《学会沟通交流》优质课教学设计
学会交流沟通教案（精选12篇）
学会交流沟通教案学会交流沟通教案（精选12篇）作为一位无私奉献的人民教师，可能需要进行教案编写工作，教案是教材及大纲与课堂教学的纽带和桥梁。
教案要怎么写呢？以下是小编整理的学会交流沟通教案，欢迎阅读与收藏。
学会交流沟通教案篇1培训目的及重点与难点培训目的：所有客服人员掌握对客户沟通技巧。
培训重点与难点：掌握与业主沟通的相关技巧，善于观察与思考能够有效解决业主问题。
物业服务工作中主要的对客沟通方式一、电话沟通二、面对面的沟通（走访）三、其它（信函、QQ、论坛）一、电话沟通电话是我们传统而常见的一种沟通方式。
电话的沟通也是语言沟通的一种，但是电话的语言沟通里不仅仅包含你说的内容，也包含了一些你说话的抑扬顿挫的语气，这也是一种肢体语言的表现，这种肢体语言能够传递给对方一定的情感和思想。
所以说电话沟通包含一定的信息，也包含一定的思想和情感，对信息、思想和情感两者之间都有所包含。
一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。
因此，应多动脑筋，千方百计让对方从声音中感受到你的热情友好。
要想给对方留下诚实可信的良好印象，学习和掌握基本的电话沟通技巧和办公室电话礼仪是很有必要的。
电话沟通技巧：1、做好电话记录。
电话机旁应备记事本（报修记录、投诉记录）和中性笔即使是人们用心去记住的事，经过9小时，遗忘率也会高达70%，日常琐事遗忘得更快。
试回忆本周前4天晚饭的内容，大概不少人想不起吧！所以不可太相信自己的记忆，重要事项可采取做记录的措施予以弥补。
若在电话机旁放置好记录本、铅笔，当他人打来电话时，就可立刻记录主要事项。
如不预先备妥纸笔，到时候措手不及、东抓西找，不仅耽误时间，而且会搞得自己狼狈不堪。
2、先整理电话内容，后拨电话给别人打电话时，如果想到什么就讲什么，往往会丢三落四，忘却了主要事项还毫无察觉，等对方挂断了电话才恍然大悟。
因此，应事先把想讲的事逐条逐项地整理记录下来，然后再拨电话，边讲边看记录，随时检查是否有遗漏。
《学会沟通交流》优质课教学设计
《学会沟通交流》优质课教学设计学会清楚地表达自己的感受和见解，倾听他人的意见，体会他人的心情和需要，与他人平等地交流与合作，积极参与集体生活。
（课程目标二3）二、教材分析本课为第一单元“面对成长中的新问题”中的第2课，全文共三个部分，第一部分“正确对待不同看法”旨在引导学生明白人与人之间出现不同的观点是很正常的，学会理性看待意见分歧；第二部分“真诚坦率很重要”旨在引导学生在面对矛盾分歧时选择正确的态度与方式；第三部分“与人沟通讲方法”旨在引导学生学会恰当的沟通技巧。
教材内容从认知到导行层层递进，符合学生道德养成发展特点。
三、学情分析五年级的孩子具有一定独立思考的能力，也相对比较自我。
通过课前调查了解发现，绝大部分孩子在与他人观点发生分歧时都会采用各执己见，互不相让的态度，常常因为观点分歧而影响同学关系。
也有的同学在沟通时采用了不恰当的方式而导致沟通失败。
引导孩子理性看待分歧，学会沟通技巧是本年龄段孩子成长的需要。
四、教学目标：1.了解人有不同的看法是正常的，当他人有不同看法时，我们要学会理性对待分歧。
2.懂得坦率地沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。
3.学习与人沟通交流的技巧，学会恰当地表达、耐心地倾听。
3.在与他人交流沟通时能够主动换位思考，学会理解和接受他人的观点。
五、教学重难点1.在与他人观点发生分歧时，能够理性看待，学会换位。
2.学会与人沟通交流的技巧。
