互联网+物业
物业宽带覆盖温馨提示内容
物业宽带覆盖温馨提示内容尊敬的业主们：大家好！作为业主，相信您对物业宽带覆盖一直非常关注。
为了更好地保障您的网络使用体验，我们特意为大家整理了一份物业宽带覆盖温馨提示，希望可以为大家的生活提供便利和帮助。
一、物业宽带覆盖的意义物业宽带覆盖对业主们来说是非常重要的。
随着互联网的普及和物联网的发展，人们对网络的需求也越来越大。
而宽带覆盖的好坏直接关系到业主们的上网体验和生活质量。
良好的宽带覆盖不仅可以满足大家日常上网的需求，还可以推动物业管理的智能化发展，让业主们的生活更加便捷舒适。
二、物业宽带覆盖现状目前，我们的物业宽带覆盖已经覆盖到了所有的楼栋和公共区域，确保了业主们在家中以及公共区域的网络稳定和畅通。
我们采用的是高速光纤宽带，带宽充裕，速度快，可以满足业主们对高速网络的需求。
同时，我们还为大家提供了全面的网络服务，包括网络安全防护、上网监管等，保障业主们的网络使用安全。
三、业主应注意的问题尽管我们的物业宽带覆盖已经非常完善，但在使用过程中，业主们仍需注意以下问题：1. 合理使用网络资源。
在高峰时段，要尽量避免大流量下载和在线视频，以免影响其他业主的网络使用。
2. 注意网络安全。
在使用网络时，要注意保护个人隐私和账号安全，不要随意点击不明链接或下载不明文件，以免造成数据泄露或病毒感染。
3. 爱护网络设备。
在使用网络设备时，要注意保持设备的整洁和正常使用，避免人为因素导致网络设备故障。
四、物业宽带维护为了保证物业宽带的服务质量，我们将定期进行网络设备的维护和升级，在维护过程中可能会对部分业主的网络使用产生一定影响，我们会提前通知，希望业主们能够理解和支持。
五、客服热线为了更好地为业主服务，我们设置了专门的客服热线，业主们可以通过电话或者网络渠道随时联系我们的客服人员，提出您的问题和建议，我们会尽快为您解决。
六、物业宽带的未来规划随着科技的发展和社会的进步，我们将继续致力于提升物业宽带覆盖的质量和服务水平，我们计划在未来引入更先进的网络技术，提高网络速度和稳定性，推出更多的网络服务，满足业主们日益增长的网络需求。
现代物业网——做智慧的中介
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2008 和谐 业 主 培 讲l 公 益 行 进 行 全 程 网络 直 播
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务 院 新 闻 办 公 室 举
行 的 新 闻 发 布 会 介 绍 ，截 至 ２ ０ ０ ８年 １ 底 ，我 国 网 民数 量 达 到 ２９亿 ， 网 民 １月 ．
在物业 管理行业 逐步 深入和全 面发展
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入 手 使 物 业
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年。 十 年 中 互 联 网
国最早 的物业 管理 网站 始创于 ２ ０ ０ ０年 。 八 年 之 后 ， 物 业 管 理 网 站 和 业 主 论 坛
经 过 六年 多 的努 力 ，《 现代 物 业 》
