医疗安全不良事件培训的内容
医疗安全不良事件培训
医疗安全不良事件培训背景随着医疗行业的发展，医患矛盾、医疗纠纷也随之增多，各种医疗安全事件不断发生。
医疗安全事件的发生不仅令患者和家属痛苦不堪，也让医护人员倍感压力和疲惫。
因此，针对医疗安全事件的不断发生，开展医疗安全不良事件培训是必不可少的。
培训目的•提高医护人员对医疗安全管理的重视和认识；•加强医护人员对不良事件的预防和控制能力；•提高医护人员的应急处理能力，减轻事件影响。
培训内容1. 医疗安全事件的定义和分类医疗安全事件是指患者在接受医疗服务过程中，由于医护人员的瑕疵行为或不当操作而导致的安全事故。
安全事件一般可分为以下几类：•患者误诊或漏诊；•医疗器械事故；•医疗纠纷或医疗过失；•医药误用或药物不良反应；•医护环境安全事故。
2. 医疗安全事件的识别、报告和处理流程医疗安全事件的识别和报告是事件处理的第一步。
患者或家属发现医疗安全事件，应及时向医务人员报告并尽快作出记录。
医务人员也应定期对医疗安全进行巡查，及时发现问题并上报。
处理流程包括事件调查、责任认定和事故处理等三个环节。
3. 医疗安全管理针对医疗安全事件，医院应逐步完善安全管理工作，推动医疗安全工作的深入开展。
提高医护人员的医疗素质、加强医护人员的培训、制定相关的管理规定和岗位责任等，都是医疗安全工作中必不可少的环节。
培训效果通过医疗安全不良事件培训，医护人员的安全管理意识得到了提高，更好地能够掌握预防、处理不良事件的技能和方法，减少了不良事件的发生。
同时，也提高了医护人员的素质和应急处置能力，为提高医疗服务质量打下了坚实的基础。
医疗安全不良事件培训是体现医院对患者安全保障的必要措施。
医院应注重医疗安全管理，强化对医护人员的控制与教育，提高医疗服务的质量和安全性。
希望医院在开展医疗安全不良事件培训的同时，能够加大对医护人员的宣传和教育力度，达到安全管理的最佳效果。
医疗安全不良事件培训的内容
医疗安全不良事件培训的内容一、医疗安全不良事件定义医疗安全不良事件指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中,任何可能影响患者的诊疗结果、增加患者的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故,以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件;五大要素：1、影响患者的诊疗结果；2、增加患者的痛苦；3、增加患者的负担4、影响医疗工作的正常秩序；5、可能危及医务人员人身安全二、医疗安全不良事件范围：医疗安全不良事件有四种情况：1、有错无后果；2、有错有后果；3、无错无后果；4、无错有后果1、病人辩识事件：诊疗过程中的病人或身体部位的错误不包括手术病人或部位的错误2、治疗、检查或手术异物留置体内3、手术事件：麻醉或手术过程中的不良事件;4、呼吸机事件：呼吸机使用相关不良事件5、药物事件：医嘱、处方、调剂、给药、药物不良反应、输液反应等相关的不良事件6、特殊药品管理事件:病人在院内自行服用或注射管制药品;7、烧烫伤事件：治疗和手术后发生烧烫伤8、压疮、坠床、跌倒;9、管路管理：管路滑脱、自拔事件;10院内感染事件：可疑特殊感染事件;11、医疗患沟通事件：医疗信息沟通过程或沟通信息失真导致的不良事件,包括检验检查结果判读错误和沟通不良;12、医疗处置事件：诊断、治疗、技术操作等引发的不良事件;13、检查、治疗或手术后的神经损伤14、输血事件：医嘱开立、备血、传送及输血反应等相关事件15、公共设施事件