企业微信营销方案ppt
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网络营销之微信营销的技巧 PPT
网络营销之微信营销的技巧 PPT一、微信营销的概述微信，作为一款拥有庞大用户群体的社交软件，已经成为企业进行网络营销的重要平台。
微信营销是指企业或个人利用微信的功能和特点，通过各种策略和手段，实现品牌推广、产品销售、客户服务等营销目标的活动。
微信营销具有以下几个显著特点：1、用户基数大：微信拥有数十亿的用户，几乎涵盖了各个年龄段和社会阶层，为企业提供了广阔的潜在客户群体。
2、互动性强：企业可以通过微信与用户进行实时互动，解答用户的疑问，了解用户的需求和反馈。
3、传播速度快：优质的内容在微信上可以迅速传播，通过用户的分享和转发，能够在短时间内覆盖大量的人群。
4、精准定位：微信的各种功能，如公众号的标签分类、小程序的个性化推荐等，能够帮助企业更精准地定位目标客户。
二、微信营销的技巧（一）微信公众号营销1、定位明确明确公众号的定位和目标受众，是吸引和留住用户的关键。
比如，如果是一个美妆品牌的公众号，就应该专注于提供美妆技巧、产品评测、时尚潮流等相关内容，吸引对美妆感兴趣的用户。
2、优质内容创作内容是公众号的核心。
要提供有价值、有趣、有吸引力的文章、图片、视频等，满足用户的需求和兴趣。
同时，要注意保持内容的原创性和独特性，避免抄袭和模仿。
3、定期更新保持一定的更新频率，让用户养成定期查看公众号的习惯。
但也要注意不要过于频繁，以免给用户造成困扰。
4、互动交流鼓励用户在文章下方留言评论，及时回复用户的留言，增强与用户的互动和沟通。
还可以通过举办线上活动，如抽奖、问答等，提高用户的参与度。
（二）微信朋友圈营销1、塑造个人品牌在朋友圈中展示真实、积极、专业的形象，让朋友和潜在客户对你产生信任和好感。
2、适度发布营销信息不要过于频繁地发布营销信息，以免引起朋友的反感。
可以将营销信息与个人生活、工作等内容相结合，让营销显得更加自然和可信。
3、利用好图片和视频朋友圈中的图片和视频更容易吸引用户的注意力，所以要选择高质量、有吸引力的图片和视频来配合营销信息。
企业微信公众号运营方案培训PPT课件
用户画像构建
基于用户群体特征，进一步细化用户 画像，包括用户的兴趣爱好、消费习 惯、社交行为等方面的信息，为后续 的内容策划和精准营销提供依据。
线上线下活动设计吸引关注
线上活动设计
利用微信平台的功能，设计有趣的线上活动，如抽奖、答题 、投票等，吸引用户参与并分享至朋友圈，提高公众号的曝 光度和关注度。
发展趋势
公众号将更加注重内容质量和用户体验，强化社交属性；公众号将与小程序、 企业微信等微信生态内其他工具更加紧密地结合，形成完整的营销闭环。
企业微信公众号运营意义
品牌推广
通过公众号发布优质内容，提升品牌知名度和 美誉度。
粉丝互动
通过公众号与粉丝进行互动，增强粉丝黏性和 忠诚度。
营销活动
通过公众号开展各种营销活动，促进销售转化 和业绩增长。
搭建步骤：注册、认证、开通微信支付等
注册
选择合适的公众号类型，填写相关信息进行注册。
认证
提交相关资质进行认证，提高公众号权威性和可信度。
开通微信支付
配置支付参数，实现线上支付功能。
自定义菜单设置与优化
01
02
03
菜单设置
根据业务需求设置自定义 菜单，提供便捷导航和功 能入口。
菜单优化
定期分析菜单点击数据， 调整菜单结构和内容，提 高用户体验。
个性化菜单
针对不同用户群体设置个 性化菜单，提高用户满意 度和转化率。
03
内容策划与创作技巧
内容定位及受众分析
确定公众号的核心主题和定位
01
明确公众号的主要服务对象和内容方向，例如企业宣传、产品
推广、行业资讯等。
分析目标受众
02
了解目标受众的兴趣爱好、需求和行为习惯，以便制定更符合
基于用户群体特征，进一步细化用户 画像，包括用户的兴趣爱好、消费习 惯、社交行为等方面的信息，为后续 的内容策划和精准营销提供依据。
线上线下活动设计吸引关注
线上活动设计
利用微信平台的功能，设计有趣的线上活动，如抽奖、答题 、投票等，吸引用户参与并分享至朋友圈，提高公众号的曝 光度和关注度。
发展趋势