依 然 方兴 未 艾 ， 它 们 对 物 管 行 业 的 发 展 功 不 可 没 。 时 代 在 变 ，房 屋 在 变 ，居 住 杂 志 积 累 了 大 量 的 原 创 性 个 案 分 析 、 方式 在 变 ， 曾经 “ 带 入 户 ” 可 以 作 为 商 品 房 销 售 的 卖 点 ，如 今 只 是 必 备 硬 件 。 调 研 报 告 、 理 论 探 索 、 会 议 报 道 等 各 宽 物 业 管 理 当 然 也 要 向 前 走 。 就 拿 小 区 物 业 管 理 来 说 ， 除 去 与 建 筑 物 和 业 主 生 活 类 相 关 文 章 。 这 是 现 代 物 业 网 最 独 特 相 关 的 基 本 保 障 功 能 ，物 业 管 理 已 经 开 始 向财 富 领 域 进 军 ， 进 入 了 社 区 电子 商 的 资 源 ， 也 正 是 现 代 物 业 网 运 用 互 联
小区物业宽带合作协议范本新8篇
小区物业宽带合作协议范本新8篇篇1甲方（小区物业）：____________________乙方（宽带服务提供商）：____________________鉴于甲乙双方共同致力于提升本小区居民的生活品质，本着公平、公正、共赢的原则，甲乙双方经过友好协商，就本小区宽带服务合作事宜达成如下协议：一、合作背景与目的1. 甲方为小区物业管理方，拥有小区公共设施的管理权及经营资源。
2. 乙方为宽带服务提供商，拥有先进的网络技术和服务能力，愿意向小区居民提供优质、稳定的宽带服务。
3. 双方合作旨在提高小区居民的网络通信质量，共同打造智慧小区，提升小区整体服务水平。
二、合作内容及方式1. 乙方在甲方的协助下，对小区进行宽带网络建设及运营维护。
2. 甲方提供必要的设施和资源，支持乙方在小区内开展宽带业务，包括但不限于机房、光纤、线缆等。
3. 乙方负责宽带网络的规划、建设、运营及维护工作，确保网络质量及服务的稳定。
4. 乙方需按照国家标准及行业标准，确保网络设施的安全、可靠、高效运行。
5. 双方共同推广宽带业务，提升小区居民的网络使用体验。
三、双方权责1. 甲方的权利义务：（1）甲方有权监督乙方的服务质量及网络设施的运行情况。
（2）甲方有义务提供必要的支持和协助，确保乙方在小区内的业务顺利开展。
（3）甲方有权按照约定收取乙方相应的设施使用费用。
2. 乙方的权利义务：（1）乙方有权在小区内开展宽带业务，并获得相应的收益。
（2）乙方有义务按照协议约定，提供优质的宽带服务及网络设施运营维护。
（3）乙方需遵守小区的相关规定，服从甲方的管理。
（4）乙方需按照约定向甲方支付设施使用费用。
四、合作期限及终止1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。
2. 合作期满后，经双方协商一致，可续签本协议。
3. 在合作期间，如一方出现违约情况，另一方有权提前终止本协议。
4. 协议终止后，乙方应将所有设施及资源归还甲方，并办理相关手续。
掌上社区解决方案
物业公司
• 通过互联网实现与业主的互动，并实时了解业主的诉求。
市政服务
• 通过互联网实现水电气的抄表与收费，使业主生活更加便捷。
周边商户
• 面向社区开通网上服务与送货上门，业主可网上下单、网上支付。
业主
• 业主与业主通过网络畅通交流，打破混凝土壁垒，形成真正的和谐社区。
居委会社区管理工作更为规范与高效
• 舒适的环境：社区环境好，干净卫生、社区设施齐全、
物业管理规范。
理想社区 —生活的港湾
• 便捷的生活：市政服务网上自助办理，商户服务网上
在线订制，送货上门。
• 和谐的氛围：通过社区网络平台，可实现邻里之间无
障碍交流，邻里关系融洽。
“互联网+”时代社区角色的重定义
居委会
• 网上发布政策或相关通知，业主实时获取动态。
社区的类型
• 法定的社区，即地方行政区。 • 自然的社区，即人们在生产和生活中自然形成的聚落。 • 专能的社区，如大学、军营、矿区等。 • 城市社区、农村社区、小城镇社区、城乡联合体。
在本方案中，社区仅指由唯一物业公司服务的城市小区， 行政上隶属社区居委会管辖。
