
意思是，销售代表不能空⼿⽽归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。
也要想办法让他帮你介绍⼀位新客户。
5.对客户⽽⾔。
要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。
留意他的⼀举⼀动。
你就可以投其所好拉。
谈话的结果不重要，过程的⽓氛很重要。
我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，⽼是说没话题。
其实我们要注意到我们谈话的过程和⽓氛。
如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。
在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。
拜访客户的大注意事项
拜访客户的大注意事项拜访客户是一项关键性的销售活动，对于建立和巩固客户关系以及实现销售目标都具有重要意义。
以下是拜访客户的一些大注意事项。
1.提前做好准备：在拜访客户之前，必须做好充分的准备工作。
了解客户的背景信息、产品需求、购买历史以及竞争对手的信息等，这样可以更好地与客户展开交流，并更准确地了解客户的诉求。
2.尊重客户的时间：客户的时间极为宝贵，因此在拜访客户时要做到守时。
提前与客户确认拜访时间，并尽量准时到达。
同时，要确保拜访的时间不会拖延过长，可以提前沟通好会谈的时间安排。
3.保持良好的形象：作为销售代表，个人形象是与客户沟通的第一印象。
所以在与客户见面时，要保持整洁、得体的着装，态度亲切、自信，并注意自己的言行举止，以展示出专业的形象。
4.倾听客户需求：在拜访客户时，应该关注客户的需求并且倾听他们的意见。
充分了解客户的想法和要求，提供符合他们需求的解决方案，而不是仅仅关注自己的产品或服务。
5.与客户建立信任关系：与客户建立稳固的信任关系是拜访客户的关键一点。
通过坦诚的沟通、诚实的承诺和及时的反馈，使客户感到您是一个可信赖的合作伙伴。
6.积极解决问题：在与客户交流过程中，可能会出现各种问题或疑虑。
对于这些问题，销售代表要以积极的态度去解决，而不是回避或忽视。
以问题为契机，与客户进行更深入的沟通，寻找解决方案，并在问题解决后与客户进行及时的跟进。
9.注意保密和合规：在拜访客户时，销售代表可能会接触到一些敏感的商业信息。
因此，要注意保密，并遵守公司的合规政策和法律法规。
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14大点拜访客户的注意事项与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是销售迈向成功的最关键步，只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。
评定销售员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提升。
现在就由小编为大家总结一下14大点的拜访客户注意事项。
1.提前与客户约好拜访时间。
拜访客户前，一定要提前与客户约好拜访时间；如果没有与客户约好拜访时间，就直接登门拜访，那是对客户的一种不尊重和非常卤莽的一种行为，并使得客户对拜访者产生强烈的不信任感，从而导致商业合作就止中断。
拜访客户的时间也很有讲究。
一般来说，上午9点到9点半、下午2点到3点之间是非常适合拜访客户的时间。
在这个时间段拜访客户，一方面客户正好处于上班时期，双方精力都很充沛，精神状态也非常不错；另一方面，双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流，如果谈到兴浓时，双方还可以约好一起吃午餐或晚餐，继续深入沟通。
其他的时间段拜访客户，则需要看拜访对象是谁，预计拜访时间要多长，然后才好做出相应的安排。
比如说，我们去拜访一个非常重要的客户，而这个客户又是喜欢占小便宜的，那么我们就应该“顺应”客户的需求，主动提出在上午10点半到11点、或者是下午3点半到4点半之间拜访他，然后谈论一个多小时，就可以直接约好一起出去吃饭了。
原则上，不赞同上午或下午刚上班时间就去拜访客户，因为这种时候，往往是客户处理杂事、安排工作的时候，客户会非常忙，其重心和关注度也不在这次商业合作上面。
2.提前了解客户的相关信息。
