奥马试水“富士康+小米”模式
企业多元化经营动因及绩效研究——以小米集团为例
企业多元化经营动因及绩效探究——以小米集团为例引言在当今竞争激烈的市场环境下，企业的经营策略对于其持续进步和成功至关重要。
在这样的状况下，越来越多的企业开始实行多元化经营策略，以拓宽业务领域和降低风险。
本文将以中国科技公司小米集团为例，探讨企业多元化经营的动因及其绩效。
一、背景介绍小米集团成立于2010年，以智能手机的制造和销售为主要业务。
然而，随着市场竞争加剧和消费者需求的变化，小米意识到单一业务模式存在潜在的风险。
为了保持竞争优势和持续增长，小米开始进行多元化经营，通过扩展产品线和进军新的市场，以实现更宽广的增长前景。
二、动因分析1.市场风险和一体化供应链随着全球市场的动态变化，单一业务模式可能面临的风险也越来越大。
小米觉察到仅仅依靠智能手机业务可能会给公司带来潜在的不稳定性。
因此，引入多元化经营可降低公司对单一市场的依靠，并分离风险。
此外，小米精通了巨大的供应链优势，这使得进一步扩展产品线和进军新市场变得更加容易。
通过整合供应链，小米能够更快速地生产和推出新产品，并迅速占领市场份额。
2.消费者需求多样化消费者需求的不息变化是企业进行多元化经营的另一个动因。
小米乐观观察市场趋势和用户反馈，在保持自身核心竞争力的同时，开发和推出了更多的产品和服务。
从智能家居到生活电器，小米不息丰富自己的产品线，以满足不同消费者的需求。
这种多元化经营策略为小米赢得了更广泛的用户群体和市场份额。
三、多元化经营的绩效探究1.财务绩效多元化经营对企业的财务绩效有着深遥的影响。
通过扩展产品线和进军新行业，小米实现了收入来源的多元化，进一步提升了其市场竞争力。
依据小米2019年的财务报告，其总营收年比增长超过17％，净利润增长超过34％。
这表明多元化经营的策略为小米带来了可观的财务回报。
2.品牌价值多元化经营还对企业的品牌价值产生乐观影响。
通过不息拓展产品线和进军新市场，小米扩大了其市场份额和影响力，并为品牌提供了更多的进步机会和曝光度。
颠覆认知,不打一分广告却产生爆款的小米模式
颠覆认知，不打一分广告却产生爆款的小米模式小米没有花一分钱广告费，我们以前组织过去小米公司游学，他们创始人跟我们讲，他们如何成功的，小米也是这么发家的。
人家没有花一分钱广告费，打拼时小米进入的正是一个xue海市场，这手机市场竞烈，你知道小米进入的时候，这个手机市场有多么的乱吗？大有国际品牌诺基亚、摩托罗拉，当时活的都还很好，还有一个叫黑莓、三星是不是都还在？这些是大的品牌；这个国内的品牌也有中兴通讯、华为，还有像 vivo、oppo 等等，还有大量的水货手机，但是，小米手机出现之后就没有水货手机了，小米手机出现之前是有大量的水货手机，所以这个市场是xue海市场还不是红海市场，xue海手机的利润很低很低，低到吓人。
因为当时雷老板也是做手机研发的，他很清楚，那个时候小米要是进入到这个领域里面，如果他要硬砸出一个手机品牌商，这是很难的。
于是，小米只聚焦了一件事，他说：我只服务一百个客户，一百个领袖型用户定位的服务，哪找到一百个客户呢，就是他去做了用户的数据的收集。
就是在中国他去收集各大门户网站手机论坛的版主。
要找他们认为比较有影响力的一百个手机论坛的版主干嘛呢？写一个聘书，聘请那个手机论坛的版主，成为他们家小米第一部手机的秘密研发顾问，给别人发这样的聘书。
手机论坛的版主是不是大部分都是闷骚型的是吧？嗯，都是键盘侠。
所以他们受邀参加这个公司，他们也有点兴奋了。
而小米讲的那个核心价值输出，他们更兴奋。
当时小米的核心价值输出就那个核心价值提炼是什么呢？叫：小米为发烧而生。
哎，现在还喊吗？不喊。
因为用户人群又切换了，是不是？所以当年小米这个口号竟然是为一百个人喊的叫：小米为发烧而生，接下来那一百个人每个月都会收到小米的一笔研发经费。
开始手机型号很丑，然后这些人就开始提意见，这要改那要改，收集起来，然后继续优化，然后用这样的方式做了一年多的互动，再后一年多之后雷军给他们每个人写了邮件，说各位在你们的辛苦努力。
你们研发的手机即将要量产了。
小米手机更多是商业模式的创新
小米手机更多是商业模式的创新
侯自强
【期刊名称】《科技创业》
【年(卷),期】2011(000)010
【摘要】小米手机虽然还没有正式开卖，却已经是名扬四海了，连我9岁的孙子都知道。
一分钱广告费都没花就达到如此的效果，不能不承认其营销策略的成功。
【总页数】1页(P102-102)
【作者】侯自强
【作者单位】中科院声学研究所
【正文语种】中文
【中图分类】TN929.53
【相关文献】
