顾客进店登记表
客户拜访计划表
销售人员外出拜访计划表编号：日期：年月日备注： 1.每份客户拜访报告需完整仔细填写，访问达到预期效果方可视为有效拜访。
2.每次拜访中，访问同一客户对象多于一名时，归为一份访问报告。
3.拜访登记表作营销人员记录备档用，市场部进行不定期检查。
篇二：客户拜访计划书客户拜访计划书一、拜访前的准备工作（一）明确拜访目的分销商拜访涉及的常规工作有，新品推广、店招争夺、活动组织、网点开发、售后服务、卖手培训、应收催付、关系拓展、异议处理、合同谈判、市场了解等14个项目，所有人员在进行分销拜访时，必须明确拜访目的，以便做好相应资料、物料等准备。
（二）提前进行预约对于需要拜访的分销商，提前两天进行电话预约，并在电话明确到达时间。
不得迟到。
推广、终端人员进行分销终端检查时，不需要进行提前预约。
（三）查看历史记录拜访人员需提前一天查看拜访记录，了解前次拜访情况，对于前次拜访及近期承诺解决事宜必须在拜访时予以回复。
（四）查找出潜在客户，备份好客户资料，确定好最近的拜访路线和交通工具。
（五）状态及装备准备1、专业状态准备（1）精神面貌：精神抖擞，斗志昂扬，掌握自信之度；（2）仪态外表：头发整齐、胡须刮净，保持清洁程度；（3）着装要求：干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度；（4）言谈举止：尊重别人、举止大方，拥有翩翩风度。
二、拜访细节与客户约好十点整见面，九点五十前到达。
下车前，先整理一下自己的仪表。
到会客室，先自我介绍、递名片，不要慌张，要对客户保持微笑。
若会客室里不止一个人，对于在场的每个人都应表示尊重，可以说句‘初次见面，请多关照’之类的客气话。
然后业务员简明扼要地介绍产品的经营范围和优势，并可经过对方的许可当场做演示，现场得到对方对产品的直接态度。
在谈话期间，认真记录对方的谈话内容。
记录是表示对对方的一种尊重，它可以增加对方的信赖。
不仅可以记录实质性的谈判，也可以记录一下对方感兴趣的话题、说话时的神态、个性特征等内容，特别是这种第一次直接打交道的客户，收集他们的各种信息非常重要。
汽车4S店各类表格模板
销售服务商运营管理表格序号分册归属表格名称格式要求 1 核心流程三表一卡奇瑞统一 2 奇瑞统一 3 奇瑞统一 4 奇瑞统一 5 试乘试驾奇瑞统一 6 推荐7 奇瑞统一8 奇瑞统一9 商谈报价奇瑞统一10 推荐11 新车交付奇瑞统一12 奇瑞统一13 奇瑞统一14 客户关怀推荐15 推荐16 基础管理展厅管理推荐17 推荐18 推荐19 推荐20 推荐21 文件信息管理推荐22 推荐23 推荐24 推荐25 业务管理销售管理推荐展厅来电/店登记表展厅客流量统计表意向客户流失分析表意向客户跟踪卡试乘试驾预约登记表试乘试驾协议书试乘试驾管理表试乘试驾满意度评估表商谈报价单购车合同——推荐范本交车确认单交车预约登记表SSI抱怨记录表新客户回访登记表客户抱怨问题闭环管理表轮岗制排班表分组制排班表专职制排班表当班记录表5S管理销售服务商5S管理自检表范本销售服务商文件统计表销售服务商内部文件的基本格式销售服务商文件信息简报销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表26 业务管理销售管理推荐27 推荐28 推荐29 推荐30 促销管理推荐31 推荐32 推荐33 推荐34 推荐35 推荐36 客户关系管理奇瑞统一37 推荐38 推荐39 推荐40 推荐41 推荐42 监督评价奇瑞统一43 现场督导推荐44 推荐45 推荐46 推荐47 推荐48 持续改进推荐49 推荐50 推荐51 推荐营业目标计划与实绩比较表奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表月销售计划分配表绩效周进度管控表奇瑞销售服务商促销活动物料计划表奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表奇瑞销售服务商促销活动公关软文计划表奇瑞销售服务商促销活动费用预算(结算)参考表奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表奇瑞销售服务商促销活动评估表奇瑞汽车客户档案登记表客户信息变更表客户信息分类表会员申请表会员积分申请表会员升级申请表销售日常工作管理销售顾问日工作检查表本店督导监控表二网督导过程监控表销售服务商立项整改计划书销售服务商书面销项申请书销售服务商整改项目延期/取消书运营管理综合指标分析销售服务商运营与满意度改进计划三表一卡延伸分析月运营管理工作计划表月运营管理异常项目解决措施整改问题闭环管理表咨询类型序号日期客户姓名性别电话地址拟购车型（时间）1 