沟通交际教案
口语交际商量创新教案
口语交际商量创新教案一、教学目标1. 让学生掌握商量的一般步骤和技巧。
2. 培养学生敢于表达、善于倾听、尊重他人的口语交际能力。
3. 提高学生的人际交往能力，使他们在日常生活中能够更好地与他人沟通。
二、教学内容1. 商量的一般步骤：提出问题、倾听对方意见、阐述自己的观点、达成共识。
2. 商量的技巧：礼貌用语、尊重对方、倾听、表达清晰、适时反馈。
三、教学重点与难点1. 教学重点：商量的一般步骤和技巧。
2. 教学难点：如何在实际情境中运用商量技巧进行有效沟通。
四、教学方法1. 情境教学法：通过设定不同的情境，让学生在实践中学会商量。
2. 互动教学法：引导学生积极参与课堂活动，培养他们的口语交际能力。
3. 小组讨论法：分组讨论，让学生在小组内互相学习、交流。
五、教学准备1. 教学课件：制作包含不同情境的课件，用于教学演示。
2. 教学素材：准备一些与生活相关的商量场景，如借书、约定时间等。
3. 小组讨论卡片：制作卡片，用于小组讨论时的记录和分享。
六、教学过程1. 导入新课：通过一个生活情境，如两个同学商量借书的场景，引出本课主题。
2. 讲解商量的一般步骤和技巧：讲解提出问题、倾听对方意见、阐述自己的观点、达成共识等步骤，以及礼貌用语、尊重对方、倾听、表达清晰、适时反馈等技巧。
3. 实践演练：分组进行商量演练，让学生在实际操作中学会运用商量技巧。
4. 互动环节：邀请学生上台演示商量过程，其他学生进行评价，教师给予指导。
5. 总结提升：总结本节课的学习内容，强调商量在生活中的重要性。
七、课堂练习1. 小组讨论：让学生分组讨论生活中遇到的商量场景，分享彼此的经验和感悟。
2. 案例分析：给出一个商量案例，让学生分析其中的优点和不足，并提出改进意见。
八、课后作业1. 让学生结合自己的生活经历，编写一个商量场景，并与同学进行演练。
九、评价方式1. 课堂表现：观察学生在课堂上的参与程度、口语表达能力和商量技巧的运用。
学会沟通主题班会教案
学会沟通主题班会教案沟通是人际交往中至关重要的一环，良好的沟通能够促进情感融洽，增进彼此之间的理解，有效解决矛盾和问题。
特别是在学生之间，学会沟通可以帮助他们建立良好的人际关系，增强自信心，提高学习效率。
因此，本教案将以“学会沟通”为主题，设计一堂富有趣味性和实用性的主题班会。
一、活动目标1. 能够了解沟通的重要性和理解沟通的基本原则；2. 能够掌握学生之间、师生之间、家长与学校之间的沟通技巧；3. 能够培养学生的表达能力和倾听能力，提高团队协作和解决问题的能力。
二、活动内容1. 活动开始：以小品形式“误会的开始”作为开场表演，引出沟通的重要性和误解的危害；2. 活动主体：分组进行情境模拟，让学生通过角色扮演来模拟真实的沟通场景，比如学生之间争吵、老师面对学生家长的沟通等；3. 活动互动：通过游戏环节，让学生在轻松的氛围中学习沟通技巧，比如口头禅游戏、情绪表达游戏等；4. 活动总结：以小组讨论的形式，让学生总结当天学到的沟通技巧和心得体会。
三、活动要求1. 参与度要求：每位同学都要积极参与，做到倾听他人、表达自己；2. 合作意识要求：尊重每位同学的意见，团结协作，相互支持；3. 思考总结要求：在活动结束后，每位同学都要写下今天的感想和收获，形成反思和进步。
四、教学方法采用情境教学法、讨论教学法和角色扮演法相结合的方式，让学生在实践中学习，通过体验、讨论、反思来提升沟通能力。
五、教学准备1. 活动道具：卡片、人物扮演道具、游戏道具等；2. 活动环境：布置温馨的班级环境，创造良好的沟通氛围；3. 活动材料：准备讲义、案例分析、实用技巧等材料。
六、评价与反馈1. 同学评价：收集同学对活动的评价和反馈，了解学生对沟通主题班会的认知和反应；2. 教师评价：整理活动过程中的体会和发现，为以后的活动改进提供参考。
通过本教案设计，学生在参与沟通主题班会的过程中，得以深入体会到沟通的重要性和技巧，提高了他们的沟通能力和团队协作能力。
四年级下册第七单元口语交际教案
四年级下册第七单元口语交际教案一、教学目标1.让学生学会就某一话题进行有条理的交流，能够表达自己的观点和感受。
