万科金域缇香样板示范区开放策划方案

合集下载

万科样板引路实施方案

万科样板引路实施方案

万科样板引路实施方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙,洒在笔记本的键盘上,手指轻轻敲击,思绪如潮水般涌现。

我闭上眼睛,回忆起那些年的方案写作,那些成功与失败的经验,渐渐勾勒出这个方案的轮廓。

一、项目背景万科作为中国房地产的领军企业,一直致力于提升居住品质,打造美好生活。

此次项目位于城市核心区,旨在打造一个高品质、绿色环保的住宅小区。

为了让业主提前感受到万科的品质与服务,我们决定实施“样板引路”方案。

二、目标定位1.提升万科品牌形象,增强市场竞争力。

2.通过样板房展示,让业主直观感受到万科的施工品质、设计风格和智能家居系统。

3.建立与业主的良好沟通,提高客户满意度。

三、实施步骤1.策划阶段(1)市场调研:了解竞品项目的样板房展示情况,分析优缺点,为万科项目提供借鉴。

(2)确定主题:结合项目特色,确定样板房的设计主题,如现代简约、新中式等。

(3)策划方案:制定详细的策划方案,包括样板房设计、施工、展示等环节。

2.设计阶段(1)设计团队:组建一支专业的设计团队,确保设计质量。

(2)设计风格:根据主题,确定设计风格,注重细节处理。

(3)智能家居:引入智能家居系统,展示万科在科技领域的实力。

3.施工阶段(1)施工队伍:选用有经验的施工队伍,确保施工质量。

(2)进度管理:制定详细的施工计划,确保工程进度顺利进行。

(3)质量把控:对施工过程中的关键环节进行严格把控,确保质量达标。

4.展示阶段(1)展示策划:制定展示方案,包括展示时间、地点、活动安排等。

(2)宣传推广:通过网络、自媒体、线下活动等多种渠道进行宣传推广。

(3)业主体验:邀请业主参观样板房,提供专业的讲解服务。

四、风险评估与应对措施1.风险评估:分析项目实施过程中可能出现的风险,如设计不满意、施工质量问题、展示效果不佳等。

2.应对措施:(1)设计不满意:及时与设计团队沟通,调整设计方案。

(2)施工质量问题:加强质量把控,对施工队伍进行培训。

(3)展示效果不佳:提前进行展示策划,确保展示效果。

样板间开放方案

样板间开放方案
2.媒体曝光度:监测广告点击量、阅读量等指标,评估宣传效果。
3.客户满意度:通过问卷调查、现场反馈等方式,了解客户满意度。
4.销售转化率:跟踪参观客户转化为购房客户的比率,评估销售效果。
本样板间开放方案旨在全面展示项目优势,提升客户体验,促进项目销售。在实际操作中,应根据市场反馈及时调整策略,确保活动达到预期效果。
3.安全提示:在显眼位置设置安全提示牌,提醒客户注意安全。
4.疫情防控:根据当地疫情防控要求,做好现场消毒、体温检测、口罩佩戴等工作。
九、费用预算
1.场地布置费用:包括但不限于绿化、装饰、照明等。
2.宣传推广费用:包括线上广告、线下广告、合作媒体等。
3.人员薪资及培训费用:包括现场工作人员、安保人员、讲解员等。
3.现场接待:客户到达现场后,由工作人员进行接待、引导参观。
4.讲解介绍:现场工作人员为客户详细讲解项目优势、户型特点、装修风格等。
5.意见收集:参观结束后,向客户征询意见和建议,做好记录。
6.跟进服务:对有意向的客户进行后续跟进,提供更多购房信息和服务。
七、宣传推广
1.线上推广:通过公司官网、微信公众号、朋友圈等渠道发布样板间开放信息。
4.现场巡查:定期巡查,确保设施安全,预防意外发生。
九、费用预算
1.环境布置费:包括样板间与公共区域的美化、照明等。
2.宣传推广费:涵盖线上线下广告、媒体合作等。
3.人力资源费:包括人员培训、薪资及现场服务人员成本。
4.其他费用:如急救物资采购、疫情防控用品等。
十、效果评估
1.参观人次:记录并分析参观人数,评估活动吸引力。
本方案旨在为公司制定一份合法合规的样板间开放计划,以提高项目知名度和市场竞争力,促进成交。在实际执行过程中,可根据市场状况和客户需求进行调整,确保活动取得圆满成功。

