肯德基在中国的情感营销策略研究
肯德基中国市场产品策略分析
肯德基中国市场产品策略分析
肯德基是全球最大的快餐品牌之一，拥有众多的忠诚消费者。
在中国市场，肯德基也占据着重要的地位，除了强大的品牌实力，其产品策略也发挥了重要的作用。
本文将深入分析肯德基中国市场的产品策略。
首先，肯德基在中国市场推出了适合当地口味的产品，在保持原有特色的基础上做了必要的调整。
这一策略促使品牌更好地融入当地市场，并让消费者更加容易接受和喜爱肯德基的产品。
例如，肯德基会根据当地的饮食习惯，添加一些辣味和咖喱味道，以满足中国消费者对辣味和咖喱的喜爱。
这样一来，消费者可以在享受到国际品牌的同时，也能够品尝到符合自己口味的美食。
其次，肯德基注重不断创新，推出更符合时下消费者需求的产品。
毫无疑问，年轻人是肯德基中国市场的主要消费群体，这就要求肯德基及时了解年轻人的需求和口味变化，推出他们喜爱的产品。
例如，针对年轻人的生活方式，肯德基推出了全新的早餐选择——鸡肉早餐卷和早餐旋风卷，这两款产品深受年轻人的喜爱。
肯德基还推出了一系列素食产品，在满足非肉食主义者需求的同时，也赢得了素食主义者的支持。
此外，肯德基通过推出合作产品，吸引更多消费者。
例如，与迪士尼的合作，将两个强大品牌结合，推出多款以迪士尼经典角色为主题的产品，吸引了大量的迪士尼粉丝前来品尝。
这种合作牵动到消费者的情感，更容易留住他们。
总的来说，肯德基的中国市场产品策略以满足当地口味、创新、推出合作产品为主，大力吸引消费者的注意和忠诚。
未来，肯德基还将不断调整和优化其产品策略，以更好地适应中国快餐市场的发展和消费者需求的变化。
kfc在中国的市场营销策略
肯德基在中国的市场营销策略国家经济与贸易****班*****关键词：肯德基品牌策略营销中国化摘要：肯德基公司隶属于世界上最大的餐厅集团系统百胜全球餐饮集团（世界企业500强之列），集团内拥有包括世界著名的肯德基、必胜客、Taco Bell三个品牌，目前在全球拥有总数超过30，000家的连锁餐厅。
中国市场是百胜全球餐饮集团全球战略中发展最快并最具发展潜力的市场之一。
中国百胜餐饮集团为百胜全球餐饮集团下属的国际公司在中国成立的协作发展总部。
肯德基自1987年在北京前门开了中国第一家餐厅后，已在北京、上海、杭州、青岛、南京、广州、苏州、无锡、天津、福州、沈阳、西安、成都、武汉、深圳、哈尔滨等地成立了20多个有限公司。
至今，在中国111个城市已拥有440家连锁店。
肯德基在中国现共有25，500名员工在努力工作，餐厅员工已100%本地化，居中国快餐业之首。
肯德基之所以会如此地成功，主要还是取决于它在中国市场的营销策略。
一、品牌策略“肯德基”的品牌策略，其举措可以概括为以下三个方面：1、攻占大城市，准确选址。
保健品市场策略往往“从农村包围城市”，而饮食业则要先攻占大城市，再扩散到中小城市。
肯德基打入中国市场首先集中精力占领辐射能力最强的大城市。
肯德基通过全面、深入的市场调查，用100%的精力进攻北京，然后是上海、杭州等。
北京在中国是个制高点。
1987年11月12日肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅，而北京肯德基有限公司也是当时北京第一家经营快餐的中国合资企业。
以北京作为一个发展的起点，肯德基在全国的发展如同燎原之火。
上海是中国商战必争之地，影响着杭州、南京、苏州、无锡以至整个长江三角洲。
1989年在上海开设第一家肯德基餐厅以来，肯德基在上海的连锁店已达60多家。
广州则有地利人和的优势。
20世纪90年代后，肯德基又一鼓作气，进攻天津、福州、沈阳、西安、成都、武汉、深圳、哈尔滨等中心城市。
在确定“攻占大城市”战略下，选址策略是相当重要的。
肯德基在华营销策略分析
北方民族大学学年论文论文题目:肯德基在华营销策略分析北方民族大学教务处制摘要众所周知，著名品牌肯德基和麦当劳是老牌竞争对手，在众多目标市场的竞争中，麦当劳处处压制肯德基一头。
可以说在大多数消费者眼中，麦当劳比肯德基更得消费者青睐。
但是有一处例外，在中国市场上，肯德基无疑创造了“洋快餐”的奇迹，单分店数量就是麦当劳的两倍左右。
进入肯德基消费的消费受众基本包括各个年龄层，尤其受到青少年人的喜爱。
为何肯德基在中国市场上可以如此受欢迎？从肯德基在中国取得巨大成功的案例中我们可以得到怎样的启示？本文从营销策略方面入手，分别根据肯德基的产品策略、目标市场策略、媒介策略和广告实施策略等方向逐一进行分析，以从中学习到肯德基的成功经验。