2.培养学生认真倾听他人发言，尊重他人意见的能力。
3.提高学生的口语交际能力，增强交际的自信心。
二、教学重难点1.教学重点：让学生能够就某一话题进行有条理的交流，表达自己的观点和感受。
2.教学难点：培养学生认真倾听他人发言，尊重他人意见的能力。
三、教学准备1.教学课件2.小组讨论话题3.口语交际评价表四、教学过程第一课时1.导入新课师：同学们，大家好！今天我们要学习一个新的口语交际话题。
我们先来猜一个谜语吧：一个人有两个嘴巴，却没有声音，是什么呢？生：是哑巴。
师：没错！那我们今天要学习的口语交际话题就是——无声的交流。
2.明确目标师：同学们，无声的交流其实很重要。
我们就来明确一下本节课的学习目标。
生：（齐读）学会就某一话题进行有条理的交流，能够表达自己的观点和感受；培养学生认真倾听他人发言，尊重他人意见的能力。
3.话题讨论师：下面，我们就来分组讨论一下，关于无声的交流，你们有什么想法和感受呢？（1）分组讨论，每组选择一个代表进行发言。
（2）小组代表发言，其他同学认真倾听。
（1）无声的交流可以包括哪些方面？（如：肢体语言、面部表情、眼神等）（2）无声的交流有什么作用？（如：拉近人与人之间的距离，增进友谊等）第二课时1.复习导入师：同学们，上一节课我们学习了无声的交流。
谁能来说说，无声的交流包括哪些方面？生：肢体语言、面部表情、眼神等。
2.情境模拟师：下面，我们来模拟一些情境，看看你们能不能用无声的交流来解决问题。
（1）情境一：小明在人群中很紧张，你如何安慰他？（2）情境二：小华遇到了困难，你如何鼓励他？（3）情境三：小红受伤了，你如何关心她？3.小组讨论师：同学们，刚才我们模拟了几个情境，现在我们来分组讨论一下，在这些情境中，你们是如何运用无声的交流来解决问题的？（1）在情境一中，你们是如何安慰小明的？（2）在情境二中，你们是如何鼓励小华的？（3）在情境三中，你们是如何关心小红的？5.课堂小结师：同学们，通过本节课的学习，我们知道了无声的交流在生活中的重要性。
互动沟通的语言教案
互动沟通的语言教案一、课程概述本教案旨在帮助学生提高互动沟通的语言能力。
通过采用情境交际教学法和任务型教学法相结合的方式，学生将能够在真实的沟通环境中运用语言，增强他们的听说能力，培养他们的互动沟通技巧。
二、教学目标通过本课程的学习，学生将能够：1. 增强语言交际能力，包括听力、口语、阅读和写作；2. 学会运用语言在真实的交际情境中进行沟通；3. 培养批判性思维和解决问题的能力；4. 提高语言学习的积极性和主动性。
三、教学内容本课程的教学内容包括以下几个方面：1. 日常生活用语的学习；2. 口语表达技巧的培养；3. 听力理解的提高；4. 阅读和写作能力的训练。
四、教学方法本课程采用情境交际教学法和任务型教学法相结合的方式来教学。
具体方法包括以下几点：1. 在真实的情境中进行语言练习，例如模拟对话、角色扮演等；2. 组织互动讨论和小组活动，激发学生的学习兴趣；3. 让学生参与实际任务，如听录音并回答问题、阅读短文并写作等；4. 鼓励学生利用多种资源，如教材、网络和媒体等。
五、教学步骤1. 导入通过教师与学生的互动引入课程主题，并激发学生的学习兴趣。
2. 语言练习教师给出一系列日常生活情境，鼓励学生运用所学的语言知识进行练习和对话。
3. 听力训练播放一段听力材料，并让学生完成相关的听力练习，提高其听力理解能力。
4. 口语表达练习通过小组活动和角色扮演，让学生进行口语表达练习，培养他们的沟通能力和表达技巧。
5. 阅读理解给学生发放一篇短文，并让他们读懂短文并回答相关问题，提高阅读理解能力。
6. 写作训练要求学生根据所给的写作题目，写一篇与之相关的短文，培养他们的写作能力和思考能力。
7. 任务交流组织学生进行任务交流，让他们分享自己的学习经验和感受，并互相提供建议和反馈。
8. 归纳总结教师对本课程进行归纳总结，概括学生所学的知识点和能力，并鼓励学生将所学运用到实际生活中。
9. 巩固练习布置一些巩固练习，让学生在课后继续巩固所学的知识和技能。
