2018年白领满意度指数调研报告

2018年白领满意度指数调研报告

2018年，中国经济的发展稳中有变，面对国内外的经济形势的变化，以及不断爆出的“消费降级”、“房租上涨”、“中美贸易摩擦”等热门话题，白领们在年终对2018年的总结又是什么呢？

为了更好的总结盘点，智联招聘在年终发起了2018年中国白领满意度指数调查。分别从白领的工作和生活两方面进行盘点。工作满意度包含薪酬福利、培训学习、职位晋升和人际关系四个方面，生活满意度包含身体健康、心理健康、性生活、阅读、休假、陪伴家人等六个方面。除此之外，我们还调研了热点事件对白领工作规划和生活心态的影响。

本报告针对全国发放，共回收有效问卷15817份。

重要发现：

∙2018年白领工作满意度指数为2.97，薪酬/福利最扎心

∙4成白领对经济形势的影响保有乐观态度

∙工作3-5年的职场人对薪酬/福利满意度最高

∙金融业降薪比例最多，降薪最少的是商业服务业

∙近5成员工实现晋升，女性晋升满意度整体低于男性

∙人际关系方面水瓶座左右逢源，射手座最受人排挤

∙2018白领生活满意度指数2.88，性生活是难以言说的苦楚

∙新一线和二线城市白领生活满意度指数更高，一线城市幸福指数堪忧

∙近7成白领每周会坚持运动，男性运动时长高于女性

∙摩羯、水瓶、双鱼“性福”指数最高，射手垫底

∙射手座成年度最惨星座，负债最多、降薪最多、最受排挤，且性生活质量最差

∙超6成白领认为读书可以缓解焦虑

∙四分之一的白领在2018年没有休假

∙超2成白领2018年负债生活，一半多正在遭遇消费降级

∙“穷”和“焦虑”是2018年度关键词

∙超半数白领对2019年表示乐观，学习充电成为新目标

一、2018年白领工作满意度指数为2.97

智联招聘调查显示，2018年中国白领的工作满意度较好，为2.97。与2016年（2.33）和2017年（2.64）的数据对比发现，近2年的工作满意度指数在持续上升。

白领最满意人际关系，最不满薪酬/福利

调研数据显示，2018年中国白领薪酬/福利满意度指数为2.79，在工作满意度四大方面中居于最末。其次为职位晋升和培训与学习，满意度指数分别为2.83和2.87。白领感受工作满意度最高的是人际关系，满意度指数达3.41。总体来看，因为2018年国内外经济形势的不确定性，以及生活成本的不断上涨，白领很难体会到收入增加带来的安全感，2018年中国白领薪酬/福利最不满意，而随着企业中的工作氛围越来越开放包容，人际关系相比之前和谐了许多。

越年轻，对工作满意度越高

智联招聘数据显示，不同年龄层的白领对工作的满意度随着年龄的增加而逐渐下降。95后、90后对工作满意度指数较高，分别为3.05和2.98。而60后的工作满意度指数最低，仅为2.63。95后、90后作为刚刚步入职场的新人，对职场生活满怀期待，冲劲和动力会让他们对职场生活更乐观，而随着工作年限的增加，对工作新鲜感和激情会渐渐被时间磨平，对工作有更高更严格的追求，资深职场人士对工作的满意度指数会下降。

私营/民营企业白领工作满意度最低

调研数据显示，不同企业性质白领对工作的满意度差异较大。2018年合资企业白领的工作满意度最高，满意度指数达3.59；其次是国有企业，满意度指数为3.38；外商/港澳台独资企业和机关事业单位的白领工作满意度紧随其后，满意度指数均为3.02，私营/民营企业的白领工作满意度排名垫底，满意度指数仅为2.80。

智联招聘发布的2018年第三季度《中国雇主需求与白领人才供给报告》数据显示，民营企业平均招聘薪酬为7682元，低于全国平均招聘薪酬（7850元），同时2018年出台的规范社保征缴政策对民营企业的经营信心也会产生负面影响，企业的不景气加上较低的薪酬，都会对白领工作满意度会产生直接的影响。

商业服务行业满意度最高，汽车/生产/加工/制造行业工作满意度最低

智联招聘调研数据显示，商业服务（咨询/财会/法律/广告/公关/认证/外包）行业内白领的工作满意度最高，满意度指数为3.40。智联招聘发布的2018年第三季度《中国雇主需求与白领人才供给报告》数据显示，专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)行业的平均薪酬较高，为9948元，远超全国平均薪酬（7850元），较高的薪酬自然对满意度有所助力。

工作满意度最低的行业是汽车/生产/加工/制造业，满意度指数为2.67。智联招聘发布的2018年第三季度《中国就业市场景气报告》数据显示，就业形势较差的行业以制造业和重工业为主，随着新经济和人工智能的发展，传统的第二产业如果不紧跟时代趋势，转变粗放型的发展方式和雇佣理念，白领工作满意度低也不足为奇。

市场/公关/广告岗位工作满意度最高，行政/后勤满意度最低调研数据显示，市场/公关/广告岗位的白领工作满意度最高，满意度指数为3.63，研发和产品岗位紧随其后，满意度指数分别为3.37和3.35。满意度最低的岗位是行政/后勤，满意度指数仅为2.43。随着人工智能在职场上的应用，人机协作的工作方式让这类强调创意性和沟通性的岗位越来越重要，企业愿意花高薪和更好的福利去争夺人才，因此，他们的工作满意度会相对更高，而行政/后勤属于重复性和程式化比较高的工种，未来被AI替代的可能性较高，且工作内容大多比较繁杂，工作满意度也会相对较低。

新一线、二线城市白领工作满意度最高，一线城市中深圳的满意度垫底

调研数据显示，长春、大连、福州等二线城市和长沙、成都等新一线城市白领的工作满意度较高。在一线城市中，深圳的白领对工作的满意度垫底。一线城市虽然代表着更多的工作机会和更高的薪酬，但同时也伴随着高竞争和高压力，所以工作满意度会随之降低，而现在新一线城市和二线城市在人才福利，生活成本，发展前景方面都更出彩，在人才吸引力度和就业环境上正在反超一线城市，智联招聘发布的2018年第三季度《中国就业市场景气报告》数据显示，新一线城市和二线城市的就业景气指数也高于一线城市，这些都在综合作用于城市白领的工作满意度。