人力资源管理获取
人力资源管理复习题(完整版)
人力资源管理复习题【填空题】1、企业人力资源状况由（数量）（质量）和（结构）构成。
2、人力资源管理的直接目标是获得企业所需的人力资源，但最终目的是提高员工的（工作效率）3、人力资源管理的职能有（获取）（开发）（激励）（调控）（评价）4、人力资源的特征包括（能动性）、（可变性）、（组合性）5、绩效具有（多因性）、（多维性）、（动态性）的特点。
6、绩效考评包括（业绩）、（能力）、（态度）等内容。
7、绩效考评主要有（品质主导型）、（行为主导型）、（效果主导型）的类型。
8、按照员工的工作成果主要有（生产能力平衡量法）、（目标管理法）的考评方法。
9、薪酬要兼顾（公平性）原则与（竞争性）原则。
10、激励薪酬是薪酬系统中直接与绩效挂钩的部分，有时也被称为（浮动薪酬）或（可变薪酬）。
11、薪酬管理的特性有敏感性、（特权性）、特殊性。
12、工资按照职务性质分为行政、（技术）、（营销）三类。
13、福利管理的主要内容包括：确定福利总额、（确定福利支付形式）和对象、评价福利措施的实施效果。
14、如果某公司每人每小时的标准产出为25个单位产品，而该工作报酬率为每小时10元，则计件报酬率为每单位产品（）元，一个每天工作8小时，每小时生产30个产品的员工按直接计件制每天可得（）元。
15、萨珀将职业生涯分为（成长阶段）、（探索阶段）、（创业阶段）、（维持阶段）和（衰退阶段）。
16、与职业生涯密切相关的三要素是（与工作有关的因素）、（生活方面的因素）、（学习方面的因素）。
17、美国密歇根州立大学雷蒙德·诺伊教授认为，职业生涯的新概念通常是指（易变性职业生涯）。
18、职业咨询专家约翰·霍兰德提出了决定个人选择何种职业的六种基本的“人格性向”，包括（实际性向）、（调研性向）、（社会性向）、（常规性向）、（企业性向）和（艺术性向）。
19、施恩认为职业锚有五大类，分别为（技术职能型职业锚）、（管理能力型职业锚）、（安全型职业锚）、（自主型职业锚）、（创造型职业锚）。
人力资源管理学习心得5篇
人力资源管理学习心得人力资源管理学习心得精选5篇（一）人力资源管理是组织管理中非常重要的一个方面，通过对人力资源的合理运用和管理，可以提高组织的绩效和竞争力。
在学习人力资源管理的过程中，我有以下几点心得体会。
首先，了解和掌握基本的人力资源管理理论知识是非常重要的。
人力资源管理包括招聘选聘、培训发展、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等方面，需要掌握相关的理论知识和方法。
在学习过程中，我通过读相关教材、参加课堂讲解、查阅资料等方式，学习了这些理论知识，并进行了实践操作。
其次，实践是学习的重要途径。
在学习人力资源管理的过程中，我参加了一些实践活动，例如参加招聘面试、参与员工培训等。
通过实践，我能够更好地理解和应用理论知识，也能够发现其中的问题和不足之处，从而不断完善和改进自己的管理能力。
再次，与他人的交流和分享是一个很好的学习方式。
在学习人力资源管理的过程中，我积极参加了一些相关的交流活动和研讨会，与其他人一起讨论和分享自己的学习心得和经验。
通过与他人的交流，我能够从其他人的经验中学习到很多新的思路和方法，也能够不断扩大自己的人脉资源。
最后，持续学习和自我提升是非常重要的。
人力资源管理是一个不断发展和变化的领域，需要不断学习和更新知识。
在学习的过程中，我意识到持续学习和自我提升是非常重要的，需要通过各种途径获取新的知识和信息，例如参加培训课程、阅读相关书籍和文章等。
综上所述，学习人力资源管理需要理论与实践相结合，需要与他人的交流和分享，并需要持续学习和自我提升。
通过学习和实践，我能够不断提升自己的管理能力和综合素质，为组织的发展和成功做出更大的贡献。
人力资源管理学习心得精选5篇（二）在人力资源管理实习期间，我学到了许多关于管理人力资源的知识和技能。
下面是我实习心得的几点总结：首先，人力资源管理需要具备良好的沟通和协调能力。
在实习中，我经常需要与不同部门的员工和管理层进行沟通，了解他们的需求和问题，并提供相应的解决方案。
人力资源管理课心得体会(分享10篇)
人力资源管理课心得体会(分享10篇)篇一：人力资源管理课心得体会薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定;二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。
一个有效的薪资福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。
外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。
对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感，对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。
薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合，这样才能满足员工的不同需求，发挥员工的最大潜能。
5、绩效管理绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核，肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。
一个有效的绩效管理体系包括科学的考核指标，合理的考核标准，以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施。
纯粹的业绩考核使得绩效管理局限在对过去工作的关注，更多地关注绩效的后续作用才能把绩效管理工作的视角转移到未来绩效的不断提高！6、员工关系员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司规章制度为依据，在发生劳动关系之初，明确劳动者和用人单位的权利和义务，在合同期限之内，按照合同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。
对于劳动者来说，需要借助劳动合同来确保自己的利益得到实现，同时对企业尽到应尽的义务。
对于用人单位来说，劳动合同法规更多地在于规范其用工行为，维护劳动者的基本利益。
但是另一方面也保障了用人单位的利益，包括对劳动者供职期限的约定，依据适用条款解雇不能胜任岗位工作的劳动者，以及合法规避劳动法规政策，为企业节约人力资本支出等。
总之，员工关系管理的目的在于明确双方权利和义务，为企业业务开展提供一个稳定和谐的环境，并通过公司战略目标的达成最终实现企业和员工的共赢！综合上述六大模块，我个人认为其起着承上启下、互为互存、缺一不可的关系，任何一个环节的缺失都会影响整个系统的失衡。
人力资源管理五大职能
人力资源管理五大职能人力资源管理的五大职能人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。
下面小编整理了人力资源管理的五大职能，供大家参考！人力资源管理五大职能（1）获取人力资源管理根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。
获取职能包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用等活动。
a．工作分析：是人力资源管理的基础性工作。
在这个过程中，要对每一职务的任务、职责、环境及任职资格作出描述，编写出岗位说明书。
b．人力资源规划：是将企业对人员数量和质量的需求与人力资源的有效供给相协调。
需求源于组织工作的现状与对未来的预测，供给则涉及内部与外部的有效人力资源。
c．招聘与挑选：应根据对应聘人员的吸引程度选择最合适的招聘方式，如利用报纸广告、网上招聘、职业介绍所等。
挑选有多种方法，如利用求职申请表、面试、测试和评价中心等。
d．使用：经过上岗培训，给合格的人安排工作。
（2）整合通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合，使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提高企业的生产力和效益。
（3）保持通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性，维护劳动者的合法权益，保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工满意感，使之安心满意的工作。
保持职能包括两个方面的活动：一是保持员工的工作积极性，如公平的报酬、有效的沟通与参与、融洽的劳资关系等；二是保持健康安全的工作环境。
a．报酬：制定公平合理的工资制度。
b．沟通与参与：公平对待员工，疏通关系，沟通感情，参与管理等。
c．劳资关系：处理劳资关系方面的纠纷和事务，促进劳资关系的改善。
人力资源管理：内外招聘的优缺点解析
人力资源管理：内外招聘的优缺点解析在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理对于企业的成功至关重要。
招聘是人力资源管理中的关键环节之一，而内部招聘和外部招聘则是企业获取人才的两种主要途径。
它们各自具有独特的优点和缺点，企业需要根据自身的战略、文化和业务需求，权衡利弊，做出明智的选择。
一、内部招聘的优点1、熟悉企业文化和工作流程内部员工已经在企业中工作了一段时间，对企业文化、价值观、工作流程和团队氛围有深入的了解。
这使得他们能够更快地适应新的岗位，减少了培训和磨合的时间，提高了工作效率。
2、忠诚度和稳定性较高内部员工通常对企业有一定的忠诚度，他们已经适应了企业的工作环境和管理方式，更愿意长期为企业服务。
