大数据时代上饶国际医疗旅游先行区发展与对策研究

大数据时代上饶国际医疗旅游先行区发展与对策研究

作者：吴泞君周争道吕文欣

来源：《数码设计》2017年第14期

摘要：医疗旅游是以医疗与护理、疾病与健康、康复与休养为主题的新型旅游服务。上饶国际医疗旅游先行区，属于绿色生态高科技产业，填补上饶市医疗旅游领域的空白，是上饶特色旅游的一个重要补充。上饶旅游资源丰富，境内自然景观类型多样；以国际医疗旅游先行区为引领，这是上饶发展中的机遇，更是面临着的挑战，主要的挑战有：医疗水平较低、服务质量不高、医疗旅游专业人才短缺、城市国际化程度低、市场尚未形成、缺乏医疗旅游大数据的有效整合等，需要采取相应的对策，才能更好地打造上饶国际医疗旅游先行区。

关键词：国际医疗旅游；发展；对策

中图分类号：R197.1 文献标识码：A 文章编号：1672-9129（2017）14-0005-01

1国际医疗旅游的发展态势

随着我国经济发展水平的提升，国家扩大内需、调整经济结构、加快服务业发展的政策的逐步落实，和人均收入的增长、带薪休假制度的完善，为我国的旅游业发展创造良好的发展环境，并进入转型升级的黄金发展期。2012年，我国的人均GDP突破6100美元，大多数的沿海城市如北京、上海、天津、无锡、广州、深圳、珠海、宁波等人均GDP已超过10000美元；旅游消费的大众化、普遍化趋势明显，特色旅游产品和中高端旅游产品逐渐成为我国中高收入阶层的旅游需求，观光型旅游所占的市场比重逐渐下降，休闲度假型旅游、追求刺激体验式的旅游和以健康为目的的医疗旅游等新型高端旅游产品却呈上升发展势头。

2上饶市发展国际旅游先行区的优势

上饶市发展医疗旅游具有显著优势，“牙闽、控皖、襟淮、面浙”的上饶区位优势明显；交通便利，除了便利的公路交通网，沪昆高铁和合福高铁的相继开通给上饶注入了新鲜血液，已开通的三清山机场更是让上饶结束没有机场的历史，形成上饶公路、铁路、航空的大交通格局。上饶旅游资源丰富，境内自然景观类型多样，按照《旅游资源分类调查与评价的分类》，上饶市旅游资源涵盖了8个主类，31个亚类和144个基本类型，全市有世界自然遗产2处、国家重点风景名胜区3处、国家4A级旅游区10处、全国红色旅游经典景区2处、国家森林公园8处、国家级自然保护区2处，旅游资源的数量及品质名列全省前茅。上饶文化底蕴深厚，从秦代设郡开始，上饶已有2000多年的历史，期间，上饶孕育出不少誉满中外的杰出人物。中国历史上产生的进士十万多名，上饶籍的进士2097人，每五十个进士中就有一位上饶人。上

饶是理学大师朱熹、中国铁路之父詹天佑的桑梓。世界第一部《茶经》也诞生于此。上饶的文化遗产很多，万年仙人洞及吊桶环遗址的发现，把全世界水稻栽培的历史提前了5000年。鹅湖书院、信江书院为代表的书院文化等都是上饶古文化的象征。上饶拥有国际领先的干细胞技术的优势，国际干细胞领域领军人物韩忠朝教授是上饶人，并在上饶成立了江西汉氏联合干细胞科技有限公司，为先行区提供医疗和科研支持。华为在上饶建起大数据中心，能为上饶国际旅游先行区的发展提供数据收集及分析。

3上饶市国际旅游先行区的发展面临的挑战

3.1.医疗水平较低。医疗服务质量是医疗旅游者选择医疗旅游场所时考虑的一个主要问题。虽然上饶医疗设施设备近几年得到了较大改善，一些设施设备甚至已经接近或达到国际国内先进水平，但由于经济相对落后，医疗行业投入十分有限，相较于国内其他大型城市，医疗设施基础整体相对薄弱。

3.2.缺乏医疗旅游大数据的有效整合。据统计，2016年上饶市共接待游客1.22亿人次，其中与旅游业相对应的服务业都有较详实的数据总结和规划，但其中有哪些人群对旅游医疗感兴趣、有需求？哪些项目在医养中更有吸引力？这些没有一个部门能拿出权威的数据分析。旅游医疗涉及的旅游、卫生、药监、工商等多个部门，管理上存在着条块分割严重、管理模糊等问题，未能形成合力。

4上饶市国际旅游先行区的发展对策

4.1.改善医疗条件。医疗条件的改善是上饶医疗旅游发展的首要因素和前提条件，直接关系到上饶医疗旅游产业发展的兴衰成败。积极引入著名国际品牌连锁医院和知名医疗机构进驻上饶，与各大医院建立协作关系，以便较快地、有效地提升上饶的总体医疗水平和服务质量；加大投资力度，加强相关医疗机构基础设施建设，着力改进医疗条件；积极引进和有效利用境外高端医疗技术、医疗设备和经验丰富的从业人员，引进国际、国内一线医疗企业和健康机构。

4.2.积极引进境内外医疗旅游专业人才。产业的发展与竞争除了资源条件、区位条件外，就是人才条件，而医疗旅游则更侧重于人才的竞争，尤其是在产业发展的初期，需要有一定长远眼光的规划与管理人才，同时更需要高水平的医疗专业人才，只有高水平的医疗专业人才，才能吸引足够远距离的客源市场，只有高水平的规划与管理人才，医疗旅游区的发展才具有可持续性。

充分利用大数据，实现医疗服务、医疗保障、旅游管理和综合管理等系统联网和信息共享。兼顾信息共享与隐私保护，通过大数据对医疗的监管和医疗旅游效果的用户评价，让海量的好评和差评形成医疗激励与约束的有效机制。