电商淘宝天猫运营资料表格之直通车关键词质量得分的基础知识
电商淘宝天猫运营资料表格之直通车从入门到精通知识
直通车从入门到精通知识直通车作为淘宝运营推广最为简单粗暴的推广工具，而且引流效果也不错，也已经成为了大家最为广泛使用的工具，那么直通车的操作和使用也成为了所有卖家的必修课，今天就为大家分享的内容就是直通车的基本入门到精通使用的几个核心知识点。
一、直通车的了解和基础操作。
首先需要了解直通车，以及直通车的基础操作方法，如果你是一个新店铺，或者是一个之前从没有开过车的店铺，在直通车里面是没有推广计划的，第一件事就是新建计划。
编辑一个新计划的名称，建好计划后就是一些计划的相关设置了。
设置日限额：在里面可以选择是否设置预算，以及预算金额；在这边是建议一些新手卖家的话最好是设置每日预算，可以防止推广费用超标，而造成不必要的损失。
同时还有一个标准推广和智能化均匀投放可以进行选择，智能化均匀投放是什么意思呢？智能化均匀投放按照全天的推广金额将流量平均分配到每一个小时里面，不会因为推广超限而停止推广，但这样呢，会有一个弊端，就是每天的流量，在全天不同的时间段，流量也是不一样的，如果进行一个平均的投放，那么在流量成交高峰期的时候，我们的宝贝就得不到得到这样一个优质流量的资源。
所以我们同样是建议去选择标准推广方式的。
标准化推广投放后，我们也需要多去关注直通车后台，防止限额超标计划终止。
接下来就是投放平台的设置，投放平台分为计算机端和移动端投放，站内推广和站外推广，在新手前期的时候可以先不考虑站外推广，站外流量曝光大，但点击转化相对要比较低，可能会拉低宝贝整体数据；移动折扣我们可以选择成100%就可以了。
第三个设置投放时间，不同的时间段可以设置不同的折扣，在流量成交高峰期的时段可以设置较高的折扣比例来进行引流操作，在其它比较低的时间段则做低折扣的投放。
第四个就是投放地域了，这个很好理解，邮费比较高，以及销售效果不好的区域我们就可以选择不投放。
计划的基础设置好之后，就可以进行宝贝的一个推广，添加宝贝到计划里面，选择一些数据好的宝贝来进行推广，如果本身宝贝数据不行，产品没有竞争力，推广也不会有太好的满意的效果，所以要说明的是一款数据好的宝贝不管你用什么工具推广，效果都会不错，但是宝贝本身不好，你用再厉害的推广工具也没用。
淘宝直通车基础
直通车好词旳特点:
搜索高
竞争小 点击率高
系统推荐词工具
根据推荐理由添加或搜索 关键词
流量解析工具
工具入口—流量解锁词
直通车关键词词典
新词字典,20w词典,潜力词 等
• 优化词旳出价
提升出价能够让关键词呈现更加好旳位子上,提升呈现量和点击率
• 优化匹配方式: 不同匹配方式旳差别:流量
大小和精度都有差别 经过处理方案:8分以上旳词采用” 广泛匹配”、7分下列采用”精确匹 配”。
现位置
• 无限直通车呈现资格根据手机分为三种: • 1、首屏呈现机会 • 2、展示机会 • 3、无展示机会
• 详细展示成果:
• 质量得分是系统估算旳一种相对值,主要用于衡量您旳关键词与宝 贝推广信息和淘宝网顾客搜索意向之间旳有关性。
• 其计算根据涉及多维度涉及:创意质量、有关性、买家体验。 • 无线和PC质量分单独展示。
• 创意是影响点击率旳关键原因, 也是影响质量分旳原因,采用多 创意测试旳措施不断优化创意
• 也可借鉴同行旳优异创意
3.查看数据调整创意
根据一段时间旳合计 数据更换创意
1.新增创意
点击添加创意 可选择本地上传或宝 贝主图;可指定投放设 备:PC或移动端
2.流量分配方式
体统会根据历史体现 优选一种体现好旳创 意进行集中呈现,自动 优化创意投放数据
人群选择分析: 1.智能投放出价低、投入产出高 2.购物意图最精确 流量大 3.店铺访客相比不精确,轻易促成转化和老客户旳沉淀; 4.搜索重定向
• 展示位置设置
针对定向旳部分资源位置设置上 下溢价,注意增长溢价会造成在人 群投放中看到人群包旳实际扣费 高于人群出价