1.小米手机的商业模式分析 [J], 宋贺
2.风险投资之小米手机商业模式的探究 [J], 钱晓洁
3.O2O型企业商业模式探析及发展建议
——以小米手机为例 [J], 蔡亚龙
4.小米手机数据造假商业模式难承载雷军梦想 [J], 刘为
5.模式创新比产品创新更迫切——2009浙商“十佳新商业模式” [J],
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新零售时代下的商业模式——以小米之家为例
新零售时代下的商业模式——以⼩⽶之家为例商务营销?⼀新零售时代下的商业模式以⼩⽶之家为例赵青青摘⼀要:近年来?电⼦商务经过爆发式的快速发展之后?其⾏业增长的态势趋于缓和?电⼦商务的概念也逐渐模糊?未来将进⼊新零售时代 ?⼩⽶公司创始⼈雷军曾经说过: 我们过去犯的最⼤错误之⼀就是忽略了线下? 为此?从２０１６年开始?⼩⽶⼤举推进新零售?并承诺公司的产品线上线下同价?其新零售的代表作之⼀便是⼩⽶之家?雷军曾经向外界表⽰: ⼩⽶的商业模式应该是新零售?⽽不是电⼦商务?关键词:⼩⽶?新零售?商业模式中图分类号:Ｆ７１３.３２⼀⼀⼀⼀⼀⼀⽂献标识码:Ａ⼀⼀⼀⼀⼀⼀⽂章编号:１００８－４４２８(２０１８)０８－００７９－０２⼀⼀北京⼩⽶科技有限责任公司于２０１０年４⽉正式成⽴?是⼀家移动互联⽹公司?主要专注于研发电⼦产品及智能硬件? ⼩⽶新零售模式在２０１７年开启?其⽬标是在⼀年之内启动２００家线下体验店?２０１７年１１⽉５⽇?⼩⽶之家深圳旗舰店正式开业?这是全国第２２８家⼩⽶之家?⼩⽶之家深圳旗舰店是迄今为⽌规模最⼤的线下体验店?其位于深圳南⼭区万象天地步⾏街内?总⾯积⾼达６５０ｍ２?店内采⽤上下双层设计?⼀层主打科技产品?主要供⽤户体验⼿机⼆电视⼆智能硬件等产品?⼆层⾯向⽣活?侧重于体验智能家居⼆⽣活⽅式类的产品?⼩⽶之家与传统的⼿机卖场有很⼤的区别?它类似于像沃尔玛这样的百货零售店?可以说?⼩⽶之家是⼩⽶新零售战略的代表作之⼀?⼩⽶之家深圳旗舰店的开业是其探索新零售之路的⾥程碑?⼀⼆⼩⽶新零售的本质是效率⾰命从２０１５年左右开始?随着电商经过爆发式的快速发展之后?增速开始放缓?⽽线下的实体经济开始复苏?被传统零售占据着８０％９０％的⼴⼤线下市场?成为各⼤电⼦商务平台抢占的⽬标?从信息流⼆资⾦流和物流三个⾓度来分析电⼦商务相对于传统零售⾏业的不同之处?电⼦商务能够极⼤地提升效率?但是在获得效率的同时?也存在着两个严重的缺点:⼀是损失了⽤户对商品的体验性?从信息流的⾓度分析?电⼦商务使得传递商品信息变得更加⽅便⼆快捷?但是却损失了商品的体验性?⼆是损失了即得性?从物流的⾓度分析?集中式的仓库虽然极⼤地提⾼了物流的效率?但是快递配送⽆法满⾜⽤户即刻获得商品的需求?新零售业的本质是⼀场效率⾰命?⽬的是通过⾼效率来实现传统零售业的⽬标?⼩⽶的新零售理念就体现出了这⼀点?即把互联⽹的效率带回到线下 ?发挥线下的体验性和即得性这两⼤优势的同时?也注重效率的提升?⼩⽶之家对于效率有着极致的要求?与此同时?还要实现线上的⼩⽶商城与线下的⼩⽶之家同款同价?这是⼩⽶新零售 ?⼆⼆极致的坪效是⼩⽶新零售的关键对于电⼦商务来说?零售⽤公式可以表⽰为:流量?转化率?客单价?复购率?⼩⽶的新零售⽬的是要实现从线上回归到线下?同时充分利⽤互联⽹的⼯具和⽅法?提升传统零售的效率?(⼀)流量:⼜称为⽹站的访问量?它通常⽤于描述访问⼀个⽹站的⽤户数量的指标?以及⽹站上的⽤户所浏览的⽹页数量等指标?(⼆)转换率:是表明在⼀个统计周期内?完成转化⾏为的次数与推⼴信息总点击次数之间的⽐率?(三)客单价:也称为平均交易⾦额?具体是指每⼀个顾客在商城⾥平均购买商品的⾦额?(四)复购率:是指消费者对某⼀种品牌服务或者产品的重复购买的次数?通过零售的公式:零售＝流量?转化率?客单价?复购率?可以看出?对于传统零售⾏业来说?零售的⾦额越⾼越好?但是?对于线下零售和电⼦商务来说却有极⼤的不同?最重要的是线下每家店的⾯积不相同?⽽线下的店铺⾯积⼏乎决定了店铺的运营成本?因此?想要真正地衡量⼀家店铺的零售能⼒?要将店铺的销售额均摊到每平⽅⽶店铺⾯积上?⽽每平⽅⽶的年销售额?称之为坪效?根据上述的分析?对应于电商对零售业务的理解上?即坪效＝(流量?转化率?客单价?复购率)/⾯积?⼩⽶之家正是通过效率⼿段?提⾼了流量⼆转化率⼆客单价和复购率 ?最终做出难以想象的坪效?⼩⽶之家的(年)坪效全球排名第⼆?仅次于苹果专卖店的４０万/平⽶?⾼达２７万/平⽶?现存的⼩⽶之家?在２７万的坪效下?按照８％的⽑利率来计算?其⽑利都⾜以覆盖店铺的运营成本?三⼆⼩⽶新零售的⼋⼤战略⼩⽶之家极致的坪效只是个结果?其新零售的⼿段是把流量⼆转化率⼆客单价⼆复购率都做到极致?可以将其称之为:⼩⽶新零售的⼋⼤战略?见图１?图１⼀⼩⽶新零售的⼋⼤战略(⼀)打通流量９７。