公众号将更加注重内容质量和用户体验，强化社交属性；公众号将与小程序、 企业微信等微信生态内其他工具更加紧密地结合，形成完整的营销闭环。
企业微信公众号运营意义
品牌推广
通过公众号发布优质内容，提升品牌知名度和 美誉度。
粉丝互动
通过公众号与粉丝进行互动，增强粉丝黏性和 忠诚度。
营销活动
通过公众号开展各种营销活动，促进销售转化 和业绩增长。
搭建步骤：注册、认证、开通微信支付等
注册
选择合适的公众号类型，填写相关信息进行注册。
认证
提交相关资质进行认证，提高公众号权威性和可信度。
开通微信支付
配置支付参数，实现线上支付功能。
自定义菜单设置与优化
01
02
03
菜单设置
根据业务需求设置自定义 菜单，提供便捷导航和功 能入口。
菜单优化
定期分析菜单点击数据， 调整菜单结构和内容，提 高用户体验。
个性化菜单
针对不同用户群体设置个 性化菜单，提高用户满意 度和转化率。
03
内容策划与创作技巧
内容定位及受众分析
确定公众号的核心主题和定位
01
明确公众号的主要服务对象和内容方向，例如企业宣传、产品
推广、行业资讯等。
分析目标受众
02
了解目标受众的兴趣爱好、需求和行为习惯，以便制定更符合
【新】旅游企业 微信营销策划方案ppt
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理念，对建设项目进行重点宣传。要把今后几年涉及到舥艚的大的建设项 目的主要情况以及建成后的受益情况编成小册子，以生动、直观的方式让 群众明白项目建设最终受益者是群众自己的。要通过各种形式向群众宣传 招商选资的政策程序，宣传相关政策处理的法律法规、处理程序等内容， 增加项目建设的透明度，让群众及时了解项目建设
20XX
微信营销PPT模版
会议报告 / 座谈交流 / 工作总结 / 工作汇报
汇报：某某某 部门：销售部
通过各种途径不断创新形式，切实加强干部的理论学习，广泛宣传舥艚现 代化临港经济强镇规划建设目标和决策部署，宣传社会主义新农村建设和 主要政策措施，积极营造科学发展、和谐发展的舆论氛围。二是围绕“为 发展助阵”，在项目宣传上做。针对舥艚目前项目落实存在的政策处理 “瓶颈”问题，我们要本着“为发展助阵”这样一个
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企业微信营销ppt课件
技术领先，创新驱动
详细描述
华为中国在微信营销中重视技术创新和用户体验，通过微信公众号、企业微信等 渠道向用户推送最新的产品信息和科技动态。同时，华为还通过微信小程序等方 式提供便利的技术支持和售后服务，提升用户满意度和品牌形象。
失败案例一：宜家中国
总结词
定位模糊，互动不足
VS
详细描述
宜家中国在微信营销中存在定位模糊的问 题，未能准确把握目标用户的需求和喜好 。同时，宜家在微信平台上的互动性不足 ，未能充分利用微信的社交属性吸引用户 参与和分享。这导致宜家微信营销的效果 不佳，品牌知名度和用户忠诚度提升有限 。
公众号运营需要重视内容的质量和发布频率，同时需要进行用户互动和数据分析。
微信小程序
微信小程序是一种无需下载安装 即可使用的应用，用户可以通过 搜索或扫描二维码等方式打开使
用。
企业可以通过小程序展示产品、 提供服务、推广品牌等，同时可 以利用微信的社交属性进行用户
裂变和分享。
小程序的制作和维护需要一定的 技术和设计能力，企业可以根据 自身需求选择外包或自主开发。
运用数据分析工具对收集的数据进行分析，发现潜伏问题和机会点 。
优化调整
根据数据分析结果，优化营销策略和执行方案，提高营销效果和投 资回报率。
03
CHAPTER
微信营销工具
微信公众号
微信公众号是微信营销的主要平台之一，企业可以通过公众号发布信息、推广品牌 、销售产品等。
公众号有多种类型，包括订阅号和服务号，企业可以根据自身需求选择合适的类型 进行运营。
微信营销的发展历程
未来展望
随着微信平台的不断升级和扩大，微 信营销将更加智能化、精准化和多元 化，为企业提供更多营销机会和可能 性。
详细描述
华为中国在微信营销中重视技术创新和用户体验，通过微信公众号、企业微信等 渠道向用户推送最新的产品信息和科技动态。同时，华为还通过微信小程序等方 式提供便利的技术支持和售后服务，提升用户满意度和品牌形象。