关键词肯德基；产品策略；目标市场策略；媒体策略；广告实施策略AbstractIt is widely known that the famous brands KFC and McDonald's are in the veteran competition, In many of the goals of competition in the market, the McDonald's suppressed KFC in everywhere. It can be said in the sight of most consumers, McDonald's is more popular than KFC. But the Chinese market is an exception, KFC no doubt has created a miracle of foreign fast food, The number of branches is single twice of McDonald's. The audience consumer who spending in KFC basic including of all ages particuly be loved by young people.Why is KFC can be so popular in the Chinese market? What kind of inspiration can we get from the great success of the case that KFC in China? This paper make the start from marketing strategy, respectively according to KFC's product strategy, marketing strategy，advertising implementation strategy and media strategy to analyze each direction, to learn the successful experience from KFC.Key words K FC; Marketing Strategy; Product Strategy; Media Strategy;Ad Strategy目录前言 (1)一肯德基产品策略 (2)（一）产品定位策略 (2)（二）产品组合策略和产品差异化策略 (3)二肯德基目标市场策略 (4)（一）目标市场定位 (4)（二）促销策略 (5)三肯德基媒介策略 (6)四肯德基广告实施策略 (7)（一）广告区域策略 (7)（二）广告时机策略 (8)结束语 (9)致谢 (10)参考文献 (11)前言于1952年在美国成立的肯德基，经过60多年的艰辛发展，由当年的一个街边小吃店成长为今天的食品帝国。
某品牌营销策略研究——以肯德基为例
某品牌营销策略研究——以肯德基为例肯德基是一家源自美国的连锁快餐店，至今已拥有20,000多家门店，遍布全球131个国家和地区，成为世界最大的跨国快餐企业之一。
在这个全球范围内的运营中，肯德基营销策略的成功起到了至关重要的作用。
1.品牌定位肯德基之所以能在全球范围内营销成功，首先是因为其独特的品牌定位。
肯德基以“美味、方便、优质”的产品和服务来打动消费者。
除了传统的炸鸡，还有造型多种多样的汉堡和甜品，在全球各地深受人们的喜爱。
同时，肯德基在市场定位中还注重了可持续发展的理念。
近年来，肯德基在其门店中推广“环保餐具、源头可持续”等概念，并力争实现包装物的完全可回收和减少食品浪费。
这种环保意识也与时代的发展潮流相适应，引起了越来越多消费者的关注。
2.市场占有率在营销战略中，市场占有率的提升也是至关重要的一步。
肯德基之所以能在全球范围内快速扩张，正是因为其不断提高在市场上的占有率。
在中国市场，肯德基凭借优秀的经营策略和内部管理，逐渐成为了快餐业市场份额最大的品牌之一。
为了提高市场占有率，肯德基不断对其产品和服务进行升级，并加大对国内市场的投资。
此外，肯德基还推出了不同的营销策略，例如，在跨足年货市场时，肯德基会推出限时特价活动，以吸引更多顾客。
3.营销渠道肯德基的营销渠道也非常丰富。
除了传统的广告宣传外，肯德基还积极注重电商渠道和社交媒体的布局。
在电商渠道上，肯德基与美团、饿了么等平台密切合作，通过平台活动和限时优惠等营销手段，提升了企业在消费者心中的形象。
在社交媒体方面，肯德基的营销手段也非常有特色。
例如在微信公众号上推介菜品或举办抽奖活动等，通过短时间的线上活动，为肯德基的品牌塑造营造了更加丰富的内容和形象。
综上所述，肯德基能够成为全球最受欢迎的快餐品牌之一，有赖于其专注于产品品质和顾客服务，加强品牌定位和提高市场占有率等多方面的全方位优化营销策略。
只有不断创新，开拓创新市场并适时提出相应的营销策略，企业才能在激烈的市场竞争中持续壮大和发展。
肯德基的促销策略分析(市场营销学结课论文)
肯德基的促销策略分析姓名：xxx 班级：工业工程学号：xxx摘要：在中国乃至全世界餐饮行业中，在促销策略方面最成功的莫过于百盛餐饮集团。
他的主打肯德基和必胜客就做的比较成功。
接下来从肯德基的广告、人员推销、销售促进、公共关系等方面对肯德基的促销策略进行解析。
关键词：情感社会公益中国传统文化时尚一、广告的运用肯德基对于新产品推广过程中的媒体广告宣传可谓用心多多，主要的还在于电视广告宣传。
电视广告似乎通常被认为有些“王婆卖瓜”、“自吹自擂”，对观众来说创意上多了些雷同少了些新意，因此多数中国观众对电视广告皆抱有反感的态度，特别是没完没了的轰炸式广告，而对于肯德基的一系列产品宣传广告则另眼相看（一）、广告策略—主打本土牌（1）、从2010年6月1日起，肯德基的广告语由“有了肯德基，生活好滋味”全面改为“生活如此多娇”。