样板房选址、定位及开放计划(ppt 78页)

样板房选址、定位及开放计划(ppt 78页)
缇香小镇二期 售楼部、样板房选址、定位及开放计划
二○一○年六月
.(....),提供海量管理资料免费下载!
目录
一、目标客群对于示范区的需求认知
(一)目标人群特点分析 (二)目标人群示范区需求分析
二、竞品示范区(优质示范区)分析与启示
三、项目自身特性研判
(一)产品主题及核心思想 (二)示范区定调 (三)售楼处、样板房定位
调性(忘情的法式田园生活)——
田园、浪漫、精致、格调、具有冲击力。。。
元素(纯正的法式田园场景)——
教堂、酒窖、葡萄、梧桐。。。
定调
.(....),提供海量管理资料免费下载!
景观示范区
三、项目自身特性研判
(一)产品主题及核心思想 (二)示范区定调 (三)售楼处、样板房定位
体现大盘气势和田园气息 景观示范区应大气、恢弘、浪漫、精致
.(....),提供海量管理资料免费下载!
示范区 金 科 太 阳 海 岸
二、竞品示范区(优质示范区)的启示
(一)优秀案例分析 (二)成功点强制记忆
精致气派型
案例参考
强调景观细节的打造,香樟、银杏等名贵树种,凸显项目的高贵品质,精致而气派 社区景观和自然景观、天际线充分融合,浑然一体 展示区把项目最具视觉冲击的景观发挥到极致,实现了视觉表现上的核心点突破
一、目标客群对于示范区的需求认知
(一)目标人群特点分析 (二)目标人群示范区需求分析
高端体验型客户
年龄集中在35-40岁之间,有一定经济实力, 以中小企业主及公司高管为主,以首次置业别墅者为主。
他们的特征
新富阶层,有一定经济实力;
缺乏别墅置业经验,价格敏感度较高,产品品质要求不高;
好追逐名利,情感性、面子性需求为主; 消费性格比较张扬,希望体现身份感和地位感; 喜欢宏伟、大气、漂亮、新奇。

样板房开放活动方案

样板房开放活动方案

样板房开放活动方案尊敬的客户,以下是为您定制的样板房开放活动方案:活动背景:随着房地产市场的持续发展,样板房作为展示项目品质的重要窗口,对于吸引潜在客户具有不可替代的作用。

