海尔的供应链管理.
海尔的供应链管理
零库存
零距离
零营运成本
零库存
• 物流是以时间消灭空间，用速度时间消灭库存空间。把所 有仓库都消灭掉，这是海尔的一个目标。
• 海尔通过三个 JIT 来实现这一目标。 • JIT 采购。就是需要多少，采购多少；通过国际化分供方
，采购到完成定单最需要的零部件和原材料。 • JIT 送料。在海尔，仓库只是一个配送站。海尔规定，在
• 零距离是获取定单信息流的关键，企业努力缩短乃至消灭 企业与用户之间的距离，获取用户的个性化定单并予以满 足。如果没有零距离，不知道用户的需求，那么企业所有 的工作都是徒劳。
零营运成本
• 供应链的第三个目标是零营运资本，是企业将货币转换为 实物，再将实物转变为货币的能力。
• 零营运资本，就是流动资金的占用为零。企业在给分供方 的付款期到来之前，先把用户的货款拿来。因为企业是根 据用户的定单来制造的。这就是企业进入良性运作的过程
更好的适应供应链发展，提高竞争力，海尔从两方面对组 织结构进行了调整。一方面把每个事业部的采购、销售业 务分离出来。整合成独立经营的商流、物流、资金流流推 进本部形成统一行销、采购。结算。其二对原来的职能管 理资源进行内部整合。如人资等
海尔供应链的目标——Байду номын сангаас个零
海尔 供应链管理 的目标——
三个零
供应链下的流程再造和组织结构
海尔的业务流程再造就是以供应链的核心管理思想为基础 ，以市场客户需求为纽带，以海尔文化和sub管理模式为基 础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实 施3个零（服务零距离、零库存，零运营成本）为目标的流 程再造。同时通过供应链同步的速度和ssi的强度，以市场 效益工资激励员工从而完成订单构建企业核心竞争力
海尔的供应链管理
四、实施效果
• 由于海尔物流管理系统的成功实施和完善， 构建和理顺了企业内部的供应链，为海尔 集团带来了显著的经济效益：
目标
效果
为订单而采购，消灭库存
采购成本大幅降低； ● 库存资金周转日期从30天降低到了12天以下； ● 呆滞物资降低了73.8%； ● 仓库面积减少了50%； ● 降低库存资金约7亿元,比以前减少了67%； ● 资金回笼速度由年均1.2次提高到15次。
• 通过BBP系统交易平台，海尔每个月平均接到60000多个 销售订单，这些订单的品种达10000多个，需要采购的物 料品种达26万余种。
• 该解决方案的实施范围包含公司的23个部门，涵盖所有的 生产线，包括冰箱、空调、洗衣机、移动电话和电视。
• 2000 年4月到10月: • mySAP SCM 的实施使海尔中央物流部实现了精益流程（一种同步物流模型，
海尔的供应链管理
一、企业背景
• 海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品 牌。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立 本土化的设计中心、工业、贸易、金融四大支柱 产业，已发展成为全球营业额超过1000亿元规模的跨国 企业集团。2006年，海尔在中国家电市场的整体份额已 经达到25.5％，依然保持份额第一。在小家电市场上海尔 表现稳健，以16％的市场份额蝉联小家电市场冠军。
实现了三个JIT（即时）
● 即时采购：网上查询计划与库存，及时补货； ● 即时配送：根据看板管理4小时送料到工位； ● 即时分拨物流：按BtoB、BtoC订单的需求生产，交货及 ● 时，中心城市实现8小时配送到位，区域内24小时配送 ● 到位，全国4天以内到位。
反应快速及时
● 采购周期由原来的平均10天降低到3天； ● 网上支付已达到总支付额的80%； ● 降低了人工成本、提高了劳动效率； ● 提高了物流过程的精细化水平，达到质量零缺陷的目的； ● 客户订单传递时间从10天缩短到10小时左右。
产业与物流_浅析海尔仓储管理模式
产业与物流_浅析海尔仓储管理模式海尔集团的仓储管理模式，是一种将管理、技术、系统集成、服务以及其他配套技术结合起来的系统，以保证仓库所存储的货物能够在最短的时间内以最小的成本达到最佳的质量，以满足公司的仓储要求。
海尔仓储管理模式是以“精益管理”理念为根基，通过供应链管理、物流管理、物料管理和其他关键管理实践，有效的提升和改善仓储管理的效率，以实现整体的生产和销售协同，实现全面控制、激励和提高经济效益。
1.供应链管理
海尔仓储管理模式包括供应链管理，利用信息化技术，全面掌控供应链的物流信息，有效改善仓库的存储管理，实现货物的全流程管理，以满足市场需求。