失败案例一：宜家中国
总结词
定位模糊，互动不足
VS
详细描述
宜家中国在微信营销中存在定位模糊的问 题，未能准确把握目标用户的需求和喜好 。同时，宜家在微信平台上的互动性不足 ，未能充分利用微信的社交属性吸引用户 参与和分享。这导致宜家微信营销的效果 不佳，品牌知名度和用户忠诚度提升有限 。
公众号运营需要重视内容的质量和发布频率，同时需要进行用户互动和数据分析。
微信小程序
微信小程序是一种无需下载安装 即可使用的应用，用户可以通过 搜索或扫描二维码等方式打开使
用。
企业可以通过小程序展示产品、 提供服务、推广品牌等，同时可 以利用微信的社交属性进行用户
裂变和分享。
小程序的制作和维护需要一定的 技术和设计能力，企业可以根据 自身需求选择外包或自主开发。
运用数据分析工具对收集的数据进行分析，发现潜伏问题和机会点 。
优化调整
根据数据分析结果，优化营销策略和执行方案，提高营销效果和投 资回报率。
03
CHAPTER
微信营销工具
微信公众号
微信公众号是微信营销的主要平台之一，企业可以通过公众号发布信息、推广品牌 、销售产品等。
公众号有多种类型，包括订阅号和服务号，企业可以根据自身需求选择合适的类型 进行运营。
微信营销的发展历程
未来展望
随着微信平台的不断升级和扩大，微 信营销将更加智能化、精准化和多元 化，为企业提供更多营销机会和可能 性。
微信营销方案ppt课件
对等、双向 对话
即时交流
微博
查找账号、关注 1对多（点对面） 图文多媒体混合
开放扩散 按时间显示信息框 媒体、信息关系为节点
非对等多维度 关注
话题分享
1.4 微信的独特之处
图片、文字、语音 多种形式在线应答
基于地理位置的 精准搜索
强关系社交 圈层分享
二维码名片 扫码的便捷性
自定义菜单栏的 信息展示方式
AppTop5的有效浏览时长中，唯 有微信保持了稳步上升的趋势。
微信在移动互联众多 热门应用中脱颖而出
1.3 微信与微博的区别？
订阅方式 信息发送 发送内容 阅读环境 订阅显示 产品基因 用户关系 使用习惯 功能侧重
微信
ID、二维码 1对1（点对点） 图、文、语音其一
私密封闭 聊天对话框模式 用户社交关系
推广
1+1+N的微信矩阵式营销，能够真正体现微信营销的核 心价值，通过圈层关系拓展为产品/品牌带来精准的客群 。
适用于营销需求多样，且营销进取心强烈的市场开拓型 产品/品牌。
服务内容
• 公众号增值服务 • 微杂志 • 自定义菜单栏开发 • 微官网 • 互动小游戏
• 个人号增值服务 • 朋友圈推送 • 伪装定位+强制推送 • 微信营销工具应用
微信与微博的联动推广示意
微博
制造话题广泛吸引粉丝关注，将粉丝引流转化至
微信
为公众帐号积累初期订阅者；
微信
以高质量的信息推送，粘性固化订阅者与公众账号的联系； 进一步诱使订阅者将微信内容分享至
微博、论坛、社区、新闻 ……
项目在整个网络中的影响力提升放大。
引 流 转 化 粘 性 固 化
服务案例1
孔雀城品牌
即时交流
微博
查找账号、关注 1对多（点对面） 图文多媒体混合
开放扩散 按时间显示信息框 媒体、信息关系为节点
非对等多维度 关注
话题分享
1.4 微信的独特之处
图片、文字、语音 多种形式在线应答
基于地理位置的 精准搜索
强关系社交 圈层分享
二维码名片 扫码的便捷性
自定义菜单栏的 信息展示方式
AppTop5的有效浏览时长中，唯 有微信保持了稳步上升的趋势。
微信在移动互联众多 热门应用中脱颖而出
1.3 微信与微博的区别？
订阅方式 信息发送 发送内容 阅读环境 订阅显示 产品基因 用户关系 使用习惯 功能侧重
微信
ID、二维码 1对1（点对点） 图、文、语音其一
私密封闭 聊天对话框模式 用户社交关系
推广
1+1+N的微信矩阵式营销，能够真正体现微信营销的核 心价值，通过圈层关系拓展为产品/品牌带来精准的客群 。
适用于营销需求多样，且营销进取心强烈的市场开拓型 产品/品牌。
服务内容
• 公众号增值服务 • 微杂志 • 自定义菜单栏开发 • 微官网 • 互动小游戏