六、教学准备1.课前调查了解近期学生经常热议的话题和观点2.AB小剧场的要求单七、教学逻辑八、教学过程第1课时一、课前小游戏，感受视角有不同。
1.今天上课之前想请几位同学来读认几张小卡片，上面有一些字母和数字，请你写下你看到的分别是什么。
（邀请几位同学分别站在桌子两边，位置不可以移动，然后分别出示“U、6、O、P”）写出你分别看到的字母和数字。
2.展示学生观察记录的答案，你们发现了什么？3.小结：同样的卡片，同样认知能力的我们，因为我们观察的角度不同，就出现了千差万别的理解，游戏中这样，生活中是不是也是这样呢？（设计意图：课前热身小游戏激发学生参与课堂学习的同时，在游戏中自然而然地发现，不同角度和立场会影响人们的理解与判断，为理解观点为什么不同奠定了学习基础）二、经历共分享，发现观点常常有不同1.今天，老师在校园里就听到有个班级的同学正在讨论一件事：他们班级在篮球比赛中输了球，班上的几个同学放学后说起来自己的看法，你们瞧他们对输球的原因各有各的观点呢。
部编版小学五年级上册道德与法治第2课《学会沟通交流》教案教学设计
部编版小学五年级上册道德与法治第2课《学会沟通交流》教案教学设计一、教材分析1. 教材概述《学会沟通交流》是小学五年级上册道德与法治的第二篇教材，主要是让学生了解沟通的重要性，学会如何进行有效的沟通交流。
2. 教学重点•学会什么是沟通交流。
•学会沟通的方法和技巧。
•学习如何进行有效的沟通交流。
3. 教学难点•学生能否掌握有效的沟通技巧。
•学生能否在日常生活中应用所学技能。
二、教学目标1. 知识目标•了解沟通交流的概念和重要性。
•掌握沟通交流的方法和技巧。
2. 能力目标•提高学生的听说能力和表达能力。
•培养学生的合作意识和人际交往能力。
3. 情感目标•培养学生积极进取、有爱心、有担当的品质。
•使学生学会与人沟通交流，尊重他人，维护自己的合法权益。
三、课前准备•教师准备教学PPT和相关资料。
•教师检查教学设备和课件等，确保教学流程顺畅。
•教师认真回顾教材内容。
四、教学过程1. 热身环节•教师与学生互相打招呼，营造轻松和谐的氛围。
•教师以两两相互交流介绍自己的方法，进行热身演练。
2. 导入环节•引导学生思考什么是沟通交流，为什么要学会沟通交流。
•教师通过图片、视频等多种方式呈现不良沟通交流的例子，让学生认识到沟通交流的重要性。
3. 讲解环节•教师讲解沟通交流的方法和技巧，并给出实例。
•教师介绍有效的沟通技巧，如倾听能力等。
4. 练习环节•教师组织学生进行小组内部的交流练习，让学生可以在小组内互相分享自己的想法，从而提高学生的合作和沟通能力。
•教师组织学生进行大组的交流活动，让学生可以展示自己掌握的技巧并加以实践。
5. 总结、归纳环节•教师对整个教学过程进行总结和归纳，并收集学生的反馈意见。
•教师梳理和阐述教材内容，巩固学生对所学知识的理解。
五、作业布置•布置作业：请学生利用所学技能，与家人或者朋友进行一次有效沟通。
六、教学反思通过本节课的教学实践，我认为学生对沟通交流有了更深入的认识，掌握了基本的沟通技巧。
五年级上册道德与法治第2课《学会沟通交流》教学设计
五年级上册道德与法治第2课《学会沟通交流》教学设计一. 教材分析《学会沟通交流》是五年级上册道德与法治第2课的主题。
本课旨在让学生理解沟通的重要性，学会运用恰当的方式与他人沟通交流，培养良好的沟通能力和团队协作能力。
教材内容主要包括以下几个方面：1.沟通交流的含义和重要性2.学会倾听他人的观点和感受3.表达自己的意见和需求4.学会尊重他人，处理冲突5.实践练习沟通交流技巧二. 学情分析五年级的学生已经具备一定的沟通能力和团队协作经验，但仍有待进一步提高。
在学习本课之前，学生已经学习了有关人际关系的知识，对于沟通交流有一定的了解。