小米未见得会成功但小米模式一定成功
小米未见得会成功但小米模式一定成功作者：苏峻来源：《中国商人》2019年第07期小米是如何成为全球最具价值科技公司之一的对于小米，大家都会有一个认知，叫做性价比。
性价比是一个中性词，有人把它理解为廉价、便宜、低端，也有人把它理解为亲民、大众、规模效应，但真正的核心在于：小米实现了对产品认知的反转，叫做“好货也可以很便宜”。
小米商业模式之所以对传统产业和互联网产业产生了巨大影响力，原因在于它试图扭转消费者对于产品的价值认知。
怎么做到的呢？小米用了一个新模式在整个企业结构里，互联网、硬件、新零售三者互为犄角，形成系统性支撑，相互补充，极大提升了企业的效率。
产品之所以贵是因为在出厂时会经过各种环节，最后到达消费者手里时，它已经不是出厂时的实际价值了，这在行业里面叫定倍率。
小米借助铁人三项模式，使工厂的产品到消费者之间的路径能够最短达成。
小米的商业模式有很多人总结，有一家证券公司的文章写得非常好，它说：小米是一家重构了人、货、厂、场全产业链的新型科技消费品公司。
这里的核心关键词人、货、厂、场其实是简称，它是指用户、产品、供应链、零售渠道。
不要小看这四个元素，因为过去的生态或消费产品品牌，从来没有一家企业做到四位一体。
比如传统企业美的、格力，它们有产品，有供应链，但零售渠道往往不是自有的;它们所说的用户，到底是不是真正跟企业、品牌之间发生频繁互动，产生密切连接，也值得讨论。
因此，我们可以把小米商业模式总结为：以用户需求为导向，以流量经营为思路，以效率提升为方法。
小米是如何成为全球最具价值的科技公司之一的？它的底层逻辑到底是什么？希望通过分析，使大家对小米产生更深刻的理解，由此可以对当代制造业领域，特别是产品领域的爆品商业模式产生更深的理解。
规模与成本模式如果你做产品已经拥有一定的规模，这时你想进一步降低成本，有两条路径：第一条路径是整合上游供应商去提升效率。
比如现在很多空调企业都拥有了自己的压缩机工厂，三星是垂直供应链整合非常典型的案例，它有显示屏、闪存和芯片技术，把上游资源做了一个充分的整合。
小米模式的“后思考”
２５小米模式的“后思考”㊀黄玉妹∗摘 要：小米模式的 铁人三项 促进小米手机销量突飞猛进㊂不过小米模式只是中国制造能力变迁的一个缩影，它的神话在营销红利消退后必然要回归平静㊂小米模式在经营中出现若干问题，如小米饥饿营销中存在的供应链问题㊁在线直销手机售后服务的缺位㊁互联网营销的负作用㊁小米公司的架构不利于形成专业品牌的产业链等㊂由于手机生产成本提高，手机竞争环境日趋激烈，小米应建立以小米公司为纽带的新型移动互联网生态圈，采取积极的转型战略㊂关键词：小米模式㊀饥饿营销㊀后思考小米自上市以来一直上演着前无古人的神话般的销售业绩，这种销售成绩绝对可圈可点㊂２０１４年，小米再次提交了一份完美的成绩单㊂小米手机２０１４年售出６１１２万台，同比增长２２７％；含税收入７４３亿元，同比增长１３５％㊂小米市场占有率也在稳步上升，２０１２年初市场份额占据了中国智能机市场４％，到２０１４年第一季度，小米在中国智能机市场上的份额已突破１０％①㊂２０１４年的中国智能机市场，六大品牌市场份额比重不分伯仲：联想（１２％）㊁三星（１１％）㊁小米（１０％），而紧紧尾随其后的是苹果（９％），５１３∗①黄玉妹，经济学博士，厦门理工学院文化产业学院副教授，研究方向为会展经济㊂来自小米科技公司年度报告㊂∗华为和酷派（均占８％），小米虽然名列第三，但并不具有压倒性优势①㊂此前小米刚刚完成了１１亿美元的融资，估值达４５０亿美元㊂小米后市如何？留给市场许多悬念㊂一 小米互联网思维的营销之路一直以来，小米的自我定位是互联网企业㊂硬件方面，它比不过苹果，比不过三星，甚至比不过华为㊂在创业初期，因为小米的某些 复制 苹果的行为，雷军被业界戏称为 雷布斯 ，以向乔布斯致敬㊂小米要存活和发展下去，必须独辟蹊径㊂因此，小米基于互联网思维独创出一条营销之路㊂互联网思维内涵具备几大核心要素 专注㊁极致㊁口碑㊁快 ，拓展开来有 标签思维㊁简约思维㊁ＮＯ １思维㊁产品思维㊁痛点思维㊁尖叫点思维㊁屌丝思维㊁粉丝思维㊁爆点思维㊁迭代思维㊁流量思维㊁整合思维 ，资深互联网人士陈光锋在新书‘互联网思维：商业颠覆与重构“中作了高度概括㊂也有人指出 互联网思维，就是在互联网㊁大数据㊁云计算等科技不断发展的背景下，对市场㊁对用户㊁对产品㊁对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式 ② 它是随着互联网行业的发展和实践总结出来的方法论，主要是指互联网企业在运营管理过程中的战略思路㊁竞争策略以及营销理念的运用 ㊂③对于传统的行业来说，其核心的用户标签思维㊁数据思维㊁整合思维与粉丝思维成为品牌传播策略中的有益借鉴㊂小米成功的秘诀，就是让业内外人士津津乐道的 铁人三项 ：硬件＋软件＋互联网服务㊂小米打造的是 硬件＋软件＋互联网服务 的 铁人三项 型公司㊂小米在手机的单个领域无法领先，那它就创造在综合领域６１３①②③ｈｔｔｐ：／／ｔｅｃｈ ｉｆｅｎｇ ｃｏｍ／ａ／２０１５０２１８／４０９８６１１７＿０ ｓｈｔｍｌ黄合水：‘品牌学概论“，高等教育出版社，２００９，第５７ ５９页㊂王晶：‘小米手机：互联网思维下的 空手道 “，‘中国商人“２０１４年第Ｚ１期㊂的总得分的领先㊂在硬件和软件领域，小米引入互联网思维，并由此衍生出硬件高配低价㊁软件快速迭代等的经营策略，这些都是传统的硬件㊁软件企业之前没有尝试过的㊂二 小米“铁人三项”的功效小米 铁人三项 已经产生了互补效应㊂小米的 铁人三项 中，最强项的是ＭＩＵＩ系统软件，该应用层操作系统在目前国内业界中口碑最好；硬件是重要的得分项，高配低价的战略为小米笼络了大量 米粉 ；小米的短板是互联网服务，目前为止其所做的尝试都还未取得突破㊂得益于 铁人三项 模式的互补效应，虽然小米互联网服务差强人意， 米粉 并未因此放弃小米㊂其中的重要缘由是用户被小米的软件和硬件所吸引，顺理成章地包容了小米在互联网服务的中等表现㊂细分起来，小米的 铁人三项 有几个要点值得业界学习㊂一是用户深度参与㊂小米手机运用互联网思维的特点，以用户为中心，运用海量用户信息的数据进行分析决策，激发用户创造㊂小米产品像游戏一样推出公测版，雷军经常在微博上征集网友意见，小米论坛上用户的帖子会得到快速回复㊂互联网消除了信息的不对称性，市场由厂商主导转变为由消费者主导，小米用产品思维替代了作品思维㊂尊重用户意见的小米积极改进产品，增强了竞争力㊂国内很多公司都强调希望用户参与，但在与用户互动方面，小米做得最好最用心㊂小米团队非常重视 米粉 在论坛上发表的意见㊁建议和反馈，小米每周五会根据 米粉 的心声相应地更新手机操作系统， 米粉 有很强的荣誉感和主人翁的责任心㊂ＭＩＵＩ为粉丝群体创造了参与系统改进的平台与机会，全面收集用户的体验反映㊂二是互联网营销㊂小米只走线上渠道和运营商渠道，放弃传统的３Ｃ卖场㊁专卖店渠道，运营成本低㊂当然，这一切建立在小米成熟的互联网营销手法上㊂不在传统媒体上投放广告而采用社会化媒体营销，减少了中间环节和费用，以最低的价格回馈消费者㊂而且，在线直销的方式迎合了当前互联７１３网用户们流行的网购潮流，销售范围也拓展到三㊁四㊁五线城市㊂三是少就是多㊂小米的产品型号很少，与传统的硬件公司相比，小米能够集中力量开发和完善单品㊂更多与用户心意相投的功能和更低的价格，使得 米粉 们忠诚度很高㊂事实上，小米手机的走红与粉丝文化分不开，是当代大众文化发展下粉丝经济逐渐成熟的代表之作㊂此外，小米还在品牌中注入草根基因，演绎一种屌丝文化，并使之成为一种流行元素㊂在发布前一年，小米手机就因免费而方便的ＭＩＵＩ得到大量草根粉丝的追捧㊂四是广交朋友㊂小米很重视与下游供应链企业如原材料供应商㊁代工商㊁配件生产商等加强合作，还对一些产业链相关企业进行投资㊂不过，陶醉和沉浸在这种模式带来的快速成功又是极为危险的㊂放眼全国，雷军引以为豪的以互联网思维发家的小米模式正在泛滥㊂从手机到智能硬件㊁从小家电到玩具㊁从服装到家具㊁从水果到海鲜，借助互联网的平台，一波又一波的公司开始行动了㊂他们用各种有情怀的故事来诠释冲击力的数字，用各种专业对比来提升产品的内涵，并且越来越关注用户的链接㊂这些新兴的后起之秀，正借助着中国优秀的制造能力，辅以微创新，努力而执着地从会造产品向会卖产品的路上迈进㊂另外，小米互联网思路的模式在推进小米手机销量一路高歌猛进的同时也爆出了种种问题㊂互联网思路易于复制，这一幕，在国内智能手机市场上已然出现㊂它在某种程度上像一颗化腐朽为神奇的灵丹妙药，越来越多的公司希望依赖这样的捷径一夜爆红㊂有噱头的微创新＋低价，这就是苹果总设计师ＪｏｎｙＩｖｅ曾炮轰小米所说的 剽窃和懒惰 ㊂此类捷径会逆向激励产品创新，那些需要大投入的苦活没人愿意介入了；而且，互联网营销那种 打鸡血式 