• 数据透视:查看地域数据.淘宝站内外,计算机/移动设备数据等
直通车关键词
直通车关键词常见问题及技巧一．直通车关键词扣费原则实际扣费=下一名出价X下一名质量得分/您的质量得分+ 0.01元说明：下一名的出价和质量得分不可控，所以需要去关注自己推广宝贝选择的每个词的质量得分二．关键词的质量得分与什么有关？在确保宝贝没有上错类目，描述没有问题的前提下（白色的裙子不能在颜色那里写成黑色的）那么接下来，质量得分与如下几个因素有关1.点击率2.通过该关键词点击进宝贝页面后，买家所做的收藏及销售数据说明：买家进入宝贝页面后，是否收藏和购买，这个我们无法控制，那我们需要去控制的，就是点击率，通过提高点击率这个层面，来提高关键词的质量得分，从而在后期降低实际扣费三．点击率如何提高1.排名（也就是出价，出价越高，排名越靠前，被点击到的几率越大）2.图片及推广标题里文字，对浏览者的吸引程度（就算出高价，排在很前面，如果浏览者对图片或者是文字不感兴趣，不去点击，钱花不出去，质量得分同样不会提高）3.宝贝设置的关键词，是否与宝贝的属性匹配，例如在宝贝属性里注明是V领的裙子，那么“V领连衣裙”这个词，肯定比“圆领连衣裙”，刚放到推广计划里面去后，默认质量得分要高四．直通车关键词与点击率的关系淘宝每周会公布一份TOP5W词表，该词表每周小二也会收到，词表里面的词，代表上周全网每个产品点击量最高，也就是买家最会去点击的词，理论上，越排在前面的词，越容易被买家点击到五．小二提供的关键词报表里面的词，排在前面的都是好词吗？个人觉得还是有商榷的地方，原因很好理解，每个小二都能收到这样的词表，每个需要该词表的掌柜，都会找小二去要，然后大多数掌柜选择词的方法，都是按照点击率从高往低来筛选，造成关键词同质化非常严重，最后就是拼出价了。
六. 直通车关键词分析个人认为，直通车的关键词，分为四种词1.热门词，也就是所有同类型都可以去用到的词，例如卖连衣裙的店铺，都可以去用到“连衣裙”“2011新款连衣裙”，“夏装连衣裙”，“女装“，”夏装“”裙子“等该类型的词，因为对所有宝贝都适应，所以一般而言，都会排在直通车词表的前面，而且给宝贝所引入的流量非常大，当然，花费也比较高，因为点击的人高2.品牌词，品牌词一般都会排在前面，例如“阿依莲“。
直通车质量得分计算规则
1.首先系统判断你的展现量与该词的展现量的差距，计算出你所开车的这个词的词参考价值，我个人习惯用百分比表示，具体的计算公式淘宝是不会公开的，不过可以肯定的是，展现量越接近该词总展现量则参考价值越大。
2.判断该词的展现情况和全网的展现情况，意思就是说搜索量越小的词，质量得分变化越慢，我称之为全网参考价值，其性质跟词参考价值差不多。
3.然后判断你的点击率，拿你的点击率跟该次平均点击率进行对比，在你的点击率不低于平均点击率的情况下，都会涨质量得分，当然点击率越高涨的越快。
4.直通车质量得分每两个小时刷新一次（小二亲口告诉我的），其大概的算法就是（你的点击率-平均点击率）*系数*全网参考价值*词参考价值=质量得分。
从上面的公式和解释中，至少可以得出几点：1.第一页涨分和扣分最快。
2.优化点击率才是直通车制胜的法宝。
3.搜索该词的买家越不爱翻页则第一页的质量得分变化越快。
4.冷门词优化很慢。
5.位置非常的重要，如果你排在第一页，又是点击率很低的位置，那你就等着被扣分吧，除非你的图片达到了出神入化的地步。
这里贴出一张被用烂掉的图，给刚开车的朋友用，千万不要占错了位置。
相信应该有挺多人的直通车有流量解析功能，运用里面的展现指数和点击指数就能很好的了解到哪些词的质量得分变化快，哪些变化慢。
顺带一提，流量解析对于优化类目是非常好用的。
好了，前面讲了那么多，现在我们来讲下如何优化的问题。
直通车的优化方法大致有两种（至于改名改属性什么的，这个是本来就要做的，我们就不讨论了）1.一开始就出很高的价格烧钱2.先出低价，再慢慢地加价两种方法都有人在用，也各有各的优缺点。