为了表达出“吃得美妙、动得健康、玩得开心”的人生境界，肯德基花费了很多心思，最后想到了《沁园春·雪》中的名句“江山如此多娇”，由此演变而来，旨在用中国人更容易领会的方式，准确地表达出品牌定位，并获得中国消费者的共鸣。
有时候一句广告词语的好坏也能够产生很大的影响，好的广告语能够立刻吸引观众的眼球，而且观众也能很容易记住产品。
（2）、pop广告：悬挂式、墙壁式、柜台式。
效果：有利于第一、提醒消费者，促成购买行动；第二、有利于营造气氛，吸引消费者；第三、时效性强，认知度高。
（二）情感与广告宣传情感融入是肯德基电视广告宣传在中国能够深入人心的制胜关键。
情感生活对于每个人来说都是生存的意义所在，中国人向家，重团圆，重感情。
而肯德基得“生活剧场”式广告不仅是对产品和活动的宣传，还反映消费者在真实生活中与品牌的情感联系。
以一个普通人家为背景，让这一大家庭内的老少人物分别作为主角，用生活化的方式“讲述”中国老百姓的快乐美食故事，让广告反映人们每天的日常生活，让消费者从广告中看到自己生活中的故事在广告中显现，具体、生动地表现肯德基是人们生活的一部分。
KFC的市场策略研究(中国市场)
KFC公司的推销策略研究——中国市场KFC公司的推销策略研究——中国市场摘要随着经济社会的发展，人们生活水平逐步提高，购买能力也随之增强，在靠规模取胜的快餐行业中，竞争历来异常激烈，商家如何在竞争中脱颖而出，立于不败之地，制定科学合理的策略尤为重要。
现今“洋快餐”餐饮业在品质同质化的时代，合理的推销策略已经越来越成为商业组织创造竞争优势的最有效手段。
本文通过对KFC现有情况进行了一系列的分析，如KFC的推销策略、品牌形象等等进行阐述，并提出了KFC在发展过程中存在的问题，及针对存在的问题提出解决的方案。
KFC作为一家洋品牌能在中国以东方口味为主的多元市场上站稳脚跟，必然具有它独特的推销理念。
走中西结合的本土化策略和特许经营策略，专为中国人设计食品，让顾客满意的终极服务等等，充分显示KFC销售能力。
由此可见，在特定市场有针对性的推销策略是一个企业成功的关键因素。
关键词：本土化，洋品牌，推销策略，特许经营，中西结合KFC company marketing strategy——The Chinese marketABSTRACTAlong with the development of economic society ,gradually improve the people's living standard , buying capacity increase consequently, also in the fast food industry by scale to win unusually fierce competition, the businessman has how apart from the competition, invincible, to make a scientific and rational strategy is especially important.Nowadays "foreign brand " catering in the era of quality homogeneity, rational marketing strategy has more and more become commercial organizations to create the most effective means of competitive advantage. This article through to KFC existing situation conducted a series of analysis, such as KFC canvassing strategy, brand image, in the Chinese market strategy etc is expounded, and put forward the KFC in the problem in the process of development, and for each one of the problem put forward the countermeasures, finally make a summary.KFC as a foreign brands in China but can mainly on Oriental taste on multiple market foothold, inevitably has its unique marketing idea, walk the combines western localization strategy and franchising strategy, designed for Chinese design food, satisfying the customer's ultimate service, etc., and fully display the KFC sales