【口语交际 商量(教案)】 口语交际商量教案
口语交际商量优秀教案第一章：口语交际的意义与重要性1.1 介绍口语交际的定义和范围1.2 解释口语交际在日常生活和学习中的重要性1.3 分析口语交际能力的培养对个人发展的影响第二章：商量的基础知识2.1 讲解商量的定义和基本要素2.2 介绍商量中的基本礼貌和原则2.3 分析商量过程中信息的交流与反馈第三章：商量技巧的培养3.1 教授如何倾听和理解对方的意见3.2 讲解如何表达自己的观点和需求3.3 示范如何进行有效的说服和妥协第四章：实际商量场景模拟4.1 设计不同的商量场景，如购物砍价、团队协作决策等4.2 让学生分组进行角色扮演，模拟商量过程4.3 教师对学生的表现进行评价和指导第五章：商量能力的应用与拓展5.1 讲解商量在解决问题和冲突中的应用5.2 分析商量在职业发展和人际关系中的重要性5.3 引导学生思考如何将商量能力应用到其他领域第六章：商量中的非言语沟通技巧6.1 介绍非言语沟通在商量中的作用6.2 分析身体语言、面部表情和语音语调在商量中的重要性6.3 教授如何运用非言语沟通技巧来增强商量效果第七章：跨文化交流中的商量7.1 讲解跨文化交流中的商量挑战和机遇7.2 分析不同文化背景下的商量习惯和礼仪7.3 教授如何在跨文化交流中有效商量和沟通第八章：商量策略与技巧的高级应用8.1 讲解如何运用策略思维进行商量8.2 分析商量中的心理战术和策略运用8.3 设计实战案例，让学生学会灵活运用商量策略第九章：商量在特定情境中的应用9.1 分析商量在商务谈判、学术讨论和家庭决策等场景中的应用9.2 教授在不同情境中运用商量技巧的方法9.3 让学生进行情境模拟，提高商量能力第十章：商量能力的评估与提升10.1 介绍商量能力的评估方法和指标10.2 分析自身商量能力的不足，进行自我提升10.3 总结整个课程的学习，鼓励学生将商量能力应用到实际生活中，不断锻炼和提升重点和难点解析1. 第一章中，学生可能对口语交际的重要性和实际应用有误解，认为在日常生活中只要能交流就可以了，忽视了口语交际的技巧性。
口语交际商量优秀教案
口语交际商量优秀教案一、教学目标1.让学生学会在口语交际中运用商量的技巧，达到有效沟通的目的。
2.培养学生尊重他人意见，善于倾听，勇于表达自己的观点的能力。
3.提高学生的口语交际能力，为今后的人际交往打下基础。
二、教学重点与难点1.教学重点：学会在口语交际中运用商量的技巧，尊重他人意见，善于倾听，勇于表达自己的观点。
2.教学难点：如何引导学生运用商量技巧，提高口语交际能力。
三、教学准备1.教学课件2.情景剧素材3.口语交际游戏素材四、教学过程1.导入（1）邀请一位学生上台，模拟一个生活场景，如：“小明，明天我们要去公园玩，你觉得怎么样？”（2）引导学生思考：在什么情况下我们需要商量？商量有什么好处？2.商量技巧讲解（1）讲解商量的基本技巧：尊重他人、善于倾听、勇于表达自己的观点。
（2）通过实例演示，让学生明白如何运用商量技巧。
3.情景剧表演（1）将学生分成若干小组，每组选取一个生活场景，进行情景剧表演。
（2）要求学生在表演过程中，运用商量技巧，达到有效沟通的目的。
4.口语交际游戏（1）设计一个口语交际游戏，如：“抢答商量大赛”。
（2）游戏过程中，引导学生运用商量技巧，提高口语交际能力。
（1）让学生谈谈在本次活动中，自己学到了什么，有哪些收获。
6.课后作业（1）布置一道口语交际题目，要求学生在课后进行商量练习。
（2）让学生将商量过程记录下来，下节课分享。
五、教学反思1.本节课教学效果良好，学生积极参与，课堂氛围活跃。
2.学生在情景剧表演和口语交际游戏中，能够运用商量技巧，达到有效沟通的目的。
3.课后作业的布置，有助于学生巩固所学知识，提高口语交际能力。
六、教学建议1.在教学过程中，多关注学生的个体差异，给予不同学生不同的指导。
2.增加课堂互动，让学生有更多的机会练习商量技巧。
3.结合实际生活，让学生明白商量技巧在人际交往中的重要性。
七、教学拓展1.开展口语交际主题活动，如：“商量达人秀”、“商量大比拼”等。