• 个人号增值服务 • 朋友圈推送 • 伪装定位+强制推送 • 微信营销工具应用
微信与微博的联动推广示意
微博
制造话题广泛吸引粉丝关注，将粉丝引流转化至
微信
为公众帐号积累初期订阅者；
微信
以高质量的信息推送，粘性固化订阅者与公众账号的联系； 进一步诱使订阅者将微信内容分享至
微博、论坛、社区、新闻 ……
项目在整个网络中的影响力提升放大。
引 流 转 化 粘 性 固 化
服务案例1
孔雀城品牌
企业微信营销方案PPT课件
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感谢下 载
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10
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5
微信公众平台
品牌传播 借助个人关注页和朋友圈 实现品牌的病毒式传播
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6
微信营销策略
• 我们根据不同行业（商家）的需求，量身定制微信营销策略。
微信 营销平台
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7
微信营销策略的实施
我们将为用户提供包含如下内容的一揽子解决方案：
服务
意识 微信营销
策略
硬件
软件
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8
网商沙龙与您共同探讨微信营销
• 谢谢观赏
微信营销方案
微信营销是面向4亿用户的营销
h
1
目录• 微信 • 微信公众平 Nhomakorabea • 微信营销策略 • 微信营销策略的实施
上海晖硕微盟
h
2
• 微信不仅仅是交流工具
微信
上海晖硕微盟
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3
微信公众平台
二维码订阅。 通过发布公众号二维码 让微信用户随手订阅。
h
4
微信公众平台
消息推送 通过用户分组和地域控制 实现精准的消息推送 直指目标用户
企业微信公众号运营方案培训课件
推送提供依据。
用户互动
通过回复评论、私信等方式，与用 户建立良好的互动关系，提高用户 粘性。
用户留存
通过提供优质服务和活动，提高用 户留存率，降低用户流失。
活动运营
活动策划
根据企业特点和目标用 户需求，制定有针对性
的活动方案。
活动宣传
通过公众号、社交媒体 等多渠道进行活动宣传
，提高活动曝光率。
活动执行
特点
微信公众号具有丰富的功能，如 消息推送、自定义菜单、用户管 理、数据分析等，为企业提供了 个性化的内容推广和用户服务。
微信公众号的重要性
01
02
03
品牌宣传
微信公众号是企业展示品 牌形象、传递品牌价值的 重要平台。
用户互动
微信公众号提供了丰富的 用户互动功能，有助于增 强用户粘性，提高用户满 意度。
定位。
公众号设置
包括头像、名称、功能介绍、二 维码设计等，这些设置对于公众 号的品牌形象和用户关注度至关
重要。
第三方工具的应用
第三方工具简介
第三方工具是指非微信官方提供的微信公众号管理和运营工具， 通过这些工具可以帮助企业更高效地运营公众号。
常用第三方工具
如新媒体管理工具、微信编辑器、微信客服系统等，这些工具分别 在内容编辑、用户管理、数据分析等方面提供支持。
06
企业微信公众号运营实战演 练
实战演练一：内容策划与制作
确定目标受众
了解目标受众的需求和兴趣， 制定针对性的内容策略。
内容质量保证
遵循新闻传播规律，确保内容 真实、准确、有价值。
总结词
内容是微信公众号运营的核心 ，通过优质的内容吸引并留住 用户。
内容类型多样化
结合企业特点和行业趋势，创 作图文、视频、音频等多种形 式的内容。
用户互动
通过回复评论、私信等方式，与用 户建立良好的互动关系，提高用户 粘性。
用户留存
通过提供优质服务和活动，提高用 户留存率，降低用户流失。
活动运营
活动策划
根据企业特点和目标用 户需求，制定有针对性
的活动方案。
活动宣传
通过公众号、社交媒体 等多渠道进行活动宣传
