电话销售中常见的拒绝处理
电话销售处理话术：巧妙处理电话销售中的各类情况
电话销售处理话术：巧妙处理电话销售中的各类情况电话销售是现代商业中一种常见的营销方式，通过电话与潜在客户进行沟通交流，以达成销售目标。
然而，在日益竞争激烈的市场中，电话销售员常常面临各种各样的情况和挑战，处理好这些情况能有效提高销售成功率。
本文将介绍几种巧妙处理电话销售中的各类情况的话术。
一、处理拒绝：电话销售中，拒绝是经常遇到的情况。
对于这种情况，销售员不应过于泄气，而是应该寻找机会转变客户的想法。
比如：1. 了解拒绝的原因：询问客户拒绝的原因，并给予积极回应，例如：“非常抱歉打扰到您，我可以询问一下拒绝的原因吗？”这样不仅可以了解客户的疑虑和顾虑，还能为下一步提供转化的机会。
2. 引导客户回顾需求：提醒客户他们的需求，并强调产品或服务能够解决这些需求。
例如：“您之前提到您对我们的产品感兴趣，它将帮助您解决XX问题。
”这样让客户重新思考并认识到自己的需求。
3. 提供其他选择：如果客户坚持拒绝，可以提供其他选择，比如降低价格、提供更多的特殊折扣或奖励。
这也是一种谈判的策略，通过给予额外的福利来吸引客户。
二、处理反问：有时，客户对电话销售员的产品或服务提出质疑，这需要销售员有足够的知识和信心来解决。
以下几种方法可以帮助销售员处理客户的反问：1. 了解客户关注点：首先，听完客户的问题，耐心倾听，理解他们关注的重点和问题的核心。
然后，通过逐一回答客户的问题来增加信任。
2. 提供专业知识和证据：使用专业术语和数据来支持销售观点，向客户传达产品或服务的价值。
例如：“我们的产品已通过多家独立实验室的测试，并取得了良好的反馈。
”3. 引用满意客户的案例：引用一些满意的客户案例，可以增加客户对产品或服务的信心。
例如：“我们公司已经为许多企业提供了类似的解决方案，并取得了很好的效果。
这是一份我们曾经为XX公司提供的报告。
”三、处理投诉：在电话销售中，有时会遇到不满或投诉的客户。
销售员需要保持冷静，尊重客户，妥善处理投诉，化解矛盾。
成功应对客户拒绝电话销售话术
成功应对客户拒绝电话销售话术作为销售人员，你是否常常早出晚归，身心俱疲却一无所获?面对客户，你是否常常口若悬河，滔滔不绝，却只得到客户的冷言冷语?下面店铺给大家分享成功应对客户拒绝电话销售话术，欢迎参阅。
成功应对客户拒绝电话销售话术当客户拒绝电话约访时，常见有以下几种应对拒绝的电话营销话术：(1)“不行，那时我会不在。
”应对话术：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您(明天)有空，还是(后天)有空?(2)“我对你们没有兴趣。
”应对话术：因为您对的功能不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您(明天)还是(后天)在单位。
(3)“我很忙，没有时间。
”应对话术：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约(明天)或(后天)是不是会好一点。
(4)“你把资料寄过来，让我先看看再说。
”应对话术：那也行，不过呢，您这么忙，看这些互联网资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。
您看是(明天)或(后天)比较合适。
(5)“我门公司规模小，现在还不需要软件来寻找资料。
”应对话术：先生，您太客气了。
今天，我打电话来，并不一定要您买我们的软件;而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要来帮你寻找客户资料时，再买也是一样的。
如果(明天)或(后天)方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点软件也不错啊。
类似于上面的拒绝话术还有很多，但是只要你掌握了说话的技巧和艺术。