【口语交际 商量(教案)】 口语交际商量教案
【口语交际商量（教案）】口语交际商量优秀教案1.1 商量是日常生活中不可或缺的交际方式，通过商量，人们可以达成共识，解决问题。
1.2 学习口语交际商量，可以帮助学生更好地适应社会生活，提高人际沟通能力。
1.3 本教案旨在通过一系列的教学活动，使学生掌握商量的一般技巧，提高口语交际能力。
二、知识点讲解2.1 商量的基础是尊重和理解，双方要在平等、自愿的基础上进行交流。
2.2 商量的过程包括提出问题、倾听对方意见、阐述自己观点、寻求解决方案等。
2.3 有效的商量需要掌握一定的技巧，如善于倾听、表达清晰、善于妥协等。
三、教学内容3.1 课题：口语交际商量3.2 教学素材：情景对话、案例分析、讨论题目等3.3 教学过程：讲解知识点、实践练习、小组讨论、总结反思等四、教学目标4.1 知识目标：使学生了解商量的重要性，掌握商量的基本技巧。
4.2 能力目标：培养学生在生活中运用商量解决问题的能力。
4.3 情感目标：培养学生尊重他人、善于倾听、合作共赢的价值观。
五、教学难点与重点5.1 重点：商量的基础知识和基本技巧。
5.2 难点：如何在实际生活中运用商量解决问题。
以下是剩余五个章节的教案，请参考：六、教学方法6.1 讲授法：讲解商量的基础知识和技巧。
6.2 情景模拟法：创设生活情境，让学生在实践中学习商量。
6.3 小组讨论法：培养学生合作交流的能力。
七、教学步骤7.1 导入：通过生活案例，引发学生对商量的思考。
7.2 新课讲解：讲解商量的基础知识和技巧。
7.3 实践练习：让学生进行情景模拟，练习商量技巧。
7.4 小组讨论：讨论实际生活中的商量案例，分享经验。
7.5 总结反思：总结商量的重要性和自己在实践中的收获。
八、教学评价8.1 过程评价：观察学生在实践中的表现，评价其商量能力。
8.2 成果评价：通过课后作业、测试等方式，评价学生的掌握程度。
8.3 自我评价：鼓励学生反思自己在学习过程中的成长和不足。
九、教学拓展9.1 举办“商量达人”比赛，激发学生学习兴趣。
幼儿交流沟通能力培养教案
幼儿交流沟通能力培养教案教案：幼儿交流沟通能力培养一、教学目标通过本次教学，使幼儿能够：1. 认识交流沟通在人际关系中的重要性；2. 学会使用肢体语言、面部表情和言语交流；3. 发展自己的沟通技巧，提高交流的效果；4. 培养团队合作意识和倾听他人的能力。
二、教学内容1. 交流沟通的概念与重要性；2. 肢体语言的使用；3. 面部表情的表达；4. 言语交流技巧；5. 团队合作与倾听技巧。
三、教学准备1. 幼儿参与度高的互动游戏材料；2. 图片或视频展示素材，用于示范与分析；3. 幼儿参与能力培养的绘本或故事书；4. 适合幼儿的音乐或歌曲。
四、教学过程步骤一：导入（10分钟）通过播放一段有趣的视频，引发幼儿对交流沟通的兴趣，激发他们的思考。
老师辅助幼儿发表自己对视频中人物交流的看法。
步骤二：认识交流沟通的重要性（10分钟）1. 老师通过展示图片或视频，让幼儿观察人物的肢体语言和面部表情，引导他们发现其中的情感和意图。
2. 引导幼儿思考，交流和沟通在日常生活中的作用和必要性。
步骤三：肢体语言的使用（15分钟）1. 老师通过示范，教授幼儿一些基本的肢体语言，例如：拥抱、握手、摇头、点头等，并让幼儿模仿练习。
2. 分组进行角色扮演，让幼儿尝试使用肢体语言进行交流沟通。
步骤四：面部表情的表达（15分钟）1. 老师通过播放一些面部表情的展示视频或使用图片展示不同的面部表情，让幼儿猜测表情所代表的情感。
2. 引导幼儿练习表达不同的面部表情，表达不同情感。
步骤五：言语交流技巧（20分钟）1. 老师通过讲解与绘本或故事书的方式，示范和讨论一些常用的言语交流技巧，如倾听、表达自己的意见、礼貌用语等。
2. 分组活动，让幼儿在小组内练习与他人进行交流沟通，运用前面学习到的技巧。
步骤六：团队合作与倾听技巧（20分钟）1. 通过幼儿参与度高的互动游戏，培养幼儿的团队合作意识和倾听他人的能力。
2. 分析游戏过程中的团队合作与倾听情况，总结团队合作和倾听的重要性。
