信息系统发展阶段理论诺兰的阶段模型
诺兰提出的信息系统发展的六个阶段
诺兰提出的信息系统发展的六个阶段
1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。
他强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。
这六个阶段分别是：初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
诺兰模型的六个阶段反映了企业计算机应用发展的规律性，前三个阶段具有计算机时代的特征，后三个阶段具有信息时代的特征，其转折点处是进行信息资源规划的时机。
诺兰模型的预见性，被其后国际上许多企业的计算机应用发展情况所证实。
诺兰模型
信息系统分析与设计
2.1
Part
信息系统开发概述
2.1.4 信息系统开发的组织管理
1、信息系统发展的诺兰模型（6阶段）
扩展（蔓延）
从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序；
提高组织内部事务处理效率，数据处理能力发展迅速，计算机应用初见成效；
数据冗余性、不一致性、难以共享等问题开始显得比较突出； 信息系统的预算经费因上述要求而呈现迅速增长；
计算机时代 （数据管理时代） 信息管理时代
阶段1 起步
阶段2 扩展
阶段3 控制
阶段4 集成
阶段5 数据管理
阶段6 成熟
信息系统分析与设计
2.1
Part
信息系统开发概述
2.1.4 信息系统开发的组织管理
1、信息系统发展的诺兰模型（6阶段）
起步（初装）
购置第一台计算机并初步开发管理应用程序；
初步认识计算机的作用，个别人具有初步使用计算机的能力；
6 成熟
诺兰模型反应了一定的发展规律，跳跃阶段不可能，但可以压缩时间，特别是扩 展阶段。 总体规划的时间：控制阶段或集成阶段；
早：条件不成熟，会导致规划的结果无指导意义 晚：建立的分散系统多，改造代价高，影响进程
信息系统分析与设计
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集成
建立集中式的数据库，逐步对原系统进行改造、综合和一体化，
建设更有效地为中、高层管理者提供决策支持的系统，一个能够充分利用和管理 企业各种信息资源的系统；
信息系统分析与设计
2.1
Part
信息系统开发概述
2.1.4 信息系统开发的组织管理
1、信息系统发展的诺兰模型（6阶段）
诺兰模型
题目: 结合诺兰模型，分析我国企业信息化的发展状况，并提出促进我国企业信息化过程的对策和建议。
首先什么是诺兰模型：美国管理信息系统专家诺兰通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。
诺兰模型的六阶段诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。
数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况四个方面。
1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。
诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。
诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段、普及阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
第一个阶段初始阶段组织引入了像管理应收账款和工资这样的数据处理系统，各个职能部门(如财务)的专家致力于发展他们自己的系统。
人们对数据处理费用缺乏控制，信息系统的建立往往不讲究经济效益。
用户对信息系统也是抱着敬而远之的态度。
第二阶段普及阶段信息技术应用开始扩散，数据处理专家开始在组织内部鼓吹自动化的作用。
这时，组织管理者开始关注信息系统方面投资的经济效益，但是实质的控制还不存在。
第三阶段控制阶段出于控制数据处理费用的需要，管理者开始召集来自不同部门的用户组成委员会，以共同规划信息系统的发展。
管理信息系统成为一个正式部门，以控制其内部活动，启动了项目管理计划和系统发展方法。
目前的应用开始走向正规，并为将来的信息系统发展打下基础。
第四阶段集成阶段这时，组织从管理计算机转向管理信息资源，这是一个质的飞跃。
从第一阶段到第三阶段，通常产生了很多独立的实体。
在第四阶段，组织开始使用数据库和远程通信技术，努力整合现有的信息系统。
第五阶段数据管理阶段信息系统开始从支持单项应用发展到在逻辑数据库支持下的综合应用。
组织开始全面考察和评估信息系统建设的各种成本和效益，全面分析和解决信息系统投资中各个领域的平衡与协调问题。