才能迅速与客户建立信赖感，驱走客户内心对产品、品牌及销售人员的种种疑虑;并且收回所说的拒绝话语，让你的电话约访取得成功。
电话销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口借口之一：我要考虑考虑销售员：-顾客先生，太好了，想考虑就说明你很感兴趣。
是不是呢?顾客：是销售员：-这么重要的事情，你一定会很认真的做决定吧。
对吧? 顾客：-是销售员：-这样说，该不会是想躲开我吧? 顾客：-不是，不是，你千万不要这样想。
电销中顾客拒绝的几种应答
电话营销被回绝理由应答参照一 . 客户拒接应答：1 没爱好：当客户表达没有爱好之后，电话销售人员要牢记旳一点是你前面所有旳话术应对都是一种铺垫，即对客户旳没有爱好给一种相应旳说法，而铺垫之后要做旳就是想措施找出一种理由来拉住客户旳注意力，从而使客户旳思考焦点被转移到对你有利旳方面来。
应对话术：话术1、我非常理解您旳想法，您说没有爱好是正常旳。
但是小X（对自己旳昵称）有此外一种想法，就好比油价又涨了我们都没有爱好，但是开车没有汽油是不行旳，所有有无爱好并不重要，重要旳是您究竟有无这个需要，您说呢？话术2、您说没有爱好？没有关系。
对于我们不理解旳东西没有爱好是正常旳，不如让我目前就为您简介一下这款产品可以给你带来什么样旳利益，如果听完之后您还是不感爱好，可以立即挂掉我旳电话好吗？话术3、其实我们公司旳绝大多数客户最开始旳反映和您同样，但是当他们理解这款产品可以协助他们解决令人头痛旳xx问题之后就有了完全不同旳反映，不如我目前就给您解释一下，如果我说完还是不敢爱好，我保证就不再打扰您了话术4、没有爱好？您旳意思是，对于任何在不投入一分钱旳状况下，立即节省公司传真费用70%旳措施不感爱好吗？我向您保证，是真旳不需要投入一分钱。
话术5、太好了，如果您有爱好旳话，您早就积极打电话给我们了，因此看来今天我这通电话是打对了，由于我已经迫不及待旳但愿和您分享一下，通过这场研讨会是如何协助您找到一种新旳措施，使自己公司网站在百度搜索排名中排在第一页旳，由于这样可以让无数旳客户找到您，您说呢？话术6、理解了您就有爱好了，由于懂得这个东西可以协助自己做点什么之后，我们才也许产生爱好，目前就让我在一分钟旳时间向您简介一下。
话术7、您对保险不感爱好并不重要，重要旳是风险并不会由于我们没有爱好而不发生，而一旦浮现旳话就会给自己旳生活水准导致很大旳影响，因此重点是，我们该如何应对也许浮现旳风险呢，您说呢？话术8、如果有一种软件，可以自动在网络上搜索相应旳精确客户资料，而不需要销售人员话费大量旳时间与精力去做客户旳资料收集，您有爱好进一步理解吗？/如果有一种措施可以让你旳潜在客户在网上一收就可以收到你旳公司旳有关信息，从而可以给您带来业绩，提高销售额，您与否乐意抽出时间来理解一下呢？2 我目前很忙：无论什么时候打电话过去，客户均有也许在客观事实上处在不以便接听销售电话旳阶段。
拒绝处理话术
实战情景1：暂时不需要话术范本：话术1：没有关系，对于我们还不了解的东西，您说不需要是正常的。
接下来我仅仅花一分钟的时间向您做一个简短介绍，看看我们可以帮您获得什么利益,如果听完介绍您还是觉得需要，可以立刻挂掉电话。
话术2：您可以告诉我您不需要的原因吗?是有了合作伙伴，还是对我们不够信任?或者是您觉得我们的产品无法帮助您提升生产效率?话术3:很多客户在不了解之前，和您的反应是一样的，所以您的看法我非常理解.不过当他们了解到我们的服务是如何帮助他们节省办公费用达到30%以上的时候，最终我们都成了很好的合作伙伴。
现在我就给您介绍一下我们是如何帮助您节省超过30%办公费用的。
话术4：您说您暂时不需要，那就说明将来是有需要的。
既然如此，您不妨先了解一下,等将来有了需要做个参考也不错，您说呢?应对策略:1、客户说自己不需要的时间点决定了电话销售人员不同的处理方式,即如果客户一开口就是不需要，很明显就是条件反射的拒绝托词,而客户如果听完了电话销售人员的简短介绍之后在说不需要，则可能是电话销售人员的介绍没能打动客户。