，提高活动曝光率。
活动执行
特点
微信公众号具有丰富的功能，如 消息推送、自定义菜单、用户管 理、数据分析等，为企业提供了 个性化的内容推广和用户服务。
微信公众号的重要性
01
02
03
品牌宣传
微信公众号是企业展示品 牌形象、传递品牌价值的 重要平台。
用户互动
微信公众号提供了丰富的 用户互动功能，有助于增 强用户粘性，提高用户满 意度。
定位。
公众号设置
包括头像、名称、功能介绍、二 维码设计等，这些设置对于公众 号的品牌形象和用户关注度至关
重要。
第三方工具的应用
第三方工具简介
第三方工具是指非微信官方提供的微信公众号管理和运营工具， 通过这些工具可以帮助企业更高效地运营公众号。
常用第三方工具
如新媒体管理工具、微信编辑器、微信客服系统等，这些工具分别 在内容编辑、用户管理、数据分析等方面提供支持。
06
企业微信公众号运营实战演 练
实战演练一：内容策划与制作
确定目标受众
了解目标受众的需求和兴趣， 制定针对性的内容策略。
内容质量保证
遵循新闻传播规律，确保内容 真实、准确、有价值。
总结词
内容是微信公众号运营的核心 ，通过优质的内容吸引并留住 用户。
内容类型多样化
结合企业特点和行业趋势，创 作图文、视频、音频等多种形 式的内容。
企业微信营销案例分析PPT
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阶段营销目标
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阶段营销策略
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阶段营销策略
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D
阶段营销策略
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20
2、数据沉淀：让企 业所有运营管理活动 建立一套“信息流、 客流、资金流、物流” 的大数据体系
3、数据挖掘：未来竞 争的关键在于数据而 非资本
互动实操：重新定义核心竞争力
1、搭建平台
构建企 业营销
平台
构建企 业客户 服务平 台平台
构建企 业O2O 闭环渠 道管控
平台
2、建立社群商业
25
企业级微信商业化运作 逻辑是什么？
7
传统商业的颠覆变革
传统 战略 失效
传统 营销 失效
传统 管理 失效
互联网三段论
9
企业级微信商业化逻辑
全渠道 营销
全媒介 营销
用户
数据
生态
全时段 营销
信息透明化增高与消 费者参与成本降低
10
企业微信商业化转型路径
传播互 联网化
渠道互 联网化
供应链 互联网
化
从官方传播到人人传播
(1)平民化
Hale Waihona Puke (2)娱乐化段子营销
行业大佬聚会，互换名片。“哪 个公司的？”“阿里”“百 度”“万科”“腾讯”，一个比 一个牛！主持人对一位衣服上有 点油污，神情略显紧张的来客问： “新来的，哪个公司的？”“庆 ……庆丰包子铺的！”众人肃然 起敬，退后行礼。某互联网大佬 缓过劲儿来，对庆丰包子铺老板 说：“您这回生意做大了，需要 客户端吗？”庆丰老板思索后回 答说：“是这样，我们一般都是 伙计端，偶尔很忙时客户端。”
50
以数据为核心的O2O运营模式
1、营销平台：全方位营销 2、交易平台：全渠道体验 3、服务平台：全周期管理
1、线下体验线上沉淀 2、线上引流线下消费 3、数据打通利益协调 4、洞察用户精准营销
传播——媒介 成交——场景 支付——手段 配送——体系 服务——系统
顾客愿意出现在哪个场景，我就提供什么样的场景 ；顾客想怎么支付，我就让他怎么支付；顾客想怎 么取货，我就怎么给他送货；顾客想要怎么获取服 务，我们就给他什么样的服务。
以体验为核心的产品打造体系
1、简约
（1）定位：聚焦用户群体
不要试图满足所有 人，否则你可能得 罪所有人
（2）需求定位：找到刚需
一个强需求胜过一 个好产品
（4）品牌定位：给用户一个 感动的理由
这是个卖产品不如卖 人品的时代，要做一 个有情怀的产品
（5）产品设计：简约即是美