通过内部招聘晋升的员工，往往会更加珍惜机会，工作稳定性也相对较高。
3、激励员工积极性内部招聘为员工提供了职业发展的机会，让他们看到在企业内晋升的希望。
这能够激励员工更加努力工作，提升自己的能力和绩效，为企业创造更大的价值。
4、降低招聘成本内部招聘不需要进行大规模的外部宣传和招聘活动，节省了招聘广告、筛选简历、面试等环节的费用和时间。
同时，由于内部员工对企业情况熟悉，入职后的培训成本也相对较低。
二、内部招聘的缺点1、可能导致“近亲繁殖”长期依赖内部招聘可能会使企业的思维和管理方式趋于固化，缺乏创新和新的视角。
内部员工可能会受到既有观念和习惯的束缚，难以带来全新的理念和方法。
2、可能引发内部矛盾内部招聘可能会引起未被选中员工的不满和失望，甚至导致团队内部的矛盾和不和谐。
如果选拔过程不够公平、透明，还可能会影响员工对企业的信任。
3、选择范围有限内部招聘的候选人仅限于企业现有的员工，可能无法满足某些岗位对特定技能或经验的需求。
在企业快速发展或业务转型时，内部招聘可能无法提供足够的人才支持。
三、外部招聘的优点1、带来新的思路和创新外部招聘可以引入具有不同背景、经验和思维方式的人才，为企业带来新的想法、观念和方法。
人力资源管理名词解释最全汇总
名词解释人力资源管理：指的是企业对于本组织的人力资源从获得、培养到配置、使用，以使人力资源在组织中与其它要素相结合、形成生产力，并取得预想的效率和效果的活动。
人力资源规划：根据组织内外部环境和条件的变化，运用科学的方法对组织人力资源需求和供给进行预测，制定相应的政策和措施，从而使组织人力资源供给和需求达到平衡。
工作分析是人力资源管理的基础环节，是有效进行人力资源开发与管理的前提。
员工招聘：是组织为了生存和发展需要，根据人力资源规划和工作分析的数量和质量的要求，通过合理的程序和科学的方法，寻找、吸引和获取组织所需的适合人员，并将其安排到适合的岗位的过程。
绩效计划：是由管理者与员工共同制定并修正绩效目标以实现组织目标的过程，是管理者和员工共同沟通，对员工的工作标准和目标达成一致意见，并形成协议的过程。
绩效考评：（performance appraisal）是评估者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法考评和评价员工在确定时期内的工作行为和工作成果与组织期望的一致程度的过程。
正式沟通：是指在组织系统内，依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。
非正式沟通：渠道指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监督，自由选择沟通渠道。
收入：指某个时期内（通常是一年），劳动者个人或其家庭凭借各种资源获得的全部报酬。
其中包括储蓄利息、债券和股票所得、接受馈赠和遗产等。
报酬：指员工为某一组织工作而获得的所有他认为有价值的回报。
其中根据不同的分类方法，可以把报酬分成不同的形式。
薪酬管理：人力资源管理的一项重要职能，涉及员工经济性报酬的方方面面，是一种包括组织薪酬的多种决策和组织实施内容和薪酬分配的持续而系统的组织管理过程。
基本薪酬：指企业根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工自身所具备的完成工作所需要的技能而向员工支付的稳定性报酬，是员工从企业获得的最为稳定的经济报酬。
福利：是指企业向员工提供的除工资、奖金之外的各种保障计划、补贴、服务以及实物报酬。
课程代码：01236-国开电大《人力资源管理》形考任务1-4答案
1.具有内耗性特征的资源是（）。
A.矿产资源B.人力资源C.自然资源D.机器设备正确答案：B2.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为()。
A.人力资源B.人口资源C.人才资源D.劳动力资源正确答案：C3.体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大?（）A.10周岁B.16周岁C.20周岁D.26周岁正确答案：B4.通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。
这是指人力资源的什么特性?()A.智力性B.时效性C.可控性D.再生性正确答案：D5.人力资源处于特定的社会和时代中，不同的社会形态、不同的文化背景都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方法。
这是人力资源的那一特点（）A.社会性C.可开发性D.再生性正确答案：A6.某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；又如某人在上世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。
这说明人力资源具有（）的特点。