管理信息系统第3章 管理信息系统总体规划
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大多数组织的最初活动集中于开发以改善内部 效率为目的的系统。秘书承担的任务被计算机化， 出现了开发票、会计和订单处理这类任务的系统， 数据处理部门已经诞生。
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随着时间的推移，注意力转向以管理信息为目 的在计算机中存储大量信息和使用这些信息。这类 信息与组织的内部工作相关，因此“管理信息系统 ”出现了。这一时期的主要问题在于系统开发可用 的工具仍是数据处理时期所使用的工具。
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三、米切模型 “诺兰模型”和“西诺特模型”均把系统整合 （集成）和数据管理分割为前后两个阶段，似乎可 以先实现信息系统的整合后再搞数据管理，但后来 的大量实践表明这是行不通的。美国的信息化专家 米切（Mische）于20世纪90年代初对此作了进一 步修正，揭示了信息系统整合与数据管理密不可分， 系统整合期的重要特征就是搞好数据组织，或者说 信息系统整合的实质就是数据整合或集成。
图3．3
米切的4阶段连续发展模型示意图
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米切将综合信息技术应用的连续发展划分为4 个发展时期，即：起步期（20 60—70 代）、增长期（20世纪80年代）、成熟期（20世 纪80—90年代）和更新期（20世纪90年代中期—2 1世纪初期）。其特征不只在数据处理工作的增长 和管理标准化建设方面，而是涉及知识、理念、信 息技术的综合水平及其在企业的经营管理中的作用 及地位，以及信息技术服务机构提供成本效益和及
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图3．1
诺兰的四阶段论模型示意图
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2）诺兰的6 随着20世纪80年代后期的信息系统用途不断 扩大，企业信息化投资与其带来的效果之间的关系 变得模糊不清。客观要求评价变量必须多样化、科 学化，此时诺兰又总结出了6阶段论模型（如图3 ．2所示）。诺兰把阶段（横轴）分为初始期、普 及期、控制期、整合期、数据管理期和成熟期6个 阶段，认为是一种波浪式的发展历程。
管理信息系统概论作业-第五章
《第五章管理信息系统的战略规划和开发方法》习题一、判断题（必做作业）1．诺兰阶段模型是关于把计算机应用到一个单位的管理中一般要经历的从初级到成熟的成长过程的规律。
√2．一些组织在计算机应用的初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完备，常常采用“自下而上”的管理信息系统开发策略。
√3．在实践中，建设MIS（管理信息系统）的正确策略是，先自上而下地作好MIS（管理信息系统）的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。
×4．MIS（管理信息系统）战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS（管理信息系统）长远发展的规划。
√5．由于建设MIS（管理信息系统）是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的MIS（管理信息系统）战略规划。
×6．任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。
√7．原型法适合于大型信息系统的开发。
√8．结构化系统开发方法的不足之处是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适用环境的变化。
√9．信息技术的推陈出新将在相当程度上给MIS（管理信息系统）的开发带来影响（如处理效率、响应时间等），并决定将来MIS（管理信息系统）性能的优劣。
√10．在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工系统，就能从根本上提高企业的竞争力。
×11．企业系统规划法（BSP）是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS（管理信息系统）战略规划的结构化方法。
√12．信息技术的应用有可能会改变原有手工方式下的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。
