网络时代管理者角色定位及认知课程大纲
管理者的角色定位及认知培训课件
激励者
领导能力
管理者需要具备领导能力，能够 引导和激励团队成员，激发他们
的积极性和创造力。
影响力
管理者需要具备影响力，能够通 过自身的言行和决策影响团队成
员，推动团队的发展和进步。
培养和发展人才
管理者需要关注团队成员的成长 和发展，为他们提供培训和发展 机会，帮助他们提升能力和实现
个人价值。
03
谈判能力
谈判是解决冲突和达成共识的 重要手段，管理者需要掌握有 效的谈判技巧，以实现双方利
益的最大化。
团队建设与人才发展
01
02
03
04
总结词
团队建设与人才发展是管理者 的重要职责，有助于提高团队
凝聚力和整体绩效。
团ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ建设
管理者需要关注团队建设，通 过有效的团队协作和分工，提
高团队整体绩效。
人才选拔
02
管理者的角色定位
决策者
决策能力
管理者需要具备决策能力，能够在复 杂情境中做出明智的选择，包括战略 规划、目标设定、资源配置等方面的 决策。
判断力
创新思维
管理者需要具备创新思维，能够打破 常规，提出新的想法和解决方案，推 动组织的创新和发展。
管理者需要具备判断力，能够准确判 断形势，识别机会和风险，为组织的 发展提供正确的方向。
数据分析
数据分析是指管理者通过收集、整理 、分析和解读数据，来了解组织的运 营状况和市场趋势，从而做出科学合 理的决策。
数据分析还要求管理者掌握各种数据 分析工具和方法，如统计学、预测模 型等，以提高数据分析的准确性和效 率。
数据分析要求管理者具备数据敏感性 和数据处理能力，能够从海量数据中 提取出有价值的信息，为决策提供支 持。
《管理者角色认知》课程大纲
课程题目
授课形式
课时
课程内容
一、认知管理与管理者
课程讲授
案例分析
分组讨论
1.5小时
1、管理就是管事与理人
2、管理的两大误区
3、什么是好的管理
4、管理者懂得借力
5、讨论：诸葛亮是好领导吗？
6、什么是好的管理者
7、最糟糕的管理者是累坏了的管理者
8、案例：王经理是合格的管理者吗？
9、测试：您属于哪一流的管理者
7、领导者权利的五大来源
8、上司管理者的职业素养
9、视频案例：《垂直极限》
10、上司管理者的“德”与“才”
11、互动：员工心中的好经理与孤芳自傲的经理
12、练习：上司管理者职业素养判断
四、作为同事的管理者角色定位
课堂讲授
案例分析
小组活动
1小时
1、如何看自己和看别人
2、同事关系的价值分析
3、内部客户
4、为什么不能将对方作为内部客户
10、管理者的五项任务
11、不称职的管理者三大表现
12、哈佛案例：到底是谁的错
二、作为下属管理
者角色定位
课程讲授
司的替身
2、下属管理者的四项职业规范
3、作为下属的三项任务
4、七项措施辅佐上司
5、与上司沟通的五种境界
6、作为下属常见的六大角色误区
民意代表
同情者
错位
5、小组讨论：如何理解“职责”
6、作为同事管理者两项任务
7、案例：拆台还是在补台
传话筒
领主
代表个人意见
课程题目
授课形式
课时
课程内容
三、作为上司的角色定位
课堂讲授
小组活动
《管理者角色定位与认知》
管理者角色定位与认知课程背景：本课程开发源自现代管理学之父彼得•德鲁克最为经典的著作--《卓有成效的管理者》，充分运用管理大师的管理思想精髓与现代管理实战方法相结合，针对中国企业现状和管理者现状特别设计和研发，具有极强的实战性和操作性，能直接达到即学即用的效果，帮助中国的管理者走向卓有成效之路。
《管理者角色定位与认知》从本质上提升对管理的理解，让管理者掌握必备的管理基础知识和思维方法。
课程运用独有的情境式管理案例视频教学，让学员在生动的实战课程氛围中有效吸收知识、得到启示。
授课讲师为全国极少数（中国不超过10名）能进行德鲁克TEE课程授课的讲师，企业管理实战经验丰富，课程实用性极强，学员满意度高达95.5%。
课程收益：1.让管理者迅速掌握“卓有成效”的理念及知识2.加强管理者自我管理和自我提升的能力3.学习理清管理使命、承担管理责任4.提升达成管理绩效目标的能力5.学习从“我能贡献什么”的视野开始提升管理团队的协作力课程模型：课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业中、基层管理者，核心管理团队，核心储备管理人员，从专业走向管理岗位的管理者课程方式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。