社区中的角色与关系
居委会
• 居委会与业主：政府与业主的桥梁，发布政策通知等。
按时缴费业主, 70%
市政公共服务收费繁琐（以水费为例）
收费方式
查表到户
查表人员
自来水公司
交费方式
银行交费、网上交费
查表到户（物业代收） IC卡表
物业公司 无
现金交费 终端机交费
市政公共服务存在各种问题
效率低：对于市政服务单位，抄表工作繁重，效率低。 打扰住户：抄水表、抄燃气表、送水费单据、送燃气费单据，多次打扰住户。
物业收费工作心得分享
物业收费工作心得分享
物业收费工作是物业管理中不可或缺的一个环节，它关系到业主利益的保障，也是物业公司营收的来源之一。
在这个工作中，我积累了一些工作心得，现在就与大家分享一下。
第一、准确的收费标准很重要
物业收费工作以准确为首要，收费标准的不准确将直接影响到业主与公司收益，因此了解政策和标准，制定收费方案，保证透明、公正、合理的收费标准，这对维护物业公司的声誉和吸引客户也有很大的帮助。
第二、信息的管理和维护是关键
信息采集、分类、储存和维护是物业收费管理的关键之一。
只有把业主信息管理好，才能完整、准确的收取物业费用。
同时，加强与业主沟通，及时解答业主的咨询、投诉和建议，并清晰明了的将业主知悉的信息回馈于客户，以营造一个和谐的物业环境。
第三、服务能力与服务意识双重提升
物业的管理运营不仅是收费，更是提供贴心服务，服务能力和服务意识双重提升不仅可以为业主提供更加好的服务,而
且在工作中体现了公司的专业和良好形象。
更多的对物业州划的关注和维护，可以受到业主更多的尊重和信任。
第四、互联网思维与科技手段的应用
互联网思维在当前社会是不可缺少的，物业费是业主最关心的事情之一，物业公司应该将其表现在互联网环境中，让业主可以随时关注到自己物业费的情况，我公司也正通过支付宝、微信等微信付款的方式与时代相呼应，加快业务进行效率，为客户提供便捷的线上操作。
总结来说，物业收费工作并不是一个简单的领域，事关要精准、细致、专业、诚实，而且要具备准确的收费标准、良好的信息管理和维护能力、优秀的服务质量和互联网思维与科技手段的应用。
只有做好这些方面才可以为物业公司增添无限价值，同时也让业主满意和放心。
某物业公司网络视频会议系统整体解决方案
某物业公司网络视频会议系统整体解决方案随着数字化时代的到来，互联网技术的不断发展，网络会议系统成为企业办公和协作的不可或缺的重要工具。
某物业公司为了提高公司内部的信息交流和工作协作效率，决定引入网络视频会议系统。
本文将就该公司的网络视频会议系统整体解决方案进行详细介绍。
一、需求分析1.提高工作效率公司的业务范围非常广泛，涉及到物业管理、装修、设备修理等多个领域。
因此，对于员工之间的沟通和协作非常重要，需要一种高效的沟通方式。
2.降低沟通成本由于公司业务范围广泛，员工之间的沟通需要通过电话、邮件、短信等多种方式进行。
这些沟通方式不仅浪费时间，而且需要额外的成本。
3.提高协作质量在处理复杂的业务流程时，有时需要不同部门之间的协作，网络会议系统可以提供多种协作方式，促进不同部门之间的协作和沟通，提高协作质量。
4.便捷的远程协作物业管理公司的人员分布在不同的地点，因此需要一种能够进行远程协作的工具，既能够提高沟通效率，又能够减少差旅成本和时间成本。
5.信息安全保障考虑到公司业务的保密性，网络视频会议系统要求能够保障信息的安全，确保会议内容不被泄露。
二、解决方案对于以上的需求，该公司决定采用腾讯会议作为网络视频会议系统的解决方案。
下面分别从软硬件设备、网络环境、功能、操作使用体验等几个方面进行介绍。