：医院建筑、通道、其它工作物、天灾、有害物质外泄等相关事件16、医疗设备事件:设备故障导致的不良事件17、治安事件：偷窃、骚扰、侵犯、暴力事件18、伤害事件：言语冲突、身体攻击、自伤、走失等19、病人不满：病人和家属对工作人员不满;20、非预期的事件：非预期重返住院或延长住院时间;21、病人约束事件：不适当约束或执行合理约束导致的不良事件;22、针扎事件：、锐器刺伤等;23、医疗器械事件：内固定断裂、松动等;24、其它事件：非上列之异常事件;三、医疗安全不良事件分级4个等级一Ⅰ级事件警告事件：是指患者非预期的死亡,或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失;二Ⅱ级事件不良后果事件：在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害;三Ⅲ及事件未造成后果的事件：虽然发生的错误事实,但未给病人机体与功能造成任何损害,或有轻微后果而不需任何处理可完全康复;四Ⅳ级事件隐患事件：由于及时发现错误,未形成事实;四、医疗安全不良事件报告原则1、Ⅰ级和Ⅱ级事件属强制报告范畴,应按照报告事件及时如实上报;2、Ⅲ及和Ⅳ级属自愿性报告1、自愿性：医院各各科室、部门各个人提供信息报告是部门的自愿行为;鼓励当事人报告2、保密性：报告人可通过各种形式具名或匿名报告,相关职责部门将严格保密;3、非处罚性：报告内容不作为对报告人或他人处罚的依据,也不作为对涉及人员和部们处罚的依据;五、报告形式一书面报告;护理不良事件报告按护理部规定执行三口头报告二紧急电话报告,仅限于在不良事件可能迅速引发严重后果的如意外坠楼、术中死亡、住院期间意外死亡等紧急情况使用;上述三种报告形式均应满足信息的可追溯性六、医疗安全不良事件报告内容流程说明：1、当发生或发现Ⅰ级和Ⅱ级严重不良事件或情况紧急事件时,应在处理事件的同时先电话上报相关职能部门进行处理,同时按照医院相关部门对差错、事故报告处理制度的程序上报；当事科室应在24小时内填写医疗安全不良事件报告表并提交;Ⅲ及和Ⅳ级不良事件要求24～48h内填写医疗安全不良事件报告表并提交,如发现或者发生已导致或可能导致医疗事故的医疗安全不良事件时,医务人员除了立即采取有效措施,防止损害扩大外,应立即向科室负责人报告,科室负责人应及时电话向医务科报告, 2、职能科室接到报告后立即调查分析事件发生的原因、影响因素及管理等各个环节,制定对策及整改措施,督促相关科室限期整改,及时消除不良事件造成的影响,尽量将医疗纠纷消灭在萌芽状态;3、涉及药物不良反应、院内感染、输血反应的实行双重填报;4、以上处理结果医疗安全不良事件报告表最后统一报医患关系协调办备案;七、接收医疗安全不良事件部门1、医疗不良事件尚未发生纠纷的上报医务科;2、护理不良事件上报护理部;3、感染相关不良事件上报院感科;4、药品不良事件上报药剂科;5、器械不良事件上报设备科;6、设施不良事件上报总务后勤科;7、服务及行风不良事件上报纪检办;8、安全不良事件上报保卫科;八、奖罚机制1、鼓励自愿报告,对主动报告且积极整改者,视情节轻重可减轻或免于处罚;对阻止重大安全事故发生的报告者予以20元现金奖励;2、隐瞒不报经查实,视情节轻重给予100－500元的处罚；由此引发纠纷或事故的另按本院医疗纠纷处置办法处罚;3、医患关系协调办每季度对收集到的不良事件报告进行分析,公示处理结果及有关的好建议,跟踪处理、整改意见的落实情况;4、每年由院医疗质量管理委员会对不良事件报告中的突出个人和集体提出奖励建议并报请院务会通过;九、明确本科医疗安全不良事件管理小组及负责人科室主任和护士长为医疗安全不良事件的负责人;对科室的医疗安全不良事件进行监管;十、医疗安全不良事件管理小组定时向本科室医护通报本科室医疗安全不良事件上报情况医疗安全不良事件管理小组定时向本科室医护通报本科室医疗安全不良事件上报情况并进行安全不良事件分析,提出整改措施和效果评价;十一、科室医护人员明确每季度医疗安全不良事件培训内容科室应制定科内的医疗安全不良事件培训内容,并对全科人员进行培训和考试;补充及时准确报告医疗安全不良事件的意义。