课程大纲第一讲：科学管理的认知一、管理认知与角色定位互动讲授：盲人摸象看管理1.管理的定义1）界定使命2）实现使命2.管理发展史1）管理百年史到底做了什么，10分钟搞懂什么是管理2）用四个“Father”理清管理脉络--亚当斯密的劳动分工--泰勒与福特的科学管理--法约尔的组织管理和职能划分--德鲁克的现代管理学3.管理的角色1）管理角色定位表2）管理者的心态第二讲：管理者思维模式构建一、管理的三大思维模式互动讲授：思维是管理者头脑的“windows”1.管理的理性思维与感性思维1）理性分辨“观点”与“事实”2）用“5why”法探究真相2.系统管理思维的建立1）管理岗位在组织系统中才能体现价值2）如何用系统思维保障管理的有效性3.人本思维的重点和内涵1）以“人力资源”为本，还是以“人力资本”为本2）移动互联网时代的人本思维特点二、管理认知决定了思维能力案例互动：关于马首富--你不知道的管理真相1.其实认知决定了你的整个世界1）管理认知与绩效成长2）个人认知成长的方法和工具第三讲：有效管理与自我成长一、卓有成效的“自我管理”习惯养成案例分享：好习惯是保障成功的“基础”1.卓有成效到底是什么？2.管理者为什么要卓有成效1）组织的需求--管理者的素质与绩效是企业唯一拥有的有效优势2）个人的意愿--在职场，卓有成效的管理是成就自己的阳光大道3.如何让管理更卓有成效1）管理自已--自我成长的方法2）管理他人--贡献他人的方法3）管理组织--团队成长的方法二、自我管理的要点你的学习方法对吗？4.学习如何学习1）学习如何学习管理2）卓越管理者胜任力模型分析3）以终为始的管理重点----管理者的使命----管理者的责任----管理者的实践。
《管理者角色认知及管理技巧提升》课程大纲
管理者角色认知及管理技巧提升【课程背景】员工升任管理者后，会面临着角色定位的迷茫，面对昨日的同事，今天的下属，应该以何种身份和姿态与他们交流呢？面对着公司的新政策，自己有意见，下属也反对的时候，作为管理者应该持有怎样的立场呢？一名管理者，究竟应该扮演些什么样的角色，才是一位优秀的管理呢？【授课对象】针对学员：基层主管、储备干部、未系统训练的中层经理【培训时间】培训周期：一天（6小时）【课程收益：】1.让学员清楚知道，作为管理者，面对上级、平级和下级的时候，应该如何定位。
2.根据各种角色定位，应该有怎么样的立场，采取怎么样的角色行为。
【课程优势：】1.既有来自管理学大师亨利·明茨伯格的经典理论做指导，也有适合中国国情的本土考量，中西结合。
2.授课形式活波生动，现场让学员感受不同角色定位，思维和行动的区别，鲜活演绎“屁股决定脑袋”。
【课程大纲】一、管理工作的基本认知1. 管理的价值2.管理者常见的困惑3.管理与非管理之间的根本差别二、管理者的角色认知1.管理者的姿态案例讨论：老妇人与泰勒2.管理者立场与职责视屏：《管理者都在做什么？》3.管理者的角色定位4.管理者的关键任务三、管理工作的改善技巧1.指导工作的技巧提升1）培养员工的三种方式案例：绩效不高的小李2）指导的四步骤3）学会授权a)授权要克服的心理障碍b)制定方案的步骤c)目标管理d)有效安排任务的步骤视屏教学：忙乱的理查德2.激励工作的技巧1）团队成员中的激励因素案例分析：新员工王小英2）自我激励的要点案例分析：爬山的启示3）激励员工的技巧4）激励的基本理论及其应用a)马斯洛需求层次理论b)赫茨伯格双因素理论3.如何做到工作的可控？1）节点控制的三要素案例分析：王磊的工作问题2）纠偏策略3）工作中三现主义案例分析：老田与吕科长四、管理工作的人际技能提升1. 理解人的行为DISC性格分析1）指挥者D2）社交者I3）思考者C4）支持者S2. DISC在管理中的应用1）D型领导的人际沟通管理艺术2）I型领导的人际沟通管理艺术3）S型领导的人际沟通管理艺术4）C型领导的人际沟通管理艺术3. 冲突的四种解题模型课程形式：讲师讲授、小组讨论、模拟演练、课堂练习、交互点评、视频分析等。
管理者的角色定位及认知培训课件
判断力
在复杂多变的环境中，能 够迅速做出明智的决策。
风险评估
具备风险意识，能够评估 决策可能带来的风险和收益。
果断决策