√13．CASE（Computer Aided Software Engineering）工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。
√14．系统分析阶段主要完成新系统的物理设计，系统设计阶段主要完成新系统的逻辑设计。
信息系统发展的阶段论
• 硬件上，由于对海量数据库的要求和不间断运行的要求， 对大型稳定高端服务器的需求是十分巨大的。 • 软件上，团队开发方式和系统集成的职位对开发人员的要 求非常高，可选择的技术也非常多：C#.NET和JAVA以其 功能强大，体系结构好，赢得了主流的位置，XML语言和 WebService技术也因为能够跨平台和跨系统交流信息， 易于将异构系统整合，而站在了潮流的前端。
诺兰模型对信息化建设的指导意义
1、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的
经验和规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不 可以跳跃的。 2、无论在确定开发信息系统的策略，或者在 制定信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位
处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征指导信
息系统的建设。
成熟
• 到了这一阶段，信息系统已经可以满足企业各个层次的需 求，从简单的事务处理到支持高效管理的决策。企业真正 把IT同管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分 整合和利用，从而提升了企业的竞争力和发展潜力。
预算 费用
信息 时代 计算机 时代
初装
蔓延
控制
集成
数据管理
成熟
1）初装：企业购买计算机用于管理部门。特点：数量少、未联网、无系统 2）蔓延：管理部门大量使用计算机。特点：数量多、小范围联网、无系统 3）控制：管理部门有意识规划全单位联网的计算机网络，并引入专项信息 管理系统 4）集成：企业整体有规划的建设全方位的整体信息系统，来辅助全企业提 高管理效率 5）数据管理：针对数据进行协调一致和深入使用，提高信息使用效率 6）成熟：满足组织各个管理层次的需要，实现真正的信息资源管理
• 企业在寻求对计算机的控制，对信息系统建设进行统筹规划。
• 在硬件上，将全部机器统一组建内部局域网，加强信息的共享整体性， 并协调管理。“组网专家”“网络管理员”的职业火热程度简直不亚 于追逐一颗明星，而“整机销售商”的日子就不那么好过了 • 在软件上，引入数据库技术和专项信息系统，以较少的投入对企业的 核心业务进行管理，如财务、人事、生产等小型MIS。 很多软件作坊 较早的看到了这一点，采用VB、VC、PB、BCB、Delphi等开发C/S 模式的专项MIS系统，满足企业基本雷同的业务需求，并成长为较大 的软件企业。“用友”“金蝶”就是在这一阶段发展起来的。开发团 队性也是导致“软件英雄”逐渐没落的原因。
信息系统发展阶段理论-诺兰的阶段模型
信息系统发展阶段理论: 诺兰的阶段模型美国管理信息系统专家诺兰（Richard·L·Nolan）通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。
诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。
数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况四个方面。
1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。
诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。
诺兰模型的六个阶段分别是：初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
六阶段模型反映了企业计算机应用发展的规律性，前三个阶段具有计算机时代的特征，后三个阶段具有信息时代的特征，其转折点处是进行信息资源规划的时机。
"诺兰模型"的预见性，被其后国际上许多企业的计算机应用发展情况所证实。
下图中，横坐标表示信息系统的各个阶段，纵坐标表示增长要素。
该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般模型中的各阶段都是不能跳越的，它可用于指导MIS的建设。
诺兰的阶段模型的主要内容初装阶段计算机刚进入企业，只作为办公设备使用，应用非常少，通常用来完成一些报表统计工作，甚至大多数时候被当做打字机使用。