A.能动性B.再生性C.可控性D.变化性与不稳定性正确答案：D7.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。
A.观念上B.内容上C.工作程序上正确答案：A8.“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?()A.资源B.成本C.工具D.物体正确答案：A9.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）。
A.社会人B.自我实现人C.经济人D.复杂人正确答案：C10.结构规划的目的是要（）。
A.打破组织壁垒对人力资源管理造成的障碍B.制定直接落地的执行性计划C.确定各级人力资资源数量D.确定各职类职种人员配比关系或比例正确答案：A11.由于组织规模扩大，原有人员的退休、离职，组织中经常会出现新的或空缺的职位，这就需要组织制定（）。
人力资源管理基本知识点
1.人力资源的含义：是指在一定范围内能为社会创造物质财富或精神财富的、具有一定劳动能力的人口的总和。
具体内容：以体能和智力为基础，包括体质、智力、知识、技能、特质等。
特征:资本性（投入收益风险)，时效性，生物性，主观能动性，内耗型，持续性，再生性.2.人力资本:是指劳动者受到教育、培训、实践经验、保健等方面的投资而获得的知识和技能的积累。
舒尔茨创立人力资本理论。
以人为载体，可用货币计量的价值要素。
人力资本理论是现代人力资源管理的理论基础。
人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的。
3.组织人力资源管理:组织为实现其战略目标，运用各种管理技术与方法，以影响员工的行为、能力和态度，从而改善其工作绩效而进行的一系列管理实践，包括为之建立的管理制度、政策以及实施的活动过程。
人与事的匹配。
做到事得其才,人尽其用，有效使用。
人与人的协调合作。
工作与工作的协调合作。
人的需求与工作报酬的匹配。
使得酬适其需，人尽其力，最大奉献。
4.人力资源管理者的角色定位:战略伙伴,行政管理专家，员工激励者，变革推动者，文化管理者，政策制定者。
5.人力资源管理思想的战略转变：以成本为导向的传统人力资源管理转向以顾客服务为导向的战略人力资源管理.6.人力资源战略的含义：是根据企业战略而制定的人力资源管理与开发的纲领性的长远规划，并通过人力资源管理活动来实现企业的目标.人力资源管理的战略职能：人力资源战略要和企业战略相匹配，并服务于企业战略;人力资源战略推动人力资源的职能转变,从日常行政事务管理为主逐步过度到战略合作伙伴。
人力资源管理原则：任人唯贤，注重实绩原则，激励原则，竞争原则，精干原则，民主监督原则。
人力资源管理的基本功能：获取功能，整合功能，奖酬功能（激励和凝聚），调控功能7.人力资源规划的内涵：是指根据企业的发展战略、经营目标和企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，并制定相应的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡的过程8.人力资源规划的程序包括：预测人力资源需求；分析现有人力资源供给；设计并评价平衡人力资源供给和需求的各种方案。
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深层原因： 企业基础管理不到位、管理制度不健全 企业组织结构设置不科学
结论：岗位分析没做好
2020/3/15
5
什么是岗位分析？
P59
岗位分析又称职务分析、工作分析，是指对某一特 定的工作（岗位）作出工作职责、任务、内容等方 面的明确规定，并确定完成这一工作所需要的条件 和行为的过程。由岗位说明和岗位规范组成。
2020/3/15
15
岗位分析的基本程序（容易忽视的地方）
P59
• A 确定工作并审视已有的文件 • B 向管理者与员工解释工作分析的程序 • C 请员工与员工直接主管参与 • D 请员工直接主管参与评审 • E 保存并不断地更新工作描述与工作说明书
2020/3/15
16
案例分析—棘手的问题
有些人为了减轻自己的工作强度和责任，对相关工作描 述有意遮遮掩掩
3、岗位分析和岗位评价的基本方法？
4、内部招聘和外部招聘的 优劣比较。
2020/3/15
2
第一节 岗位分析
JOB ANALYSIA
开篇案例-机油纠纷
2020/3/15
4ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
误区分析
“肠梗阻”：企业中层管理者在企业管理行为中不 履行管理职责，互相推诿，没有与企业战略保持一 致，甚至为了局部利益或本单位利益，在某些方面 我行我素，抵消企业管理效能，形象企业整体利益 的症状。
2020/3/15
20
岗位评价的假设：