在关键时刻能够迅速做出 决策，抓住机遇。
创新思维
创新精神
学习能力
勇于尝试新方法、新思路，不断推动 组织创新。
不断学习新知识，提升自身素质，以 适应不断变化的环境。
开放心态
愿意接受和尝试不同的观点和方法， 不拘泥于传统思维。
个人发展计划
制定个人发展计划
为了不断提升自己的能力和素质， 管理者需要制定个人发展计划， 包括学习新技能、提升沟通能力、 加强团队管理等。
持续学习
管理者应该保持持续学习的态度， 不断吸收新知识、新技能，以适 应不断变化的市场环境和企业需求。
企业未来展望
创新发展
企业未来的发展需要不断创新，包括 产品创新、技术创新、管理创新等。 管理者需要关注行业发展趋势，积极 引导企业进行创新发展。
PART 05
管理者的道德与价值观
诚信经营
总结词
诚信经营是管理者的基本道德要求，它涉及到言行一致、遵守承诺和公开透明的经营方 式。
详细描述
作为管理者，应始终保持诚实守信，遵守商业道德和法律法规，不进行欺诈、虚假宣传 等不正当行为。在经营过程中，要言行一致，对员工、合作伙伴和消费者负责，树立良
好的企业形象。
社会责任感
总结词
管理者应具备强烈的社会责任感，关注 企业发展的同时，积极履行对社会的义 务和贡献。
VS
详细描述
作为管理者，应关注企业的社会影响，积 极履行企业社会责任，包括环境保护、公 益事业支持等。同时，要关注员工福利、 消费者权益保护等方面，实现企业与社会 的和谐发展。
管理者角色定位与认知课程提纲
管理者角色定位与认知课程提纲The document was prepared on January 2, 2021管理者角色定位与认知课程背景：很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。
对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的定位，也就是角色认知，从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。
管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理角色定位认知培训一直是优秀企业中层的基础必修课。
要想使企业或组织管理高效化，管理者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。
其次，管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。
中高层管理者角色定位与能力提升课程是在长期调研的基础上，根据企业实际管理水平和市场状况，并结合不同的企业文化而精心设计的，将给贵企业带来实质性的收获。
课程受益：1、了解从员工到管理者角色转换过程2、帮助管理者准确进行自我角色定位3、明确新任主管的不同角色认知定位4、强化新任主管的管理和领导意识5、掌握新任主管的必备职业素养和技能课程对象：企业高层、中层、基层管理者课程时间：6小时第一讲、管理者角色定位的原则1、大局观思考2、双赢思维——利他原则3、“关键时刻”的呼唤第二讲、管理者的常见的角色错位1、错把自己当做民意代表2、对上级的决定持有怀疑3、凡事事必躬亲、亲力亲为4、搞部门主义、小团体5、惯与对员工发号施令第三讲、管理者如何进行自我身份定位1、传承组织的思想到下面的人心2、做业务和专业的带头人3、业务的辅导者4、决策、策略的建议者5、部门问题的终结者第四讲、新任管理者的心态转变1、放低自己2、停止抱怨（1) 中层干部失去的第一项权利就是抱怨；（2) 抱怨就是出卖自己（3) 用建议替代抱怨3、谨慎发火（1) 新官上任三把“火”火烧连营（2) 主管火就是帮助下属推卸责任（3) 员工犯错就是让他承担相应的责任（4) 员工说我错了就是在推卸责任4、不做“三拍”主管（1) 拍脑袋决策（2) 拍胸脯保证（3) 拍屁股走人5、主动承担责任（1) 员工跟你走就是想让你对他负责人（2) 公司有问题就是没有人承担责任（3) 解决问题就是负责人（4) 敢于担当就是负责人第五讲、管理者的自我提升1、管理者的自我管理2、要成为团队的领导者（1) 学会影响下属3、员工喜欢被领导不喜欢被管理（1) 员工执行力差是因为对领导的不认可4、对下属要有帮助（1) 关心你的下属，把每一个人用到最有价值的地方去；（2) 管理者的价值就是把追随者培养成管理者5、包容力（1) 