本次样板房开放活动旨在向市场展示我们的项目特色,提升品牌形象,吸引目标客户群体。

活动目标:1. 展示项目优势,提升品牌形象。

2. 吸引潜在客户,增加销售机会。

3. 收集客户反馈,优化产品与服务。

活动时间:2024年5月20日上午10:00 - 下午5:00活动地点:[项目名称]销售中心及样板房区域目标客户:1. 首次购房者。

2. 改善型购房者。

3. 投资者。

活动流程:1. 签到环节(10:00 - 10:30):客户到达销售中心,进行签到并领取资料包。

2. 开场致辞(10:30 - 10:40):项目负责人发表欢迎词,介绍活动流程。

3. 项目介绍(10:40 - 11:00):通过PPT或视频,详细介绍项目优势及配套设施。

4. 样板房参观(11:00 - 12:00):引导客户参观样板房,专业顾问现场解答疑问。

5. 互动环节(12:00 - 13:00):设置互动游戏,增加客户参与感,同时提供茶歇服务。

6. 优惠政策发布(13:00 - 13:30):宣布活动期间的购房优惠政策。

7. 自由交流(13:30 - 15:00):客户与销售顾问自由交流,解答疑问,收集反馈。

8. 抽奖活动(15:00 - 15:30):进行现场抽奖,增加活动趣味性。

9. 活动总结(15:30 - 16:00):总结活动亮点,感谢客户参与,宣布活动结束。

宣传推广:1. 通过社交媒体、网络广告、短信推送等方式进行前期宣传。

2. 与当地媒体合作,进行活动报道,扩大影响力。

3. 制作精美的邀请函,邀请目标客户参加。

预算安排:详细预算将根据实际需求制定,包括场地布置、宣传材料、茶歇服务、奖品等费用。

风险评估与应对措施:1. 人流控制:设置安全通道,配备足够的安保人员。

样板房选址、定位及开放计划

样板房选址、定位及开放计划

样板房选址、定位及开放计划2023-11-11CATALOGUE 目录•样板房选址策略•样板房定位策略•样板房开放计划•选址、定位及开放过程中的问题与解决方案•样板房选址、定位及开放计划的执行与评估样板房选址策略01在高端住宅区设置样板房,能够更好地展示产品的品质和特点,同时吸引目标客户群体。

首选高端住宅区次选大型社区避免偏远地区大型社区有一定的居住人口和消费能力,能够为样板房带来更多的潜在客户。

偏远地区的交通不便、人口稀少,不利于样板房的宣传和客户引流。

03区域选择0201选择靠近城市主干道或交通枢纽的样板房,能够方便客户前来参观,提高到访率。

靠近主干道在公交站点附近设置样板房,能够吸引更多的步行客户,扩大宣传效果。

公交站点附近在选址时要注意避免在拥堵路段或交通高峰期难以到达的地方设置样板房。

避免拥堵路段交通便捷性人流量与人口统计人流量大选择人流量较大的地段,能够增加样板房的曝光率和到访率。

人口统计数据根据目标客户群体的年龄、性别、职业等因素进行人口统计数据分析,为样板房选址提供参考。

竞争环境避开竞争对头尽量避免与竞争对手的样板房设在同一区域,减少竞争压力。

选择性地挑战竞争对手在竞争对手附近设置样板房,能够更好地展示自身的优势和特点,吸引更多客户。

样板房定位策略02样板房作为婚后生活的展示,应主要面向已婚人士,考虑他们的生活需求和家庭构成。

已婚人士样板房的设计和装饰应符合中产阶层的审美和品质要求,以吸引该目标客户群体。

中产阶层年轻白领对生活品质和时尚元素有较高的要求,样板房应考虑这些特点,以吸引他们的关注。

年轻白领目标客户群体产品定位与目标市场的匹配装修风格根据目标市场的喜好和需求,选择现代、简约、欧式等装修风格,以增加产品的吸引力。

家居品牌与质量选用质量可靠、环保、时尚的家居品牌和产品,提升产品的品质和价值感。

户型与功能根据目标市场的需求,选择适合的户型和功能设计,如三室两厅、四室两厅等,以满足家庭成员和生活需求。

房地产策划方案楼盘样板间景观示范区开放策划案

房地产策划方案楼盘样板间景观示范区开放策划案

房地产策划方案楼盘样板间景观示范区开放策划案
《楼盘样板间景观示范区开放策划案》
一、概述
二、项目策划
1、关于样板间景观示范区的选择:
本社区景观设计重点将围绕样板间景观示范区进行,将住宅社区景观营造为美丽的样板景观。

