国际商务谈判中中西方文化差异问题探析

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中西方文化差异对国际商务谈判的影响

中西方文化差异对国际商务谈判的影响

中西方文化差异对国际商务谈判的影响一、本文概述随着全球化进程的加速,国际商务谈判日益频繁,不同文化背景下的谈判者如何在谈判中取得成功,已成为一个备受关注的问题。

中西方文化差异对国际商务谈判的影响尤为显著,这源于双方在历史、价值观、社会习俗等多个方面的显著差异。

本文旨在探讨中西方文化差异对国际商务谈判的影响,分析其中存在的问题,并提出相应的对策和建议。

本文将概述中西方文化的主要差异,包括价值观、思维方式、沟通方式、决策方式等方面。

通过对比中西方文化的不同特点,揭示这些差异在国际商务谈判中的具体表现。

本文将探讨中西方文化差异对国际商务谈判的影响。

分析这些差异如何影响谈判者的行为、谈判策略和谈判结果,以及可能导致的误解、冲突和障碍。

本文将提出在中西方文化差异背景下进行国际商务谈判的对策和建议。

包括如何增强跨文化沟通能力、如何调整谈判策略和技巧、如何建立互信关系等方面,以期帮助谈判者在国际商务谈判中取得更好的成果。

通过本文的研究,我们希望能够为国际商务谈判的实践提供有益的参考和指导,促进不同文化背景下的谈判者更好地沟通和合作,实现共赢的目标。

二、中西方文化差异概述中西方文化差异源远流长,涉及语言、价值观、思维方式、风俗习惯、宗教信仰等多个方面。

这些差异在国际商务谈判中尤为明显,对于谈判的进程和结果产生着深远影响。

语言方面,中文和西方语言在语法、词汇、表达习惯上存在显著差异。

中文注重意境和隐喻,而西方语言则更加直接和明确。

这种语言差异可能导致双方在沟通中产生误解或信息失真,从而影响谈判效果。

价值观方面,中国文化强调集体主义、和谐与稳定,而西方文化则更注重个人主义、竞争与进步。

这种差异在谈判中表现为中方可能更注重维护关系和谐,而西方则可能更加关注个人利益和谈判结果。

这种不同的价值取向可能导致双方在谈判策略和目标设定上产生分歧。

思维方式上,中国文化倾向于整体和直觉,注重综合和归纳,而西方文化则更注重分析和逻辑。

国内外商务谈判的文化差异分析

国内外商务谈判的文化差异分析

国内外商务谈判的文化差异分析Introduction在全球化的背景下,跨文化交流越来越普遍,而商务谈判则是其中一个重要的方面。

国内外商务谈判中文化差异的问题一直备受关注,这种差异不仅体现在谈判的方式和步骤上,更体现在双方的价值观、信仰、语言、礼仪等各个方面。

了解和尊重不同文化之间的差异将有助于成功地完成商务谈判。

一、西方商务谈判文化差异分析1. 礼仪西方文化中讲究个人独立和平等,因此,在商务谈判中,双方都应该表现出尊重和礼貌,互相了解对方的观点并寻求共识。

谈判桌上应该避免使用过分直接的语言和情绪化的表达方式,而是以足够的互相了解为基础谈判。

谈判英语中的敬语、礼节等也是表现尊重的常见方式。

2. 非语言交流在西方文化中,非语言交流也是非常重要的。

例如,微笑,眼神接触,握手,身体姿势等都传递着不同的信息。