的产品宣传的频率和热度，也在透支消费者的关注力和信任感：每个产品看上去都好得无法再好了，价格实在得不能再实在了㊂一波比一波强的高大上发布会加互联网营销，它的边际效用正在递减㊂小米以品牌作为支撑的饥饿营销运作，如果运用过度，消费者就会因购买不到小米手机而失去兴趣㊂因为小米手机并非独一无二且无法替代的㊂饥饿营销会让用户产生高度的期待心和期望值，如果到手的机子质量不尽如人８１３意且相关服务无法到位，经常处于失望状态的用户最终将弃小米而去㊂因此，小米应转换思路，用新产品和超值服务来替代饥饿营销，以抵御衰退期到来所造成的风险㊂另外，小米有个令人津津乐道的做法是让用户参与手机的整改和完善，这确实能推进小米与用户的零距离㊂但是，小米的反应能力并非能始终如一地迅捷，对于 米粉 在论坛上列出的众多整改意见，小米并非能条条都落实到位，久而久之会让顾客和小米之间形成隔阂㊂虎嗅在‘小米手机的沦陷与自救“一文之中提到， 小米传播依靠强大口碑效应，即小米手机的第一批使用者， 米粉 常会强烈推荐家人和朋友，使之成为第二批使用者 ㊂所以，如果微博营销在调动最狂热的第一批使用者时失败，则后续的消费者的后续热情就难以为继㊂三 小米发展过程中的软肋小米在运用互联网思维快速发展的同时，也出现了软肋，如 饥饿营销 引发供应链条的把控能力差，缺乏专业的品牌部门，发货速度缓慢，手机质量与售后服务存在不足等问题㊂第一，小米饥饿营销中存在供应链问题㊂小米手机硬件供货商共有３０多家公司，包括华达㊁富士康㊁夏普㊁ＳＯＮＹ㊁ＬＧ㊁ＰＨＩＬＩＰＳ㊁三星等㊂其中高通㊁英伟达提供ＣＰＵ，夏普和ＬＧ提供显示屏，三星和索尼提供电池电芯，富士康出模具㊁英华达代工㊂小米不是硬件厂商，初涉手机行业，自主产权低，在原材料市场上缺少话语权，不能稳定手机硬件的产能，也无法保证市场供需平衡㊂而且，饥饿营销更使用户对小米手机质量的容忍度降低㊂在经过较长时间的等待和期待后拿到手机，如果发现手机出现故障，那对手机品牌的失望度会更高㊂雷军曾公开表示小米实行饥饿营销有着很多客观的因素，实质是小米的供不应求，这从某种程度上也暴露出小米在手机供应链上的把控能力不强㊂根据著名营销专家刘杰克老师‘营销三维论“中的 创新节奏论 课程所述，一味地高挂消费者的胃口，会消耗一些人的耐性，一旦超过其心理９１３底线，猎物将会落入竞争对手的口中㊂饥饿营销在产品销售初期很有成效，但要适度，否则会适得其反㊂小米在遵循适度饥饿营销原则时，还应优化和完善产品供应链，与硬件生产厂商加强沟通交流，联合技术创新，形成合作共赢的稳定关系㊂第二，在线直销模式中手机售后服务缺位㊂小米手机的在线直销，去除渠道建设等中间环节，可以实现较低价格销售㊂但事物都有正反面，消费者在购买时看不到实物，容易对产品产生过高期望㊂这几年，扩张太快的小米出现重销售㊁轻售后的行为㊂ 米粉 们反映小米手机有着重启㊁死机㊁发热㊁屏幕易碎等一系列质量问题㊂此外， 小米之家 维修点 服务态度差，拖延退换时间，维修价格昂贵 等现象的出现，与小米销售之初的宣传大相径庭㊂如果产品的质量和服务达不到预期的效果，狂热执着的 米粉 也会华丽转身变成 米黑 ㊂小米应该增加 小米之家 线下的维修点，迅速对 米粉 反映的问题进行反馈，提升手机维修质量和速度㊂第三，互联网营销的负作用㊂互联网㊁社会化媒体营销的好处是消息传播快，可促进产品销售和品牌推广，这既是长处也是短处㊂一旦小米手机存在某些质量问题，它会被立即放大，引起更大范围的聚焦㊂如造成品牌信誉缺失㊁失去用户的信任，形成连锁反应，从而导致一系列的问题㊂小米手机的使用者多为互联网用户，他们频繁刷微博㊁通过论坛等发布消息，不管是正面还是负面的消息都将得到几何级的速度传播㊂如小米手机自身和售后服务存在缺陷的问题，就反复出现在社交媒体的论坛上，这对小米品牌的经营和推广带来很大的负作用㊂第四，小米公司的架构不利于形成专业品牌的产业链㊂只有创始人㊁部门经理和员工的小米公司，它的内部架构非常简单㊂若有新任务，这个架构再拆分出新的小团队，很多事情都要取决于创始人的决策㊂小米公司品牌意识淡薄，内部没有专业的品牌部门，没有专门从事品牌推广和广告公关的人员㊂电商事业部负责市场推广和公关服务，主要职责包括产品销售㊁市场推广㊁客户服务以及产品互动㊂快速发展的小米没有时间停下来好好沉淀与思考，未充分重视品牌文化的建设对企业发展的作用，没有品０２３牌推广的整体规划，没有多渠道的品牌传播，难以形成专业品牌产业链与独特的品牌文化㊂无论传统企业还是互联网企业，彼此之间的竞争都是品牌的较量㊂随着研发投入增加与技术创新不断进步，制造业想在竞争中保持长时间的技术领先优势已相当困难㊂实际上，企业要在市场竞争中长时间地独占鳌头或拥有一席之地，培养自己的著名品牌是唯一的选择㊂①小米手机在营销过程中没有形成独特的品牌文化，仅仅依靠高配置与低价格让利消费者，却出现一系列的质量和售后问题，在出现自燃㊁抄袭㊁ 换芯门 