ability. Therefore, in particular market targeted marketing strategy is a enterprise the critical success factors.Key Words: Localization, foreign brand, and to sell strategy, franchising, Chinese and western unionKFC公司的推销策略研究——中国市场目录摘要 (1)ABSTRACT (2)目录 (3)第一章绪论 (4)第二章推销策略 (5)2.1 品牌形象 (5)2.2 产品创新 (6)2.3 人员培训策略 (7)2.4 文化建设 (7)2.5 特许经营，利益共享 (8)第三章 KFC 的推销策略 (10)3.1 中西快餐的特点 (10)3.2 KFC公司简介及4P (11)3.3 KFC的中国市场分析 (13)3.4 KFC与麦当劳 (18)第四章结论 (20)谢辞 (21)参考文献 (22)附录 (23)F.1 KFC in China (23)F.2KFC在中国 (27)第一章绪论餐饮业作为我国第三产业中一个传统服务性行业，经历了改革开放起步、数量型扩张、规模连锁发展和品牌提升战略4个阶段。
肯德基品牌中国本土化营销策略浅析
肯德基中国开始采用特许经营模式，并逐渐在 中国市场迅速扩张。
3
2000年
肯德基中国开始实施本土化战略，以适应中国 市场和消费者需求。
肯德基品牌中国本土化营销策略
产品本土化
肯德基针对中国市场推出了一系列本土化产品，如豆浆、油条、粽子等，以迎合中国消费 者的口味和文化传统。
营销本土化
肯德基在中国的营销策略也进行了本土化改造，通过与中国文化和流行文化相结合，开展 了一系列具有中国特色的营销活动，如“肯德基春晚”、“肯德基全家桶”等。
03
研究背景：肯德基在中国市场的竞争日益激烈，本土化营销策略的制定和实施 对于肯德基在中国的市场地位和品牌形象具有重要意义。
研究内容与方法
研究内容
本文将分析肯德基在中国本土化营销策略的现状、问题及原 因，并提出相应的对策建议。
研究方法
本文采用文献综述、案例分析和问卷调查等方法，对肯德基 在中国市场的本土化营销策略进行研究。
尽管肯德基在中国本土化营 销策略取得了一定的成功， 但其在中国市场的未来发展 仍面临诸多挑战，例如食品 安全问题、市场竞争压力等 。
本研究仅对肯德基品牌中国 本土化营销策略进行了初步 分析，未来可以进一步深入 研究肯德基品牌本土化营销 策略的具体细节和成功因素 。
本研究可以为其他跨国品牌 在中国的本土化营销提供参 考，未来可以研究其他品牌 的本土化营销策略及其在中 国市场的表现。
3
价格偏高
部分消费者认为肯德基的价格偏高，不能完全 满足他们的价值需求。
肯德基品牌中国本土化营销问题产生的原因
市场调研不足
01
肯德基在进入中国市场前没有充分了解当地市场和文化，导致
品牌定位不够准确。
浅谈肯德基在中国的营销策略
浅谈肯德基在中国的营销策略作者：谢松婷来源：《商情》2017年第38期[摘要]肯德基，简称KFC，是美国跨国连锁餐厅之一，也是世界第二大。
速食及最大炸鸡连锁企业，由第二大速食及最大炸鸡连锁企业，哈兰·山德士于1930年在肯塔基州路易斯维尔创建，主要出售炸鸡、汉堡、薯条、蛋挞、汽水等高热量快餐食品。
肯德基是世界著名的炸鸡快餐连锁企业，在全球拥有10000多家餐厅，到目前为止，肯德基在全国200多个城市已经拥有1000余家餐厅。
严格统一的管理，清洁优雅的用餐环境，令肯德基在数以亿计的顾客心里留下了美好的印象。
肯德基的到来不仅率先将现代的快餐概念引入中国，使人们在传统的饮食中第一次感受到了从食品风味到就餐方式的根本不同，并给人们的服务观念带来了重大影响。
[关键词]肯德基；顾客；营销策略据统计，中国青年消费者每年到肯德基就餐的平均次数为6.8。
此外，由于其“本土化”战略，推出接地气的商品，如老北京鸡肉卷、新奥尔良烤翅、早餐粥等老少皆宜的菜单，使得其在中老年群体的市场也远比美国要广阔。
就中国的消费者而言，肯德基不仅意味着食物本身，还包含清洁舒适的环境，亲切友好的服务，以及对西方文化的体验。
而对于年轻人来说，到肯德基就餐更是一种时尚和品味的象征，光顾肯德基体验他们想象中的“美国文化”要比去那里吃汉堡包填饱肚子更有意义，通过对这些具有国际化和现代化象征的西式快餐的消费，能使年轻人享受跻身于国际现代消费群体的快感。
经济全球化是当前世界发展的大趋势，再加上信息产业的迅猛发展，突破了地狱时空的限制，互联网使世界各国之间的距离缩小，使商品、资金、技术、信息的流动速度空前加快，成本空前降低。
随着经济的诸多因素，西方快餐——肯德基就这么进入中国，且在中国赢得空前的市场。
肯德基作为一个企业，影响企业环境绩效的因素非常之多，但从长期的角度来看，企业能否成功，关键在于能否制订一个适合自身实力和环境要求的战略，并有效地加以实施。