2 3 4 5 6 7 前台客户接待：客服经理：展厅来电/店登记表进-离来电(店) 信息来源□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店来电/店信息来源：网络、电视、报纸杂志、广播、展会、亲友、路过、其他接待经过追踪后级别结案情形接待人备注客服经理：展厅经理：/店登记表意向级别及购买周期展厅客流量统计表时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:0014:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 来店客户批数合计留有客户资料数时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:0018:00-20:00 来电客户批数合计留有客户资料数来访客户批数合计留有客户资料数接到订单数展厅销售台数当月销售总量展厅销售率备注注：适用于每日客流量登记。
超市顾客购物体验调查登记表
超市顾客购物体验调查登记表
调查目的
本次调查旨在了解超市顾客的购物体验，以改进超市的服务质量和满足顾客需求。
调查方法
请顾客根据以下问题回答，并将答案填写在相应的栏目中。
调查问题
1. 您对超市的整体布局是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
2. 超市的价格和折扣力度是否吸引您的购买？
- 非常吸引
- 吸引
- 不吸引
- 非常不吸引
3. 您对超市产品的品质是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
4. 超市的服务人员是否给予您足够的帮助和关注？- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
5. 您对超市的排队结账速度是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
6. 您在超市购物时是否遇到过问题或困扰？请简要描述。
{简要描述}
7. 您对超市的售后服务是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
8. 您是否愿意推荐这家超市给您的朋友或家人？
- 是
- 否
请将您的联系方式填写在下方，以便我们与您取得联系：
{填写联系方式}
感谢您参与此次超市顾客购物体验调查！您的反馈对我们非常重要。
客户入离店管理制度
客户入离店管理制度1. 目的本制度旨在规范和管理客户的入离店程序，以确保顾客的入住和退房过程便利、高效、安全。
2. 适用范围本制度适用于所有客户入住的场所，包括但不限于酒店、旅馆、民宿等。
3. 入离店程序3.1 入店程序3.1.1 顾客预订- 顾客可通过电话、在线预订系统等方式进行房间预订。
- 酒店应核实预订信息，并向顾客提供预订确认函或房间预留通知。
3.1.2 入住登记- 顾客到达酒店后，应前台办理入住登记手续。
- 前台工作人员应核实顾客身份信息，并填写入住登记表。
- 如有需要，酒店可要求顾客提供押金或预付款项。
3.1.3 房间分配- 前台工作人员应将顾客分配到预订的房间，并提供房卡或钥匙牌。
3.2 离店程序3.2.1 退房申请- 顾客在离店前应向前台办理退房手续。
- 如顾客需要延迟退房，应提前告知前台，并在符合条件的情况下办理延时退房手续。
3.2.2 结算费用- 前台工作人员应核对顾客的房间信息，并结算费用。
- 如顾客有未付款项，应要求顾客结清费用。
3.2.3 房间检查- 酒店应安排工作人员对顾客退房的房间进行检查。