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沟通交际教案2代静知识点：1、沟通的定义2、沟通要素、方式3、高效沟通三原则4、有效沟通技巧能力点：1、了解职场沟通，增强职场竞争力2、初步掌握职场有效沟通技巧素质点：具有良好的职场沟通意识和技巧重点难点：沟通在实践中的把握教学方法：讲授法、讨论法、案例法、多媒体教学法。
教学手段：多媒体教学手段教学时数：2课时教学过程：四、职场沟通沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件。
对企业部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。
这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。
企业的人事经理在招聘新员工时，对新员工有一个非常重要的要求，就是新员工必须具备良好的沟通技巧。
常常会发生这样的事情：人事经理在面试的时候经常问应聘者：你怎么和上级进行沟通？怎么和同事进行沟通？怎么和下级进行沟通？我们要学的沟通技巧就是教你们如何去做。
学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。
（一）、沟通的定义为了设定的目标，把信息,思想,情感在个人或群体之间传递，并达成协议的过程。
（二）、沟通的三大要素：要有一个明确的目标、达成共同的协议、沟通信息、思想和情感。
（1）要素1：沟通一定要有一个明确的目标。
只有大家有了明确的目标才叫沟通。
如果大家来了但没有目标，那么不是沟通，是什么呢？是闲聊天。
而我们以前常常没有区分出闲聊天和沟通的差异，经常有同事或经理都会过来说：某某，咱们出去随便沟通沟通。
随便沟通沟通，本身就是一对矛盾。
沟通就要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提。
所以，我们理解了这个容之后，我们在和别人沟通的时候，见面的第一句话应该说：“这次我找你的目的是——”。
沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的，这是非常重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。
（2）要素2 ：达成共同的协议沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。
如果没有达成为协议，那么这次不能称之为沟通。
沟通是否结束的标志就是：是否达成了一个协议。
在实际的工作过程中，我们常见到大家一起沟通过了，但是最后没有形成一个明确的协议，大家就各自去工作了。
由于对沟通的容理解不同，又没有达成协议，最终造成了工作效率的低下，双方又增添了很多矛盾。
在我们明确了沟通的第二个要素的时候，我们应该知道，在我们和别人沟通结束的时候，我们一定要用这样的话来总结：非常感你，通过刚才交流我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗？这是沟通技巧的一个非常重要的体现，就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结，这是一个非常良好的沟通行为。
(3)要素3 沟通信息、思想和情感沟通的容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。
那么信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢？是信息。
例如：“今天几点钟起床？现在是几点了？几点钟开会？往前走多少米？”这样的信息是非常容易沟通的。
而思想和情感是不太容易沟通的。
在我们工作的过程中，很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。
事实上我们在沟通过程中，传递更多的是彼此之间的思想，而信息的容并不是主要的容。