某人民医院护理不良事件安全管理培训
某人民医院护理不良事件安全管理培训一、培训目的本次培训的主要目的是帮助护士了解护理不良事件的发生原因和危害，掌握处理护理不良事件的基本流程和方法，提高对护理质量和患者安全的重视。
二、培训内容1. 护理不良事件的定义和分类：通过案例分析，介绍了护理不良事件的具体定义和分类，包括医疗操作不当、药品输错、感染控制不力等常见的事件类型。
2. 护理不良事件的危害分析：结合实际案例，分析了护理不良事件可能给患者带来的危害，包括加重病情、延误治疗、造成残疾甚至死亡等严重后果。
3. 护理不良事件的预防和处理：介绍了护理不良事件的预防措施，包括规范操作流程、加强交流沟通、建立良好的团队协作氛围等方面的方法。
同时，详细讲解了处理护理不良事件的流程和注意事项，帮助护士们掌握应对事件的技巧和方法。
4. 患者安全意识的提升：通过小组讨论和角色扮演等形式，培训了护士对患者安全的认识，提醒他们时刻保持警惕，严谨细致地进行护理工作。
三、培训效果通过本次培训，参训护士对护理不良事件的理解更加深入，了解了预防和处理护理不良事件的基本方法，同时也提高了对患者安全的重视程度。
相信在今后的工作中，他们能够更加严格地要求自己，做到不断提高护理质量，确保患者的安全和健康。
四、培训后的跟进措施为了确保培训效果的持续和落实，我们将采取以下跟进措施：1. 制定相关政策：我们将制定具体的护理不良事件处理政策，并要求所有护士全面了解并遵守。
2. 定期演练：定期组织护理不良事件的处理演练，加强护士们的实战能力和应对能力。
3. 定期评估：通过定期对护理工作的评估，发现存在的问题和不足，及时进行纠正和改进。
4. 建立激励机制：设立相关奖励机制，激励护士积极投入到护理工作中，保证患者的安全。
通过上述的跟进措施，我们相信护理不良事件的发生率将会明显下降，患者的安全和健康得到更好地保障。
五、结语护理是医疗保健工作中的重要组成部分，而护理不良事件的发生严重影响了医院的声誉和患者的安全。
医疗安全不良事件培训
3、方法/技术错误事件：遗忘、未治疗、延期、时间或程序错 误、不必要的治疗、灭菌/ 消毒错误、体位错误等。 4、药物事件：医嘱、处方、调剂、给药、药物不良反应、药 物过敏等相关的不良事件。
5、输血事件：医嘱开立、备血、传送及输血不当的不良事件。 6、设备器械使用事件：设备故障或者设备使用不当导致的不 良事件。
医疗安全（不良）事件报告制度意义
• 及时发现问题，避免纠纷发生 • 有利医院进行医疗质量缺陷管理，完善工
作流程，促进医疗质量持续改进 • 有利于卫生行政部门监督，制定相应规范
我院医疗安全不良事件的类别
（二十四类）
1、信息传递错误事件：医师、护理、医技判定意见错误、医 嘱错误（口头及书面）、其他传递方式错误。
时限为24-48小时以内； • （二）严重不良事件（Ⅰ级事件或Ⅱ级事件）
或情况紧急者应在处理事件的同时先电话上报 职能科，事后在24-48小时内补填《医疗安全 （不良）事件报告表》。
医疗安全（不良）事件报告部门