在商务谈判中,这些信息传递的方式可以突出谈判双方的诚意、信任以及合作精神。

3. 时间观念时间观念是另一个产生文化差异的方面。

在西方文化中,时间被视为有限的资源,因此,谈判的时间应该非常明确,不应该浪费其中任何一分一秒。

在谈判中,一旦碰到时间问题,就应该及时明确共同达成一个时间的协议。

二、东方商务谈判文化差异分析1. 礼仪东方文化中强调尊重长者、尊重权威和团队合作。

在商务谈判中,双方都应该尽可能避免在谈判中表现出任何形式的怒气、不满或压迫感,而是用虚心的态度接受对方的意见,有些妥协和退让,这会有助于建立互信和良好的关系。

2. 关注关系东方文化中,人际关系比较重要。

互信和良好的人际关系在商务谈判中的建立是必要的。

在求同存异的过程中,尊重生意伙伴的文化背景和个人价值观是非常重要的,这样可以更好地了解双方的观点和诉求,增加成功的可能性。

3. 谈判建议东方商务谈判建议:要有耐心,注重彼此的待遇,注意创造愉悦的谈话环境,这样会更有助于达成合作协议。

不同商务文化之间差异分析文化是每个国家和地区的精髓和表达方式,与自然环境和历史发展环境息息相关,以影响人们的生活和工作。

探究国际商务谈判中的中西方文化差异及其对策

探究国际商务谈判中的中西方文化差异及其对策

探究国际商务谈判中的中西方文化差异及其对策在国际商务谈判中,中西方文化差异是一个十分重要的因素。

由于中西方文化背景的不同,可能导致在商务谈判中出现误解、沟通不畅和谈判双方难以达成一致的情况。

了解中西方文化差异,并采取相应的对策,对于成功进行国际商务谈判至关重要。

一、中西方文化差异的具体表现1. 交流风格在中西方的交流风格上存在着明显差异。

在西方文化中,人们更加直接、坦诚地表达自己的观点和意见,注重个人利益,愿意就自己的观点与对方进行辩论。

而在中国文化中,人们更加倾向于委婉、以间接的方式表达自己的观点,注重团队利益,更注重面子和关系的维护。

这可能会导致在谈判中,中西方双方在交流方式上产生误解和隔阂,因此在国际商务谈判中,双方需要相互理解对方的交流方式,积极调整自己的表达方式,以避免因交流方式的不同而导致的不必要纷争。

2. 时间观念中西方在时间观念上有很大的差异。

在西方文化中,时间被视为一种资源,注重效率和准时,经常会事先制定详细的议程和时间表。

而在中国文化中,人们更注重人际关系和情感,时间较为弹性,偶尔会有迟到和临时变动的情况。

因此在商务谈判中,中西方双方需要灵活调整自己的时间观念,互相理解对方的时间习惯,提前沟通好相关时间安排,避免因时间观念的差异而引起的不愉快。

3. 决策方式在决策方式上,中西方文化也存在着巨大的差异。

在西方文化中,决策过程更加注重个人权威和效率,决策者通常拥有较大的决策权,决策速度相对较快。

而在中国文化中,决策更加注重团队合作和共识,决策者通常需要经过多方面的协商和磋商,决策过程相对较慢。

因此在国际商务谈判中,需要双方相互理解对方的决策方式,积极沟通、协商,达成共识,避免因决策方式的差异导致的谈判僵局。

二、中西方文化差异在国际商务谈判中的影响1. 沟通不畅由于中西方在交流方式上的差异,可能导致在商务谈判中出现沟通不畅的情况,使双方难以理解对方的意图和诉求,从而影响谈判的进展。