等负面新闻时，没有专门的品牌部门及时迅速妥善地处理品牌危机㊂因此，小米手机成功背后的问题也不容小觑㊂在竞争日益激烈的手机市场，小米未来的品牌传播应该在互联网思维的指导下，适度饥饿营销㊁避免过度期待；结合传统媒体㊁提升品质和服务；重视品牌文化建设，设立品牌推广部门；整合跨界思维㊁打造延伸产品，以期获得更好的品牌传播效果㊂同时，小米手机由于缺乏对品牌资产的研究和管理，也会影响到产品的销售和品牌延伸㊂事实上，小米模式只是中国制造能力变迁的一个缩影，它的神话在营销红利消退后必然要回归平静㊂经过这一轮互联网思维狂飙下已经积累了庞大原始财富的小米们，是时候该 慢 一些，保持一颗对 创新 的真正敬畏之心㊂当其在手机领域紧随对手到了一定高度的时候，就要加大投入进行基础创新了㊂小米目前正在加大对产业链的投资，这种生态布局，正是对创新的窘境和对捷径依赖的 出手 ，小米是时候去啃真正高科技的硬骨头了㊂在小米手机之后，小米公司进行跨界运营 小米路由器㊁小米电视㊁小米盒子㊁小米文化衫等产品陆续问世，同时凭借自身优势，小米还发展关联公司㊁推出延伸产品，如与金山软件㊁优视科技㊁多玩㊁凡客诚品㊁乐淘等关联公司进行合作和服务对接，该合作方式成本低㊁效率高㊁整合速度快㊂小米公司形成以小米为纽带的新型移动互联网生态①张淑一：‘小米存在的问题及对策建议“，‘现代营销“（学苑版）２０１２年第７期㊂１２３圈，与关联公司互惠互利㊂由于手机制造进入门槛低，手机行业的竞争日趋激烈，手机的生产成本因人工成本的提高而提升，小米手机也要与时俱进㊁转变思路㊁积极转型㊂自主创新能力是手机的内核和生命力，小米在互联网销售中获取了第一桶金，今后应强化核心竞争力㊂小米未来的任务是不断提升手机性能，完善产品供应链，并勇于开拓国际市场，稳步经营，逐渐建立品牌信誉度和消费者认知度，为打败国际知名智能手机品牌，并在国际智能手机市场竞争中取得较大份额打下坚实的基础㊂２２３。
雷军创业历程
雷军创业历程创业一路发展,最难的就是坚持一贯的坚持,一路走下去,但是小米公司ceo雷军他就是这样的一个人。
下面店铺就为大家解开雷军创业历程，希望能帮到你。
雷军创业历程雷军40岁生日的那天夜里，他和几位朋友到北京中关村当代商城附近的一家酒廊喝酒。
酒过三巡，雷军感慨地说：“人是不克不及推着石头往山上走的，这样会很累，而且会被山上随时滚落的石头给打下去。
要做的是，先爬到山顶，随便踢块石头下去。
”那一天是2009年12月16日，距雷军离开金山有两年。
四个月后，他正式创立小米公司。
这一段感悟，后来演化成了一句更为著名的“雷军语录”——“站在台风口，猪也能飞起来”。
与金山时代的雷军相比，小米时代的雷军确实飞了起来，从软件业的“老革命”一跃成为移动互联网时代炙手可热的新贵。
雷军在2011年7月回归金山软件(03888.HK)，出任董事长。
但是，所有人都知道，最终奠定雷军江湖地位的是小米，而非金山。
“成功仅仅靠勤奋是不够的”创办小米时，雷军刚过40岁。
“四十而不惑”，雷军自己也说，小米是他最后一次创业，是积累了20年的商业经验之后，“毕其功于一役”的一次全新测验考试。
“前面16年在金山练基本功，后面几年练了一些无形的东西，直到感觉自己准备好了，出来做小米。
”他说。
这些“无形的东西”，也就是雷军对人生的感悟——“任何时候都要顺势而为，不要逆势而动”。
雷军的老朋友、雷锋网的创始人林军也在最近的一篇文章中写到，“势比人强，即即是雷军这样的强人”。
雷军极聪明，年少成名。
1969年出生于湖北仙桃，18岁考入武汉大学计算机系。
雷军说，他用两年时间修完了所需学分，并完成了结业设计。
大四那年，雷军和同学王全国、李儒雄等人创办三色公司，当时的产品是一种仿制的金山汉卡，在武汉电子一条街小有名气。
但是，随后出现一家规模更大的公司把他们的产品盗版了，价格更低，出货量更大。
很快，三色公司经营艰难。
半年后，公司解散。
清点资产时，雷军和王全国分到了一台286电脑和打印机，李儒雄分到了一台386电脑。
中国企业转型成功案例
中国企业转型成功案例那我得给你讲讲小米的故事。
小米刚起步的时候啊，就是个手机小厂，那时候手机市场那可是被大品牌给占得满满当当的。
但雷军呢，就有自己的一套想法。
小米最开始就主打性价比，这性价比可不得了。
你想啊，同样的配置，别的品牌卖好几千，小米就卖一千多，这对咱普通消费者来说就像天上掉馅饼啊。
它怎么做到的呢？就是通过一种新的模式。
小米没有像传统手机厂商那样，自己建一大堆工厂，而是找那些已经很成熟的代工厂合作，这样就把成本给降下来了。
然后呢，小米特别重视用户体验。
它搞了个米柚（MIUI）系统，这个系统特别人性化。
用户有啥想法，有啥不满的地方，都可以在论坛上反馈。
小米的工程师就会根据这些反馈去改进系统。