在这一阶段，企业对计算机基本不了解，更不清楚IT技术可以为企业带来哪些好处，解决哪些问题。
在这一阶段，IT的需求只被作为简单的办公设施改善的需求来对待，采购量少，只有少数人使用，在企业内没有普及。
初始阶段特点：1、组织中只有个别人具有使用计算机的能力；2、该阶段一般发生在一个组织的财务部门。
蔓延阶段企业对计算机有了一定了解，想利用计算机解决工作中的问题，比如进行更多的数据处理，给管理工作和业务带来便利。
于是，应用需求开始增加，企业对IT应用开始产生兴趣，并对开发软件热情高涨，投入开始大幅度增加。
管理信息系统第五章习题
第五章管理信息系统的战略规划与开发方法第五章习题5、1 单项选择题5、1、1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( D )阶段。
a、三个b、四个c、五个d、六个5、1、2 信息系统发展的( D )理论被称为诺兰阶段模型。
a、成熟b、形成c、优化d、阶段5、1、3 MIS的战略规划可以作为将来考核( D )工作的标准。
a、系统分析b、系统设计c、系统实施d、系统开发5、1、4 MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外,还包括( B )。
a、制定规划b、规定进度c、研究资料d、明确问题5、1、5 BSP法的优点在于能保证( A )独立于企业的组织机构。
a、信息系统b、数据类c、管理功能d、系统规划5、1、6 ( B )指的就是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
a、管理流程b、业务过程c、系统规划d、开发方法5、1、7 U/C矩阵就是用来进行( C )的方法。
a、系统开发b、系统分析c、子系统划分d、系统规划5、1、8 定义信息系统总体结构的目的就是刻画未来信息系统的框架与相应的( D )。
a、功能组b、开发方案c、开发顺序d、数据类5、1、9 结构化系统开发方法在开发策略上强调( A )a、自上而下b、自下而上c、系统调查d、系统设计5、1、10 原型法贯彻的就是( B )的开发策略。
a、自上而下b、自下而上c、系统调查d、系统设计5、2 填充题5、2、1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、、控制、、数据管理与成熟等六个阶段。
5、2、2 蔓延阶段的特点有: 、不一致性与等。
5、2、3 诺兰阶段模型的控制阶段就是实现以计算机管理为主到以管理为主转换的关键。
5、2、4 开发管理信息系统的策略有与两种。
5、2、5 “自下而上”的开发策略的主要缺点就是5、2、6 “自上而下”的开发策略的主要优点就是5、2、7 “自下而上”的策略适用于型系统的设计,而“自下而上”的策略适用于型系统的设计。
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信息系统发展阶段理论: 诺兰的阶段模型美国管理信息系统专家诺兰（Richard·L·Nolan）通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了着名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。
诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。
数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况四个方面。
1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。
诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。
诺兰模型的六个阶段分别是：初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
六阶段模型反映了企业计算机应用发展的规律性，前三个阶段具有计算机时代的特征，后三个阶段具有信息时代的特征，其转折点处是进行信息资源规划的时机。
"诺兰模型"的预见性，被其后国际上许多企业的计算机应用发展情况所证实。
下图中，横坐标表示信息系统的各个阶段，纵坐标表示增长要素。
该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般模型中的各阶段都是不能跳越的，它可用于指导MIS的建设。
诺兰的阶段模型的主要内容初装阶段计算机刚进入企业，只作为办公设备使用，应用非常少，通常用来完成一些报表统计工作，甚至大多数时候被当做打字机使用。
在这一阶段，企业对计算机基本不了解，更不清楚IT技术可以为企业带来哪些好处，解决哪些问题。