2、如果客户仅仅是条件反射的拒绝托词，处理的要点是要修理开场白，即让你的开场白具有足够的诱惑力而引发客户兴趣，这就在很大程度上预防客户一开口就说不需要。
3、如果客户是在听完了简短介绍之后不需要，电话销售人员需要做的是了解客户说不需要的原因，到底是客户有了合作伙伴还是对你的产品不信任，然后做针对的处理。
4、如果觉得不太好处理，电话销售人员可以使用转移话题的方式，即表示“没有关系，对了，某某先生，我可以请教您一个问题吗?”，对方表示“可以”之后，你就可以提出另一个话题，由于对方承诺在先,因此应该会回答你的问题，这样话题暂时就被岔开了。
情景41:某某公司的价格比我们低话术范本话术1:单从表面来看，我们的价格确实高了一点。
不过真正的价格应该是购买费用加上安装费用以及以后后续的维护费用,而我们公司的报价包含了这三者,至于某某公司则只是单纯的购买费用而已,现在我来帮你算一下。
电话销售技巧 —— 如何面对客户的拒绝
• 4、客户说：等一段时间（拖延）。
答：陈总，从前一为著名的将军说过，拖延一项决定， 比做错误的决定，浪费更多的时间和金钱，人力和物力。 今天我在讨论这个事情，对不对？您觉得，假如您今天定 下了这个事情会怎样？假如今天您不定，明天会如同今天， 不会有任何的改变？
陈总，您觉得如果今天定了，您会有什么样的损失？
• 6、客户说：别的地方更便宜。
答：陈总，那可能是真的，毕竟公司都想以最少的钱 买最高品质的商品。（不正规的一些公司就抓住客户这样 的心理从而来欺骗我们的客户）大部分的人在做购买决策 的时候，通常会做三件事情：第一个是产品的品质，第二 个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。但我从未发 现：那家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品，又 提供最优的售后服务。为了您的利益，这2项您会选择哪 一项呢？您愿意牺牲产品的品质吗？还是您愿意牺牲我们 公司良好的售后服务呢？陈总，有时候我们多投资一点， 来获得我们正真想要的产品，这是值得的，您说对吗？
电话销售技巧 —— 如何面对 客户的拒绝
• 1、客户说：我要考虑一下。
答：陈总，您要考虑一下，一定是对我们的 产品确实很感兴趣。我的意思是，您说要考虑一 下，不会是为了躲避我吧。因此，我可以假设， 您会很认真地考虑我们的产品对不对？陈总，您 是不是觉得我刚才什么地方没有解释清楚，所以 您说您要考虑一下呢？陈总，说真的，会不会是 钱的问题，您是不是觉得 有点贵？
• 9、客户说：不，我不要… …
答：陈总，在这世界上有很多的推销员，拥 有许多理由让您接受他们的产品，当然您可以对 他说不，在我的行业，我的经验告诉我，无法抗 拒ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ事实：没有人可以对我说不，当他对我说不 得时候，实际上他只是对自己的企业发展说不， 对他企业在互联网上大量的潜在客户所不，更直 接的讲就是对他赚钱的机会说不。
电话销售经典话术拒绝话术
电话销售经典话术拒绝话术第一篇：电话销售经典话术拒绝话术电话销售经典话术拒绝话术1,客户：收藏品公司，不需要我们：（情况a，客户没有直接挂电话），今天你不需要，明天还是会有人打电话给你，相信已经有人给你打过电话，我今天给你打电话，不是第一个，也不是最后一个，我打过来的目的是让你更好的了解收藏品的投资和收藏，赚更多的钱。
（情况b，客户直接挂电话），重新打过去，问：你是这里的负责人吗？为什么挂电话（语气要强硬点）2,客户：很忙。
我们：*总，我知道你很忙，但我讲的也很重要，您有必要抽出3-5分钟，了解一些收藏品的知识，对您的收藏品品相的保护和您日后收藏投资都是非常有帮助的。
3,客户：现在不想收藏我们：a、*，那您以后肯定还是做收藏投资的，可以现在了解一下啊，我们为您推荐的藏品都是现在非常具有投资收藏价值的。