2.物流管理
海尔仓储管理模式还包括对物流管理和物料管理的综合应用，有效改善货物的质量和及时到达，有效控制成本。
仓储管理是连接完成供应链运营的关键，不仅要确保货物的实时到货，而且要满足客户的要求，实现有效的物流管理。
3.物料管理
物料管理是指仓储管理的一个重要环节，旨在以最佳的仓库空间和最佳的物料组织方式对物料进行管理，以满足客户对产品的需求。
海尔物流供应链管理案例课件
物流与供应链管理的重要性
物流与供应链是企业的核心流 程之一，它影响到企业运营的 效率和效益。
高效的物流与供应链管理能够 使企业更好地满足客户需求， 提高客户满意度。
同时，它还可以优化企业的成 本结构，提高企业的竞争力。
海尔物流供应链管理的发展历程
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海尔集团自成立以来， 一直致力于提高物流与 供应链管理的效率和效 益。以下是海尔物流供 应链管理的发展历程
海尔与某大型家电企业合作，通过共享库存信息和优化运输路径，减少了库存积压和运输成本。同时，双方还实现了 订单的快速响应和精准交付。
智能制造与供应链协同
海尔在智能制造方面进行了大量投入，通过工业互联网平台实现了供应链各环节的实时协同。这使得海尔能够快速调 整生产计划，以适应市场变化。
绿色物流
海尔积极推行绿色物流理念，通过使用环保材料、优化包装设计、提高运输效率等措施，实现了物流过 程的低碳排放。这为海尔赢得了良好的社会声誉。
户满意度。
信息平台支撑模式
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信息平台建设
海尔建立了先进的信息技术平 台，实现了对物流供应链全过 程的实时监控和信息共享。
数据管理
通过信息平台，海尔可以有效 地管理订单、库存、运输等数 据，为决策提供数据支持。
信息交互
海尔的信息平台可以实现与客 户、供应商、合作伙伴之间的 信息交互，提高协同效率。
采购流程优化
简化采购流程，提高采购 效率，实现快速响应和灵 活调整。
库存管理实践
实时库存监控
通过信息化手段实现实时 库存监控，确保库存信息 的准确性和及时性。
安全库存设定
根据市场需求和产品特性 设定安全库存水平，以应 对市场波动和生产需求变 化。
海尔集团的供应链
海尔集团的供应链管理一、企业背景海尔集团创立于1984年，是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。
旗下拥有240多家法人单位，全球员工总数超过五万人，随着业务的全球化扩展，海尔集团在全球拥有15个设计中心和3000多名海外经理人。
重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成为全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团，2008年海尔集团实现全球营业额1220亿元。
现如今已有家电96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。
二、调查计划(1) 调查时间：２０１０年１２月１日————２０１０年１２月９日(2) 调查地点：海尔集团总部(3) 调查准备：小组成员分别进行分工合作，明确各自任务，确定调查对象、内容、方法等。
(4) 调查方式：问卷调查、资料等。
(5) 调查对象：海尔集团的高级管理阶层和有关部门。
(6) 调查内容：对海尔供应链现状进行调查，找出海尔供应链的不足之处，并提出改进方案。
(7) 汇报交流：谈感想体会、汇总调查资料等。
(8) 写出调查报告、呈交给学校。
三、海尔供应链的不足之处随着全球市场和信息技术的发展，企业之间合作的趋势日益明显，有必要进行总体规划、重组、协调、控制和优化，以提高整体效益。
基于此，供应链管理成为上世纪90年代以来研究实践的热点，逐渐由一种管理技术上升为新的管理模式，目前我国一些具有前瞻性战略眼光的企业已瞄准了供应链管理这一管理方法并加以运用,海尔就是其中之一。
但是，海尔在供应链中还是有不足之处，具体如下：（一）实施供应链管理仍处于初级阶段海尔虽然采用了ERP和BBP系统，取得了一定的成绩，但还是有些方面做的不好，这是因为海尔对供应链和供应链管理的概念仍然比较陌生，还没有意识到供应链管理的增值作用，没有形成真正意义上的供应链管理，实施供应链管理尚处于学习、摸索的初级阶段。