中西文化差异对国际商务谈判的影响

中西文化差异对国际商务谈判的影响

中西文化差别对国际商务谈判旳影响全球经济一体化进程旳加快使跨国界旳商务活动与日俱增。

商务谈判是各类商贸活动旳核心环节。

然而在国际商务谈判中,各国间旳文化差别就显得格外旳重要, 否则将会引起不必要旳误会, 甚至也许直接影响商务交往旳实际效果。

这就意味着如何化解各国不同旳文化背景在国际商务谈判中是非常重要旳。

本文重要简介中西方文化差别对国际商务谈判旳重要性、体现、影响以及解决由于文化差别性所导致国际商务谈判困难旳方略。

一、中西文化差别对国际商务谈判旳重要性随着商务活动日益频繁, 各国对外商务谈判迅速增长。

谈判已成为国际商务活动旳重要环节。

国际商务谈判是指处在不同国家和地区旳商务活动旳当事人, 为满足各自需要, 通过信息交流与磋商争取达到意见一致旳行为和过程。

它具有跨文化性。

来自不同文化背景旳谈判者有着不同旳交际方式、价值观和思维方式, 这就意味着在国际商务谈判中理解各国不同文化, 熟悉商业活动旳文化差别是非常重要旳。

文化上旳差别导致了国际商务谈判中旳文化碰撞甚至冲突,相称一部分谈判因此而失败,直接影响了国际商务活动旳顺利进行。

因此, 要顺利旳开展商务活动, 必须理解不同国家旳文化背景及其差别, 并在此基础上扬长避短, 制定出合理旳谈判方略, 才干在国际商务活动中游刃有余, 获得成功。

二、中西方文化差别在国际商务谈判中旳体现(一)中西方价值观差别。

价值观是文化旳核心因素, 它涉及世界观、人生观, 人与自然关系, 宗教信奉, 道德原则等, 体现为某些符合社会文化,具有持久性、稳定性, 为社会成员所普遍接受旳信念。