• 医疗不良事件尚未发生纠纷的上报医务科，已有纠纷 苗头的上报医务科并上报分管领导。
• 护理不良事件上报护理部。 • 感染相关不良事件上报院感科。 • 药品不良事件上报药剂科。 • 器械不良事件上报设备科。 • 设施不良事件上报总务后勤科。 • 服务及行风不良事件上报院党总支。 • 安全不良事件上报保卫科。 药物不良反应、院内感染、输血不良反应实行双重填报 各部门次月5日前将上月不良事件汇总上报医务科备案
我院医疗安全不良事件的类别 （二十四类）
20、治安事件：非医患双方之间的治安事件：如盗窃，患方与 第三方的治安事件。 21、药品运送事件：如延迟、遗忘、丢失、破损、未按急需急 送、品种规格错误等。 22、非预期事件：非预期诊疗措施、重返ICU、花费大幅超出 预期，住院时间延长等。 23、不作为事件：医疗护理工作中已经发现问题，但未及时处 理导致的不良事件。 24、其他事件：
不良事件培训计划内容
不良事件培训计划内容一、前言不良事件是指在医疗过程中因医疗操作失误、设备故障、药品用药不当等原因导致的医疗事故。
不良事件会给患者带来身体和心理的创伤，同时也会对医护人员和医疗机构造成负面影响。
因此，对不良事件的预防和处理是医疗机构管理的重要内容。
为了提高医护人员对不良事件的认识和处理能力，制定不良事件培训计划，培训内容涵盖了不良事件的种类、预防措施、处理流程等，以期在实际工作中预防和妥善处理不良事件，保障患者的安全。
二、培训目标1. 了解不良事件的概念和种类；2. 掌握不良事件的预防措施；3. 熟悉不良事件的处理流程和应对措施；4. 培养正确的责任心和敬业精神。
三、培训内容1. 不良事件的概念和种类（1）不良事件的定义（2）不良事件的种类及分类2. 不良事件的发生原因（1）医疗操作失误（2）设备故障（3）药品用药不当（4）其他因素3. 不良事件的预防措施（1）规范医疗操作（2）设备维护和管理（3）用药合理使用（4）加强沟通与协调4. 不良事件的处理流程和应对措施（1）发现不良事件的处理流程（2）不良事件的上报和记录（3）患者的安全保障措施（4）医护人员的自我保护措施5. 不良事件案例分析通过真实案例分析，让医护人员对不同类型的不良事件有更深入的理解，并了解不同处理方法及其效果。
6. 不良事件的心理疏导不良事件会给患者和医护人员带来一定的心理创伤，需要进行心理疏导和应对措施。
7. 不良事件的责任追究和教训总结对于因不良事件而产生的责任追究和医护人员的教训总结，让医护人员认识到不良事件带来的后果，并且从中吸取经验教训，以避免类似事件的再次发生。
四、培训方式1. 理论讲解通过理论课程的讲解，让医护人员了解不良事件的概念、种类以及发生原因，掌握不良事件的预防措施和处理流程。
2. 案例分析通过案例分析，让医护人员对不良事件有更深入的认识和理解，培养正确的责任心和敬业精神。
3. 角色扮演通过角色扮演的方式，让医护人员模拟和实践不良事件的处理流程和应对措施，提高其应对不良事件的能力和水平。
医疗安全(不良)事件报告制度培训
报告的流程和要求
明确报告范围
医疗机构应明确规定需要 报告的不良事件范围，包 括医疗事故、医疗差错、 医疗意外等。
及时报告
一旦发生不良事件，相关 人员应立即向所在部门报 告，并按照规定逐级上报 至医疗机构管理部门。
真实性和完整性
报告内容应真实、完整， 不隐瞒、不篡改事实，以 便对事件进行全面分析和 处理。
02
医疗安全(不良)事件报告 制度
报告制度的目的和意义
01
02
03
提高医疗质量
通过及时报告不良事件， 医疗机构可以发现并纠正 存在的问题，从而提高医 疗质量和安全水平。
保障患者权益