然而，他们在实际操作中仍可能遇到一些问题，如不敢表达自己的意见、不会倾听他人、处理冲突能力较弱等。
因此，本课的教学需要针对这些特点进行设计。
三. 教学目标1.让学生理解沟通交流的含义和重要性，认识到良好沟通对于人际关系的重要性。
2.培养学生学会倾听他人的观点和感受，尊重他人，表达自己的意见和需求。
3.培养学生学会处理冲突，提高团队协作能力。
4.培养学生运用沟通交流技巧，提高人际交往能力。
四. 教学重难点1.学会倾听他人的观点和感受2.表达自己的意见和需求3.学会尊重他人，处理冲突五. 教学方法1.情景模拟：通过设置不同的情景，让学生在实际操作中学会沟通交流技巧。
2.讨论法：学生分组讨论，分享彼此的经验和心得，互相学习，提高沟通能力。
3.案例分析：分析实际案例，让学生从中吸取教训，学会处理人际关系中的问题。
4.小组合作：培养学生团队协作能力，提高沟通效果。
六. 教学准备1.准备相关的情景模拟材料，如角色扮演剧本、场景设置等。
2.准备讨论题，引导学生进行深入思考和讨论。
3.收集一些实际案例，用于案例分析环节。
4.准备小组合作任务，培养学生团队协作能力。
七. 教学过程1.导入（5分钟）利用多媒体展示一些关于沟通交流的图片，引导学生思考沟通交流的重要性。
教师简要介绍本节课的主题和目标。
学会沟通交流教学设计(优秀9篇)
学会沟通交流教学设计(优秀9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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《学会沟通交流》教案
《学会沟通交流》教案一、教材分析《学会沟通交流》属于《品德与社会课程标准》中主题三“我们的学校生活”第4条“体会同学之间真诚相待、互相帮助的友爱之情；学会和同学平等相处。
知道同学之间要相互尊重，友好交往”。
以及能力要求提出的：“学会清楚地表达自己的感受和见解，倾听他人的意见，体会他人的心情和需要，与他人平等的交流与合作，积极参与集体生活。
”的范畴。
本节课旨在从正面引导学生认识不同的人对同一个问题可能会有不同的看法，如果只坚持自己的看法，就容易产生矛盾和冲突。
对于分歧，我们要正确理解，换位思考，理性对待；学会与他人真诚、坦率的交流，掌握表达和倾听的沟通方法，在练习沟通的过程中，明确自己的价值取向，懂得友善相处，能帮助我们健康成长，收获友谊。
教材从学生已有的生活经验出发，设计了谈看法、情景案例、换位三部曲、学一学、试一试、谈经验、话题讨论等活动园。
通过这些活动，引导学生知道有不同看法或矛盾时，要理性对待，学会沟通交流，从而促进自身健康成长。
本课教材内容共三个话题，正确对待不同看法，真诚坦率很重要，与人沟通讲方法，从认知到导行层层递进，符合学生道德养成发展特点。
二、学情分析进入五年级后，学生的自我意识开始增强，在看问题时常常是只坚持自己的观点而不考虑别人，不容易站在他人角度思考问题。
他们渴望在与人交往中得到他人的认同和接纳，收获友谊，但是，他们缺乏一些与人沟通的方法，在语言表达、倾听他人、给对方解释的机会等方面有欠缺。
通过调查了解，我们发现五年级大多数学生能够认识到沟通的重要性，却不可避免地在与同学的相处中存在许多沟通方面的困惑，但是遇到问题没有能力去妥善地解决，大部分学生在与他人观点发生分歧时常采用各执己见、互不相让的态度，因而影响了同学关系。
也有的学生在沟通时采用了不恰当的方式而导致沟通失败，甚至有的学生在与他人产生分歧时不去沟通，消极等待矛盾的消失。
因此，引导学生理性看待分歧，学会沟通技巧是本年龄段学生成长的需要。
部编版五年级道德与法治上册《学会沟通交流》优秀备课教学设计
