电商的未来十年的发展趋势和挑战是什么

电商的未来十年的挑战是什么

近期，一群产品经理坐下来吃饭闲聊，有人问：“电商未来十年的挑战是什么”。我发表了如下见解：

要看清楚调整，需要先搞清楚未来电商发展的方向。我认为会出现五个发展方向：

1.单品电商和综合电商各有领导品牌。单品电商不再经营大众消费品，综合电商经营范围涵盖生活全领域。

2.垂直电商和代理制电商冰火两重天。垂直电商不仅可以直接享受因流通环节减少带来的成本降低福利，还可以与上游供应链进一步分工，做到零库存，节省了建设库、物流成本，同时与生产供应链的资本进行了有机捆绑，形成明显的利益共同体生态；代理制电商与供应商之间存在横亘的沟通延时性，不仅在成本上无法得到有力竞争地位，而且在对客服务上也显得神经不敏感，会越来越难生存（但不会消亡）。

3.大电商和小电商共存。大电商以天猫、京东、小米、国美等位代表，小电商以传统综合型综合体为主（这种小指客群范围有地域性，不代表投资小何影响力小），个体小电商为数量巨大的缝隙补充。大电商开始倒逼上游和周边供应管理产生剧烈变革，开始成为技术革命新起点；小电商以O2O为主线，为实体零售商提供集约的电商平台服务（始终掌握现金流向）。大小电商，都会在体验服务上采用新技术。（拭目以待，如穿戴设备、物联网、body sensor 等技术）

4.电商平台在多屏之间转换，以移动屏和家庭屏为主。移动消费习惯、移动技术晋级、移动设备迭代（尤其是生活应用设备换代潮），让人们不得不面对越来越多的“屏幕”。购买行为与屏幕有直接的物化关系。需求（屏幕）-选择（屏幕）-体验（屏幕+线下）-购买（屏幕）-传播（屏幕）。

5.电商在生产、传媒、生活、科研、教育、卫生、文化、公益等方面的影响力达到一个小高

潮。科技越发展，人们的行为越独立，这点已经在多次工业革命历程后得以验证。因此，未来的信息连接，绕不开电商这一关键的信息交互平台。大数据、物联网、云计算的科技应用进步，没有电商平台是不完整和无法闭合的。大电商对国家和社会的战略意义重大。

基于以上五个未来结果的预判，可以感知到：要想让自己的平台一直存在下去，必须做大不做小、做（缝）隙不做粗、做直不做曲、做体验不做非体验、做多屏不做单屏（意思即是多渠道多平台），最后就是大家一起做。因此，对于目前的电商运营来说企业内部的战略大同很重要，但往往大家雾里看花各执一词，形成内部最大的挑战；向外看，面临的挑战一是挑细分品类，二是平滑过渡，三是重视信息化系统投入和作用，四是跟上已占先机的大平台步子，贴上去连起来，五是考虑从战略布局上是否存在硬件（屏幕）下沉至终端各环节过程中某一点上的影响（一起玩儿），六是“买”数据，把自己的数据盘活，然后进入大数据概念和应用时代的圈子。