ERP期末复习题答案

ERP期末复习题答案

填空题：

1．质量管理、作业流程管理、配方管理、维护管理、管制报告,仓库管理

2．产品、设备、人力、资金

3．闭环MRP、MR PⅡ阶段、ERP

4．物料项目

5．产品结构树

6．在制品、产成品

7．业务流程重组

8．技术、数据

9．报价单的录入、跟踪、审核作业、销售部门、信息

10．关键工作中心、能力需求计划

11．完整供应链、供应链、信息集成、系统解决方案

12．生产加工单元

13．主生产计划、物料需求规划

14．生产计划与控制、物料需求

15．业务流程重组

16．工作量、时间限量、需用资源

名词解释：

1、MRP：MRP是在解决订货点法缺陷的基础上发展来的，亦称为基本MRP，简称MRP。（1分）MRP是Material Requirement Planning

的缩写，（1分）译为物料需求计划。（1分）

2、MRPⅡ：把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统，为了区别于基本MRP而记为MRPⅡ（1分），称为制造资源计划（1分）(Manufacturing Resource Planning)，（1分）英文缩写是MRP。

3、MTO：Make to order，（1分）MTO为面向订单生产。（1分）在MTO的方式中，产品的设计工作已经完成，而生产用的物料尚未订购。在此环境中销售量通常较小，而客户则必须等待进货和生产所需的时间。全部交货提前期包括物料采购时间和生产时间。（1分）

4、MPS：Master Production Scheduling，（1分）MPS为主生产计划（产销排程系统）（1分）是关系主要生产什么的一种描述，。它支持了要生产什么根据生产规划、销售订单和销售预测的数据得到的每个产品具体在每个时间段的生产计划。（1分）

5、CRM：Customer Relationship Management,（1分）CRM客户关系管理。（1分）现代市场营销的主要思想是识别客户的具体要求，然后优化地利用各种资源，为客户提供需求，并达到最大的客户满意度，最终得到客户的回报。客户关系管理为识别客户的需求提供了直接与间接的手段，而客户关系作为一种可利用的资源又为客户关系管理提供了巨大的发展动力。（1分）

6、BPR：Business Process Reengineering，BPR业务流程重组。它的重组模式是：以作业流程为中心、打破金字塔状的组织结构、使企业能适应信息社会的高效率和快节奏、适合企业员工参与企业管理、实

现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性。

7、BOM：Bill Of Material,BOM物料清单。在产品结构中，最上层的层级码为0，下一层部件的层级码则为1，依次类推。

8、MTS：Make to stock，MTS面向库存生产。指的是在收到客户订单以前，已经开始生产。

9、CRP：Capacity Requirement Planning，CRP也称细能力计划。它是分阶段、分工作中心精确地计算出人员负荷和设备负荷，进行瓶颈预测，调整生产负荷，做好生产能力和生产负荷的平衡工作，是将主生产计划和各种生产资源连接起来的管理生产和计划的功能。

10、SCM：Supply Chain Management，SCM供应链的管理，供应链管理又称运筹与供应链管理。商场如战场，供应链管理需要市场、库存、竞争者等信息，也要妥善地规划并随时调整计划，更要能将必要的材料、资金、人力、设备供应到适当的地点，才能攻下原材料、半成品仓库、零售店等一个个“据点”，进而攻下消费者的心，赢得最后的胜利。

简答题：

1、简述ERP与MRPⅡ的区别与联系

答题要点：

ERP是一个高度集成的信息系统，它必然体现物流信息与资金流信息的集成。传统的MRPⅡ系统主要包括的制造、供销和财务三大部分，依然是ERP系统不可缺少的重要组成。所以，MRPⅡ的信息集成内

容既然已经包括在ERP系统之中，就没有必要再突出MRPⅡ。

①ERP是一个面向供需链管理(Supply Chain Management,SCM)的管理信息集成。

②采用计算机和网络通信技术的最新成就。

2、简述编制物料需求计划的原因及物料需求计划的特点

答题要点：

许多企业每个星期，甚至每天都要重新研究订货量。这种根据实际情况进行计算，使得物料的需求期更贴切了，人们渐渐感觉到订货必然按照主生产计划才能更有效。

物料需求计划方法克服了许多缺料表使用上的难题，计划的期限能延伸至1—2年。计划的周期可以每周、每天或者是随机的，计划变动和修改方便灵活。

when，what，how, many代表了物料需求计划的精华所在，是在需要的时间按照需要的哪个品种的需要量，它们不仅从数量上解决了缺料问题，更重要的是从时间上来解决缺料问题。

3、销售分析的作用有哪些？

答题要点：

将销售订单及出货作业转入的资料自动汇总，提供各种分析的信息。

可维护年月的销售目标；

设定成长率，而模拟新年度的销售目标；

提供以下14种分析角度进行分析:

产品别:产品类别，部门+产品别，部门+产品类别

业务员别:业务员+产品别，业务员+产品类别

客户别:客户+产品别，客户+产品类别

地区别:地区+产品别，地区+产品类别，地区+业务员

数量、金额的：年月销售实绩统计表，年月达成率分析表，年月成长率分析表，年月贡献率分析表，排名表。

4、简述实施ERP的三个关键因素，实施MRPⅡ/ERP的三个重要变量答题要点：

实施ERP系统的三个关键因素分别是：技术、数据和人。

在ERP系统的实施过程中有三个重要的变量：需要做的工作量、完成的时间、可利用的资源，它们就像三个可调节的按钮。

5、简述工作日历的作用和表现形式

答题要点：

工作日历也叫工厂日历是产销排程规划的依据。可使执行计划符合实际各令单的审核到期日，推算时以公司有效工作日为准。

表现形式：

冻结期间：在冻结期间内，不允许令单（生产订单或委外单）的插单作业，因各令单的最短“作业前置时间”的限制，接单后运行各种供应计划时，并非所有令单的日程均允许变更

需求来源：规划者可视情况选择下列任何一个方式作为依据。①预测资料，②客户订单，③预测资料+客户订单。

排程规划:规划时以需求(我们要卖什么?即销售预测，客户订单)为规