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目录中文摘要 (I)ABSTRACT (II)引言 (1)一、情感营销及情感营销策略 (1)（一）情感营销 (1)（二）情感营销策略 (2)二、肯德基的营销环境分析 (3)（一）宏观环境分析 (4)（二）微观环境分析 (5)三、肯德基在中国的情感营销 (6)（一）肯德基的情感营销步骤 (6)（二）肯德基的广告与顾客管理 (6)（三）肯德基情感营销成功的启示 (7)四、肯德基在中国情感营销的SWOT分析 (8)（一）优势（S） (8)（二）劣势（W） (9)（三）机会（O） (9)（四）威胁（T） (9)五、肯德基在中国情感营销的改进策略 (9)（一）努力协调传统营销 (9)（二）注意权衡利弊 (9)（三）有效结合文化习俗 (10)（四）注意食品安全 (10)结束语 (10)参考文献 (11)致谢 (12)中文摘要情感营销作为营销创新的一种形式，正逐步受到学者们的正视和营销工作者的重视。
情感营销是指营销过程中的情感因素的附着，这种附着只有满足消费者内心的情感需求，为客户创造感动才是核心和真谛，否则情感的投放就毫无价值。
在产品同质化严重，竞争白热化，情感日渐淡薄的社会里，人们更加渴望情感的回归，追求精神上的愉悦，特别是对个性化服务的期望与日俱增。
此时的企业如果仍然只是凭借广告、促销等传统营销方式已很难保持老顾客的忠诚。
对企业而言，谁能准确把握客户的心态、牢牢抓住客户的心，谁就能够赢得市场，并保持长期优势。
因此，学会逐渐将感情渗透进营销策略中，把重点从单纯的商品营销转变为在此过程中融入更多的情感交流与合作，从而吸引消费者在商品的选择中最终把“选票”投向自己，就显的尤为重要。
本文分析了情感营销的定义、组成元素、特点以及肯德基在中国市场如何运用情感营销取得瞩目的业绩，成为世界快餐行业的领军队伍的一员，着重分析了情感营销作为现在市场营销中的新型营销策略加以阐述，最终分析情感营销的作用和弊端，提出肯德基在扩大中国市场份额、提高利润率和占领市场领导者地位方面所应注重的环节和应当采取的策略。
关键词：肯德基快餐情感营销策略Research on Emotional Marketing Strategy ofKFC in ChinaABSTRACTEmotional marketing as a form of marketing innovation is gradually by scholars face and marketing workers' attention. Emotional marketing is to point to the marketing process of the emotional factors attachment, the attached only meet consumers' the emotional needs of the heart, for the customer creation is the core and the true spirit moved, or emotional launch would have no value.In the product homogeneity serious intensified competition, emotional, growing ignorance of society, people more eager to the return of the emotion, pursue the spiritual pleasure, especially the individualized service expectation grows day by day, and at the time of the enterprise, if still just depends on advertising, promotion and traditional marketing way already hard to keep the old customer loyalty. Speaking of the enterprise, who can grasp the mentality of the customer, captured the heart of customers, who can win the market, and maintain long-term advantage. Therefore, learn to gradually will penetrate into marketing strategy of feelings, the focus from simple commodity marketing into in the process into more emotional exchange and cooperation, thus attract consumer goods in the choice in the "vote" on your, the significant particularly important.This paper analyzes the definition of relationship marketing, elements, characteristics