在这里我说说我的做法，首先我会把词拿到流量解析里头看看，展现指数高不高，一般展现指数几十万以上的就算挺高的了。
这种词我一般不求直接上第一页，而是先占领上图中的几个点击率高的位置，等质量得分上来一些了再冲击第一页的热门位置。
可想而知，在第一页的那段时间那钱真的是用烧的，不过真正的好戏在后头。
淘宝网开店之深度解析直通车质量得分
深度解析直通车质量得分
质量得分的概念
• 质量得分是衡量关键词与宝贝推广 信 息以及淘宝网用户搜索意向之间的相关性。
质量得分的影响因素
• 1.创意质量：关键词所在宝贝的推广创意效 果。
质量得分的影响因素
• 2.相关性：关键 词与宝贝本身信息的相关 性；关键词与宝贝类目的相关性；关键 词 与宝贝属性的相关性。
质量得分的影响因素
• 3.买家体验：根据买家在店铺的购买体验给 出的动态得分。包含 产品与关键词的转化 率，收藏与加入购物车，关联营销，详情 页加载速度，好评与差评率，旺旺反应速 度，投诉率等因素。
质量得分的重要性
• 1.点击费用＝（下一名出价*下一名质量得分） /你的质量得分+0.01元 • 2.综合排名＝质量得分*出价
如何提升质量得分
• 1.优化关键 词相关性： • 流量解析确定关键词匹配第一类目与产品 类目相符。 • 完善产品属性，提升关键词与产品的相符 程度。 • 完善关键词与推广标题相关性，尽量包含 所有关键 词。
如何提升质量得分
• 2.优化关键词点击率： • 完善推广图片，提高创意效果优选助于质量得 分提升。 • 精准匹配可控制关键词展现量。 • 提升关键词排名。 • 无线端推广图片尽量少牛皮鲜，产品清晰居中。 • 优化关键词精准度，以精准词和长尾词为主
如何提升质量得分
• 3.优化关键词转化率： • 提升转化率－优化无线5张主图产品全面展 示。 • 注重评价标签及顶评。 • 优化无线详情图。 • 分析产品价格：生意他影响因素： • 销量，库存信息，售前客服，动态评分， 图片质量等。
谢谢观看！
淘宝直通车推广质量得分优化教材(PPT38页)
新建宝贝
推广二个月
二、质量得分影响因素
章节小结： 影响质量得分的因素有哪些？
三、如何提高质量得分
第一步--核对类目位置
三、如何提高质量得分
第二步--完善宝贝属性
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三、如何提高质量得分
第三步--推广标题、宝贝标题包含主要关键词
课程大纲
一、什么是质量得分 二、质量得分影响因素 三、如何提高质量得分 四、质量得分FAQ
一、什么是质量得分
质量得分是衡量关键词、类目出价与宝贝推广信息和
淘宝网用户搜索意向之间的相关性，其计算依据涉及了多种 因素。质量得分的分数是一个相对的分值，不是绝对分值 。
• 举例
一、什么是质量得分
10分可以为你省多少钱？
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三、如何提高质量得分
第五步—提升点击率
标题
主图
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三、如何提高质量得分
标题撰写方法
• 产品+特点+促销
标题 • 产品有了——牛板筋，特点是什么？ 抓住人的心理：趋利避害
“我家的食品是自制食品，全部选用的纯天然材料，无添 加剂，无任何香料色素。当然是安全食品了。”
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淘宝直通车关键词低分诊断,质量分优化到10突破养分瓶颈
淘宝直通车关键词低分诊断，质量分优化到10突破养分瓶颈淘宝关键词养分是一个很重要的事情，它关系到计划权重，需要花费很多心思。
但很有卖家常常觉得养不好分，不是分太低，就是没办法把分数稳定在一个好的分数段。
上图是我目前养的一波分，养到10分虽然容易，但要PPC低，ROI高还真不是一件容易的事。