责任和风险越大，最组织整体目标贡献 和影响越大，评定等级越高 所需知识和技能越高，评价等级越高 工作难度越大、越复杂、评价等级越高 工作环境越恶劣，评估等级越高
2020/3/15
21
岗位评价3大特点
一是“对事不对人”，即岗位评价的对象是企业 中客观存在的岗位，而不是任职者；
为了突出自己职位重要性夸夸其谈 对有关问题描述不准确或歪曲。如：相当多、大概、比 较难等。 除了人力资源部一头热，其它部门根本就不配合 有不少人借此机会向人力资源部岗位分析人员进行抱怨 他的上级、工作环境、同事等
导读： P60岗位分析的资料收集、岗位分析程序中容易被忽视的问题
2020/3/15
17
第二节 岗位评价
知专技 经 能 识业能 验 力
人力资源规划 招聘甄选 优化配置 晋升降级 岗位评价 绩效考核 薪酬福利 健康安全 劳动关系 培训需求
2020/3/15
导读：参看课本P63、64、65，了解岗位分析形式和格式
9
做岗位分析前所要解决的问题
1、这项工作具体做什么 2、谁适合这个工作？ 3、谁最适合？ 4、谁来做岗位分析？ 5、何时做岗位分析？
第三篇 人力资源的获取
HR ACQUISITON
教学目的：
本章重点介绍人力资源管理的基础工作——介绍岗位 分析、岗位评价以及人力资源的获取方式。
第一堂课
第二堂课
学习指导
关键词
岗位分析、岗位说明、岗位规范、典型事例法、要素计点法、岗位评价
学习要点
1、岗位分析在人力资源管理中作用？
2、岗位分析的几个重要问题？
2020/3/15
7
岗位规范
• 又称工作规范或任职资格等，是指任职者要 胜任该项工作所必须具备的资格与条件。
• 主要内容 1. 一般性人员任职条件 2. 工作规范内容 3. 工作规范要求
2020/3/15
8
岗位分析:最基本的人力资源管理工具P58
位职任 责 权 置责务 任 力
岗位分析
岗位说明
岗位规范
• 除了技能之外，对成功其中大影响作用的因素有：
1. 认知能力
2. 与工作风格有关能力
3. 人际交往能力
2020/3/15
14
岗位分析方法的选择
不存在普遍使用的或最佳方法
招聘——注重任职者特征
•根据目标选择 较
薪酬制定——选用定量方法，价值比
培训——能力需求分析
•岗位特点
时间
•实际限制条件 精力
成本
2020/3/15
10
岗位分析基本原则
1、工作设置的数目符合最低数量的原则
2、所有岗位有效配合，保证组织的总目标、总任务的实现
3、每个岗位发挥积极效应，与其他相关岗位之间的相互关系 是否协调
4、所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。
2020/3/15
11
岗位分析程序和资料搜集法
P59注意信息的反馈 工作实践法 工作日志法 直接观察法 访谈法 典型事例法 问卷调查法（1972麦考密克、1976托纳和平托）
JOB EVALUATION
开篇案例- 谁更具有价值？
课本案例P66，如何体现贡献率 ？
2020/3/15
19
什么是岗位评价？
P66
岗位评价又称职位评估、工作评估 或岗位测评等，是在岗位分析的基 础上，对各岗位的责任大小、工作 强度、工作复杂性、所需要资格条 件等特性进行评价，以确定相对岗 位价值的过程。
是把工作内容、工作资格、工作条件和报酬结合起 来，以满足员工和企业需要。
《烟台大学宿舍管理科楼管员管理工作手册》 《学生手册》
2020/3/15
6
岗位说明
• 又称工作说明或描述、职务描述等，是指用书面形 式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作 职责与工作环境等所作的统一要求。
• 主要功能 1. 让员工了解工作概要 2. 建立工作程序与工作标准 3. 阐明工作任务、责任与职权 4. 为员工聘用、考核、培训提供依据
•缺点：收集、整理资料浪费时间；可能有遗漏。只能评判工 作的两种极端情况，而忽视对于一般工作水平的判断能力。
2020/3/15
13
胜任能力特征
• 岗位规范说明什么类型的人能够符合该工作，罗列该职务 所需要的技能和资格条件，这些能力是取得该岗位的基本 任职条件，不具备基本任职资格的人将被淘汰。在编制岗 位规范时有必要将基本任职资格和理想人指责个两者区别。 理想任职资格不是最低任职要求，而是员工在工作上取得 成功的重要条件。
2020/3/15
12
典型事例法
•1954年由J.C.Flannagan创建，主要原则是认定员工与职务 有关的行为，并选择其中最重要、最关键的部分来评定其工 作结果，对事例描述包括：导致事例发生的原因和背景、员 工特别有效或多余行为、典型事件的结果、员工能否控制或 支配上述后果。
•优点：能获得有关职务静态和动态特点；研究行为能够被观 察和衡量；可以确定行为的任何可能利益和作用；获得资料 适应大多数工作分析。
第二，岗位评价衡量的是岗位的相对价值，而 不是绝对价值。岗位评价是根据预先规定的衡 量标准，对岗位的主要影响指标逐一进行测定、 评比、估价，由此得出各个岗位的量值，使岗 位之间有对比的基础；