中国以仁为核心旳儒学, 倡导一种人自身、人际间、人与社会旳和谐主义, 也就是集体主义。

国外学者把中国老式文化旳这种特质称之为集体主义文化, 觉得集体主义文化旳成员乐意为了群体旳利益牺牲个人旳利益、需求和目旳。

正由于如此, 中国人在进行交流时, 强调个人利益应当服从社会整体利益, 只有整个社会得到发展, 个人才干得到最大利益。

基于中西方文化差异的国际商务谈判成败因素研究

基于中西方文化差异的国际商务谈判成败因素研究

基于中西方文化差异的国际商务谈判成败因素研究在全球化的今天,国际商务谈判已经成为了各国商界交流合作的重要方式之一。

由于不同国家、不同文化之间存在的巨大差异,国际商务谈判中的沟通、协商、合作等环节往往充满了挑战。

中西方文化之间的差异尤为突出,其在国际商务谈判中扮演着重要的角色,成败的关键因素就在于文化之间的理解和处理方式。

本文将以中西方文化差异为切入点,探讨国际商务谈判中的成败因素。

一、沟通方式在中西方文化中,人们对于沟通的理解和方式有着很大的差异。

西方文化中倡导直接沟通,强调个人言行自由,谈判时会坦诚直言,甚至对一些敏感话题也直言不讳。

而在中国文化中,人们更倾向于含蓄、委婉的表达方式,重视面子和人际关系。

这种差异在国际商务谈判中往往会引发误解和冲突。

在谈判中,双方需要充分理解对方的沟通习惯和方式,适当调整自己的表达方式,以减少沟通上的矛盾和误解。

二、时间观念中西方在时间观念上也存在着巨大的差异。

西方文化中,时间被视为资源,强调准时和高效。

在谈判中,西方人往往会将时间作为谈判的重要因素,严格执行时间表。

然而在中国文化中,人们更注重人际关系和情感,时间被视为弹性的,更注重事件的顺利进行。

这种差异在谈判中往往会导致合作双方对时间的把握产生不同的理解,从而影响谈判的进行和结果。

在国际商务谈判中,双方需要充分理解对方的时间观念,尊重对方的时间安排,并适当调整自己的时间观念,以便更好地合作。

三、决策方式四、信任与承诺在中西方文化中,人们对于信任和承诺的理解也有着巨大的差异。

在西方文化中,信任和承诺更多地建立在契约法律上,人们更注重书面合同和法律保障。

而在中国文化中,信任和承诺更多地建立在人际关系和情感上,人们更注重口头承诺和信誉。

这种差异在国际商务谈判中往往会导致信任和承诺上的矛盾,影响谈判的进行和结果。

双方需要在谈判中充分理解对方对信任和承诺的理解,建立起相互尊重和信任的关系,以便更好地合作。

五、文化碰撞与适应在国际商务谈判中,中西方文化之间的巨大差异往往会导致文化碰撞和冲突。

国际商务谈判中中西方文化差异问题探析

国际商务谈判中中西方文化差异问题探析

国际商务谈判中中西方文化差异问题探析国际商务谈判中中西方文化差异问题探析[摘要] 随着经济全球化的发展,国际商务合作与交易等跨国经济活动与日俱增,由文化差异引起的谈判冲突日益被越来越多的学者与商务人士所重视。

本文从价值观﹑语言﹑思维方式﹑伦理与法制等方面分析了中西文化的主要差异,探讨了在国际商务谈判中双方应采取的策略,以推动谈判过程中能顺利达成协议。

[关键词] 国际商务谈判文化差异对策一、国际商务谈判中了解中西方文化差异的必要性随着我国加入世贸组织,对外商务活动日益频繁,对外商务谈判迅速增加。

谈判已成为国际商务活动的重要环节。

国际商务谈判不仅是经济领域的交流与合作,而且是各国文化之间的碰撞与沟通。

在不同国家﹑不同民族之间进行的国际商务谈判更是如此。

国际商务谈判受到各自国家﹑民族的政治﹑经济﹑文化等多种因素的影响,而其中最难把握的就是文化因素。

文化上的差异导致了国际商务谈判中的文化碰撞甚至冲突,相当一部分谈判因此而失败,直接影响了国际商务活动的顺利进行。

因此,要顺利的开展商务活动,必须了解不同国家的文化背景及其差异,并在此基础上扬长避短,制定出合理的谈判策略,才能在国际商务活动中游刃有余,获得成功。

二、中西方文化差异在国际商务谈判中的体现1.中西方价值观差异。

价值观是文化的核心因素,它包括世界观、人生观,人与自然关系,宗教信仰,道德标准等,表现为某些符合社会文化,具有持久性、稳定性,为社会成员所普遍接受的信念。

中国以仁为核心的儒学,倡导一种人自身、人际间、人与社会的和谐主义,也就是集体主义。

集体主义强调团队目标,团队精神。

国外学者把中国传统文化的这种特质称之为集体主义文化,认为集体主义文化的成员愿意为了群体的利益牺牲个人的利益、需求和目标。

正因为如此,中国人在进行交流时,强调个人利益应当服从社会整体利益,只有整个社会得到发展,个人才能得到最大利益。

而西方国家则是个人主义占据其文化的核心位置。

西方文化突出个人价值、个人意志、个人尊严、个人自由、个人情感、个人权利及个人利益。

探究国际商务谈判中的中西方文化差异及其对策

探究国际商务谈判中的中西方文化差异及其对策

探究国际商务谈判中的中西方文化差异及其对策随着全球化的推进,中西方商务往来也越来越频繁。

在跨国商务谈判中,中西方文化差异常常会导致沟通障碍甚至谈判破裂。

因此,对于中西方文化差异的了解和应对策略的掌握,是进行国际商务谈判的关键。

一、沟通方式的差异西方文化倾向于直接表达意见和想法,注重言辞的明确性和专业性,喜欢使用幽默和比喻来表达观点;而中国文化中,讲究含蓄和委婉的表达方式,倾向于使用譬喻和比方来传达含义。