具体说,该样板间景观示范区涵盖了景观树木、路面、绿地、道路、植物造景、景观照明、户外家具、植物院落等,以及其他景观建筑物等,以更全面地充分发挥社区景观的统一性。

2、样板间景观示范区的实施方案:
(1)景观树木:本社区将采用小叶榉、橡树、小叶银杏、海棠等经典植物。

(2)路面:采用预制砖、普通水泥路面等,经过磨处,使其表面光滑平整,让社区公路达到客观美观的标准要求。

(3)植物造景:本社区植物造景设计将涵盖多种植物。

示范区开放三维方案模板

示范区开放三维方案模板一、前言。

咱们这个示范区开放呀,就像是一场超级炫酷的大秀开场啦,得好好策划一番,让每个来的人都惊掉下巴,然后开开心心地到处宣传咱们这个厉害的地方。

二、场地布局(三维视角)# (一)入口区。

1. 震撼视觉墙。

在入口处,咱们搞一堵巨大的、超级酷炫的3D视觉墙。

就像那种一走近,感觉要被吸进去的效果。

墙上可以播放咱们示范区的主题动画,有飞翔的鸟儿在咱们的建筑模型上空盘旋,还有阳光洒在未来的街道上那种美好的画面。

旁边配上动感的音乐,那种节奏一响起,大家的脚就不由自主地想往里面迈啦。

2. 迎宾大道。

从入口进来是一条宽敞的迎宾大道。

大道两边呢,用彩色的灯光在地上打出各种有趣的图案,像跳跃的小兔子、微笑的太阳花之类的。

道路两边的绿植要修剪成奇特的形状,比如说像一个个可爱的小动物在欢迎大家。

# (二)展示区。

1. 建筑模型展示。

在展示区的中心位置,放置一个超级精致的建筑模型。

这个模型可不是那种普通的,得是可以发光的,不同的区域用不同颜色的灯光来表示功能。

比如说住宅部分是温馨的暖黄色,商业部分是充满活力的蓝色。

模型周围设置一圈透明的玻璃栈道,大家可以走上去,从不同的角度全方位地观看模型,就像自己变成了巨人在俯瞰这个未来的世界。

2. 生活场景模拟。

划分出几个小区域来模拟不同的生活场景。

比如有一个家庭的客厅场景,沙发超级柔软,还有智能电视在播放着家庭欢乐的视频。

旁边放一个小牌子,写着“未来家庭的温馨时刻”。

再弄一个户外休闲场景,有遮阳伞、躺椅,还有一个小小的人造沙滩,旁边的小桌上放着一杯杯漂亮的果汁,让大家仿佛已经置身于悠闲的度假时光中了。

# (三)互动体验区。

1. 虚拟现实体验。

这里设置几个虚拟现实(VR)体验亭。

人们戴上VR设备,就可以身临其境地体验在咱们示范区里的各种活动。

比如说在未来的公园里骑自行车,感受风从耳边吹过;或者是在小区的健身房里跟着虚拟教练一起健身,那种汗水挥洒的感觉可真实啦。

万科金域缇香景观方案设计

Landscape Design 金域缇香景观设计方案2Project status research1项目特征分析规划特征气候特征建筑风格客户特点3规划特征分析Site surrounding environment analysis4夏季 昼夜温差大,高温时减少 气候特征分析climate characteristics analysis冬季 低温时间长温带大陆性半干旱气候 夏 冬 寒冷多雪温和干燥春 沙尘肆虐秋 凉爽干燥日照丰富,辐射量强,可以考虑 遮阳。