在这一阶段，IT的需求只被作为简单的办公设施改善的需求来对待，采购量少，只有少数人使用，在企业内没有普及。
初始阶段特点：1、组织中只有个别人具有使用计算机的能力；2、该阶段一般发生在一个组织的财务部门。
蔓延阶段企业对计算机有了一定了解，想利用计算机解决工作中的问题，比如进行更多的数据处理，给管理工作和业务带来便利。
于是，应用需求开始增加，企业对IT应用开始产生兴趣，并对开发软件热情高涨，投入开始大幅度增加。
但此时很容易出现盲目购机、盲目定制开发软件的现象，缺少计划和规划，因而应用水平不高，IT的整体效用无法突显。
蔓延阶段特点：1、数据处理能力得到迅速发展；2、出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）；3、计算机使用效率不高等。
控制阶段在前一阶段盲目购机、盲目定制开发软件之后，企业管理者意识到计算机的使用超出控制，IT投资增长快，但效益不理想，于是开始从整体上控制计算机信息系统的发展，在客观上要求组织协调，解决数据共享问题。
此时，企业IT建设更加务实，对IT的利用有了更明确的认识和目标。
在这一阶段，一些职能部门内部实现了网络化，如财务系统、人事系统、库存系统等，但各软件系统之间还存在“部门壁垒”、“信息孤岛”。
信息系统呈现单点、分散的特点，系统和资源利用率不高。
控制阶段特点1、成立了一个领导小组；2、采用了数据库（DB）技术；3、这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。
集成阶段在控制的基础上，企业开始重新进行规划设计，建立基础数据库，并建成统一的信息管理系统。
企业的IT建设开始由分散和单点发展到成体系。
此时，企业IT主管开始把企业内部不同的IT机构和系统统一到一个系统中进行管理，使人、财、物等资源信息能够在企业集成共享，更有效地利用现有的IT系统和资源。
不过，这样的集成所花费的成本会更高、时间更长，而且系统更不稳定。
集成阶段特点：1、建立集中式的DB及相应的IS；2、增加大量硬件，预算费用迅速增长。
数据管理阶段企业高层意识到信息战略的重要，信息成为企业的重要资源，企业的信息化建设也真正进入到数据处理阶段。
这一阶段中，企业开始选定统一的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台，统一数据的管理和使用，各部门、各系统基本实现资源整合、信息共享。
IT系统的规划及资源利用更加高效。
成熟阶段到了这一阶段，信息系统已经可以满足企业各个层次的需求，从简单的事务处理到支持高层管理的决策。
企业真正把IT同管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分整合和利用，从而提升了企业的竞争力和发展潜力。
诺兰阶段模型的作用诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律，其基本思想对于管理信息系统建设具有指导意义。
一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。
无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确组织当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导管理信息系统建设。
诺兰阶段理论在中国企业信息化中的应用信息技术在飞速发展，企业间的竞争日益全球化，中国的企业该如何面对环境的迅速变化?如何促使本企业的信息技术得到最优化的发展?因此，了解企业进行IT管理的关键性因素，对企业管理人员把握企业仃发展方向、充分利用自身优势、发挥IT潜力是非常重要的。
诺兰阶段理论是分析企业信息化历程的重要工具。
诺兰阶段理论为企业的IT定位及发展策略提供了一个模式，回顾我国企业IT发展的轨迹，可以看出:我国企业IT的发展历程与诺兰的阶段理论有着较好的吻合。
中国企业的IT 发展始于微机时代，并经历了五个阶段。
微机时代的各个阶段逐一地为中国企业所经历，并进而展开了网络时代的前两个阶段。
第一阶段，企业处于一种试验性引入新设备的思路下，谨慎而有节制地投资IT的支出处于缓慢增长阶段。
第二阶段是一段较为稳定的上升时期，反映在管理层次上实际上是对新技术的加深认识和消化的阶段，也是第三阶段扩张前期准备。
第三阶段以IT支出的猛烈上升为显着特征，信息技术在企业内的扩张短时间内就得到实现。
然而，IT开支的突变导致系统不稳定。
第四阶段，由于信息系统应用的调整，企业IT支出处于一种在一定振幅内的徘徊状态。
经过一定时间后，系统调整收到成效的企业的IT支出重新上扬，进人第五阶段。