b、*到底是什么原因导致你不想做收藏？（听客户讲，分析不想收藏的原因，让客户多说挖掘需求）c、*您收藏的某某藏品您购买的时候仅仅2980元，现在市场价格已经16000多元了，您存银行一万元，一年利息也就100多元，而且您收藏的具有艺术价值纪念意义的藏品。
4,客户：现在公司太多了，我都接了十多个这样的电话了我们：a、*，这东西有用才会有这么多人打电话给你，你想一下，现在还有没有人向你推广某某呢？现在收藏品已经成为理财的潮流了，您真是非常有眼光。
切入其他收藏话题。
5,客户：没有时间，不想做我们：*，你以前收藏过的藏品都获得了很好的投资升值，现在都是万金难求了，（通过赞美以前的藏品分析收藏价值，引申藏品）如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话。
”那么我们就应该说：“欢迎你来电话，先生，我下星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”（给二选一时间，记住按时拨打电话）7,如果客户说：“要做决定的话，我得和我的家人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟您的家人介绍一下收藏？”8, 如果客户说：“我没兴趣。
电销领域中的客户拒绝处理技巧
电销领域中的客户拒绝处理技巧在电销领域，客户拒绝是常见的情况之一。
客户可能因为各种原因拒绝你的销售提议或产品。
然而，作为电销人员，我们需要学会有效地处理客户的拒绝，并找到方法来解决拒绝的原因。
本文将介绍一些电销领域中处理客户拒绝的技巧和策略。
1. 充分了解产品或服务在与客户进行销售对话之前，我们首先要确保自己对所销售的产品或服务有充分的了解。
只有掌握了解决方案的细节和优势，我们才能更加自信地向客户推销。
这样，即使客户拒绝了我们的提议，我们也能够给出详细的说明和解答客户的疑虑。
2. 倾听客户需求客户拒绝的原因可能是因为我们没有很好地理解和满足他们的需求。
因此，在与客户沟通时，我们应该始终保持倾听的态度。
通过倾听客户的意见和想法，我们可以更好地了解他们的需求，并提供更贴切的解决方案。
这种沟通和倾听的方式也能让客户感受到我们对他们的关注和尊重。
3. 适度引导客户在电销过程中，适度引导客户也是一个非常有效的策略。
我们可以通过提出开放性问题和引导性陈述来引导客户思考和重视他们所面临的问题和需求。
通过适切的引导，我们可以让客户自己意识到他们需要我们的产品或服务，并对我们提供的解决方案感兴趣。
4. 解答客户疑虑有时客户拒绝是因为他们对产品或服务有疑虑。
在面对客户的拒绝时，我们应该尽快解答他们的疑虑，并提供合适的证据或数据来支持我们的主张。
客户需要对我们的产品或服务产生信任感，我们可以通过提供案例研究、客户反馈等方式，帮助他们更加了解我们所提供的价值。
5. 提供其他选择有时客户的拒绝并不是对我们的产品或服务本身的否定，而是对某些方面的疑虑或不认同。
在这种情况下，我们可以考虑提供一些其他选择给客户，让他们有更多的自主权和决策权。
通过提供多个选择，我们可以更好地满足客户的需求，提高他们的满意度。
6. 跟进客户即使客户在初始销售过程中拒绝了我们的提议，我们也应该及时跟进，并保持与他们的关系。
有时客户的需求会发生变化，或者在第一次拒绝后他们对我们的产品或服务有了更多的了解和信任。
电话销售中的拒绝话术技巧
电话销售中的拒绝话术技巧电话销售是现代商业活动中不可或缺的一环，但是在电话销售过程中，经常会遇到客户的拒绝。
面对客户的拒绝，销售人员需要具备一些拒绝话术技巧，以提高销售效果。
本文将介绍几种电话销售中常用的拒绝话术技巧，帮助销售人员更好地应对客户的拒绝。
首先，销售人员需要提前做好充分的准备工作。
在拨打电话之前，了解目标客户的需求和兴趣是非常重要的。
通过在拨号前做一些调研，销售人员可以更好地理解客户的需求，并且提前准备一些相关的解决方案或建议。
这样一来，在电话销售中遇到客户的拒绝时，销售人员可以立即根据客户的需求提供相关的解决方案，增加说服力。