客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、地址、行车路线、座机、手机、兴趣爱好等相关信息，拜访者必须提前了解。
如果前期沟通到位，那么拜访者还可以获悉客户的民族、籍贯、学历、经历等若干信息。
这些信息，有助于拜访者在正式拜访客户时，恰到好处的与客户进行沟通、交流，促成商业合作的达成。
新人最常见的失误就是“满腔热血、头脑发昏”的拜访客户，对客户的相关信息“一窍不通”，自认为自己有激情和感觉，就能赢得客户的信任和尊重，达成合作的意愿；事实上，这是一种永远的“幻想”。
3.提前准备好拜访资料。
拜访者必须提前准备好相关的拜访资料。
包括：公司宣传资料、个人名片、笔记本电脑（演示PPT和软件操作所用，需配备无线网卡）、笔记本（公司统一发放，软皮笔记本，显得大气和规范化，用于记录客户提出的问题和建议）等。
如果有必要，还需要带上公司的合同文本、产品报价单等。
其中，包括公司提供的产品类型、单价、总价、优惠价、付款方式、合作细则、服务约定、特殊要求，等等。
在有条件的时候，拜访者还可以随身携带一些小礼物，赠送给客户，当然小礼物价值不能太高，否则客户会误以为行贿受贿而不敢收取，我们所要表达的意思仅仅是“礼轻情意重”。
中国人讲感情，信这个！4.未雨绸缪，提前准备好打击竞品的措辞。
“知己知彼，百战不殆”。
在拜访客户前，拜访者必须提前准备好打击竞品、尤其是主要竞争对手的措辞，不能“临时抱佛脚”，这点非常重要。
优秀的拜访者，在进行正式拜访前，已经做了大量准备工作，并且比较容易获悉主要竞争对手是谁。
客户在做出最终决定前，往往是“货比三家”。
拜访者必须针对这些主要竞争对手，提前准备好措辞。
主要包括：我们与主要竞争对手的区别在哪里？我们的优势在哪里？竞争对手的优势和弱势各在哪里？相比竞争对手，我们的比较优势是哪些？这些措辞的提前准备，非常有助于拜访者在拜访过程中直接“攻克”客户的内心。
当然，如果拜访者在拜访前，并不知道主要竞争对手是谁，那么我们可以针对市场上的主流品牌，“虚设”为我们的主要竞争对手，然后参照上面所说，同样列举出我们的比较优势、竞争对手的弱势和不足等。
这样可以基本确保我们在拜访客户时，不会处于“被动”的局面。
5.提前确定拜访人数。
对不同的客户，在不同的时间段内，根据客户不同的需求，拜访者的人数是不一样的。
如果是一般性质的拜访，或者是不需要太多技术含量的拜访（比如：专业知识要求不多，只要简单进行营销沟通即可的拜访），拜访者的人数就是一人即可。
如果是非常正式的、重要的拜访，尤其是那些技术含量要求比较高的拜访，拜访者的人数至少要求是2-3人。
比较科学的3人拜访团队，遵循以下分工原则：1人负责公关，沟通感情，以营销人员为主导；1人负责技术或者专业性质的谈话，主要针对那些技术含量比较高的话题，给客户进行解答和回复；1人负责协调，或者是助理的角色，处理客户与公司之间的协调、沟通事项。
很多外企以及国内知名企业，在对客户进行正式拜访时，往往都是以团队形式出现的，“术业有专攻”，而且彰显公司实力，体现对客户的尊重和重视。
现在，业内越来越流行这种拜访模式。
6.提前到达拜访地点。
一定要提前到达拜访地点。
拜访迟到的销售人员非常不受客户欢迎，而且很难成功。
拜访者一定要先计算到达客户处的大致时间，并预留出一些机动时间。
宁可自己早到而忍受等待的煎熬，也绝对不能让客户感到自己没有得到足够的尊重。
一般来说，拜访者应该提前10-60分钟抵达拜访地点。
如果拜访者到达拜访地点的时间很早，那么拜访者可以先熟悉一下周围环境，缓解一下紧张情绪，同时整理自己形象，回顾拜访措辞。
拜访者适宜在约定时间前15分钟左右的时间内给客户去电话，表示自己已经到达拜访地点，等待客户的会见。
有些拜访者提前30分钟或40分钟抵达拜访地点，一到地点立即就给客户去电话，这样显得很不礼貌，而且说明这个拜访者也没有良好的素质，首先就让客户感觉心理不舒服的。
7.遵守客户公司的规章制度。
很多公司对来访人员都要求做来访登记，即使我们已经和客户建立了很好的伙伴关系，也要认真填写好来访登记，这是一个基本的职业道德素养。
很多公司接待处的员工并非我们所要拜访的对象，对于这些招待人员，我们同样需要尊重，对他们保持积极而诚恳的态度，报以感激的微笑，不要打乱接待人员的工作，更不可以喋喋不休地说个不停，和接待人员随意开玩笑，这样都显得自己素质非常差。
曾有一次，公司的一位员工去某大型餐饮集团做餐饮软件培训，培训很用心，客户也很满意；但是，我们的这个员工在闲暇之余，竟然和餐饮集团的女服务员们打得火热，相互之间在工作时间打情骂俏，结果被客户的老总给撞了个正着，闹得印象很不好，公司为了“扑火”花费了不少人力物力。