部编版五年级道德与法治上册《学会沟通交流》优秀备课教学设计一. 教材分析部编版五年级道德与法治上册《学会沟通交流》这一章节，主要让学生了解沟通的重要性，以及如何运用正确的沟通方法和技巧。
教材通过生动的案例，引导学生认识到沟通交流在日常生活中的作用，以及如何做到有效的沟通。
本节课的内容与学生的日常生活紧密相连，有利于激发学生的学习兴趣。
二. 学情分析五年级的学生已经具备了一定的沟通能力，但在实际交流中，仍存在一些问题，如表达不清、倾听不耐心等。
通过本节课的学习，学生将进一步提高沟通交流能力，学会换位思考，尊重他人，善于倾听，表达自己的想法。
三. 教学目标1.让学生了解沟通交流的重要性，认识到沟通在生活中的作用。
2.培养学生善于倾听、表达自己的想法，以及换位思考的能力。
3.引导学生学会尊重他人，提高人际交往能力。
四. 教学重难点1.重点：让学生掌握沟通交流的基本技巧，如倾听、表达、尊重等。
2.难点：培养学生在生活中运用沟通交流技巧，提高人际交往能力。
五. 教学方法1.案例分析法：通过分析典型案例，引导学生了解沟通交流的重要性。
2.讨论法：学生分组讨论，培养学生的表达能力和倾听能力。
3.角色扮演法：让学生参与角色扮演，亲身体验沟通交流的过程，提高实际操作能力。
六. 教学准备1.准备相关案例材料，用于教学分析。
2.准备角色扮演道具，如帽子、围巾等。
3.准备教学课件，用于辅助教学。
七. 教学过程1.导入（5分钟）利用课件展示一个生活中的沟通场景，引导学生思考：为什么沟通这么重要？从而引出本节课的主题。
2.呈现（10分钟）呈现教材中的典型案例，让学生分析案例中存在的问题，以及如何改进沟通方式。
学生通过讨论，得出沟通交流的基本原则。
3.操练（10分钟）分组进行角色扮演，让学生亲身体验沟通交流的过程。
每组选择一个角色扮演场景，如家庭、学校、朋友之间等。
学生通过角色扮演，提高实际操作能力。
4.巩固（10分钟）针对角色扮演中的具体情况，引导学生总结沟通交流的技巧，如倾听、表达、尊重等。
部编版道德与法治五年级上册2《学会沟通交流》教学设计
部编版道德与法治五年级上册2《学会沟通交流》教学设计一. 教材分析《学会沟通交流》是部编版道德与法治五年级上册的第二课。
本课主要让学生了解沟通的重要性，掌握基本的沟通技巧，学会与人有效沟通，培养良好的沟通习惯。
教材通过生动的案例、贴近学生生活的实例，引导学生认识沟通的重要性，学会倾听、表达和交流，培养学生的沟通能力。
二. 学情分析五年级的学生已经具备一定的沟通技巧，但往往在实际生活中运用不够灵活。
学生在沟通中存在以下问题：1. 不善于倾听，容易打断别人说话；2. 表达不清，词汇贫乏；3. 害怕沟通，尤其是与陌生人沟通；4. 缺乏沟通自信心。
因此，在教学中，要注重培养学生倾听、表达和交流的能力，提高他们的沟通能力。
三. 教学目标1.让学生认识沟通的重要性，明白沟通在日常生活中的作用；2.培养学生倾听、表达和交流的能力；3.引导学生学会与人合作，增进人际关系；4.培养学生具备良好的沟通习惯。
四. 教学重难点1.重点：让学生掌握基本的沟通技巧，学会与人有效沟通；2.难点：培养学生在与他人沟通时的倾听、表达和交流能力。
五. 教学方法1.情境教学法：通过设置生活情境，让学生在实际操作中学会沟通；2.案例分析法：分析典型病例，让学生从中总结沟通技巧；3.小组讨论法：引导学生分组讨论，培养学生的合作沟通能力；4.角色扮演法：让学生扮演不同角色，锻炼沟通技巧。
六. 教学准备1.准备相关案例和图片，用于教学展示；2.准备录音设备，用于录制学生沟通片段；3.准备课堂活动用品，如卡片、贴纸等；4.准备PPT，用于辅助教学。
七. 教学过程1.导入（5分钟）利用PPT展示生活中常见的沟通场景，引导学生思考沟通的重要性。