不要随意炒下属（2) 允许员工非意愿犯错6、管理者要以身作则（1) 敢于承诺、及时兑现（2) 己所不欲勿施于人（3) 员工只看你怎么做，不听你怎么说（4) 员工不是怕做事，主要是怕做了没结果第六讲、时间管理1、时间管理的必要性（1) 奔跑的羚羊（2) 三枚硬币的选择2、时间管理的本质（1) 什么是时间管理（2) 主管在时间管理中存在的误区（3) 员工与管理者时间管理观念的区别（4) 时间管理的效率与效能3、时间管理的三大观念（1) 以秒为单位的时间观念（2) 时间的效率观念（3) 时间的效能观念4、时间管理的技巧（1) 艾森豪威尔原理（2) 打分确定任务的工具（3) 摆脱时间不够用第七讲、管理者的沟通与激励技巧1、沟通的三个要点2、沟通的技巧（1) 喜悦心（2) 同理心（3) 包容心（4) 赞美心（5) 爱心3、如何与各级进行沟通（1) 向上沟通要有“胆”（2) 平级沟通要有“肚”（3) 向下沟通要有“心”4、管理者的表扬与批评艺术。
管理者角色认知课程大纲
《管理者角色认知》课程大纲【课程背景】在企业运营管理中，管理者几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”。
如果工作做的好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重；如果工作做的不好，他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力，自己也会变成“三明治”。
因此管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚的了解管理者的发展内涵、转变管理者的行为方式、思考职业化的养成、认清自己的角色定位，并能有效的进行转换和自我提升，由此特研究开发了本课程。
旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高管理者在组织内部的自我管理能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变与升华。
【课程指引】: 1、培训中采用“全员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”2、培训中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题根源”，得出“方法”【授课风格】:专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合【课程对象】:企业中高层管理者【课程时长】:1天（每天6小时）【课程大纲】:一、角色解读——高效管理者的行为演绎1、探求与分享管理者的管理度——管理者的发展探讨2、分析普通与高效之间的区别——360度系统思考3、了解管理者常犯的错误盲点——管理者的三大管理陷阱4、扫描管理者发展面临的困惑——职业／团队／素养／目标5、解读高效管理者的素质模型——管理者发展模型的解析视频案例——高效管理者的角色演绎二、角色思考——高效管理者的工作变革1、管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境2、岗位职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气3、工作行为——PDCA循环改善与提升4、人际关系——角色五位关系转换5、工作权限——人格权利的有效运用情境案例——同样的现实、不一样的结果三、角色塑造——高效管理者的角色塑造1、树立职业化理念——一变／二改／三身／四心2、塑造职业化精神——缺什么别缺职业化精神3、培养职业化心态——拿热情的心去交换成功4、缓解职业化压力——与压力同行，快乐工作的五个要点5、提升职业化素养——成就自我，让价值螺旋式上升案例分享——一个跨国企业总裁秘书的职业化解读四、角色转换——高效管理者的价值定位定位一：作为下属管理者的角色定位——计划执行者1、探求作为下属管理者的角色错位2、分析作为下属执行难的根源是什么3、解读作为下属管理者的职业准则4、如何做一名出色的计划执行者——执行策略A、正确理解执行——理解是执行的前提B、消除执行障碍——障碍是执行的陷阱C、树立执行思维——文化是执行的保障D、感