下面我就针对质量分进行一个完整的剖析，希望大家看完之后能够对自己关键词的质量分有一个新的认识。
一、质量分的原理质量分跟搜索权重差不多是一个意思，而质量分*出价=竞价排名。
质量分有真实质量分和展示质量分，从某种程度上说，展示质量分基本没有实质性的作用。
真正用来计算扣费排序的分数是没有上限的，是一个非常大的范围，这就意味着质量分可以被无线优化。
因此我们在看质量分的时候，更多的是通过这三个格子来观察优化，而不是看展示质量分。
甚至可以说，展示质量分跟格子是没有任何关系的，一个是展示出来的分数，一个是真实的分数。
二、质量分的组成要素A、基础分1、基础分的含义：基础分虽然看不见，但却是真实存在的。
这个分数也是关键词最重要的一个分数，它的高低决定了关键词的起步质量分。
具体而言，假设你的20个关键词全部为10分，那么你新加入的第21个关键词也会是10分；假如你的20个关键词全部为7分，那么你新加入的第21个关键词也很可能只有7分。
这就是所谓的基础分，是从一个比较宏观的角度去判断的分数。
基础分的高低也决定了养分的难度。
2、基础分的特点：（1）基础分具有综合性。
它综合了各个层级（账户、计划、宝贝、创意、词、人群都参与这个层级），它们相互影响。
因此有些暂停的计划的关键词质量分会影响所有的层级，我们需要做的就是定期清理账户，删除已暂停的宝贝。
这个综合性还综合了关键词效果，短期看点击率、中期看转化率、长期看ROI。
我们要稳定住这个效果，就要结合三个时期来做平衡。
（2）基础分具有衰减性。
关键词的效果会随着时间而衰减，这就要求我们坚持做推广，每天要有新的效果出现，填补衰减的效果。
直通车关键词质量得分提升新技巧
直通车关键词质量得分提升新技巧关于直通车关键词质量得分提升新技巧提升关键词的质量得分体现了直通车的推广效果的提升,接下来我们就来介绍一下关键词的质量得分。
一、质量得分的影响因素从上面的图片能够看出影响质量得分的四个维度分布是:基础分,创意效果,相关性以及买家体验。
1.基础分:根据直通车账户近期的推广效果给出的动态得分。
是对直通车账户的一个评判数据,主要的影响因素是关键词的点击率,现在转化率也是其中的一个影响因素。
2.创意效果:推广创意近期的关键词动态点击反馈。
主要的影响的因素就是创意效果里面的推广标题和推广图片。
3.相关性:关键词与推广宝贝类目、属性及文本等信息的相符程度。
影响的因素主要是宝贝的类目放置和属性的设置。
4.买家体验:根据买家在店铺的购买体验给出的动态得分的反馈。
主要的影响因素有直通车关键词的转化率、收藏、购物车以及店铺的DSR等影响。
从上面的质量分的分析,我们也能大概的知道一些影响质量分的因素,接下来我们就讲提升质量分的几个方法。
二、提升质量得分的方法1)卡地域,控制展现。
1.第一步:添加你想养的关键词, 10-15个左右就行(不要太多,太多了操作不过来,也麻烦)先全部的默认的出价,价格设置的偏低。
如下图:2.第二步:设置投放的区域,(这个最好是经过生意参谋的分析和流量解析的后台分析得出)只投放几个点击量、转化高的.地区。
3.第三步:在两个小时左右的时间把关键词的出价都卡在100名以内。
4.第四步:在经过两个小时左右的时间,根据自己能够接受的出价的能力,把关键词尽可能的都卡在前三页的位置,如果可以的话卡在第一页的点击率好的地方。
然后就是第二天可以看看效果了。
这个方法就是能够短期内快速的提高质量得分,当然,质量分做起来了还是要后期的维护来继续的提升我们的质量得分的。
2)卡无线端现在大多数人也都知道淘宝无线端的情况是越来越好,而且无线端的点击率也是明显的好于PC端的。
所以我们现在还有一个方法就是卡无线端的方法。
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直通车关键词质量得分的基础知识
根据淘宝直通车【影响质量得分因素】给我们的基础定义剖析！
基础分—官方解释