春季风沙大5规划特征分析plan characteristics analysis软:硬用地规划分析图人行主入口 地库车入口 人行次入口车行入口车行线6日照分析plan characteristics analysis冬季日照 夏季日照 冬 夏季日照冬季风夏季风7现代建筑风格建筑风格分析Architecture style analysis8客户人群分析The use of population analysis以“老人”与“儿童”为主,同时兼顾其他各种活动人群的需求9Landscape design concept and Strategy景观定位和设计策略2设计概念景观主题景观定位策略要点10设计概念Design concept•以成熟且自然的设计手法,展现现代自然的生态景观环境;•以铺装及小品等细节来体现设计地块的尊贵品质;•以本土元素描述极具现代风格的自我特质;主题Theme彩色生活——让幸福从家门口开始… …不同人群的多样生活… …12 定位Orientation •以色彩斑斓的自然元素打造极具现代风格的多元化景观空间;•以亲切交往尺度营造幸福邻里社区;彩色 现代 多元 亲切打造高品质的社区入口展示空间营造清新、舒适、自然的归家体验路径;创造多功能的公共休闲活动空间;针对外界的不良环境影响,通过植物景观隔离,营造优良小气候空间;针对较强日照区和强风区,做遮阳阻风措施,营造舒适小气候;通过土壤换填来营造微地形,打造舒适小空间环境;NO YES大面积的填土堆砌地形,增加局部减少覆土厚度,丰富空间层次。

样板间开放仪式策划方案

物资管理
在活动期间对物资进行妥善管理,确保物资的充足和安全。
04
活动流程
开场仪式
1 2
主持人开场致辞
主持人简短介绍活动背景、目的和流程,为活动 营造氛围。
领导致辞
邀请相关领导发表讲话,强调样板间的重要性和 意义。
3
剪彩仪式
进行剪彩仪式,正式宣布样板间开放。
开放参观
引导参观
安排专人引导客户参观样板间, 介绍房间布局、装修风格和特点 。
扩大市场份额
通过活动吸引更多潜在客 户,扩大市场份额,提高 市场占有率。
目标人群
潜在客户
目标客户是即将购房或换 房的消费者,通过样板间 开放活动了解产品特点。
媒体记者
邀请媒体记者参加活动, 报道活动盛况,提高品牌 曝光度。
合作伙伴
邀请房地产开发商、设计 师、施工方等相关合作伙 伴,共同探讨合作机会。
进行。
地点选择
确定活动场地
选择一个适合样板间开放仪式的场地,考虑到人 流量、交通便利性和场地设施等因素。
场地布置
根据活动主题和风格,对场地进行布置,包括背 景板、灯光、音响等设施的搭建和调试。
安全检查
在活动前对场地进行安全检查,确保场地安全无 隐患。
人员分工
确定工作人员
01
确定活动所需的工作人员,包括策划、执行、安保、礼仪等岗
强调样板间开放仪式的主题和 亮点,如“感受品质生活,体
验未来家居”等。
宣传图片和视频
展示样板间的实景照片、设计 图纸和宣传视频,突出设计风
格和特点。
开放时间和地址
告知公众开放仪式的具体时间 和地点,便于他们安排时间参
观。
活动福利
介绍参加活动的福利和优惠, 如免费参观、精美礼品等。

某地产金域缇香项目样板段公开活动策划方案


互动 地投
互动 地投
互动 地投
景观亮化带
景 观 亮 化 带
雾屏
红毯铺设
现场说明:由此通道来宾进入到活动主现场; 人员配备:礼仪1名、互动地投、雾屏专业人员2名; 物料配备:互动地投3套、雾屏1套。
24
通道区
雾屏 通道区
规格:2.1*3.5通道 材质:雾屏机+雾屏控制系统
7000流明投影一台
活动主现 场
12
停车场区
景观亮化带 停车区
规格:LED灯光带 25珠/米 材质:定制 高品质 金色
指示牌
指示牌
停车区域



指示牌
停车区域
景观亮化带 售楼处
金鸡湖路
参考照片
13
售楼处区
主入口大门灯 笼装饰
14
售楼处区



空飘
金鸡湖路
售电子签到





空飘




现场说明:完善售楼处接待功能,全方位营造楼盘高端品质; 人员配备:礼仪4名,保安4名 物料配备:电子签到,迎宾背景板
9
2、活动现场布局重点
水上表演区:模特 现场主展示区
亭台2:模特及演 员后场区域
现场售楼处奢侈 品静态展示、客 户签到、领抽奖 券、现场茶水糕
点服务
活动公开仪式客 户、冷焰火表演、
剪彩
现场秀及表
演主要区域
6
亭台1:静态表演区 茶艺、古筝表演、点
心、饮料供应
样板房 参观
样板房通道、炫影之路、
水上芭蕾
32
主舞台区 主舞台 主舞台区
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