例如，展示一幅图片，描述一个孩子与家长沟通的场景，让学生说出他们认为的沟通优点和不足。
2.呈现（10分钟）呈现教材中的案例，让学生分析案例中的沟通技巧。
例如，讲述一个同学在班级活动中，如何通过沟通解决问题的故事。
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《学会沟通交流》优质课教学设计学会清楚地表达自己的感受和见解，倾听他人的意见，体会他人的心情和需要，与他人平等地交流与合作，积极参与集体生活。
（课程目标二3）二、教材分析本课为第一单元“面对成长中的新问题”中的第2课，全文共三个部分，第一部分“正确对待不同看法”旨在引导学生明白人与人之间出现不同的观点是很正常的，学会理性看待意见分歧；第二部分“真诚坦率很重要”旨在引导学生在面对矛盾分歧时选择正确的态度与方式；第三部分“与人沟通讲方法”旨在引导学生学会恰当的沟通技巧。
教材内容从认知到导行层层递进，符合学生道德养成发展特点。
三、学情分析五年级的孩子具有一定独立思考的能力，也相对比较自我。
通过课前调查了解发现，绝大部分孩子在与他人观点发生分歧时都会采用各执己见，互不相让的态度，常常因为观点分歧而影响同学关系。
也有的同学在沟通时采用了不恰当的方式而导致沟通失败。
引导孩子理性看待分歧，学会沟通技巧是本年龄段孩子成长的需要。
四、教学目标：1.了解人有不同的看法是正常的，当他人有不同看法时，我们要学会理性对待分歧。
2.懂得坦率地沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。
3.学习与人沟通交流的技巧，学会恰当地表达、耐心地倾听。
3.在与他人交流沟通时能够主动换位思考，学会理解和接受他人的观点。
五、教学重难点1.在与他人观点发生分歧时，能够理性看待，学会换位。
2.学会与人沟通交流的技巧。
六、教学准备1.课前调查了解近期学生经常热议的话题和观点2.AB小剧场的要求单七、教学逻辑八、教学过程第1课时一、课前小游戏，感受视角有不同。
1.今天上课之前想请几位同学来读认几张小卡片，上面有一些字母和数字，请你写下你看到的分别是什么。
（邀请几位同学分别站在桌子两边，位置不可以移动，然后分别出示“U、6、O、P”）写出你分别看到的字母和数字。
2.展示学生观察记录的答案，你们发现了什么？3.小结：同样的卡片，同样认知能力的我们，因为我们观察的角度不同，就出现了千差万别的理解，游戏中这样，生活中是不是也是这样呢？（设计意图：课前热身小游戏激发学生参与课堂学习的同时，在游戏中自然而然地发现，不同角度和立场会影响人们的理解与判断，为理解观点为什么不同奠定了学习基础）二、经历共分享，发现观点常常有不同1.今天，老师在校园里就听到有个班级的同学正在讨论一件事：他们班级在篮球比赛中输了球，班上的几个同学放学后说起来自己的看法，你们瞧他们对输球的原因各有各的观点呢。
2.你们平时还讨论过哪些话题，大家会有不一样的看法呢？4.学生交流生活中有不同观点的一些生活经历。
（注意引导学生拓展话题的视角：学校里、家庭中、生活中）5.教师小结：原来不论是在学校里，还是在家里，还有社区生活中，不论是小孩子还是大人，都有过观点不一致的时候。
在同学们的描述中，甚至大家还有争得面红耳赤的时候呢，看来人们的观点常常有不同啊。
板书：观点不同常常有。
（设计意图：以案例唤起学生生活的已有经验，引导学生从不同生活领域说说观点有不同的经历，发现生活中发生观点不同的情况是很常见的。
）二、撕纸游戏体验，观点不同很正常。
1.人们面对相同的话题或事情怎么会有这么多不一样的看法呢？（学生交流自己的想法）2.大家刚才七嘴八舌的猜想了很多原因，我们先来一起来做一个撕纸的小游戏。