（三）、沟通的两种方式可能我们用得最多的是语言。
这是我们人类特有的一个非常好的沟通模式。
实际上在工作和生活中我们除了用语言沟通，有时候还会用书面语言和肢体语言去沟通，如用我们的眼神、面部表情和手势去沟通。
归纳起来，我们的沟通方式有两种：语言的沟通和肢体语言的沟通。
（1）语言的沟通下面我们就看一下，语言沟通和肢体语言沟通不同之处是什么？我们先简单地看一下语言的沟通。
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。
语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。
口头语言包括我们面对面的谈话、开会议等等。
书面语言包括我们的信函、广告和传真，甚至现在用得很多的E-mail等。
图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通。
在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。
（2）肢体语言的沟通肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。
实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。
我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。
我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。
（四）、沟通的双向性我们在工作和生活的过程中，常把单向的通知当成了沟通。
你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听，这样的效果非常不好，换句话说，只有双向的才叫做沟通，任何单向的都不叫沟通。
因此沟通的另外一个非常重要的特征是：沟通一定是一个双向的过程。
要形成一个双向的沟通，必须包含三个行为，就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。
一个有效的沟通技巧就是由这三种行为组成的。
换句话说，考核一个人是否具备沟通技巧的时候，看他这三种行为是否都出现。
[案例分析]一家著名的公司在面试员工的过程中，经常会让10个应聘者在一个空荡的会议室里一起做一个小游戏，很多应聘者在这个时候都感到不知所措。
在一起做游戏的时候主考官就在旁边看，他不在乎你说的是什么，也不在乎你说的是否正确，他是看你这三种行为是否都出现，并且这三种行为是有一定比例出现的。
如果一个人要表现自己，他的话会非常多，始终在喋喋不休地说，可想而知，这个人将是第一个被请出考场或者淘汰的一个人。
如果你坐在那儿只是听, 不说也不问，那么，也将很快被淘汰。
只有在游戏的过程中你说你听, 同时你会问,这样就意味着你具备一个良好的沟通技巧。
所以说当我们每一个人在沟通的时候,一定要养成一个良好的沟通技巧习惯：说、听、问三种行为都要出现，并且这三者之间的比例要协调，如果具备了这些，将是一个良好的沟通。
（五）、高效沟通的三原则要使沟通有个良好的结果，必须具备沟通三原则。
谈论行为不谈论个性要明确沟通积极聆听(1)谈论行为不谈论个性也就是对事不对人的原则。
在实际中，你会发现有些职业人士在沟通的时候遵循了这个原则，就事论事的和你沟通，显的有一丝冷淡。
但是，这恰恰就是专业沟通的表现，时间久了你就会发现，这样的人往往沟通能力很强。
（2）要明确沟通你说的话一定要非常明确，让对方有个准确的唯一的理解。
例如你的经理对你说：“你今年的成绩非常好，工作非常努力。
”好象在表扬你。
但是接下来的话是：“明年希望你更加努力。
”又好象是在鞭策你，说你不够努力。
这就使人不太明白，他所表达的到底是什么意思？所以沟通一定要明确，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，一定要明确沟通。