及时报告不良事件有助于 患者及时获得合理的赔偿 和补救措施，维护患者的 合法权益。
促进医疗行业改进
通过收集和分析不良事件 报告，可以发现行业共性 问题，推动整个医疗行业 改进和进步。
对现有制度进行评估和修订，弥补漏洞，提高制度的科学性和可操 作性。
培训与宣传
加强相关人员的培训和宣传教育，提高对医疗安全(不良)事件的重 视程度和应对能力。
04
医疗安全(不良)事件案例 分析
案例一：用药错误事件
总结词：用药错误事件是指医疗人员在 给患者用药过程中发生的错误，可能导 致患者身体损伤或死亡。
医疗安全(不良)事件处理 与改进
事件处理的原则和流程
及时性
一旦发生医疗安全(不良)事件，应 立即报告并启动应急处理程序， 以减少对患者的伤害。
透明度
事件处理过程中应保持透明度，及 时向相关部门和人员通报进展情况 。
完整性
事件处理应全面、系统地调查和分 析，确保所有相关证据和资料得到 妥善保存。
事件调查与原因分析
不良事件知识培训计划
不良事件知识培训计划一、培训目的在医疗过程中，不良事件不可避免地会发生，因此，医务人员必须具备识别、处理和预防不良事件的能力。
此次培训的目的是帮助医务人员全面了解不良事件的定义、分类、管理和预防方法，提升医务人员应对不良事件的能力，降低医疗风险，提高医疗质量。
二、培训对象本次培训对象为医院所有医务人员，包括医生、护士、药师、检验师等。
三、培训内容1. 不良事件的定义和分类1.1 不良事件的定义不良事件是指因医疗过程中的疏忽、错误或失误而对患者造成损害或伤害的不良结果。
不良事件分为医源性不良事件和非医源性不良事件。
1.2 不良事件的分类不良事件根据其性质和程度可分为轻微不良事件、严重不良事件、重大不良事件和特别重大不良事件。
根据发生原因可分为系统性不良事件和偶发性不良事件。
2. 不良事件的管理2.1 不良事件的报告和登记医务人员在发现不良事件后应立即向上级领导报告，并进行详细的登记和记录。
2.2 不良事件的调查和分析对发生的不良事件，需要进行全面的调查和分析，找出导致不良事件的原因，并采取相应的改进措施，以避免类似事件再次发生。
3. 不良事件的预防3.1 提高医务人员的责任意识医务人员应该时刻将患者的利益放在第一位，以医疗安全为首要任务，提高责任感和使命感。
3.2 强化团队合作不良事件的发生往往与团队合作出现问题有关，因此，医务人员应该加强团队合作，共同完成医疗任务。
3.3 加强医疗知识和技能培训增强医务人员的知识水平和临床技能，提高医疗质量和安全性。
3.4 完善医疗设备和设施及时维护和检修医疗设备和设施，确保其正常运行，减少因设备故障而导致的不良事件。
四、培训方式本次培训将采用多种方式进行，包括讲座、案例分析、讨论交流等。
其中，讲座以专业知识传授为主，案例分析和讨论交流为辅，通过真实案例来引导医务人员深入思考。
五、培训时间和地点培训时间为每周的周四下午，地点为医院会议室。
培训时间为2个月，共8次。
医疗安全不良事件培训课件
施的实施。
药剂部门
负责药品相关不良事件 的报告、处置和药品质
量的监控。
其他相关部门
根据各自职责，积极参 与不良事件的处置和改 进工作，共同维护医疗
安全。
04
患者安全与医疗质量保 障措施
CHAPTER
提高医务人员素质和能力
01
加强医务人员专业培训和继续教育，提高其临床技 能和理论知识水平。
医疗安全不良事件培 训课件
演讲人： 日期：
目录 CONTENTS
• 医疗安全不良事件概述 • 医疗安全不良事件案例分析 • 医疗安全不良事件报告与处置流程 • 患者安全与医疗质量保障措施 • 应对医疗安全不良事件的策略与建议 • 总结与展望