这就像是你去饭馆吃饭，你说这个菜咸了淡了，厨师马上就给你调整，顾客能不高兴吗？再后来啊，小米可不止做手机了。
它开始搞智能家居。
你看现在，小米的智能家居产品可多了，小到智能插座，大到智能空调、智能冰箱。
小米就像是一个智能家居的大管家，通过手机就能控制家里的各种电器设备。
比如说你下班回家的路上，就可以用手机先把家里的空调打开，一进家门就凉飕飕的，多舒服。
就这样，小米从一个单纯的手机厂商成功转型成了一个智能生活的提供商。
它的产品遍布生活的各个角落，品牌影响力也越来越大。
这就是一个中国企业转型相当成功的例子啦。
还有美的，这也是个老牌子了。
美的以前就是做传统家电的，什么电饭煲啊，电扇啊，空调之类的。
但传统家电市场竞争越来越激烈，利润空间也越来越小。
美的就开始寻思转型。
他们就把目光投向了智能制造和工业互联网。
美的搞了个美的工业互联网平台，叫Midea M.IoT。
这个平台就像是一个超级大脑，把美的旗下的所有工厂、设备、供应链啥的都给连接起来了。
比如说在生产线上，以前都是靠人工去检查产品质量，现在通过这个工业互联网平台，就可以用智能设备自动检测，不仅检测得更准，速度还快。
这样一来，生产效率提高了，产品质量也更稳定了。
深度解读小米模式 用户参与是核心
深度解读小米模式用户参与是核心摘要 : 对于小米成功的秘诀，除了前期雷军总结的7字要诀“专注、极致、口碑、快”，还有就是最近雷军及小米联合创始人黎万强在多个场合反复强调的用户参与！他们一致认为，小米卖的不是手机而是贩卖梦想，贩卖参与感。
这也就是雷军说的：相信米粉、依靠米粉，从米粉中来，到米粉中去，这就是互联网思维，也是小米最核心的竞争力。
文/张江健有一家创业公司，从0做到300亿元的销售收入只用了3年，估值超过100亿美元，位列国内互联网公司第四名，堪称中国创业奇迹。
没错，这就是小米，一家三年前连影子都没有的互联网公司，而另一家称为联想的中国公司做到同样100亿美元市值用了整整30年。
人们习惯把小米现象总结为互联网思维，同时各种学习与模仿小米模式的创业创新层出不穷，更引发了人们对互联网思维的大思考、大争论，有人戏称“互联网思维”已经成为与“葵花宝典”“九阴真经”齐名的三大武功之一。
在互联网技术深入变革传统产业的今天，互联网思维显然成为各传统企业实现转型升级绕不过去的一个名词，很多传统企业面对新形势表现出了积极拥抱互联网的态度以及对小米模式的认可。
当然，技术发展带来的市场格局的激烈变化对于不少数传统行业巨头更多是一种恐慌与抗争，毕竟船大难掉头，谁也不想成为下一个摩托罗拉与诺基亚。
前有马云与王健林的亿元赌局，后有雷军与董明珠的10亿元赌注，互联网大潮的来势凶猛及对传统产业的冲击可见一斑。
不可否认，进入2014年互联网思维已经成为一个滥大街的词，对互联网思维的解读有数十上百个版本，譬如互联网思维就是产品为王、就是粉丝经济、就是饥饿营销等等，各种互联网新名词让人眼花缭乱，要记住并且深入领悟可真不容易。
小米雷军也曾总结过小米成功的七字秘诀：专注，极致，口碑和快。
然而，这种工程师思维的总结同样不好理解。
大道至简，回归本质，今天专门从大家熟知的营销学角度深入剖析小米模式，从而掌握互联网思维的核心。
众所周知，营销学上最经典的理论之一是1960年由哈佛大学麦肯锡教授提出的4P营销理论，具体是指产品策略（Product）、价格策略（Price）、渠道策略（Place）和促销策略（Promotion）。
“小米模式”就是价格战
你以为“小米模式”是粉丝营销？是互联网思维？那你也太嫩了！先给你们讲个案例。
这是一个OEM企业从0创立品牌，一年就做到将近5个亿的故事。
而且，这个故事诞生在没什么技术含量的移动电源领域。
当初别人给我推荐这个案例的时候，我很疑惑。
这个移动电源有啥好谈的？但是，采访完之后，我才发现，在最简单的领域创造奇迹，反而更需要智慧。
迷糊的代工厂案例的主角，罗马仕的雷桂斌是一个做了十年笔记本电池的代工厂老板。
众所周知，从2010年开始，笔记本出货量下滑，平板电脑和手机对笔记本的取代趋势很明显，老雷做了十年笔记本电池总算做到了这个小细分领域的世界冠军，但是，这个产业“日薄西山”了。
老雷受够了代工厂的辛苦，狠下一条心，一定要转型，做自己的品牌。
问题是，怎么转？跟其他代工厂一样把自己的产品放到网上去卖？是淘宝上卖还是天猫上？是做自己的官网B2C还是去京东？要不要找个团队做渠道做品牌？或者策划什么事件引爆一下下？太纠结了，方向太多了，选哪一个？一番摸索之后，最终决定天猫开店，将资源聚焦。
不要小瞧了这一点，这可是电商领域花费了两年的代价才找到的正确道路。