（二）实施供应链管理的程度较低海尔是近几年才开始重视对供应链的管理，更表现出了在物流发展水平还处于较低的程度，与国际水平是具有一定的差距。
海尔供应链管理案例(2024)
引言：供应链管理是企业运营中至关重要的一环，对于海尔这样的全球领先企业来说更是必不可少的一个重要组成部分。
本文将以海尔供应链管理为案例，深入探讨其成功的原因和重要的策略。
概述：海尔作为中国家电行业的龙头企业，其供应链管理一直以来都备受瞩目。
通过不断创新和优化，海尔成功打造了高效、可靠的供应链网络，实现了从原材料采购到最终产品交付的无缝连接。
本文将从供应链协同、物流管理、库存控制、供应商关系和信息技术五个方面，分析海尔供应链管理的成功之处。
正文：一、供应链协同1.海尔积极构建供应链上下游的紧密合作关系，通过建立战略伙伴关系和共享信息平台，实现各环节之间的协同合作。
2.海尔利用智能物联网技术，实现供应链可视化管理，通过实时的数据分析和预测，优化生产和流程安排，提高协同效率和准确性。
3.海尔注重建立供应链风险管理机制，通过合理的备货策略和备用供应商计划，减轻供应链风险带来的影响，保持持续运营的能力。
二、物流管理1.海尔建立了全球化的物流网络，通过优化运输方式和路径选择，降低物流成本和提高运输效率。
2.海尔采取集约化仓储和配送管理，通过仓储自动化和智能化的技术手段，提高仓库作业效率和快速响应能力。
3.海尔通过物流信息系统的建设，实现物流数据的实时采集和共享，提高物流管理的可控性和可视化水平。
三、库存控制1.海尔通过供应链流程的优化和数据分析，实现库存水平的降低和库存周转率的提升，减少库存持有成本。
2.海尔采用先进的供应链技术，实现预测和需求规划的精准性，从而减少库存积压和缺货风险。
3.海尔注重优化供应商配送和库存补充的流程，通过合理的库存安全库存策略和库存监控手段，实现库存控制的高效管理。
四、供应商关系1.海尔与核心供应商建立长期稳定的合作关系，通过共享风险和利益，共同推动供应链的优化和改进。
2.海尔注重供应商绩效管理，通过供应商评估和激励措施，激发供应商的积极性和创造力，提高供应商的服务质量和交付能力。
海尔集团的供应链
海尔集团的供应链正文：1：介绍海尔集团是中国领先的家电制造商，拥有广泛的产品线，包括冰箱、洗衣机、空调等。
作为一个全球性企业，海尔需要建立高效的供应链来确保产品的供应和交付能够满足客户的需求。
2：供应链战略海尔集团的供应链战略是以客户需求为导向，以提高供应链的灵活性和响应能力来实现供应链的卓越表现。
为了实现这一目标，海尔采取了以下措施：2.1 客户需求预测和准确的订单管理海尔集团通过市场调研和客户反馈来预测客户需求，确保及时准确地接受订单，并及时调整生产计划。
2.2 供应商管理海尔选择了可靠的供应商并建立了长期的合作关系，以确保供应链的稳定性和可靠性。
2.3 库存和物流管理海尔通过合理的库存和物流管理来降低成本和提高效率，确保产品能够按时交付给客户。
3：供应链流程3.1 采购海尔通过与供应商建立合作关系，进行产品采购。
采购流程包括询价、比较报价、选择供应商、签订合同等步骤。
3.2 生产计划根据客户需求和采购订单，海尔制定生产计划，并确保生产线的合理配置，以满足客户的需求。
3.3 生产在生产过程中，海尔采取了一系列措施来确保产品的质量和交付时间。
包括质量控制、生产监控、及时处理问题等。
3.4 库存管理海尔根据销售预测和订单情况，合理规划和管理库存，以确保产品能够及时供应给客户。
3.5 物流和配送海尔通过合理的物流和配送方式，及时将产品送达至客户。
包括选择合适的运输方式、优化配送路线等。
4：供应链技术支持为了提高供应链的效率和可视化管理，海尔引入了一系列供应链技术工具。
包括ERP系统、物流管理系统、供应链协同系统等，以提升供应链的响应速度和决策能力。
5：法律名词及注释5.1 供应链（Supply Chn）供应链是指从供应商到终端客户的产品和信息流动的整个过程，包括采购、生产、销售、物流等环节。
5.2 采购（Procurement）采购是指企业通过购买产品或服务来满足自身生产或经营需求的过程。
5.3 生产计划（Production Planning）生产计划是指根据市场需求和产能情况，制定生产时间表和资源分配方案的工作。
海尔供应链管理的特点
一、根据企业基本运营原则，从以下几个方面分析海尔供应链管理的特点：1．采购管理。
在采购方面，海尔的供应商有2000多家，其中不乏世界500强企业，如GE、LG电子、巴斯夫和爱默生等。
目前，海尔平均每个月接到6000多个订单，定制7000多个产品，需要采购的物料品种达15万多种。