（3）积极聆听我们看看“听”字的繁体写法：聽1 一个“耳”字，听自然要耳朵听2 一个“心”字：一心一意，很专心的去听3 “四”代表眼睛：要看着对方4 “耳”下方还有个“王”字，要把说话的人当成王者对待。
因此，聆听不仅是耳朵听到相应的声音的过程，而且是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应，向对方传递一种信息：我很想听你说话，我尊重和关怀你。
在聆听过程中，我们需要注意以下原则：适应讲话者的风格眼耳并用首先寻求理解他人，然后再被他人理解鼓励他人表达自己（1）适应讲话者的风格。
每个人发送信息的时候，他的语速和音量是不一样的，你要尽可能的去适应他的风格，尽可能的去接受他更多、更全面的信息。
（2）聆听不仅要用你的耳朵，还要用你的眼睛。
耳朵聆听的是一些信息，而眼睛看到的却是传达给你的丰富的情感和思想。
（3）首先要理解对方。
有些人容易犯的错误是，还没有等对方把话说完就根据自己的理解打断对方。
这是非常不礼貌的，容易引起反感。
（4）鼓励对方。
保持目光交流，并且适当的点头示意，表示认同和鼓励，表现出聆听的兴趣。
（六）、有效沟通技巧在信息发送过程中，信息包括三个方面容：信息、思想和情感。
在沟通中，发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。
因此，在发送信息的时候，要注意以下几个问题：（1）选择有效的信息发送方式（How）例如，你的一份报告传给你的同事或者上级，更多的是一种信息的沟通；你和客户一起沟通的过程中，更重要的是为了增加你和客户之间的感情和信任，这个时候，信息是次要的，而感情才是主要的。
所以说，首先我们要考虑我们的信息容本身是以信息为主还是以思想和情感为主，根据此选择合适的发送方法。
（2）何时发送信息（When）例如何时约见客户，何时发出致函等等，都是有讲究的，这一点非常重要，也在日益引起人们的重视。
（3）确定信息容（What）发送信息容的两种方式，一是语言；一是肢体语言。
例如我们每天听到很多口号：欢迎光临。
是否让你真正感受到欢迎光临呢？我们感受到的仅仅是这四个汉字带来的信息，而没有通过她说这四个字的时候通过肢体语言所传递的思想和情感。
所以说，在选择具体容的时候，我们一定要确定要说哪些话，用什么样的语气、什么样的动作去说，这在沟通中非常重要。
谁是你信息的接受对象先获得接受者的注意接受者的观念接受者的需要接受者的情绪（七）、高效沟通的基本步骤（1）步骤一：事先准备设立沟通的目标。
这非常重要，我们在与别人沟通之前，心里一定要有一个目标，明确自己希望通过这次都同达到什么目的。
毫无目的的交流叫做聊天，不是沟通。
制订计划。
有了目标就要有计划，先说什么，后说什么。
如果情况允许，列一个表格，把要达到的目的，沟通的主题，方式以及时间地点对象等列举出来。
预测可能遇到的争端和异议。
首先要有充分的心理准备，其次还要根据具体情况对其可能性进行详细的预测。
在事先准备过程中，要注意的一点就是准备目标。
双方都有一个目标时，才容易通过沟通达成一个协议，因此，在与别人沟通面谈时，首先要说：我这次与你沟通的目的是……（2）步骤二：确认需求第一步：积极聆听。
要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是了解对方的意思。
积极聆听技巧倾听回应。
当你在听别人说话的时候，一定要有一些回应的动作。
如：“好，我也是这样认为的”、“不错！”。
在听的过程中适当的点头或者其他的一些表示你理解的肢体语言，也是一种积极的聆听，也会给对方非常好的鼓励。
提示问题。
就是当你没有听清楚的时候，要及时提问。
重复容。
就是再听完了一段话的时候，要简单的重复一下容。
其实这不是简单的重复，而是表示你认真听了，还可以向对方确认你所接受到的信息是否准确。
归纳总结。
在听的过程中，要善于将对方的话进行归纳总结，更好的理解对方的意图。
表达感受。
要养成一个好的习惯，要及时的给对方以回应，表达感受，比如说：“非常好，我也是这样认为的。