- 如发现损坏或丢失物品，应按照相关规定向顾客收取相应费用。
3.2.4 退回押金- 如顾客提供了押金，酒店应在退房后及时退还押金。
4. 相关责任- 前台工作人员应熟悉入离店程序，及时、准确地办理相关手续。
- 酒店管理部门应监督和检查各项入离店程序的执行情况。
5. 附则本制度由酒店管理部门负责解释和修改，并对相关规定进行适时宣传，以确保实施的有效性和合规性。
以上为客户入离店管理制度的内容，适用于我公司所有客户入住场所。
医美整形医院顾客会员登记表
会员登记表欢迎您成为SJL医疗美容医院的尊贵会员，我们将以体贴、私密与热情为宗旨竭诚为您提供“英式私密管家服务”。
请您填妥以下表格，该信息仅为贴身服务SJL医疗美容医院会员之用，所有资料将严格保密，请放心填写。
会员类别：□会员卡□金卡□翡翠卡□铂金卡□钻石卡个人资料：□女士/ Ms. □先生/ Mr.注：以下题目皆可多选您关注的美容资讯□新仪器新技术□专家会诊□无创美容□皮肤保养□形体塑造□五官塑造□口腔护理□折扣优惠□其他__________您希望举办的会员活动：《可同时选几项》□优惠团购□新品推介□护肤体验□旅游活动□明星活动□服饰才艺秀□生活类讲座□音乐会□其他______您是否有车（若选是，我们将为您提供泊车服务）：□是□否您每年愿意对自身的美容、养生健康，形象维护方面投入多少？□2万以下□2万—5万□5万—7万□7万—10万□10万以上您认为外在美的提升能够：□实现人们爱美的天性□帮助维系恋爱、婚姻□增强职场竞争力□增强自信、自尊□跟上时代审美潮流您选择SJL的最大原因是：□品牌实力□专业优势□知名专家□朋友口碑□服务态度□效果出色□其他__________您选择进行医学美容时最关注：□安全□效果□价格□医生技术□最新科技□舒适与便利□其他___________您希望通过何种方式获取本院的信息：□短信通知□客服回访告知□会员期刊投递□QQ/微信您惯常接触的媒体类型□电视□杂志□报纸□网络□手机报□电台□电梯媒体□户外广告其他习惯信息受访时间□9:00-12:00 □12:00-17:00 □17:00-21:00对本院的意见与建议:温馨提示1.申请人兹资源申请成为SJL医疗美容医院的尊贵会员，同意并遵守SJL医疗美容医院会员章程及附例。
本人谨此申明上述各项资料均属真实；2.SJL医疗美容医院会员俱乐部全部规章制度、规则及实施细则最终解释权属赣州SJL医疗美容医院所有；3.SJL医疗美容医院会员俱乐部保存申请人的会员登记资料均受到【个人资料（私隐）条例】的规管。
洗浴、桑拿客人进店到离店各环节服务流程
洗浴、桑拿客人进店到离店各环节服务流程（精细版）XXXX国际商务会馆管理有限公司目录一、保安部服务1、宾客到来2、宾客离店3、消防监控、消防安全工作4、治安、防盗二、大堂服务1、迎宾员服务2、鞋吧搽鞋员3、总台开牌员4、收银员5、保洁员服务流程三、沐浴部服务1、更衣服务员（包括：区域接待）2、二更服务员3、水区服务流程四、康乐部服务1、区域引位服务2、休闲区服务程序3、书吧4、网吧5、休闲健身区6、休息厅服务五、演艺自助餐服务流程：1、自助餐服务2、演艺服务工作六、客房部服务1、区域接待2、客房服务员3、房扫4、吧员5、输单员6、保洁员服务流程一、保安部服务宾客到来1、值岗标准站立于门口两侧，环视周围，注意来往车辆动向，见来店的车辆和宾客马上迎领。
2、迎车前来消费的车辆或客人至前，保安立即主动迎上，举手敬礼，待车停稳后，为客人打开车门，如车内乘有女士，应先为女士开门，客人下车时应用手挡住车的上方，以免客人碰到头。
服务用语：“先生/（小姐）您好，欢迎光临世纪星温泉商务会馆，里面请。
”保安要做到泊车后6提示：锁车门、后备箱、关灯、关窗、轮胎、划痕、贵重物品随身携带。
3、引领宾客下车后，引领客人至正门前，将宾客交给迎宾，并协助迎宾为客人打开门，伸手示意，“先生/小姐，里面请”。
4、泊车宾客下车后，引导宾客将车停到指定车场，安排车位停好车后，提醒客人将车锁好。
停车场保安要登记好车号及相关记录（停车/取车时间等），停好车后将开车的宾客领回来。
并告诉迎宾是与哪一起宾客同来的。
注意事项：A、如宾客开车来，为宾客寻找车位，引领宾客将车停到车场合适的位置，下车后提醒宾客关好车窗、车灯，锁好车门，并检查一遍，如车辆有损坏部位应提醒宾客并在记录上注明，交接班时交接清楚，以防宾客将责任推到店方。