2.请你根据老师的口令完成游戏。
（口令：对折两次；撕掉右上角一个角；再斜角对折一次；撕掉右上角一个角。
）3.展示作品，你发现了什么？4.为什么大家的作品会不一样呢？你当时是怎么执行口令的？5.是的，游戏中每个人对口令的理解不一样就会导致我们的行动有了偏差，作品也各不相同。
迁移到我们的生活中，面对同样的事情，因为各自有自己的理解，所以出现观点不一致的情况就一点都不奇怪，是一件很正常的事。
（设计意图：通过参与游戏，引导学生体验到一件再简单的事，因为每个人按照自己的理解去做，也会导致结果的千差万别，从而迁移到生活中，理解大家出现观点不同的情况很正常。
）三、一起来分析，观点不同有原因1.面对同一场篮球比赛，为什么同班同学的看法会不一致呢？2.根据学生交流相机提炼产生不同观点的原因关键词（观众、裁判、球技……）3.小结：原来他们是从不同角度分析了同一场球输球的原因，如同我们课前的读认卡片一样，不同角度会导致大家的想法不一样呢。
4.课前搜集了一些最近大家经常争论的话题，想想看，为什么会有这些不一致呢？在小组中和同学们选择其中的一个说一说。
（话题可根据班级学生近期关注的热点进行调换） 5.根据学生交流相机板书：角度、立场、习惯、经历……4.小结：就像同一棵树上不可能有两片完全相同的叶子一样，我们每个人因为习惯、生活经历、看问题的视角、立场不同，所以就会出现不同的观点，这都是非常正常的。
板书：观点不同很正常。
（设计意图：引导学生分析产生不同观点的原因，反观已有生活经历，在反思中学会理解不同观点，帮助学生建立“观点不同很正常”的认知体验。
）四、情境小剧场，对待分歧需理性1.梁毅和吴云飞是好朋友，周末经常一起下象棋，有一次，发生了这样一幕。
（PPT出示情境）2.想一想，梁毅和吴云飞为什么会发生争执呢？3.小结：是呀，他们都各自只从自己的角度想，自然观点就相背驰。
当出现观点分歧的时候，如果你是梁毅或者吴云飞，你会怎么做呢？（你还见过别的做法吗？）根据学生回答相机出示：互不相让、简单拒绝、一味妥协、沟通协商3.对待不同观点的这些不同态度解决问题时结果会一样吗？选择其中的两个在小组中模拟演一演、比一比有何不一样。
3.分组模拟小剧场后，交流发现对待分歧的不同态度会带来不同的结果。
4.生活迁移：你在生活中见过因为对待分歧的不同态度而导致不同结果的事例吗？说一说，给你怎样的启发。
5.小结：有不同看法时，只坚持自己的观点而不考虑他人，就会产生矛盾冲突，而一味妥协虽然不会激化矛盾，但内心并不认同，也不利于和谐。
理性对待分歧，会让我们又合情合理的看法和思考。
（板书：对待分歧需理性）通过真诚坦率的沟通交流我们的看法和思考，才有助于化解分歧，解决问题。
这么多不同的看法和思考怎样与他人沟通和交流呢？下节课继续讨论。
（板书课题：学会沟通交流）（设计意图：选择对待观点分歧采用的不同处理态度进行模拟情境表演，发现不同的处理方式会带来不同的结果，从而明白对待分歧时需要多角度分析产生分歧的原因，理性对待分歧，并激发学生学会如何处理分歧学会沟通的学习动机，引出下节课的学习内容。
）八、板书设计第2课时一、复习导入，明晰对待分歧应理性1.我们生活在班级、学校、社区中，希望自己得到群体和他人的认同与接纳，但有时候却会出现观点不一样的情况，通过上节课的学习，你知道该如何看待这些不一样的观点呢？2.是的，面对分歧，我们需要理性，需要真诚坦率的态度，需要学会沟通交流，该如何进行沟通交流呢？（设计意图：复习导入巩固对不同观点的理性看法，并引出本节课交流的话题，激发学生的学习兴趣。
）二、案例分析，真诚坦率很重要1.（PPT出示情境：学校马上就要召开秋季运动会了，这次运动会的主题是“倡导低碳生活”，在入场方式服装上大家产生了分歧。