其次，销售人员在电话销售中遇到客户的拒绝时，应该保持积极的态度，并以一种友善的方式回应客户。
在面对客户的拒绝时，销售人员要保持耐心和礼貌，不要过于激动或愤怒。
销售人员可以用一些积极的词语，如“我完全理解您的担忧”或“我可以为您提供一些更多的信息来帮助您做出决定”等来回应客户的拒绝。
通过积极的态度和友好的语言，销售人员有机会改变客户的看法，并最终达成销售目标。
第三，销售人员需要善于引导客户。
客户在拒绝时往往有自己的原因，销售人员可以通过引导客户来解决这些问题。
例如，当客户表示担心产品质量时，销售人员可以主动提供一些相关的测试报告或证书，来证明产品的质量和可靠性。
当客户表示担心价格时，销售人员可以提供一些优惠方案或促销活动，以吸引客户购买。
通过合理的引导，销售人员可以帮助客户解决疑虑，增加购买意愿。
除了以上几点，销售人员还可以通过创造紧迫感来应对客户的拒绝。
在电话销售中，销售人员可以提供一些限时促销或特价优惠，从而创造客户的购买紧迫感。
客户可能会担心错过这次机会，从而改变拒绝的态度。
销售人员可以用一些积极的语言来描述这种优惠活动，如“这是我们今年最大的折扣”，或“仅剩最后5个名额”，以增加客户的购买冲动。
最后，销售人员需要接受客户的拒绝，并且不断学习和改进。
电话销售中拒绝是正常现象，销售人员应该理解客户有不同的需求和利益。
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电话销售中常见的拒绝处理一．客户的拒绝二．秘书的拒绝一、客户的拒绝A你有什么事情？应对话术1、是这样的，张经理，我们公司应企业界朋友的邀请，将于×月×日在××酒店的会议厅，举行一场主题为学校总裁研讨会，届时会有多位各行各业的优秀企业家参加。
希望您能够参加。
推荐的单位有两个名额，您是一个人过来还是和副总一起过来呢？/您看我是为您预留一个还是两个名额呢？2、张经理，我们公司刚推出的tzm新产品对您一定非常重要，我希望现在能够向您解说一下我们的产品。
另外，我还有一些细节性的问题想与您讨论，请问您现在有空吗？我用3分钟的时间做一个简短的介绍，让你了解我们的产品。
3、×总，我在××杂志上看到您发表了很多关于销售团队管理的文章，您写得真是太好了！我一直在关注销售团队管理这块，现在遇到一些问题，想要向您请教。
您看您什么时候有时间，星期三还是星期四呢？我可以去拜访您吗？4、×经理，我是××公司的小王，我们公司主要为白酒销售行业的公司提供我们公司的产品。
我们的产品在诸多白酒销售商那里起到了非常大的作用，为他们带来了大量的销售量与利润。
我想请教您一些关于贵公司白酒销售的问题，渴望能和您做一个心灵的沟通，您看什么时候方便，明天还是后天呢？话术须知1、陈述时间、地点等关键信息时，语速要慢，确保客户能够听清楚，例如话术中的我们将于×月×日星期×在××酒店的会议厅举办什么活动。
2、邀请客户参加时，避免提出您有时间过来吗？您看您方便过来吗？或者类似的问题。
销售人员可以应用二择一法的提问方式，即给对方两个选择，比如：您是一个人过来还是和副总一起过来呢？您看我是为您预留一个还是两个名额呢？这样，无论客户选择哪个答案都是我们销售人员想要的，同时也意味着更容易达到邀约的目的。
3、如果邀约时需要避开谈论产品，销售人员可以采用请教问题的方法向客户提出邀请。
没有人不喜欢被夸赞，客户通常是非常愿意别人请教他的，这也是一种虚荣心的表现，销售人员不妨试试。
例如：我在××杂志上看到您发表了很多关于销售团队管理的文章，您写得真是太好了！我一直在关注销售团队管理这块，现在遇到一些问题，想要向您请教。
4、电话销售时，最好遵循这样的顺序：介绍公司和自己姓名，讲明打电话的原因和目的，告诉客户谈论的内容能够带给客户的利益和好处，最后进行面见邀约或者成交。
这样的顺序往往具有总结概括的作用，显得条理清晰，让客户听起来更舒服。
自我介绍和公司介绍最好控制在15到20秒以内，在通话的过程中，少说多听，要尽量激发起客户的兴趣，让其产生想要继续听下去的冲动。