01
医疗安全不良事件概述
CHAPTER
定义与分类
定义
医疗安全不良事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦 和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。
危害
医疗安全不良事件对病人和医务人员都会造成严重的危害。 对病人而言，不良事件可能导致病情加重、残疾甚至死亡； 对医务人员而言，不良事件可能引发医疗纠纷、影响职业声 誉甚至承担法律责任。
预防措施与重要性
预防措施
预防医疗安全不良事件需要从多个方面入手，包括加强医务人员的培训和教育、完善医疗设备的管理 和维护、优化医疗流程和管理制度等。同时，还需要建立不良事件报告和监测机制，及时发现和处理 不良事件。
鼓励患者参与安全管理
加强患者安全教育
通过宣传册、视频等多种形式，向患者普及医疗安全知识，提高 他们的自பைடு நூலகம்防范意识。
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医疗安全不良事件培训得内容
一、医疗安全不良事件定义
医疗(安全）不良事件指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中,任何可能影响患者得诊疗结果、增加患者得痛苦与负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故,以及影响医疗工作得正常运行与医务人员人身安全得因素与事件。
(五大要素:1、影响患者得诊疗结果;2、增加患者得痛苦;3、增加患者得负担４、影响医疗工作得正常秩序;5、可能危及医务人员人身安全)
二、医疗安全不良事件范围:
医疗安全不良事件有四种情况:(1、有错无后果；2、有错有后果;3、无错无后果;4、无错有后果）
1、病人辩识事件:诊疗过程中得病人或身体部位得错误(不包括手术病人或部位得错误)
2、治疗、检查或手术异物留置体内
3、手术事件：麻醉或手术过程中得不良事件。
4、呼吸机事件:呼吸机使用相关不良事件
５、药物事件:医嘱、处方、调剂、给药、药物不良反应、输液反应等相关得不良事件
6、特殊药品管理事件:病人在院内自行服用或注射管制药品。
7、烧烫伤事件：治疗与手术后发生烧烫伤
8、压疮、坠床、跌倒。
9、管路管理：管路滑脱、自拔事件。
1０院内感染事件:可疑特殊感染事件。
11、医疗(患）沟通事件:医疗信息沟通过程或沟通信息失真导致得不良事件，包括检验检查结果判读错误与沟通不良。
１2、医疗处置事件:诊断、治疗、技术操作等引发得不良事件。
13、检查、治疗或手术后得神经损伤
14、输血事件:医嘱开立、备血、传送及输血反应等相关事件
15、公共设施事件:医院建筑、通道、其它工作物、天灾、有害物质外泄等相关事件
１6、医疗设备事件:设备故障导致得不良事件
1７、治安事件:偷窃、骚扰、侵犯、暴力事件
18、伤害事件:言语冲突、身体攻击、自伤、走失等
19、病人不满:病人与家属对工作人员不满。
２0、非预期得事件:非预期重返住院或延长住院时间。
２1、病人约束事件:不适当约束或执行合理约束导致得不良事件。
2２、针扎事件: 、锐器刺伤等。
23、医疗器械事件:内固定断裂、松动等。
２４、其它事件:非上列之异常事件。
三、医疗安全不良事件分级4个等级
(一)Ⅰ级事件（警告事件）:就是指患者非预期得死亡,或就是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