含义：表示整个直通车账户搜索关键词的推广效果。
基础分相关的因素：直通车整个账户关键词点击率丶转化率以及店铺整体评分。
这个分数不是一直不变的而是随着效果的变化而变化，是动态的一个数据。
定向推广等等其他直通车产品效果数据不会对基础分产生影响。
解读重点：
第一：点击率
第二：转化率
第三：DSR
第四：动态数据
注：基础分含义为【整个】直通车账户搜索关键词的推广效果。
首先要确定的是基础分的衡量是根据【整个直通车的推广账户】的关键词推广效果。
其次要细分:每一个推广计划中到每一款宝贝推广的关键词，再到每一个关键词的基础分。
用包含法列出：
整个直通车推广账户的关键词推广效果
包含：账户中每一个推广计划的宝贝推广效果
包含：每一个推广宝贝下的所以关键词
包含：每一个推广宝贝下所有关键词的每一个关键词。
包含：每一个关键词的点击率和转化率
细分之后，再回来：当每一个词的点击率和转化率所带来的成交销售额后（包括其他路径带来的成交销售额），客户的评价将会直接影响店铺整体的DSR。
这是一个【由工具到零件再回大盘的系统性关联营销】。
工具为：直通车
零件为：每一个推广宝贝下的每一个关键词
大盘：DSR的影响不仅仅是直通车所带来的转化，包括钻展丶淘宝客丶自然流量丶站外流量等等所带来转化成交后的用户体验。
基础分包括：点击率丶转化率。
抽象的理解：当每个词的点击率和转化率都OK的时候，基础分显示的也就可能是10分了。
但是同样10分的词为什么别人出价很低，排名很高呢？因为9.5-10分的词，在直通车关键词的直观数据里都显示的是10分。
为什么说这是一个动态数据？点击率和转化率随着每天的发展（包括店铺的发展丶行业的发展等因素）在不断变化的。
所以就会有基础分解释中出现的动态数据。
而店铺整体评分则是相比较关键词点击率丶转化率稳定性最为“动荡不安”的一个数据。
稍微一个不好的用户体验可能将会对整个店铺的DSR带来严重的影响。
所以，当每一个词的转化率丶点击率提升的时候，相对应的关键词质量得分可能会提升，但不代表一定会提升。
不过一定是朝着良性的方向发展的。
因为还有其他因素。
如DSR等。
当相对应的词提升的时候，经过我们的优化（关键词的筛选丶添减）导致一款宝贝推广下所有关键词都非常优良丶再到直通车账户每一款宝贝推广效果都非常优良的时候，那么这个我们的直通车成本就会降低，RIO就会可观。
创意效果
含义：推广创意近期动态反馈。
创意效果指的是关键词所在宝贝的推广创意效果。
包括推广创意的关键词点击反馈丶图片质量等等。
掌柜通过双创意方法不断测试优化推广创意，努力提升创意的点击率。
解读重点：
第一：近期动态反馈
第二：关键词点击
第三：图片质量
第四：最终的点击率
展现量是基础，点击率是重点。
而这个影响展现量的根本就是直通车里的宝贝推广标题和排名
第一：近期动态反馈
不管是行业展现量还是直通车里推广的单款宝贝展现量，每一天的观察数据都是不一样的。
昨天的和前天不一样，本周的和上周的不一样，而这个周期则是近期的一个变化数据，这个近期的变化数据也就是所谓的近期动态反馈。
第二：关键词点击
直通车说了一万万遍，离不开嘴的还是点击。
很多朋友说有展现没点击是什么情况？这就是车手天天衡量直通车关键词的一个重要数据——点击率（前提是有展现）。
点击量和什么有关？和展现量有关，和图片有关，和排名有关等。
而点击率就是点击量除以展现量最终的数据。
所以，在提到点击率的时候，就可以将展现量和排名当做可观的东西去看。
因为推广一款宝贝展现量是基础，而钱不是东西。
所以，还是要回归到点击率上，影响点击率的因素很多，图片则是一个重点。
第三：图片质量
一直讨论直通车图片怎么做？说过直通车推广图的风格和元素。
以生活为元素。
最终这些抽象的方法其实不实用。
那就是做差异化。
这个差异化是视觉上的冲击，和图片质量有什么关系？
优质的图片质量是让客户一目了然的知道推广的这个宝贝展现了哪些信息；劣质的图片质量是让客户眼前出现乱糟糟的一些信息。