在等待过程中，如果接待人员有空闲时间和兴趣，拜访者可以简单介绍自己公司情况，并郑重递上自己的名片和公司资料，同时从侧面了解客户公司的相关情况。
8.客户因故爽约，礼貌告别在拜访客户时，我们经常会遇到，由于客户事务繁忙或临时出现变故等原因爽约，这时拜访者可以通过接待人员处了解原因或者打电话和客户沟通。
如果客户确实拖不开身，这时拜访者要和客户重新约定时间，切不可长时间等待客户。
一方面客户确实因为事务繁忙，无法应约，拜访者再怎么等待，也无法确定客户究竟什么时候有空来接见自己；另一方面，如果拜访者长时间等待，客户会感觉内心愧疚和不自在，总觉得有些对不起拜访者，这样往往会滋生另外一种极端想法：“这个人（拜访者）太不地道了，我都说了有事情在忙，他们还不知道自己退让，真以为我是好惹的吗？”客户会由此恼羞成怒，拜访者的等待也就由此变成了“吃力不讨好”。
甚至客户会因此而认定拜访者的产品和技术有严重问题，否则怎么可能长时间等待呢？碰见客户因故爽约的时候，拜访者应该在内心设置一个等待的底限（一般为二十分钟左右），超过这个底限，拜访者就要果断而委婉地离开，但不能表现出不耐烦的表情，离开时要以礼告别（通过电话或通过接待人员转告），同时预定下次拜访的时间。
9.拜访过程中，注意形象。
拜访过程中，人的第一印象非常重要。
如果拜访者给客户以稳重、塌实、上道的印象，那么拜访者的拜访就成功了一半，最起码赢得了客户起码的尊重和信任，这是后期深入交流沟通的必经之路。
反之，如果拜访者给客户的第一印象非常糟糕，比如跷着二郎腿、乱弹烟灰、抓耳挠腮、斜靠座椅、粗言粗语、谎话连篇等，客户对拜访者将产生强烈的不信任感和厌烦感，甚至由此会对拜访者所在的公司产生不信任感。
“做生意就是做人”，所以在拜访过程中，拜访者一定要注意自身良好的形象。
10.自信。
拜访客户时，拜访者必须对自己所在的公司、自己公司的产品以及对自己非常自信。
做营销就是做人。
客户首先认可你，然后才会认可你所在的公司和你所在公司的产品，所以让客户对你产生信任是基本条件。
如何让客户对你产生信任？首要的就是你自己非常有自信，你能通过言行举止，表达出你、你的公司的自信；你的激情、斗志、自信会感染、带动客户，从而使得客户对你产生共振，对你产生信任。
有了信任，那么接下来的商业合作谈判，才能真正进入状态。
当然，拜访者不能盲目自信；如果毫无缘由的自信，那是自负、狂妄、盲从的表现，而不是真正的“自信”；拜访者要具备真正的自信，必须对自己有清醒的认识和正确的评价，对自己所在的公司有深刻的认识和足够的自豪感，对自己公司的产品有充分的了解和强烈的信心，综合在一起，才是拜访者表现给客户的一种“自信”。
一个没有自信的拜访者，是无法赢得客户的尊重和信任的；当然，更加不可能谈成合作！11.先找到客户感兴趣的话题。
拜访客户时，不要一见面就迫不及待的向客户介绍产品、性能、功能、价格、服务等，就如同吃饭的时候，大家都要先喝点汤，然后才是正菜和喝酒吃饭。
每个客户都厌烦那些拜访者急急忙忙就向自己介绍产品，拜访者越是急于推荐产品，客户越是厌烦。
拜访客户时，拜访者一定要先与客户进行“预热”，通过简单的介绍和沟通后，迅速了解客户的兴趣，然后围绕客户感兴趣的话题展开，从而与客户建立良好的沟通氛围。
人们总是对那些和自己有相同兴趣、爱好的人容易产生共鸣，产生好感，这可以达到事半功倍的效果。
常用的拜访手段包括：先用最简单的话语介绍自己，与客户寒暄几句，然后通过夸奖对方的年轻有为、或者是特别显年轻、特别精干等，让客户心里舒坦；然后借此询问对方的籍贯、经历，逐步引申到了解客户的学历、爱好、民族、家庭等，再找到共同话题。
当然，在拜访客户时，寻找共同话题的时间也不要耗费太长，因为毕竟大家都明白：商业合作谈判才是最重要的！一般来说，发现客户的兴趣或感兴趣的话题，不能超过3分钟；围绕双方感兴趣的话题交流，不能超过10分钟。
接下来，就是双方正式的合作沟通了。
12.多问几个为什么，了解客户的真实需求。
客户的真实需求是商业合作成功的先决条件。
问题是大部分客户都不会将自己的真实想法完全暴露出来，在拜访客户时，拜访者一定要通过多听、多问，发掘出客户的真实需求。
这点非常重要。
多问几个为什么，有助于拜访者更快速的找到客户的真实需求，而不是受制于客户的一些表面性陈述。
不少企业现在推崇“5WHY方法”，即当客户提出一个要求时，连续问“5个为什么”，这种方法在现实中也是比较实用的、具备可行性的。