1.软硬件设备该公司选择的网络视频会议系统需要满足以下的基本要求：运行稳定、易于安装、多人视频会议、屏幕共享等功能。
因此，该公司采购的设备主要包括电脑、摄像头、扬声器、麦克风等硬件设备。
软件方面，该公司使用腾讯会议进行视频会议。
2.网络环境为了保证视频会议的流畅性，该公司决定对网络环境进行调整。
因此，该公司引入了专用网络，保证网络的带宽和稳定性。
此外，在网络连通方面，员工所在地的网络情况也进行了考虑，以保证视频会议的连通性和音视频质量。
3.功能腾讯会议提供了多种功能，包括屏幕共享、实时录制、互动白板、会议直播等，可以满足公司不同的协作和沟通需要。
关于请求解决物业不让进光纤的报告
关于请求解决物业不让进光纤的报告【引言】尊敬的物业公司领导：您好！我是您所管理的小区业主之一，我写此报告是想向您反映关于物业不允许光纤入户的问题。
【情况描述】随着互联网的飞速发展，网络已经成为人们生活不可或缺的一部分。
然而，在我们小区，由于物业的原因，居民只能使用传统的宽带网络。
这种网络不仅速度慢，而且一些业主不乐意使用它，因为它被证实不安全。
相比之下，光纤网络不仅速度更快，而且更能保证网络的安全。
可惜的是，由于物业认为光纤网络容易违法，所以不愿意让业主安装。
这给业主带来了很多麻烦。
比如，我们不能用自己的设备来进行在线学习，不能像其他人一样享受高速网络，更不能使用那些需要高速网络才能使用的在线服务。
【分析原因】我们认为，物业认为光纤网络容易违法可能是出于真诚的担忧。
但是，在这个发达的时代，使用光纤网络已经是很多人的选择。
在具有很高智商的业主中，有许多人善于管理网络，并且很容易防止网络安全问题的出现。
无疑，如果出现这样的问题，业主会积极与物业合作解决。
因此，我们认为物业的想法过于保守，对业主的需求缺乏理解。
【解决方案】我们请求物业公司给予业主光纤上网的权利，同时建议物业加强对安全问题的监管。
双方可以互相配合共同保障网络和信息的安全。
同时，我们希望物业公司能够认识到，网络已经成为人们生活的必需品，不应该因为某些担忧而阻碍业主的需求。
【结尾】感谢您的耐心阅读。
我们期待与物业公司一起合作，共同解决这个长期困扰我们小区的问题。
如果您有任何问题或建议，请随时联系我们。
祝贵公司生意兴隆，万事如意！此致，敬礼！。
创新模式,双向赋能
三，提供新型的跨行结算服务；第 :中，弱连接是指留于唇齿的口碑传 :专家、资源以及资产的结合,在形成 四，打造合作物业客户服务数据模 :递，强连接则是指信息带来的客户行 :全新的生态圈的同时，也打造出了我
型；第五，开展新型合作运营模式； :动。自媒体的出现是互联网超级思维 :们的核心商业模式，即资本+资产+
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互联网平台与核心平台提供了双向 ;验。从某种程度上说,物业产业的转 ;升值发展。与此同时,我们也希望同
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赋能，同时为物业管理行业提供了量 :型升级其实也是消费者需求升级推 :物业服务企业实现相互赋能，实现
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身定制的解决方案。
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创新模式，双向赋能
:超级用户推动行业转型
:构建全新生态，实现赋能发展
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客户作为物业服务的核心,其接 !