所以，图片的质量决定一个推广图片点击率的好坏和多少。
第四：最终的点击率
点击率和展现量丶点击量有关。
问：如何提升展现量和点击量？
思考题
相关性
含义：关键词与宝贝类目丶属性及宝贝本身信息的相符程度。
1丶关键词与宝贝本身信息的相关性,包括宝贝标题丶推广创意标题
您购买的关键词与您宝贝的相符程度。
如何体现呢，目前主要是体现在宝贝标题信息和直通车推广内容信息上。
如果关键词是在您宝贝标题中用到的，特别是您直通车的推广标题中出现过，
那么该关键词与您宝贝的相关度就会提高。
2丶关键词与宝贝类目的相关性
您宝贝发布的类目和关键词的优先类目的一致性。
大家注意不要错放类目。
3丶关键词与宝贝属性的相关性
您发布宝贝时选择的属性与关键词的一致性，尽可能的填写符合自己宝贝特征的属性。
重点解析：
第一：宝贝标题
第二：推广标题
第三：类目
第四：属性
第五：宝贝本身信息（宝贝详情）
第一：宝贝标题；第二：推广标题
宝贝标题推广标题是尽可能的包含我们所推广的关键词，不可能我们推广的宝贝是女装，在
关键词里添加男鞋的关键词。
重点是：特别是您直通车的推广标题中出现过！直通车推广标题相比宝贝标题推广标题较重要些。
第二：类目
类目是指你这款宝贝所属于哪个类别的。
直通车系统会根据你的类目去给推广的关键词打分。
比如：一款护膝，在保健类目，护膝保暖这个词是8-10分。
但是推广护膝运动，就是2
分？这就是类目的不同，对推广关键词的质量得分有很大的影响。
因为这款护膝是保健护膝，
不是运动
护膝，类目放在保健类别里，那关于运动的关键词完全是两个不一样的类别。
重点：类目和关键词的优先类目的一致性。
服饰鞋包是一个类目，母婴是一个类目，日用百货是一个类目，这是一级类目。
如服饰鞋包里有流行女装丶休闲女装，这是二级类目，但是，再比如：流行女装中卖丝袜和打底裤，那袜子和打底裤就属于二级类目流行女装下的两个类别。
所以：选择宝贝分类，不仅要选对类目，也要选对类别。
第四：属性
属性一般有品牌丶型号丶颜色丶尺码丶材质丶季节丶款式；还有一些有流行元素丶面料丶图案等等。
这些都会填对。
但是说到直通车推广里设计到一些关键词的时候，部分属性会有很大的影响。
颜色和尺码
白色的东西一定放在红色里，这样的话，也会有影响的。
你推广的关键词是白色休闲XL码女装，可尺码里只有S\M\L码，那这个XL码女装这个关键词质量得分不会高的。
第四：宝贝本身信息（宝贝详情）
首先，再牛逼的搜索引擎，包括谷歌和百度，现在也识别不出图片。
而我们卖家几乎都是用图片去介绍宝贝，如果添加一定文字，对这淘宝系统衡量宝贝相关性是有很大作用的。
包括新出来的副标题。
总之：宝贝详情，只会往好的做，做为卖家，都不会挂羊头卖狗肉。
卖女装做个男鞋的宝贝详情。
这是一个大问题。
自己思考。
买家体验
含义：根据买家在店铺的购买体验做出的动态反馈。
【买家体验】包含直通车转化率丶收藏&加入购物车丶关联营销丶详情页加载速度丶好评&差评率丶旺旺反应速度等影响购买体验的因素
第一：买家购买体验【淘宝的发展离不开消费群体的支持，只有倾向买家，满足买家的购物体验，才会带来更多的销售额。
淘宝的销售额。
】
第二：直通车转化率
直通车转化率包括直接转化丶间接转化。
直接转化和宝贝详情的制作和加载速度丶店铺或者宝贝的评价丶客服的交流等有关。
间接转化则多出几个因素。
因为间接转化可能是因为客户的收藏丶加入购物车的第二天丶第三天后购买丶以及宝贝详情的制作和加载速度丶店铺或宝贝的评价丶客服的交流等。
第三：收藏和加入购物车【店铺收藏和宝贝收藏以及加入购物车没有购买的，淘宝新出一个购物车营销。
】
第四：关联营销【宝贝详情上的6到多个关联。
】
第五：详情页加载速度【美工有时候为了省事，一个很长的宝贝详情却几张图就可以了，那么这种图片很大会直接影响一个图片加载显示的速度。
】
第六：好评和差评率【DSR】
第七：旺旺反应速度【客户咨询最快的回复速度】。