包装要求
1、阳光宣言:画框上墙。画框要求五星级酒店式的金属边框。 2、资料公示:琴谱架,摆放在阳光宣言下方。 3、价格、其他公示:模型区周边墙上,画框。 4、区域提示牌:视听室、贵宾室、财务室、办公区
万科金域缇香样板示范区开放策划 方案
节点7
7
现场包装 人员与道具 服务标准
泳池旁布置阳伞、躺椅,营造休闲氛围;
万科金域缇香样板示范区开放策划 方案
节点6 ——售楼处内接待流程
服务道具
•酒水单、留座牌
服务标准
•与客户攀谈完毕,带客户依次参观视听室、模型区、展示区; •客户离开座位后,服务人员立即在座位放置“留座”牌位; •服务人员及时清理卫生; •大堂经理通知样板房做好接待准备;
万科金域缇香样板示范区开放策划 方案
• 水吧
水吧配备现煮咖啡机、消毒柜、咖啡具、茶具、冰箱、微波炉;
服务台需备:纯净水、名茶、可乐雪碧类饮料、咖啡、糖果、小点心 等,视天气情况备有冰品甜点。
大堂经理1名,穿制服并佩耳麦;
人员要求
服务生2名:服装优雅,经专业培训; 保洁1名,专业工具。
服务道具:酒水单、留座牌
万科金域缇香样板示范区开放策划 方案
万科金域缇香样板示范区开 放策划方案
一、总体要求
作为万科河西高端品质代表之作,金域缇香需要树立新的客户感受标准, 他在南京前所未有,是万科前所未有的标准,我们,在尝试!
示范区形象要求:震撼、感动、品质
服务要求:五星级酒店标准细节服务、客户被尊重
包装要求: 豪宅物业,包装宜少不宜多,高档、精致
类别:共分为三类 • 功能性导示—围板、导示、参观须知、户型牌、区域划分等 • 风险提示—阳光宣言、温馨提醒等 • 服务小道具—提升服务品质的道具
万科金域缇香样板示范区开放策划 方案
节点8
8
工程要求
样板房大堂为交付标准,参观通道必须灯光明亮,进行装修,标准 与大堂或电梯厅一样;大堂配临时空调;(标明非交付标准)。
万科金域缇香样板示范区开放策划 方案
节点3
3
人员与道具 服务标准
保安1人,规范着装; 置业顾问1名,迎接;标配文件夹; 岗亭标准姿势站岗,敬礼并问好;置业顾问迎接问候,并带领进入示范区
说辞准备
保安:熟悉预约接待说辞,能够回答项目有关基本问题;
置业顾问:问万好科,金自域我缇香介样绍板,示互范相区简开单放策交划流;
2 8
节点1
1
工程形象
路面整洁,绿化干净 街角景观化处理,工地大门包装,干净整洁,不随意开启 沿路绿化景观改造
万科金域缇香样板示范区开放策划 方案
节点1
1
Hale Waihona Puke 现场包装树立精神堡垒现有工地大门重新包装,加高至3米,以围板指引示范区入口位置; 沿嵩山路发布道旗,指引此方向来人;
万科金域缇香样板示范区开放策划 方案
会所服务人员;名流会专业人员
销售人员带领参观整体功能分区; 由会所专业人员进行会所功能介绍; 会所要能够万体科现金高域档缇物香业样板形示象范,区对开客放户策具划 有打动力。
方案
节点7
7
包装要求
•设置提示牌:如“景观泳池 注意安全”温馨风险提示;
说辞重点
重点介绍室内外双泳池,强调南京唯一性 强调下沉泳池的私密性,观赏性;
方案
节点4-5
4 5
工程形象
路面整洁,绿化干净,示范区让客户眼前一亮,感到震撼; 社区道路及景观干净整洁,赏心悦目; 景观道路两侧,高大常绿乔木密集排列; 视线所及楼体,建筑护网干净整洁,以掩护施工现场;
人员与道具 说辞准备
置业顾问1名。标准文件夹,内含客户档案等全套资料。
万科金域缇香样板示范区开放策划
硬件标准达到五星级酒店感觉与档次;
植物搭配调性统一;
万科金域缇香样板示范区开放策划 方案
细部的人员与道具、服务要求
• 门厅: 人员与道具:门童1名,着礼仪装;
• 洽谈区 • 卫生间
洽谈座椅高度适中,并配置烟灰缸、糖果盘、服务呼叫器、无线宽带 卫生间配备:洗手液、卫生纸、搽手纸、梳子、护手霜、干手机;