通过供应链优化，供应商数目减少为840多家，集团采购人员减少1/3，成本每年降低5%。
海尔经过调查论证后，结合海尔集团实际将原来与供应商的买卖关系转变为公平、互动、双赢的战略合作伙伴关系，将采购管理向资源管理推进，将分散在每个事业部的采购业务合并，实施统一采购，以达到全集团在低成本下提供JIT（及时）采购。
大到几千万的设备，小到几元的办公用品都统一采购进行操作，利用数量和品牌取得低成本采购。
比如显像管，优化前只能拿到2、3类用户价格，统一采购后，就取得1类客户价格，平均每台便宜10元以上，而且供货服务可以优先，仅此一项，全年至少节约600万元。
又如部分小家电的零部件在优化采购后，降价幅度达到5%到8%，年节约1000万以上。
通过计算机网络采购平台，所有供应商均在网上接受订单，并通过网络查询计划、库存，及时补货。
供应商在网上还可以接受图纸和技术资料，使操作时间大大减少。
通过网上进行招标竞价，使招标更加公平、公正、防止暗箱操作。
为供应商节约了费用，提高了采购物流的速度和效率。
2．生产管理。
根据海尔的管理模式分为原材料供应体系、过程生产体系和成品自动化体系。
原材料供应体系作为海尔各个生产企业和车间的生产原料储运，以满足它们的生产需求。
该系统可以按照总部的生产计划安排，适时柔性变化自动仓库的原料供应量及库存量，并及时将库存信息传递给有关部门，使原料可以进行灵活的调度，保持合理库存，使企业的资金利用率有了提高。
原料由供货厂家汽车送到自动化物流中心，由人工叉车卸车后堆放在原料入库缓存区，然后由人工叉车将材料放入原料入库站台，经系统发出指令后，原料由输送机送入输送线，进线的原料经过外型尺寸检测、条码识别、自动称重等环节，由环行穿梭车将货物输送到指定位置。
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JIT配送管理体系
• 在企业内部实施JIT配送管理，主要是为企业内部 各个产品事业部的生产线进行零部件和离开生产 线的成品进行保管和本着管理。配送管理实出两 点：一是减少库存，二是保证24小时的快速反应 ，保证生产线正常运转，提高原材料配送的效率 ，“革传统仓库管理的命”，通过建立了两个现 代智能化的立体仓库及自动化物流中心及利用ERP 物流信息管理手段对库存进行控制，实现JIT配送 模式。从物流容器的单元化、标准化、通用化到 物料搬运机械化，到车间物料配送的“看板”管 理系统、定置管理系统、物耗监测和补充系统， 进行了全面改革，实现了“以时间消灭空间”的 物流管理目标。
海尔的供应链运作模式 之 JIT采购
整合了分散在28个产品事业部的采购、原材料仓储 配送，建立起强大的供应链资源网络，目前已有59 家世界500强企业都已经成为海尔的合作伙伴 实行并行工程，保证产品技术的领先技术，增加了产品 的技术含量，大大加快了开发速度。 一般供应商订单交付周期10天，加急订单7天。战略性 物资每个月采购一次，三个月协商价格。另有一些通过 寄售方式为海尔供应，并可通过B2B网站查询使用情况。 销售旺季提前预算。一个月精度为80%，三个月为50%。
零营运成本
• 供应链的第三个目标是零营运资本，是企业将货币转换为 实物，再将实物转变为货币的能力。 • 零营运资本，就是流动资金的占用为零。企业在给分供方 的付款期到来之前，先把用户的货款拿来。因为企业是根 据用户的定单来制造的。这就是企业进入良性运作的过程
海尔的供应链的成效
对于海尔：
保证产品技术的领先性，增加产品技术含量，保持自己的发展优势。 使得供应链的响应速度更快、成本更低。在竞争中不短超越竞争对手。 供应商建厂后，实现了JIT的准时供货，实现了线到线的供货。
零距离
• 供应链的第二个目标是服务零距离，即海尔集团根据用户 的需求拿到定单，再以最快的速度满足需求。用户在网上 定货，海尔根据定单送货，流程便结束。 • 零距离是获取定单信息流的关键，企业努力缩短乃至消灭 企业与用户之间的距离，获取用户的个性化定单并予以满 足。如果没有零距离，不知道用户的需求，那么企业所有 的工作都是徒劳。
海尔的供应链管理
海尔集团简介