因此,当中西方代表在商务谈判中尝试相互表达时,就容易产生误解和半解,导致沟通困难,甚至失败。

针对这种情况,中方代表需要积极练习英语口语,提高表达能力,同时也需要学习西方文化中的语言习惯,尤其是幽默和比喻的使用。

西方代表也需要理解中国文化的隐晦和委婉,善于互相解释和澄清。

二、时间观念的不同西方文化注重效率和速度,时间就是金钱,注重准时和守约;而中国文化中,常常以人为本,时间可以弹性处理,而且喜欢寻找共同点和建立关系。

在商务谈判过程中,双方代表的时间观念差异,往往会导致时间安排不合理,甚至影响谈判进程的正常进行。

对于中方代表来说,需要认识到守时的重要性,做好时间安排,尽量避免误差。

而西方代表要对中国文化的弹性处理给予理解和适当的尊重,从而在时间安排上取得谈判的平衡。

三、礼仪与习惯的不同中西方文化在礼仪和习惯方面也存在很多差异,如饮食、着装、礼节等。

在商务谈判中,这些差异可能会被放大,成为沟通障碍和心理障碍。

在礼仪和习惯方面,双方应该以尊重对方的文化背景为前提,理解和适应对方的习惯和礼仪,避免不必要的冲突和误解。

四、价值观的差异中西方文化在价值观方面也存在很多的差异,例如对人际关系、个人品质等的看法和评价。

这种差异有时会在商务谈判中被放大,形成文化冲突和互不理解的局面。

在面对价值观上的差异时,双方应该保持开放和包容的心态,在尊重和理解的基础上,努力地寻找和平衡双方的立场和要求。

在文化交流过程中,多了解对方的文化,多沟通,多交流,也是化解文化差异的重要策略之一。

浅谈中美商务谈判中的文化差异现象

浅谈中美商务谈判中的文化差异现象

浅谈中美商务谈判中的文化差异现象在当今全球化的商业环境中,中美商务合作日益频繁,商务谈判成为了双方进行沟通和合作的重要方式。

中美两国的商务谈判之间存在明显的文化差异,这种文化差异不仅会影响谈判的进程,还会影响谈判的结果。

了解和理解中美商务谈判中的文化差异现象对于双方的商务合作至关重要。

一、谈判风格的差异中美商务谈判中最明显的文化差异之一就是谈判风格的差异。

中国的谈判风格通常是间接性的,注重情感和人际关系,更注重谈判的过程;而美国的谈判风格则更为直接和务实,偏向于注重结果和商业利益。

这种差异在谈判的过程中表现得十分明显,中国代表团通常会在谈判中使用一些比喻和隐喻来表达自己的意图,而美国代表团更倾向于直接陈述自己的诉求和要求。

二、时间观念的差异在中美商务谈判中,时间观念的差异也是一个十分显著的文化差异现象。

中国人通常重视长期的规划和发展,更注重长期的合作关系,因此在谈判中往往会更加灵活、耐心,注重耐心的磨合和协商;而美国人则更加注重效率和时间的紧迫性,他们在商务谈判中通常会更注重快速的达成一致,并且更加注重时间表的执行。

三、信任和合作的理念差异在中美商务谈判中,信任和合作的理念差异也是另一个十分明显的文化差异现象。

中国人在商务谈判中更加重视信任和合作,他们更注重建立长期稳定的合作伙伴关系,并且更注重通过合作来实现共同的利益。

而美国人更注重个人利益和竞争,他们更倾向于追求短期的利益最大化,更注重个人的实现和成功。

四、礼仪和交际的差异在中美商务谈判中,礼仪和交际的差异也是一个十分值得关注的文化差异现象。

中国人注重礼仪和尊重,在商务谈判中会更注重对对方的尊重和关心,会更注重在交际中的细节和礼貌;而美国人则更注重实事求是和公正,他们更倾向于在谈判中更加注重问题的本质和解决方案,而不太注重在交际中的形式和礼节。

五、冲突解决方式的差异在中美商务谈判中,冲突解决方式的差异也是一个十分重要的文化差异现象。

中国人通常更倾向于避免冲突,并且更注重通过和解和妥协来解决问题;而美国人则更倾向于直面冲突,并且更注重通过竞争和博弈来解决问题。

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[摘中西方文化差异对国际商务谈判的影响(1)要] 自成功加入世界贸易组织以来,我国的国际贸易和对外交往日益频繁,已经成为世界经贸技术合作和投资的热点。