有的同学说可以定制印着环保口号的T恤，有的同学说用一次性杯子自己制作，还有的同学说直接穿校服……大家吵得不可开交时，班长说“我是班长，就听我的。
”）在刚才这个小故事中，大家对“运动会入场服装”产生了不同的看法，他们也想到了沟通交流，你们觉得这样的沟通交流能解决问题吗？为什么？2.结合学生交流相机出示：各执己见、强加于人。
3.是的，各执己见，甚至强加于人是对他们的不尊重，蛮横的态度容易激化矛盾，因为怕得罪人“一味接受”是事不关己的消极态度，这些都不利于问题的解决。
那我们应该以什么样的态度和他人沟通交流呢？（设计意图：以旁观者的身份反思沟通交流的方式方法，唤起学生已有的生活体验，从而感受到真诚坦率很重要，激发学生学会真诚坦率的沟通交流。
）4.教师小结学生发言：刚才同学都说到了应该互相理解、语气要平和，好好商量，的确真诚坦率才是有效沟通交流的基础，沟通交流时我们不妨学会换位想一想。
5.（出示“换位三部曲”请你根据”换位三部曲”想想刚才几位同学的观点，有没有一些道理呢？说说你的想法。
6.小结：是的，当与他人看法不一致时，不要总是试图改变他人，学会换位，真诚坦率地与人沟通更有效，尊重他人与自己的不同，也是尊重我们自己。
（板书：真诚坦率、学会换位）（设计意图：如何做到真诚，学会换位思考是第一步，针对学生只站在自己角度思考问题的现状，教给学生“换位三部曲”的小技能，指导学生学会换位，在实践中生成积极的情感体验，利于认知向行动的转化。
）三、AB体验剧场学会表达与倾听1.沟通过程中除了态度要坦诚，还需要注意什么呢？让我们走进AB 小剧场一起来体验一下吧！同桌任选AB角色，并各自阅读“小剧场要求”，注意不可以互相交流你看到的“小剧场要求”哦！（小剧场要求：A（表达者）请你围绕“运动会应该选择什么出场服装”发表你的观点，发表观点时不停强调“你的想法太简单，听听我怎么想的……。
”B（倾听者）请你在A向你发表观点和看法时表现出不耐烦、东张西望、发呆、打岔、打断他的话问他“刚刚说了什么”等。
2.同桌进行AB小剧场的体验3.小采访：请AB同学说说各自说说自己在刚才的沟通中自己的感受；这样沟通下去结果可能会怎样呢？看来，真诚地沟通要先学会表达与倾听。
（设计意图：在AB小剧场的体验活动中，学生真切地感受到倾听和表达也是有技巧的，从而反思自己在生活中的一些常有的表达倾听方式很可能会给对方带来不舒服的体验，激发学生探究恰当地表达与倾听的技巧的学习欲望。
）4.回忆你的生活经历，在和别人沟通交流不同想法时怎样表达和倾听会让沟通更和谐呢？分小组选择一项根据表格议一议。
怎样表达和倾听5.交流讨论结果当学生交流到如何表达时引入表达方法的指导再教你一招：出示“我”句式和“你”句式，读一读，感觉有什么不一样。
（设计意图：掌握恰当的技能方法是道德认知转化为道德行为的基础。
引导学生结合在之前的AB剧场活动中的体验与已有生活经验，自主探究表达与倾听的技巧,结合学生交流补充指导不同的表达句式，学习如何表达和倾听。
）6.练一练。
按照我们交流的表达与倾听的方法再试着交流一次，看看这一次有什么不一样的体验呢？再次进行AB小剧场的体验7.体验后交流感受。
这次沟通和上一次沟通有什么不一样的感觉呢？（设计意图：第二次情境体验既是对学生探究出的沟通技巧的实践，也帮助学生在两次活动中获得对比体验，从而认同真诚坦率有效沟通的价值，激发保持行为的情感动机。
）四、思辨讨论学会接受与理解1.在生活中并不是所有的沟通都能按照自己的意愿，得到让自己满意的结果。
回忆一下，你有没有和别人沟通也没有达成共识的经历，你当时的心情和做法是怎样的呢？2.课前老师通过调查，发现同学们面对这样的情况常常会有这样一些表现出示：▲随你怎么说，我还是觉得我的想法就是最好的。