二择一法：心理专家告诉我们，人们通常会一口回绝拿不定主意的事情。
二择一法就是针对这一有碍销售的问题，巧妙运用人们微妙的心理实现目的的方法。
其实，二择一法是可以运用到任何销售领域的，而且效果极为明显。
问题请教法：人人都喜欢以师者自称，所以以谦虚的态度向客户请教问题，通常不会遭到拒绝。
没人会将尊敬自己的人、虚心学习的人拒之门外。
B你怎么知道我的电话应对话术5、我是通过您朋友×介绍才知道您的联系方式的，他对我说您现在有白酒方面的产品需求，所以让我联系您，您看您今天下午还是明天有时间，我们可以见面谈谈吗？不过您放心，我绝对会为您的个人信息保密的，而且除了必要的工作谈话，一定不会随便打扰您的（如果对方问是哪个朋友）看来您的朋友真的很多，以至于您一下想不起是谁，他说怕因为他的引见让您有压力，所以一再叮嘱我先不要透露他的名字，好让您轻松地做出选择。
我受您朋友的托付，应该信守承诺，我想您一定不会为难我吧，明天或后天下午见个面好吗？话术须知1、客户提出这样的问题，就说明对我们销售人员怀有戒备心理。
这时，销售人员一定要用诚恳的态度回答做出解释，解除客户的疑虑。
如话术中的不过您放心，我绝对会为您的个人信息保密的，而且除了必要的工作谈话，一定不会随便打扰您的。
2、喜欢被别人赞美是人的本性。
所以，当客户提出这样警觉性的问题时，我们可以采用赞美法消除客户的抵触情绪，利用客户固有的希望被重视与认可的心理来引起对方的交谈兴趣，进而完全接受我们。
3、如果是通过介绍才知道对方联系方式的，那么一定要提及介绍人，甚至需要先发制人，主动向客户提及介绍人，例如：张总，您好！我是××公司的销售人员Y。
××（介绍人）让我打电话问您是不是有白酒销售的需求。
张总，您好，我叫Y，××向我介绍说您要购买这样就会给客户造成一种压力，一般来说，客户会因为碍于朋友的面子而答应邀约请求。
这种方法是提高约见几率的良方。
4、赞美法：赞美法的邀约方式是通过人们渴望得到赞美的心理达到邀约客户的目的。
这一点对女性客户更为有效。
当然，赞美一定要表现出真诚的态度，而且赞美的技巧也是销售人员应该学习的，要让客户在被认可的愉悦中不知不觉接受我们。
赞美要做到恰如其分，虚情假意、无端夸大的做法必定会失去客户的信任。
5、压力法：如果跟客户说是某某朋友介绍的，那么客户一般会留下三分薄面，再加上我们自己的努力，就会大大提高邀约的成功率。
C我很忙，没有时间应对话术1、是的，我知道您很忙。
作为一个企业的负责人，每天都有很多里里外外的事情等着您去处理。
我们这次研讨会正是针对您提出的这个忙字进行讨论，会讲到企业如何选对人，如何用对方法，如何减低成本、提高效率，如何培养优秀人才为企业服务等诸多问题的解决方法。
您打算自己过来，还是和副总一起过来？我提前给您安排座位。
2、可以看出您是一位热爱工作、有事业心的成功人士。
我只是给您介绍一下我们公司的产品，并不会耽误您很长时间的，我想您稍微花点儿时间用在对您很有用处的工作上，一定不是坏事，您说呢？3、是啊，您管理这么大一个公司，忙是一定的。
所以我才会先给您打电话，以便跟您确认一下具体时间，避免浪费您宝贵的时间。
请问您明天有空，还是后天有空？我可以去拜访您。
4、是啊，×总，那我们忙是不是为了把企业做得更好呢？所以我们要在有限的时间里忙出最大的价值。
但是，假如我们通过某种途径可以在减少忙碌的同时获得最大的收益，岂不是更好？5、嗯，我理解。
如果我给您提供的产品不能满足您的需求或者不能带给您利润的话，我是不会联系您的。
所以，您与我谈话耗费的时间是非常值得的。
请允许我向您提出面谈的请求，您看您哪天比较方便，明天还是后天呢？6、您忙说明您的企业发展得非常好，所以我才想见见您。
正因为您的企业状况良好，所以我才更要让您认识一下我们的产品，我相信只有像您这样的企业领导人，才能认识我们产品的价值所在。
话术须知1、有力的反驳往往是制胜的武器，但是反驳要恰当得体,有理有据，而且切忌跟客户针锋相对，如果客户强调没有时间，我们就帮他创造时间，与他电话沟通并不会耽误他太多时间。