悟执行精髓——悟道是执行的方法视频案例——工作中的执行变数定位二：作为同事管理者的角色定位——内部客户1、为什么不能把同事看成内部客户2、改善内部客户关系所需要的条件3、改善内部客户关系的有效策略——3A法则4、改善内部客户关系的同理艺术——同理同心策略A、有效表达（明）——说服别人支持B、用心倾听（聽）——听清大家所需C、积极反馈（儒）——馈出对方所要视频案例——自己的部门价值最大定位三：作为上司管理者的角色定位——教练型领导者1、作为上司管理者的角色错位与转换2、准确扮演作为上司管理者的角色——绩效创造者／激励教导者3、管理者与领导者的思维导向——凝聚人心／激励人在4、如何做一名优秀的教练型领导者——教练“五用”技巧A、用“领导魅力”影响下属的发展——感恩与宽恕B、用“头脑风暴”提高决策的效率——头脑风暴决策演练C、用“教练技术”培育下属的能力——“KSA”教练技巧的应用D、用“行为风格”领导不同的员工——员工准备度的诊断E、用“绩效循环”改善员工的绩效——PDCA绩效循环管理训练——头脑风暴决策训练。
管理者的角色认知教学提纲
四、中高层管理者的定位与特点
4、中层承上启下的基本特点
承上——参与决策
决策层
中层管理者
注意： 不同规模的企 业中层参与的 程度差异
——一般在决策形成之前的讨论和争求意见阶段
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四、中高层管理者的定位与特点
4、中层承上启下的基本特点
启下——指导操作
中层管理者
员工执行层
注意： 不同类型中层管 理者行使指挥权 时的不同特色
——从以职责为中心，向内部客户的需求 为中心转变 “ ——让内部客户满意
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三、管理者角色的三个维度
3、作为同事的管理者（平级）
内部客户服务的四个特性 ——内部客户服务无形性 ——内部客户服务的不可分性 ——内部客户服务的可变性 ——内部客户服务的易消失性 平级关系协调特点 ——平等关系 ——态度真诚友好 ——信息沟通 ——协商、协调、协助
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二、管理概念的基本认知
1、管理层次的演进过程
管理优秀的企业特征 ——制度健全，纪律严明 ——员工训练有素，综合能力强 ——系统化管理，职责分明 ——合理分权，充分授权 ——最大化地发挥人力资源的价值 从优秀管理到卓越管理
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二、管理概念的基本认知
2、怎样给管理下定义？
管理大师Peter Drucker说： ——“管理是为组织提供指导，领导权并决定 如
系统
金融资源
建筑、陈设品、 机器、电脑、设备、 原材料和供应品等
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现金、资 本和债权
（商品、服务、 就业、顾客满意 度、福利和 所有者的回报）
二、管理概念的基本认知
4、管理的层次划分
高级
职
管理层 （总裁、CEO、
责
权
主管、主席）
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网络时代管理者角色定位及认知课程大纲
课程大纲
第一讲：管理定义与自我认知
一、管理的定义
1.何为管理？管理的实质真相
2.管理的四大职能阐述
3.管理真正目标
二、自我认知
1.自问：我是谁？
2.性格解析的二维思路
3.性格基本特征解析
4.科学区分各种特质
案例：新任的马经理的困惑
工具：管理执行路径；人格测试工具
第二讲：管理角色转变
思考：每个人都有自己的不同角色
一、管理者角色转变的前后比较
1.由专家走向杂家
2.由战士走向指挥员
3.从单枪匹马到协同他人
4.从局部走向全局
5.从管事走向管人
二、管理者与绩优员工的区别
1.团队定位
2.职责范围
3.针对对象
4.具备技能
5.考核标准
6.发展路径
三、角色转变四大阻碍
1.定位迷茫
2.缺失成就感
3.习惯阻碍
4.因人而异
案例：刘邦和项羽的差别；国足
研讨：管事与管人哪个更难？
工具：有效工作计划法
第三讲：常见的管理角色错位
一、常见的管理角色错位