在这种大规模的跨国经济活动中,国际商务谈判的作用日趋明显。

本文试图从中西方国家在语言、价值观念、时间观念等几方面的差异来探讨其对国际商务谈判的影响,旨在超越文化的局限,取得同外方谈判的成功。

[关键词] 文化差异国际商务谈判影响迄今为止,背景不同的人给文化下了很多定义,但一般意义上,文化指知识、信仰、艺术、法律、伦理、风俗、习惯等综合,这种综合决定了生活在特定环境中的人的价值观念和心理素质。

它具有约束力,影响着具有同样文化背景的人的行为。

不同国家有自己独特的文化、历史、习俗等等。

国际商务谈判是跨国界发生的活动,这就意味着,了解各国不同的文化环境以及考虑到商业活动中的文化差异在国际商务谈判中是非常重要的。

如果想取得同外方谈判的成功,跨越文化的局限是一件艰巨而又至关重要的任务。

因为不管是什么技术、不管某个产品会带来什么样的利益,所有的商业交易都是由人来做的。

对文化差异的理解几乎影响谈判过程的各个方面,小到说话的艺术,大到决策过程,对其缺乏认识和了解,会使谈判复杂化,甚至会阻碍谈判。

例如,美国人吃完手抓的食品后把手放在嘴里吮吸,中国人很不习惯;而中国人吃饭时,若不分餐美国人则难以下咽。

所以在国际商务谈判中,应注意合作对手的文化,是谈判与合作成败的一个关键所在。

在国际商务谈判中,哪些具体的文化因素在起着作用呢?下文中提到的一些因素一般被认为对国际商务谈判具有重要的影响。

一、语言和交流人们的交流方式,包括语言交流和非语言交流,直接影响着国际商务谈判。

语言是谈判力量的一大源泉,几乎在各种谈判中,无论大小,重要或是不重要,语言——包括口头语言和书面语言,都将成为是否达到谈判目的的决定因素。

一般人在相同文化背景下讲话的内容尚有误差,可以想象,当一个人讲第二种语言时,误差肯定会更大,这是因为语言决定着文化,不同的语言有其独特的建构信息的方式。

操双语者要在语言之间转换,在转换过程中,他们要调整自己的观念和思维过程,以适应所使用的语言。

所以跨文化谈判总是面临着语言障碍,为了确保沟通的顺利进行,一般商务英语谈判要求使用翻译,一个好的翻译不但熟练运用两种语言,还应具备相应的专业技术知识。

根据传统,日本人认为直视另一个人的眼睛是不礼貌而且危险的。

即便是今天,大多数日本人都会避免与谈判对手进行那种令人难堪的、直接的眼神交流。

对方过多的直接眼神交流会使他们感到不舒服。

因此,由于日本人不正视对方的眼睛,中国的谈判者可能会认为“出现了什么问题”,因为我们历来认为眼神交流是一种通常的交流方式。

二、价值观念价值观念是以文化衡量人们的行为以及后果的标准。

它们影响着人们理解问题的方式,也会给人们带来强烈的情感冲击。

在不同的文化中,价值观念会有很大的差异。

在一种文化中很恰当的行为在另一种文化中可能会被看成是不道德的。

比如,美国人认为搞裙带关系是不道德的,但大多数拉丁美洲文化却将它视为一种义务。

因此,了解某个社会中流行的价值观念以及这些观念在个人行为重受尊敬的程度时很重要的。

我们这里的讨论将注重那些对理解社会经济活动至关重要的价值观念,更具体地说,是那些为增进跨文化交际能力而值得注意的价值观念。

1.伦理观念中国的伦理观念较重。

“熟人”和“关系”有其特殊的内涵和意义,一旦关系得到确立,双方成了熟人或朋友,优惠和慷慨相助的局面就出现了,信任和包容的程度也就提高了,所以中国人有较多的口头约定。