(二)Ⅱ级事件(不良后果事件）：在疾病医疗过程中就是因诊疗活动而非疾病本身造成得病人机体与功能损害。
(三)Ⅲ及事件（未造成后果得事件):虽然发生得错误事实,但未给病人机体与功能造成任何损害,或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。
（四）Ⅳ级事件（隐患事件)：由于及时发现错误，未形成事实。
四、医疗安全不良事件报告原则
1、Ⅰ级与Ⅱ级事件属强制报告范畴,应按照报告事件及时如实上报。
2、Ⅲ及与Ⅳ级属自愿性（?）报告
１、自愿性:医院各各科室、部门各个人提供信息报告就是（部门）得自愿行为。
(鼓励当事人报告)
2、保密性：报告人可通过各种形式具名或匿名报告,相关职责部门将严格保密。
3、非处罚性:报告内容不作为对报告人或她人处罚得依
据，也不作为对涉及人员与部们处罚得依据。
五、报告形式
(一）书面报告。
护理不良事件报告按护理部规定执行
(三)口头报告
(二）紧急电话报告,仅限于在不良事件可能迅速引发严重后果得（如意外坠楼、术中死亡、住院期间意外死亡等）紧急情况使用。
上述三种报告形式均应满足信息得可追溯性
六、医疗安全不良事件报告内容流程
说明：１、当发生或发现Ⅰ级与Ⅱ级严重不良事件或情况紧急事件时，应在处理事件得同时先电话上报相关职能部门进行处理,同时按照医院相关部门对差错、事故报告处理制度得程序上报;当事科室应在24小时内填写《医疗安全不良事件报告表》并提交。
Ⅲ及与Ⅳ级不良事件要求2４~48h内填写《医疗安全不良事件报告表》并提交,如发现或者发生已导致或可能导致医疗事故得医疗安全不良事件时,医务人员除了立即采取有效措施,防止损害扩大外，应立即向科室负责人报告，科室负责人应及时电话向医务科报告,2、职能科室接到报告后立即调查分析事件发生得原因、影响因素及管理等各个环节，制定对策及整改措施,督促相关科室限期整改,及时消除不良事件造成得影响，尽量将医疗纠纷消灭在萌芽状态。
3、涉及药物不良反应、院内感染、输血反应得实行
双重填报。
4、以上处理结果（《医疗安全不良事件报告表》)最后统一报医患关系协调办备案(？)。
七、接收医疗安全不良事件部门
1、医疗不良事件尚未发生纠纷得上报医务科。
2、护理不良事件上报护理部。
3、感染相关不良事件上报院感科。
4、药品不良事件上报药剂科。
５、器械不良事件上报设备科。
6、设施不良事件上报总务后勤科。
7、服务及行风不良事件上报纪检办。
8、安全不良事件上报保卫科。
八、奖罚机制
１、鼓励自愿报告,对主动报告且积极整改者,视情节轻重可减轻或免于处罚。
对阻止重大安全事故发生得报告者予以20元现金奖励。
2、隐瞒不报经查实,视情节轻重给予１００-5０0元得处罚;由此引发纠纷或事故得另按本院医疗纠纷处置办法处罚。
３、医患关系协调办每季度对收集到得不良事件报告进行分析，公示处理结果及有关得好建议,跟踪处理、整改意见得落实情况。
4、每年由院医疗质量管理委员会对不良事件报告中得突出个人与集体提出奖励建议并报请院务会通过。
九、明确本科医疗安全不良事件管理小组及负责人
科室主任与护士长为医疗安全不良事件得负责人。
对科室得医疗安全不良事件进行监管。
十、医疗安全不良事件管理小组定时向本科室医护通报本科室医疗安全不良事件上报情况
医疗安全不良事件管理小组定时向本科室医护通报本科室医疗安全不良事件上报情况并进行安全不良事件分析,提出整改措施与效果评价。
十一、科室医护人员明确每季度医疗安全不良事件培训内容
科室应制定科内得医疗安全不良事件培训内容,并对全科人员进行培训与考试。
补充及时准确报告医疗安全不良事件得意义。