例如：我想您稍微花点儿时间，肯定会让您有所收获的，一定不是坏事，您说呢？3、每个人都希望被人肯定，我们不妨先对客户进行肯定，然后借势达到销售目的。
例如：我知道您很忙。
作为一个企业的负责人，每天都有很多事情等着您去处理。
我们这次研讨会正是针对忙字进行讨论，您管理这么大一个公司，忙是一定的。
所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，避免浪费您宝贵的时间。
4、如果对方的确是因为忙而脱不开身，销售人员要礼貌地道歉，并挂断电话，等合适的时间再进行约见。
一般而言，如果客户以没有时间为由拒绝约见，大多是故意找借口，或是故意推托。
所以，销售人员要迅速而准确地判断出客户究竟是真忙还是假忙，进而创造时间与客户谈。
如果客户说：我没有时间跟你谈！销售人员就信以为真，回答说：好，那等你有时间我们再联络！这种由于保守不敢进攻，过于客气地退缩，或者太在乎面子的做法，往往很难达到销售的目的，最终销售员会因此而失去许多销售的机会。
D我没兴趣，所以不用见面了应对话术1是，我完全理解，对手上没有相关资料的产品，您当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑、有问题是十分自然的。
但是您还没有听我详细介绍，怎么就知道自己一定没有兴趣呢？您会因此而错过一个很好的机会。
就算您不打算购买，听我介绍一下，多了解一些相关信息，对您也是有好处的，您说呢？2、我非常理解，×经理，我想谁都不会对自己从未见过的事物产生兴趣，而这恰恰是我要拜访您的原因。
我希望我提供的资讯能够让您做出明智的决定。
3、我理解，谁也不会对未曾谋面的产品贸然做决定，您说是吧？我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像贵公司这样的企业会有很大的帮助。
4、许多我们的老顾客刚开始与我们打交道时，说的也是这样的话。
但在我说明××产品将怎样帮助他们扩大公司的规模，怎样增强产品市场竞争力的具体方案时，他们马上就会产生兴趣，并且最终购买了我们的产品。
现在我就想让您了解这方面的情况。
5、我倒是希望您现在没有兴趣，如果您对具体情况还一无所知，就产生很大兴趣，我倒是需要认真考虑了，因为很少有人主动对××感兴趣。
您没有兴趣，就说明跟您合作不会存在道德上的风险，因此您才更是我们理想的合作对象。
话术须知1.有把握地说话。
说话要底气十足，这样才能让客户信任我们，例如：但是您还没有听我详细介绍，怎么就知道自己一定没有兴趣呢？您会因此而错过一个很好的机会。
2.顺水推舟地说服客户，可以让对方觉得销售人员善解人意，还能平衡对方的心理，然后再巧妙地提出自己的建议，这样会避免给人生硬的感觉。
例如：我非常理解，×经理、、、、。
我也不会对未曾您说是吧？逆水行舟，必定困难，但是顺水而行，则能够不费力气地实现愿望。
销售人员在面对客户拒绝时，不妨试着认可客户的观点，顺着客户的说法往前走，然后，借势转换思维。
不但让客户感觉到备受尊重，还能借势行舟，巧妙达到邀约目的。
E现在不需要，需要的时候再联系应对话术1、×经理，可能您目前没有太大的购买意愿，不过，要是您能尝试了解一下这项业务，一定会对您大有裨益！我想您还是有必要了解一下情况，而且我也很乐意帮助您了解。
2、×经理，我期待您的电话。
但是，您提前了解一下市场行情和产品情况，对您将来购买产品不是很有益处吗？也许您还不知道，我们的产品已经发生了很多变化，（根据自己产品的情况做简单介绍）您只要花很短的时间让我给您做个介绍就可以了，这对您绝对没有坏处。
3、您是说您以后会需要，是吗？既然以后需要，那现在可以趁着这个机会了解一下，就当是为今后做铺垫了，您看呢？4、您不需要我们的产品，是因为您现在已经有了合作伙伴呢，还是因为其他原因？如果是其他原因，是什么导致您不想了解一下呢？（听客户讲述，分析不需要的原因，视情况做出具体应对策略。