美国人却不是这样,他们不大注意培养双方的感情,而且力图把生意和友情分开。

对问题的处理,惯用的是法律手段,律师出面解决问题是常见的,显得生硬而不灵活,我们应清醒地认识这一点。

但一旦签署了合同,他们非常注重合同的法律性,合同的履行率较高。

中国代表团到了西方,可能长时间没人招待,而把这误解为主人对他们的访问不感兴趣;欧洲人来到中国,可能发现他们无论做什么事都有人陪着,而把这误解为主人对他们缺乏信任。

对外国的一位高级来访者关照过多,更不用说宴请,往往被错误地认为这表示对他的公司或者公司的产品有一种偏爱,其实这只不过出于中国人的待客之道,这会导致后来的失望,甚至抱怨。

2.群体意识中西方由于文化传统和文化观念的不同,在谈判过程中对问题的看法往往容易产生对立或误解。

中国的国民性中有一个很突出的现象,那就是十分看中面子或者说“体面”。

在谈判桌上,如果要在“体面”和“利益”这二者中做出选择, 中国人往往会选择“体面”。

中国人为什么死要面子? 就因为中国文化的思想内核是群体意识。

依照群体意识, 每个人都不是单独的个人, 而是生活在一定社会关系中的人,没有面子, 不能面对他人, 没有面子,就“没脸见人”, 就无法在社会和群体中生活, 甚至会被社会和群体所抛弃。

而西方人则不一样,他们则看重利益, 谈判时“体面”和“面子”二者中会毫不犹豫地选择“利益”。

中国人对于谈判的结果是否能为自己脸上争光, 看得十分重要,以至有的西方谈判家们在他们的著作中, 告诫在和中国谈判时,一定要注意利用中国的这种国民性。

很显然, 只有正确地认识并妥善地把握中西方存在的国民性的差异, 才能有效地帮助我们及时地纠正自己的缺点, 强化自身的优势, 利用对方的缺点, 瓦解对方优势3.集体观念中国的集体观念较强,强调的是集体的责任,所以谈判的模式基本上是集体出场,但拍板定案的是决定性的一人,甚至决定人根本未出场。

这被文化学家称为“高距离权利文化”, 在出现较复杂棘手的问题时,谈判人就难以决定;而西方这被文化学家称为“低距离权利文化”,表面上看是一两个人出场,谈判人相应的权限已经赋予,或是智囊团辅助其决策,因而在谈判中,谈判人个人的责任较重,也较高、较灵活。