• 海尔集团创立于1984年，目前是世界第四大白色 家电制造商，总部位于山东省青岛市。海尔在全 球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地 和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成 为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现 全球营业额1180亿元。自2002年以来，海尔品 牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔 品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器 、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国 名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局 评为首批中国世界名牌。
实现了成本上和供应链上的竞争力增强。 对于供应商： 可以享受到青岛市提供的优惠产业政策并实现了与海尔的零距离， 一方面可以提高质量、成本、交货期的竞争力，保证了高的盈利水 平。 另方，大大提高了其本身的竞争力。
谢谢大家
JIT分拨物流管理体系
• 海尔物流有限公司拥有16000部卡车、42座大型区 域配送中心(其中15个中心建立了WMS)、投资过亿 的世界最先进的SAP R/3 ERP系统和SAP LES 物流 执行系统、与世界一流的第三方物流公司的策略 联盟、满足客户需求的物流解决方案，构成了海 尔物流公司的核心能力：以客户为中心的全方位 物流服务能力。海尔在全国建立42个配送中心， 能够每天将百个品种3万余台的产品配送至全国 1330个专卖店和9000余个营销网点。原配送到全 国各地的货物平均时间为7天的时间。现在中心城 市可实现8小时到位，区域内24小时配送到位，全 国4天以内到位。这样，海尔现在完成客户订单只 需10天时间，而一般企业至少需要36天。
海尔的供应链运作模式 之 JIT采购
海尔怎么做JIT配送 JIT配送有以下几项经验值得制造业借鉴： ◆ 24小时随时配送，保证生产的需求。 ◆ 小批量、多批次、多品种的配送，在库存上成本可以大 幅度下降，即使配送的成本略高一点也不算什么，因为物 流总成本还是下降了。这是一个整体优化和局部优化的关 系。 ◆ 以配送的速度降低库存水平。为了挑战零库存，为了把 库存降低到极限，配送速度就要快；配送运作的速度越快， 生产线上的原材料、零部件的库存量相对就越少。比如要 用1小时或1.5小时的量，供应方马上要送来1～2小时的需 用量，时间要恰好接上去，这对配送的速度提出了比较高 的要求。否则就要增加库存量，安全库存量就大了，但是 完全没有安全库存量也做不到，只是要达到库存几乎是零。
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库
户
成 品 库
成品倒冲
生 产 工 位
配送到工位
中 转 库
立 体 仓 库 3PL
资金流入
资金流 （财务与成本控制） 资金流出
海尔的供应链运作模式——JIT（just in time） 海尔 供应链管 理——JIT
JIT采购
JIT生产
JIT配送
JIT采购管理体系
• 实现为订单而采购，降低物流采购成本；推行VMI 模式，建立与供应商的战略合作伙伴关系，实现 与供应商的双赢合作。目前，海尔JIT采购面向包 括50余个世界500强企业的供应商实施全球化采购 业务，在全面推进实施寄售采购模式的同时可为 用户提供一站到位的第三方服务业务，使得采购 订单得到有效跟踪，并对供应商进行全面评估， 优先选择的供应商清单，有效快速精确的发票校 验，加快付款发票的审计和结算速度。
物流供应链管理业务主流程图
需
物
运行MRP
求
流/供
物 流 推 进 本 部 （ 采 购 事 业 部 ）
信
应 信
息
息/增 值 流
客
商 流 海 外 推
产 品 事 业 部 （ 企 划 处 ）
Internet
采购 订单
网上订单发布 网上招标 订单状态跟踪 网上支付
采 购 申 请
国 际 化 分 供 方
3PL
JIT采购一般不能退货。不能取消订单。
海尔供应链的目标——三个零
海尔 供应链管理 的目标—— 三个零
零库存
零距离
零营运成本
零库存
• 物流是以时间消灭空间，用速度时间消灭库存空间。把所 有仓库都消灭掉，这是海尔的一个目标。 • 海尔通过三个 JIT 来实现这一目标。 • JIT 采购。就是需要多少，采购多少；通过国际化分供方 ，采购到完成定单最需要的零部件和原材料。 • JIT 送料。在海尔，仓库只是一个配送站。海尔规定，在 仓库存放的所有物料从采购进来到车间的制造系统不能超 过 7 天，海尔立体库的零部件一般只存放 3 天。 • JIT 配送。海尔在全国建立物流中心系统，无论任何地方 ，海尔都可以送货。