KISS原则：一个有产 品说明书的产品不是 好产
语录体
事件营销
(3)人格化
2、关系即渠道：一切关系皆渠道
从塑造产品稀缺到塑造注意力稀缺
社会化媒体是主 要渠道
粉丝运营1：寻找种子用户
粉丝运营2：滚雪球联接
47
粉丝运营3：深挖核心用户
48
关系链就是生意链：移动互联网+品质生 活+社区+众筹
3、互动即传播：一切互动皆传播
从自说自话到感同身受
为什么要做微信电商？ 1
传统企业选择做微信电商的四个核心因素
竞争压力大
不赚钱
花钱多
微信有机会
微商1.0的现状 1. 缺少信任和交易保障机制 2. 营销推广渠道闭塞 3. 传统电商零售利润低 4. 没有有效的客户管理渠道
企业不知道的微信商业化：
技术
传统实力
企业核心 竞争力
品牌 渠道
商业模式
通过微商创造
互动实操：设计生态型商业模式
二、运营模式创新
消费者迁移
企业微信商业化转型原则：借势
第一条，鼓励有价值的服务 第二条，帮助人们消除地理限制 第三条，消除中介 第四条，系统是真正的去中心化的 第五条，搭建一个生态系统 第六条，公众平台是一个动态的系统 第七条，发掘社交流量场景 第八条，用户价值第一
微信电商2.0——企业级微信生态系统
商业模式 品牌 渠道 运营
未来企业级微商成功要素
微信电商是 基于社交产 生的信任关 系：做微商 的前提是与 用户建立关 系，而这种 关系的前提
是信任。
分享产生价 值：分享用 户所需要的 ，需求会带 来价值或直 接利益。
影响力决定 吸引力：人 人都可以成 为微商，但 不是人人都 可以做好微 商。微商需 要首先建立 品牌影响力
2、极致
（1）匠人思维：打造让消费 者尖叫的产品
让用户尖叫的原因： 超出预期
（2）服务即营销
极致的用户体验可以塑 造品牌价值
3、迭代
（1）小处着眼：微创新
传统企业必须回归产 品本质，打造极致产 品
（2）快速
好产品是运营出来的， 奔跑中调整姿态
37
以口碑为核心的品牌定位体系
1、内容即广告：一切产业皆媒体
经营逻 辑互联 网化
11
企业级微信商业化如何实施？
12
商业模式创新
1、挣什么钱：产品 售卖到用户运营
2、凭什么赚钱：数 据导向到数据渠道
3、怎么持续赚钱： 产品公司到生态组织
运营模式创新
1、以体验为核心的 产品打造体系
2、以口碑为核心的 品牌定位体系
3、以数据为核心的 O2O运营模式
一、商业模式创新
产品售卖到用户运营
挣什么钱：用户思维
14
1、营造参与感： 从基于交易的关 系到基于关系的 交易
2、B2C到C2B： 信息透明化导致 消费者主权
3、经营产品到 经营用户：免费 是为了更好的收 费
互动实操：重新定义盈利模式
数据导向到数据驱动
凭什么挣钱：数据思维
19
1、数据采集：一切 环节皆入口
2、数据沉淀：让企 业所有运营管理活动 建立一套“信息流、 客流、资金流、物流” 的大数据体系
3、数据挖掘：未来竞 争的关键在于数据而 非资本
互动实操：重新定义核心竞争力
1、搭建平台
构建企 业营销
平台
构建企 业客户 服务平 台平台
构建企 业O2O 闭环渠 道管控
平台
2、建立社群商业
25
企业级微信商业化运作 逻辑是什么？
7
传统商业的颠覆变革
传统 战略 失效
传统 营销 失效
传统 管理 失效
互联网三段论
9
企业级微信商业化逻辑
全渠道 营销
全媒介 营销
用户
数据
生态
全时段 营销
信息透明化增高与消 费者参与成本降低
10
企业微信商业化转型路径
传播互 联网化
渠道互 联网化
供应链 互联网
化
从官方传播到人人传播
(1)平民化
Hale Waihona Puke (2)娱乐化段子营销
行业大佬聚会，互换名片。“哪 个公司的？”“阿里”“百 度”“万科”“腾讯”，一个比 一个牛！主持人对一位衣服上有 点油污，神情略显紧张的来客问： “新来的，哪个公司的？”“庆 ……庆丰包子铺的！”众人肃然 起敬，退后行礼。某互联网大佬 缓过劲儿来，对庆丰包子铺老板 说：“您这回生意做大了，需要 客户端吗？”庆丰老板思索后回 答说：“是这样，我们一般都是 伙计端，偶尔很忙时客户端。”
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以数据为核心的O2O运营模式