and KFC in China market how to use emotional marketing get the attention of the performance, as the world leader in fast food industry a member of the team, this paper analyzed the relationship marketing as the new marketing now marketing strategy illustrated, in the final analysis of relationship marketing function, put forward the KFC in China's market share, improve expand margins and seizes the market leader position should pay attention to link and shall take strategy.Key words：KFC Fast food emotional marketing strategy肯德基在中国的情感营销策略研究引言现代经济高速发展，世界经济全球化趋势日益显著，社会进入了体验经济时代，同时给当代营销环境带来了巨大的改变。
由此带来的直接影响则是产品的同质化现象越来明显，消费者的购买选择面也是越来越广，消费者的需求也日益趋向多样化，并且使得市场的竞争更为激烈。
在这样的大环境下，情感营销作为一种新兴营销策略，正逐渐成为品牌的一笔巨大财富，为企业创造更多价值。
传统营销注重产品功能、外型、价格等优势,主张由内向外营销,强调“请顾客注意”。
现代营销主张由外向内看,关注顾客心理,强调“请注意顾客”,是从生活与情境出发,塑造顾客感官体验及情感认同,以此抓住顾客注意力和改变顾客行为,并为产品寻求新的价值与生存空间。
成功的营销需要研究顾客心理情感,以顾客为导向,尊重、服从并尽力满足顾客情感需求在这样的大环境下，情感营销作为一种新型的营销方式诞生并为市场所接受和推崇。
情感营销在目前的市场经济环境中，能最大化的体现企业产品的价值在市场中富有的强大的竞争实力。
一、情感营销及情感营销策略（一）情感营销在市场竞争多样化、产品价格日益竞争白热化、营销模式同质化的今天，企业要想保持一定的市场占有率并稳步前进，仅仅依靠大量的广告和促销时远远不够的，而开展情感营销、满足消费者情感需求，才是市场营销顺应时代发展的必然选择，越来越多的企业已经意识到情感营销的重要性，并利用服务、诚信、体验、顾客忠诚以及员工自觉性等情感因素，积极开展情感营销。
1.情感营销定义情感营销是指企业将市场营销建立在消费者的情感之上，通过对消费者的情感进行全面分析、理解和把握，采取能满足消费者情感需求的营销手段和方式，有效影响与作用于消费者的心理，激发其购买动机，进而导致其采取购买行动并赢得消费者的喜爱和忠诚，最终达到提升企业竞争力的目的。
于传统方式相比，情感营销更加人性化，它真正从消费者出发，以情动人，细心体察与呵护消费者的情感，双方沟通良好，情感融洽，彼此信任与理解。
在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。
情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。
2．情感营销的作用（1）情感营销能营造更好的营销环境。
营销环境既可给企业带来威胁，也可以带来机遇。
营销环境制约着企业的生存和发展。
企业应重视良好营销环境的利用和营造。
传统的营销方式专注于企业和消费者之间的商品交换关系，企业营销往往跟消费者获得使用价值和企业获得利润联系在一起，使消费者总是难以得到尽情的满意。
随着情感消费时代的到来，消费行为从理性走向感性，消费者在购物时更注重环境、气氛、美感，追求品味，要求舒适，寻求享受。
情感营销不仅重视企业和消费者之间的买卖关系的建立，更强调相互之间的情感交流，因而致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境，这对企业树立良好形象、建立良好人际关系、实现长远目标是非常重要的。
（2）情感营销能提高消费者对品牌的情感认同和忠诚度。
注重情感营销不仅能让顾客满意，而且能加强品牌与顾客的真情互动，缩短与顾客在时间和空间上的距离。
这种独具魅力的手段，能让消费者感觉到他们所热爱的品牌和他们不喜爱的品牌之间的明显差别。
品牌忠诚的建立除了有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性和营销推广策略外，在很大程度上与消费者的心理因素有很密切的关系。
情感营销正是把顾客对企业品牌的忠诚建立在情感的基础之上，满足顾客情感上的需求，使之得到心理上的认同，从而产生偏爱，形成企业品牌的忠实顾客群。
（3）情感营销是获得竞争优势的强有力武器。
市场竞争，实质就是与同行争夺顾客。
争夺顾客除了注意商品质量上乘、包装新颖、价格公道外，更重要的是要实施情感营销。