1.群众代表—自以为是
2.地主老财—我的地盘我做主
3.劳动模范—事必躬亲
4.老好先生—谁都不得罪
二、管理者易犯症状
1.新晋管理者的冒进与忙碌
2.职场老鸟的经验与无为
三、管理风格的差异
不同的性格不同的管理风格
案例：马经理管理中的问题呈现
研讨：管理是要严格还是人性化？
工具：SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法
第四讲：管理定位分析
一、管理者在组织中的位置
1.我是谁？我要去哪里？我该怎么去？
2.找准自己的位置，明确自己的重点
3.不同层次管理者的工作重点
二、针对上中下三层的定位分析
1.面对上级的角色定位
1)育人第一
2)聚焦目标
3)制定规则
2.面对下级的角色定位
1)执行第一
2)承上启下
3)结果至上
3.面对同级的角色定位
1)换位思考
2)面子优先
3)克己助人
研讨：诸葛亮是怎么定位自己的？工具：猴子管理法
第五讲：管理定位认知
一、管理者的六大角色认知
1.目标的规划者
2.行动的执行者
3.问题的解决者
4.下属的模范者
5.制度的监督者
6.员工的辅导者
研讨：马经理这样做对不对？
视频：他是怎么帮助下属解决问题的工具：OJT辅导法
第六讲：管理者自我修炼提升
一、少借口，学会调整心态
二、多学习，提升管理技能
三、找榜样，狼性文化解析
四、行动快，立即付诸行动
工具：目标管理卡—将目标书面化、规范化
第七讲：回顾解答
一、知识与回顾
二、提问与解答
特别说明：本课程内容为通常版本。
在正式合作之前，会在授课前与企业相关人员做进一步沟通。
根据学员和需求分析，调整成最符合企业实际情况之课程内容。
课程背景：
在互联网时代背景下的社会里，企业经营竞争越加激烈。
人力资本日益增加的现实下，企业经营者或高官们更多的是考虑将基层、骨干、业务能手等人员提拔成为管理者。
但在“拔苗助长”下，大量的新晋管理者们也非常的困惑。
因为，他们没有经历专业的学习或训练，不知道如何担当管理者。
因此，高管们看到的情景是这些管理者们：
1.擅长的是自己做事，而不是带领大家一起做事.
2.工作执行力很强，但是仅限于自己，员工们我行我素.
3.不具备管理思维，主动或被动的仍然定位是员工层面.
4.在管理和执行中，甚至担当员工的“群众代表”与上层争斗.
5.担任管理者后管理工作非但不能胜任还影响了原有的技能.
6.观念的陈旧不仅仅影响个人的职场发展，甚至阻碍了团队的成长.
综上所述这些现象都是新晋管理者在新的角色转换中，出现的部分工作问题。
因为，他们不清楚知晓担当管理者后应该做什么，哪些工作是自己最关注的，哪些是可以安排员工来完成的。
管理者们应该时不时问问自己：
1.“我是谁？我对现在担当的角色清楚吗？”
2.“管理者应该担负什么职责和使命？”
3.“我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能？”
4.最重要的是应该塑造怎样的职业心态？
本课程将紧紧围绕管理角色定位为中心，阐述上述问题并加以分析、说明。
通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当管理者的角色定位。
认识并分析自己的性格优劣势；明白自己的能力与岗位要求能力的差距；理解自己在组织中的定位；解决工作中的实际问题；塑造合格的职业经理人。
课程收益：
●认知：管理者应知内容，角色误区，自我性格；
●明确：角色定位，职责和使命，职业心态；
●掌握：管理技能运用，职业化素养提升路径；
●收获：学习完整教材，多个实用性工具。
课程特色：
1.理论+实际：管理理论的精辟必须联系本职工作才可以使得学员有实用价值，课程中培训师将用丰富的理论基础和现实的管理实际相结合运用。
2.互动+反思：运用理论解析、案例研讨、角色扮演、视频欣赏、教学游戏等多样的培训形式，在轻松愉悦的环境中学习和参与。
交流和分享都会引起学员的思考和自我总结。
课程方式：
1.讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。
2.理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3.透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。