当前市场环境下的物业创新离 :
新中国成立以来，我们国家发
受的服务正随着科技发展和行业进 :不开商业模式的创新。从群体心理 :生了翻天覆地的变化。其中，物业管
步发生改变。面对这样的改变，服务 :的角度来讲，物业创新也需要对企业 ;理行业从无到有，由弱变强，为提高
来全新的服务模式。新模式拥有以下 :来，自媒体最核心是“媒”字,是其强 ;说，缺少专业处置人员、缺少处置流
功能。第一，解决二清资金池问题； ;大的沟通力。互联网领域有两个词， ;程标准化与缺少服务体系标准化等。
第二，构建互联网会员账户体系；第 :一个是弱连接，另一个是强连接。其 :针对上述问题，投谱科技通过资本、
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商,从而为客户提供更优质无误的服 ;验，这实际上是另类的抢占消费心智 ;资本的匹配，充分发掘了各要素的价
物业管理工作的困难与挑战——从工作总结中的问题看起
物业管理工作的困难与挑战——从工作总结中的问题看起物业管理工作的困难与挑战——从工作总结中的问题看起随着城市化进程的加速，物业管理工作变得越来越复杂。
在工作总结的过程中，我们可以看出物业管理工作面临的困难和挑战。
本文将从工作总结中的问题来探讨物业管理工作的现状和未来发展。
一、困难1. 业主协议执行难物业公司与业主签订协议，在协议中规定的服务内容和收费标准，是保证物业管理工作正常开展的基础。
但是，现实中，物业公司与业主之间的协议执行难问题屡见不鲜。
一些业主抱怨物业公司的服务不够到位，物业公司则认为业主不愿意按照协议付费。
这种矛盾加剧了业主和物业公司之间的矛盾。
2. 物业维修保养难物业管理工作中，维修保养是一项非常重要的工作。
维修保养工作不到位，会影响业主的满意度，让物业公司失去业主的信任。
但是，由于物业维修保养所需的人力、物力和财力投入都比较大，因此，物业公司在进行维修保养时常常会遇到困难。
特别是在缺少资金的情况下，物业公司往往会选择在保修期内憋着修，或者在花费很少的情况下用最短的时间完成修理，这样容易造成维修品质不稳定，或者维修质量得不到保障。
3. 安全隐患多物业管理工作中，安全问题直接关系到人们的生命财产安全。
但是目前，许多小区的物业管理人员缺乏安全意识，针对安全隐患发现、处理不到位，导致容易发生安全事故。
二、挑战1. 绿色物业时代的到来2023年，绿色物业时代将会到来。
绿色物业就是指在物业管理的各个方面推进绿色、低碳、可持续发展，将人与自然环境有机结合的一种物业管理模式。
绿色物业要求物业管理人员在管理过程中要遵循绿色环保理念，注重资源的保护与利用，提高生态环境质量。
这将给物业管理带来新的挑战，需要持续创新和提高管理水平，不断开拓新的管理模式。
2. 智慧物业的崛起智慧物业将是未来发展的趋势。
智慧物业利用物联网、云计算、大数据等技术综合应用，将传感器、无线通信、数据采集、数据存储、数据分析等技术有机结合，实现智慧化管理。
中国移动智慧社区 智慧物业解决方案(完整版)
中国移动数字智慧社区解决方案目录第一章智慧社区综述 (1)一、前言 (1)二、智慧社区的建设背景 (2)1．物联网时代即将来临 (2)2.1.物联网介绍 (2)2.2.物联网产业的发展及应用 (4)2．手机移动支付前景看好，将进入大规模推进阶段 (5)2.1.我国手机支付业务发展现状 (5)2.2.我国手机支付市场发展趋势 (7)三、智慧社区的总体规划 (9)1．智慧社区的基本概念 (9)2．智慧社区的发展与现状 (9)3．智慧社区的主要特点 (9)4．智慧社区的规划、设计应遵循的原则 (10)5．设计标准 (11)四、智慧社区的总体结构 (11)第二章智慧社区介绍 (11)一、智慧社区与智能卡 (11)二、智慧社区建设目标 (12)1．系统建设总目标 (13)2．智慧社区的定位 (13)3．智慧社区网路拓扑图 (14)4．智慧社区整体功能框架 (15)三、中国移动智慧社区手机运维中心管理功能 (15)四、卡片选型介绍：RF-SIM卡 (16)1．卡片选型： (16)2．RF-SIM卡的特性 (16)3．