1、营销平台：全方位营销 2、交易平台：全渠道体验 3、服务平台：全周期管理
1、线下体验线上沉淀 2、线上引流线下消费 3、数据打通利益协调 4、洞察用户精准营销
传播——媒介 成交——场景 支付——手段 配送——体系 服务——系统
顾客愿意出现在哪个场景，我就提供什么样的场景 ；顾客想怎么支付，我就让他怎么支付；顾客想怎 么取货，我就怎么给他送货；顾客想要怎么获取服 务，我们就给他什么样的服务。
以体验为核心的产品打造体系
1、简约
（1）定位：聚焦用户群体
不要试图满足所有 人，否则你可能得 罪所有人
（2）需求定位：找到刚需
一个强需求胜过一 个好产品
（4）品牌定位：给用户一个 感动的理由
这是个卖产品不如卖 人品的时代，要做一 个有情怀的产品
（5）产品设计：简约即是美
KISS原则：一个有产 品说明书的产品不是 好产
语录体
事件营销
(3)人格化
2、关系即渠道：一切关系皆渠道
从塑造产品稀缺到塑造注意力稀缺
社会化媒体是主 要渠道
粉丝运营1：寻找种子用户
粉丝运营2：滚雪球联接
47
粉丝运营3：深挖核心用户
48
关系链就是生意链：移动互联网+品质生 活+社区+众筹
3、互动即传播：一切互动皆传播
从自说自话到感同身受
为什么要做微信电商？ 1
传统企业选择做微信电商的四个核心因素
竞争压力大
不赚钱
花钱多
微信有机会
微商1.0的现状 1. 缺少信任和交易保障机制 2. 营销推广渠道闭塞 3. 传统电商零售利润低 4. 没有有效的客户管理渠道
企业不知道的微信商业化：
技术
传统实力
企业核心 竞争力
品牌 渠道
商业模式
通过微商创造
互动实操：设计生态型商业模式
二、运营模式创新
消费者迁移
企业微信商业化转型原则：借势
第一条，鼓励有价值的服务 第二条，帮助人们消除地理限制 第三条，消除中介 第四条，系统是真正的去中心化的 第五条，搭建一个生态系统 第六条，公众平台是一个动态的系统 第七条，发掘社交流量场景 第八条，用户价值第一
微信电商2.0——企业级微信生态系统
商业模式 品牌 渠道 运营
未来企业级微商成功要素
微信电商是 基于社交产 生的信任关 系：做微商 的前提是与 用户建立关 系，而这种 关系的前提
是信任。
分享产生价 值：分享用 户所需要的 ，需求会带 来价值或直 接利益。
影响力决定 吸引力：人 人都可以成 为微商，但 不是人人都 可以做好微 商。微商需 要首先建立 品牌影响力
2、极致
（1）匠人思维：打造让消费 者尖叫的产品
让用户尖叫的原因： 超出预期
（2）服务即营销
极致的用户体验可以塑 造品牌价值
3、迭代
（1）小处着眼：微创新
传统企业必须回归产 品本质，打造极致产 品
（2）快速
好产品是运营出来的， 奔跑中调整姿态
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以口碑为核心的品牌定位体系
1、内容即广告：一切产业皆媒体
经营逻 辑互联 网化
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企业级微信商业化如何实施？
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商业模式创新
1、挣什么钱：产品 售卖到用户运营
2、凭什么赚钱：数 据导向到数据渠道
3、怎么持续赚钱： 产品公司到生态组织
运营模式创新
1、以体验为核心的 产品打造体系
2、以口碑为核心的 品牌定位体系
3、以数据为核心的 O2O运营模式
一、商业模式创新
产品售卖到用户运营
挣什么钱：用户思维
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1、营造参与感： 从基于交易的关 系到基于关系的 交易
2、B2C到C2B： 信息透明化导致 消费者主权
3、经营产品到 经营用户：免费 是为了更好的收 费
互动实操：重新定义盈利模式
数据导向到数据驱动
凭什么挣钱：数据思维
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1、数据采集：一切 环节皆入口