应当指出，这次上升是一种趋于稳健的行为完全不同于第三阶段的急剧态势。
从诺兰阶段模型看，这是企业IT向网络时代发展的一种过渡行为。
⏹初始阶段 (20世纪80年代初至中后期):20世纪80年代，企业微机应用的领域大致有两类，一类主要用于生产控制上，另一类则用于企业管理领域，主要是财务处理，用于代替手工劳动。
比较来说，生产的压力导致前一种类型的r发展在长期看来是比较平稳的。
而管理领域的IT应用是基于改善生产和管理环境、提高效率的见望及维护企业形象产生的，管理者初期对IT发展的支持是荃慎的、试验性的。
计算机应用通常是由几个人的小组来进行管理的。
小组成员负责从购置、安装、调试到应用中的维护、升级全过程，成员一般均为计算机技术专业人员。
⏹传播阶段 (20世纪80年代末):随着IT应用的逐渐推广，最初只在生产控制上使用IT的企业开始所注意力转向管理领域，而原先用于管理领域的IT则向其它领域扩展，例如开始使用电子数据表格、档案管理及生产设计(CAD)等。
由于多个部门使用计算机计算机硬件开始分布于组织的各个机构，这种微机的分散式管理已是从数据处理时代开始以来，计算机硬件管理的最大变革。
进一步，企业IT小组的规模扩大了，地位上升到科室的层次。
但是，企业具体的IT应用仍单纯地强调技术含义，而不是从提高企业运作和管理效益的角度出发。
⏹扩展阶段 (20世纪80年代末到90年代初):这时，IT在企业内继续渗透，企业内各部门基本都开始使用计算机，如人事管理、销售管理、财务电算化及物料管理等。
对多数企业的IT发展来说，这个时期是计算机应用急速膨胀的阶段，许多企业正是利用这个契机使本企业的IT上了一个台阶。
但实际上，多数企业职能部门对IT应用的管理仍是各自为政，各个应用系统之间仍缺乏交流，企业范围内对IT发展的全局引导和控制，只是任其在企业内部“蔓延”。
在整个企业IT成长的过程中，阶段3是发展剧烈又相对短暂的时段。
⏹调整阶段 (20世纪90年代初至90中末期):客观分析，扩展阶段的企业IT投资带有极大的盲目性，很多投资属于“赶时髦、走形式”，投资不少，却鲜有成效，导致了阶段4的IT紧缩。
企业领导也在IT管理趋势于失控的情况下，开始加紧对IT项目的控制。
调整阶段有两个重要转变，一是IT在管理上的应用从替代企业低层的手工操作和基本数据管理向中高层的管理控制转变。
二是企业对IT的管理从硬件向信息过渡。
高层领导关心的是如何才能快速有效地处理数据，如何才能把数据转化为对企业经营和决策有用的信息。
总之，调整阶段是企业总结和反思IT应用的经验的阶段，是致力于彻底提高信息利用效率的阶段。
而对一个正在发展IT的企业来说，更为重要的是，本阶段是不同企业拉开差距的关键阶段。
⏹集成阶段 (20世纪90年代中末期至今):经历了一段相对较长的调整期后，企业的组织结构和各项IT应用逐步完善，IT的发展开始恢复向上增长的趋势，基于网络计算的时代到来了。
这个时期最为明显的变化是各子系统纷纷冲破了部门之间的阻隔开始进行数据库级的沟通，IT应用的重心从基层管理移向了高层管理。
单独的IT部门经理职权已不足已统筹管理各个部门之间IT的联络和协调。
进而，组织中出现了相应的副总裁，兼管全企业的IT规划。
这时，企业形成了对IT部门有效的考核体系。
IT部门的职责中心发生了显着的转移，维护成了运营的重点，外包和二次开发也扩大和加深了企业的信息化水平。
⏹这一阶段的发展方向是组织间系统(Inter一Organization Systems,IOS)。
从90年代末起，随着Extranet和Intranet的推广，部分企业在实现内部信息交互的基础上，开始考虑供应链上信息流的畅通，这就标志着IT的发展已经进人了网络时代的第二个阶段—组织间系统。
在供应链的思路下，企业已不再孤立的运作，而是把其作为整个供应链上的一个环节。
通过电子商务和虚拟企业等手段把供应链上各个企业连接起来，企业开始注重与上游供应商和下游顾客之间保持一种良好的配合默契，而这种默契需要企业之间在信息上保持适当的交流和联络。
当这种运作机制使企业间的关系从原来的利益竞争和对抗演变为利益共享和分担，由界限分明过渡到模糊时，虚拟企业也就随之诞生。
中国企业IT成长的关键因素根据阶段理论分析可见，综合企业信息化发展的全过程，主要有以下关键因素影响着企业的成长:企业战略因素;中层领导的支持;计算机/信息部门自身的技术与管理水平;企业对计算机/信息部门的管理机制。
⏹企业战略因素它描述了企业高层领导对企业信息化的总体态度及支持程度(主要体现在资金投人)。
决策者和管理者是企业的核心和灵魂，企业的信息化建设只有得到他们的支持才能得以实施。
1998年，COMPUTER SCIENCES CORPORATION,CSC针对“IS管理中的关键因素”在全球范围内进行的广泛调查中，“使信息系统的目标与企业的目标相一致”是世界各地区的CIO所公认的最重要的因素。