RF-SIM卡通讯特征： (16)4．POS机读、写卡机制 (17)5．信息结构 (17)第三章智慧社区设计方案 (18)一、基础信息完善 (18)二、全面数据共享 (18)三、实现集中控制 (18)四、智慧社区行社区 (19)五、项目实施效果 (20)第四章智慧社区中心平台 (21)一、智慧社区中心平台管理系统介绍 (21)1．系统结构 (21)2．系统功能 (21)3．系统的安全性 (22)二、智慧社区平台－管理中心 (23)1．系统参数设置 (23)2．终端管理 (23)3．用户管理 (24)4．系统数据管理 (24)三、智慧社区平台－制卡中心 (24)四、智慧社区平台－结算中心 (25)1．结算中心基本功能 (25)2．商户管理与结算 (25)3．清分、清算 (26)4．统计分析 (26)五、智慧社区服务平台 (26)1．WEB查询服务 (27)2．电话语音查询服务 (27)3．触摸屏自助信息查询 (29)4．数据统计分析及辅助决策系统 (29)第五章智慧社区中国移动手机运维平台 (29)一、系统设计目标 (29)二、体系架构 (30)1．系统结构示意图 (30)2．业务流程示意图 (31)3．系统设计原则 (31)4．系统采用技术 (31)5．系统架构 (31)6．客户资料统一管理 (32)7．业务资源统一管理 (32)8．全业务受理 (32)9．客户综合保持管理 (32)10．灵活的业务开通方式 (32)三、手机智慧社区运维平台-智慧社区端 (32)1．系统业务流程 (32)2．系统管理 (33)3．用户登录 (33)4．手机短信发送或接收 (34)5．手机短信模式流程 (35)6．平台总体功能 (35)四、通用信息管理平台平台 (36)五、档案管理平台 (37)六、短信管理平台 (37)1．完成功能 (37)2．控制台 (37)3．短信发送 (38)4．短信收发 (38)5．统计信息 (38)七、手机STK菜单 (38)第六章智慧社区商务消费及小额支付系统 (46)一、消费方式 (46)1．商务消费系统结构图 (46)2．POS消费方式 (47)3.1中心管理 (47)3.2网点消费 (47)3.3物业收费 (47)二、消费POS机主要功能特点 (47)三、系统POS运行模式 (48)四、系统POS机数据采集 (48)五、收费终端 (48)1．商务消费POS机 (48)2．超市智慧社区收现POS机 (50)3．移动手持POS机 (51)3.1产品简介 (51)3.2产品功能 (51)3.3产品特点 (51)3.4技术参数 (52)第七章智慧社区身份识别管理系统 (52)一、人员进出身份识别管理 (52)二、智能卡门禁管理系统 (53)1．系统功能 (53)2．产品特性 (54)3．读卡器系列 (54)三、IC卡门锁管理系统 (55)1．系统介绍 (55)2．门锁功能特性 (56)3．技术参数 (56)4．表面处理 (57)四、远距离车辆出入管理系统 (57)1．系统概述 (57)2．系统特点 (57)3．系统功能 (59)4．系统设计 (60)五、智慧社区工作考勤管理系统 (65)1．系统概述 (65)2．指纹考勤认证系统介绍 (65)3．指纹考勤认证系统结构图 (66)4．指纹考勤认证系统特点 (66)5．系统功能 (67)6．考勤管理软件 (68)7．考勤机 (69)六、智慧社区信箱门锁管理系统 (70)1．系统介绍 (70)2．系统特性 (71)3．智慧社区信箱门锁结构图 (72)4．使用流程 (73)七、电子巡更系统 (73)1．系统概述 (73)2．系统设计 (74)3．产品特性 (74)八、社区在线门户系统 (76)1．系统介绍 (76)2．系统模块设计 (77)第八章智慧社区能源管控系统 (80)一、非接触式IC卡预付费水表系统 (80)1．系统简介 (80)2．系统特性 (80)3．技术参数 (81)二、非接触式IC卡预付费电表系统 (82)1．系统简介 (82)2．系统特性 (82)3．技术参数 (83)三、ＩＣ卡预付费燃气表管理系统 (84)1．系统简介 (84)2．功能介绍 (85)3．