B、留意宾客特点，以便宾客离去时提供相应服务。
C、为宾客清洁车辆：如有浮灰，用掸子把浮灰清扫干净，为宾客把车窗、玻璃、后视镜擦干净，入车上有泥浆，勿轻易擦拭，以防擦除划痕，只擦车窗、玻璃、后视镜、车灯即可。
超市便利店实用表格大全
备注
便利店销量统计表
类别：日期： 年 月
序号
商品名称/规格
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29
30
31
合计
统计人：
店铺环境消杀记录
序号
日期
消毒区域
消毒用品
消毒方式
消毒时间
操作人
物品
表面
设施
环境
消毒
废弃物容器
便利店日报表
日期：年 月 日 收银员：
收入
进货支出
领
取
备
用
金
面值
数量
金额
收
银
机
支
付
支付项目
支付金额
合计
100
50
20
10
5
1
0.5
0.1
货款支付
总计
日结
手工
电脑
收走货款
日总入账：
日总支出：
留备用金：
备注：
便利店商品价格目录
序号
条形码
商品名称
型号规格
单位
产地
进货价
零售价
特价
周围店铺均价
备注
便利店不合格产品处理记录
小型超市、便利店、小卖部、商铺实用表格
序号
名称
页码
1
超市便利店日报表
2
超市便利店商品价格目录
散客入住登记的程序
散客入住登记的程序简介散客入住登记程序是酒店前台工作中的重要环节之一。
它是指在散客到达酒店后，前台接待人员根据酒店的规定和流程，对散客进行登记并颁发房卡，确保顾客的入住信息准确无误，提供良好的入住体验。
登记流程散客入住登记的程序一般包括以下几个步骤：步骤一：问询基本信息前台接待人员首先需要向散客询问基本信息，以便进行登记。
通常需要询问的信息包括： - 姓名：顾客的姓名，确保登记信息的准确性。
- 联系方式：顾客的电话号码或其他联系方式，方便酒店与顾客进行沟通。
- 身份证/护照号码：顾客的身份证或护照号码，用于核实顾客的身份信息。
- 入住日期：顾客计划入住的日期。
- 离店日期：顾客计划离店的日期。
步骤二：选择房型和房间根据散客的需求和酒店的实际情况，前台接待人员为散客选择合适的房型和房间。
在选择过程中，需要考虑以下因素： - 房型：根据散客的需求和酒店的房型分布，选择适合的房型，如标准间、豪华套房等。
- 房间：根据散客的入住日期和离店日期，选择可供入住的房间。
在选择房间时，需要考虑房间的位置、朝向、设施等因素，以满足散客的需求。
步骤三：登记入住信息在散客选择好房型和房间后，前台接待人员需要将散客的入住信息登记到系统中。
登记的信息包括： - 入住人数：散客入住的人数，以便酒店提供相应的服务。
- 入住日期：散客实际入住的日期。
- 离店日期：散客实际离店的日期。
- 房间号：散客入住的房间号。
- 其他需求：散客对房间的其他特殊需求，如无烟房、加床等。
步骤四：核实身份信息为了确保登记信息的准确性和散客身份的真实性，前台接待人员需要核实散客的身份信息。
通常需要核实的信息包括： - 身份证/护照号码：核对散客提供的身份证或护照号码与登记信息中的一致性。
- 签字确认：要求散客在登记表上签字确认入住信息的准确性。
步骤五：颁发房卡当散客的入住信息经过核实无误后，前台接待人员将为散客颁发房卡。
房卡是散客在入住期间进出房间的凭证，通常是一张带有芯片的磁卡。
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顾客进店登记表
年月日
姓名性别年龄段电话进店时间逗留时间关注产品
小区名称
顾客最关注问题
装修进度及预算
分类 1.意向大； 2.有意向； 3.无意向
接待人员：
顾客进店登记表
年月日
姓名性别年龄段电话进店时间逗留时间关注产品
小区名称
顾客最关注问题
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分类 1.意向大； 2.有意向； 3.无意向
接待人员：
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小区名称
顾客最关注问题
装修进度及预算
分类 1.意向大； 2.有意向； 3.无意向
接待人员：。