4.时间观念时间观念以及它如何决定人们的行动计划对国际商务谈判有着广泛而无形的影响。

日常谈判行为所体现的遵守时间方面的差异,可能是最明显的表现结果。

犹太商人非常重视时间。

他们历来认为,时间远不止是金钱,时间和商品一样,是赚钱的资本。

钱是可以借用的,而时间是不可以借用的,时间远比金钱宝贵。

有位月收入20万美元的犹太富商曾经算过这样一笔账:他每天工资为8千美元,那么每分钟约为17美元。

假如他被人打扰,浪费了5分钟的时间,那就相当于被窃现金85美元。

强烈的时间观念提高了犹太人的工作效率,在工作中他们往往以秒计算,分秒必争。

在犹太人身上,决不会发生早退、迟到,或者拖延时间等情况。

“不速之客”在犹太人的商务活动中,几乎等于“不受欢迎的人”,因为不速之客会打乱原先的时间安排,而浪费大家的时间。

对时间极端吝啬的犹太人,在商谈中的时间观念更强。

犹太人在谈判之前,是必须约定好时间的。

他们不仅仅要约定好是在某年某月某日某时,而且要预约好“从几点起,要谈几分钟”。

犹太人会谈时,一见面,除了礼貌性的寒暄外,就得立即进行商谈,这是懂礼貌、有修养的表现,同时表示双方的互相尊重。

三、谈判方式:先谈原则还是先谈细节按照中国文化特点, 在谈判时, 一般注重“先谈原则, 后谈细节”; 西方恰恰相反,他们比较注重“先谈细节, 避免讨论原则”。

这种差异常常导致中西方交流的困难。

中国人喜欢在处理麻烦的细节问题之前先就双方关系的一般原则取得一致意见, 把具体问题安排到以后的谈判中去解决。

这种思维定势在多数情况下,可使我方在以后的讨价还价中, 处于较为有利地位。

西方人由于对中国人的这种谈判方式不够适应, 结果谈判的结局往往是比较地有利于中国人。

西方人通常认为细节是问题的本质, 因而他们比较愿意在细节问题上多动脑筋, 而对于原则性问题的讨论在思维的方式上,美国人往往把复杂的谈判分解为一个个较小的问题,大任务由一系列小的任务堆积而成,比如提出价格、包装、交货等等问题,再依次解决。

对他们来说,最后的协议就是这些小协议之和。

他们较讲究实际,注重利益;但也不漫天要价。

而形成鲜明对照的是中国式的思维,认为谈判是一种通盘考虑的方法,容易从综合性见解入手,所以中国是“先谈原则,后谈细节”,他们则是“先谈细节,避免谈论原则”。

在结论方面,美国人希望在谈判结束时,做出明确的结论,即交换契约书,他们认为一旦交换了契约书,一场谈判已经结束。

美国文化强调客观平等,因此,往往依赖严密的合同来保障权力和规定义务,所以有关协议会显得细致而冗长。

签订仪式也不铺张浪费,甚至通过邮寄签订,在合同签订后也较少后续交流,如信件、礼物、互访等。

形成鲜明对比的是中国的模式,往往安排有仪式和庆宴,包含有丰富的文化和寓意。

四、决策过程(免费论文网 )当面临复杂的谈判任务时,来自不同国家的人将使用不同的方式来做出决定。

了解这些不同国家的文化差异将有利于预测商业谈判中对方的反应,从而取得谈判过程中的主动权。

大多数日本公司采用一种“公文系统”作为决策的体制。

由低等管理层(通常是科级)的经理在其小组一致意见的基础上起草一项提议。

这个提议将依次传给其他科室或部门的负责人批阅。

这些负责人会仔细研究这项提议,如果同意就盖上他们的印章;如果不同意,就不盖章或倒着盖一个章。

无论如何,这个公文都将通过各个不同级别管理层的审阅,最后到达总裁手里。

如果每个人都盖章表示同意,这个提议就成了公司的一项政策。

如果不是所有的人都表示同意,那么它将被附上一些建议,然后退回起草人。

因此,在使用这一决策体制的公司中,中层经理几乎担负了决策的所有职能,他们需要决定要做什么、什么时候做以及怎么做。

外国谈判者在同日本公司会面时,要化大量的时间来做计划和准备工作,记住这种决策过程并推测日方经理的反应和需要。

外国商人同日本公司谈判时,要避免只对某一个人表示好感,或只依靠一个人,否则会疏远其他的经理。

客观地看,中西方文化各具优劣势。

许多国家的文化相当复杂,且与本国文化差别很大。

想要在国际商务谈判中取得成功,应当学会赞赏、尊重本国文化,同时也要欣赏、容忍他国文化,避免产生与文化相关的业务错误。

我们研究中西方文化差异及其冲突的目的就在于: 清醒地认识自我,恰当地了解别人, 以使我们的涉外谈判真正做到兴利除弊, 扬长避短。

参考文献:[1]曹菱主编:《商务英语谈判》,外语教学与研究出版社,2004[2]谢晓莺主编:《商务英语谈判》,中国商务出版社,2005[3]邱革加杨国俊主编:《双赢现代商务英语谈判》,中国国际广播出版社,2006[4]翁凤翔编著:《国际商务导论》,清华大学出版社/北京交通大学出版社,2006[5]威廉·汉姆顿著:《犹太商人的创业经验与经商智慧》,郑平译,哈尔滨出版社,2003。

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