要知道，2011年、2012年的时候，大家对上淘宝、做B2C、上京东、开线下店等各种渠道认识，纷纷扰扰很是模糊，但是在产品上，老雷一点都不模糊，他对于自己将要做的产品方向的选择，很清晰。
自己是做笔记本电池出身的，转型做移动电源，技术难度不大，难的是什么？第一，我要做几个？第二，我要做成什么样？这两个问题，最能反映你在这个领域的决心！国内的移动电源是一个特别浮夸的市场，虚标容量（5000毫安的，能标10000多）的咱就不说了，很多山寨厂家把各个模块一组装，弄出几十个型号就开卖了。
为数不多的几个企业在坚持着原则，但走的是高价路线，目的就是要区别山寨产品。
老雷觉得，自己的机会就在这儿。
我既要把产品做实，又要把价格降下来，跟山寨品相比，我最耐用；跟知名品牌比，我就要便宜；同时，依托自己笔记本电池的优势，做出一个既能给笔记本充电又能给手机、平板电脑充电的产品，还能用于车充。
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奥马试水“富士康＋小米”模式-电气论文
奥马试水“富士康＋小米”模式
本刊记者于昊
“如今我们面对的是互联网的革命，是零售渠道的革命，是媒体传播的革命，是消费者行为模式的革命。
处在这样一个急剧变化的时代，是我们的不幸与幸运。
”奥马电器副总裁姚友军在解释奥马为什么要在国内营销“不走寻常路”时，发出这样的感慨。
2014 年8 月12 日，奥马对公众展示了即将上市的I’m COOL 系列彩色冰箱。
这一举措被姚友军解释为奥马开启“富士康＋小米”模式的第一步——在这个变革的时代，奥马的变革能否成功？
彩色小冰箱试水“小米”模式
会场走廊的布置无不呈现出奥马倾心打造的“I’m COOL”文化，就连桌上摆放的可口可乐也被色彩鲜艳的“I’m COOL”所包裹。
会场两侧俏皮地摆放着发布会的主角——五颜六色的I’m COOL 彩色小冰箱——BCD-118A5 两门冰箱和BC-92 单门冰箱。
在彩色冰箱的外包装、外饰面板上均有诸如“做最COOL 的自己”、“年轻人的第一台冰箱”等励志字样。
打开冰箱门，甚至在隔板上也印有“别失去希望，谁又能知道明天会有怎样的惊喜”等心灵鸡汤式的文字。
据介绍，这两款小冰箱均采用符合出口欧盟标准的材料及功能设计，售价分别为999 元和799 元，9 月起在京东商城、天猫商城等电商渠道开售。
按照姚友军的说法，奥马要做年轻人的第一台冰箱。
“未来的冰箱市场存在两大需求，一是过渡性的，二是功能性、辅助性的使用需求。
目前，在规模和
品牌在国内市场还不能和其他品牌竞争的时候，奥马要先在这个市场牢牢站稳。
”
姚友军解释道，目前国内企业做产品的时候还未把企业文化真正植入产品。
奥马想做这样的尝试。
I’m COOL 系列彩色冰箱是针对年轻人的产品，希望可以把品牌文化传递给消费者，逐步开启与消费者之间的互动交流。
“如果你想买传统产品，那海尔、海信这些品牌可以提供很多；如果想买另类、时尚而又质量出色的产品，可以选择奥马。
大品牌做这样的变化，消费者会感到惊讶，而规模小的企业又难以赢得消费者信任。
所以，奥马非常有机会。
”
事实上，在奥马刻意打造细分市场的背后，是姚友军一再表示的，奥马希望成为冰箱业的“富士康＋小米”。
学习小米模式的第一步，正是I’m COOL 彩色冰箱的上市。
内销拓展“不走寻常路”
事实上，早在上市之初，奥马就定下目标——2017 年拟完成年产销1000 万台冰箱的规划。
姚友军坦言，在1000 万台的产销目标中，外销为550 万台，国内贴牌为100 万台，自有品牌内销为350 万台。
2014年，奥马外销将完成400 万台，国内贴牌为100 万台，自有品牌内销为160 万台。
“这意味着，到2017 年，海外贴牌和国内贴牌完成目标没有问题，唯一需要快速提升的就是内销自有品牌的销售。
我们必须找到快速突破的增长点。
”
已经成为冰箱业“富士康”的奥马，希望在内销上成为冰箱业的“小米”，以此来找到细分市场，另辟蹊径，实现内销突破。
但是，明确提出“富士康＋小米”模式的奥马电器，距离小米，仍然存在不小的差距，甚至在企业内部，对奥马转变营销模式也存在分歧。
对此，姚友军坦言：“奥马冰箱学习小米，并
不是像小米手机那样做冰箱，而是说要像小米手机那样打造高性价比的产品。
小米的核心并不是互联网思维，而是用户思维，推出真正可以满足用户需求的产品。
”
“ 我们将继续扩大与用户互动的程度和范围，在产品的开发设计端，就引入互联网思维，引入用户需求。
这可以大大降低奥马冰箱市场试错的成本，更可以通过互动结合奥马赖以成名的‘二八原则’，开发设计出更具针对性的产品。
”姚友军说。