室室
门 洽谈区1 厅
阳光宣言
万科金域缇香样板示•范区(开流放线策划模拟以“洽谈区1”作为示范)
方案
节点6 ——售楼处内接待流程
现场包装
价格公示 模型区
资料室

洽 谈 区2


区 视听室 宾
贵 宾
室室
门 洽谈区1 厅
阳光宣言
入口醒目位置设置“欢迎莅临”指示牌;
售楼处内环境:干净整洁,空气清新,咖啡香味;舒缓背景音乐;
熟悉预约接待说辞,介绍方入案口景观,互相交流;
包装要求
1、销售中心入口设置地图式导示系统牌; 2、销售中心金属材质门头; 3、使用2.4米高围板将样板示范区与工地分隔,维护高端形象;
万科金域缇香样板示范区开放策划 方案
节点6 ——售楼处内接待流线安排
6
价格公示 模型区3
资料室



贵贵

区2
区 视听室2 宾
服务要求
开门
门童3米距离开门迎接;
动作标准,服务规范,达到五星级酒店标准;
能够记住客户姓氏,并微笑说您好。
销售接待
进入营销中心,先请落座 ; 服务人员及时递上茶水单;儿童需有专人看护; 服务酒店化标准,动作高雅,细致;客户在场,不得出现卫生保洁; 初步与客户攀谈,清楚客户意向,介绍销售服务流程; 置业顾问形象气质佳,具有亲和力;服务态度优良;
预留客户车位,并写明车牌号; 主动咨询,根据预约记录,通知营销中心准备接待; 引导停车,雨天递伞,给客户小地图,引导至岗亭;
说辞准备 熟悉预约接待说辞,能够回答项目有关基本问题,服务意识良好;
万科金域缇香样板示范区开放策划 方案
节点3
3
工程形象
路面整洁,绿化干净,设置阳伞岗亭
现场包装
设置”本案场实行预约参观“指示;
万科金域缇香样板示范区开放策划 方案
二、功能区划分与参观流线
1 示范区外包装 2 示范区外停车位
3 示范区入口岗亭
4
示范区入口通道
5
入口景观
6
售楼处入口
7
景观泳池
8 195样板示范区
2
1
100—118M
3 4 5 6
7 10
9
9 中心景观广场及凉亭
10
景观中轴线
万科金域缇香样板示范区开放策划 方案
节点2
2
2
工程形象 同节点1,路面整洁,绿化干净 人员与道具 保安2人;规范着装、对讲机、小地图卡;
现场包装
设置停车导示(图示参见节点1包装要求);
万科金域缇香样板示范区开放策划
方案
包装要求
沿富春江路4米高围墙双面喷绘,示范区外围围板更换画面;
万科金域缇香样板示范区开放策划 方案
节点2
2
2
服务标准
相关文档
最新文档