系统设置 (85)4．系统特性 (86)5．技术参数 (86)6．购气过程 (87)四、智能公共照明系统（路灯自动控制系统） (88)1．系统介绍 (88)2．系统功能 (88)3．系统特点 (88)4．通讯版系统结构图 (89)第九章智慧社区自助缴费系统 (89)一、系统简介 (89)二、系统组成 (90)三、自助缴费方案 (90)1．需求的特殊性 (90)2．方案一、银联充值、物业代收代缴 (90)3．方案二、银联充值、住户预付、物业代收代缴： (91)4．方案三、银联代收代缴： (92)四、自助圈存缴费流程 (92)1．网上自助圈存 (92)2．电话语音圈存 (94)3．圈存机自助圈存 (95)五、社区卡圈存机 (96)第十章智慧社区安全防范系统 (96)一、公共设施监控及周界防范报警系统 (96)1．闭路电视监控及周界防范系统概述 (96)2．设计依据 (97)3．设计原则 (98)4．闭路电视监控及周界防范系统原理 (98)5．摄像机、红外对射探测器安装位置 (99)6．闭路电视监控及周界防范系统设计方案论述 (100)二、楼宇对讲与家庭安全防范系统 (101)1．概述 (101)2．设计标准、规范及依据 (101)3．系统设计思想 (101)4．系统选型原则 (102)5．系统功能特点 (102)6．系统组成 (103)7．对讲系统原理图 (104)第十一章智慧社区通信网络系统 (104)一、社区网络综合布线系统 (104)1．系统概述 (104)2．系统设计 (105)3．系统布线说明 (106)4．布线结构 (108)二、社区数字电视系统 (110)三、宽带接入 (110)四、无线局域网 (111)第十二章智慧社区扩展管理系统 (111)一、背景音乐系统 (111)1．背景音乐广播系统概述 (111)2．设计依据 (111)3．设计原则 (112)4．背景音乐广播系统基本组成 (112)5．背景音乐系统 (112)6．扬声器位置设置 (113)二、火警及消防控制系统 (114)三、电子公告牌 (114)1．概述 (114)2．系统构成 (115)3．方案设计 (115)4．系统特性 (116)四、楼宇设备自控系统 (116)1．系统介绍 (116)2．系统功能 (117)3．第三方对接业务 (118)五、社区管线系统 (118)六、物业管理计算机系统 (118)1．概述 (118)2．实施物业计算机管理的必要性 (118)3．系统设计 (119)七、其他子系统 (122)八、附记：智慧社区银行联名复合卡系统 (122)1．系统介绍 (122)2．系统方案设计 (123)3．系统优势 (125)第十三章智慧社区中国移动手机系统接口与协议介绍 (127)一、接口与功能对应表 (127)二、通信协议及方式 (129)三、接口定义 (129)1．接口分类 (129)2．接口消息格式定义 (131)3．接口报文结构说明 (131)4．报文头结构 (131)第十四章智慧社区系统安全 (135)一、安全设计需求分析 (135)二、安全性应用分析 (135)三、卡安全机制 (135)1．卡安全设计遵循的原则 (136)2．卡务管理安全体系方案 (136)4.1用户RF-SIM卡以模拟逻辑加密卡工作时一区一密 (136)4.2用户RF-SIM卡以CPU卡方式工作时一应用一密 (136)4.3密钥不能被读出 (136)4.4双向身份认证 (136)4.5交易认证码 (137)4.6中间结果不导出 (137)4.7数据加密 (137)3．CPU卡硬件安全设计 (137)4．卡密钥安全管理 (137)4.1卡密钥特征 (137)4.2密钥管理系统的设计原则 (138)5．PSAM卡和相关机具的管理 (138)第一章智慧社区综述一、前言当前社会体系中的一个根本矛盾，那就是一个更新的、更小的、更平坦的社会体系与相对于这个体系落后的管理和运行模式之间的矛盾，因而信息技术的发展前沿力量一直在努力提升其社会化应用的水平，以构建新的社会运行模式，提高社会的运作效率和公共服务品质，满足日益复杂的社会化个性需求，改变社会功能模块零散、低效的运行状态。